Exerci Cio s

CENTRO DE TREINAMENTO!! COMANDOS DO SOPHO iS-3000

APOSTILA DE COMANDOS DO PACOTE 810. 1

Para uso do CENTRO DE TREINAMENTO PBC.

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PHILIPS BUSINESS COMMUNICATIONS

Centro de Treinamento - DMP

RUA: Alfredo Egidio de Souza Aranha 100 Bloco D 9º ANDAR

CEP 04726-170 - São Paulo - SP Exercícios iS3000 Versão Software 810 (Edição : Setembro 2003)




CURSO

SOPHO

iS3000

COMANDOS




ÍNDICE DOS EXERCÍCIOS DO SOPHO iS-3000

DESCRITIVO PAG.

ARVORE ANÁLISE ......................................................................................................................................4

COMANDOS DE BACKUP E GERENCIAMENTO DE ARQUIVOS..........................................................19 • ARQUIVOS DE BACKUP.........................................................................................................................19 • DISPOSITIVOS DE BACK-UP.....................................................................................................................20 CARGA AUTOMÁTICA DE SOFTWARE EM PLACAS PERIFÉRICAS...................................................23 • PARA PACOTES 800/805, UTILIZANDO O SOFTWARE SSM-MPC/SYSMANAGER....................................25 • PARA PACOTES 800...810, UTILIZANDO O SOFTWARE SYSMANAGER – 410/MPC.................................25 DISPOSITIVOS DE GERENCIAMENTO (PORTAS SERIAIS) .................................................................26

HARDWARE PARA DISPOSITIVOS DE GERENCIAMENTO ...........................................................26 MENU DE TECLA DE FUNÇÃO ................................................................................................................33 • EXEMPLO PROGRAMAÇÃO DAS TECLAS DE FUNÇÕES / VIRTUAIS..........................................35

Leiaute das teclas de Função..............................................................................................................38 • PRÉ-CONDIÇÕES ..............................................................................................................................42 PROGRAMAÇÃO DAS TECLAS DO SOPHO SET PARA MONITORAÇÃO DE RAMAIS E CALL

PARK...................................................................................................................................................51 CRIAR GRUPO DE BUSCA................................................................................................................51 PROGRAMAR TECLA DE FUNÇÃO NO SOPHO- ErgoLine .............................................................51

COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 0 DE TECLAS .........................................................................53 CARGA AUTOMÁTICA DE DADOS DE MENU PARA OS RAMAIS..................................................55 MOSTRAR O NÚMERO DA CAPTURA INDIVIDUAL NO GRUPO....................................................55 COMANDO PARA PROGRAMAR MENU DE TECLAS......................................................................55

INTERLIGAÇÃO DA PLACA DTX - I / 7 ....................................................................................................56

INTERLIGAÇÃO DA PLACA DTX - I / 15 ..................................................................................................58




ARVORE ANÁLISE

<DIDIAL:; <Connected To: Direct connected ISPBX - Direct connected port didial:; DIAL-TYPE ANALYSIS GROUP ANALYSIS TREE ROUTE 0: Extension dialling 000 000 - 1: Enquiry dialling 000 000 - 2: Operator dialling - 000 - 3: Post dialling - 003 - 4: Alternative destination dialling - 005 - 5: FM primary dialling - 005 - 6: Pick up destination dialling - 005 - 7: Executive secretary dialling - 007 - EXECUTED

6

Nivel 1

Tabela 0

Tabela 002

001 Nenhum Resultado Direto

001 Nenhum Resultado Direto

Proxima Tabela 001

D

Tabela 006

Nivel 2

Nivel 3

047 Código de Acesso Prioritário fila M operadora

ARVORE 0 INICIAL

Exemplo do Código 609

0

#

123456789∗

0

#

123456789∗

Proxima Tabela

002

D




<DINASD:0; ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

| SOPHO ISPBX 0055-2222-0810-0001 | | | | Page 1 | | Display of number analysis scheme | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

A = Digit in table B = Code of analysis result C = Analysis result D = Next analysis table/Line number E = Number length/PVN mode F = Dest./Route table/A queue/Unit/Val./Server G = Paging route number H = Traffic class I = Mnimum length of numbers J = Maximum length of numbers K = Dialtone place L = Pre-digit M = Post-digit N = Restoration-mode O = Toll oper.intr./charged nbr P = Barring possible mark Q = Tariff Class ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

| Analysis tree # : 0 Level : 1 | Table # : 0 | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 021 Trunk access code - - 006 - 4 - - - - - - - - 1 023 Common pool abbr. Dialling - 03 - - 0 - - - - - - - - 2 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 3 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 4 010 Internal number - 04 - - 1 - - - - - - - - 5 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 6 001 No direct result 001 - - - - - - - - - - - - 7 001 No direct result 008 - - - - - - - - - - - - 8 001 No direct result 011 - - - - - - - - - - - - 9 011 Operator M code dialled general - - - - 0 - - - - - - - - * 001 No direct result 012 - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

| Display of number analysis scheme | Date / Time : 2001-04-20 +2+ 11:30 | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 001 No direct result 002 - - - - - - - - - - - - 1 039 Executive secretary access - - - - 3 - - - - - - - - 2 033 Pick up general - - - - 2 - - - - - - - - 3 001 No direct result 003 - - - - - - - - - - - - 4 028 Prepare FM from primary - - - - 1 - - - - - - - - 5 001 No direct result 004 - - - - - - - - - - - - 6 001 No direct result 005 - - - - - - - - - - - - 7 001 No direct result 006 - - - - - - - - - - - - 8 001 No direct result 007 - - - - - - - - - - - - 9 025 Access individual abbr. number - 01 - - 2 - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 055 Add on prefix - - - - 2 - - - - - - - - 1 040 Executive secretary absent - - - - 3 - - - - - - - - 2 035 Switch out of group by member - - - - 2 - - - - - - - - 3 037 Switch out of group by supervisor - - - - 2 - - - - - - - - 4 027 Activate FM from primary - - - - 1 - - - - - - - - 5 029 Activate FM from destination - - - - 1 - - - - - - - - 6 100 Activate fixed follow me - - - - 1 - - - - - - - - 7 001 No direct result 009 - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 001 No direct result 010 - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------





----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 1 041 Executive secretary present - - - - 3 - - - - - - - - 2 036 Switch in group by member - - - - 2 - - - - - - - - 3 038 Switch in group by supervisor - - - - 2 - - - - - - - - 4 032 Cancel FM from primary - - - - 1 - - - - - - - - 5 030 Cancel FM from destination sel. - - - - 1 - - - - - - - - 6 031 Cancel FM from destination coll. - - - - 1 - - - - - - - - 7 118 Short code dialling group - 01 - - 2 - - - - - - - - 8 119 Pick up by rank number - 01 - - 2 - - - - - - - - 9 069 Store individual abbr. number - 01 - - 2 - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 021 Trunk access code - - 007 - 6 - - - - - - - - 1 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 2 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 3 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 4 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 5 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 6 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 7 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------





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A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 010 Internal number - 03 - - 0 - - - - - - - - 1 010 Internal number - 03 - - 0 - - - - - - - - 2 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 3 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 4 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 5 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 6 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 7 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 047 Operator M code dialled priority - - - - 0 - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 103 General cancel code - - - - 2 - - - - - - - - 1 044 Night extension absent (/PLE) - - - - 1 - - - - - - - - 2 045 Night extension present (PLE) - - - - 1 - - - - - - - - 3 052 Test telephone - - - - 2 - - - - - - - - 4 057 Cancel automatic ring back - - - - 1 - - - - - - - - 5 046 Cans code dialled - - - - 1 - - - - - - - - 6 072 Upgrade traffic service class - 03 - - 2 - - - - - - - - 7 073 Downgrade traffic service class - 03 - - 2 - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------





----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 1 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 2 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 3 066 Set don't disturb - - - - 2 - - - - - - - - 4 067 Reset don't disturb - - - - 2 - - - - - - - - 5 034 Pick up individual - - - - 2 - - - - - - - - 6 075 Call waiting code dialled - - - - 2 - - - - - - - - 7 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 074 No traffic service class selected - 03 - - 2 - - - - - - - - 1 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 2 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 3 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 4 093 Give a line - - - - 2 - - - - - - - - 5 054 Dial up data protection - - - - 2 - - - - - - - - 6 098 Activate diversion on busy - - - - 2 - - - - - - - - 7 099 Cancel diversion on busy - - - - 2 - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------





----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 104 Change password - 04 0 - 0 - - - - - - - - 1 105 Enable up/downgrading - 04 - - 0 - - - - - - - - 2 106 Disable up/downgrading - 04 - - 0 - - - - - - - - 3 107 Upgrade traffic class - 04 - - 0 - - - - - - - - 4 108 Downgrade traffic class - 04 - - 0 - - - - - - - - 5 109 Password DDO from own - 04 - - 0 - - - - - - - - 6 110 Password DDO from other - 04 - - 0 - - - - - - - - 7 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 1 053 Emergency access code - - - - 0 - - - - - - - - 2 053 Emergency access code - - - - 0 - - - - - - - - 3 053 Emergency access code - - - - 0 - - - - - - - - 4 053 Emergency access code - - - - 0 - - - - - - - - 5 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 6 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 7 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------





----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 095 Enquiry on trunk initiation - - - - 2 - - - - - - - - 1 094 Start post dialling - - - - 2 - - - - - - - - 2 096 Enquiry on trunk take over - - - - 2 - - - - - - - - 3 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 4 083 Activate FM from primary group - - - - 2 - - - - - - - - 5 084 Prepare FM from primary group - - - - 2 - - - - - - - - 6 086 Activate FM from dest. group - - - - 2 - - - - - - - - 7 087 Cancel FM irom dest. sel. group - - - - 2 - - - - - - - - 8 088 Cancel FM from dest. coll. Group - - - - 2 - - - - - - - - 9 085 Cancel FM from primary group - - - - 2 - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 026 Access last external number - - - - 4 - - - - - - - - 1 070 Erase individual abbr. number - 01 - - 2 - - - - - - - - 2 071 Replace ind. abbr. number - 01 - - 2 - - - - - - - - 3 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 4 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 5 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 6 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 7 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------





<DINASD:3; ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 255 Non existing number - - - - 2 - - - - - - - - 1 255 Non existing number - - - - 2 - - - - - - - - 2 058 Break in - - - - 2 - - - - - - - - 3 059 Bypass code - - - - 2 - - - - - - - - 4 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 5 056 Automatic ring back - - - - 2 - - - - - - - - 6 102 Start camp on busy (COB) - - - - 2 - - - - - - - - 7 101 Start call waiting - - - - 2 - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * Non existing number - - - - - - - - - - - - - # Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


EXECUTED




<DINASD:5; ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 021 Trunk access code - - 006 - 4 - - - - - - - - 1 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 2 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 3 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 4 010 Internal number - 04 - - 1 - - - - - - - - 5 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 6 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 7 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 8 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - 9 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


EXECUTED




<DINASD:7; ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




A B C D E F G H I J K L M N O P Q 0 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 1 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 2 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 3 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 4 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 5 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 6 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 7 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 8 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - 9 042 Executive secretary complete - - - - 2 - - - - - - - - * 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - # 255 Non existing number - - - - - - - - - - - - - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


EXECUTED <




<DINARS:0; DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 0 21 Trunk access code 0 D 6 0 23 Common pool abbr. dialling 1 - - 0 10 Internal number 4 - - 0 10 Internal number 600 - - 0 10 Internal number 601 - - 0 47 Operator M code dialled priority 609 - - 0 39 Executive secretary access 61 - - 0 33 Pick up general 62 - - 0 103 General cancel code 630 - - 0 44 Night extension absent (INE/PLE) 631 - - DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 0 45 Night extension present (INE/PLE) 632 - - 0 52 Test telephone 633 - - 0 57 Cancel automatic ring back 634 - - 0 46 Cans code dialled 635 - - 0 72 Upgrade traffic service class 636 - - 0 73 Downgrade traffic service class 637 - - 0 28 Prepare FM from primary 64 - - 0 66 Set don't disturb 653 - - 0 67 Reset don't disturb 654 - - 0 119 Pick up by rank number 655 - - DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 0 75 Call waiting code dialled 656 - - 0 74 No traffic service class selected 660 - - 0 93 Give a line 664 - - 0 54 Dial up data protection 665 - - 0 98 Activate diversion on busy 666 - - 0 99 Cancel diversion on busy 667 - - 0 104 Change password 670 - - 0 105 Enable up/downgrading 671 - - 0 106 Disable up/downgrading 672 - - 0 107 Upgrade traffic class 673 - -




DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 0 108 Downgrade traffic class 674 - - 0 109 Password DDO from own 675 - - 0 110 Password DDO from other 676 - - 0 53 Emergency access code 681 - - 0 53 Emergency access code 682 - - 0 53 Emergency access code 683 - - 0 53 Emergency access code 684 - - 0 25 Access individual abbr. number 69 - - 0 55 Add on prefix 70 - - 0 40 Executive secretary absent 71 - - DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 0 35 Switch out of group by member 72 - - 0 37 Switch out of group by supervisor 73 - - 0 27 Activate FM from primary 74 - - 0 29 Activate FM from destination 75 - - 0 100 Activate fixed follow me 76 - - 0 95 Enquiry on trunk initiation 770 - - 0 94 Start post dialling 771 - - 0 96 Enquiry on trunk take over 772 - - 0 83 Activate FM from primary group 774 - - 0 84 Prepare FM from primary group 775 - - DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 0 86 Activate FM from dest. group 776 - - 0 87 Cancel FM irom dest. sel. group 777 - - 0 88 Cancel FM from dest. coll. group 778 - - 0 85 Cancel FM from primary group 779 - - 0 26 Access last external number 790 - - 0 70 Erase individual abbr. number 791 - - 0 71 Replace ind. abbr. number 792 - - 0 41 Executive secretary present 81 - - 0 36 Switch in group by member 82 - - 0 38 Switch in group by supervisor 83 - -




DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 0 32 Cancel FM from primary 84 - - 0 30 Cancel FM from destination sel. 85 - - 0 31 Cancel FM from destination coll. 86 - - 0 118 Short code dialling group 87 - - 0 34 Pick up individual 88 - - 0 69 Store individual abbr. number 89 - - 0 11 Operator M code dialled general 9 - - 0 21 Trunk access code *0 D 7 EXECUTED <DINARS:3; DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 3 58 Break in 2 - - 3 59 Bypass code 3 - - 3 56 Automatic ring back 5 - - 3 102 Start camp on busy (COB) 6 - - 3 101 Start call waiting 7 - - EXECUTED <DINARS:5; DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 5 21 Trunk access code 0 D 6 5 10 Internal number 4 - - EXECUTED




<DINARS:7; DESTINATION ID:D=Destination, L=Line, P=Paging route, Q=A-queue, S=Server, U=Unit DESTINATION TREE CODE ANALYSIS RESULT NUMBER ID NUMBER 7 42 Executive secretary complete 0 - - 7 42 Executive secretary complete 1 - - 7 42 Executive secretary complete 2 - - 7 42 Executive secretary complete 3 - - 7 42 Executive secretary complete 4 - - 7 42 Executive secretary complete 5 - - 7 42 Executive secretary complete 6 - - 7 42 Executive secretary complete 7 - - 7 42 Executive secretary complete 8 - - 7 42 Executive secretary complete 9 - - EXECUTED Exemplo de uso dos comandos relacionados RES ID 27 Ativação de SIGA-ME na Origem. <ASINTN:0,74,2,27; RES ID 10 Numero Interno. <ASBLCK:0,4,1,4,10; Apagar um numero. <MAKENU: 0,3;




COMANDOS DE BACKUP E GERENCIAMENTO DE ARQUIVOS

• Arquivos de BACKUP. Inicialmente, quando o sistema é instalado, as bases de dados das unidades são carregadas a partir dos arquivos de projeto: arquivos PE e LL. Estes arquivos contêm os valores iniciais dos parâmetros do sistema tais como limites, temporização, etc. Cada unidade tem seus próprios arquivos PE e LL.; os dados de rede nestes arquivos devem ser os mesmos para todas as unidades. Os arquivos PE e LL contêm a informação em um formato lógico "legível", isto é em formato de subcomando. Após a fase de projeto, as bases de dados podem ser alteradas usando comandos OM’MML. Estes comandos (em todo o sistema) sempre resultam em um ou mais subcomandos (em uma unidade). Antes de execução real, os subcomandos são adicionados ao arquivo Journal. A abertura do arquivo jornal é feita automaticamente toda vez que o SYSMANAGER (CPU 3000/CCS) ou emulador de terminal (BIM-CCS) abre dialogo com a CPU. A base de dados de uma unidade local pode ser restabelecida usando os arquivos PE e LL juntamente com o arquivo jornal (listagem diária). Devido ao re-carregamento da base de dados da unidade local, usando os arquivos PE, LL e jornal consumir muito tempo e porque o arquivo jornal conter dados supérfluos (ex.: condição de serviço de um mesmo recurso que muda algumas vezes, sendo que apenas a última mudança é relevante), é introduzido

SMPC / SysManager

FTP

OM Aplicação

IP

BCS

Ethernet

V24

iS3030/3050

CPU-3000 VIC-3000

LBU

HD

DBU

RAM

PC01 VDU / SysManager

COM

REDE

IP

Ethernet

iS3090

CIE-2

BIM

IP

EthernetBIM

LAM

CCS

RAM CCS

RAM CCS

RAM CCS

RAM

REDEPLACA

REDEPLACA

CBU/LBUBackup

V24 RS232 Multi I/O




um novo arquivo backup: arquivo MIS (Captura da Imagem da Memória). O arquivo MIS reflete o conteúdo da memória (em formato não legível) de uma unidade até o momento em que o arquivo foi criado. Cada vez que são criados novos arquivos MIS, as informações no arquivo jornal torna-se supérfluas. Somente a informações acrescentadas ao arquivo jornal após a última criação de arquivos MIS é relevante. Então, após um re-carregamento pelo arquivo MIS, apenas a última parte relevante do arquivo jornal deve ser processada. Isto significa que quando um arquivo MIS é criado, a informação relevante no arquivo jornal é automaticamente eliminada. E um novo arquivo jornal vazio é criado. Como o arquivo MIS também contém o tamanho da estrutura da base de dados, não é possível recarregar a base de dados de um sistema usando o arquivo MIS, no caso de novos dados tenham que ser armazenados para os quais ainda não exista estrutura de dados (ex: Atualização de pacote de CPU ou alteração de Projeto). A mesma situação ocorre quando a estrutura de dados existente tornou-se menor. Quando, nestas situações, o sistema tem que ser reprojetado, todas as informações diárias da existência do sistema deve estar disponível. Por este motivo, são introduzidos os arquivos de captura em formato lógico: Arquivos de recuperação (retrieve). Devido ao formato lógico, o conteúdo dos arquivos de recuperação podem ser adaptados, pode-se acrescentar ou ampliar os tamanhos da estrutura de dados.

• Dispositivos de Back-up. Um dispositivo de backup tem a habilidade de armazenar diversos arquivos os quais são administrados em um diretório. Os seguintes tipos lógicos de dispositivos de backup são disponíveis: • Backup Local

Para cada unidade do sistema um dispositivo de Backup Local (LBU) está conectado. A função da LBU é habilitar à unidade dar partida independente das outras unidades; mesmo quando as outras unidades da rede estão inacessíveis. O backup local é identificado pelo nome do dispositivo lógico: LBUxx; xx indica o número da unidade à qual a LBU está conectada. O dispositivo lógico: IBUxx, só está disponível na CPUME/MT. As seguintes informações existem na LBU:

− CONFIG.POM : Arquivo de configuração da unidade que contém o número da unidade. − PL.POM : Arquivo de programa de carga, contendo os nomes de todos os conjuntos residentes que têm

que ser carregados. Sistemas CPU3000/CCS: PL.POM contém o nome do pacote da CPU. − Arquivos PE e LL : Arquivos de projeto contendo a informação de configuração e preenchimento inicial das

estruturas de dados da base de dados da unidade. Arquivo Pexx.pom.!: É o arquivo que contem as informações de projeto, como: Quantidades, Opções, Tempos e Alarmes. Arquivo LLxx.pom.!: É o arquivo que contem todas as programações efetuadas através dos comandos de OM.

− LMxx01.POM : Este arquivo MIS é uma cópia carregável dos dados variáveis da unidade. Ele contem tanto os

dados local e de rede para habilitar à unidade dar uma partida independentemente das outras unidades.

− Software do Sistema : Pacote de software da CPU. − Arquivos de Carga Automática : Pacote de interfaces periféricas. BMLOCK – FECHAR MEMÓRIA RAM PARA COPIA BMLOCK:1; ⇒ Ativar trava de comandos de OM. IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO: 1; ⇒ Colocar qualquer valor com até 6 caracteres (no exemplo, número 1). BMLOCK:0; ⇒ Desativar trava de comandos de OM. IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO: 1; ⇒ Colocar qualquer valor com até 6 caracteres (no exemplo, número 1).




RTRIEV – Gerar backup lógico (linguagem texto) externo – (No PC – LBU01 para CPU-ME/MT) Na CPU3000. RTRIEV:; ⇒ Copia da memória ram da central os arquivos PE01.! e LL01.! para (O PC - LBU01 para CPU-ME/MT) LBU01 com o nome de PR01.! e OR01.!. GEBUMI – Gerar backup interno (linguagem de máquina) – (Na FEPROM – IBU01 para CPU-ME/MT) Na FEPROM LBU01 da CPU3000. GEBUMI:; ⇒ Copia da memória ram da central para a FEPROM na CPU do PABX com o nome de LM0101.POM.!. PUBUMI – Apagar o arquivo de Backup Interno (mis) mais antigo (só no pacote 805). PUBUMI:; ⇒ Apaga sempre o arquivo(s) LM0101.POM.! anterior(es) (mais antigo(s) pacote 810). PURFIL – Apagar os arquivos de Backup (MIS) mais antigos (só no pacote 810), no 800/805 só funciona para LBU01. PURFIL:LBU01:Arquivo. extensão; ⇒ Apaga sempre o arquivo(s) anterior(es) (mais antigos). CPYFIL – Copiar um arquivo. CPYFIL:<ORIGEM>,<DESTINO>; EXEMPLOS: CPYFIL:IBU01:LM0101.POM./,LBU01:; (para CPU-ME/MT) Neste exemplo o arquivo MIS (Backup Interno da central – FEPROM) é copiado da IBU01 (FEPROM da CPU do PABX) para a LBU01 (disco do pc ou diretório do cliente, previamente cadastrado na instalação do SSMMPC, opção 7 do SSMMPC) CPYFIL:LBU01:LM0101.POM./,PC01:; (para CPU3000) Neste exemplo o arquivo mis (Backup Interno da central – FEPROM) é copiado da LBU01 (FEPROM da cpu do PABX) para a PC01 (disco do pc ou diretório do cliente, previamente cadastrado na instalação do SYSMANAGER). CPYFIL:LBU01:LM0101.POM./,IBU01:; (para CPU-ME/MT) Neste exemplo o arquivo mis (Backup Interno da central – FEPROM) é copiado da LBU01 (disco do PC ou diretório do cliente, previamente cadastrado na instalação do SSMMPC, opção 7 do SSMMPC) para a IBU01 (FEPROM da CPU do PABX). CPYFIL:PC01:LM0101.POM./,LBU01:; (para CPU3000) Neste exemplo o arquivo MIS (Backup Interno da central – FEPROM) é copiado do PC01 (disco do pc ou diretório do cliente, previamente cadastrado na instalação do SYSMANAGER) para a lbu01 (FEPROM da CPU do PABX) DELFIL – DELETAR UM ARQUIVO DELFIL:<LDN>:<NOME DO ARQUIVO>.<EXTENSÃO>.VERSÃO; EXEMPLO: DELFIL:IBU01:LM0101.POM./; ⇒ Apaga a último versão do arquivo (= /) da IBU01 ou LBU01 (BIM ou FEPROM). DELFIL:LBU01:LM0101.POM./; ⇒ Apaga o arquivo mais antigo (versão = 0) da IBU01 ou LBU01 (FEPROM).




DIRECT – Mostrar a lista de arquivos de um dispositivo lógico (IBU01 ou LBU01). DIRECT:<LDN>:; EXEMPLO: DIRECT:IBU01:; ⇒ Mostrar todos os arquivos da IBU01 (FEPROM CPU-ME/MT). DIRECT:LBU01:; ⇒ Mostrar todos os arquivos da LBU01 (BIM ou FEPROM CPU3000). DIRECT:LBU01:; ⇒ Mostrar todos os arquivos da LBU01 (BIM ou PC para CPU-ME/MT). DIRECT:PC01:; ⇒ Mostrar todos os arquivos do PC01 (PC para CPU3000). PURFIL – Excluir o arquivo mais antigo da IBU01 PURFIL: <LDN>:<NOME DO ARQUIVO>.<EXTENSÃO>; EXEMPLO: PURFIL:IBU01:LM0101.POM; ⇒ Apaga o arquivo mis mais antigo (arquivo de backup da FEPROM) TYPFIL – Ler o conteúdo de um arquivo. TYPFIL: <LDN>:<NOME DO ARQUIVO>.<EXTENSÃO>.<VERSÃO>; EXEMPLO: TYPFIL:LBU01:PR01.POM.1; ⇒ Mostrar na tela do pc o conteúdo do arquivo PR01V1.POM Observação: iS3090 Todos os comandos acima, menos PUBUMI são validos para o iS3090. Para iS3090 o LBU01:está localizado na BIM (PC), no diretório C:\BIM\RUN\DISK1. Então não existe a necessidade de usar o comando CPYFIL. Utilize o Explorer do Windows, para copiar os arquivos quando quiser fazer backup ou carregar um software.




CARGA AUTOMÁTICA DE SOFTWARE EM PLACAS PERIFÉRICAS Com a introdução da Flash-EPROMs (FEPROM) na placas periféricas, é possível alterar o software destas placas, sem a necessidade de substituir a PROM. A carga automática (downloading) de software é possível na PMC-MC, DTX-I, DLX-U, DLC-U e DCC 4/8. A carga automática do sistema é executado pelo mesmo quando é estabelecido o apagamento da placa (FEPROM vazia). O engenheiro do sistema pode executar a ação de carga automática usando comandos OM. O conjunto de arquivos (arquivos FEPROM) devem estar presente no SSM-MPC/SYSMANAGER. O sistema mantém uma relação entre o (sub)tipo da placa e o arquivo de pacote de software (arquivos FEPROM) que será carregado automaticamente. Esta relação é definida durante o procedimento de instalação do software e guardado na memória do sistema. A compressão/descompressão de dados é usado para minimizar o tempo de carga automática. O nome do arquivo FEPROM é Fcpppv.vll, onde: - F : todos os nomes de arquivos FEPROM inicia com "F" - c : indica o tipo de placa; que são: 1 = PMC 2 = DTX-I 32 = DLC-U 33 = DLX-U 43 = DCC-4 46 = DCC-8 - ppp : indica a identidade do pacote - v.v : indica a versão - ll : indica o nível da atualização exemplos: - F15000.000 : PMC pacote 500.00.00 - F22030.902 : DTX-I pacote 200.30.09 - F32101.010 : DLC-U pacote 210.10.10 - F33000.301 : DLX-U pacote 330.03.01 - F43000.301 : DCC-4 pacote 430.03.01 - F46000.301 : DCC-8 pacote 460.03.01 1 - CARGA AUTOMÁTICA INICIAL A função de carga automática é iniciada nas seguintes situações: - Quando da ativação da placa, a placa se encontra vazia (durante uma partida fria, partida quente ou

comando SETINS). - Quando o engenheiro do sistema inicia a função de carga automática através do apagamento do pacote

de software da placa (comando OM DEPACK) e colocando a placa em serviço (INS). A placa responde vazio quando o conteúdo da FEPROM está apagada. A placa deve também responder "dados avariados", indicando que o conteúdo da FEPROM está inválido e por está razão ela deve ser apagada primeiro. Se isto acontecer durante uma partida fria ou quente, a placa será apagada pelo sistema, caso contrário o alarme 067, qualificador 10 será gerado. No caso de um hot start, se a carga automática na placa; a placa entra em erro e será gerado o alarme 067, qualificador 11.




2 - EXECUÇÃO DA CARGA AUTOMÁTICA A execução da carga automática inclui o seguinte: •••• Instalação de Software A instalação do software é executado pelo comando OM INSTPK, ou via projeto. •••• Validação do Pacote de Software Quando uma carga automática acontece, o sistema confirma (validar) os atributos de arquivo do arquivo da FEPROM. Se houver falha de validação, a carga automática não será executada e o alarme 051, qualificador 40 será gerado. •••• Carga Automática Simples ou Paralela Carga automática simples (ou imediata) significa que a ação de carga automática é executada depois de ser feita a solicitação. Quando a validação está correta, a carga automática processa a leitura do arquivo FEPROM e transfere os dados para a placa. Carga automática paralela é uma carga automática de softwares idênticos para as respectivas placas. O arquivo FEPROM é lido uma vez e os dados são transmitidos para todas as placas. Carga automática paralela ocorre durante a partida do sistema: partida fria ou quente. Quando a carga automática é terminada, todas as placas são colocadas em serviço. A carga automática é executada em duas fases: primeira carga automática em todos os PMCs e depois nas Placas periféricas selecionadas. (ex:DTX,DLX etc). 3 - COMANDOS OM •••• Instalação do Software O subtipo de placa é designado para o sistema através do comando OM ASBRDS ou pode ser mudado pelo comando OM CHBDST. O subtipo de placa é usado quando mais de um pacote de software estão disponíveis para um mesmo tipo de placa. O sistema mantém a relação entre o tipo de placa, subtipo de placa e o pacote de software o qual será carregado. Esta relação é definida durante o procedimento de instalação de software através do comando OM INSTPK, ou via carregamento do projeto. Para selecionar o arquivo FEPROM relativo a placa, o tipo de placa e subtipo de placa são usados pelo processo de carga automática. O pacote de software está presente em um arquivo (FEPROM) no SSM-MPC/SYSMANAGER. Para a carga automática deste pacote de software para a placa, os comandos OMs usado para estabelecer a relação entre o (sub) tipo de placa e pacote de software. O comando também é usado para apagar as relações. Existem seis caminhos possíveis para usar o comando: - todas as placas sem subtipo são relacionadas ao pacote; - todas as placas com o subtipo associado, são relacionadas ao pacote; - todas as placas referentes ao "pacote-antigo" e sem subtipo, são substituídas pelo "pacote-novo"; - todas as placas referentes ao "pacote-antigo" e com subtipo associado são substituídas pelo "pacote-

novo"; - todas as relações de placas referentes ao "pacote-antigo" e sem subtipo são apagadas. - todas as relações de placas referentes ao "pacote-antigo" e com subtipo associado são apagadas.




•••• Instalação de Software Novo em Placas Periféricas Um software com versão nova para um tipo de placa deve ser instalado via um kit de modificação. O kit de modificação contém um arquivo novo de pacote (Fxxxxx.xxx). Para instalar um novo pacote execute as seguintes ações:

• Para pacotes 800/805, utilizando o Software SSM-MPC/SYSMANAGER 1 - Com o PC rodando com o sistema operacional DOS, instale o novo arquivo de pacote no LBU (diretório

do PABX específico ou diretório comum a todos PABXs c:\SSMMPC\RUN\P800). 2 - No SSM-MPC/SYSMANAGER, execute o comando OM:

INSTPK:<NEW-PACK>,<OLD-PACK>;

• Para pacotes 800...810, utilizando o Software SYSMANAGER – 410/MPC 1 - Com o PC rodando com o sistema operacional WINDOWS, instale o novo arquivo de pacote no PC

(diretório do PABX específicado ou diretório comum a todos PABXs c:\PHILIPS\DATA FILES\ISPBX File Manager).

2 – Transfira o arquivo de pacote do PC, para a unidade de backup do SOPHO LBU01. 2 - No SYSMANAGER, execute o comando OM:

INSTPK:<NEW-PACK>,<OLD-PACK>;

Este comando substitui todas as referências ao "pacote-antigo" pelo "pacote-novo"; o comando atualiza exatamente a base de dados da CPU-ME, a carga automática ainda não foi executada.

•••• Mostra o Pacote de Software O pacote de software presente nas FEPROMs das placas pode ser mostrados usando o comando OM:

DIPACK:[<SHELF>,<BOARD>s/r]; os dados mostrados incluem a identidade do pacote de software (package-id) dos pacotes projetados e a identidade do pacote de software projetado no sistema por tipo de placa e subtipo de placa. •••• Apagando o Pacote de Software O pacote de software pode ser apagado da FEPROM usando o comando OM: Obrigatório no PACOTE 805.

DEPACK:<SHELF>,<BOARD>s/r; - se a placa é uma placa de PCT, a placa deve ser bloqueada (SETOUT) e a PM concernente deve estar

em serviço (INS); - se a placa é uma PMC, a placa deve ser bloqueada (SETOUT) mas o sistema deve ser capaz de

comunicar com a PMC.




DISPOSITIVOS DE GERENCIAMENTO (PORTAS SERIAIS) HARDWARE PARA DISPOSITIVOS DE GERENCIAMENTO Os Dispositivos de Gerenciamento são conectados em uma das portas V.24 da CPU-ME/3000 no SOPHO-iS 3030/3050. A CPU-ME possui 4 portas (veja fig. seguinte): - porta 0 : porta V.28 fornece sinais de alarmes que pode ser usado para disparo de sinais alarmes externos. - porta 1, 2 e 3 : portas de transmissão serial V.24. Se for necessário usar mais de 3 portas, uma placa opcional, Placa de Interface V.24 (VIC), pode ser conectada na placa de CPU-ME como uma placa satélite. A placa VIC fornece 3 portas V.24 extras (veja fig. abaixo): - porta 4, 5 e 6 : portas de transmissão serial V.24. Devido a VIC ser montada na CPU-ME como placa satélite, a numeração das portas começa de baixo para cima. O conector inferior da VIC não tem função e nenhum número. As portas 1 até 6 estão identificadas na tabela 1.1 Nota: A VIC é destinada a dispositivos especiais, que usa a conexão para simples transporte de dados:

deste modo nunca se deve conectar nas portas VIC o SSM-MPC/SYSMANAGER. A CPU-3000 possui 8 portas (veja fig. seguinte): - porta 0 : porta V.28 fornece sinais de alarmes que pode ser usado para disparo de sinais alarmes externos. - porta 1 até 6 : portas de transmissão serial V.24. - Porta conexão de Ethernet Como com a CPU-ME/MT, uma Placa de interface de V.24 estará disponível. O VIC-3000 tem 6 interfaces V.24 e 1 interface V.28. O VIC-3000 é uma placa escrava da CPU-3000. Se a conexão de Ethernet na CPU-3000 é usada uma das portas de V.24 será desativada. Neste caso só 5 interfaces V.24 estarão disponíveis. O comportamento da VIC 3000 é comparável com o VIC-ME/MT. A VIC 3000 é obrigatória na CPU-3000. Futuramente o gerenciamento e manutenção poderão ser completamente feitos da conexão de Ethernet. Uma vez disponível a placa VIC-3000 se tornará uma opção. Conexão Ethernet

O placa CPU-3000 tem uma conexão de Ethernet padrão. Com SSW810 as seguintes funcionalidades são suportadas por este link: Integração de Telefone de computador (CTI) Uso local do Protocolo de Transferência de arquivos (FTP) O link está especialmente adaptado para suportar os comandos CTI necessários usados no ContactCentre 400 séries.




O link Ethernet também pode ser utilizado para carregamento de arquivos do SMPC ou SysManager para a CPU-3000. Atualmente só pode ser usado localmente. use o Protocolo de Transferência de arquivos rápida (FTP), da interface Ethernet. FTP é um dos protocolos padrão usado no mundo para IP.

Portas da CPU-ME/3000 Nº PORTA 1 2 3 4 5 6

Nº CIRCUITO 20 21 22 23 24 25 Tabela 1.1 Relação Número da Porta da CPU - Número do Circuito

SMPC / SysManager

FTPcliente

OM Aplicação

FTP

BCS

Ethernet

V24

iS3030/3050

CPU-3000

VIC-3000

VDU / SysManager

CBU/LBUBackup

V24 RS232 Multi I/O

iS3090

CCS X4

CIE - 2 COMEthernet

BIM

FAA B C D

FCA B C

D

C P U -

M E

PORT

PORTA 1 PORTA 2 PORTA 3

PORTA 4 PORTA 5 PORTA 6

X

PORTA V.28 SINALIZAÇÃO

PORTAS SERIAS V.24

1 0 0 \ 0 0 5

VIC

20

21

22

23

24

25

Conector Ethernet

Porta OM SMPC fixo V 28 Sinalização Alarme Externo

005/100/400

CPU3000




As portas V.24 pode ser usadas para os seguintes dispositivos externos: - SOPHO-SYSTEMMANAGER-Manutenção por PC (SSM-MPC/SYSMANAGER): este PC pode ser conectado localmente ou através de modems (SSM-MPC/SYSMANAGER remoto). - SOPHO-SYSTEMMANAGER (SSM): este sistema de gerenciamento pode ser conectado localmente ou através de modems (Multi-site SOPHO-SystemManager - MS-SSM). - Impressora serial local. - PC para Distribuidor de Chamada Automática (ACD). - PC para Registro Detalhado da Chamada (FDCR). - Dispositivo de alarme V.28 externo. - Unidade de alarme Antes de um dispositivo externo ser conectado a uma porta, a porta deve ser configurada para este dispositivo. Para evitar uma paralisação completa, uma exceção é feita para: - SSM-MPC/SYSMANAGER local: fixo na porta V.24 nº 1 (= circuito nº 20) - Dispositivo de alarme V.28 externo: fixo na porta 0. Cada porta V.24 na CPU ou VIC pode ser designada para alguma aplicação usando os comandos OM ASPORT e ASDEVC. As características da porta de cada porta pode ser mudada usando o comando OM CHPORT. Depois o dispositivo pode ser designado para cada porta usando o comando OM ASDEVC. Os dispositivos são designados por um Nome de Dispositivo Lógico (LDN) para ser identificado pelo sistema SOPHO. •••• SETNIN: <SHELF>,<BRD>,<CRT>; Antes de designar uma porta, deve-se colocar está porta (circuito) na condição de Não Instalado (NIN). •••• ASPORT: <SHELF>,<BOARD>,<CRT>,<PROTOCOL-TYPE>[,<CONNECTION-TYPE>]; Usado para especificar o tipo de protocolo de comunicação e tipo de conexão usado pelo dispositivo. SHELF e BOARD - Nº do compartimento e posição da placa da CPU-ME. PROTOCOL-TYPE - Tipo de protocolo de comunicação: 0 = protocolo de caracter orientado 1 = protocolo BCS CRT - Nº do circuito da porta de 20...25 CONNECTION-TYPE - Tipo de conexão para protocolo BCS (se PROTOCOL-TYPE = 1): 0 = local 1 = remoto (modems) •••• CHPORT:<SHELF>,<BOARD>,<CRT>,<BAUDRATE>; Usado para especificar a taxa de transmissão usada pela porta. Nota: Esta taxa de transmissão só será configurada quando a porta for colocada em serviço (INS). SHELF e BOARD - Nº do compartimento e posição da placa da CPU-ME/3000. CRT - Nº do circuito da porta de 20...25. BAUDRATE - Velocidade de comunicação (em Bauds) usada pela porta. 8 = 1200 14 = 9600 10 = 2400 17 = 19200 12 = 4800 18 = 38400




•••• ASDEVC:<SHELF>,<BOARD>,<CRT>,<LDN>,<EQUIPMENT-TYPE>; Usado para especificar o nome do dispositivo lógico (LDN) e o tipo de dispositivo. O dispositivo pode ter mais de um LDN designado. SHELF e BOARD - Nº do compartimento e posição da placa da CPU-ME. CRT - Nº do circuito da porta de 20...25. LDN - Nome do dispositivo lógico (máximo de 6 caracteres) - ALUNxx = Dispositivo de Unidade de Alarme - ALRMxx = Sinalizador de Alarme - DONuuy = Chave de Licença de Software (Dongle) uu = número da unidade, para iS3030 e iS3050 sempre 01 (unidade única) y = 0, lado de leitura. y = 1, lado da escrita. - FDxx = Dispositivo FDCR. - IBUxx = Unidade de Backup Interno. - LBUxx = Dispositivo de Backup Lógico. - PCxx = Emulador de Disco. - TTPRxx = Impressora/Tarifador. - REMALM = Dispositivo de Alarme Remoto. - TMSxx = SSM ou TMS - TTxx = Dispositivo de Bilhetagem do SSM. - VDUxx = Terminal de OM (y = 0, teclado / = 1, monitor) xx = número da unidade EQUIPMENT-TYPE - Tipo de dispositivo 20 = Teclado 1 de OM. 26 = Emulador de Disco/RBU. 21 = Monitor 1 de OM. 27 = Sinalizador de Alarme. 22 = Teclado 2 de OM. 28 = Unidade de Alarme. 23 = Monitor 2 de OM. 29 = Serviços SSM. 24 = Impressora. 30 = Leitura de Chave Dongle. 25 = Registro Completo de Chamada (FDCR). 31 = Escrita de Chave Dongle. •••• SETINS:<SHELF>,<BRD>,<CRT>; Depois de designar a porta e o dispositivo, deve-se colocar a porta (circuito) na condição de Instalado (INS) ou Em Serviço. Para atribuição de dispositivos de gerenciamento normais e os valores dos parâmetros usado nos comandos ASPORT e ASDEVC são dado na tabela 1.2.

Tabela 1.2. Atribuição de Dispositivos de Gerenciamento

DISPOSITIVO TIPO DE

PROTOCOLO LDN TIPO DE

EQUIPAMENTO teclado 1 VDUuu0 * 20 monitor 1 VDUuu1 * 21 SSM-MPC/SYSMANAGER * (local)

emulador de disco do back-up local 1

LBUuu * RBUuu 26

sinalizador de alarme 1 ALRMuu * 27 teclado 1 VDUxx0 ** 20 Segundo SSM-MPC/SYSMANAGER

monitor 1 VDUxx1 ** 21

ex.: um local remoto emulador de disco 1 ex.: DISK 26 alarme remoto 1 REMALM 27 Dispositivo OM ex.: ACD teclado 0 VDUxx0 20 monitor 0 VDUxx1 21 Impressora ex.: impressora 0 ex.: PRTR 24 bilhetagem 0 ex.: TTPR 24




DISPOSITIVO TIPO DE

PROTOCOLO LDN TIPO DE

EQUIPAMENTO comutação de serviços 1 ex.: SSM1 29 bilhetagem 1 ex.: TOL1 24 FDCR 1 ex.: FDCR 25 Medição Tráfego 1 ex.: TRAF 24 SOPHO-SYSTEMMANAGER teclado 1 de OM 1 VDUxx0 ** 20 monitor 1 de OM 1 VDUxx1 ** 21 teclado 2 de OM 1 VDUxx1 ** 22 monitor 2 de OM 1 VDUxx1 23 alarme (remoto) 1 REMALM 27 arquivo de gerenciamento

(emulador de disco) 1 ex.: PCxx 26

FDCR 0 ou 1 ex.: FDCR 25 Unidade de Alarme 1 ALUNuu ** 28

* = Não deve ser designado, já é fixo pelo sistema. ** = Livre para escolher, mas VDU e ALUN são fixo.

Nota: O teclado e o monitor são considerados dois dispositivos separados; o comando deve ser dado para ambos para designar um dispositivo de OM completo. OUTROS COMANDOS COMANDOS PARA MOSTRAR AS CARACTERÍSTICAS DA PORTA E DISPOSITIVO •••• DIPORT:<SHELF>,<BRD>,<CRT>; Mostrar as Características da Porta designada pelos comandos ASPORT e CHPORT. Nota: O valor do parâmetro BAUDRATE só será mostrado depois da porta ser colocada em serviço (INS) pela primeira vez. •••• DIDEVC:<LDN>;

Mostrar as Características do Dispositivo designado pelo comando ASDEVC. COMANDOS PARA CANCELAR AS CARACTERÍSTICAS DA PORTA E DISPOSITIVO •••• DEPORT:<SHELF>,<BRD>,<CRT>; Cancelar as Características da Porta Este comando cancela uma porta que foi criada pelos comandos ASPORT e CHPORT. Todos os LDN que foram designados nesta porta devem serem removidos primeiro. Esta porta deve estar na condição de Não Instalado (NIN). •••• DEDEVC:<LDN>; Cancelar um Dispositivo Este comando só é permitido quando a porta possuir um só LDN. Quando a porta possuir mais de um LDN deve-se usar primeiramente o comando DELDNM. •••• DELDNM:<LDN>; Cancelar o Nome do Dispositivo Lógico do Dispositivo Este comando não cancelará o último LDN. Consultar DEDEVC para cancelar o último LDN.




1.2 DISPOSITIVOS DE GERENCIAMENTO Os dispositivos podem ser usados para diferentes funções de gerenciamento. Os dispositivos são designados por um Nome de Dispositivo Lógico (LDN) para ser identificado pelo sistema SOPHO. Este Nome de Dispositivo Lógico (LDN) é uma seqüência de caracter (caracteres/dígitos) no máximo de 6 caracteres. 1.2.1 SSM-MPC/SYSMANAGER - SOPHO-SYSTEMMANAGER-PC de Manutenção. O SSM-MPC/SYSMANAGER com o pacote de software versão 5.0/4.5.1 é um dispositivo de gerenciamento usado para mostrar e mudar a configuração do SOPHO. O pacote de software é baseado no software SOPHO-SYSTEMMANAGER. O programa contém os seguintes módulos SSM: - Gerenciamento SSM; - Gerenciamento de Facilidades; - Gerenciamento de Arquivos; - Gerenciamento de Falhas. - Modulo de gerenciamento de alarmes (FRM). - Modulo de gerenciamento de facilidades (MAC). A comunicação do SSM-MPC/SYSMANAGER, PC com a CPU-ME usando a porta V.24, é feita através do protocolo BCS. Este protocolo habilita o SSM-MPC/SYSMANAGER a manter três canais abertos e simultâneos para o SOPHO. Um canal de comunicação para conter a sessão de OM, outro canal de comunicação para manuseio de transferência de arquivos pelo Emulador de Disco e um canal de comunicação para informação de alarme. O SSM-MPC/SYSMANAGER pode examinar o dispositivo de Back-up Local (LBU), o qual vários arquivos do sistema podem estar presentes (PE, LL, Arq-MIS, e outros arquivos). Usando o programa de software Emulador de Disco (rodado no SSM-MPC/SYSMANAGER), vários arquivos podem ser armazenados, abertos, apagados, copiados, recuperados para o disco rígido do computador e também o diretório do disco rígido pode ser lido. O nome do dispositivo LBU é obrigatório. No SSM-MPC/SYSMANAGER a informação do SOPHO está armazenada na base de dados do PABX. O SSM-MPC/SYSMANAGER contém as seguintes funções básicas: - Manutenção Operacional (OM) usando código MML; - Carregamento de novos pacotes de software (CPU-ME, PMC e pacotes de PCT); - Carregamento e recuperação de arquivos de dados de projeto (Arq-MIS, PE e LL); - Emulador de Disco; - Alarme: observa o estado dos alarmes principais, secundários, circuitos bloqueados; atualizados

automaticamente; - Autorização (somente remoto). A conexão do SSM-MPC/SYSMANAGER (local ou remoto, via modem) deve ser feita via porta V24 da CPU-ME/3000; a velocidade de comunicação é de até 57600 bits/s para local e 19200 bits/s para remoto. O SSM-MPC/SYSMANAGER é um multi-tarefa e portanto requer o sistema operacional Windows NT ou 2000. Duas versões deste sistema operacional são possíveis: versão 286 e 386. A funcionalidade do SSMPC depende da versão C-DOS usada, só para Pacote 805. O SYSMANAGER-410 versão 4.5 ou SYSMANAGER-MPC 5.0 só funcionam em sistemas operacionais Windows NT 4.0 com SP.6 ou Windows 2000 com SP.2.




A interface de OM da CPU-ME/3000 no SOPHO é desta forma chamado de "código MML"; significa que o formato de saída é não texto mas os códigos que podem ser interpretados pelo programa aplicado no SSM-MPC/SYSMANAGER, ACD ou SOPHO-SYSMANAGER. A sessão de OM pode ser aberta por CTRL-G e fechada por END. O usuário entra com os caracteres no SSM-MPC/SYSMANAGER/ SYSMANAGER e estes caracteres são transferidos para a CPU-ME/3000. Depois do ";" ou ENTER a CPU-ME/3000 detecta o fim da linha de comando e inicia a interpretação do comando e os parâmetros relacionados. 1.2.2. IMPRESSORA Uma impressora pode ser usada como um dispositivo de saída quando requerida pelo gerente do sistema (para copiar um arquivo para a impressora) ou através da CPU do SOPHO autonomamente (dispositivo de saída para bilhetagem ou gerenciamento de performance). A impressora é identificada no sistema SOPHO como um LDN (max. 6 caracteres). E proposto o nome PRTRxx para ser usado com LDN, mas outros nomes são também permitidos. A impressora está conectada através do cabo modem bypass a porta da CPU. A taxa de transmissão entre a impressora e a CPU é sempre fixa para 4800 Bauds. A impressora não pode ser usada pelo gerente do sistema para responder arquivos de recuperação ou diretórios. 1.2.3. EMULADOR DE DISCO (Diskemulator) Quando o Software do Emulador de Disco está rodando no SSM-MPC/SYSMANAGER e a correta porta serial está ativa, a CPU do SOPHO pode comunicar-se com o processador do PC conectado. O SSM-MPC/SYSMANAGER pode ser usado pela CPU do SOPHO com um dispositivo de armazenagem. Os arquivos podem ser armazenados, recuperados, abertos, apagados, copiados para o disco rígido do computador e também o diretório do disco rígido pode ser lido. No menu principal do programa emulador de disco, a taxa de comunicação e caminho do diretório para o disco pode ser definido. Quando o emulador de disco for iniciado, a CPU do SOPHO pode controlar o computador. O gerente do sistema pode acessar os arquivos no computador via comandos CPYFIL, DELFIL, PURFIL, DIRECT, etc. (veja gerenciamento de arquivos). No monitor do DE (emulador de disco) é mostrado o nome dos arquivos que estão sendo transferidos no momento e também o número de bytes.




MENU DE TECLA DE FUNÇÃO A informação que está relacionada na tecla programada do ErgoLine é chamada de Dados de Tecla de Função. O dados de tecla de função está armazenado no ErgoLine em um número de menus de tecla de função. Um menu de tecla de função pode ser usado para uma carga automática (downloading) um número de SOPHO-ErgoLines. 1. DEFININDO O MENU DE TECLA DE FUNÇÃO Usa-se o comando OM CHFKDA, usado para definir informações de discagem rápida, tecla de função e código de facilidade.

MENU = Número do menu (0...254), se o número do menu não existir, ele será automaticamente criado. KEY = Número da tecla de função (0...254) Tecla de discagem rápida: Número da tecla no SOPHO-ErgoLine. Numeração das teclas programáveis varia conforme o tipo de ErgoLine usado. Tecla de função: Número da tecla no SOPHO-ErgoLine. Código de facilidade: Número da tecla virtual que são usadas para carga automática de código de facilidades. Isto pode ser visto como um tipo de "memória local". KEY-LEVEL = Nível da tecla de função. Tecla de discagem rápida: Cada tecla pode ser programada em 2 níveis (0 ou 1). Tecla de função: Somente usado no primeiro nível (= 0). Código de facilidade: Somente usado no primeiro nível de teclas virtuais(= 0). NOTA: Teclas no aparelho D325: nível 0 : Tecla de função real 0...5 no aparelho. Total: 6 teclas. nível 1 : Tecla de discagem rápida real 0...5 e 26...37 no aparelho. Total: 18 teclas. nível 0 : Teclas de função virtual 26...255. Teclas no aparelho D330: nível 0 : Tecla de função real 0...11 no aparelho. Total: 12 teclas. nível 1 : Tecla de discagem rápida real 0...11 e 26...37 no aparelho. Total: 24 teclas. nível 0 : Teclas de função virtual 26...255. Teclas no aparelho D340: nível 0 : Tecla de função real 0...11 no aparelho, 12...25 no 1º DSS, 100...113 no 2º DSS e 114...127 no 3º DSS. Total: 54 teclas. nível 1 : Tecla de discagem rápida real 0...11 e 26...37 no aparelho, 12...25 no 1º DSS, 100...113 no 2º DSS e 114...127 no 3º DSS. Total: 66 teclas. nível 0 : Teclas de função virtual 26...255. KEY-DATA = Informação a ser armazenada numa tecla de função ou código de facilidade para ser armazenado numa tecla virtual (max. 17 dígitos). Tecla de discagem rápida: Este é o número discado quando a tecla for pressionada.

CHFKDA : <MENU>s/r , <KEY>s/r , <KEY-LEVEL>s/r [ , [ <KEY-DATA> ] , <PRIO-CODE> [ , <LED-CODE> ] ] ;




Tecla de função: Este parâmetro deve ser omitido. Código de facilidade: Este é o código da facilidade do SOPHO. Algumas facilidades são locais do ErgoLine e são habilitadas ou desabilitadas através da introdução de 0 (não) e 1 (sim) respectivamente. NOTA: Quando KEY-DATA for +0, +1, +2, +* ou ++1 ... ++9; será solicitada a indicação de [<SOFT-RING>]; que pode ser 3, 2, 1 ou ; (= 0, sem soft-ring). PRIO-CODE O código de prioridade define se o usuário está permitido a sobrescrever a informação armazenada sobre certas teclas quando esta informações foram carregadas automaticamente através do SOPHO. Código de prioridade 1: significa que o usuário está permitido a sobrescrever o conteúdo da tecla localmente. Código de prioridade 3: significa que a tecla não pode ser sobrescrita pelo usuário localmente. Só pelo pessoal de manutenção (através comando OM). O conteúdo somente pode ser alterado através de uma nova carga automática. Tecla de discagem rápida: Use prioridade 1 ou 3. Tecla de função: Use prioridade 1 ou 3. Código de facilidade: Use prioridade 3. LED-CODE 0 = Led apagado, 1 = Led aceso. Tecla de discagem rápida: O código relacionado ao LED da tecla programável. Tecla de função: Código de função. Isto determina o que acontece quando a tecla é pressionada e o que o LED mostrará. Ver Tabela 1. NOTAS: Se o LED-CODE for omitido, será designado 0 = LED apagado. Se o LED-CODE for 09 ... 31, 65, 75 ou 79 ... 89; será solicitada a indicação de [<SOFT-RING>]; que pode ser 3, 2, 1 ou ; (= 0, sem soft-ring). OUTROS COMANDOS - Apaga os Dados da Tecla de Função no Menu. CHFKDA:<MENU>s/r,<KEY>s/r,<KEY-LEVEL>s/r; O KEY-DATA, PRIO-CODE e LED-CODE devem ser omitidos - Copia os Dados da Tecla de Função no Menu. CPFKDA : [<SOURCE-MENU>],<DESTINATION-MENU>s/r[,[<START-KEY>],[<END-KEY>][,<KEY-LEVEL>]]; - Mostrar os Dados de Tecla de Função. DIFKDA:[<MENU>s/r[,<KEY>s/r]]; - Mostrar o Menu de Tecla de Função Transferido. DITFKM:<DNR>s/r[,<KEY>s/r]; 2. DESIGNANDO SOPHO-ErgoLines PARA UM MENU DE TECLA DE FUNÇÃO

Usa-se o comando OM CHMDNR para poder designar o DNR do ErgoLine a um número de menu de tecla de função. Sempre que o ErgoLine for carregado automaticamente a CPU do SOPHO relaciona o DNR do ErgoLine a um número de menu de tecla de função, que obtém dados processados da informação do menu e transmite esta informação para o SOPHO-ErgoLine. Não há limite de número de ramais que podem ser designados para um número de menu de tecla de função. CHMDNR : <DNR>s/r [ , <MENU> ] ;




OUTROS COMANDOS - Mostrar Todos os DNRs Pertencentes ao Número do Menu DIDNRM:[<MENU>s/r][,<UNIT>]; - Mostrar o Número do Menu do DNR DIMDNR:<DNR>s/r; 3. CARGA AUTOMÁTICA (DONWLOADING) NO RAMAL Necessário para transferir a programação feita na central para o terminal em questão. 4. INTERPRETAÇÃO DA TECLA DE FUNÇÃO SOPHO está habilitado a executar algumas interpretação entre o que foi introduzido usando CHFKDA e o que está armazenado no SOPHO-ErgoLine. Maiores detalhes veja "Grupo de Chefe/Secretária Avançado". Nota: A informação do menu da tecla de função não é usado pelo SOPHO. Ela somente está armazenada na memória do SOPHO e só quando é solicitado envia para o ErgoLine interessado. 5. DADOS DE PROJETO

NEBOUND 096 = (1...60):5 - Número máximo de menus de tecla de função para SOPHO- ErgoLines. Número máximo de menus de tecla de função que pode ser definido no SOPHO.

• EXEMPLO PROGRAMAÇÃO DAS TECLAS DE FUNÇÕES / VIRTUAIS Primeiro e segundo níveis são destinados para programação de teclas de funções virtuais. Exemplo: Primeiro Nível Código de lâmpada 01 - (siga-me). Primeira Tecla Virtual - código de ativar siga-me na origem. Segunda Tecla Virtual - código de desativar siga-me na origem.

ASSOCIAÇÃO DAS TECLAS DE FUNÇÃO Exemplo de programação de siga-me na tecla número 8 do SOPHO- ErgoLine. Programação feita pela mesa operadora. PROGRAMAÇÃO DE SIGA-ME ASSOCIAÇÃO DE CÓDIGO DE FUNÇÃO DE SIGA-ME COM TECLA NO APARELHO <CHFKDA: 00,08,0, ,3,01; Significado de cada parâmetro: CHFKDA: ! OM para construção de um menu de teclas de função.

DOWNLD: <DNR> s/r ;




" , " ! Separador de parâmetros 00 ! Número de menu de 00 até 99. 08 ! Número da tecla designada para siga – me. 0 ! Nível da tecla. ", , " ! OBS: Código de facilidade deve ser omitido pois deverá ser associado a tecla virtual (32). 3 ! Código de prioridade.(Código 3 define que a facilidade foi programada através de comando

de OM e não pode ser apagada ou alterada pelo aparelho). 01 ! Código de LED ( 01 código de função Siga-me). " ; " ! Tecla de execução do comando. ATIVAÇÃO DE SIGA-ME <CHFKDA: 00,32,0,74,3; Significado de cada parâmetro: CHFKDA: ! OM para construção de um menu de teclas de função. " , " ! Separador de parâmetros 00 ! Número de menu de 00 até 99. 32 ! Número da tecla virtual de siga-me (32 ativa). 0 ! Nível da tecla. 74 ! Código discado de facilidade (ativação de siga-me).

3 ! Código de prioridade.(Código 3 define que a facilidade foi programada através de comando de OM e não pode ser apagada ou alterada pelo aparelho).

" ; " ! Tecla de execução do comando. OBS: Código de LED deve ser omitido pois já foi associado a tecla 08. DESATIVAÇÃO DE SIGA-ME <CHFKDA: 00,33,0,84,3; Significado de cada parâmetro: CHFKDA: ! OM para construção de um menu de teclas de função. " , " ! Separador de parâmetros 00 ! Número de menu de 00 até 99. 33 ! Número da tecla virtual de siga-me (33 desativa).




0 ! Nível da tecla. 84 ! Código discado de facilidade (cancelamento de siga-me). 3 ! Código de prioridade.(Código 3 define que a facilidade foi programada através de comando

de OM e não pode ser apagada ou alterada pelo aparelho). " ; " ! Tecla de execução do comando. OBS: Código de LED deve ser omitido pois já foi associado a tecla 08. DESIGNAR MENU AO RAMAL CHMDNR: <DNR>s/r [, <MENU>]; Significado de cada parâmetro: CHMDNR: ! OM para designar menu aos ramais. " , " ! Separador de parâmetros DNR ! Número de ramal. 00 ! Número de menu de 00 até 99. " ; " ! Tecla de execução do comando. REMOVER MENU DO RAMAL Significado de cada parâmetro: CHMDNR: <DNR>s/r [, <MENU>]; " , " ! Separador de parâmetros DNR ! Número de ramal. " ; " ! Tecla de execução do comando. Se o numero do ramal for omitido a relação será apagada. MOSTRAR ASSOCIAÇÃO MENU COM RAMAL DIMDNR: <DNR>s/r ; DNR ! Número de ramal. " ; " ! Tecla de execução do comando. Observação: Após a associação execute um download pelo próprio aparelho (SOPHO-ERGOLINE) ou

execute o comando DOWNLD: <DNR>s/r ;.




Leiaute das teclas de Função Para preparar as informações de carga remota (download) na central, é necessário conhecer a numeração das teclas do ErgoLine. O diagrama a seguir mostra a numeração das teclas no corpo do terminal, nos três DSSs opcionais e no teclado ASCII.

Nota : O formato usado para descrever a numeração é o seguinte: (as teclas numéricas só podem ser programados no segundo nível) Tecla = Interface de usuário mercada no terminal Teste = Código no display durante o teste de teclado no menu de manutenção SOPHO = Numeração da central para download

Figura 3- Numeração das Teclas no Corpo do Terminal ErgoLineD325

Tecla 1 Teste 1/27 SOPHO 0

Tecla 1 Teste 1/3

SOPHO 27




Tecla 4 Teste 1/4

SOPHO 30




Tecla 7 Teste 1/5

SOPHO 33




Tecla * Teste 1/6

SOPHO 36


Tecla # Teste 1/22 SOPHO 37



Figura 4 - Numeração das Teclas no Corpo do Terminal ErgoLineD330/D340



















Tecla * Teste 1/38 SOPHO 36


Tecla # Teste 1/40 SOPHO 37







Figura 5 - Numeração das teclas do DSS

Teclas DSS 1 Teclas DSS 2 Teclas DSS 3

Tecla 1-1 Teste 2/1

SOPHO 12

Tecla 2-1 Teste 3/1

SOPHO 100

Tecla 3-1 Teste 4/1

SOPHO 114 Tecla 1-2 Teste 2/4

SOPHO 13

Tecla 2-2 Teste 3/4

SOPHO 101

Tecla 3-2 Teste 4/4


SOPHO 14

Tecla 2-3 Teste 3/7

SOPHO 102

Tecla 3-3 Teste 4/7

SOPHO 116 Tecla 1-4 Teste 2/10 SOPHO 15

Tecla 2-4 Teste 3/10

SOPHO 103




SOPHO 104




SOPHO 105




SOPHO 106




SOPHO 107



SOPHO 20

Tecla 2-9 Teste 3/0

SOPHO 108

Tecla 3-9 Teste 4/0


SOPHO 21


SOPHO 109



SOPHO 22


SOPHO 110



SOPHO 23


SOPHO 111




SOPHO 112




SOPHO 113


SOPHO 127




Tabela 1 - Códigos de Função para Teclas de Função de Downloading

Código de LED

Função a ser Carregada Remotamente

Nº à ser armazenado no 1º nível


Tecla Virtual

0 Discagem rápida * Nº discagem rápida Nº discagem rápida* - 1 Siga-me Nenhum Nº discagem rápida* 32, 33 2 Rechamada automática Nenhum Nº discagem rápida* 30, 31 4 Redireciona. quando ocupado Nenhum Nº discagem rápida* 51, 52 5 Não perturbe Nenhum Nº discagem rápida* 28, 29 6 Ausente noturno Nenhum Nº discagem rápida* 57, 58 7 Ausente chefe/secretária. Nenhum Nº discagem rápida* 26, 27 8 Ausente no grupo - Nº discagem rápida* 47, 48

9...31 9 10

etc...

Membro de Grupo

DNR-membro de Grupo ! 1 º membro ! 2 º membro

etc...

Nº discagem rápida* 49

32 Ativar Intercom Nenhum Nº discagem rápida* - 33 Enviar tons DTMF Nenhum Nº discagem rápida* - 37 Modo Voz ou Dados Nenhum Nº discagem rápida* - 39 Mensagem Espera Nenhum Nº discagem rápida* 77, 78, 79 40 Ajustar dado padrão Veja nota 1 Nº discagem rápida* - 45 Ring de Grupo (Soft ring) Nenhum Nº discagem rápida* (42) 49 Click da tecla Nenhum Nº discagem rápida* (43) 50 Registro de Chamada Nenhum Nº discagem rápida* - 51 Indicação Chamada Espera Nenhum Nº discagem rápida* (44) 52 Ch. com um toque na tecla Nenhum Nº discagem rápida* (40) 53 Ajustar data e hora Nenhum Nº discagem rápida* 45 54 Retorno do Tom de Discar Nenhum Nº discagem rápida* (46) 55 Campainha Nenhum Nº discagem rápida* - 57 Atendimento Automático Voz Nenhum Nº discagem rápida* (38) 58 Ring Nenhum Nº discagem rápida* - 59 Monitoração de Estado Nenhum Nº discagem rápida* -

61 Cancelamento Geral de Facilidades Nenhum Nº discagem rápida* 53

62 Mostrar Estado Aus/Pres Nenhum Nº discagem rápida* - 63 Alarme Nenhum Nº discagem rápida* - 64 OM Nenhum Nº discagem rápida* 60 65 Monitoração Individual Número do Ramal Nº discagem rápida* 49

66 Multi Line Ocupação, atendimento e park Nº discagem rápida* 54, 56, 64

67 Rota Número da Rota Nº discagem rápida* 55

68 Captura de Chamada

em Espera Nenhum Nº discagem rápida* 50 69 CW (iniciar espera) Nenhum Nº discagem rápida* 62 70 COB (iniciar COB discado) Nenhum Nº discagem rápida* 66 71 No/Fora Gancho Nenhum Nº discagem rápida* - 72 Intercalação Nenhum Nº discagem rápida* 63 73 PFM Requer código Nº discagem rápida* 61 74 Senha direta Nenhum Nº discagem rápida* 65 75 DNR Intercom Número do ramal Nº discagem rápida* 49, 67 76 Siga-me No/Fora Gancho Nenhum Nº discagem rápida* - 77 Controle AUX 2 Nenhum Nº discagem rápida* - 78 Liberar/Reconectar Nenhum Nº discagem rápida* -

79...98 79 80

etc...

Chefe - Secretária DNR do Che./Sec para:

! 1 º Ch/Sec. ! 2 º Ch/Sec. etc...

Código de Acesso de Chefe/Secretária para:

! 1 º Ch/Sec. ! 2 º Ch/Sec. etc...

49

99 Ativar mensagem resposta Nenhum Nº discagem rápida* - 100 Discagem privativa Número do ramal Nº discagem rápida* 49 101 Tecla pessoal Número de ramal Nº discagem rápida* 49 102 Tecla executiva Número de ramal Nº discagem rápida* 49 103 Tecla de membro Número de ramal Nº discagem rápida* 49 104 Tecla de grupo Número de ramal Nº discagem rápida* 49

105 Tecla de estacionamento privativo Ramal estacionado Nº discagem rápida* 49




Código de LED

Função a ser Carregada Remotamente



Tecla Virtual

106 Tecla de estacionamento de grupo Ramal estacionado Nº discagem rápida* 49

107 Secretária alternativa Número de ramal (opc.) Nº discagem rápida* 32,33 110 Ativar auto-atendimento por 1 h Nenhum Nº discagem rápida* 38 111 Chave de pé Nenhum Nº discagem rápida* - 112 Segunda campainha Nenhum Nº discagem rápida* - 113 Indicação de ocupado Nenhum Nº discagem rápida* - 114 Indicação manual de ocupado Nenhum Nº discagem rápida* - 115 Porteiro eletrônico Nenhum Nº discagem rápida* -

116 Entrada-X ao invés de microfone Nenhum Nº discagem rápida* -

117 Fone de cabeça sem chave de gancho Nenhum Nº discagem rápida* -

118 Fone de cabeça Nenhum Nº discagem rápida* - * = Opcional

Tabela 2 - Código de Facilidades e Endereços para Código de Facilidade Downloading

Informação à ser Carregada Pacote de Software Tecla

Virtual Função de Carga

Automática (Download) Código

Facilidade/Número Nº da

Seqüência LR

Res. Id. HR 300 640 720 730 800 805 810

26 27 Ausente Chefe/Secretária Ausente Chefe/Secretária

Presente Chefe/Secretária 026 027

40 41 X X X X X X X

28 29 Não Perturbe Ativar Não Perturbe

Cancelar Não Perturbe 037 038

66 67 X X X X X X X

30 31 Rechamada Automática Ativar a Rechamada

Cancelar a Rechamada 045 046

56 57 X X X X X X X

32 33 Siga-me Ativar Siga-me

Cancelar Siga-me 010 015

27 32 X X X X X X X

34...37 Não usado - - - - - - - - - - 38 Auto Atendimento (voz) 0 = Não, 1 = Sim L L - - - X X X 39 Habilitar bloqueio Microfone 0 = Não, 1 = Sim L L - - - X X X 40 Ch. com um toque na tecla 0 = Não, 1 = Sim L L LX LX LX LX LX LX LX41 Não usado - - - - - - - - - - 42 Ring de Grupo 0 = Não, 1 = Sim L L LX LX LX LX LX LX LX43 Click de Tecla 0 = Não, 1 = Sim L L LX LX LX LX LX LX LX44 Indicação Chamada Espera 0 = Não, 1 = Sim L L LX LX LX LX LX LX LX45 Ajustar Data e Hora 0 = Não, 1 = Sim X XX X XX XX XX - - - 46 Retorno do Tom de Discar 0 = Não, 1 = Sim X XX X XX XX XX - - - 47 48 Ausente ao Grupo Membro Ausente ao Grupo

Membro Presente ao Grupo020 021

35 36 X X X X X X X

49 Tecla Membro de Grupo

Tecla do Ramal Tecla Chefe/Secretária

Captura de Chamada Seletiva 048 34 X X X X X X X

50 Tecla Captura Chamada Espera Captura Chamada Espera 049 75 X X X X X X X

51 52

Redirecionamento Quando. Ocupado

Ativar Red. quando. Ocupado Cancelar Red.

quando. Ocupado

106 107

98 99 X - - x x x x

53 Cancelamento Geral Cancelamento Geral 104 103 x x ? x x x x 54 Tecla Linha “Multi Line” Acesso à Linha 125 - x - - - - - X 55 Tecla de Rota Acesso à Rota 126 - x - - - - - -

56 Tecla Linha “Multi Line” (Tecla Virtual nº 54 & 64)

Atendimento de uma chamada de entrada ou

estacionada. 129 - x - - - - - x

57 58 Noturno Ausente Ramal Noturno Ausente

Ramal Noturno Presente 030 031

44 45 x x x x x x x

59 Sufixo termino de discagem Sufixo de termino de discagem 016 - x x - - - - -




Informação à ser Carregada Pacote de Software

Tecla Virtual

Função de Carga Automática (Download)

Código Facilidade/Número

Nº da Seqüência

LR Res. Id.

HR 300 640 720 730 800 805 810

60 OM Solicitação de OM 121 - x - - - - - -

61 Gerenciamento Facilidade Periférica (PFM) Prefixo PFM - 82 - - - x x x x

62 CW (iniciar espera) Chamada em espera 110/111 101 x x ? x x x x 63 Intercalação Intercalação 044 58 x x x x x x x

64 Tecla Linha “Multi Line” (Tecla Virtual nº 54 & 56) Chamada estacionária 127 34 x - - - - - x

65 Senha direta Discagem Senha Direta 119 109 x - - - - - - 66 COB (iniciar COB discado) Colocar COB 128 102 x - - - - - - 67 DNR Intercom Intercom 130 - x - - - - - - 69 70 Chefe/Secretária Ausente Chefe/Secretária Ausente

Chefe/Secretária Presente - -

40 41 - - - - x x x

X = Suporta. XX = Suporta para PR740 e acima - = Não suporta. L = Local

• PRÉ-CONDIÇÕES O ErgoLine deve ser designado com a marca de facilidade 12 (ErgoLine em sistemas HR) ou 59 (Telefone de Recursos em sistemas LR) em pacotes mais antigos. Os pacotes atuais a marca de facilidade é designada automaticamente. Dependendo das facilidades requeridas, também deve ser designado para o SOPHO- ErgoLine, outras marcas de facilidades. Exemplo: Se um ErgoLine necessitar de Não Perturbe, Siga-me, etc... Para algumas facilidades funcionarem corretamente, é também necessário que o SOPHO suporte um protocolo específico de Mensagens de Terminal (TMP). Este protocolo é usado entre o ErgoLine (terminal) e o SOPHO no canal-D. Mais funcionalidades podem ser oferecidas para o usuário, quando o SOPHO suporta mensagens extras, são possíveis certos modos de TMP: - modo X : para um reconhecimento explícito do estado da chamada; - modo D : para aumentar as mensagens no visor; - modo U : para mensagens de usuário para usuário; - modo K : para tecla especifica de mensagens do sistema. SOPHO LR, PR205 suporta modo TMP-D, K e X. SOPHO HR, PR735 suporta TMP-X, D, U e K. Nas seguintes paginas contem uma lista de funções com seus códigos de função e condições solicitadas para distribuir a função para o usuário. • Discagem rápida em LR (Código de Função 0) • Siga-me (Código de Função 1) - Ramal está "Habilitado à Siga-me": FCM = 7 no HR ou 35 no LR. - Carga automática para o código de ativar a facilidade (Tecla Virtual nº 32) e cancelar (Tecla Virtual

nº 33) siga-me na origem. • Rechamada Automática (Código de Função 2) - Carga automática para o código de ativar a facilidade (Tecla Virtual nº 30) e cancelar rechamada

automática (Tecla Virtual nº 31).




• Redirecionamento Quando Ocupado (Código de Função 4) - Ramal está configurado com "Redirecionamento Quando Ocupado" para outro ramal; esta facilidade

também é conhecida como "Redirecionamento de Chamadas Quando Ocupado": FCM 37 no HR ou via comando OM "Mudar redirecionamento de chamada quando ocupado" no LR.

- Carga automática para o código de ativar a facilidade (Tecla Virtual nº 51) e cancelar (Tecla Virtual nº 52) redirecionamento quando ocupado.

• Não Perturbe (Código de Função 5) - Ramal está "Habilitado a Discagem de Não Perturbe": FCM 25 no HR ou 62 no LR. - Carga automática para o código de ativar a facilidade (Tecla Virtual nº 28) e cancelar (Tecla Virtual

nº 29) não perturbe. • Ausente Noturno (Código de Função 6) - Ramal está como um: - Ramal Noturno Comum Principal: FCM 44 no LR; comando OM CHMCNE no HR; - Ramal Noturno Comum Secundário: FCM 48 no LR; comando OM CHSCNE no HR; - Ramal Noturno Individual: FCM 42 no LR; comando OM CHINEX no HR; - Ramal Noturno Grupo de Usuário: FCM 64 no LR, não usado HR; - Tronco Executivo: FCM 46 no LR; comando OM CHPLEX no HR; - Ramal de Auxílio à Operadora: FCM 53 no LR; comando OM CHOVEX no HR. - Carga automática para o código de ausente (Tecla Virtual nº 57) e presente (Tecla Virtual nº 58)

para ramal noturno. • Ausente Chefe/Secretária (Código de Função 7) - Ramal é um membro de uma associação chefe/secretária. - Carga automática para o código de ausente (Tecla Virtual nº 26) e presente (Tecla Virtual nº 27)

para chefe/secretária, quando programado sem o número DNR. Para ERGOLINE versão 3 as seguintes pre-condições são solicitadas: - Carga automática para o código de ausente (Tecla Virtual nº 69) e presente (Tecla Virtual nº 70)

para chefe/secretária, quando programado com o número DNR. - O usuário deve estar permitido a comutar ausente. • Membro Ausente ao Grupo (Código de Função 8) - Ramal é membro de um grupo. - Carga automática para o código de ausente (Tecla Virtual nº 47) e presente (Tecla Virtual nº 48)

para membro de grupo. • Tecla de Monitoração/Aceso de Membro de Grupo (Código de Função 9 ... 31) - SOPHO é restrito a modo de monitoração (para LR). - Ramal é membro de grupo, onde o número do membro do grupo e código de função corresponde: código 09 = primeiro membro; código 10 = segundo membro; etc. - Carga automática para código de captura para tecla de dados de função. - Grupo de busca deve ter propriedade de captura. • Intercomuniador Liga/Desliga (Intercom) (Código de Função 32) - Padrão local é "intercom on" (yes). - Carga automática para código de função para ring de grupo (Tecla Virtual nº 42); o padrão local é

então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível de prioridade 3.




• Enviar Tons de MF (Código de Função 33) - Sem precondições. • Solicitação de Carga Automática (Código de Função 34) - Sem precondições. • Limpar Todas as Facilidades das Teclas (Código de Função 35) - Sem precondições. • Modo de Teste (Código de Função 36) - Sem precondições. • Modo de Comutação (Voz/Dados) (Código de Função 37) - Somente para ErgoLine com interface de dados. • Mensagem em Espera (Código de Função 39) - Mensagens são enviadas através da central. • Data e Hora (Código de Função 41) - Sem precondições. • Ring de Grupo Liga/Desliga (Soft Ring) (Código de Função 45) - Padrão local é "group ring on" (yes). - Carga automática para código de função para ring de grupo sim/não (Tecla Virtual nº 42); o padrão

local é então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível de prioridade 3. • Solicitação do Estado da Linha (Código de Função 46) - Sem precondições. • Mostra a Versão do Software (Código de Função 47) - Sem precondições. • Inicia Ring Continuo (Código de Função 48) - Sem precondições. • Click da Tecla Liga/Desliga (Código de Função 49) - Padrão local é "keyclick off" (no). - Carga automática para código de função para click da tecla sim/não (Tecla Virtual nº 43); o padrão

local é então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível de prioridade 3. • Registro de Chamadas (quando Ausente) (Código de Função 50) - Sem precondições. • Indicação de Chamada em Espera Liga/Desliga (Código de Função 51) - Padrão local é "call waiting indication (beep) off" (no). - Carga automática para código de função para bip de chamada em espera sim/não (Tecla Virtual nº

44); o padrão local é então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível de prioridade 3. • T (Código de Função 52) - Padrão local é "one keystroke set-up off" (no). - Carga automática para código de função para one keystroke set-up sim/não (Tecla Virtual nº 40); o

padrão local é então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível de prioridade 3.




• Atualização Automática da Data/Hora (Código de Função 53) - Padrão local é "time and date update off" (no). - Carga automática para código de função para atualização automática da data/hora sim/não (Tecla

Virtual nº 45); o padrão local é então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível de prioridade 3. • Retorno para Tom de Discar (Código de Função 54) - Padrão local é "return to dial tone off" (no). - Ramal deve operar no modo K. - Carga automática para código de função para retorno para tom de discar sim/não (Tecla Virtual nº

46); o padrão local é então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível de prioridade 3. • Campainha (somente versão 1) (Código de Função 55) - ERGOLINE deve operar no modo normal ou monofone. - Uma tecla de campainha deve ser definida no SOPHO-ERGOLINE. - Um equipamento dedicado (campainha e cabo) deve estar conectado a porta AUX 1 do ERGOLINE

do chefe. • Atendimento Automático em Viva Voz Liga/Desliga (Código de Função 57) - Padrão local é "auto answer (voice) off" (no). - Carga automática para código de função para atendimento automático de voz

sim/não (Tecla Virtual nº 38); o padrão local é então anulado. - O usuário não pode mudar a configuração se a carga automática foi feita com nível

de prioridade 3. • Campainha Liga/Desliga (Código de Função 58) - Padrão local é "ringer on". • Monitoração Liga/Desliga (Código de Função 59) - Padrão local é "monitoring on". • Lista de Cancelamento Geral (Código de Função 61) - Carga automática para código de função para lista de cancelamento geral (Tecla Virtual nº 53). • Mostra o Estado Ausente/Presente (Código de Função 62) - Ramal deve operar no modo D. - SOPHO deve proporcionar o estado de ausente/presente de chefes/secretárias. - Ramal é membro de uma associação chefe/secretária e grupo "display". Para ERGOLINE versão 1 também são necessárias as seguintes precondições: - SOPHO em modo monitoração sem restrição (para LR) ou SOPHO deve suportar monitoração

avançada de grupo restrito. - Ramal é membro de associação chefe/secretária e grupo "display". - As secretária são permitidas a mudar o estado de ausente/presente do chefe(s) e secretárias

relacionados. - Chefes são permitidos a mudar o estado de ausente/presente das secretárias relacionadas e seus

próprio estado. - Carga automática para código de facilidade de comutação de ausente de chefe/secretária (Tecla

Virtual nº 69) e presente de chefe/secretária (Tecla Virtual nº 70). • Código de Alarme (Código de Função 63) - Ramal está habilitado a OM: FCM 88 no LR. - Ramal deve operar no modo K.




• OM (Código de Função 64) - Ramal está habilitado a OM: FCM 88 no LR. - Ramal deve operar no modo K. - Carga automática para código de facilidade de configuração de OM (Tecla Virtual nº 60). • Tecla de Monitoração de Ramal (Código de Função 65) - SOPHO em modo monitoração irrestrito (para LR). - Carga automática para código de facilidade de captura de chamadas (Tecla Virtual nº 49). - Grupo de busca deve ter a propriedade de captura. Para SOPHO-ERGOLINE, a tecla de ramal pode ser usada para tecla de Posição Estacionária,

Posição de Linha ou Posição de Linha de Chefe; são requeridos as seguintes precondições: - SOPHO em modo monitoração irrestrita (para LR) ou SOPHO deve suportar monitoração avançada

de grupo restrito. - Grupo de busca deve ter a propriedade de captura. - Carga automática para código de facilidade de captura de chamadas (Tecla Virtual nº 49) e quando

usado em: - Tecla de posição de DNR: Monitora a ocupação do DNR associado na tecla. • Monitoração de estado do Ramal/Membro de Grupo (LED) (Código de Função 65) - Carga automática para código de captura para tecla de dados de função. - Grupo de busca deve ter propriedade de captura. • Tecla de Linha (Monitoração, Ocupação da Linha, Atendimento e Park) (Código de Função 66) - Firmware dos Ergolines V1.07 ou acima - Ramal do usuário deve estar permitido para acessar esta linha . - Licenças para uso da facilidade Multi-Line (licenças 31, 32,e 33). - Opção do sistema 119 deve ser setado para ON. - As linhas tronco não poderão possuir a mesma numeração (independente das rotas). - Opção na Rota “Line-Park-Allowed”. • Tecla de Rota (Monitoração/Ocupação da Rota) (Código de Função 67) - SOPHO deve operar no modo XKD. - Número da rota deve ser de uma rota válida. - Ramal do usuário deve estar permitido para acessar esta rota. - Carga automática para Prefixo de Aceso a Rota. • Captura de Chamada em Espera (Código de Função 68) - Carga automática para código de facilidade "captura de chamada em espera" (Tecla Virtual nº 50). - Para que apareça a opção de captura com uma parte em espera no Display do ErgoLine D340,

deve der programada a tecla virtual 50 com o código associado ao res-id 75. • Ininiar Espera Quando Ocupado (Wait) (Código de Função 69) - Ramal está "habilitado para Discagem COB": FCM 36 no HR ou 69 no LR. - Carga automática para código de facilidade de espera quando ocupado (nº tecla Virtual62). • Colocar em Espera Quando Ocupado (COB) (Código de Função 70) - Carga automática para código de facilidade em espera quando ocupado (Tecla Virtual nº 66). • No/Fora do Gancho (Código de Função 71) - Deve estar habilitado a operação com monofone (headset), a qual desabilita fisicamente a

comutação no/fora do gancho. • Intercalação (Código de Função 72) - Ramal está habilitado a intercalação: FCM 2 no HR ou 24 no LR. - Carga automática para código de facilidade de intercalação (Tecla Virtual nº 63).




• PFM (Código de Função 73) - O sistema SOPHO-SYSTEMMANAGER (ou TMS) deve estar habilitado para aplicação de

Gerenciamento de Facilidade Periférica (PFM). - Carga automática para código de facilidade para iniciar chamada de serviço (Tecla Virtual nº 61). • Senha Direta (Código de Função 74) - Uma senha deve ser definida. - Ramal deve ter aceso para facilidade proteção de senha. - Carga automática para código de facilidade para discagem de senha direta (Tecla Virtual nº 65). • Tecla de Intercomunicador de Ramal (Código de Função 75) - SOPHO em modo monitoração irrestrito (para LR). - Carga automática para código de facilidade para captura de chamada. - Carga automática para código de facilidade para prefixo de intercomunicador. - Grupo de busca deve ter propriedade de captura. • Siga-me No/Fora do Gancho Sim/Não (Código de Função 76) - "Follow On/Off Hook Yes/No". - Sem precondição • Controle AUX 2 Sim/Não (Código de Função 77) - "AUX 2 Control Yes/No" - Sem precondição. • Liberação/Reconectar (Chamar/Limpar) (Código de Função 78) - Ramal deve operar no modo K. - Retorno automático do tom de discar deve estar ativo. • Tecla Chefe/Secretária (Código de Função 79 ... 98) - SOPHO em modo de monitoração restrito (para LR). - Ramal é membro de uma associação chefe/secretária, onde número do membro e código de função

corresponde: código 79 = primeiro membro; código 80 = segundo membro; etc. - Ramal está no mesma associação chefe/secretária e código de aceso chefe/secretária está sob o

segundo nível. - Carga automática para código de facilidade para captura chamada individual. • Ativa Atendimento de Mensagem para Trás (Código de Função 99) - Ramal deve operar no modo U. - O atendimento de mensagem para trás deve estar preparado. • Tecla Privativa (Código de Função 100) Código de facilidade para captura de chamada (número de facilidade 49) deve ser carregado. O arranjo de grupo deve ter propriedade de captura. • Tecla Pessoal (Código de Função 101) Código de facilidade para captura de chamada (número de facilidade 49) deve ser carregado. O arranjo de grupo deve ter propriedade de captura. Os ramais devem operar em modo X e modo D. • Tecla Executiva (Código de Função 102) Código de facilidade para captura de chamada (número de facilidade 49) deve ser carregado. O arranjo de grupo deve ter propriedade de captura.




Os ramais devem operar em modo X e modo D. O proprietário da linha executiva deve ser comutado para ausente ou estar ocupado. • Tecla de Membro (Código de Função 103) Código de facilidade para captura de chamada (número de facilidade 49) deve ser carregado. O arranjo de grupo deve ter propriedade de captura. • Tecla de Grupo (Código de Função 104) Código de facilidade para captura de chamada (número de facilidade 49) deve ser carregado. O arranjo de grupo deve ter propriedade de captura. • Estacionamento Privativo (Código de Função 105) Código de facilidade para captura de chamada (número de facilidade 49) deve ser carregado. O arranjo de grupo deve ter propriedade de captura. A posição de estacionamento deve ser definida por (grupo) ramal. • Estacionamento de Grupo (Código de Função 106) Código de facilidade para captura de chamada (número de facilidade 49) deve ser carregado. O arranjo de grupo deve ter propriedade de captura. A posição de estacionamento deve ser definida por (grupo) ramal. • Secretária Alternativa (Código de Função 107) Códigos de facilidade para ativar (número de facilidade 32), cancelar (número de facilidade 33) e siga-me na origem (número de facilidade 34) devem ser carregados. O usuário deve estar habilitado a siga-me (ASFACM 7). • Atendimento Automático por 1 hora (Código de Função 110) O ajuste padrão é auto atendimento para voz desligado (sim). O usuário do ramal não pode alterar este ajuste se a carga remota for feita com nível de prioridade 3. • Chave de Pedal (Código de função 111) Somente pode ser comutado para ligado e desligado quando o terminal esta livre. A função pode ser ativada através da lista de facilidades ou através do código de função. • Segunda Campainha (Código de função 112) Somente pode ser comutado para ligado e desligado quando o terminal esta livre. A função pode ser ativada através da lista de facilidades ou através do código de função. • Indicação de Ocupado (Código de função 113) Somente pode ser comutado para ligado e desligado quando o terminal esta livre. A função pode ser ativada através da lista de facilidades ou através do código de função. • Indicação Manual de Ocupado (Código de função 114) Somente pode ser comutado para ligado e desligado quando o terminal esta livre. A função pode ser ativada através da lista de facilidades ou através do código de função.




• Porteiro Eletrônico (Código de função 115) A função somente pode ser ativada através do código de função. • Entrada X ao invés de Microfone (Código de função 116) Equipamentos digital que suporta o protocolo X pode ser habilitado/desabilitado na condição livre ou na condição ocupado. Isto pode ser feito através da lista de facilidades ou através do código de função • Fone de Cabeça sem Chave de Gancho (Código de função 117) Permite o uso de fone de cabeça com a chave de gancho desabilitada. Uma tecla de função com a funcionalidade 'chave de gancho' deve ser programada, ou uma 'chave de pedal' deve ser conectada para permitir a correta operação da função. Pode ser ativado através do menu ou através de tecla de função. O modo de operação será mostrado sempre que o terminal estiver livre. • Fone de Cabeça (Código de função 118) A chave de gancho é desativada quando este modo de operação é selecionado. Uma tecla de função com a funcionalidade 'chave de gancho' deve ser programada, ou uma 'chave de pedal' deve ser conectada para permitir a correta operação da função. Pode ser ativado através do menu ou através de tecla de função. O modo de operação será mostrado sempre que o terminal estiver livre. • Um toque de tecla aciona função Sim/Não (Sem código de função) O ajuste padrão é um toque de tecla aciona função desligada (Não). O código de função local para um toque de tecla aciona função sim/não (número de facilidade 40) pode ser carregado remotamente; o ajuste padrão será então sobrescrito. O usuário do ramal não pode alterar o ajuste se a carga remota for realizada com prioridade nível 3. Somente pode ser programado na lista de facilidades. • Click de teclado Sim/Não (Sem código de função) O click de teclado está disponível somente para o teclado ASCII. A função somente está disponível através do menu. O ajuste padrão é click de teclado desligado (Não). O código de função local para o click de teclado sim/não (número de facilidade 43) pode ser carregado remotamente; o ajuste padrão será então sobrescrito. O usuário do ramal não pode alterar o ajuste se a carga remota for realizada com prioridade nível 3. • Captura de Chamada em Espera (Sem código de função) O código de facilidade para captura de chamada em espera (número de facilidade 50) pode ser carregado remotamente. Esta facilidade está disponível através do menu das teclas soft. • Chamada em Espera (Espera) (Sem código de função) O ramal está habilitado a discar para espera quando ocupado: marca de classe de facilidade 36. O código de facilidade para chamada em espera (número de facilidade 62) foi carregado remotamente. Esta facilidade está disponível através do menu das teclas soft. • Intercalação (Sem código de função) O ramal está habilitado a intercalação : marca de classe de facilidade 02.




O código de facilidade para intercalação (número de facilidade 63) foi carregado remotamente. Esta facilidade está disponível através do menu das teclas soft. • Habilita Bloco de Microfone Sim/Não (sem código de função) - O ajuste padrão é bloqueio de microfone habilitado desligado (não).

O código de função local para o bloqueio de microfone habilitado sim/não (número de facilidade 39) pode ser carregado remotamente; o ajuste padrão será então sobrescrito. O usuário do ramal não pode alterar o ajuste se a carga remota for realizada com prioridade nível 3. Pode ser alterado através da lista de facilidades, no menu de facilidades.

- Carga automática para código de função local para habilitar bloco de microfone sim/não (Tecla Virtual nº 39); o padrão local é então anulado.

Em todas as funções estão disponíveis para várias versões de software da família SOPHO, veja tabela. Estas funções podem ser bloqueada para o usuários (através do uso do nível de prioridade 3), quando da preparação da informação da carga automática. Exemplo de programação do Menu, sem associação de teclas para facilidades em condição de ocupado. Durante a condição de ocupado existe a opção de ativar a rechamada, intercalação e espera(COB).

<CHFKDA:1,30,0,5,1; <CHFKDA:1,31,0,634,1; <CHFKDA:1,63,0,2,1; <CHFKDA:1,62,0,7,1;

Ocupado...

Número:2006 Rechamada Interc. Esperar

Hora 10:18

[ opções ]




PROGRAMAÇÃO DAS TECLAS DO SOPHO SET PARA MONITORAÇÃO DE RAMAIS E CALL PARK

CRIAR GRUPO DE BUSCA EXEMPLO

<CRGRPA:5070,5,1,,1; Enter <MEMBER-DNR>,[<SWITCH-ALL>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:5100,0,0,,1; Enter <MEMBER-DNR>,[<SWITCH-ALL>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:5102,0,1,,1; Enter <MEMBER-DNR>,[<SWITCH-ALL>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:5114,0,2,,1; Enter <MEMBER-DNR>,[<SWITCH-ALL>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:5134,0,3,,1; Enter <MEMBER-DNR>,[<SWITCH-ALL>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:; EXECUTED

MOSTRAR GRUPO <DIGRPA:5070; PROP GROUP DISPL SUPERV COM-PARK E-PR MEMBER SW-ALL RANK LP PP CL

5 5070 1 - Yes 000 5100 0 0 No Yes 09 5102 0 1 No Yes 10 5114 0 2 No Yes 11 5134 0 3 No Yes 12 EXECUTED

OBS: "CL" SIGNIFICA O CÓDIGO DE LED 6º PARAMETRO DO COMANDO "CHFKDA". ELE NÃO

APARECE NO COMANDO DE DISPLAY DO GRUPO (DIGRPA) SÓ NESTA APOSTILA EM CARÁTER ILUSTRATIVO.

PROGRAMAR TECLA DE FUNÇÃO NO SOPHO- ErgoLine

EXEMPLO DE PROGRAMAÇÃO DE TECLA PARA MONITORAÇÃO DE RAMAL COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 0 DE TECLAS

<CHFKDA:0,0,0,5102,3,10; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:0,1,0,5114,3,11; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED <CHFKDA:0,2,0,5134,3,12; Enter soft-ring indication :3; EXECUTED MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:0; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 0 0 0 5102 3 65 1 0 1 0 5114 3 65 2 0 2 0 5134 3 65 3 EXECUTED




COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 1 DE TECLAS <CHFKDA:1,0,0,5100,3,09; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:1,1,0,5114,3,11; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED <CHFKDA:1,2,0,5134,3,12; Enter soft-ring indication :3; EXECUTED MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:1; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 1 0 0 5100 3 65 1 1 1 0 5114 3 65 2 1 2 0 5134 3 65 3 EXECUTED COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 2 DE TECLAS <CHFKDA:02,15,0,5100,3,09; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:02,14,0,5102,3,10; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED <CHFKDA:02,13,0,5114,3,12; Enter soft-ring indication :3; EXECUTED MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:2; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 2 0 0 5100 3 65 1 2 1 0 5102 3 65 2 2 2 0 5134 3 65 3 EXECUTED COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 3 DE TECLAS <CHFKDA:03,15,0,5100,3,09; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:03,14,0,5102,3,10; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED




<CHFKDA:03,13,0,5134,3,11; Enter soft-ring indication :3; EXECUTED

MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:3; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 3 0 0 5100 3 65 1 3 1 0 5102 3 65 2 3 2 0 5114 3 65 3 EXECUTED ASSOCIAR O NÚMERO DO MENU AO RAMAL <CHMDNR:5100,0; EXECUTED <CHMDNR:5102,1; EXECUTED <CHMDNR:5114,2; EXECUTED <CHMDNR:5134,3; EXECUTED CARGA AUTOMÁTICA DE DADOS DE MENU PARA OS RAMAIS <DOWNLD:5100&5102&5114&5134; EXECUTED

COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 0 DE TECLAS EXEMPLO DE PROGRAMAÇÃO DE CALL PARK

<CHFKDA:0,03,0,+1,3; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:0,04,0,++1,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED <CHFKDA:0,05,0,++2,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:0; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 0 0 0 5102 3 65 1 0 1 0 5114 3 65 2 0 2 0 5134 3 65 3 0 3 0 +1 3 - 1 0 4 0 ++1 3 - 2 0 5 0 ++2 3 - 2 EXECUTED




COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 1 DE TECLAS <CHFKDA:1,03,0,+1,3; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:1,04,0,++1,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED <CHFKDA:1,05,0,++2,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:1; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 1 0 0 5100 3 65 1 1 1 0 5114 3 65 2 1 2 0 5134 3 65 3 1 3 0 +1 3 - 1 1 4 0 ++1 3 - 2 1 5 0 ++2 3 - 2 EXECUTED

COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 2 DE TECLAS <CHFKDA:2,03,0,+1,3; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:2,04,0,++1,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED <CHFKDA:2,05,0,++2,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:2; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 2 0 0 5100 3 65 1 2 1 0 5102 3 65 2 2 2 0 5134 3 65 3 2 3 0 +1 3 - 1 2 4 0 ++1 3 - 2 2 5 0 ++2 3 - 2 EXECUTED




COMANDO PARA PROGRAMAR MENU 3 DE TECLAS <CHFKDA:3,03,0,+1,3; Enter soft-ring indication :1; EXECUTED <CHFKDA:3,04,0,++1,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED <CHFKDA:3,05,0,++2,3; Enter soft-ring indication :2; EXECUTED MOSTRAR O MENU DE PROGRAMAÇÃO <DIFKDA:3; MENU KEY KEY-LEVEL -----KEY-DATA----- PRIO-CODE LED-CODE SOFT-RING 3 0 0 5100 3 65 1 3 1 0 5102 3 65 2 3 2 0 5114 3 65 3 3 3 0 +1 3 - 1 3 4 0 ++1 3 - 2 3 5 0 ++2 3 - 2 EXECUTED CARGA AUTOMÁTICA DE DADOS DE MENU PARA OS RAMAIS <DOWNLD:5100&5102&5114&5134; EXECUTED MOSTRAR O NÚMERO DA CAPTURA INDIVIDUAL NO GRUPO <DINARS:0,34; 0 34 pick up individual 88 EXECUTED COMANDO PARA PROGRAMAR MENU DE TECLAS <CHFKDA:0,49,0,88,3; EXECUTED <CHFKDA:1,49,0,88,3; EXECUTED <CHFKDA:2,49,0,88,3; EXECUTED <CHFKDA:3,49,0,88,3; EXECUTED




INTERLIGAÇÃO DA PLACA DTX - I / 7

FAA

B

C

D

FBA

B

C

D

FCA

B

C

D

FCA

B

C

D

100

I

DTX-

005

/VM/

PT

VM

AZ/PT

AZ

AM/

PT

AM

VD/

PT

VD

CZ/

PT

CZ

BR/

PT

BR

LA/

PT

LA

MR/

PT

MR

1a 1b

+ -

2a 2b 3a 3b 4a 4b 5a 5b 6a 6b 7a 7b 8a 8b

+ - + - + - + - + - + - + -

RX 1 RX 2 RX 3 RX 4 TX 1 TX 2 TX 3 TX 4

AZ

LA

PT

VM

BR

MR

AM

VD

( RX - )

( TX - )

( RX + )

( TX + )

( VAGO )

( VAGO )

( VAGO )

( VAGO )

*

*

* - OBS: Resistor de 100 ohms só utilizar quando instalaro terminal em distancias superiores a 100 metros.

VM/PT

VM

AZ/

PT

AZ

AM/

PT

AM

VD/

PT

VD

CZ/

PT

CZ

BR/

PT

BR

LA/PT

LA

MR/

PT

MR

1a 1b

+ -

2a 2b 3a 3b 4a 4b 5a 5b 6a 6b 7a 7b 8a 8b

+ - + - + - + - + - + - + -

RX 5 RX 6 RX 7 TX 5 TX 6 TX 7 Nãoutilizado

Nãoutilizado

1 2 3 4 5 6 7 8

PINO 3 = AMARELO (AM)

PINO 1 = BRANCO (BR)

PINO 2 = MARRON (MR)

PINO 4 = VERDE (VD)

PINO 5 = VERMELHO (VM)

PINO 6 = PRETO (PT)

PINO 7 = LARANJA (LA)

PINO 8 = AZUL (AZ)

TERMINAL APARELHO 1 TERMINAL APARELHO 2 CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FAB 101 PINO 3 RX + VM + PT FAB 103 PINO 3 RX + AZ + PT FAB 102 PINO 6 RX - VM FAB 104 PINO 6 RX - AZ FAB 301 PINO 4 TX + CZ + PT FAB 303 PINO 4 TX + BR + PT FAB 302 PINO 5 TX - CZ FAB 304 PINO 5 TX - BR

TERMINAL APARELHO 3 TERMINAL APARELHO 4

CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FAB 105 PINO 3 RX + AM + PT FAB 107 PINO 3 RX + VD + PT FAB 106 PINO 6 RX - AM FAB 108 PINO 6 RX - VD FAB 305 PINO 4 TX + LA + PT FAB 307 PINO 4 TX + MR + PT FAB 306 PINO 5 TX - LA FAB 308 PINO 5 TX - MR





CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FBA 101 PINO 3 RX + VM + PT FBA 103 PINO 3 RX + AZ + PT FBA 102 PINO 6 RX - VM FBA 104 PINO 6 RX - AZ FBA 301 PINO 4 TX + CZ + PT FBA 303 PINO 4 TX + BR + PT FBA 302 PINO 5 TX - CZ FBA 304 PINO 5 TX - BR

TERMINAL APARELHO 7

CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FBA 105 PINO 3 RX + AM + PT FBA 106 PINO 6 RX - AM FBA 305 PINO 4 TX + LA + PT FBA 306 PINO 5 TX - LA

CIRCUITOS DA CENTRAL

ENDEREÇO HADWARE CIRCUITO PLACA DTX-I / 7

APARELHO TERMINAL

2 / 3 1 4 / 5 2 6 / 7 3 8 / 9 4

10 / 11 5 12 / 13 6 14 / 15 7




INTERLIGAÇÃO DA PLACA DTX - I / 15

FAA

B

C

D

FBA

B

C

D

FCA

B

C

D

FCA

B

C

D

100

I

DTX-

005

/ VM/

PT

VM

AZ/PT

AZ

AM/

PT

AM

VD/

PT

VD

CZ/

PT

CZ

BR/

PT

BR

LA/

PT

LA

MR/

PT

MR

1a 1b

+ -

2a 2b 3a 3b 4a 4b 5a 5b 6a 6b 7a 7b 8a 8b

+ - + - + - + - + - + - + -


AZ

LA

PT

VM

BR

MR

AM

VD

( RX - )

( TX - )

( RX + )

( TX + )

( VAGO )

( VAGO )

( VAGO )

( VAGO )

*

*

* - OBS: Resistor de 100 ohms só utilizar quando instalaro terminal em distancias superiores a 100 metros.

VM/PT

VM

AZ/

PT

AZ

AM/

PT

AM

VD/

PT

VD

CZ/

PT

CZ

BR/

PT

BR

LA/PT

LA

MR/

PT

MR

1a 1b

+ -

2a 2b 3a 3b 4a 4b 5a 5b 6a 6b 7a 7b 8a 8b

+ - + - + - + - + - + - + -

RX 5 RX 6 RX 7 TX 5 TX 6 TX 7VM/

PT

VM

AZ/

PT

AZ

AM/

PT

AM

VD/

PT

VD

CZ/

PT

CZ

BR/

PT

BR

LA/

PT

LA

MR/

PT

MR

1a 1b

+ -

2a 2b 3a 3b 4a 4b 5a 5b 6a 6b 7a 7b 8a 8b

+ - + - + - + - + - + - + -


VM/PT

VM

AZ/

PT

AZ

AM/

PT

AM

VD/

PT

VD

CZ/

PT

CZ

BR/

PT

BR

LA/PT

LA

MR/

PT

MR

1a 1b

+ -

2a 2b 3a 3b 4a 4b 5a 5b 6a 6b 7a 7b 8a 8b

+ - + - + - + - + - + - + -

RX 13 RX 14 RX 15

RX 8

TX 13 TX 14 TX 15 Nãoutilizado

Nãoutilizado

TX 8

1 2 3 4 5 6 7 8

PINO 3 = AMARELO (AM)

PINO 1 = BRANCO (BR)

PINO 2 = MARRON (MR)

PINO 4 = VERDE (VD)

PINO 5 = VERMELHO (VM)

PINO 6 = PRETO (PT)

PINO 7 = LARANJA (LA)

PINO 8 = AZUL (AZ)

TERMINAL APARELHO 1 TERMINAL APARELHO 2 CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FAB 101 PINO 3 RX + VM + PT FAB 103 PINO 3 RX + AZ + PT FAB 102 PINO 6 RX - VM FAB 104 PINO 6 RX - AZ FAB 301 PINO 4 TX + CZ + PT FAB 303 PINO 4 TX + BR + PT FAB 302 PINO 5 TX - CZ FAB 304 PINO 5 TX - BR


CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FAB 105 PINO 3 RX + AM + PT FAB 107 PINO 3 RX + VD + PT FAB 106 PINO 6 RX - AM FAB 108 PINO 6 RX - VD FAB 305 PINO 4 TX + LA + PT FAB 307 PINO 4 TX + MR + PT FAB 306 PINO 5 TX - LA FAB 308 PINO 5 TX - MR





CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FBA 101 PINO 3 RX + VM + PT FBA 103 PINO 3 RX + AZ + PT FBA 102 PINO 6 RX - VM FBA 104 PINO 6 RX - AZ FBA 301 PINO 4 TX + CZ + PT FBA 303 PINO 4 TX + BR + PT FBA 302 PINO 5 TX - CZ FBA 304 PINO 5 TX - BR


CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FBA 105 PINO 3 RX + AM + PT FBA 107 PINO 3 RX + VD + PT FBA 106 PINO 6 RX - AM FBA 108 PINO 6 RX - VD FBA 305 PINO 4 TX + LA + PT FBA 307 PINO 4 TX + MR + PT FBA 306 PINO 5 TX - LA FBA 308 PINO 5 TX - MR


CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FBD 101 PINO 3 RX + VM + PT FBD 103 PINO 3 RX + AZ + PT FBD 102 PINO 6 RX - VM FBD 104 PINO 6 RX - AZ FBD 301 PINO 4 TX + CZ + PT FBD 303 PINO 4 TX + BR + PT FBD 302 PINO 5 TX - CZ FBD 304 PINO 5 TX - BR


CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FBD 105 PINO 3 RX + AM + PT FBD 107 PINO 3 RX + VD + PT FBD 106 PINO 6 RX - AM FBD 108 PINO 6 RX - VD FBD 305 PINO 4 TX + LA + PT FBD 307 PINO 4 TX + MR + PT FBD 306 PINO 5 TX - LA FBD 308 PINO 5 TX - MR


CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FCC 101 PINO 3 RX + VM + PT FCC 103 PINO 3 RX + AZ + PT FCC 102 PINO 6 RX - VM FCC 104 PINO 6 RX - AZ FCC 301 PINO 4 TX + CZ + PT FCC 303 PINO 4 TX + BR + PT FCC 302 PINO 5 TX - CZ FCC 304 PINO 5 TX - BR

TERMINAL APARELHO 15 TERMINAL APARELHO

CENTRAL TERMINAL SINAL FIO CENTRAL TERMINAL SINAL FIO FCC 105 PINO 3 RX + AM + PT FCC 107 VAGO VAGO VD + PT FCC 106 PINO 6 RX - AM FCC 108 VAGO VAGO VD FCC 305 PINO 4 TX + LA + PT FCC 307 VAGO VAGO MR + PT FCC 306 PINO 5 TX - LA FCC 308 VAGO VAGO MR




CIRCUITOS DA CENTRAL

ENDEREÇO HADWARE

PLACA DTX-I /15 APARELHO TERMINAL

2 / 3 1 4 / 5 2 6 / 7 3 8 / 9 4

10 / 11 5 12 / 13 6 14 / 15 7 16 / 17 8 18 / 19 9 20 / 21 10 22 / 23 11 24 / 25 12 26 / 27 13 28 / 29 14 30 / 31 15

Documents

Exerci Cio s