Universidad de la República

Facultad de Psicología

Trabajo Final de Grado

Pre-proyecto de investigación

Factores de satisfacción e insatisfacción laboral: un

análisis de las perspectivas de los docentes de secundaria.

Estudiante de grado: Luciana Martínez Peluffo

C.I.: 4.826.952-5

Tutor: Mag. Rodrigo Vaccotti

Montevideo, Febrero de 2017

1

Índice

Resumen….……………………………………………………………………………………………2

Palabras Claves ….…………………………………………………………………………………..2

Abstract…...………………………………………………………………………….........................2

Key words......…………………………………………………………………………….…………..2

Introducción…….……………………………………………………………………........................3

Fundamentación y referentes teóricos……………………………………………………………..3

Antecedentes.………………………………………………………………………………..............9

Problema y Pregunta de Investigación……………………………………………………………..11

Objetivos……………………………………………………………………………….….…............12

Diseño Metodológico: …………………………………………………………………………........12

Entrevistas………………………………………………………....13

Observación……………………………………………………….13

Selección de la muestra………………………………………….14

Análisis de datos…………………………………………………..14

Consideraciones éticas……………………………………………………………………….…….14

Cronograma…………………………………………………………………………………….…...15

Resultados esperados………………………………………………………………………….…...15

Referencias bibliográficas…………………………………………………………………….…….16

2

Resumen

El presente pre-proyecto de investigación es formulado como Trabajo Final de Grado

de la Licenciatura en Psicología con el fin de abordar las perspectivas de los docentes sobre

los factores de satisfacción e insatisfacción laboral de enseñanza secundaria. A su vez,

pretende establecer cómo estos factores pueden tener consecuencias en la salud de los

docentes. A partir de esta investigación se procura visibilizar estos aspectos para una mayor

comprensión del fenómeno. Se espera también generar insumos con nueva información que

permitan formular estrategias y mejorar la situación del docente de enseñanza secundaria.

La metodología a utilizar será de carácter cualitativo exploratorio. Se utilizarán las

técnicas de entrevistas y observación en el marco de la metodología de análisis de contenido

(Bardin, 1987) que permitan dar a conocer perspectivas sobre los factores de satisfacción e

insatisfacción laboral.

Palabras Claves: Docentes, Secundaria, satisfacción e insatisfacción.

Abstract

The following pre-project has been formulated as Final Degree in Psychology in order

to address the perspectives of teachers on the factors of job satisfaction and dissatisfaction in

secondary education. At the same time, it tries to establish how these factors can have

consequences on the health of the teachers. From this research it is sought to make these

aspects visible for a better understanding of the phenomenon. It is also expected to generate

input with new information that will allow the formulation of strategies and improve the

situation of secondary school teachers.

The methodology to be used will be qualitative exploratory. Interviewing and

observation techniques will be used within the framework of content analysis methodology

(Bardin, 1987) that will allow us to present perspectives on the factors of job satisfaction and

dissatisfaction.

Key words: Teachers, Secondary school, satisfaction and dissatisfaction.

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Introducción

El siguiente trabajo está pensado en relación al ámbito de la educación, y más

específicamente en la enseñanza media. Entendemos que el mismo representa uno de los

temas más discutidos actualmente en el ámbito de la salud y el trabajo (Vaillant, 2007; Tenti,

2007; Gil-Monte, 2005).

En los últimos treinta años hemos advertido un conjunto de cambios políticos,

económicos y sociales que también han alcanzado a la enseñanza en general y que no

parecen tener en cuenta la situación particular del docente de educación secundaria, cuyo rol

ha tenido que modificar forzosamente, influyendo en la calidad y en la cantidad de su trabajo

(Esteve, 2002; Vaillant, 2007; Vaillant, 2009). Dichos cambios políticos, económicos, sociales

y tecnológicos han afectado el desarrollo de la labor docente a nivel internacional, aunque los

desfasajes y conflictos se advierten más claramente en países latinoamericanos, donde los

recursos económicos para hacer frente a estos problemas son mucho más escasos (Marrero,

2011).

Considerando que algunos de estos cambios terminan por enmarcar la emergencia

de nuevas problemáticas en la tarea de los docentes, creemos pertinente indagar cómo han

afectado estos cambios su labor, tomando como fuente de información y análisis el discurso

de los mismos. Más específicamente su visión respecto a los factores que generan en ellos

distintos niveles de satisfacción o insatisfacción laboral.

Fundamentación y Referentes teóricos

La educación secundaria tal como la encontramos actualmente tiene sus orígenes en

el periodo inmediatamente posterior a la Revolución Francesa. Hasta este momento la

escuela y el liceo se encontraban vinculados a cuestiones de orden simbólico y no de

actividades productivas, con el fin de mantener la cohesión básica y social. Los docentes que

allí trabajaban estaban formados para trabajar en diferentes áreas del quehacer social,

desde el sitio de la legitimación de la razón y el lugar del saber sistematizado (Follari, 1996).

Del período industrial en adelante, la educación básica y la secundaria fueron creciendo muy

lentamente en lo que respecta a la posibilidad de acceso a la misma que tuvieron los

ciudadanos de los distintos países de Europa y América (Esteve, 2002).

Recién en las primeras décadas del siglo XX podemos hablar de un protagonismo

creciente de la educación secundaria en la población en general, el cual generó una

importante relación entre la educación y el campo laboral en Uruguay. Entre 1940 y 1960,

tanto en la enseñanza primaria como la secundaria ampliaron sensiblemente su matrícula y la

intervención del Estado en la educación se volvió cada vez más notoria (Nahúm, 2008).

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Es a partir de la década del ochenta y mayoritariamente en los noventa, cuando los

cambios políticos, económicos, sociales y tecnológicos comienzan a generar diferencias entre

el mercado laboral y el ámbito educativo encontrándose en la educación secundaria los

mayores cambios, dado que este ciclo educativo se había elaborado para una sociedad y

una organización económica y tecnológica mucho más enciclopédica y poco especializada.

Es en este momento que comienza la masificación de la matrícula de la enseñanza

secundaria, la cual encuentra entre sus características la desatención de las necesidades

docentes en materia de infraestructura y de poder adquisitivo.

El contexto que se viene describiendo, en el cual surge originariamente la educación

secundaria, dista mucho del que tenemos en el día de hoy. A decir de Esteve (2002), nos

encontramos “en una sociedad que funciona según las leyes del mercado, al aumentar el

número de personas que acceden a los distintos niveles de educación éstos descienden en

su valor económico” (p: 6). En este sentido nos hallamos frente a una sociedad que actúa de

forma individualista, en donde la verdad se va construyendo en base a las diversas

experiencias, a partir de lo más novedoso, lo atractivo y "lo que está de moda" (Follari, 1996;

Esteve, 2002).

Follari (1996) establece que la sociedad de hoy no necesita de una formación

intelectual rigurosa, ni del acceso al conocimiento valorado que la escuela permitía en la

modernidad. Entiende que predomina lo imaginario, la imagen por sobre las letras y un sinfín

de estímulos sin la capacidad de discernir entre ellos para su elaboración.

En lo que refiere específicamente a los docentes, podemos decir que hasta hace

unas décadas, se trató de una profesión vista socialmente como muy meritoria y prestigiosa.

Se consideraba al docente en general como un profesional que se desempeñaba en un

ámbito respetable en el cual una persona podía auto-realizarse, sintiéndose partícipe y

“creador” de la sociedad, de sus valores y de sus principales conocimientos (Marcelo y

Vaillant, 2009). Martinis (1995) por su parte, también afirma: “que la figura del docente era

socialmente reconocida y ello constituía un elemento clave en la constitución de su identidad”

(p: 6). Marcelo y Vaillant (2009) establecen que:

(...) el trabajo docente ha sido calificado como un trabajo de riesgo, participando de casi todos

los factores que se consideran habitualmente como fuente de fatiga nerviosa: sobrecarga de

tareas, bajo reconocimiento, atención a otras personas, rol ambiguo, incertidumbre respecto a

la función, falta de participación en las decisiones que le conciernen, individualismo e

impotencia. (p: 38)

Los distintos cambios sociales, en conjunto con las transformaciones acontecidas en

el sistema educativo, han cambiado el trabajo de los docentes. La imagen y valoración social

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con respecto a su tarea están poniendo en crisis la identidad tradicional de las personas que

trabajan en la educación, generando un sentimiento de inconformidad y de baja autoestima

en los educadores (Martinis, 1995; Vaillant, 2007; Vaillant, 2009; Tenti, 2007).

Marcelo y Vaillant (2009) consideran que dichos fenómenos se ven reflejados en

algunos países, por un número decreciente de bachilleres con bajas calificaciones que optan

por ser docentes. También por los bajos niveles de exigencia de los institutos de formación de

profesionales de la docencia a la hora del ingreso a la carrera. Además por “una percepción

generalizada entre los miembros de la sociedad de la mala calidad de la educación básica

asociada a la baja calidad de los docentes” (p: 33).

Por otro lado, los candidatos que se postulan a la docencia se sustentan en un bajo

nivel de aspiración y de expectativas, en presencia además de la idea de que estudiaran una

“semiprofesión” (Follari, 1996).

En cuanto a la identidad docente, Marcelo y Vaillant (2009) plantean que se conforma

mediante un proceso paulatino, que se inicia en el período en que se es estudiante, a través

de lo que ellos denominan “aprendizaje informal”, para consolidarse posteriormente en la

formación inicial y prolongarse durante el ejercicio de su profesión. Además refieren a que

esa identidad no surge con la titulación, sino que se construye y se moldea continuamente.

Vaillant (2007) establece que construir la identidad “requiere de un proceso individual

y colectivo de naturaleza compleja y dinámica lo que lleva a la configuración de

representaciones subjetivas acerca de la profesión docente” (p: 3).

Marcelo y Vaillant (2009) entienden por identidad docente:

a cómo los docentes viven subjetivamente su trabajo y a cuáles son sus factores básicos de

satisfacción e insatisfacción. También guarda relación con la diversidad de sus identidades

profesionales y con la percepción del oficio por parte de los propios docentes, y por la sociedad

en la cual desarrollan sus actividades. La identidad docente es tanto experiencia personal

como el papel que le es reconocido o adjudicado en una sociedad dada. (p: 35)

Para el concepto de satisfacción laboral se tomarán aportes de algunos investigadores

del ámbito educativo (Gordillo, 1988; Padrón, 1995).La misma puede entenderse que es

percibida como un conjunto de actitudes, sentimientos, emociones positivas, que el trabajador

siente hacia su trabajo, redundando además en salud mental, física y en equilibrio emocional.

Robbins y Coulter (1996) por su parte, nos indican:

que los factores más importantes que conducen a la satisfacción en el puesto son: un trabajo

desafiante desde el punto de vista mental, recompensas equitativas, condiciones de trabajo

que constituyen un respaldo, colegas que apoyen y el ajuste personalidad-puesto. (p: 192)

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Continuando con la identidad docente, Marcelo y Vaillant (2009) consideran que los

docentes se van identificando con distintos modelos y que en la construcción de su identidad

influyen más los aspectos emocionales que los racionales. También refieren a que es la única

de las profesiones en las que los futuros profesionales se ven expuestos a un periodo más

prolongado de socialización previa. Además, Lortie (citado en Marcelo y Vaillant, 2009)

plantea a que los profesores empiezan a desarrollar creencias y patrones mentales sobre la

enseñanza a causa de la observación y experimentación que se tiene como estudiante

durante una larga etapa de la vida.

En esta línea Dubet y Duru-Bellat (citados en Tenti, 2007) refieren a que “existe

siempre una distancia entre la imagen ideal que los docentes se hacen de su vocación y de

su función y la realidad de su práctica, a menudo decepcionante, dado el estado de los

alumnos y de la sociedad” (p: 2).

Sobre la tarea del maestro, podemos decir que históricamente fue concebida como

una misión social y afectiva, en la que el docente encontraba una doble satisfacción:

contribuyendo a mejorar a la sociedad, moral e intelectualmente, y complaciéndose cuando

los alumnos demostraban haber aprendido los conocimientos trasmitidos por él. (Marcelo y

Vaillant, 2009; Tenti, 2009). Los autores entienden, además, que la remuneración económica

o compensación material ocupaba un espacio muy menor en la profesión docente. Sin

embargo, la profesionalización del docente ha ido exigiendo cada vez más una dedicación

completa, tanto en la etapa de formación como en la etapa de impartir conocimientos. Esto,

en consecuencia, llevó a que la remuneración económica se transformara en otro estímulo

lógicamente complementario en la profesión.

Vale destacar que la presencia de nuevas tecnologías genera ciertas oportunidades

en la tarea docente, así como inquietudes y desigualdades dentro de los diferentes sistemas

educativos. Las instituciones educativas están dejando de ser el único canal con el que los

estudiantes entran en contacto con el conocimiento y la información, debido al avance de las

nuevas tecnologías y medios de comunicación (Vaillant, 2009; Rossi, 2009; Follari, 1996).

Por otra parte, la escuela y su formato heredado de la modernidad se resiste al

cambio, generando tensiones a la hora de la necesidad de adaptarse a nuevas realidades,

donde las formas de vivir en sociedad, aprender, trabajar, relacionarnos y comunicarnos

están en proceso de cambio (Marcelo y Vaillant 2009).

Otra de las tensiones que encontramos, tiene que ver con la definición del rol docente

en relación a cómo este se concibe históricamente, en contraposición a la situación que se

viene describiendo, donde la tarea se ve dificultada por distintos factores, entre ellos, la

disconformidad ante condiciones salariales, falta de infraestructura, acompañada de la

pérdida de prestigio y reconocimiento en comparación a los docentes que existieron alguna

vez en la escuela de la modernidad (Marcelo y Vaillant, 2009; Follari, 1996).

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En lo que respecta al rol, tomamos a Goffman (1959), quien expresa que:

cuando un individuo desempeña un papel, solicita implícitamente a sus observadores que

tomen en serio la impresión promovida ante ellos. Se les pide que crean que el sujeto que ven

posee en realidad los atributos que aparenta poseer, que la tarea que realiza tendrá las

consecuencias que en forma implícita pretende y que, en general, las cosas son como

aparentan ser. (p: 40)

Anteriormente, el rol del docente de enseñanza secundaria, aún siendo un proceso

bastante complejo de determinar, mostraba ciertas funciones muy claras que el docente

debía asumir, las cuales eran aceptadas por docentes, alumnos, así como por la población en

general (Marcelo y Vaillant, 2009). Existía entonces, en general, un concepto bastante

uniforme acerca del rol del docente, el cual generaba confianza mutua entre docentes y

estudiantes, quienes tenían clara la función de la institución, así como de los docentes dentro

de la sociedad.

La multiplicidad de cambios económicos, sociales, y tecnológicos descriptos

anteriormente han desdibujado totalmente el rol del docente de enseñanza secundaria y la

percepción que los propios tienen de sí mismos (Martinis, 1995).

En lo que toca a la profesión docente, Tenti (2009) expresa que:

como resultado de las transformaciones objetivas y de las luchas simbólicas se comienzan a

generalizar situaciones de desencuentro entre los individuos que ocupan los cargos docentes y

la definición objetiva de la posición. Hoy la armonía entre el cargo y los sujetos tiende a ser

una situación cada vez más minoritaria, aunque más no sea por el grado de insatisfacción que

los maestros expresan respecto a dimensiones relevantes del puesto de maestro: el salario, el

equipamiento didáctico, las condiciones de trabajo, los programas y contenidos, etc. Estos

desfases se expresan en una especie de malestar creciente entre la subjetividad de los

maestros y los principios estructurados de sus prácticas que se derivan de una determinada

configuración institucional de los puestos. (p: 116)

La educación hoy presenta aulas con grupos muy heterogéneos donde se está en

presencia de estudiantes con costumbres y sensibilidades distintas. Incluso con una

educación familiar de base muy diferente. Desde la perspectiva docente, muchos se quejan

de la falta de valores mínimos que serían habitualmente transmitidos por su familia, lo que

dificulta la convivencia en el aula (Esteve, 2002).

Los países se están enfrentando a la masificación en la escolaridad (Tenti, 2007). Las

instituciones educativas se enfrentan hoy a la necesidad de atender a otro tipo de

estudiantes, dados los cambios de la configuración social de los inscriptos. En muchos casos,

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alumnos provenientes de sectores socialmente excluidos, como consecuencia de los “modos

de producción, la concentración de los sistemas de distribución de la riqueza y las inéditas

facetas de cuestión social contemporánea” (Esteve, 2002: 39).

En cuanto al número de docentes, en algunas asignaturas, tampoco estaría

acompañando el crecimiento en proporción al aumento de la población del alumnado. Los

profesionales se ven obligados a realizar tareas para las que no fueron formados, trayendo

consigo ambigüedad y conflicto a su formación (Gil- Monte, 2005).

El autor dice, además, que las instituciones educativas se han convertido en “bienes

de consumo y los ciudadanos no se consideran partícipes del sistema sino consumidores con

derecho a exigir la calidad del producto que compran” (p: 19).

El ejercicio profesional se ve obstaculizado por las diferencias generacionales, el ritmo

y los tiempos de cambios. Donde los docentes necesitan en el ámbito educativo

determinados tiempos para conocer a sus alumnos. Los docentes además, se ven

enfrentados a pensar y reformular sus objetivos, debido al fortalecimiento de identidad que

tienen ciertos grupos urbanos o tribus urbanas. Existen diferencias entre éstas y se hacen

importantes para los profesionales, porque además de presentar distintas formas de vestir, de

expresarse también presentan una concepción de vida yuxtapuesta a ciertos valores. No

obstante, se hace muy difícil en los educadores la tarea de comprender a estos grupos,

debido a que son subculturas que nacen y desaparecen de manera muy rápida (Rossi, 2009;

Esteve, 2002).

Con respecto a las familias, éstas se presentan con diversos cambios en sus

configuraciones, trayendo consigo nuevas problemáticas que afectan a las instituciones

educativas (Rossi, 2009; Marcelo y Vaillant, 2009).

Anteriormente, la familia se encargaba de la socialización primaria mientras el actual

entorno familiar está perdiendo la capacidad de transmitir de forma eficaz, valores y pautas

de cohesión social, exigiendo al educador que se encargue según Senge (citado en Marcelo y

Vaillant, 2009) de “funciones de socialización, de cuidado y de atención que corresponden a

la familia” (p: 19).

El mayor conflicto social se genera cuando en la familia de los estudiantes se va

generando una expectativa cada vez mayor y distinta de la profesión y del rol que en realidad

le corresponde al docente. Se les atribuye a las instituciones educativas muchas funciones,

incluso contradictorias, y al mismo tiempo esto no viene acompañado con los recursos que se

les asigna, ni con el espacio físico adecuado. Siguiendo esta línea, Esteve (citado en Rossi,

2009) menciona lo anterior como factores de malestar contextuales. Otros de los factores a

los que alude son aquellos que “inciden directamente en la acción docente y generan

tensiones negativas a la diaria tarea docente (…), la falta de recursos, la violencia y las

múltiples tareas” (p: 30).

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Por otra parte, los recursos necesarios para realizar un trabajo de calidad son

negados, en ocasiones, por la propia institución. Además, los docentes se ven estructurados

por normas y procedimientos establecidos, a los cuales deben condicionar sus prácticas,

afectando relativamente su autonomía (Tenti 2009, Gil-Monte 2005; Tenti 2007).

Según Marcelo y Vaillant (2009) todos estos cambios hacen que el ámbito educativo

requiera:

mayor flexibilidad y atención a las características personales del estudiante, el desarrollo de las

múltiples inteligencias de cada uno para resolver los problemas ambiguos y cambiantes del

mundo real, habilidad para trabajar en colaboración y para comunicarse en ambientes

laborales crecientemente tecnificados, destrezas bien desarrolladas de la lecturas y

computación, iniciativa personal y disposición a asumir responsabilidades. (p: 16)

Antecedentes

Para la búsqueda de antecedentes relacionados al problema de investigación se ha

puesto el foco en trabajos que hayan investigado las perspectivas de los docentes de

secundaria acerca de los diferentes factores de satisfacción e insatisfacción laboral. Los

artículos a los que se tuvo acceso muestran como característica ciertas diferencias en cuanto

al enfoque. Dichos trabajos provienen tanto de América Latina como de Europa, y se accedió

a los mismos mediante la búsqueda en bases de datos Google Académico y Scielo.

A nivel nacional, encontramos un estudio de Eduardo Rodríguez y José Manuel Ríos

(2007), donde se investigan los problemas de los docentes debutantes y se plantea el

objetivo de conocer la relación entre los modelos de formación inicial de los profesores y el

choque que se produce al llegar a los centros educativos. El autor plantea que se observa

una crisis de identidad y malestar en los profesionales docentes, por no saber desarrollar

respuestas ante los nuevos desafíos de la enseñanza por falta de formación académica. Los

principales hallazgos de su investigación señalan que las principales fuentes de preocupación

y generación de malestar de los docentes principiantes son las conductas violentas en clase y

los problemas de indisciplina.

Con relación a la formación docente de secundaria, son importantes los trabajos de

Denise Vaillant (2007; 2009a; 2009b) en los cuales se hace referencia a la mala preparación

que presentan los docentes para desarrollar su tarea. La autora plantea que es necesario

fortalecer la formación docente, así como el desarrollo profesional continuo.

Mediante un estudio de casos realizado por UNESCO, sobre las “Condiciones de

trabajo y salud docente” para el caso de Uruguay, Fernando Tomasina (2005) explora la

situación de los docentes de educación primaria. Si bien el objetivo específico de nuestro

trabajo es investigar los factores que generan satisfacción e insatisfacción en los docentes

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de secundaria, nos es pertinente utilizar esta investigación como referencia aproximativa.

Dicho estudio refleja que los docentes de educación primaria experimentan como excesiva

las tareas extra laborales, y a la infraestructura y condiciones sanitarias como no adecuadas.

Además, emergen otras situaciones que los docentes deben atender, vinculadas de forma

directa a los alumnos, como por ejemplo, la violencia.

Resulta importante también el trabajo de Rodrigo Vaccotti (2014) en Uruguay. En el

mismo, a través de un diseño metodológico de corte cualitativo, se indaga sobre las

perspectivas de los docentes de secundaria acerca de la relación familia-institución educativa.

El autor trabaja sobre dicha relación, destacando las dificultades que presenta la creación de

un mejor vínculo entre ambos sistemas que colaboren de forma indirecta con una educación

más eficiente. Con respecto a las perspectivas de los docentes de secundaria, se destaca la

preocupación de los mismos por su formación, identidad y valoración social. El estudio

demuestra que los profesores de secundaria consideran fundamental la participación de las

familias para obtener mejores resultados en el proceso de interacción docente-alumno, ya

que dicho proceso abarca instancias de conocimiento interpersonal y de aprendizajes que

van más allá de lo estrictamente académico, de forma tal que muchas veces se producen

conflictos de relacionamiento que obstaculizan el aprendizaje y que podrían salvarse con el

aporte familiar. La investigación revela, además, desde el discurso de los docentes, que las

instituciones educativas en general no tienen como un objetivo o factor importante el hecho

de que las familias se involucren con la institución y sus lineamientos educativos.

En lo que refiere a la satisfacción laboral, encontramos los aportes desde México de

Aldrete, Aranda, Valencia y Salazar (2010) donde abordaron la relación entre la satisfacción

laboral y el Síndrome de Burnout, y las posibles diferencias entre hombres y mujeres

docentes de educación secundaria. En su trabajo los autores establecen que los docentes

reportan, en general, niveles altos de satisfacción laboral, pero con insatisfacción por las

condiciones en las que deben realizar sus tareas y la remuneración.

Con una mirada similar Cornejo y Quiñónez desde Chile, mencionan que la variable

género condicionaría distintas perspectivas para valorar el malestar y la satisfacción del

profesorado. Además, basados en diferentes investigaciones, sugieren que las mujeres

presentan mayor tendencia al agotamiento emocional. También, refieren a que los profesores

“más jóvenes, los más viejos y los que se desempeñan en los niveles de educación superior

obligatoria vivenciarían mayores niveles de estrés y burnout” (Cornejo y Quiñónez, 2007: 78).

Desde España, Durán, Extremera, Montalbán y Rey (2005) incluyen en su estudio, las

variables de satisfacción vital y satisfacción laboral como medidas de bienestar general y

bienestar en el ámbito de trabajo. Los autores definen a la satisfacción laboral como “una

respuesta afectiva o emocional positiva hacia el trabajo en general o hacia alguna faceta de

este” (p: 149).

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Mediante otro enfoque metodológico, desde Chile, Jiménez, Jara y Miranda (2012)

realizan un cuestionario a 89 docentes de la ciudad de Rengo, con el fin de analizar la

relación entre las variables Burnout, Apoyo Social y Satisfacción Laboral; obteniendo

resultados donde los profesionales docentes se encuentran afectados por distintas

sintomatologías y presencia de Burnout. Sin embargo, en las variables Apoyo Social y

Satisfacción Laboral, presentaron altos niveles que permiten amortiguar las consecuencias

del Síndrome.

Un estudio de Contreras en Chile (2006) aborda, desde los profesores que dictan la

asignatura Ciencias en educación primaria y secundaria, los factores que podrían afectar la

labor docente, más específicamente la satisfacción profesional docente desde la percepción

de éste. Se basó en un estudio exploratorio de 53 profesionales de la docencia a los que se

les aplica un cuestionario. El estudio reflejó en términos generales una satisfacción alta, a

excepción de las retribuciones salariales.

Resulta también importante como antecedente, el trabajo de Briceño en Lima (2011),

quien realiza un estudio exploratorio, descriptivo, correlacional y de corte transversal, en

donde explora los factores predictores de satisfacción laboral. Realiza una encuesta y

cuestionario a 60 docentes de la APCSUR, obteniendo resultados en donde las variables

ambiente laboral, reconocimiento docente y supervisión docente, son predictoras de la

satisfacción laboral. Se establece que los aspectos más resaltados por los actores son que la

satisfacción laboral es buena, pero que ésta mejoraría si los salarios mejorasen y si sus

superiores les otorgaran reconocimiento. Además, otro número considerable de docentes

manifiesta nunca haber recibido reconocimiento alguno por parte de colegas, familias,

alumnos, ni administradores.

Es importante considerar determinados planteamientos acerca del malestar, para lo

cual resultan significativos los aportes de Cornejo (2009). En su trabajo “Condiciones de

trabajo y bienestar/malestar docente en profesores de enseñanza media de Santiago de

Chile”, busca analizar las condiciones del trabajo docente, tanto materiales como

psicosociales. Como resultado obtiene que los docentes visualizan intensificación del trabajo

y condiciones precarias de éste.

Problema y Pregunta de investigación

Entendiendo que los centros educativos han sido afectados por los distintos cambios

políticos, económicos, sociales y tecnológicos, se considera que éstos han llevado a que en

los docentes de educación media también se modifiquen los factores de satisfacción e

insatisfacción. Es así que resulta interesante indagar acerca del sentido que adquieren estos

cambios desde las perspectivas de los docentes de secundaria e identificar dichos factores.

12

En este marco, el proyecto de investigación plantea las siguientes preguntas

problemas que guiarán la investigación:

¿Cuáles son las perspectivas de los docentes de secundaria acerca de sus niveles de

satisfacción e insatisfacción laboral?

¿Qué factores perciben los docentes de secundaria como generadores de satisfacción e

insatisfacción laboral?

¿De qué modo entienden los docentes de secundaria que sus diferentes niveles de

satisfacción e insatisfacción laboral inciden en el desarrollo de su tarea?

Objetivos

Objetivo General:

Analizar las perspectivas de los docentes de secundaria acerca de los factores de

satisfacción e insatisfacción.

Objetivos Específicos:

Caracterizar y jerarquizar los factores percibidos por los docentes de secundaria como

generadores de satisfacción e insatisfacción.

Indagar acerca de las perspectivas de los docentes de secundaria sobre las

vinculaciones entre sus niveles de satisfacción e insatisfacción y el desarrollo de su

tarea.

Diseño metodológico

En función a las características del tema elegido para el presente proyecto, así como

de los objetivos, optamos por un diseño de carácter cualitativo exploratorio, dado que el

discurso de los docentes constituirá la principal unidad de análisis para la ejecución de la

investigación. Dicho diseño toma en consideración al sujeto desde sus distintas perspectivas

subjetivas y su diversidad: sus historias personales, sus comportamientos, sus interacciones,

experiencias, sus acciones, sus sentires y el contexto en que se producen (Vasilachis de

Gialdino, 2006). Se opta por un diseño metodológico flexible que permita la articulación de

componentes que necesiten ser reconsiderados o modificados durante el transcurso de la

investigación, para poder tomar los aspectos relevantes del objeto estudiado (Maxwell, 1996).

Se considera que la decisión metodológica es pertinente debido a que se “toma en

consideración que los puntos de vista y las prácticas del campo son diferentes a causa de

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distintas perspectivas subjetivas y los ambientes sociales relacionados con ellas” (Flick, 2004:

20).

Entendemos que el abordaje del problema requiere las siguientes estrategias para la

recolección de datos: la que surge a través de las perspectivas de los propios docentes, y la

que surge a través de un análisis del contexto donde desarrolla su labor.

Resultan fundamentales los aportes de Flick (2004), quien establece que en la

investigación cualitativa “los objetos no se reducen a variables individuales, sino que se

estudian en su complejidad y totalidad en su contexto cotidiano” (p: 19). Por otra parte, el

autor (2004: 18) menciona cuatros rasgos de la investigación cualitativa: conveniencia de los

métodos y teorías; las perspectivas de los participantes y su flexibilidad; capacidad de

reflexión del investigador y la investigación; variedad de los enfoques y métodos en la

investigación cualitativa. De acuerdo al problema planteado y al tipo de investigación a

realizarse las técnicas que se utilizarán serán: entrevistas y observación.

Entrevistas

Con esta técnica accederemos a la comprensión de las perspectivas, significados e

interpretaciones que tienen los informantes respecto a sus vidas, experiencias y situaciones,

tales como ellos las ven, experimentan y expresan (Taylor y Bogdan, 1987; Ruiz Olabuénaga,

1999). Los relatos de los docentes serán fundamentales para una aproximación y análisis de

sus factores de satisfacción e insatisfacción.

Se realizarán entrevistas semiestructuradas a los docentes. A propósito de dicha

técnica, Monje Álvarez (2011) la describe como un encuentro entre el entrevistador y el

entrevistado, donde el entrevistador parte de preguntas generales que le sirven de guía para

obtener la información requerida y registrarla. Las entrevistas serán grabadas y se tomarán

notas de campo. Posteriormente, la información será transcripta y se analizarán los datos

obtenidos.

Observación

Se observará a los docentes, una vez por semana, trabajar en el aula en condiciones

naturales, con el objetivo de visualizar posibles factores de satisfacción e insatisfacción

laboral. (Ver cronograma)

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Selección de la Muestra

Se trabajará, en principio, con 8 docentes del Liceo Nº 58 "Mario Benedetti", de la

ciudad de Montevideo1. Los criterios a tener en cuenta para la selección de los sujetos de la

investigación serán los siguientes: que haya entre los encuestados 4 personas que sean del

sexo femenino y 4 del sexo masculino; que 4 de los encuestados sean del turno matutino y 4

del turno vespertino; que los docentes encuestados posean antigüedad mínima de 2 años en

la institución educativa elegida; que entre los docentes encuestados haya 4 con una

experiencia mayor a 5 años; que de los 8 docentes encuestados, cada uno de ellos imparta

una asignatura diferente. Se espera, cumpliendo con estos criterios, contemplar ciertos

niveles de heterogeneidad dentro de lo posible dado el modelo.

Análisis de datos

Se utilizará como técnica el análisis de contenido (Bardin, 1987), dado que nos

permite sistematizar el contenido de la comunicación oral o escrita en un contexto

determinado, para pasar luego a una instancia de construcción de categorías, la cual resulta

fundamental para el análisis.

Consideraciones Éticas

Desde la Ley Nº 18331 de protección de datos personales y acción de “habeas data” y

el Decreto de “Investigación con Seres Humanos” Nº379/008 del año 2008, en la presente

investigación cada participante deberá firmar un consentimiento informado donde se dejará

constancia de los fines de la misma, así como el hecho de que la extracción de los datos

quedará bajo confidencialidad. También se dejará manifiesto que al momento de firmar el

consentimiento el docente accede a participar de la investigación de forma voluntaria.

Además, aparecerán adjuntos todos los datos de contacto del responsable de dicho estudio.

1 Dicha institución mantiene un vínculo con la Facultad de Psicología de la Universidad de la República por la realización de otros proyectos de investigación y extensión universitaria. Se coordinará una instancia previa de presentación con la dirección de la institución educativa, con el objetivo de coordinar los detalles necesarios para la realización del proyecto.

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Cronograma

Resultados esperados

Si bien esta investigación es de carácter exploratorio y el muestreo puede ser

considerado poco representativo, se espera que las conclusiones, con respecto a los factores

que más influyen en la satisfacción e insatisfacción laboral, redunden en una primera

aproximación al conocimiento del problema.

Al mismo tiempo, se considera que dicho trabajo puede constituir un estímulo hacia

los docentes de enseñanza secundaria para que expresen, más específicamente, los factores

que han generado un cambio en las características de su profesión y en sus roles. A partir de

estos resultados, los profesionales de la Psicología pueden aportar diagnósticos más precisos

e incorporar herramientas propias de su profesión para mejorar las situaciones de

insatisfacción laboral y para potenciar aquellas que satisfacen el trabajo docente.

Por último, se espera también que este trabajo sea el punto de partida para

posteriores investigaciones sobre la satisfacción e insatisfacción laboral en la enseñanza

secundaria, relacionadas con factores emocionales y psicológicos.

ACTIVIDAD Y MES 1 2 3 4 5 6 7 8

Revisión bibliográfica

Elaboración de las Entrevistas

Presentación y coordinación con la institución

educativa.

Selección de la muestra

Entrevistas a docentes.

Observación del campo.

Transcripción y análisis de las entrevistas.

Elaboración del informe final y difusión de

resultados

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