FaculdadeFaculdade União de Goyazes União de Goyazes

ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ACADEMICAS: IRIS ALVESACADEMICAS: IRIS ALVES

JOSEANE FERNANDAJOSEANE FERNANDA

LETICIA ALBUQUERQUELETICIA ALBUQUERQUE

MARISTELA SILVAMARISTELA SILVA

PROF°:BÁRBARA SOUZA ROCHA. PROF°:BÁRBARA SOUZA ROCHA.

Faculdade União de GoyazesFaculdade União de Goyazes

Estrutura OrganizacionalEstrutura Organizacional

Estrutura Estrutura Organizacional Organizacional

Introdução Introdução

O processo de organização consiste, O processo de organização consiste, em dividir tarefas entre blocos de em dividir tarefas entre blocos de trabalho: os departamentos.trabalho: os departamentos.

A escolha das tarefas baseia-se nos A escolha das tarefas baseia-se nos critérios de departamentalização que critérios de departamentalização que a forma de atribuir tarefas e de a forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho e especializar os blocos de trabalho e organizaçãoorganização..

Critérios de Critérios de

departamentalizaçãodepartamentalização Funcional;Funcional; Territorial ou geográfico;Territorial ou geográfico; Produto;Produto; Cliente;Cliente; Áreas do conhecimento;Áreas do conhecimento; Projetos – funcional / autônomo e estrutura Projetos – funcional / autônomo e estrutura

matricial;matricial; Processos;Processos; Unidade de negócios;Unidade de negócios;

Organização Organização Funcional:Funcional:

E o modo mais simples de E o modo mais simples de departamentização, pode ser usado pelas departamentização, pode ser usado pelas organizações de grande ou pequeno organizações de grande ou pequeno porte.porte.

Apartir dessa estrutura pode evoluir para Apartir dessa estrutura pode evoluir para outras formas de organização.outras formas de organização.

A responsabilidade da função A responsabilidade da função organizacional é: operações/ organizacional é: operações/ marketing/finanças/ recursos humanos e marketing/finanças/ recursos humanos e etc.etc.

OrganizaçãoOrganização

Administração

Fabricar

VenderPagar e

Receber

Distribuir

ContratarPessoas

Produção

Marketing Pagar eReceber

Logística

RecursosHumanos

O TRABALHO É O TRABALHO É ORGANIZADO DE ORGANIZADO DE ACORDO COM AS ACORDO COM AS

OPERAÇÕES PRINCIPAIS OPERAÇÕES PRINCIPAIS DOS DEPARTAMENTOSDOS DEPARTAMENTOS

Aplicação do modelo funcionalAplicação do modelo funcional

O modelo funcional e apropriado para O modelo funcional e apropriado para organizações que:organizações que:

Estão no começo de sua vidaEstão no começo de sua vida São de pequenos portesSão de pequenos portes Manufaturam apenas um produto ou Manufaturam apenas um produto ou

fornecem apenas um serviçofornecem apenas um serviço

O modelo funcional também e usado O modelo funcional também e usado por grandes empresas que por grandes empresas que apresentam as seguintes condições:apresentam as seguintes condições:

Venda e Venda e distribuição dos distribuição dos produtos pelos produtos pelos mesmos tipos de mesmos tipos de canais.canais.

Execução de Execução de operações em uma operações em uma mesma área mesma área geográfica.geográfica.

Ambiente externo Ambiente externo estável(consumo, estável(consumo, fornecimento e fornecimento e concorrência concorrência relativamente relativamente constantes) constantes)

Pequena Pequena diversificação diversificação tecnológica ou de tecnológica ou de produtos.produtos.

Em todos os casos, organizações Em todos os casos, organizações simples ou complexas, a estrutura simples ou complexas, a estrutura funcional irá apresentar varias funcional irá apresentar varias características:características:

A pequena confusão em relação as A pequena confusão em relação as responsabilidades.As tarefas são responsabilidades.As tarefas são nitidamente distintas umas das outras nitidamente distintas umas das outras e muito bem definidase muito bem definidas

Características da Características da organização funcionalorganização funcional

Organização territorialOrganização territorial

E usado o critério geográfico de E usado o critério geográfico de departamentalização, cada departamentalização, cada unidade de trabalho que unidade de trabalho que corresponde a um território.corresponde a um território.

Pode ser utilizado quando aPode ser utilizado quando a

organização opera numa áreaorganização opera numa área

grande, ou em locais diferentes.grande, ou em locais diferentes.

Aplicações do modelo Aplicações do modelo territorialterritorial

Cada território torna-se Cada território torna-se virtualmente uma empresa virtualmente uma empresa distinta(ou unidade territorial de distinta(ou unidade territorial de negócios.) negócios.)

Ex:As grandes corporações Ex:As grandes corporações multinacionais, para as quais cada multinacionais, para as quais cada pais é, normalmente, uma divisão.pais é, normalmente, uma divisão.

Características do Características do modelo territorialmodelo territorial

Muitas características do Muitas características do modelo funcional modelo funcional repetem-se no modelo repetem-se no modelo territorial.territorial.

Organização por produtoOrganização por produto

Cada unidade de trabalho, Cada unidade de trabalho, conseqüentemente, conseqüentemente, responsabilidade e autoridade responsabilidade e autoridade sobre um grupo de operações ou sobre um grupo de operações ou sobre a totalidade das operações sobre a totalidade das operações relativas a um produto ou serviçorelativas a um produto ou serviço..

Características da Características da organização por produtoorganização por produto

A organização por produto e capaz de A organização por produto e capaz de atender as necessidades especificas atender as necessidades especificas de planejamento, fabricação e de planejamento, fabricação e distribuição dos diferentes produtos e distribuição dos diferentes produtos e serviços.serviços.

A preocupação com o produto e A preocupação com o produto e necessidades de planejamento pode necessidades de planejamento pode estimular o aprimoramento continuo e estimular o aprimoramento continuo e a inovação.a inovação.

Organização por clienteOrganização por cliente

Os usuários tradicionais do Os usuários tradicionais do critério da departamentalização critério da departamentalização por clientes:por clientes:

Lojas de departamentos Lojas de departamentos Agencias de propagandaAgencias de propaganda Bancos (credito industrial, credito Bancos (credito industrial, credito

rural, credito ao consumidor.)rural, credito ao consumidor.)

Aplicação da organização Aplicação da organização por clientepor cliente

É utilizada em qualquer nível e É utilizada em qualquer nível e área funcional da estrutura, área funcional da estrutura, sempre que houver diferenças sempre que houver diferenças marcantes entre os clientes, marcantes entre os clientes, que justifique algum tipo de que justifique algum tipo de tratamento.tratamento.

Características da Características da organização por clienteorganização por cliente

A principal característica é o A principal característica é o aprimoramento da aprimoramento da competência dos funcionários competência dos funcionários na entendimento das na entendimento das necessidades do cliente e da necessidades do cliente e da forma de atende-lô.forma de atende-lô.

Organizações por áreas Organizações por áreas do conhecimentodo conhecimento

Promove a concentração de pessoas Promove a concentração de pessoas como as mesmas competências e que como as mesmas competências e que normalmente têm interesses similares normalmente têm interesses similares de estudo e ensino.de estudo e ensino.

Por isso, facilita o desenvolvimento Por isso, facilita o desenvolvimento da competência técnica e a da competência técnica e a acumulação de conhecimentos. acumulação de conhecimentos.

Aplicações do modelo das Aplicações do modelo das áreas do conhecimentoáreas do conhecimento

EscolasEscolas HospitaisHospitais Institutos de pesquisaInstitutos de pesquisa Empresas de consultoriaEmpresas de consultoria

Há três tipos de Há três tipos de organizações de projetosorganizações de projetos

Projetos funcionaisProjetos funcionaisProjetos autônomosProjetos autônomosEstruturas matriciaisEstruturas matriciais

Projetos funcionaisProjetos funcionais

São aqueles São aqueles realizados dentro de realizados dentro de uma única área uma única área funcionalfuncional

Projetos autônomosProjetos autônomos

É quando o projeto precisa É quando o projeto precisa de uma equipe de uma equipe multidisciplinar temporária, multidisciplinar temporária, em regime de dedicação em regime de dedicação exclusiva, o modelo do exclusiva, o modelo do projeto é recomendado.projeto é recomendado.

Estrutura matricialEstrutura matricial

É quando o projeto precisa É quando o projeto precisa de uma equipe de uma equipe multidisciplinar temporária, multidisciplinar temporária, cujos integrantes poderão cujos integrantes poderão dedicar-se simultaneamente dedicar-se simultaneamente a outros projetos.a outros projetos.

Organização por Organização por processosprocessos

Consiste em administrar Consiste em administrar as funções permanentes as funções permanentes como elos de uma como elos de uma corrente não com corrente não com departamentos isolados departamentos isolados um dos outros.um dos outros.

Unidades de negóciosUnidades de negócios

As unidades de negócios tornam-As unidades de negócios tornam-se necessárias quando a se necessárias quando a organização:organização:

Passam a atuar em diversos Passam a atuar em diversos territórios;territórios;

Atende a mercados diferentes uns Atende a mercados diferentes uns dos outros, cada um dos quais dos outros, cada um dos quais necessidades muito particulares;necessidades muito particulares;

Trabalha com linhas de produtos e Trabalha com linhas de produtos e serviços muito diferentes umas das serviços muito diferentes umas das outras.outras.