Caribbean International UniversityMBA en MercadeoMateria: Gerencia de MercadeoProfesor: Giovanni Zozzaro Salas

FACTORES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE SOBRE EL COMPORTAMIENTOS DEL CONSUMIDOR: ANALISIS DE CASO ZAPATOS AMBIENTALISTAS ADIDAS

Autor: Alvaro Nieves C.I.: 13.355.714

Curazao, julio de 2015

Factores que influyen en la conducta del consumidor Los estmulos de marketing y del entorno entran en la conciencia del comprador. Las caractersticas y procesos de decisin del comprador dan origen a ciertas decisiones de compra. La tarea del mercado logo es entender que sucede en la conciencia del comprador entre la llegada de los estmulos del exterior y las decisiones del comprador.

En la conducta de compra de un consumidor influyen factores culturales, sociales, personajes y psicolgicos.

FACTORES CULTURALES: La cultura, subcultura y la clase social tienen especial importancia en la conducta de compra1.- Cultura: Es el determinante fundamental de los deseos y conducta de una persona

2.- Subcultura: Cada cultura consta de subculturas ms pequeas que proporcionan a sus miembros una identificacin y socializacin ms especfica

3.- Clase social: Todas las sociedades humanas exhiben cierta estratificacin social.

FACTORES SOCIALES: Adems de los factores culturales, la conducta del consumidor se halla influida por factores sociales como grupos de referencia y familia.

1.- Grupos de referencia: Se dividen en grupos primarios y secundarios. Los primarios estarn guiados por la familia y amigos, mientras que los secundarios por la religin y grupos sociales.

2.- Familia: La familia es la organizacin de compras de consumo ms importante de la sociedad y se ha investigado extensamente, adems los miembros de la familia son el grupo de referencia primario ms influyente.

FACTORES PERSONALES: En las decisiones de un comprador tambin influyen sus caractersticas personales que son la edad, etapa en el ciclo de vida y ocupacin.

Edad y etapa en el ciclo de vida: La gente compra diferentes bienes y servicios a lo largo de su vida; durante sus primeros aos, comen alimento para bebs, luego, en los aos de crecimiento y madurez, comen casi todos los alimentos, y en sus ltimos aos, las personas siguen dietas especiales y adecuadas a la edad. Los gustos en cuanto a ropa, muebles y distracciones tambin estn relacionados con la edad.

FACTORES PSICOLOGICOS:Una persona tiene muchas necesidades en un momento dado. Algunas necesidades son bigenas: surgen de estados de tensin fisiolgicos como el hambre, la sed la incomodidad. Otras necesidades son psicgenas; surgen de estados de tensin psicolgicos como la necesidad de ser reconocidos, de ser estimados, de pertenecer. Una necesidad se convierte en un motivo cuando se eleva a un nivel de intensidad suficiente. Un motivo es una necesidad que es lo bastante urgente como para hacer que una persona actu. En este punto se puede tomar como ejemplo la pirmide de Maslow.

Caso de estudio:Crean zapatillas a partir de plstico tirado en ocanos11/07/2015 Parley, la organizacin de cuidado ambiental, se junt con Adidas, el gigante del deporte, para crear una zapatilla hecha con los residuos que se arrojan al mar.

Las nombradas zapatillas, un gran ejemploCada ao, alrededor de 8 millones de toneladas de plstico se arrojan al mar. Los humanos contaminamos sin discrecin, y el mundo se lleva las consecuencias; en especial las aguas, de las que bebemos y que necesitamos para estar saludables. Se conoce que gran parte de ese plstico se encuentra flotando en los conocidos puntos de giro ocenicos, donde se encuentran las mareas. Existen 5 grandes puntos en toda la Tierra, aunque el mayor es el conocido como La Isla de la Basura, en el Pacfico Norte que, ojo, tiene una tamao de 1.400.000 kilmetros cuadrados Sin embargo, en las ltimas dcadas, los humanos han estado ms responsables en el cuidado de los gigantes azules.Un ejemplo de sto es la creacin de Adidas, una de las grandes marcas del deporte, en colaboracin con Parley for the oceans, una organizacin con el objetivo de preservar el medio ambiente, para crear unas zapatillas hechas con residuos provenientes del mar.

Los mares, contaminadosEsta zapatilla prototipo (que seguramente no llegue a las tiendas o de una forma muy limitada) muestra cmo se puede aprovechar todo ese plstico recuperado, ya que el modelo est creado a partir de hilos y filamentos de residuos ocenicos.Esperemos que esto sea el pie para comenzar a aprovechar y reutilizar todos los residuos que creamos da tras da.Vista en Omicrono.Esa nota fue editada por Sofa Bresler.

Anlisis del caso de estudioEmpecemos por indicar que el caso de estudio se refiere a un factor cultural que est empezando a cambiar la forma en que el consumidor compra, el tema ambiental es, definitivamente, una tendencia mundial y hoy da, todos los humanos, en mayor o menos medida, nos afecta y nos preocupa el problema de la contaminacin del aire y por supuesto de los ocanos.Justamente iniciativas como esta responden a ese cambio de cultura que, lamentablemente se ha dado muy lentamente y la participacin de ADIDAS no es ms que la respuesta a esta tendencia global, para las compaas es muy importante hoy da identificarse con los problemas globales, cambiar y prosperar en este ambiente de cultura ambiental desarrollada. Creo que este tipo de movimientos ayudan a generar ms conciencia sobre el asunto ambiental y nos ayuda a todos a tomar conciencia. Ahora bien, con respecto a si trabajar en este tipo de factores afecta la forma en que se comporta el consumidor? Definitivamente si y es una tendencia que se ver ms y ms en nuestras vidas, hoy todos tenemos algn artefacto ambientalmente amigable y todo indica que esta tendencia seguir, por lo que el uso de estos productos marcara un antes y un despus en el comportamiento de los consumidores.

Referenciashttp://www.buendiario.com/crean-zapatillas-a-partir-de-plastico-tirado-en-oceanos/http://www.monografias.com/trabajos48/conducta-del-consumidor/conducta-del-consumidor2.shtmlhttp://merkdotecnia.blogspot.com/2008/03/factores-que-influyen-en-la-conducta.html