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Universit Hassan II Facult des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales -Mohammedia-
Elabor par : Meryiem JALOUAJ Samia CHAGHAM
Encadr par : Mr. Mostafa ACHOUI
PlanIntroduction Chapitre I : Gnralits sur lexternalisationSection 1 : Pourquoi procder par lexternalisation ? Section 2 : Les prestataires de lexternalisation Section 3 : Les modalits de lexternalisation
Chapitre II : Les enjeux de lexternalisation logistiqueSection 1 : Les avantages de lexternalisation logistique Section 2 : Les risques de lexternalisation logistique Section 3 : Les conseils pour russir lexternalisation logistique
Conclusion
Introduction
DfinitionsExternalisation: Lexternalisation est un service dfini comme le rsultat de lintgration dun ensemble de services lmentaires, visant confier un prestataire spcialis tout ou partie dune fonction de lentreprise client dans le cadre dun contrat pluriannuel, base forfaitaire, avec un niveau de service et une dure dfinis, Dfinition de lAFNOR, Association franaise de normalisation.
Dfinitions Externalisation logistique:
confier tout ou partie dune chane logistique, assure pralablement linterne, avec un transfert ventuel de ressources, sur une dure de long terme, un prestataire extrieur, dans un objectif de performance
AFNOR
Problmatique Quelles sont les raisons et les modalits de
lexternalisation? Quels sont les enjeux de lexternalisation logistique?
Chapitre I:Gnralits sur lexternalisation
Section 1: Pourquoi procder par lexternalisation?
Diminuer lincertitude commerciale Accrotre la flexibilit
Rduire les cots Se concentrer sur le mtier de base Se rapprocher des clients
Section 2: Les prestataires logistiques1PL (First Party Logistics) 2PL (2nd party logistics)3PL (3th Party logistics)
Transport de marchandises Gestion des flottes de vhicules Assurer le transport Assurer lentreposage Prparation des commandes Gestion des entrepts et du transport Gestion des stocks Fournir les applications informatiques permettant de planifier et coordonner les flux dinformations entre les acteurs (prestataire de la chane)
4PL (4th Party logistics)
Section 3:Les modalits de lexternalisationLes catgories des activits externalisables: Lexternalisation de sous ensembles du produit final Lexternalisation dactivits entrant dans le processus de
production lexternalisation de services gnraux lexternalisation de fonctions internes Lexternalisation dactivits et de personnel : lenjeu des
comptences
Comment externaliser ?Dfinir les objectifs de lexternalisation
Identifier les risquesDfinir les contours de lexternalisation Rdiger le cahier des charges
Slectionner dun ensemble de prestatairesLancement de lappel doffre La slection du meilleur prestataire Etablissement du contrat de prestation.
Chapitre II:Les enjeux de lexternalisation logistique
Section 1 :Les avantages de lexternalisation Concentration de lentreprise sur son mtier de base; Rduction des couts; Adaptabilit aux fluctuations de volumes ;
Gains en qualit; Meilleure gestion des effectifs en fonction des besoins Valeur ajoute ;
Meilleur capacit dinnovation; Rduction des investissements ; respect des normes de scurit grce
au recours des spcialistes.
Section 2 : Les risques de lexternalisationlentreprise se confronte de nombreux problmes. Se pose notamment la question : De perte de la matrise Du partage de la valeur ajoute De la fragilit conomique Des effets pervers au plan social Du manque de distinction entre obligation de moyens et obligation de rsultats De la co_production du service Du pilotage stratgique de la coopration De la redfinition du cadre juridique et lgislatif Du risque dune vision trop troite de lexternalisation
Section 3 : Les conseils pour russir son externalisation logistique Mesurer les enjeux Partir de la vision client Dcouper le projet en 4 tapesNe pas ngliger la phase de prparation
Effectuer un diagnostic oprationnel Etablir un planning de mise en uvre raliste Instaurer durablement la confiance Ny aller que pour faire mieux
Conclusion
Bibliographie et webographie Lentreprise
largie : de nouvelles formes dorganisation _ Franc Moreau _ AFPLANE _ INSEP CONSULTING Editions ; Logistique et externalisation _ Abdelali Naciri Bensaghir _ Revue Marocaine dAudit et de Dveloppement, n20, mai 2005. www.externaliser.net http://www.univparis1.fr/fileadmin/diplome_logistique/BARRE_POUR _FLASH/2010_memoire_M2_logistique__GHEERAERT_Romain.pdf
Merci pour votre attention