EL MANEJO PTIMO DE TUSTARJETAS DE CRDITO BANORTE

EL MANEJO PTIMO DE TU TARJETA 40

Apreciable Tarjetahabiente,

En Banorte creemos que lo ms valioso que se puede ganar es la confianza, por tal motivo te hacemos llegar este folleto para que conozcas ms a detalle el funcionamiento de tu tarjeta de crdito Tarjeta 40.

Agradecemos tu preferencia y te reiteramos el compromiso que hemos adquirido para seguir ofrecindote productos y servicios financieros diseados de acuerdo a tus necesidades.

NDICE

1. Requisitos de contratacin2. Productos complementarios a la tarjeta de crdito3. Comisiones4. Tasa de inters5. Saldo promedio6. Clculo de intereses7. Para no pagar intereses8. Costo Anual Total (CAT)9. Saldo deudor10. Medios para realizar pagos a la tarjeta de crdito y validacin de los mismos11. Medios de disposicin del crdito12. Disposicin de efectivo13. Promociones14. Robo o extravo15. Recomendaciones de seguridad en el uso del NIP y el mejor manejo de tu tarjeta de crdito

1. Cules son los requisitos para la contratacin de una Tarjeta 40?

PERFIL DEL SOLICITANTE- Personas Fsicas con edad de 19 aos a 64 aos.- Ser mexicano o ser extranjero que presente su forma migratoria.- Comprobar ingresos mnimos mensuales de $5,000.00 M.N. - En el empleo se debe tener una antigedad mnima de un ao o 6 meses en el empleo actual y un ao en el empleo anterior.

- En el domicilio actual se debe tener una antigedad mnima de un ao o 6 meses en el domicilio actual y un ao en el domicilio anterior.

- No contar con antecedentes internos negativos. (en GFNorte)- No contar con antecedentes negativos en el Bur de Crdito.

DOCUMENTACIN REQUERIDA- SOLICITUD-CONTRATO TARJETA DE CRDITO debidamente requisitada y firmada.- IDENTIFICACIN OFICIAL con fotografa y firma (Credencial de elector o pasaporte o cdula profesional) tanto del titular como de los avalistas y/o adicionales, en su caso, la firma de la(s) identificacin(es) debe(n) ser idntica(s) a la(s) de la solicitud.

- COMPROBANTE DE INGRESOS del mes completo inmediato anterior, estados de cuenta bancarios de los ltimos dos meses que manifiesten depsitos por conceptos relativos a pagos de nmina; pagos Provisionales o Declaraciones Anuales ante Hacienda (completas y con sello) la antigedad del recibo ms reciente no debe ser mayor a 45 das contados a partir de la fecha de elaboracin de la solicitud-contrato.

- COMPROBANTE DE DOMICILIO: fotocopia de boleta de predio, recibo de luz, recibo telefnico (no telefona celular) credencial de elector, los documentos no deben tener una antigedad mayor a 90 das y el domicilio debe ser idntico al que se detalla en la solicitud.

- FORMA MIGRATORIA FM2 O FM3 en caso de que el solicitante sea extranjero.

MODALIDADES DE CONTRATACIN:- DENOMINACIN: Crdito en Pesos, Moneda Nacional.- COBERTURA GEOGRFICA: La Tarjeta 40 es aceptada en Mxico y en el extranjero.

2. A qu otros productos tengo acceso al contratar una Tarjeta 40?

SEGURO PARA EL CASO DE ROBO O EXTRAVOBanorte te proporciona sin cargo alguno al otorgarte la Tarjeta 40, un seguro con una cobertura bsica, que cubrir los consumos o disposiciones de efectivo realizados de la fecha del reporte telefnico de robo o extravo de la tarjeta o tarjetas adicionales hasta por un periodo mximo de 48 (cuarenta y ocho) horas anteriores a dicho reporte.

La Cobertura Bsica antes mencionada tendr un lmite de dos eventos (reporte de robo o extravo) al ao o hasta que se agote la suma asegurada, lo que ocurra primero.

Por otra parte, te da la posibilidad de contratar por cuenta propia un seguro de cobertura ampliada o Seguro Voluntario de Blindaje (Cobertura Ampliada) quedando a tu cargo el costo de contratacin. La Cobertura Ampliada cubrir los consumos o disposiciones de efectivo realizados de la fecha del reporte telefnico de robo o extravo de la tarjeta o tarjetas adicionales a que se refiere en el prrafo anterior y hasta por un periodo mximo de 72 (setenta y dos) horas anteriores a dicho reporte.

CREDISEGURO BANORTEEs el seguro de proteccin para la Tarjeta 40, integra coberturas que te protegen en eventos que amenazan tu capacidad de pago: Desempleo involuntario, Vida, Muerte accidental, Incapacidad total temporal por accidente y Desmembramiento.La contratacin del seguro de proteccin de la Tarjeta 40 se realizar nicamente por el Titular de la tarjeta de crdito y el costo de contratacin estar a su cargo.

3. Qu comisiones debo pagar en mi Tarjeta 40 y cada cundo?

Existen algunos eventos en la vida de tu Tarjeta 40 que son sujetos de cobro de algn tipo de comisin. A continuacin te presentamos un cuadro con las comisiones aplicables a tu Tarjeta 40 y su periodicidad de aplicacin. En caso de que quieras conocer los importes de estas comisiones, te recomendamos acudir a tu Sucursal ms cercana para obtener los datos ms actualizados.

Concepto de la comisin Importe Periodicidad

Anualidad tarjeta titular $500 Anual/Diferida a 3 meses

Anualidad tarjeta adicional (a partir de la 2.) $200

Anual/Diferida a 3 meses

Retiros de efectivo (% sobre el monto retirado) 5.0% Por evento

Reposicin de tarjeta titular o adicional $130 Por evento

Aclaraciones improcedentes $100 Por evento

Gastos de cobranza $300 Por evento

Pago a tarjeta de crdito a travs de otros comisionistas distintos a Telecomm-Telgrafos

$6.90 N/A

Tarifas en Moneda Nacional sin I.V.A.

Estas comisiones se mantendrn vigentes por tiempo indefinido y estn sujetas a cambios previo aviso por escrito.

4. Cul es la tasa de inters que pago en mi Tarjeta 40?

La tasa de inters anual de tu Tarjeta 40 la puedes ver, de manera anualizada, en tu estado de cuenta. La tasa de inters vara dependiendo de las condiciones econmicas y de mercado, por lo que el tope podra llegar como lo establecido en la cartula del contrato, sumando hasta 50 (cincuenta) puntos porcentuales a la tasa de referencia (TIIE a plazo de 28 das).

El procedimiento de clculo de inters requiere de realizar dos clculos: el de saldos promedio por compras y disposiciones y el del saldo promedio por el saldo anterior a la fecha de clculo de los intereses.

5. Cmo calculo mi saldo promedio diario?

Saldo promedio por compras y disposiciones:Se debe tomar el estado de cuenta anterior y el estado de cuenta en el que quieres calcular los intereses. Se calcula multiplicando el importe de cada una de las transacciones realizadas en el periodo anterior (1), por el nmero de das naturales comprendidos entre la fecha de la transaccin y la fecha de corte.

Ejemplo:Si tu tarjeta corta el da 10 de cada mes y realizaste 2 compras en el mes, una el da 12 por $1,000 pesos y otra el da 21 por $1,000 pesos, tu saldo diario promedio se calculara de la siguiente manera, suponiendo que el mes del periodo es de 30 das:

Compra: $1,000 pesos X 28 das = $ 28,000Compra: $1,000 pesos X 19 das = $ 19,000Total = $ 47,000

Saldo promedio por compras y disposiciones:$47,000 / 30 das del periodo* = $ 1,566.67(Resultado A) *Das naturales del periodo.

El saldo promedio del saldo anterior hasta la siguiente fecha de corte, se calcula tomando el saldo anterior del periodo y se restan los pagos y crditos para cada da, obteniendo el saldo final diario. La suma de los saldos diarios se divide entre el nmero de das del periodo y esto representa el saldo promedio diario del periodo. El saldo promedio (Resultado A) te servir ahora para el clculo de los intereses.

6. Cmo se calculan los intereses?

Se deben tener a la mano el estado de cuenta en el que se cargan los intereses (2) y el estado de cuenta del periodo anterior (1).Del estado de cuenta del periodo anterior (1):Se calcula el saldo promedio por compras y disposiciones (Resultado A).

Para el estado de cuenta del periodo que se deseen verificar los intereses (2), el saldo promedio se calcula de la siguiente manera:

Ejemplo:Si tu tarjeta corta el da 10 del mes con un saldo de $3,500 y el da 25 del mes realizaste un pago por $1,000, el saldo promedio diario del periodo ser:

$3,500 X 30 das = $105,000$1,000 X 15 das = $15,000

Saldo Promedio:$90,000 / 30 das (naturales del ciclo) = $3,000.00El saldo promedio diario del periodo (2) = $3,000.00El saldo promedio base es una suma de saldos promedios (1) y (2).

Para calcular los intereses se toma el saldo promedio base reflejado en tu estado de cuenta y se multiplica por la tasa anual del periodo dividida entre 360 y multiplicada por los das del periodo.stos sern los intereses cobrados en tu tarjeta.

7. Cmo no pagar intereses?

La Tarjeta 40 ofrece un plazo de financiamiento hasta de 20 das posteriores al corte de la cuenta, en el que si es cubierto el total de los saldos requeridos, se obtendr un financiamiento sin intereses.Si a ti no te gusta pagar intereses, debers pagar el importe del saldo total al corte el cual viene identificado en tu estado de cuenta como Saldo Nuevo, a ms tardar en la fecha lmite de pago sealada en tu estado de cuenta.En caso de que esta fecha lmite de pago sea un da no laborable para el Banco, el pago lo podrs realizar al da hbil siguiente.

8. Costo Anual Total (CAT)

El CAT es el costo de financiamiento expresado en trminos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparacin, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a la Tarjeta 40.

CAT promedio Tarjeta 40 es de 62.7% sin I.V.A.Para fines informativos y de comparacin. Tasa de inters promedio ponderada 54.34%, lnea de crdito utilizada para el clculo $15,000 pesos, tasa de inters variable. Comisin anual $500.00 sin I.V.A. Fecha de clculo 25 de marzo de 2013.

9. Qu pasa con el saldo deudor de la Tarjeta 40 en caso de fallecimiento del titular?

En el caso de que el titular de la Tarjeta 40 fallezca, existe un seguro que lo protege, a l y a sus familiares, cubriendo el saldo deudor existente.Para poder hacer vlido este seguro, debers entregar en la Sucursal de tu eleccin la siguiente documentacin:

1. Acta de defuncin original.2. Identificacin oficial del cliente o copia de acta de nacimiento.3. Carta del reclamante.4. Identificacin oficial del reclamante.5. Formato de solicitud de seguro (disponible en sucursales).

Las condiciones bajo las cuales el seguro es vlido son:1. Realizar los trmites en un plazo no mayor de 180 das a partir del fallecimiento.

10. A travs de qu medios y cundo se hacen vlidos los pagos que realizo a mi Tarjeta 40?

El Titular podr realizar los pagos para abono en la Cuenta a travs de Las Sucursales, en oficinas de terceros autorizados por BANORTE o bien a travs de los medios o lugares que BANORTE ponga a disposicin de los Titulares para tal efecto.

Asimismo, los pagos que realice el Titular a la Cuenta se acreditarn de acuerdo al medio de pago que se utilice, de la manera siguiente:

Medios de pago Fechas de acreditamiento de pago

Efectivo Se acreditar el mismo da en que lo reciban.

Cheque

i.- Cuando el pago se realice en las Sucursales o bien en las oficinas de terceros autorizados por BANORTE.

a) Si el cheque es a cargo de BANORTE, se acreditar el mismo da en que lo reciba.

b) Si el cheque es a cargo de otra institucin de crdito, se acreditar a ms tardar el Da Hbil siguiente si el pago se hace antes de las 16:00 (diecisis) horas, o a ms tardar el segundo Da Hbil siguiente si el pago se hace despus de las 16:00 (diecisis) horas.

Domiciliacin

Se acreditar:i.- En la fecha en que BANORTE acuerde con el Titular, oii.-En la fecha lmite de pago del crdito, prstamo

o financiamiento. Lo anterior de conformidad a lo que se pacte con el

Titular a travs de los instrumentos correspondientes.

Transferenciaselectrnicas de fondos

i.- Si el pago se realiza a travs del Sistema de Pagos Electrnicos Interbancarios (SPEI), se acreditar el mismo Da Hbil en que se reciba la transferencia.

ii.-Si el pago se realiza a travs del Sistema de Transferencias Electrnicas con cargo a una cuenta de depsito contratada con BANORTE se acreditar a ms tardar el Da Hbil siguiente al que se ordene la transferencia

Efectivo a travs de Terceros y/o Comisionistas Se acreditar el mismo da en que lo reciban.

Una vez efectuados y acreditados los pagos, de conformidad con lo anterior, el saldo disponible de la cuenta, para los efectos de la disposicin del crdito concedido, se determinar el da hbil siguiente a la fecha de acreditamiento del pago.

11. Medios de disposicin del crdito:

T y/o los Tarjetahabientes adicionales podrn disponer del crdito concedido o de sus recursos para el pago del importe de las mercancas o servicios que adquieran o utilicen en los establecimientos afiliados a los sistemas MasterCard o Visa, de la siguiente manera:

- Mediante la presentacin de la tarjeta (titular o adicional) suscribiendo en cada operacin un pagar a la vista, tambin podrn firmarse otros documentos tales como notas de venta, fichas de compra o cualquier otro documento similar aceptado por Banorte.

- Mediante disposiciones de efectivo a travs de los equipos o sistemas electrnicos o automatizados que Banorte ponga a tu disposicin.

- Las disposiciones de efectivo pueden ser restringidas o suspendidas por Banorte derivado del comportamiento crediticio del Titular.

- Mediante instruccin escrita que des a Banorte para que ste realice por su cuenta el pago de bienes, servicios, impuestos y otros conceptos siempre y cuando el propio Banorte acepte realizarlos.

- Podrs tambin disponer del crdito concedido mediante el traspaso de las cantidades correspondientes al monto de las disposiciones efectuadas, para ser abonadas a cuentas que t o terceros tengan contratadas con Banorte.

- A travs de las autorizaciones que confieras a terceros para que instruyan a Banorte la realizacin de cargos peridicos y/o diferidos contra el crdito concedido, lo anterior sujeto a los trminos y condiciones establecidos por Banorte.

- A travs de las sucursales de Banorte y mediante disposiciones en efectivo en la red de cajeros automticos de los bancos afiliados al Sistema Red, Plus, Cirrus, MasterCard o Visa en su caso.

- O bien a travs de consumos que por va telefnica o por va electrnica pactes con establecimientos que ofrezcan este servicio.

Te recordamos que la Tarjeta 40 podr ser utilizada a nivel nacional y en el extranjero.

12. Disposicin de efectivo*

Este servicio quedar habilitado para la Red de Sucursales y a travs de la Red de Cajeros Automticos a nivel nacional.

*Aplican restricciones. Las disposiciones de efectivo pueden ser restringidas o suspendidas por Banorte derivado del comportamiento crediticio del Titular.

13. Yo no quiero recibir promociones por parte del banco. Qu puedo hacer?

En caso que no desees que Banorte proporcione tus datos personales a otras empresas para hacerte llegar promociones, comuncate a Banortel y solictalo.

Te recordamos que Banorte slo permitir que lleguen a ti promociones con valores reales de empresas certificadas por Banorte.

14. Qu pasa si me roban o pierdo mi Tarjeta 40?

Reprtala inmediatamente a los telfonos que vers a continuacin.Una vez realizado el reporte, estars cubierto contra cualquier uso indebido o cargos realizados a tu tarjeta de crdito.

BANORTEL:-Mxico, D.F.: (55) 5140 5600-Monterrey: (81) 8156 9600-Guadalajara: (33) 3669 9000-Resto del Pas: 01 (800) BANORTE / 01 (800) 2266783

En caso de que existan cargos que no reconozcas, reprtalos a Banortel o en tu sucursal de eleccin a travs de una carta de inconformidad firmada por el titular de la tarjeta, en la cual indiques los cargos indebidos.

15. Recomendaciones de seguridad en el uso del nmero de identificacin personal (NIP) y el mejor manejo de tu Tarjeta 40.

Por tu seguridad, el envo de tu NIP se realiza por separado al de tu Tarjeta 40. En cuanto lo recibas, te recomendamos tomar las siguientes medidas de seguridad:

a) No dar a conocer tu NIP a nadie.b) No escribir el NIP en la tarjeta o tenerlo guardado junto a ella en la cartera.c) Destruir el documento con el NIP una vez memorizado.d) Cambiar el NIP frecuentemente en cualquier Cajero Automtico Banorte.e) Recuerda que debes cuidar tu Tarjeta 40 para evitar su uso indebido o fraudulento.

ADVERTENCIAS:- Al ser tu crdito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.- Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.- Contratar crditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.- Pagar slo el mnimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.- Los montos a pagar de este crdito varan conforme al comportamiento de la moneda o ndice de referencia.

Nuestra Unidad Especializada de Atencin a Usuarios est localizada en:Av. Revolucin #3000, Col. Primavera, Monterrey, N.L. C.P. 64830Telfono: 01-800-627-2292Correo electrnico: une@banorte.com

Los datos de contacto de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) son:Telfonos: 01-800-999-8080 y 53-40-09-99Correo electrnico webmaster@condusef.gob.mxPgina de Internet www.condusef.gob.mx

Producto emitido y operado por Banorte-Ixe Tarjetas S.A. de C.V. SOFOM E.R. Las Sociedades Financieras de Objeto Mltiple no requieren de autorizacin de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico para su constitucin y operacin con tal carcter.

092013