EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS DE PROYECCIÓN UAM®

Constitución del área de Biomédica y apoyo para el programa de Acreditación Institucional

ASSBASALUD ESE

BEATRIZ AYALA HOYOS

INGENIERÍAS

VIII FORO INTERNO DE PROYECCIÓN

“LA SISTEMATIZACIÓN Y LA EVALUACIÓN EN LOS PROCESOS

DE MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA PROYECCON UNIVERSITARIA”

AGOSTO 12 DE 2014

ASSBASALUD ESEEmpresa pública de primer nivel de atención, prestadora de servicios desalud que actúa en bajo y mediano grado de complejidad, presta servicios desalud, mediante estrategias de promoción y fomento de la salud a través de laprevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, dirigidos a la poblacióndel área urbana y rural del municipio de Manizales.

Atiende los servicios correspondientes al plan obligatorio de salud con énfasisen la baja complejidad, orientados a la salud pública.

Cuenta con 32 centros de atención localizados en áreas urbanas y rurales del Municipio de Manizales:

4 Clínicas Enea - San Cayetano – Centro -la Asunción

10 Centros de atención en el área urbana

17 en el área rural

1 Laboratorio Clínico Central, prestando servicios en diferentes disciplinas

EXPERIENCIAConstitución de departamento de Ingeniería Biomédica y Apoyo para el

programa de Acreditación Institucional (Áreas Biomédica y Calidad)Actores:

Estudiantes de Ingeniería Biomédica e Ingeniería Industrial

Juan Camilo Marulanda Maria Fernanda Velandia Maria Vanessa Marín

Edward Stiven Marín Martha Estefanía Mier Carolina Pérez Uribe

Katherine Giraldo Giraldo James Osorio Arias Juan Gilberto Castrillo

Héctor Manuel Muñoz Katherine Valencia Jorge Walner Escobar

Laura Victoria Sepúlveda Paula Andrea Carvajal Arias John Alexander Marín

Alejandro Piedrahita

Coordinadores

Richard Nelson Román y Beatriz Ayala H

Tiempo (2009-2014 4 años y medio)

2009-I 2009-II 2010-I 2010-II 2011-II 2012-I 2012-II 2013-II 2014-I

ÍTEMS PROPUESTOS1. Descripción de la Experiencia

- Dónde y cuándo se realizó.

- Actores que participaron.

- Objetivos.

- Fases.

- Resultados.

3. Análisis y reflexión.

- Impactos (Si hubo sistema de monitoreo)

- Sostenibilidad de la experiencia.

- Grado de replicabilidad.

- Lecciones aprendidas: Dificultades superadas, Situaciones de éxito, Errores para no volver a cometer.

4. Reflexión sobre la importancia de la Sistematización y la Evaluación en esta experiencia. Aspectos por resaltar, aspectos a mejorar.

OBJETIVOS

*Descripción de qué es y para qué sirve el departamento de Ingeniería Biomédica

*Estructura organizacional del departamento

*Manual de Funciones

*Procesos y Procedimientos

Diseño de los formatos para:

Hojas de Vida

Mantenimientos

Lista de chequeo

Formato de inventario de Equipos Biomédicos

Controles de Ingreso y salida de Equipos Biomédicos

Diseño de la propuesta para el departamento de Ingeniería Biomédica

Se visitaron 25 puestos de salud en el área rural y el área urbana de Manizales:

*Se levantó el inventario técnico

*Lista de chequeo para cada equipo o dispositivo biomédico

*Revisión de la parte ergonómica de los equipos biomédicos

*Imágenes de los equipos biomédicos

Constitución de Departamento de Ingeniería Biomédica

OBJETIVOS

CORRECTIVO:

Corrección de fallas de los equipos cuando éstas se presentan

PREVENTIVO:

Programación de inspecciones de funcionamiento y de seguridad, ajustes,

reparaciones de forma periódica según el plan

PLAN DE MANTENIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO A EMPRESAS QUE REALIZAN MANTENIMIENTO

CONTRATADO

CAPACITACIONES PERSONAL ASISTENCIAL

REPORTES DE MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

OBJETIVOS

Búsqueda y construcción de Manuales de Equipos Biomédicos

Análisis de Seguridad Eléctrica de los Equipos

Clasificación de los Equipos según el riesgo

Elaboración de Guías rápidas para uso de Equipos y Dispositivos Biomédicos

Diseño el protocolo de evaluación de equipos Biomédicos

Ajuste a las hojas de vida de los Equipos biomédicos

Realizar documentación y señalización para la adecuación de las centrales de oxígeno en las

clínicas de ASSBASALUD

MANEJO DE LOS GASES MEDICINALES • Oxígeno

• Oxido nitroso• Aire medicinal

*Especificaciones del oxígeno

*Precauciones en su manipulación

*Normas de seguridad para todo tipo de gases *Almacenamiento

* Señalización

Documentación para el cumplimiento de los estándares de Acreditación Institucional en el área

de Biomédica en relación con los equipos biomédicos y el manejo de oxígeno en las sedes de

ASSBASALUD

OBJETIVOS

Borrador Manual de responsabilidades por

Cargo (44) y por Proceso (35)

Con base en el Manual de Acreditación en Salud Ambulatorio y Hospitalario en Colombia se realizó

la lista de chequeo donde se especifica la documentación y procesos a seguir para lograr

una acreditación institucional

Implementación del BSC:Documento final que contiene la clasificación de

los indicadores en las perspectivas Financiera, Cliente, Procesos y Formación y Crecimiento;

todos los indicadores cuentan con sus respectivas fichas técnicas

Documentación e Implementación de los Procesos y Procedimientos en las áreas de Gestión Humana

y Financiera

(Tesorería, compras, almacén y distribución, servicios farmacéuticos, área financiera)

Acreditación en Salud de ASSBASALUD E.S.E

FASES

RESULTADOS Documento con la estructuración del departamento Biomédico

Listado de los equipos biomédicos y su estado en los 32 centros

80% de hojas de vida de equipos biomédicos ajustadas según las normas

Guías rápidas

Manuales técnicos y mantenimientos

Personal capacitado

Señalización para gases medicinales

Documento con las especificaciones para metrología

Documentación e Implementación de los Procesos y Procedimientos en las áreas de Gestión Humana y Financiera (Tesorería, compras, almacén y distribución, servicios farmacéuticos, área financiera).

Borrador Manual de responsabilidades por Cargo (44) y por Proceso (35)

Lista de chequeo para acreditación institucional

Protocolo de evaluación de equipos biomédicos

Documento final el BSC

IMPACTOSApoyar a la entidad para su proceso de ACREDITACIÓN, la cual constituye unaventaja competitiva, crea oportunidades de mejora, favorece el enfoque de latrazabilidad en la prestación del servicio, mejora el trabajo en equipo y antetodo genera la cultura de medir y avanzar hacia la excelencia

Contribuir a que la aplicación de la tecnología se haga de manera efectiva en la solución de problemas clínicos

Contar con el manual de procedimientos ayuda en el desarrollo de lasactividades que facilita el desenvolvimiento del personal, así como unmedio para coadyuvar al mejoramiento de su eficiencia y productividad,contar con herramientas que permiten precisar las funciones asignadas,definir responsabilidades, evitar reprocesos y detectar omisiones,coadyuvar a la correcta realización de las labores encomendadas alpersonal y propiciar la uniformidad del trabajo.

Organización, visualización y manejo de riesgos para gases y equiposbiomédicos

SOSTENIBILIDAD

Este trabajo ha permitido a la entidad contar con una herramienta que leayuda a la gestión de sus equipos biomédicos y requiere de manerapermanente su actualización.

Su pilar son los equipos biomédicos los cuales requieren de supervisión ycontrol cotidiano, se involucra la vida de todos sus usuarios como son:pacientes, personal asistencial, enfermeras, médicos, etc. Por ello obliga aque se continué con el proyecto siempre en la institución, así mismo lasnormas que se exigen cada vez mas en el área de salud y las sanciones que seaplican en caso de generarse incumplimiento de las mismas.

Continuar de manera permanente con este proyecto ayuda en la reducción decostos y tiempos de respuesta para atender las áreas que son críticas en lainstitución y en el entrenamiento del personal que es factor de alta rotación.

GRADO DE REPLICABILIDAD

El proyecto que se ha implementado en la entidad enmarca muchos frentesque dentro de la entidad misma, por su tamaño se ha adecuado en varias desus sedes (32)

Varios de sus componentes pueden ser utilizados en entidades de salud, pueslas herramientas generadas están ajustadas a las normas y serían viables enentidades que manejen equipos biomédicos

LECCIONES APRENDIDAS La importancia de contar con un líder en el equipo de trabajo cuando hay

un grupo interdisciplinario de personas que brinde una comunicaciónclara con la entidad

La generación de un plan de trabajo con metas y etapas pactado con laentidad

La necesidad de documentar de manera inmediata cada uno de losavances de los trabajos realizados

La socialización de cada uno de los entregables con el personal de laentidad en diferentes rangos

Las importancia de respetar los protocolos que se manejan en lasentidades

Acompañamiento a los estudiantes en sus diferentes actividades

No generación de actas de las reuniones (Error)

No generar empalme entre estudiantes (Error)

IMPORTANCIA DE SISTEMATIZACIÓN

Documentar y sistematizar estas prácticas es de gran importancia parapoder utilizar las lecciones extraídas de la experiencia en el mejoramientode nuestras iniciativas.

Es un mecanismo para compartir la información de modo que otrosconozcan nuestro trabajo y las lecciones obtenidas en el desarrollo de unaexperiencia específica.

Ayuda a reflexionar sobre nuestro trabajo, para entender mejor lo queestamos haciendo y para darlo a conocer.

Es la huella para evitar que se pierdan los esfuerzos que realizan lasentidades en cada uno de sus proyectos