www.institutointernet.com.vePrimer lugar para aprender

Facebook como herramienta de mercadeo

Segunda parte: Facebook y las organizaciones

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Y, antes de continuar debemos preguntarnos:

¿Estamos preparados en nuestra organización para este

nivel de interacción?

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Tomemos en cuenta

Poder de la marca

Tipo de organización

Tradición vs. Innovación

Equipo humano para medios digitales

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Y adicionalmente debemos construir nuestra

credibilidad…

Elementos que transmiten confianza:

Correcta escritura

Créditos de autores y fuentes

Enlaces internos y externos a fuentes y mayor información

Logos, imágenes y videos

Gráficos de calidad

Testimonios

Hipertextos y vínculos que dan control sobre la navegación

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Y hay que darle al internauta un sentido de orientación

Lo primero es hacerlo sentir en el lugar indicado

Mostrar que comprendemos las preocupaciones del lector;

Ofrecerle algo con lo que estará de acuerdo;

Pedirle ayuda, haciéndole saber y sentir que tiene el poder;

Sugerirle una ventaja.

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Y como en casi cualquier medio digital hay que

aportar informaciónHay que darle información útil para su toma de decisiones

Explicarle características y ventajas con cierto detalle, empleando datos y gráficos si fuese necesario;

Sorprenderlo con un hecho novedoso o una perspectiva nueva acerca de un tema conocido;

Reforzar con comentarios cuando un usuario aporta este tipo de información