Examen Taller de emprendimiento

Growshop CannaDelia

Plan de Marketing

Integrantes Carolina Contreras Estéfani Córdova

Carla Parra Nicole Perisic

Javiera Riquelme

Fecha de entrega 9 de Julio de 2015

Plan de Marketing

Plan de Marketing según Modelo CANVAS

¿Qué haremos?

Clientes

Los clientes que queremos alcanzar pertenecen a un segmento específico,

consumidores de cannabis con un fin únicamente recreativo y/o medicinal.

Para satisfacerlos a todos por igual, los agruparemos en distintos segmentos

en base a sus intereses y crearemos distintas estrategias para llegar a cada

uno de estos grupos, siempre atendiendo la necesidad específica que es dar

a conocer nuestros productos. Con esto pretendemos crear valor dentro de

nuestros clientes.

Propuesta

de valor

Luego de un amplio estudio del mercado de los Growshop en Santiago

pudimos identificar un problema, la clientela siente que la atención que

brinda este tipo de locales es mala y fría, las personas no se sienten a gusto

con este tipo de tratos a la hora de adquirir un producto del que necesitan

mucha asesoría.

Por este motivo, nuestra oferta distintiva será brindar una atención de

excelencia al cliente, desde que ingresa al local hasta que salga, queremos

que su experiencia de compra sea buena y personalizada, asesorar en todo

lo que requiera, con esto pretendemos fidelizar al cliente para que vuelva y

prefieran nuestra empresa sobre otra.

Canales

Para conseguir que nuestro producto llegue a nuestro cliente tendremos una

tienda ubicada en la comuna de Providencia (ubicada en Av. Andrés Bello

con Suecia). Además contamos con servicio de venta online con retiro en

tienda, y despacho a regiones (por pagar), para abarcar más clientes.

Relación con

el cliente

El tipo de relación que nuestra empresa quiere establecer con los clientes es

asistencia personalizada, lo que nos motiva a optar por este tipo de relación

es retener clientes, adquirir nuevos clientes y con esto incrementar las

ventas.

Flujo de Ingresos

El valor real que ofrecemos y que es lo que realmente van a estar dispuestos

a pagar es el buen servicio y la variedad que ofrecemos para el cultivo y el

consumo de nuestros productos.

Actualmente, los growshop ofrecen los mismos productos a un mayor precio

y con un mal servicio. Lo que nosotros queremos hacer y es por eso nuestro

elemento diferenciador, la buena atención que respecta a la experiencia de

compra y de uso de nuestros productos.

Si bien, por el contexto social, las personas están utilizando las tarjetas de

débito (mayormente) para realizar sus compras por miedo a la delincuencia

que está presente en cualquier parte y a cualquier hora.

Nuestra tienda, tanto física como web, tendrá sistema de pago efectivo,

débito, crédito (webpay).

Recursos clave

Contamos con los medios físicos y online necesarios para ofrecer y entregar

los productos que tenemos a disposición, como por ejemplo, equipos, punto

de venta, bodega, infraestructura logística, patentes, conocimientos,

recursos humanos, financieros, entre otros.

Actividades claves

Las actividades necesarias para crear y ofrecer nuestra propuesta de valor a

los clientes, mantener relaciones y generar ingresos son el armado de

productos, asesoramiento y resolución de los problemas que puedan tener

nuestros clientes.

Red de Partners

El principal socio que necesitamos para que nuestro modelo de negocios

funcione es nuestro proveedor Amsterdam distribuciones, quien nos vende

los productos a un precio mayorista.

Estructura de

costos

Los costos necesarios para partir nuestro negocio son la inversión inicial

(inversión en infraestructura, logística y los productos que ofrecemos),

costos fijos y costos variables.

Para crear y entregar valor, mantendremos una buena relación con los

clientes y tendremos a disposición a vendedores capacitados para poder

orientar a los clientes que ingresan a nuestro local.

Actividades publicitarias (acciones):

Página web: Tendremos una página web donde nos daremos a conocer como empresa, nuestra

nueva propuesta de valor que nos diferencia de los otros growshop del mercado nacional, además

tendremos galería de imágenes 3D de nuestros productos y la posibilidad de hacer compras con

despacho a distintas regiones (por pagar por el cliente) con varias modalidades de pago.

Adicionalmente tendrá banners promocionales anunciando ofertas del momento.

Redes sociales: Estaremos presentes en Facebook con la modalidad Fan page, donde compartiremos

información respecto a nuestro negocio y futuras ofertas para llamar la atención de nuestros clientes,

también compartiremos información relevante sobre cultivo, avances en proyectos políticos en relación

al despenalización del autocultivo, así mantendremos al tanto a nuestros seguidores y conocer su

opinión, generando feedback. También queremos hacer concursos con nuestros seguidores, los que

estarán participando al compartir en su muro una imagen de nuestro concurso, la idea de esto es llegar

a otros usuarios de esta red social y comiencen a seguirnos.

Presencia de eventos: Queremos asistir a manifestaciones sociales respecto a la despenalización

del autocultivo y consumo.

Por otra parte, también estar presentes en eventos de alta concurrencia, donde el tema que los une es

la Cannabis, estamos hablando de la ExpoWeed que año a año se realiza en Santiago.

Hacer presencia de marca en distintos recitales, dada la transversalidad de este estilo de vida del

consumidor. Y por qué no, con el Gobierno? (despenalización cultivo de marihuana).

Medio impreso: Tendremos una revista gratuita de motivo lanzamiento en la que daremos a conocer

a CannaDelia Growshop, además de nuestra nueva propuesta de valor e imágenes de nuestros

productos con sus respectivos precios, adicionalmente habrá un cupón de descuento, el que deberá

llevar de forma presencial el cliente a la hora de querer hacerlo válido con la compra de un producto. Se

imprimirán 100 ejemplares, los que serán distribuidos en la comuna de Providencia (cercano a Mall

Costanera Center).

Merchandising: Tendremos productos para el consumo (parafernalia) con el logo de CannaDelia

impreso, la idea de esto es hacer presencia de marca.

Distribuiremos en el sector de providencia una tarjeta de presentación prepicada (de forma horizontal)

donde habrá información de nuestro growshop, dirección, teléfonos de contacto, nuestra red social,

nuestra página web, entre otros. La idea del prepicado es hacer una boquilla que sirve para el consumo

de la cannabis.

A la vez tendremos de regalo, para nuestros clientes, un calendario de cultivo CannaDelia, único en el

mercado) donde las personas van anotando las fechas de inicio de su cultivo, el progreso, la floración, y

finalmente la fecha de corte de la planta, al reverso de este calendario habrán recomendaciones sobre

qué hacer en cada etapa de la planta, con esto queremos reforzar nuestra propuesta de valor

diferenciadora, aconsejar a nuestros clientes.

BTL: Consiste en instalar tres maquetas interactiva del conocido gato Maneki Neko, amuleto con forma

de gato que llama la fortuna (cultura China), en distintos lugares estratégicos de la comuna de

Providencia:

- Parque Costanera (Av. Andrés Bello).

- Parque de las Esculturas.

- Parque Balmaceda.

Nuestro BTL tendrá el nombre de “La ruta de la Cannadelia”, la idea de este btl es que sea teaser en

donde la maqueta del gato mueva la mano, llamando a las personas a acercarse y apretar un botón.

Luego de que las personas presionen dicho botón, se imprimirá una tarjeta prepicada invitando a las

personas que sigan la ruta y lleguen al siguiente gato Maneki Neko, el que les entregará otra impresión

con la dirección de la última maqueta de gato que entregará la sorpresa. Al llegar al tercer gato, la

persona obtendrá un descuento en el Kit Cannadelico y una tarjeta CannaGOLD para obtener

descuentos (Hasta un 20%) en cualquier producto de la tienda por 1 mes.