eZee FrontDesk · 2019-10-26 · Solutions, Suzhou Springbus, Hune Door Lock, BTLock, Digi Lock, Inhova Door lock, Ving Card, aLock System, ColCom Door lock, Philips Door lock, Great

1 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro

eZee FrontDesk Hotel PMS-solutie stand alone


Grafic General eZee FrontDesk


eZee FrontDesk este conceput pentru a se adapta nevoilor diferitelor tipuri de proprietăţi cum ar fi hoteluri, moteluri, resort-

uri, cluburi, case de oaspeţi, francize hoteluri mici, cluburi, pensiuni şi apartamente. Are o întreagă gamă de produse

integrate pentru a acoperi fiecare aspect al managementului proprietăţii.

eZee FrontDesk produce, de asemenea, beneficii pentru utilizatorii săi care pot fi directori, directori generali, manager front

office sau manager rezervări în îndeplinirea sarcinilor lor în mod eficient, deoarece software-ul oferă o gamă largă de module

pentru a fluidiza procesul de operare şi oferă de asemenea numeroase rapoarte pentru a-i ajuta să-şi analizeze munca.

Oferiţi autonomie echipei dumneavoastră şi ajutaţi-i să vă ajute

Să analizăm impactul eZee FrontDesk din perspectiva următoarelor persoane…

Manager General

Coordonează între diferiţi şefi de departamente, cu acces uşor la rapoartele departamentelor şi face

strategii în consecinţă.

Departamentul de rapoarte bugetare arată în mod înţelept sănătatea financiară generală a hotelului

pentru o mai bună luare a deciziilor şi creşterea profitabilităţii.

Trimiteţi e-mail-uri specifice către departamente diferite sau către un membru al personalului

pentru o mai bună comunicare şi trimiterea unor informaţii esenţiale din sistem.

Supravegheaţi rutina zilnică şi funcţiile personalului menţinând sub control calitatea generală a hotelului.

Manager Hotel

Generaţi din sistem raportul veniturilor pe cameră disponibilă (RevPAR) pentru a construi strategiile

corecte.

Modificaţi modulul Managementul Veniturilor în funcţie de ocupare sau RevPAR pentru maximizarea

veniturilor hotelului.

Controlul precis al managementului cu o imagine de ansamblu rapidă a operațiunilor hoteliere cu

recunoaştere uşoară a codurilor de culoare şi a pictogramelor avansate.

Creaţi şi gestionaţi diferite planuri de servire a mesei şi costuri în funcţie de tendinţele de schimbare printre clienţi.

Comparaţi performanţa lunară a hotelului cu rapoarte statistice lunare oferind o imagine completă a nivelurilor de

ocupare, veniturile generate si detaliile privind clienţii.

Manager Rezervare/ Manager Front Office

Aruncaţi-vă o privire pe operaţiunile zilnice cu mai multe opţiuni rapide, cum ar fi vizualizarea

şederii, vizualizarea inventarului etc.

Verificaţi starea camerei cum ar fi rezervat, cazat, liber etc. având culori distincte pentru

recunoaştere uşoară şi decizii rapide.

Trimiteţi e-mail-uri cu rapoarte de front office către management.

Supravegheaţi şi delegaţi diferite sarcini pentru personal, prin crearea uşoară de utilizatori şi setarea privilegiilor din

sistem.

Faceţi diferenţa cu usurinţă între clienţi cu acces rapid la lista de sosiri, lista de rezervări.

Configuraţi e-mail-uri automate sau alerte SMS pentru oaspeţi la confirmarea sau anularea rezervării.

Primiţi e-mail-uri de notificare şi confirmarea rezervării de la canalele de distribuţie.

Faceţi schimbări rapide în planurile de tarifare şi în pachetele speciale în funcţie de mediul în schimbare maximizând

profiturile.


Manager Relaţii cu Clienţii

Ajungeţi la oaspeţii dumneavoastră răspunzând la feedback-urile sau întrebările lor atunci când le

primiţi în sistem.

Configuraţi programe de recompensare a clienţilor, urmăriţi toate ofertele speciale şi pachetele

pentru un mai bun serviciu pentru clienţi.

Baze de date ale clienţilor cuprinzătoare care păstrează istoricul clienţilor şi poate fi actualizat cu

informaţii suplimentare dacă este necesar.

Trimiteţi oferte speciale prin e-mail sau alerte SMS către clienţi direct din sistem.

Rapoarte avansate pentru o analiză generală a clienţilor şi urmărirea informaţiilor corecte.

Şef de Personal Curăţenie

Atribuiţi sarcinile delegate unui anumit personal şi editaţi în consecinţă atunci când este necesar cu

ajutorul unui instrument simplu de creare a unui utilizator.

Distingeţi cu uşurinţă între diferite activităţi de curăţenie pentru un management eficient al

sarcinilor şi o planificare generală.

Desemnaţi câte o persoană pe cameră pentru un management eficient al personalului şi păstrarea

echilibrului în toate camerele hotelului.

Menţineţi costurile totale cu managementul inventarului pentru materialele utilizate şi menţinerea sub control a

costurilor totale.

Manager Spălătorie

Conduceţi în mod eficient departamentul de spălătorie urmărind în mod separat spălătoria clienţilor

şi cea a hotelului.

Configuraţi produse de spălătorie, serviciile, şi lenjeriile de pat zilnice, etc. într-o coordonare

adecvată cu programul de curăţenie pentru o eficienţă generală.

Urmăriţi toate produsele utilizate în operaţiunile zilnice şi stabiliţi strategiile eficiente pentru a evita

pierderile şi costurile de control.

Generaţi raporturi de spălare pentru clienţi pentru o analiză detaliată a departamentului de spălătorie.

Urmăriţi uzura lenjeriei pentru un mai bun management al inventarului de lenjerie în scopul evitării pierderilor.

Manager Evenimente/ Petreceri

Gestionaţi rezervările pentru petreceri pe ore şi zile urmărind în acelaşi timp toate evenimentele.

Stabiliţi mai multe tipuri de aranjamente la masă, pachete şi teme generale ale diferitelor

evenimente.

Generaţi instantaneu rapoarte legate de petrecere pentru o urmărire eficientă a diferitelor

evenimente, rezervări, venituri totale pe evenimente, etc.

Elaboraţi meniuri specifice pentru fiecare eveniment cu un număr total de inventar, cost şi număr total de produse

utilizate.


Şef Întreţinere

Gestionaţi diverse echipamente hardware, piese de schimb, etc. şi ţineţi evidenţa reparaţiilor din

cadrul diferitelor departamente menţinând sănătatea generală a hotelului.

Atribuiţi sarcini specifice membrilor personalului şi setaţi o prioritate ridicată pentru remediere

imediată.

Urmăriţi categoria de muncă, orarele, specificaţiile de timp, etc. pentru un mai bun management şi creşterea

eficienţei globale.

Modulul Front Office

Stare Hotel din Ecranul Principal

Ecran Cazare Clienţi

Ecran Decazare Clienţi

Opțiunea cazare pe timp de zi

Publicare Extra Charge (Tarif Suplimentar) şi definire Pachet Extra Charge (Tarif Suplimentar)

Decontare în mai multe valute & imprimare fișă şi facturi

Planul de servire a mesei selectat pe cameră

Guest Snaps cu camere Web la cazare şi rezervare

Se poate aplica un discount fix şi diverse tipuri de reduceri

Aplicaţi opţiunea Diviziune fișă pentru a face separarea pe tarif suplimentar şi tarif pe cameră

Închideţi opţiunea fișă pentru oaspeţii care optează pentru un sejur mai îndelungat

Opţiunea de depunere şi rambursare în avans

Opţiuni pentru decontare Facturare Directă/ Registrul Clienţilor Neînregistraţi şi Transfer Fișă

Caracteristica Do-Not-Rent (nu închiriaţi) pentru oaspeţii care figurează pe “lista neagră”

Identificaţi din ecranul principal dacă camera este în modul disponibilă sau rezervată sau ocupată

Transfer automat pe fișă a costurilor suplimentare

Opţiunile Apel trezire şi Revenire

Procesul de Audit Front Office cu un sistem automat de backup şI rapoarte

Managementul Rezervării & Managmentul Rezervării de Grup

Opţiunea Rezervare individuală şi Rezervare de Grup

Vizualizare Inventar Cameră pentru 7 zile, 14 zile, sau mai mult

Stabilirea datei de eliberare și ora pentru orice rezervare

Opțiunea de Anulare sau Nu afișa nici o rezervare sau rezervare de grup

Check In şi Check Out Grupuri

Aplicați tarif de grup, reducere de grup și acord de grup

Opțiunea fișă grup și transmitere prin email fișă grup

Tipărirea cardului de cazare oaspeți în avans

Modulul Back Office

Gestionarea diverselor vânzări (Creanţe)

Module importante şi caracteristici eZee FrontDesk


Gestionarea cheltuielilor (Datorii)

Crearea Registrului Clienţilor Neînregistraţi/ Contul companiei de facturare directă cu setarea limitei de credit

Facilitatea de a imprima sau a trimite prin e-mail registrul clienţilor neînregistraţi

Crearea şi clasificarea sursei de afaceri prin crearea segmentului de piaţă

Oferiţi tarife speciale pentru sursele de afaceri

Definirea profilului utilizatorului pentru controlarea fiecărei funcţii şi acces la rapoarte

Audit complet

Modulul de Management al Relaţiei cu Clienţii

Profilarea Detaliată 360* a clienţilor individuali

Bază de date Clienţi şi Istoric Clienţi

Înregistrarea detaliilor personale şi a preferinţelor clienţilor

Elaborarea formularului de feedback al clienţilor şi Înregistrarea feedback-ului

Menţineţi legătura cu oaspeţii prin intermediul sistemului de e-mail creat

Management Spălătorie

Management Total Spălătorie

Gestiune internă spălătorie clienţi şi hotel

Sarcină directă sau facilitate de plasare în cameră

Management Petreceri

Rezervare Conferinţe şi Petreceri

Definire Card de Meniu şi Cotaţii Eveniment

Planificarea facturării şi Plata pachetelor de conferinţe

Mini-bar

Management Mini-bar

Modulul de Management Curăţenie

Crearea sarcinilor şi programului de curăţenie

Modul de vizualizare al menajului pentru un management eficient

Modulul de Management al Întreţinerii

Managementul micro and macro al maşinilor şi pieselor de schimb

Modul de vizualizare a modulului de întreţinere pentru urmărire uşoară şi situaţia lucrărilor

Salarizare

Gestionarea uşoară a salarizării

Timpul şi prezenţa şi gestionarea concediilor

Modulul de Rapoarte

Peste 150 de rapoarte care acoperă fiecare aspect


Raport detaliat privind impozitarea

Exportaţi raportul în diferite formate cum ar fi .doc, .xls, .pdf, etc.

Imprimare & Previzualizare

Pachet Lingvistic Multiplu

Poate fi utilizat în 3 limbi diferite la un moment dat de către utilizatori diferiţi

Pachetul lingvistic 24 plus gata de utilizare

v Capturi de ecran eZee FrontDesk

Notă: Măriţi acest fişier pentru a obţine o vizibilitate mai bună pe ecrane.

Vizualizare

cameră

Tablou de

comandă

Vizualizare sumar


PABX – Interfaţă Call Accounting disponibil cu cele din lista de mai jos şi nu numai

3COM, AdtranNetVanta, Alcatel, allworx, Altigen, ARISTEL, Asterisk, AT T Merlion, Atlas, AudioCodes, Australia Mobile, AYC Ipcts,

Cadcom 3600, Cisco, Comdial, Connexity, eOn, Ericsson, ESI, Executone IDS, Fujitsu 9600, Genbend, HITACHI, Interactive SIP

Proxy, INTERTEL AXXESS, Iwatsu, LG, London16, MatrixEternity, Meisei100, Mitel, Mobile XML Romania, Multitek, NCH AXON,

NEC, NeutralPoint, Nitsuko, Nortel SCS500, Onyx III, Opticon IP, Panasonic, Planet IPX, Quintum Tenor, Rolm Redwood, RSI tools,

RSI Visual Rapport, Samsung, Shoretel, Siemens, Sphere, Softswitch, SPIDER, Tadiran, Talkswitch, Tapit, Tekelec, TeleSynergy,

Telrad, Tennyson, Wypoint, WIN48CT, Wellteche, VOISpeed, Vodavi, Toshiba,

Interfaţă sistem de închidere al ușii cu card disponibil cu cele din lista de mai jos și nu numai

ADEL Group, Adem Locktronics System SDN BHD, ASSA Abloy, BTLock International, Digicard Systems Ltd, Hafele America Co.,

Ingersoll-Rand Company, Intego Technologies, Jiangmen Keyu Intelligence Co. Ltd, Kaba Ltd, Miwa Lock Co, Sicurezza Solutions,

Suzhou Springbus, Talleres De Excoriaza, WEISER, Wenzhou Guli Locks, Xeeder Technology, Zhejiang Great Wall Lock, Sicurezza

Solutions, Suzhou Springbus, Hune Door Lock, BTLock, Digi Lock, Inhova Door lock, Ving Card, aLock System, ColCom Door lock,

Philips Door lock, Great Wall Door lock, Guli Door lock, Ideal Door lock, Jenberge Door lock, Onity Door lock, Philips ProUSB,

RWOK, Sape Hotel, SafLock, SecuStar

Prelucrarea Cardurilor de Credit

Xcharge, Mercury Payment Systems, NAB Credit Card, SlimCD

Contabilitate Financiară

Auto Count, QuickBooks, Emas, Mart, MIM systems, Sage Software Inc, Sierra ODC, Softex System Solution, Tally, SQL Accounting

Cititoare de amprentă

BoiEnable, DigitalPersona,ZKSoftware

SMS

BulkSMS – Celerity Systems Pty. Ltd., RouteSms Solutions Limited, theSMSzone – ThrillEX, CatchSMS – Vishdream, GSM/GPRS

Modem, GenSuite, GAPS SMS, Uptown SMS, 247 SMS, Perfect Bulk SMS, SMS Gupshup Enterprise, Nimbusit SMS

Interfaţă disponibilă cu eZee Next Gen


Imprimantă Fiscală

Bixolon America Inc, Dzhies Group Ltd, RCH Group Spa, MetaLink SBR, WebPOS Fiscal, TREMOL, BRIO, FP, BOSNIA, EFP

Scannere paşapoarte

ScanShell, ARH Scanner, WBT Scanner, Fujitsu

Pad-uri pentru Semnături

Topaz, ePad, iBall Pad

Setup Normal

10-50 camere / 2-3 calculatoare Setup Hi End

Server* Core2Duo (sau echivalent) cu 2 GB RAM Procesor Quad (sau echivalent) cu 4 GB RAM

Client Core2Duo cu 1 GB RAM Core2Duo cu 2 GB RAM

Sistem de operare

Windows XP or Vista or Windows 7 or Windows 8

Windows XP sau Vista sau Windows 7 sau Windows 8 sau Windows Server 2003 (Va funcționa și pe Windows Server 2008)

*Serverul nu este obligatoriu, dar recomandat

Hardware Opţional

Glisaţi Cititorul de Carduri care suportă Keyboard base, Scanshell 900, USB, WBT 2000 tip de conexiune

Sertare numerar care are tipul de conexiune: Printer Driven (RJ 12), Serial Base sau OPOS

Cititor de amprentă care are tipul de conexiune port USB sau COM

Notă: Logourile/ denumirile altor companii sau produse menționate sunt drepturile de autor și / sau mărcile comerciale ale

proprietarilor respectivi.

Integrare Perfectă cu alte Produse eZee Products

Cerinţe minime de sistem


Alte Produse eZee


* Referinţa clientului din regiunea dvs. poate fi utilizată la cerere.

Clientela eZee

Precizări legale: Conţinutul şi informaţiile din această broşură sunt

destinate doar scopurilor generale de marketing şi confortului

cititorului, şi nu trebuie invocate de către nici o persoană ca fiind

complete sau corecte. Logo-urile şi denumirile altor companii şi

produse menţionate sunt drepturi de autor şi/ sau mărci comerciale ale

proprietarilor respectivi.

eZee, its employees, resellers and other representatives will not accept

any liability suffered or incurred by any person arising out of or in

connection with any reliance on the content of or information

contained in this brochure.

Appon Romania

Telefon Vânzări +40725044854

Telefon Asistenţă +40756122544

Email: [email protected]

[email protected]

S.C. DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd. Stefan cel Mare si Sfant, nr. 4, parter, Bloc Guliver, Scara

A|

www.appon.ro

Documents

eZee FrontDesk · 2019-10-26 · Solutions, Suzhou Springbus, Hune Door Lock, BTLock, Digi Lock, Inhova Door lock, Ving Card, aLock System, ColCom Door lock, Philips Door lock, Great