Upload
communicode-ag
View
232
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und Laborbedarf. Die Produkte werden über Versandkataloge und im Web angeboten.
Citation preview
Der Kunde
Carl Roth ist ein Unternehmen für Chemie, Life Sciences
und Laborbedarf und wurde 1879 in Karlsruhe ge-
gründet. Verkaufs- und Versandkataloge haben bei der
Carl Roth GmbH & Co. KG bereits seit über 100 Jahren
Tradition. Im Jahr 1990 gab es den ersten ROTH-
Gesamtkatalog, der die drei Bereiche Laborbedarf,
Life Sciences und Chemikalien in einem beinhaltete.
Die Aufgabe
Carl Roth suchte eine Möglichkeit, den Kunden auch
im Internet den umfangreichen Printkatalog mit 14.000
Produkten und 2.500 Produkteigenschaften verteilt auf
etwa 10.000 Produktgruppen zur Verfügung zu stellen.
Dafür sollte ein geeignetes Product Information
Management System implementiert werden, das
die Darstellung eines Online-Katalogs ermöglicht.
Außerdem sollte das Vertriebsnetz auf das Internet
ausgeweitet werden, indem die Bestellabläufe ins
Internet verlagert werden. Carl Roth strebte dadurch
eine höhere Kundenbindung durch mehr Service und
Aktualität an. Mit diesem Projekt einhergehend wurde
der bestehende Internetauftritt von Carl Roth einem
Relaunch unterzogen und ein Content Management
System zur Pfl ege der Marketinginhalte eingeführt.
Die Umsetzung
Das PIM-System asim® von Druckhaus Waiblingen
ermöglicht eine zentrale und medienneutrale Pfl ege
aller Produktinformationen. Dadurch müssen die Daten
nur ein Mal gepfl egt werden und können anschließend
in den Print-Katalog wie auch in den Online-Katalog
ausgeleitet werden. Für die Pfl ege der Marketingtexte
wurde das Enterprise Web Content Management
System von OpenText eingeführt. Mit dem System
können auch Mitarbeiter von Carl Roth ohne jegliche
Programmierkenntnisse die Inhalte der Website
aktualisieren und verwalten. Das bereits vorhandene
Warenwirtschaftssystem wurde in die technische
Umsetzung einbezogen.
Die neue Website enthält integrierte Such funktionen,
welche die Online-Suche nach Produkten erleichtern.
Außerdem stehen Sonderangebote und Informations-
carl-roth.de
> PIM-System asim® als Informationsbasis
für den Print- und Online-Katalog
> Bestellabläufe online durch die Verbindung
mit dem E-Procurement-System
> CMS von OpenText für die Umsetzung der Marketingsite
> Integrierte Suchfunktionen zur Erleichterung der Produktsuche
Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und Laborbedarf. Die Produkte werden über Ver-sandkataloge und im Web angeboten.
Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und
material zu den diversen Produktgruppen als PDF-
Dateien zum Download zur Verfügung. Ist das ge-
wünschte Produkt gefunden, so kann es direkt über
das Internet bestellt werden. Der Bestellvorgang ist
so konzipiert, dass die Informationen automatisch an
einen Warenkorb im E-Procurement-System weiter-
geleitet werden.
Alle Informationen stehen mehrsprachig, zunächst in
Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch und Nieder-
ländisch, zur Verfügung. Die Mandantenfähigkeit der
Online-Plattform sorgt dafür, dass Preise und Produkt-
portfolios marktspezifi sch in den verschiedenen
Ländern präsentiert werden können. In einem pass-
wortgeschützten Bereich stehen dem Kunden außer-
dem personalisierte Funktionalitäten, wie individuelle
Warenkörbe, zur Verfügung.
Im B2B-Bereich bietet die Online-Plattform von
Carl Roth ein umfangreiches Workfl ow-Konzept für
den Bestellprozess. Kundenspezifi sche Benutzer-
gruppen können defi niert werden und unterschied-
liche Rollendefi nitionen (Einkäufer, Supervisor,
Sachbearbeiter) verhindern, dass jeder Mitarbeiter
eines Kunden den Bestellprozess auslösen kann.
Warenkörbe, die vom Sachbearbeiter zusammen-
gestellt werden, müssen erst durch den Supervisor
freigegeben werden, bevor dieser oder der Einkäufer
die Bestellung bei Carl Roth auslöst.
1. Alle wesentlichen Informati-
onen und Funktionen direkt
auf der Startseite von Carl
Roth
2. Einfache Orientierung
durch die Kategorisierung
der Produkte
3. Die Detailseite des Online-
Katalogs mit allen relevanten
Produktinformationen
4. Blätterkatalog – online
einsehen und Produkte
bestellen
1 2
3 4
0909
.01
communicode ist Experte für wertschöpfende E-Business-Lösungen mit Fokus auf PIM, CMS und E-Commerce. Unsere Lösungen verbinden
Menschen und Technologien auf allen Ebenen. Sie sind strategisch, visuell und technisch auf Sie zugeschnitten für Ihre erfolgreiche Kommunikation.
communicode GmbH & Co. KG
+49 201 84188-188+49 201 84188-199
TelefonTelefax
InternetE-Mail
Rellinghauser Straße 332D-45136 Essen