Facebook ninja metricas_v1_15032013

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Ninja do Facebook - Métricas, ministrado no Nós Coworking, em Porto Alegre-RS, dia 15/03/2013. Este curso aborda as métricas do Facebook, para a página empresarial (fan page).

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  • 1. Mtricas
  • 2. Apresentao e combinaes Me chamo Lorena Perguntem quando quiserem Tem caf O material estar disponvel no slideshare amanh! Quem quiser entrar no grupo Ninjas do Face: facebook.com/groups/ninjadoface/
  • 3. Tpicos EdgeRank Audincia e Engajamento Mtricas do Facebook Relatrios / Ferramentas Anncios no Facebook
  • 4. http://www.kaushik.net/Obrigadalorena@jumpmedia.com.brhttp://br.linkedin.com/in/lorenalamas/https://www.slideshare.net/jumpmedia1/
  • 5. 1.EDGERANK
  • 6. EdgerankFrmula que decide quais edges entram no Feed deNotcias e em que ordem. Updates Photos Tageamentoedge: tudo o que acontece no Facebook Comentrios Likes Compartilhamentos Eventos
  • 7. Afinidade, Peso e Deteriorao do Tempo Afinidade: uma relao de mo nica entre um usurio e um edge. A afinidade construda por interaes repetidas entre o usurio e o que gerou o Edge (outro usurio ou pgina). Peso: um sistema de valor criado pelo Facebook para aumentar ou diminuir o valor de ao relacionado a um edge. Por exemplo, comentar pesa mais que curtir, pois exige mais tempo e envolvimento do usurio. Deteriorao do Tempo: refere-se por quanto tempo o edge est vivo! Quanto mais velho ele for, menos valor ele ter. Por isso necessrio manter um contedo atualizado.
  • 8. Dica: avise seus fspara colocar suapgina em uma listade interesses.
  • 9. 2.AUDINCIA EENGAJAMENTO
  • 10. Diferenciao volume x qualidade AUDINCIA ENGAJAMENTO quantitativo qualitativo FS LIKES (CURTIRS) SEGUIDORES COMPARTILHAMENTO (SHARES) ASSINANTES COMENTRIOS VISUALIZAES DOWNLOAD DE CONTEDO VISITAS RETWEETS ALCANCE
  • 11. Engajamento em redes sociais acontece independente da audinciaENGAJAMENTO (EIXO Y) MARCAS QUE TRABALHAM PROMOO, PORM POUCO CONTEDO AUDINCIA (EIXO X) NO EXISTE MELHOR POSIO NESTA MATRIZ. EXISTEM OBJETIVOS DE NEGCIO
  • 12. Padro de engajamento? No existe um nmero que defina um alto engajamento. Cada marca/negcio deve definir o seu. Diferentes pblicos reagem e interagem de forma diferente dentro da rede.
  • 13. Conceito oriundo da Sociologia, aplicado ao estudo de participao deindivduos em comunidades sociais: 90-9-1(Participation inequality) 1% so criadores de contedo 9% so editores, interagem com os contedos 90% das pessoas so uma audincia que consume contedo passivamenteANALISE ISTO DE ACORDO COM SEUS OBJETIVOS DE NEGCIO
  • 14. 3.MTRICASDO FACEBOOK
  • 15. MTRICAS DE AUDINCIA TOTAL DE FS (nmero de pessoas) ALCANCE (nmero de pessoas) USURIOS ENVOLVIDOS (nmero de pessoas) MTRICAS DE ENGAJAMENTO LIKES, SHARES E COMMENTS MTRICAS COMPOSTAS (perigo!!!) PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO audincia + engajamento EFEITO VIRAL audincia + engajamento
  • 16. Facebook Insights Ferramenta de anlise do Facebook. Oferece relatrios prontos com as mtricas de audincia ou mtricas compostas. necessrio calcular as mtricas de engajamento extraindo dados do Facebook Insights e trabalhando no excel.
  • 17. Acessando o Facebook InsightsLogo abaixo da capa tem uma engregagem.Clicar na opo Ver dados.
  • 18. A aba Viso Geral mostramtricas de audincia,me indica tendncias eno me explica o porqu.
  • 19. Viso Geral Total de opes Pessoas falando Alcance total Amigos de fs ( Curtir (de todo o sobre isto (ltimos semanal (ltimos 7 dois dias atrs) perodo) 7 dias) dias -2)Total de pessoas que curtiram Total de amigos das pessoas Pessoas que curtiram, Total de pessoas que viram sua pgina. que curtiram sua pgina. comentaram ou alguma publicao da sua NO POTENCIAL AUDINCIA. compartilharam alguma pgina, sendo orgnico ou ESSE NUMERO ILUSORIO. publicao sua. pago. Ou responderam/comentaram algum evento ou pergunta. Ou curtiram sua pgina por meio dos anncios ou post promovidos. PESSOAS QUE INTERAGIRAM.
  • 20. Grfico publicaes x pessoas falando sobre isso ltimos 28 dias no total. Pontos so intervalo de 7 dias.
  • 21. Avaliando a performance dos posts Primeiros 28 dias da data de publicao Usurios Pessoas falando Alcance Efeito viral envolvidos sobre istoPessoas que visualizaram sua Pessoas que clicaram na sua Pessoas que criaram uma Falando sobre isso / Alcance publicao (apareceu no feed publicao. histria a partir de sua de notcias dela). publicao: curtiram, comentaram ou compartilharam. Pessoas que curtiram, comentaram ou compartilharam alguma publicao sua. Este nmero est dentro de UE.
  • 22. Avaliando a performance dos posts