الملف التعريفي للمركز

برامج التدريب الداخلي المعتمدةبرامج التدريب الخارجي المعتمدة

توجيه القيادات التنفيذيةالتطوير القيادي

ي دول مجلس التعاون الخليجيتطوير وتنمية مواط�ن

ية ي الموارد الب�ششهادات معتمدة �ن

ية استشارات الموارد الب�شمحاكاة الأعمال

مراكز التقييم والتطويرالتعلم المختلط

www.hni.ae : يو�ن لك�ت الموقع الإ

800-HNI-UAE )464-823( :مارات ي لالتصال من داخل دولة الإالرقم المجا�ن

مارات: 3995562 4 971+ رقم التصال من خارج دولة الإ

داد الأموال بالكامل ي جودة لالأداء مع ضمان اس�تالثقة �ن •

" ييطا�ن دارة ال�ب معتمدين من قبل ILM "معهد القيادة والإ •

" مريكيمعتمدين من قبل PMI "معهد إدارة المشاريع" الأ •

مارات العربية المتحدة ية – الإ معتمدين من قبل هيئة المعرفة والتنمية الب�ش •ية ن نجل�ي ن العربية والإ التدريب باللغت�ي •

ن وإلهام مشاركينا للتعلم طويل المدى السعي لتحف�ي •ن عىل النتائج وتقديم الحلول المالئمة ك�ي ال�ت •

برامجنا مصممة خصيصاً لتتناسب مع المتطلبات الثقافية •ق الأوسط ي وال�ش لمنطقة الخليج العر�ب

HNI مركزللتدريب والتوجيه

يك �ن ك ي �ش

طور ت ة ال رحل

PMI is a registered mark of the Project Management Institute, Inc.

ة إىل السعي وراءها" اج الفرص الحقيقي "تحتي مجال التدريب. منذ بدء تعاملنا مع

كاء مؤسسة قطر �ن "إن مركز HNI هو واحد من أهم �شة لما بعد التدريب. وقد لقت ن مركز HNI لمسنا المهنية ومراعاة أدق التفاصيل والمتابعة المتم�يي ترحيباً استثنائياً السيدة حنان ناجي )المؤِسسة والمديرة التنفيذية لمركز HNI( وفريقها التدري�ب

ن عادوا وطلبوا مركز HNI بالسم." من قبلنا، ح�ت أن العديد من الموظف�ي

المحتويات

ص7 HNI يمرحباً بكم �ن

ص8 عمـالؤنــا

ص10 ي سطـور المركـز �ن

ص11 رؤيُتنــا و قيُمنــا

ص12 لماذا تختـار المؤسسـات مركـز HNI؟

ص14 HNI ي مركزمنهجيـة التدريـب �ن

ص15 ي نقّدمهـا الخدمـات ال�ت

ص23 التواجـد الجغرافـي

6

7

ي مرحباً بكم �ن

مركز HNI للتدريب والتوجيه…

ث ي …حم عل ت يكون ال

ة متعـ

8

عمالئنــا

9

10

يــة )HNI( للتدريــب ون مركــز المؤسســة الدوليــة للتنميــة الب�ش يَعَتــ�بِ الكثــ�ي

ي ــادة �ن ــداع والري ب ــاً للإ ، منبع ي ــا د�ب ــة مركزه ــة تدريبي ــو مؤسس ــه، وه والتوجي

يــة. يقــدم المركــز برامــج وخدمــات تدريبيــة مجــال تنميــة المــوارد الب�ش

المنظمــات لمختلــف والعربيــة يــة ن نجل�ي الإ ن باللغتــ�ي عالميــة بمواصفــات

ي ي �ن وســط وشــمال إفريقيــا والخليــج العــر�ب

ق الأ ي منطقــة الــ�شوالمؤسســات �ن

ة ة قصــ�ي كل القطاعــات. اســتطاع مركــز HNI للتدريــب والتوجيــه، خــلل فــ�ت

ــة ــب وتنمي ــال التدري ي مجــدة �ن ــات الرائ ــة المؤسس ي طليع

ــون �ن ــبياً، أن يك نس

ــة. ي المنطقــة �ن ي ــوارد الب�ش الم

ي ــ�ت ــة ال ــة والتطويري ــج التدريبي ام ــن ال�ب ــة واســعة م ــز HNI باق ي مرك

توجــد �ن

ي �ن الوظيفيــة المســتويات لكافــة داريــة والإ الشــخصية بالمهــارات ي

تعتــ�ن

دارة العليــا. ل نســعى ي الإالمنظمــات، مــن بدايــة الســلم الوظيفــي وحــ�ت

ــة الســائدة، وإنمــا نعتمــد دائمــاً عــل التفاعــل ــب بالأســاليب التقليدي للتدري

ات الــذي يرتقــي بتدريبنــا إىل مســتويات متقدمــة، ونقــوم بنقــل وصقــل الخــ�ب

والمعرفــة بطــرق تجريبيــة خّلقــة وعمليــة وبشــكل فّعــال، بمــا نتمتــع بــه مــن

ــة. ــة وعملي ــاءات علمي كف

وفــوق ذلــك، نحــرص مــن خــلل دوراتنــا التدريبيــة عــل أن يصــل المتدربــون

عــل مســتويات الســتفادة مــن التدريــب العمــلي التفاعــلي ومشــاركة المتدرب لأ

ن مــن ن للوصــول للمســتوى المتمــ�ي ي المشــارك�ين المــدرب وبــا�ت المعرفــة بينــه وبــ�ي

ة وغــرس القيــم المعرفيــة. الخــ�ب

ي بــأدق التفاصيــل مــن خــلل نتبــع أحــدث أســاليب التدريــب الناجحــة ونعتــ�ن

يــك المفضــل اء معتمديــن ولذلــك نفخــر بكوننــا ال�ش ن وخــ�ب فريــق عمــل متمــ�ي

يــن. ودائمــاً، نُعــزي القســط ن ي مجــال التدريــب مــع عملئنــا المتم�يوالمســتمر �ن

كائهم كــ�ب مــن نجاحنــا المســتمر إليهــم بإخلصهــم وإشــادتهم بنــا أمــام �شالأ

ي عمــوم المنطقــة.كات والمؤسســات �ن وأصدقائهــم مــن الــ�ش

ي والدوحــة نقــوم أيضــاً بالتدريــب ي وأبوظــ�ب ي د�بانطلقــاً مــن قواعدنــا الصلبــة �ن

ــع ــراق م ــان والع ــت، وُعم ــن، الكوي ــعودية، البحري ــة الس ــة العربي ي المملك�ن

ي مناطــق أخــرى.ي قدمــاً والتوســع �ن

خطــط للمــصن

ي ي نراهــا اليــوم، يكــون العنــر الب�شايــدة الــ�ت ن ي ظــل أجــواء المنافســة الم�ت

ي الوقــت نفســه'. �ننؤمــن بــأن 'التدريــب يجــب أن يكــون ممتعــاً ومفيــداً �ن

بــداع لــدى هــا عــن النمطــي والمألــوف وترفــع مــن مســتوى المهــارة والإ ، وينبغــي عــل المؤسســات والمنظمــات أن تخــرج بتفك�ي ن ّ هــو َمكمــن التمــ�ي

اكات طويلــة الأمــد مــع عملئنــا ومتدربينــا. ي المنافســة. وهــذا مــا يجعلنــا نســعى لبنــاء وتعزيــز �شموظفيهــا بشــكل مســتمر لتظــل �ن

ي العمــل مــع عملئنــا جنبــاً إىل جنــب لفهــم الحتياجــات التدريبيــة، والعمــل عــل تطويــر وإعــداد وتقديــم حلــول تدريبيــة فّعالــة تتجســد فلســفتنا �ن

. المحــلي والــدوىلين اً عــل المســتوي�ي ن كــ�ش تمــ�ي

ي مصــاف المؤسســات والمنظمــات الأتضعهــم �ن

ي سطـورالمركـز �ن

فلسفُتنــا

11

ي منطقــة "أن نحقــق نقلــة نوعيــة لــدى المؤسســات والمنظمــات �ن

ي انطلقــاً مــن العنر وســط وشــمال إفريقيــا والخليــج العــر�بق الأ الــ�ش

ي العامــل لديهــا، وذلــك مــن خــلل تطويرهــم بأســاليب تعليمية البــ�ش

ي كافــة وتدريبيــة عاليــة الكفــاءة والجــودة، وبصــورة تفاعليــة تلــ�ب

ــة." ــة والعربي ي ن نجل�ي ن الإ ــ�ي ــات، وباللغت الحتياج

رؤيُتنــا

قيُمنــاي مركــز HNI هــي بمثابــة أغىل ما نملــك، فنحافظ

ي نتبعهــا �نإن القيــم الــ�ت

عليهــا ونعمل بهــا دائما:

الشغف:ي

ي كوظيفــة. نحــن شــغوفون بالتعلــم وبمــا هــو جديــد �ن ل نقــوم فقــط بعملنــا التدريــ�ب

خريــن بهــذه المعرفــة، وبإحــراز تقــدم وتغيــ�ي ملمــوس مجــال التدريــب، وبمشــاركة الآ

ة متدربينــا. ي مســ�يي والشــخصي �ن

ن المهــ�ن عــل المســتوي�ي

الجودة:اتيجيتنا عــل ضمــان مســتوى عــاٍل مــن "ل نــر�ن بأقــل مــن الأفضــل" - ترتكــز اســ�ت

رضــاء الحاجــات المتجــددة لعملئنــا ي نقدمهــا، ليــس فقــط لإي الخدمــات الــ�ت

الجــودة �ن

اً ن بــل لتحقيــق رؤيتنــا عــل المــدى الطويــل، فقــد حرصنــا عــل أن نضــع معيــاراً متمــ�ي

ــوم ي نقــ�ت ــة ال ــج التدريبي ام ــة ال�ب ي كاف

ــا �ن ــل ر�ن عملئن ــاً لني ــعى دوم ــودة ونس للج

بإعدادهــا وتنفيذهــا.

ندعــم وعودنــا بالجــودة بمــا نكّنــه مــن حــب وشــغف للعمــل الــذي نقــوم بــه وبضمان

ي حالــة عــدم الرضــاء التــام. هــذا الوعــد الــذي يوضــح داد المــاىلي بنســبة 100% �ن

الســ�ت

ي نقدمهــا لعملئنــا.ة الــ�ت ن ي مســتوى الخدمــة المتمــ�ي

بقــوة الثقــة التامــة �ن

المبادئ:ي جميــع تعاملتنــا الداخليــة

ي العمــل وبالمعايــ�ي الأخلقيــة �ننم بالمعايــ�ي المهنيــة �ن نلــ�ت

والخارجيــة مــع كافــة الأطــراف.

العميل هو محور اهتمامناي خدمة العملء بســيط

ي الطليعــة ولهــم الأولويــة!" أســلوبنا �ن"عمالؤنــا �ن

ي منطقة ّ أن اتســاع قاعــدة عملئنــا والنتشــار ال�يــع �ن . مــن الجــلي وعمــلي

ي وحولهــا هــي شــهادة عــل الحرفيــة المهنيــة وتصديــق عل الخليــج العــر�ب

ي خدمــة وتلبيــة احتياجــات عملئنــا مــن ي �ن

ن بالتفــا�ن نجــاح أســلوبنا المتمــ�ي

ن عــل القيــام بمتابعــات مــا بعــد التدريــب. كــ�ي لــف إىل اليــاء، مــع ال�تالأ

12

نقـوم بتقييـم كافـة احتياجـات عملئنـا فيمـا يخـص نشـاطاتهم وأعمالهـم، ونقوم .1

ي تلئمهـم.بتقديـم الدعـم والحلـول الـ�ت

نطـور مـن أنفسـنا باسـتمرار لنظـل قادريـن عـل تلبيـة كافـة الحتياجـات مـن خـلل .2

يـة والقيـادة والتوجيـه والتدريـب. ي مجـال تنميـة المـوارد الب�شبرامجنـا �ن

نقـدم برامجنـا التدريبيـة بصـورة تشـاركية وتفاعليـة بحيـث ل يقل التدريـب العملي .3

عـن 70% لجميـع دوراتنـا.

)ILM - Institute of Leadership and Management( معتمـدون مـن قبـل مركـز .4

ي المملكـة المتحـدة.امـج معتمـدة �ن بريطانيـا – جميـع ال�ب

معتمدون من قبل PMI "معهد إدارة المشاريع" -الوليات المتحدة الأمريكية .5

مارات العربية المتحدة ية – الإ معتمدون من قبل هيئة المعرفة و التنمية الب�ش .6

أولويتنا للعميل ودافعنا الجودة، مع الضمان الماىلي بنسبة %100. .7

ن كاء حقيقي�ي راء بعـد التدريب لتعزيز كوننـا �شنعتمـد المتابعـة وعملية إسـتقصاء الآ .8

ي التنميـة والتطوير.�ن

.HNI ي مركزاء المعتمدين عل المسـتوى المحلي والدوىلي للعمل �ن نختار بعناية الخ�ب .9

نم بمبادئ وقيم المركز 10. نطـور ونحسـن دومـاً فريق العمل المتمكن والموهوب الملـ�ت

اتيجية العامـة والأهـداف وبحيـث يعـي كل عضـو مـن أعضـاء الفريـق تمامـاً السـ�ت

ام تجـاه عملئنا مع ن ويحمـل القـدر الـلزم من الحس بالمسـؤولية الشـخصية والل�ت

ات الكفيلـة بضمان تقديـم أعل مسـتويات الأداء. توافـر القـدرات والخـ�ب

ية والعربية. ن نجل�ي ن الإ نقدم جميع برامجنا باللغت�ي .11

ي المنطقـة ولذلـك نحـن عـل درايـة تامـة بطبيعـة وثقافـة نحيـا ونقيـم معكـم �ن .12

أفريقيـا. وشـمال الأوسـط ق والـ�ش ي العـر�ب الخليـج منطقـة ي �ن والتطـورات

HNI لماذا يتم اختيار مركزيك التطوير المفضل ليكون �ش

لدى المؤسسات؟

امج التدريبية فراد بالتوجيه هو أفضل ال�ب "برنامج إدارة الأ

ة الماضية." ي تلقيناها خالل الأعوام الثالث ع�شال�ت

أوريدو - قطر

13

Georgetown University - جامعة جورج تاون

ي مجال التدريب ي التعامل مع العملء �ن

افية �ن "يعت�ب مركز HNI من أك�ش المراكز مهنية واح�ت

امجنا وقمنا نا مركز HNI لتنفيذ دورات داخلية ل�ب وسط، لقد اخ�تق الأ ي منطقة ال�ش

والتوجيه �ن

شيح بعض من موظفينا لحضور دورات المركز الخارجية. بعد تنفيذ الدورات واستلمنا ب�ت

HNI ن دائماً ممتازة. سيظل مركز ن للمركز والمدرب�ي التقارير النهائية، كانت تقييمات المشارك�ي

ي المستقبل."يكنا الأول والمفضل لتنفيذ خططنا التطويرية والتدريبية �ن �ش

Environmental Agency - ي هيئة البيئة – أبوظ�ب

نامج رائعاً وبالتأكيد تجربة لن تمحى من الذاكرة. كان المدرب ممتازاً وودوداً ولعب دوراً "كان ال�ب

ن من خلل الجلسات التدريبية التفاعلية. يعت�ب الحماس ي تطوير مهارات جميع المشارك�يهاماً �ن

يجابية من الجميع أك�ب دليل وشهادة حقيقية أن مركز فعال الإالذي غمر قاعة التدريب وردود الأ

، نتطلع ن نامج وتحقيق أعل معدلت الستفادة للمشارك�ي ي تغطية جميع جوانب ال�بHNI نجح �ن

ي المستقبل بعد هذه التجربة الرائعة."دائماً للتعاون مع مركز HNI �ن

14

HNI ي مركزمنهجية التدريب �ن

تقــوم منهجيــة التدريــب لدينــا عــل أســس المشــاركة والتفاعــل والممارســة العمليــة لمســاعدة

ــا ــب، مم ة التدري ــ�ت ــلل ف ــبونها خ ي يكتســ�ت ــم ال ــم ومهاراته ــد معارفه ــيخ وتوكي ــل ترس ن ع ــ�ي المتدرب

ة. ــا�ش ة المب ــ�ب ــلل الخ ــن خ ــب م ــة التدري ــز عملي ــل تعزي ــاعد ع يس

ي نقوم بها مجموعة تقنيات ووســائل تدريبية متنوعة ومنها: ي ورشــات العمل ال�ت

نســتخدم �ن

ي مجــال ن مســتوى الوعــي �ن المحــاكاة: اســتعراض ســيناريوهات شــبيهة لحــالت عمليــة لتحســ�ي •

داريــة. العمــل وتطويــر المهــارات الإ

اف وتوجيــه تمثيــل الأدوار: القيــام بتأديــة أدوار لحــالت معينــة ضمــن مجموعــات وتحــت إ�ش •

المــدرِّب.

مة لجلســات التدريب. العروض المرئية: وســائل مرئية مدعِّ •

الألعــاب والأنشــطة التدريبيــة: اســتخدام وســائل وألعــاب متنوعــة تعــزز آليــة التدريــب وتكســبها •

ــة. ــة والحماس المتع

ن لزيــادة فــرص ن الُمحــا�ن والمتدربــ�ي حلقــات النقــاش: اســتخدام طريقــة التواصــل التفاعليــة مابــ�ي •

ن المــدّرب يعــزز ويدعــم عمليــة التدريــب، ن وبــ�ي ن المتدربــ�ي المشــاركة والتعّلــم. فالنقــاش فيمــا بــ�ي

ي تحديــد مــا إذا تمــت عمليــة ن خــلل التدريــب تســاعد المــدّرب �ن كمــا وأن اســتجابة المتدربــ�ي

التدريــب عــل النحــو المرجــو. كذلــك فــإن النقــاش يمنــح المتــدرب إمكانيــة المشــاركة بفاعليــة خــلل

التدريــب، الأمــر الــذي يســاعد عــل ترســيخ المعلومــات واســتخدامها لحقــاً.

ورشــات ي �ن مهمــة وســيلة وهــي العمليــة: الحــالت دراســة •

ــواء ــة س ــواد المقدم ــة الم ــة ومراجع ــا دراس ــم خلله ــل، ويت العم

بصــورة فرديــة أو جماعيــة لفهــم فحــوى الموضــوع ومــن ثــم

الآخريــن. ن للمتدربــ�ي النتائــج عــرض

ن لمعرفــة آرائهــم حــول الســتبيانات: إعــداد اســتبيانات للمتدربــ�ي •

ــب. ــج التدري برنام

15

ي نقّدمهاالخدمات ال�ت

ي تتناول امــج التدريبية الــ�ت يقــّدم مركــز HNI للتدريــب والتوجيــه مجموعــة ضخمة مــن ال�ب

ي كافــة عمــال اليــوم. إن برامجنــا دائمــاً مــا تلــ�بي عالــم الأ

كافــة الحتياجــات التطويريــة �ن

. ن رتقــاء بمســتوى أداء العمــل المتمــ�ي نهــا مدروســة بعمــق، ومصّممــة للإالحتياجــات، لأ

ات عمــال بحاجــة دائمــاً لخــ�بــأن مؤسســات الأ ي مركــز HNI ب

ونؤمــن �ن

ي لديهــا وقدرتهــا مختلفــة وشــاملة لضمــان الرتقــاء بالعنــر البــ�ش

عــل مواكبــة متطلبــات العمــل وأهدافــه.

ILM ي المركــز معتمــدة مــن قبــل مركــزولذلــك فــإن معظــم برامجنــا �ن

ي الجــودة والخدمــة نــا �ن ن " تقديــراً لتم�ي ي

يطــا�ن دارة ال�ب "معهــد القيــادة والإ

ي نقّدمهــا لعملئنــا. ونقــوم بتقديــم مجموعة واســعة من الــدورات الــ�ت

ــدة منها: المعتم

/ مهــارات القيــادة والفريــق / إجازة أو شــهادة معتمدة. يالمســتوى الثــا�ن •

دارة / إجــازة أو شــهادة المســتوى الثالــث/ مهــارات القيــادة والإ •

معتمــدة أو دبلــوم.

كما يتم تقديم أيضا:

)In-house Programmes( برامج تدريب داخلية مخّصصة للمؤسسات

"محتوى عالي الجودة، مصمم خصيصاً لكم، اقتصادي وممتع!"

كات ي يرغــب بهــا عملؤنــا مــن الــ�شبعــد القيــام بتحليــل أّوىلي للحتياجــات التدريبيــة الــ�ت

والمؤسســات، نبــدأ بعمليــة البحــث والدراســة والختيــار بعنايــة لأفضل أســاليب التدريب

وأكــ�ش الوســائل ملءمــة لــكل برنامــج مــن برامج التدريــب المخّصصــة للمؤسســات. نعتمد

ي عمليــة نقــل وغــرس المعرفة. نهــم كمنهــج �ن ن وتحف�ي أســلوب تنشــيط المتدّربــ�ي

ن للتعلــم ن المتدربــ�ي نقــدم برامجنــا التدريبيــة بأســلوب تفاعــلي ممــا يكســبها حماســة بــ�ي

. والتطويــر وأيضــاً لتطبيــق مــا تعلمــوه بشــكل عمــلي

امج الداخلية المخّصصة للمؤسسات فوائد ال�ب

. ن أو أك�ش خيار اقتصادي للمؤسسات الراغبة بتدريب خمسة موظف�ي •

برامــج عاليــة الجــودة يمكــن تصميمهــا بمــا يلئــم متطلبــات واحتياجــات كل مؤسســة •

وهيئــة عــل حــدة.

نامــج. ن لعقــد ال�ب ي اختيــار المــكان والزمــان المفّضلــ�يحريــة كاملــة �ن •

ــة. ــة والعربي ي ن نجل�ي ن الإ ــ�ي ن باللغت ــ�ي ــن ناطق ن معتمدي ــ�ي ــ�ي مدّرب توّف •

ي عملهم ضمن ن بمناقشــة شــؤونهم الداخلية �ن اك المتدّرب�ي إمكانيــة إ�ش •

. ن ن المتدّرب�ي فــكار وبنــاء علقــات إيجابيــة بــ�يمؤسســاتهم وتبــادل الأ

)Public Programmes( برامج تدريب خارجية عامة

"التدريب مع بناء عالقات مع الآخرين"

ي برامــج عاليــة الجــودة، تفاعليــة وممتعــة معــَدة وجاهــزة للتنفيــذ �ن •

ــدد. ي محــ�ن ــدول زم ــاً لج ــة ووفق ــن مختلف أماك

فرصــة لملقــاة ذوي الكفــاءات مــن مجــالت متنوعة والتعــرف عليهم •

ات جديــدة. والتفاعــل معهــم لكتســاب خــ�ب

أقــل مــن خمســة بتدريــب الراغبــة كات للــ�ش اقتصــادي خيــار •

المهــارة. نفــس عــل للتطويــر بحاجــة هــم ممــن ، ن موظفــ�ي

ة وس م ل ائج م ت نل ض لأداء أف

16

ــاء للكــوادر ــر والبن ــات التطوي يِ عمليــ�ن يســعى مركــز HNI لَتب

ن ــ�ي ــتقبل الموهوب ــادة المس ــل ق ــن أج ــابة، وم ــة الش الوطني

قمنــا بتصميــم برنامــج لتنميــة وتطويــر الكفــاءات عــل

. ن مســتوي�ي

نامــج عــل إتاحة الفــرص للكفــاءات الوطنيــة لتنمية يقــوم ال�ب

ــام إىل أفضــل المؤسســات نضم ــا يؤهلهــم للإ قدراتهــم مم

ن لمختلــف قطاعــات ــز التمــ�ي ــوا مــن ركائ وتطويرهــا وأن يكون

الدولــة ووصولهــم لأعــل المناصــب لقيــادة المســتقبل.

إن بــذور ومقومــات مهــارات القيــادة توجــد بداخــل ُكًل منــا. ومــن الممكــن لهــذه المهــارات الكامنة أن

ي ي أنفســنا. نعتمــد �ن

تنمــو وتبــر النــور بفعــل الظــروف أو أن يتــم تطويرهــا مــن خــلل اكتشــافها �ن

برامجنــا الخاصــة بتطويــر وتنميــة القيــادات الأســلوب التطويــري. حيــث نؤمــن بــأن الــذكاء العاطفــي

ن يعتــ�ب عامــل ي حــ�ين القائــد الجيــد والقائــد الناجــح. و�ن ن بــ�ي ي التميــ�ي

)EQ( هــو المكــّون الأســاس �ن

ي تمكنهــم مــن اتخــاذ الــذكاء )IQ( مهــم للغايــة )حيــث لبــد للقــادة أن يمتلكــوا القــدرات العقليــة الــ�ت

القــرارات الصعبــة(، فإنــه مــن الصعــب إدراك المكنونــات الحقيقيــة للفــرد ومســتقبله كقائــد ناجــح

.)EQ( مــن دون توفــر الــذكاء العاطفــي والجتماعــي

بمجــرد أن تتعَلــم مبــادئ ومزايــا القيــادة الحقيقيــة وتمارس أســاليبها وأدواتها ســوف تمتلك الشــجاعة

والثقــة لتقــود طريقك بنفســك.

برامج مخّصصة لتطوير ي دول

وتنمية مواط�نمجلس التعاون الخليجي

برامج تطوير القيادات

نامج من مركز فرصة للحصول عىل شـهادة معتمـدة لل�ب)Institute of Leadership and Management ILM(نامج ليتوافق مع يطانيا مع امكانية تعديل اسم ال�ب ب�ب

احتياجاتكم التطويرية.

"بناء وتنمية المواهب والكفاءات الوطنية لقيادة المستقبل"

17

بــداع وتحقيــق ن والإ يقــوم برنامــج توجيــه القيــادات التنفيذيــة بالتحفــ�ي

ي مــن خــلل إعــداد وتطويــر رواد أعمــال نجــاز المهــ�ن أعــل مســتويات الإ

ن ي عملهــم. إن أهــم مــا يمــ�ين �ن ن مبدعــ�ي يــن ومــدراء أكفــاء وموظفــ�ي ن متم�ي

ــخصية، ن الش ــ�ي ــداف المتدرب ــق أه ــم لتحقي ــه مصم ــج كون نام ــذا ال�ب ه

ة. بعــض أهــم ــة قصــ�ي ة زمني ــ�ت ــج ملموســة خــلل ف ــث يقــدم نتائ بحي

ــد: هــذه الفوائ

نتاجية. زيادة الإ •

تعظيم الكفاءة. •

ي الأداء والتواصل عل كافة المستويات. إحراز تحسينات ملموسة �ن •

دارية لدى الأفراد. ن المهارات الإ تحس�ي •

. ن ي وإخلص لدى الموظف�يتحقيق ر�ن وظيفي أعل وتفا�ن •

ن ن الموظف�ي تحف�ي •

. ن تخفيض مستوى الغياب وترك العمل لدى الموظف�ي •

HNI خدمــة مركــز ي �ن التنفيذيــة القيــادات توجيــه برنامــج يعتــ�ب

ــة للغايــة، فهــي ليســت فقــط لــذوي الأداء المنخفــض استشــارية فّعال

أو المتوســط، وإنمــا أيضــاً لــذوي المهــارات العاليــة الذيــن هــم بحاجــة

ي هــذا ي لتحقيــق مزيــد مــن النجاحــات. يقــوم المشــاركون �ن

لدعــم إضــا�ن

ــدة ــدة واســتخدام أســاليب عمــل جدي ــم جدي ــم مفاهي نامــج بتعّل ال�ب

ــق ــة ولتحقي ي حياتهــم المهنيًة �ن ــا�ش ومبدعــة يســتطيعون ممارســتها مب

ة. ن نتائــج متمــ�ي

توجيه القيادات التنفيذية "توجيه فردي"

ات عمــال بحاجــة دائمــاً لخــ�بي مركــز HNI، بــأن مؤسســات الأ

نؤمــن، �ن

اتيجيات الخاصــة بالمــوارد واســعة وشــاملة لضمــان كفــاءة الســ�ت

ــات العمــل ــة متطلب ــا عــل مواكب ــا وقدرته ــة والمواهــب لديه ي الب�ش

ن للقيــام بعملهــم عــل أفضــل نحــو ممكــن. وأهدافــه، ودفــع العاملــ�ي

يــك حقيقــي متخصــص يمكــن تحقيــق هــذا الأمــر فقــط مــن خــلل �ش

يــة يمكنــه بالفعــل أن يفهــم طبيعــة المشــاكل ي المــوارد الب�ش�ن

والظــروف الداخليــة والخارجيــة المحيطــة والمؤثــرة بالمنظمــة، ووضــع

ات والممارســات. ــاد عــل أفضــل الخــ�ب ــول الملئمــة بالعتم الحل

وع استشــاري متكامــل، ة أم تنفيــذ مــ�ش ســواء كانــت الستشــارة قصــ�ي

الخدمــات كافــة بتقديــم والتوجيــه للتدريــب HNI مركــز ن يتمــ�ي

ي �ن القائمــة للمنظمــات يــة الب�ش بالمــوارد المتعلقــة الستشــارية

ي كات �ن ــ�ش اتيجيات هــذه ال ــر اســ�ت ــن أجــل دعــم وتطوي ــة. م المنطق

ة لأداء أعــل، نقــوم ن يــة وتوفــ�ي بيئــة متمــ�ي مجــال المــوارد الب�ش

بتقديــم الخدمــات التاليــة:

إدارة الأداء. •

التدريب والتطوير. •

دارة الأعمال. خدمات استشارية لإ •

اتيجيات. صياغة الس�ت •

.)KPIs( ات الأداء الرئيسية قياس مؤ�ش •

. ن َ الجودة والتم�ي •

اكتشاف المواهب ورعايتها. •

ة المهنية وتقديم الستشارة اللزمة. تطوير المس�ي •

إدارة التغي�ي وترسيخ ثقافة المنظمات. •

. ن اك الموظف�ي ن وإ�ش تحف�ي •

ية. ي مجال الموارد الب�شأفضل التطبيقات �ن •

الختبارات المهنية والتقييم. •

ن والسعادة. مبادرات التم�ي •

الخدمات الستشارية

18

السكرتارية وإدارة المكاتب

خدمة العمالء

التصال والتواصل

نامج اسم ال�ب

نامج اسم ال�ب

نامج اسم ال�ب

3 )ILM مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب )معتمد من

2 ن داري�ي مبادئ إدارة المشاريع للإ

3 فن التعامل مع المدير المبا�ش

1 دارة الفعالة للجتماعات الإ

2 المساعد الشخصي الفعال

2 مبادئ إدارة علقات العملء

3 ي خدمة العميل الداخلي ن �ن التم�ي

2 )Role Play Sessions( احتوي غضب عميلك – نشاط تفاعلي من خلل لعب أدوار

3 )ILM ي خدمة العملء )معتمد منن �ن التم�ي

3 ي إدارة مركز خدمة العملء ن �ن التم�ي

1 مهارات التواصل ع�ب الهاتف

2 دارية الفعالة الكتابات الإ

1 مهارات إعداد وكتابة محا�ن الجتماعات

3 )ILM مهارات التفاوض )معتمد من

3 )ILM إتقان فن التواصل )معتمد من

3 )ILM لقاء )معتمد من مهارات العرض والتقديم والإ

2 مهارات كتابة التقارير

2 ي مجلس التعاون التوعية الثقافية لمواط�ن

2 التوعية الثقافية بمتطلبات العمل

3 مهارات العرض والتقديم الناجحة

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

نامج لتنفيذه داخلياً مع جهتكم. امج أو لتنظيم ال�ب يد cr@hni.ae لطلب محتويات ال�ب يرجى مراسلتنا عل ال�ب

19

التمويل والمصارف

نامج اسم ال�ب

5 مهارات عمليات التمويل التجاري

3 )SMEs( ة والمتوسطة خطة عمل للمشاريع الصغ�ي

4 ي قراض المر�ن مدخل إىل الإ

3 مكافحة عمليات تبييض الأموال

5 - 3 برنامج المالية للمدراء

3 )ILM ن )معتمد من برنامج المالية لغ�ي المختص�ي

2 مبادئ ومتابعة إعداد الموازنات

الذكاء العاطفي مجة اللغوية وال�ب

)NLP( العصبية

نامج اسم ال�ب

3 )ILM ي العمل )معتمد منمجة اللغوية العصبية للرتقاء �ن مهارات ال�ب

3 )ILM ي الذكاء العاطفي )معتمد منالمهارات الأساسية �ن

3 تنمية مهارات الذكاء العاطفي للقادة

3 ي يجا�ب تنمية مهارات التفك�ي الإ

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

ية الموارد الب�شوالتدريب

نامج اسم ال�ب

2 )ILM مهارات إجراء المقابلت الشخصية عل ضوء الكفاءات )معتمد من

2 تصميم السياسات والإجراءات الفعالة

1 مهارات عمل بطاقات الوصف الوظيفي

3 )KPIs( ات الأداء الرئيسية مدخل إىل مؤ�ش

3 التخطيط الوظيفي وإدارة المواهب

3 ن مهارات تدريب المدرب�ي

5 )ILM ية )معتمد من اتيجية للموارد الب�ش دارة الس�ت الإ

3 ية ي الموارد الب�شن �ن داء للمختص�ي

نظام إدارة الأ

3 ن ية للمدراء غ�ي المختص�ي الموارد الب�ش

المدة )بالأيام(

نامج لتنفيذه داخلياً مع جهتكم. امج أو لتنظيم ال�ب يد cr@hni.ae لطلب محتويات ال�ب يرجى مراسلتنا عل ال�ب

20

القيادة دارة والإ

التسويق، العالقات العامة،

والمبيعات

نامج اسم ال�ب

نامج اسم ال�ب

3 )ILM رشاد للمدراء )معتمد من مهارات التوجيه والإ

2 )ILM بناء فرق العمل الفعالة للمدراء )معتمد من

3 إدارة الأداء لتحقيق أفضل النتائج

3 )ILM ن )معتمد من داري المتم�ي ف الإ الم�ش

3 برنامج القيادات النسائية

5 )ILM اتيجيات إدارة التغي�ي الفعالة )معتمد من اس�ت

2 رشاد الفعال مهارات الإ

5 - 3 إدارة وتنظيم الفعاليات والمؤتمرات

1 التعامل مع المضايقات " Harassment" أثناء العمل

5 القائد التنفيذي

2 ي مكان العمل بناء الثقة �ن

5 )ILM دارية الفعال )معتمد من فراد والشؤون الإمدير الأ

5 دارة الفعالة مهارات القيادة والإ

3 القيادة بالتوجيه

3 علم والعلقات العامة مهارات الإ

3 إدارة فريق التسويق الناجح

2 ي البيع المهارات والأساليب الحديثة �ن

2 ي التفاوض مهارات متقدمة �ن

3 ن ي لتنافس متم�يا�ن تسويق اح�ت

3 ILM ن – معتمد من مندوب المبيعات المم�ي

3 ILM فن التفاوض – معتمد من

3 ILM لقاء – معتمد من ي العرض وفن الإن �ن التم�ي

3 ين ن إدارة الحسابات المهمة والعملء المم�ي

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

نامج لتنفيذه داخلياً مع جهتكم. امج أو لتنظيم ال�ب يد cr@hni.ae لطلب محتويات ال�ب يرجى مراسلتنا عل ال�ب

21

مايكروسوفت أوفيس

Microsoft Office

برامج التطوير ي

الخاصة بمواط�ندول مجلس

التعاون

برامج التطوير والتنمية الذاتية

نامج اسم ال�ب

نامج اسم ال�ب

2 Microsoft Visio 2010® Fundamentals - ®2010 يو ن مبادئ مايكروسوفت ف�ي

2 Microsoft Outlook 2010® Fundamentals - ®2010 مبادئ مايكروسوفت أوت لوك

2 Microsoft PowerPoint 2010® Fundamentals - ®2010 مبادئ مايكروسوفت باور بوينت

2 Microsoft Excel 2013® Fundamentals - ®2013 مبادئ مايكروسوفت إيكسيل

3 Microsoft Word 2010® Fundamentals - ®2010 مبادئ مايكروسوفت وورد

3 Microsoft Access 2010® Fundamentals - ®2010 مبادئ مايكروسوفت أكسيس

2 Microsoft Project 2010® Fundamentals - ®2010 مبادئ مايكروسوفت بروجيكت

2مبادئ مايكروسوفت باور بوينت 2013® - )متوسط / متقدم(

Microsoft Office – PowerPoint 2013 )Intermediate/Advanced(

3 )ILM بداعية لحَل المشكلت وصنع القرارات )معتمد من المهارات الإ

3 اعات ن إتقان فن إدارة ال�ن

3 فن إدارة الغضب وضغوط العمل

2 أخلقيات العمل

3 إدارة ذاتك لنجاحات وإنجازات المستقبل

3 لقاء مهارات العرض والتقديم وفن الإ

2 ي العمل وتوكول �ن تيكيت وال�ب الإ

2 ي تطوير وتعزيز الثقة بالنفس لتحقيق النجاح المه�ن

4 المهارات المتقدمة لحل المشكلت وصنع القرارات

2 إدارة الوقت وضغوط العمل

5 وتوكولت الدولية التعامل مع كبار الشخصيات وال�ب

2 فن لغة الجسد

1 دارة الفعالة للجتماعات الإ

2 فن التعامل مع المدير المبا�ش

3 )ILM لقاء )معتمد من ي العرض والتقديم وفن الإن �ن التم�ي

المدة )بالأيام(

نامج اسم ال�ب

20 - 5 )ILM ن )معتمد من مبادئ وأسس النجاح لخريجي الجامعات شباب المواطن�ي

1 إتقان إجراء مقابلت عمل

10 برنامج تطوير القادة الجدد

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

نامج لتنفيذه داخلياً مع جهتكم. امج أو لتنظيم ال�ب يد cr@hni.ae لطلب محتويات ال�ب يرجى مراسلتنا عل ال�ب

22

إدارة المشاريع

إدارة الجودة

التخطيط ووضع اتيجيات الس�ت

بناء الفريق

نامج اسم ال�ب

نامج اسم ال�ب

نامج اسم ال�ب

نامج اسم ال�ب

3 إدارة مخاطر المشاريع

2 Microsoft Project 2010® Fundamentals - مبادئ مايكروسوفت بروجيكت

3 )ILM مبادئ إدارة المشاريع )معتمد من

2 ن داري�ي مبادئ إدارة المشاريع للإ

5 )PMP® – ف إدارة المشاريع ورشة التحض�ي لشهادة اختبار )مح�ت

3 ي إدارة الجودة مبادئ �ن

3 ن نماذج التم�ي

3 دارة والقياس والتطوير منهجية العمل – الإ

2 دارة اتيجي والإ أساسيات التخطيط الس�ت

3 وضع الأهداف

3 مدخل إىل بطاقات الأداء المتوازن

1 ي تواجه المدراء اتيجية ال�ت ي البحر" التحديات الس�ت

"يوم �ن

2 فريق العمل الفعال

2 )ILM بناء فريق عمل فعال للمدراء )معتمد من

1 ي تواجه المدراء اتيجية ال�ت ي البحر" التحديات الس�ت

"يوم �ن

1 َخّطط كالقادة "نشاط ترفيهي لفريق العمل داخل مطبخ لفندق 5 نجوم"

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

المدة )بالأيام(

نامجمبادرة السعادة اسم ال�ب

2 ي المؤسسات الطريق إىل السعادة وكيفية تحقيقها �ن

المدة )بالأيام(

نامج لتنفيذه داخلياً مع جهتكم. امج أو لتنظيم ال�ب يد cr@hni.ae لطلب محتويات ال�ب يرجى مراسلتنا عل ال�ب

PMP is a registered mark of the Project Management Institute, Inc.

23

اين تجدنا

مارات العربية المتحدة الإ) ي )المقَر الرئيسي - د�ب

ُعمان

الكويتَقطر

البحرين

المملكة العربية السعودية

المقر الرئيسيمارات العربية المتحدة ي – الإ صندوق بريد: 282493 – د�ب

هاتف: 5562 399 4 971+CR@hni.ae : ي

و�ن بريد إليك�ت

24

The PMP Registered Education Provider logo is a registered mark of the Project Management Institute, Inc.

info@hni.ae : يو�ن لك�ت يد الإ ال�ب

www.hni.ae : يو�ن لك�ت الموقع الإ

800-HNI-UAE )464-823( :مارات ي للتصال من داخل دولة الإالرقم المجا�ن

مارات: 62 55 399 4 971+ رقم التصال من خارج دولة الإ

تابعونا على!

HNI Training HNI Training HNI Training

HNI Training Coaching HNI Training and Coaching