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Pourquoi les travailleurs changent-ils d’emploi ? Pourquoi l’herbe est-elle plus verte ailleurs ? Et comment les entreprises peuvent- elles convaincre leurs talents de rester ? Securex et Références ont interrogé en septembre 2011 plus de cinq mille employés et cadres belges de formation supérieure sur leurs intentions et leurs raisons de changer d’employeur. Un rapport à ne pas manquer ! La grande enquête ‘Rotation du Personnel 2011’

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201 Pourquoi les travailleurs

changent-ils d’emploi ?

Pourquoi l’herbe

est-elle plus verte

ailleurs ? Et comment

les entreprises peuvent-

elles convaincre leurs

talents de rester ?

Securex et Références

ont interrogé en

septembre 2011 plus

de cinq mille employés

et cadres belges de

formation supérieure

sur leurs intentions et

leurs raisons de changer

d’employeur.

Un rapport à ne pas

manquer !

La grande enquête ‘Rotation du Personnel 2011’

Pourquoi une enquête sur la rotation volontaire du personnel ?

Nous traversons actuellement une période de pénurie structurelle de main-d’œuvre. Les employeurs et les chefs d’entreprise ont donc tout intérêt à endiguer le phénomène de rotation volontaire de leurs collaborateurs. Surtout parce que ceux qui quittent l’entreprise sont souvent de « bons » travailleurs. Des collaborateurs essentiels pour la continuité, la croissance et l’innovation de l’entreprise de par leur expertise et leur potentiel. Sans oublier qu’il devient de plus en plus difficile de trouver des remplaçants pour combler cette perte en « capital humain » en raison de la crise structurelle sur le marché du travail.

Quels facteurs jouent un rôle dans la décision des travailleurs de rester ou pas chez un employeur ? C’est précisément le sujet de cette grande enquête menée auprès d’employés et de cadres belges de formation supérieure qui cible également plusieurs variables sociodémographiques supplémentaires, comme l’âge, le sexe et l’ancienneté. Les raisons de trois groupes distincts de répondants sont inventoriées et comparées :

1. ceux qui veulent rester pour l’instant chez leur employeur actuel2. ceux qui projettent de quitter leur employeur à court terme (1 an) 3. ceux qui ont quitté leur précédent employeur l’année dernière

Pour réaliser cette enquête de perception représentative pour la population d’employés et de cadres de forma-tion supérieure sur le marché du travail belge, Securex a collaboré avec Références.

5 629 personnes ont participé à cette enquête en septembre 2011. Nous avons sélectionné un échantillon de 2 850 employés et cadres, représentatif notamment pour le sexe et l’âge. La répartition de l’échantillon correspond à la répartition sur le marché du travail belge selon les données de l’Office national de la Sécurité sociale et de la Direction générale Statistique et Information économique (DGSIE) du SPF Economie.

• 2/3 veulent rester• 18 % envisagent de partir• 18 % ont quitté leur employeur l’année

dernière

• Une fonction captivante est importante• La sécurité d’emploi joue un rôle, essentiellement pour les

jeunes (< 30 ans) et pour le groupe plus âgé (+45 ans)• Une formule salariale conforme au marché reste une condi-

tion de base.

Rester ou partir ? Raisons de rester chez l’employeur actuel

• Les travailleurs quittent leur employeur surtout parce qu’ils sont insatisfaits de leur situation actuelle.• Le pouvoir d’attraction des autres employeurs est subordonné à cette insatisfaction.

Base de la rotation volontaire chez l’employeur actuel

• Les raisons pour lesquelles les collaborateurs envisagent de partir sont finalement aussi déterminantes dans la décision de quitter effectivement l’entreprise.

• Le supérieur direct joue un rôle crucial dans le départ des collaborateurs. Non seulement directement, mais aussi via son influence sur le contenu du travail et les possibilités de carrière – les deux principaux facteurs que les répondants indi-quent comme raison de départ.

Le top 3 des raisons de départ chez l’employeur actuel

• Les travailleurs attendent explicitement des évolutions positives sur plusieurs points chez leur futur employeur.• Pour les travailleurs qui projettent de partir, l’herbe semble clairement plus verte ailleurs. Ils nourrissent des attentes

supérieures pour leur futur employeur. Les collaborateurs qui viennent de changer d’employeur sont un peu plus modérés.

Top 3 des attentes chez le futur employeur

www.securex.be

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Vous désirez consulter le rapport complet ou vous souhaitez plus d’informations sur cette étude ?Demandez-la par e-mail à [email protected].

En quoi cette enquête sur la rotation volontaire et l’intention de départ est-elle « innovante » ?

• Il y a peu de matériel « représentatif » disponible sur les enquêtes sur la rotation volontaire en Belgique.

• Chaque enquête doit être replacée dans un cadre temporel. La crise structurelle sur le marché du travail (sous l’influence du vieillissement de la population) est une donnée qui continuera à semer le trouble sur le marché du travail dans les prochaines années.

• La comparaison des raisons à la base du départ planifié chez les employés et cadres de formation supérieure avec les raisons qui ont joué lors de la décision effective de quitter l’employeur est un nouveau point de vue intéressant.

• Enfin, nous examinons aussi la rotation volontaire depuis la perspective de la taille de l’entreprise : les employés et les cadres de formation supérieure optent-ils plutôt pour une PME ou pour une grande entreprise et quelles raisons/attentes jouent un rôle dans ce choix ?

Plus-value de cette enquête• Représentative pour les employés et cadres de formation supérieure en Belgique.

• Matériel de base pour une politique RH ciblée sur la rétention des acteurs clés et des talents dans l’organisation.

• Cadres de réflexion pour l’évaluation des risques de rétention possibles au sein de l’organisation.

• Inspiration pour le développement de l’employer branding (quelles sont mes forces en tant qu’entreprise vers mon groupe cible et comment puis-je les mettre en avant au mieux dans mes campagnes ou canaux de recrutement ?)

Pourquoi Securex a-t-il réalisé cette enquête ? • La rétention est le résultat d’une politique d’entreprise cohérente et mature que nous visons avec nos

clients selon notre slogan « human capital matters ».

• Securex apporte chaque année des données chiffrées sur la rotation du personnel en Belgique (voir livres blancs). Cette enquête étaie ces chiffres et propose une réponse plus qualitative à la question : « Pourquoi les travailleurs quittent-ils l’entreprise ? ».

• Securex réalise aussi dans ce sens des études auprès des clients sur divers sujets (engagement, leadership, satisfaction) qui constituent les fondements de choix politiques et de décisions stratégiques.

• Nos consultants de HR Consulting sont des experts dans l’accompagnement d’entreprises qui souhaitent développer leur capital humain sur la base des résultats de ces études.

• Dans une situation de pénurie structurelle de main-d’œuvre, le risque de rotation volontaire augmente. La rotation volontaire concerne particulièrement les collaborateurs doués. Et la chance de trouver un remplaçant comparable est faible… Sans parler des coûts et du temps investis dans vos recherches. Ces circonstances peuvent constituer un frein à la croissance et au développement des activités professionnelles d’une entreprise. Une attitude proactive dans le domaine de la rétention est donc fortement conseillée.