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Mise en place d’une solution de supervision basée sur EyesOfNetwork Réalisé par: Encadré par: Ecole Marocaine des Sciences d l’Ingénieur MERZOUK Mouhsine Mr ARROUSSI Mohamed Projet de Stage 5ème année Ingenieurie Reseaux et Telecommunications 2012/2013

Eyes of Network

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DESCRIPTION

Actuellement toutes les entreprises sont équipées d’un réseau local au minimum, et de réseaux de longues distances pour les plus importantes d’entre elles. Leurs parcs informatiques englobent une dizaine voir une centaine d’équipements, engendrés par des serveurs de bases de données et des serveurs de traitements.Vu que ces systèmes informatiques sont au cœur des activités des entreprises, leur maitrise devient primordiale. Ils doivent fonctionner pleinement et en permanence pour garantir la fiabilité et l’efficacité exigées, et surtout travailler à réduire les problèmes de défaillances, les pannes, les coupures et les différents problèmes techniques qui peuvent causer des pertes considérables. De ce fait, les administrateurs réseau font appel à des logiciels de surveillance et de supervision de réseaux afin de vérifier l'état du réseau en temps réel de l'ensemble du parc informatique sous leur responsabilité. Et être aussi informés automatiquement (par email, par SMS) en cas de problèmes. Grâce à un tel système, les délais d'interventions sont fortement réduits et les anomalies peuvent être aussitôt prises en main avant même qu’un utilisateur peut s’en apercevoir. Ainsi, la supervision des réseaux s’avère nécessaire et indispensable. Elle permet entre autre d’avoir une vue globale du fonctionnement et des problèmes pouvant survenir sur un réseau mais aussi d’avoir des indicateurs sur la performance de son architecture. Dans ce cadre, le présent rapport se base sur trois axes principaux : - Présenter les notions de base de la supervision informatique et de ses logiciels les plus utilisés actuellement. - Etudier la solution choisie parmi plusieurs en énumérant ses fonctionnalités et apports. - la réalisation, et la mise en place de cette solution

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Page 1: Eyes of Network

Mise en place d’une solution de supervision basée sur EyesOfNetwork

Réalisé par: Encadré par:

Ecole Marocaine des Sciences de l’Ingénieur

MERZOUK Mouhsine

Mr ARROUSSI Mohamed

Projet de Stage 5ème année Ingenieurie Reseaux et Telecommunications 2012/2013

Page 2: Eyes of Network

PlanI n t r o d u c ti o n

E t u d e

A n a l y s e

M i s e e n o e u v r e

C o n c l u s i o n

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Telecommunications 2012/2013

M i s e e n o e u v r e

Page 3: Eyes of Network

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Présentation de l’entreprise

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Telecommunications 2012/2013

Histoire

Page 4: Eyes of Network

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Présentation de l’entreprise

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Telecommunications 2012/2013

Actionnaires

Page 5: Eyes of Network

Etude

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Constat

L’existant

Besoin et Cahier de charge

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 6: Eyes of Network

Etude

Résultat : Perturbation et dégradation des conditions de travail des utilisateurs Les analyses d’incidents montre qu’ils auraient pu être évités à temps si nous avions été informés .

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Constat

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 7: Eyes of Network

Etude

Le département SAV a la charge de plusieurs éléments

Les équipements réseau

Les serveurs

Les systèmes de base de données

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L’existant

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 8: Eyes of Network

Etude

Anticiper les problèmes qui pourraient survenir

Récupération des informations permettant la détection des pannes

Etablir des statistiques : Taux de disponibilité , Taux d’utilisation

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Besoin et Cahier de charge

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 9: Eyes of Network

Etude

L’interface doit être simple à utiliser

La solution devra être capable d’avertir les techniciens par e-mail

Les investissements et frais d'utilisation du service doivent être réduits au maximum

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Besoin et Cahier de charge

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 10: Eyes of Network

Analyse

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Telecommunications 2012/2013

Les offres éditeurs

Comparatif

Choix de la solution

La supervision

L’offre sélectionnée

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 11: Eyes of Network

Les offres éditeurs

EON

Nagios

Spicework

Fan

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Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 12: Eyes of Network

Les offres editeurs

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Comparatif

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 13: Eyes of Network

Choix de la solution

Collecte les informations et les centralise sans client externe

Le code source du programme est disponible et modifiable

Toute la configuration de EON se fait via page web

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Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 14: Eyes of Network

La supervision

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Etre réactif en alertant l’administrateur (e-mail ou sms) en cas de dysfonctionnement d’une partie du système d’information.

Etre pro actif en anticipant les pannes possibles.

Cibler le problème dès son apparition afin d’agir rapidement de la façon la plus pertinente possible.

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 15: Eyes of Network

L’offre selectionnée

Eyes of network

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Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 16: Eyes of Network

EyesOfNetwork

Eyes of Network inclut les outils suivants :

Supervision réseau : NAGIOS + NAGVISGestion des performances : CACTI Interface de configuration : Interface web + Utilitaire de

sauvegarde

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Composants

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 17: Eyes of Network

ArchitectureEyesOfNetwork

Serveur d’application EON

Machine a supervisee

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CACTI

NAGIOS

CENTOS

RRDTOOL

NAGVIS

THRUK

POSTFIX

Greffons

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 18: Eyes of Network

EyesOfNetwork

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Fonctionnalitès

Facile d’utilisation

Facile à paramétrer

Envoyer des mails en cas d’alerte

Compatible VMware

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 19: Eyes of Network

EyesOfNetwork

Authentification via interface Web :

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Interfaces

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 20: Eyes of Network

EyesOfNetwork

Scan du réseau :

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Interfaces

1

2

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 21: Eyes of Network

EyesOfNetwork

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Telecommunications 2012/2013

Interfaces

Superviser un hôte : 1

2

Paramétrages :

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 22: Eyes of Network

EyesOfNetwork

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Telecommunications 2012/2013

Interfaces

Exploration de données

Exécution

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

2

1

Page 23: Eyes of Network

EyesOfNetwork

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Telecommunications 2012/2013

Interfaces

Synchroniser Eon avec les greffons 1

2

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 24: Eyes of Network

Mise en oeuvre

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Telecommunications 2012/2013

Préparation

Installation

Configuration

Mise en production et bilan

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 25: Eyes of Network

Deploiement

L’intégration du serveur dans le réseau

L’installation du système d’exploitation et des différents composants nécessaires pour EON

La configuration du système d’exploitation et des services

La configuration des cibles

Projet de Stage

5ème année Ingenieurie Reseaux et Telecommunications 2012/2013

Préparation

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 26: Eyes of Network

Deploiement

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Installation

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 27: Eyes of Network

Deploiement

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Telecommunications 2012/2013

Configuration

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Authentification

Page 28: Eyes of Network

Deploiement

Nagvis

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Mise en production et Bilan

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 29: Eyes of Network

Deploiement

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Telecommunications 2012/2013

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Mise en production et Bilan

Visualiser l’évolution de l'utilisation des équipements via une interface.

D’avoir une vue de l’ensemble des équipements Classer les graphiques par hôte et par temps. D’être alertés par e-mail en cas de dépassements de seuils

d'alerte définis. De conserver les données 12 mois, les nouvelles données

écrasent les anciennes

Page 30: Eyes of Network

Deploiement

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Telecommunications 2012/2013

Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Mise en production et Bilan

Vidéo illustrant le résumé des étapes du déploiement de la solution EON.

Page 31: Eyes of Network

Conclusion

Difficulté rencontré:

L’estimation des délais de réalisation

Axes d’amélioration :

Maîtrise du fonctionnel des applications de supervision

Développement du sens d’analyse et de gestion

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Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion

Page 32: Eyes of Network

Merci pour votre attention

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Introduction Etude Analyse Mise en oeuvre Conclusion