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FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA Relatório de Autoavaliação 2014 1 FACULDADES OPET RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - 2014 MARÇO DE 2015

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Relatório de Autoavaliação 2014

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FACULDADES OPET

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - 2014

MARÇO DE 2015

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Relatório de Autoavaliação 2014

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CONSELHO DE GESTÃO DA MANTENEDORA

José Antonio Karam – Diretor Presidente

Adriana Karam Koleski – Superintendente Educacional

Daniele Veríssimo Karam – Diretora de Operações

Maria Cristina Swiatovski – Superintendente Editorial

DIREÇÃO GERAL DAS FACULDADES OPET

Andréia Cristina Caldani – Diretora Geral

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

Ato de designação da CPA: Instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela

Portaria nº 1, de 20 de junho de 2013. Período de mandato: maio de 2013 a maio de 2015.

Representantes do Corpo Discente

Ana Carolina de Bassi

Daniel Natan Kato

Representantes do Corpo Docente

Maurício Kraemer Gonçalves

Helaine Badia Costa

Representante da Entidade Mantenedora

José Mauricio Buckeridge

Representantes do Pessoal Técnico-Administrativo

Mario Hodun

Jaqueline Pereira

Representantes do Pessoal Técnico-Pedagógico

Sara Letícia dos Santos

Sandra Regina Tiago Furlan

Representante da Sociedade Civil:

Soeli Maria Santos Janiczewski

Coordenadora:

Tânia Sperry Ribas

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1. HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO 1.1. CRIAÇÃO

Mantenedora - Organização Paranaense de Ensino Técnico Ltda – OPET, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Curitiba, Paraná, à Av. Presidente Getúlio Vargas, nº 892, Bairro Rebouças, na cidade de Curitiba – Estado do Paraná, inscrita no CNPJ sob o nº 75118406/0001-72. Mantida FACULDADES OPET, credenciada pelas Portarias MEC nº 50 de 14/01/1999 e nº

204/2008.

Diretora Geral: Andréia Cristina Caldani

Telefone: 041-3028-2851 Fax: 041-3028-2803

e-mail: [email protected]

Endereço: Rua Nilo Peçanha, 1635 – CEP 80.520-000

Atos legais: Credenciamento pelas Portarias 50/1999 (Faculdades Opet),

1.264/2001 (Centro de Educação Tecnológica OPET), Portaria 284/2008 (unificação) e

418/2009 (Educação a Distância).

1.2. APRESENTAÇÃO

As Faculdades Opet surgiram com a publicação da Portaria 284/2008 que

aprovou a unificação da Faculdade Opet, credenciada pela Portaria 50/1999 e

Faculdade de Tecnologia OPET, credenciada pela Portaria 1264/ 2001. Desde o início,

uma ordem institucional, fundada em políticas e princípios, associada aos planos e

projetos conduz a atividade desenvolvida, pautada em sua missão e visão, adequadas à

evolução e tecnologia.

A crença da Instituição está contida em sua Missão, Visão e Valores e

orienta as ações da CPA.

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Missão

Educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da cidadania e

formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as condições

necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da sociedade.

Visão

Ser reconhecida dentre as melhores organizações educacionais do país como

referência na utilização de novas tecnologias de ensino-aprendizagem e

modernização da gestão da educação.

Valores

Sustentabilidade: Nosso desenvolvimento econômico e material está

diretamente relacionado ao sucesso das nossas operações. Priorizamos o uso dos

recursos de forma inteligente e evitamos o desperdício garantindo a viabilidade de

nossos negócios com vistas às gerações futuras.

Responsabilidade Social: Nossas atividades e recursos são empregados de

forma a contribuir para uma sociedade mais justa e um ambiente mais íntegro.

Promovemos o desenvolvimento e a inclusão social através da educação, da

capacitação e da valorização do ser humano.

Inovação e Pioneirismo: Nossa estratégia competitiva baseia-se na concepção,

desenvolvimento e gestão de processos que continuamente agregam valor à

produção de conhecimento. Nossa gente é comprometida em despertar o interesse

pelo novo.

Transformação pela Educação: Nossas práticas pedagógicas promovem o

conhecimento de maneiras diferentes, sempre com vistas à formação integral e o

exercício da cidadania. Esforçamo-nos em aplicar metodologias inovadoras para que

nossos alunos possam desenvolver plenamente seus potenciais.

Espírito de Equipe: Nosso ambiente de trabalho é participativo e acolhedor de

novas ideias e diálogos honestos. A sinergia e o respeito entre nossos colaboradores

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contribuem sobremaneira para a busca da excelência nos resultados e confiança no

futuro.

Qualidade em Tudo que Fazemos: Nossa gestão é orientada a estabelecer uma

consciência de qualidade com vistas a excelência no pensar, agir e produzir.

Buscamos atender de forma confiável e no tempo certo as necessidades exigidas

sobre os nossos processos e serviços.

Construção Conjunta: Buscamos um modelo educacional diferenciado e

pioneiro que se baseia na cooperação entre entidades e instituições de interesses

comuns. Acreditamos que o desenvolvimento e o melhor resultado advêm da

convergência de intenções.

1. AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - 2015

Ferramenta estratégica de gestão voltada para a qualidade dos processos

acadêmicos, a avaliação vem se consolidando ao longo da história da OPET com a

utilização de seus resultados para subsidiar o planejamento estratégico e orientar as

ações para o cumprimento de seus objetivos.

O processo de autoavaliação institucional realizado pelas Faculdades OPET

desde sua implantação, em 1999, apoia-se, atualmente, nas disposições da Lei n.º

10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da

Educação Superior – SINAES – e às normas emanadas da CONAES, às quais vem se

adequando a cada nova etapa de realização.

Desta forma vem sendo construído o projeto de autoavaliação institucional

entendendo que sua implementação permite o levantamento e a sistematização de

dados e informações que subsidiam o processo de planejamento e gestão

institucional, cujo principal objetivo é contribuir para o alcance da excelência

acadêmica, sustentabilidade financeira e eficiência administrativa, alicerces para a

construção de uma Faculdade justa e igualitária, socialmente comprometida,

democrática e, sobretudo, através da avaliação, transparente para a sociedade.

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Atendendo aos dispositivos legais, as Faculdades OPET apresentam o Relatório de

Autoavaliação Anual de 2014, conduzida pela Comissão Própria de Avaliação – CPA.

Fundamentado em dados objetivos, o relatório permite que sejam identificados

os potenciais e as fragilidades da instituição e estabelecidas comparações do

desempenho alcançado ao longo dos anos. Assim, é possível, atuar sobre o presente e

projetar o futuro, visando sempre ao oferecimento de um ensino de qualidade,

preparando os alunos para o mercado de trabalho e para o exercício pleno da

cidadania.

A condução do processo foi realizada pela Comissão Própria de Avaliação – CPA,

instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela Portaria nº 1

de 30 de junho de 2013, alterada pela Portaria nº 11/2013.

A presente avaliação foi estruturada e executada em três etapas, conforme

planejamento inicial:

ETAPA 1 - Sensibilização da comunidade

a) Realização de reuniões com os representantes dos diferentes

segmentos.

b) Chamadas de conscientização sobre a importância da avaliação

institucional no link exclusivo da CPA no site da IES que contém informações

importantes, como apresentação da CPA, seus objetivos, regulamento,

composição, cronograma de trabalho e resultados das avaliações realizadas em

2013.

c) Criação de Informativo da CPA encaminhado por meio digital a

professores e alunos.

ETAPA 2 - Levantamento de dados e informações (primários e secundários)

a) Identificação das fontes institucionais de dados referentes às

dimensões a serem avaliadas e consolidação de dados;

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b) Revisão e atualização dos instrumentos para coleta de dados e

informações;

c) Realização de reuniões para apresentação dos instrumentos de coleta de

dados;

d) Realização de pesquisas, coleta, tabulação e análise dos dados;

e) Realização de reuniões para apresentação e discussão dos dados

consolidados.

ETAPA 3 - Elaboração do relatório final e apresentação dos resultados à

comunidade acadêmica.

a) Elaboração e aprovação do relatório da Autoavaliação Institucional

2014 pela Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET;

b) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para

a Direção Geral das Faculdades OPET;

c) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para

o INEP;

d) Apresentação do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para

toda a comunidade através do site da IES, com ampla divulgação.

1.1. METODOLOGIA

No ano de 2014 a CPA canalizou seus esforços para a realização das

pesquisas que sustentam a avaliação interna, utilizando o banco de dados e o

módulo de avaliação do sistema acadêmico utilizado (Lyceum). Além da facilidade

da aplicação online, conta-se com a economia de material, impressão e

procedimentos para a tabulação dos dados e organização de planilhas para a

apresentação de resultados.

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Os resultados foram reunidos em relatórios encaminhados à direção da IES

e gestores das áreas acadêmica e administrativa para conhecimento das

potencialidades e fragilidades apontadas e adoção das providências necessárias.

A divulgação dos resultados foi feita na página da CPA, por todos os meios

de comunicação interna e em seminários realizados com as coordenações de curso

e professores.

Além das informações obtidas por meio das pesquisas formais,

contribuíram para a elaboração do presente relatório os contatos e informações de

alunos, professores e funcionários, além daquelas obtidas dos setores

administrativo-financeiro e de recursos humanos da instituição. Destaca-se a

importante contribuição dos representantes de cada segmento da comunidade

acadêmica, expondo sua percepção em relação às fragilidades e potenciais da IES.

Em 2014, as Faculdades OPET receberam 11 (onze) comissões de avaliação

externa: quatro para autorização de cursos, três para aditamento e quatro para

recredenciamento de polo. No total, a IES obteve sete conceitos 4 (64%) e quatro

conceitos 3 (36%). Observa-se equilíbrio entre os resultados obtidos em 2013 e

2014. A CPA, convocada por todas as comissões de avaliação externa, apresentou

documentos, relatórios, material de divulgação e teve a oportunidade de

conversar com os avaliadores mostrando a evolução do trabalho e prestando as

informações solicitadas.

2.2. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS DA AUTOAVALIAÇÃO

A divulgação dos resultados é realizada adotando os recursos de marketing,

utilizando os meios de comunicação disponíveis, como: as páginas destinadas aos

docentes e discentes, online; boletins informativos da CPA, publicados em sua página

no Portal da IES; banners e cartazes afixados nos murais e nas portas de sala; reuniões

e seminários pela Academia de Professores e Escola de Líderes; atuação direta dos

integrantes da CPA nos segmentos que representam e na interação com os demais

segmentos.

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Os resultados apresentados nos processos de autoavaliação e avaliação externa a

que foram submetidos vários cursos demonstram o esforço da IES para a superação

das fragilidades apontadas e a coerência de suas ações com as diretrizes estabelecidas

no PDI.

2. RESULTADOS DAS AVALIAÇÕES EXTERNAS

O quadro apresentado a seguir sintetiza os resultados das avaliações externas da

Instituição e dos cursos, nos últimos cinco anos: Conceito Institucional – CI; Índice

Geral de Cursos – IGC; Conceito de Curso – CI; ENADE Conceito Preliminar de Curso –

CPC.

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3. AVALIAÇÃO DOS MACORINDICADORES DE QUALIDADE DA OPET

Em 2014, foram realizadas pesquisas com alunos, docentes e funcionários

Para avaliar o grau de satisfação de cada segmento em relação às condições de

infraestrutura, atendimento a expectativas, recursos disponíveis e gestão

institucional. Os resultados das pesquisas são apresentados a seguir com os

comentários apresentados nos relatórios de cada avaliação.

3.1. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS EM RELAÇÃO AO

CORPO DOCENTE – 2014 II

Contando com a participação de 3.528 alunos, dos quais, 1.588 do Campus

Centro Cívico; 1.802 do Campus Rebouças e 137 da Pós-Graduação, foram avaliados

170 docentes que atuam na graduação e pós-graduação presenciais. Dadas as

características específicas da EAD, as avaliações são realizadas de forma adequada à

modalidade.

Os gráficos, apresentados a seguir, mostram que os aspectos em que a

atuação dos professores alcança maior grau de satisfação dos alunos são o

tratamento respeitoso a eles dispensado e o domínio de conteúdo. Por outro lado, os

alunos apontam como fragilidades a relação entre as disciplinas, a dinâmica das aulas

e o estímulo dos docentes quanto à consulta à biblioteca. As questões relativas à

metodologia de ensino vêm sendo objeto do trabalho da Academia de Professores,

especialmente, com o aprofundamento de estudos e utilização de metodologias

ativas cujo resultado é reconhecido por professores e alunos.

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3.1.1. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS

GERAIS DA INSTITUIÇÃO E UNIDADES

7,93

8,18

7,71

7,91

7,4 7,5 7,6 7,7 7,8 7,9 8 8,1 8,2 8,3

INSTITUIÇÃO

CAMPUS CENTRO CÍVICO

CAMPUS REBOUÇAS

PÓS-GRADUAÇÃO

IES, CAMPI E PÓS-GRADUAÇÃO

3.1.2. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS

GERAIS DO CAMPUS CENTRO CÍVICO

7,81

7,8

7,67

7,88

8,54

8,04

7,2 7,4 7,6 7,8 8 8,2 8,4 8,6 8,8

Administração

Ciências Contábeis

Jornalismo

Publicidade e Propaganda

Direito

Engenharia de Produção

CAMPUS CENTRO CÍVICO

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3.1.3. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS

GERAIS DO CAMPUS REBOUÇAS

7,58

6,76

7,99

7,99

7,92

7,63

7,17

8,03

7,44

7,28

7,5

7,65

7,58

6 6,5 7 7,5 8 8,5

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Comércio Exterior

Estética e Cosmética

Eventos

Gastronomia

Gestão da Produção Industrial

Gestão da Tecnologia da Informação

Gestão de Recursos Humanos

Gestão Financeira

Logística

Marketing

Processos Gerenciais

Produção Multimídia

CAMPUS REBOUÇAS

3.1.4. AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE - RESULTADOS

GERAIS DA PÓS-GRADUAÇÃO

9,82

8,61

6,78

8,13

7,6

7,07

8,45

7,86

8,58

7,99

0 2 4 6 8 10 12

Gestão de Dados Estratégícos - BI

Coaching Executivo

Tecnologia de Informação

Marketing

Finanças e Controladoria

Gestão de Negócios

Gestão de Projetos

Gestão Estratégica de Pessoas - RH

Psicologia das Organizações

Metodologia do Ensino Superior

PÓS-GRADUAÇÃO

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3.1.5. RESULTADOS GERAIS POR INDICADOR

A pesquisa de satisfação dos alunos em relação ao corpo docente compreende

dezessete questões relativas à percepção dos alunos em relação ao planejamento,

didática, avaliação da aprendizagem e interação com os alunos.

8,07

8,35

8,28

8,47

7,76

8,15

8,01

8,05

8,10

7,70

8,38

8,07

8,11

8,09

7,97

8,02

8,10

8,17

8,46

8,39

8,58

7,92

8,26

8,12

8,16

8,21

7,77

8,52

8,20

8,24

8,26

8,06

8,14

8,22

7,95

8,20

8,14

8,32

7,56

8,03

7,89

7,91

7,96

7,61

8,20

7,90

7,95

7,88

7,86

7,87

7,96

7,77

8,28

8,31

8,61

6,99

8,00

7,90

8,01

7,84

7,64

8,22

7,74

7,90

7,74

7,77

7,93

7,90

Esclarece o conceito de plano de ensino.

Demonstra satisfação em ser professor.

É acessível aos alunos.

Respeita o aluno e a aluna como pessoas.

Estimula a consulta ao acervo da biblioteca.

É justo/a na atribuição de notas/ conceitos.

Formula questões de avaliação claras e objetivas.

Adota critérios claros de avaliação.

Articula o conteúdo teórico com a prática profissional.

Realiza aulas dinâmicas, não cansativas.

Domina os conteúdos da disciplina.

Aborda os conteúdos da disciplina sob diversos enfoques.

Relaciona as aulas com o plano de ensino da disciplina.

Entrega aos alunos o plano de ensino da disciplina.

Relaciona sua disciplina com as demais.

Distribui bem o tempo disponível para as aulas.

Parece planejar as aulas.

AVALIAÇÃO DO CORPO DOCENTE RESULTADOS GERAIS POR INDICADOR

IES CENTRO CÍVICO REBOUÇAS PÓS-GRADUAÇÃO

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4. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS PROFESSORES RELAÇÃO À IES

4.1. RESULTADOS GERAIS

7,2

7,7

8,8

8,3

8,1

6,3

0 2 4 6 8 10

CONHECIMENTO DA OPET

BIBLIOTECA

SECRETARIA DE APOIO PEDAGÓGICO

COORDENAÇÃO DO CURSO

CLIMA ORGANIZACIONAL

CONDIÇÕES DE TRABALHO

AVALIAÇÃO DA IES PELOS PROFESSORES

Os resultados da avaliação da IES pelos professores demonstraram a necessidade

de medidas para a melhoria das condições de trabalho, o que vem sendo atendido

com a instalação e ampliação de laboratórios de informática e específicos de curso e

ampliação do acervo bibliográfico básico e complementar de todas as áreas. Foram

destacados como potenciais o dispositivo Docente Online e os recursos e

equipamentos didáticos. Em relação ao plano de carreira docente, foi atendida a

expectativa de abertura de novo processo de progressão na carreira.

Os índices mais expressivos quanto ao clima organizacional são relacionamento

interpessoal docentes-coordenação de curso e docentes-funcionários técnico-

administrativos. A comunicação interna e valorização do professor indicam a

necessidade de maior atenção.

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Em relação à coordenação de curso os índices mais expressivos são: a

representação do curso, a busca de soluções para os problemas do curso,

disponibilidade de tempo para atendimento. Demonstra necessidade de medidas

urgentes: a discussão com os docentes dos resultados das avaliações. Os professores

sugerem que o coordenador de curso apresente os resultados das avaliações a todos,

inclusive os que tiverem bons resultados, valorizando seu desempenho, utilizando

mais o e-mail para esse fim.

Destacam-se como potenciais o serviço de apoio pedagógico e o atendimento nas

bibliotecas.

Embora estejam publicadas a acessíveis as informações sobre a missão, visão de

futuro, princípios e valores institucionais, os docentes demonstram a necessidade de

divulgação por outros meios. Além dessas medidas, os temas foram incluídos nas

orientações das coordenações de curso e jornadas pedagógicas.

5. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM RELAÇÃO À IES

6,9

7,48

6,83

6,4 6,6 6,8 7 7,2 7,4 7,6

CONDIÇÕES DE TRABALHO

GESTÃO DA INSTITUIÇÃO

CLIMA ORGANIZACIONAL

AVALIAÇÃO DA IES PELOS FUNCIONÁRIOS

Na pesquisa de satisfação dos funcionários em relação à Instituição teve

destaquer a compatibilidade entre as tarefas e o horário contratado e clareza nas

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atribuições correspondentes à função. Houve indicação, também, da necessidade

de medidas relativas ao mobiliário e conforto no ambiente, colaboração interna

entre os setores e qualidade dos equipamentos disponíveis. As melhorias vêm

sendo realizadas com alterações de layout e mobiliário e por meio de capacitação

continuada.

Em relação à gestão da Instituição destacam-se: acompanhamento do trabalho

pelo superior imediato, clareza e objetividade na distribuição de tarefas e

possibilidade de execução das ordens recebidas. Demonstram necessidade de

medidas urgentes: treinamento periódico para função e abertura para críticas e

sugestões. Estas têm sido objeto do Programa de Desenvolvimento de Pessoal

Técnico-Administrativo e do Programa Bom Dia.

Em relação ao clima os funcionários demonstraram satisfação quanto ao

ambiente de trabalho. Demonstram necessidade de medidas urgentes:

reconhecimento do trabalho realizado, valorização do funcionário pela empresa,

possibilidade de progresso na empresa, qualidade do relacionamento entre os

setores da Instituição e comunicação interna.

6. AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PELOS ALUNOS

O Quadro EAD 1 e Gráfico EAD 1 apresentam as médias de cada indicador da

avaliação do curso, iniciando pela IES e detalhando por curso.

Quadro EAD 1 – Resultados Gerais Por Curso

AVALIAÇÃO DO CURSO MÉDIAS

INDICADORES GERAL

IES GESTÃO

COMERCIAL PEDAGOGIA

1. Ambiente virtual de aprendizagem - AVA 7,16 6,87 7,45

2. Curso - expectativas e valor que agrega à carreira 8,09 7,77 8,41

3. Material pedagógico 7,08 6,64 7,52 MÉDIA GERAL 7,44 7,09 7,79

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Gráfico EAD 1 – Resultados Gerais – Curso

7,16

8,09

7,08

7,44

6,87

7,77

6,64

7,09

7,45

8,41

7,52

7,79

AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM - AVA

CURSO - EXPECTATIVAS E VALOR QUE AGREGA À CARREIRA

MATERIAL PEDAGÓGICO

MÉDIA GERAL

EAD - AVALIAÇÃO DO CURSO

MÉDIA GERAL IES MÉDIA GESTÃO COMERCIAL MÉDIA PEDAGOGIA

O Quadro EAD 2 e o Gráfico EAD 2 apresentam as médias de cada indicador da

avaliação do corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pela IES e

detalhando por curso.

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Quadro EAD 2 – Resultados Gerais – Tutoria Presencial

AVALIAÇÃO DA TUTORIA PRESENCIAL

Utiliza bem o tempo em sala de aula. 8,63 8,54 8,68

Realiza aulas dinâmicas, não cansativas. 8,53 8,47 8,56

Aborda os conteúdos do percurso da aula presencial. 8,73 8,61 8,78

Estimula os alunos a participarem das atividades do percurso. 8,68 8,7 8,91

Trata os alunos com respeito. 9,23 9,27 9,34

MÉDIA GERAL 8,76 8,71 8,85

MÉDIAS

GERAL IESINDICADORES PEDAGOGIAGESTÃO

COMERCIAL

Gráfico EAD 2 - Resultados Gerais da Instituição – Tutoria Presencial

8,63

8,53

8,73

8,68

9,23

8,54

8,47

8,61

8,7

9,27

8,68

8,56

8,78

8,91

9,34

UTILIZA BEM O TEMPO EM SALA DE AULA.

REALIZA AULAS DINÂMICAS, NÃO CANSATIVAS.

ABORDA OS CONTEÚDOS DO PERCURSO DA AULA PRESENCIAL.

ESTIMULA OS ALUNOS A PARTICIPAREM DAS ATIVIDADES DO PERCURSO.

TRATA OS ALUNOS COM RESPEITO.

AVALIAÇÃO DA TUTORIA PRESENCIAL

GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA

O Quadro EAD 3 e Gráfico EAD 3 apresentam as médias de cada indicador da

avaliação do corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pelos

resultados da IES e detalhando por curso.

Quadro EAD 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente do Ambiente Virtual

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AVALIAÇÃO DOCENTE DO AMBIENTE VIRTUAL

Responde claramente às questões dos alunos 8,51 8,12 8,72

Consegue expor os conteúdos de maneira clara 8,51 8,04 8,75

Cumpre os prazos determinados 8,6 8,33 8,74

Trata o aluno com respeito 9,09 8,88 9,29

MÉDIA GERAL 8,67 8,34 8,87

PEDAGOGIAGESTÃO

COMERCIAL

MÉDIAS

INDICADORES GERAL IES

Gráfico EAD 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente do Ambiente Virtual

8,51

8,51

8,6

9,09

8,12

8,04

8,33

8,88

8,72

8,75

8,74

9,29

RESPONDE CLARAMENTE ÀS QUESTÕES DOS ALUNOS

CONSEGUE EXPOR OS CONTEÚDOS DE MANEIRA CLARA

CUMPRE OS PRAZOS DETERMINADOS

TRATA O ALUNO COM RESPEITO

AVALIAÇÃO DOCENTE DO AVA

GERAL IES GESTÃO COMERCIAL PEDAGOGIA

A análise dos resultados da pesquisa de satisfação com os alunos em relação ao

curso e corpo docente permite afirmar que o material pedagógico teve a menor média

na avaliação dos alunos indicando a necessidade de reformulação e ou fornecimento

de material complementar mais atual e com aplicação no mercado.

Há necessidade de melhoria no ambiente virtual de aprendizagem, no que tange

à navegação, design, interação no ambiente e forma de envio de tarefas.

O índice de satisfação dos alunos de Gestão Comercial quanto ao atendimento às

suas expectativas em relação ao curso e ao valor que este agrega a suas carreiras,

pode apontar a necessidade de maior interação entre a coordenação de curso e os

alunos e entre a coordenação de curso e os coordenadores de polo.

A satisfação dos alunos em relação ao corpo docente permanece alta,

especialmente, quanto ao tratamento respeitoso que recebem. Uma das medidas

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adotadas para o aprimoramento do trabalho docente é a realização de oficinas para

atuação na EAD, incluídas no Programa Academia de Professores.

7. AVALIAÇÃO DAS DIMENSÕES DO SINAES

Ao longo do ano de 2014, a CPA manteve a atenção em cada uma das dez

dimensões do Sistema de Avaliação da Educação Superior – SINAES, observando e

registrando os avanços e os aspectos que exigiam novo impulso para a melhoria.

Esses registros feitos individualmente, analisados e aprovados pelos membros da

CPA complementam as informações inseridas na planilha resumo das avaliações

deste ano, apresentada no título VI deste Relatório. A CPA observou os trabalhos

de revisão do PDI, PPI e de grande parte dos PPC. Da mesma forma, foram objeto

de análise os resultados das avaliações externas, de grupos focais com alunos, das

reuniões com os representantes de turma, das reuniões com os coordenadores de

cursos, além dos resultados do ENADE e demais documentos institucionais.

Durante o ano de 2014 e início de 2015, a CPA realizou onze reuniões, (as

de 2015 relativas à análise e aprovação deste relatório) mantendo o revezamento

entre os campi. A CPA reuniu-se, também, com as onze comissões de avaliação

externa do INEP, presencialmente, e por videoconferência nas avaliações dos polos

de apoio presencial.

Assim, cumprindo o requisito legal, a CPA das Faculdades OPET apresenta no

item V, o Relatório Sintético de Autoavaliação Institucional de 2014.

As informações referentes a cada uma das dez dimensões foram organizadas de

forma a apresentar:

Ações programadas

Ações realizadas

Resultados alcançados - potenciais e fragilidades

Recomendações

As recomendações da CPA têm o objetivo de contribuir para a correção de

deficiências, destacar os avanços alcançados e participar do esforço para realização

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

22

da Missão da OPET: “educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da

cidadania e formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as

condições necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da

sociedade” e sua Visão, “ser reconhecida dentre as melhores organizações

educacionais do país como referência na utilização de novas tecnologias de ensino-

aprendizagem e modernização da gestão da educação”.

8. RELATÓRIO SINTÉTICO

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Verificar a existência de finalidades, objetivos e

compromissos da Instituição, explícitos nos

documentos oficiais.

Análise do Plano de Desenvolvimento

Institucional, Projeto Pedagógico da

Opet e dos Projetos Pedagógicos de

Curso.

As finalidades, objetivos e compromissos da IES estão explicitados

nos documentos oficiais. Em 2014, decidiu-se antecipar a revisão e

aditamento do PDI e PPI, tornando mais clara e objetiva a definição

de metas, de forma a permitir o acompanhamento da execução

pelos os gestores e CPA.

Verificar a articulação entre o PDI e o PPI quanto

às políticas de ensino, pesquisa, extensão,

gestão acadêmica, gestão institucional e

avaliação institucional.

Análise do Plano de Desenvolvimento

Institucional, Projeto Pedagógico Opet –

PPO.

A revisão do PDI apontou a necessidade de redefinição das políticas

institucionais e realinhar os eixos temáticos e o planejamento

estratégico tendo em vista a expansão da IES, especialmente na

modalidade EAD, em relação aos cursos ofertados pela instituição e

aos polos de apoio presencial.

Aferir o grau de conhecimento do PDI pela

comunidade acadêmica

Consulta a todos os segmentos da

comunidade acadêmica acerca do

conhecimento do PDI e verificação da

publicação do documento.

O PDI é publicado na Intranet à qual os funcionários têm acesso. e

no Portal da IES na Internet, além de estar disponível nas bibliotecas.

Às perguntas formuladas nas avaliações da IES pelos professores em

relação ao conhecimento da missão, visão e valores da Opet, bem

como atividades de extensão, mais de 80% dos professores

consideram esse aspecto com um potencial.

Analisar a concretização das práticas

pedagógicas e administrativas e suas relações

com os objetivos gerais da IES.

Análise dos documentos oficiais e

relatórios institucionais.

Quanto às práticas pedagógicas, destacam-se as oportunidades de

capacitação do corpo docente; a implantação de metodologias

ativas; aprimoramento do nivelamento vinculando-o às atividades

complementares nos cursos de tecnologia. A implantação da

Coordenação Pedagógica e de Projetos promove a unidade das

práticas pedagógicas no limite das características gerais dos cursos,

fortalecendo a identidade da instituição.

Ausência de publicação dos relatórios

semestrais de curso para dar suporte à

avaliação e garantir o registro histórico.

A criação de repositório de

informações sobre os cursos em

rede amplia o conhecimento sobre a

execução do projeto pedagógico

institucional e facilita o

acompanhamento pelos gestores e

CPA.

Analisar o perfil esperado do ingressante

Análise do PDI, resultados das pesquisas

socioeconômicas realizadas durante os

processos seletivos e dados obtidos no

questionário socioeconômico respondido

pelos participantes do ENADE

O perfil do ingressante é assim desenhado: alunos

trabalhadores, de classe média e média baixa; 60% dos quais

têm entre 17 e 25 anos e 16,7% têm idade acima de 26 anos.

73% trabalham regularmente, sendo o binômio estudo-

trabalho mais alto na graduação tecnológica. A maioria deles

ocupa cargos de média gerência para baixo, ou seja, o perfil

médio do corpo discente das Faculdades OPET é de alunos

trabalhadores, matriculados em cursos noturnos, que

custeiam sua própria formação.

O grau de seletividade no ingresso é baixo,

o que gera a dificuldade inicial à

consecução dos cursos. Para superá-la, a

instituição promove ações de recuperação

e nivelamento resgatando conteúdos

importantes e elementares da Língua

Portuguesa e da Matemática.

Para incentivar a participação dos

ingressantes no Programa de

Nivelamento, a carga horária

correspondente é considerada como

Atividade Complementar, prevista

nas matrizes curriculares dos cursos

de graduação.

Aferir o perfil esperado do egresso

Análise dos do Plano de

Desenvolvimento Institucional, Projeto

Pedagógico da Opet e dos Projetos

Pedagógicos de Curso.

O perfil do egresso está descrito nos documentos oficiais da IES.

Compreende o conjunto de competências comuns a todos os cursos,

vinculadas aos macroindicadores de qualidade da IES, e as

competências específicas de cada curso, previstas no PPC.

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

O PDI, contendo o PPI, foi revisto e

apensado ao processo de

recredenciamento da IES, ora em

fase de avaliação. Verificada a

articulação entre o PDI e PPI quanto

a políticas, ensino, pesquisa,

extensão, gestão acadêmica. Gestão

institucional e avaliação

institucional.

3.1.1 A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

23

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar a concepção de currículo e organização

didático-pedagógica de acordo com os fins da

instituição, as diretrizes curriculares e a

inovação na área.

Análise de documentos: PPI, PPC,

currículos dos cursos, planos de ensino.

A análise dos documentos, realizada por comissão multidisciplinar,

levou à decisão de revisar o PDI e, consequentemente, o PPI com o

objetivo de realinhar os eixos temáticos e o planejamento

estratégico tendo em vista a expansão da IES, especialmente na

modalidade EAD, em relação aos cursos e polos ofertados pela

instituição. De modo geral, os currículos dos cursos oferecidos pela

IES estão coerentes com os fins da Instituição, as diretrizes

curriculares, as inovações nas áreas e necessidades do mercado de

trabalho.

O PDI foi revisto e apensado ao

processo de recredenciamento da

IES, ora em fase de avaliação.

Avaliar a pertinência dos currículos (concepção e

prática).

Acompanhamento dos resultados das

avaliações externas e de avaliações feitas

pelos alunos.

A concepção e pertinência dos currículos estão adequadas aos

ditames legais e às políticas institucionais. A revisão dos PPC é

realizada pelos coordenadores de curso com o apoio e participação

dos NDE, NAP e Colegiado de Curso, ouvido o Conselho Empresarial

e observados os resultados das avaliações externas. A continuidade

da revisão dos PPC está prevista no Plano de Coordenação de

Projetos, Coordenações de Curso e dos NDE. Destaca-se o estímulo à

aplicabilidade dos projetos interdisciplinares e de integração com o

mercado.

A análise dos PPC, realizada entre 2013 e

2014 pelas Coordenações de Curso e

Núcleo de Apoio Pedagógico, apontou a

necessidade de adequações e

aprimoramento, quanto ao conteúdo

(ementas, bibliografia, novos serviços) e à

forma. A continuidade da revisão dos PPC

está prevista no Plano deAção da

Coordenação da Projetos, Coordenações de

Curso e dos NDE

O término da revisão dos PPC está

previsto para o primeiro semestre de

2015.

Avaliar as práticas pedagógicas e processos

participativos de construção do conhecimento.

Análise das avaliações realizadas com os

discentes e documentos institucionais.

As práticas pedagógicas das Faculdades OPET foram bem avaliadas

pelos alunos: a quase totalidade dos indicadores relativos a elas

obtiveram mais de 80% satisfação. A Academia de Professores vem

trabalhando na implementação de metodologias ativas no intuito de

propiciar a melhoria da aprendizagem tornando as aulas mais

dinâmicas e participativas.

Na pesquisa de satisfação em relação ao

corpo docente, os alunos atribuiram

conceito inferior à média esperada em

relação à dinâmica das aulas.

Os resultados das avaliações

internas foram analisados pelo

conjunto de gestores, coordenadores

de curso e professores. A dinâmica

das aulas é destaque

Verificar as práticas institucionais que

estimulam a melhoria do ensino, a formação

docente, o apoio ao estudante,

interdisciplinaridade e uso das tecnologias no

ensino.

Análise dos resultados das

autoavaliações realizadas em 2014 e

das ações institucionais implementadas

na IES.

Implementação do Programa Academia dos Professores, voltado à

qualificação docente e do Projeto de Melhoria do Desempenho

Acadêmico, abrangendo o desempenho discente e docente. Os

projetos interdisciplinares (PI) e trabalhos interdisciplinares (TI)

promovem a integração entre as disciplinas. Os laboratórios de

informática e os específicos de cada curso foram ampliados e

atualizados com novos equipamentos.

A demanda pelo nivelamento foi baixa em

2014. Apesar de oferecer um programa de

revisão de aspectos básicos de Língua

Portuguesa e Matemática, cuja dificuldade

é percebida claramente nos processos

seletivos, poucos alunos ingressantes

aproveitaram a oportuinidade. Novo

impulso está previsto para 2015 com a

inclusão da carga horária do nivelamento

como Atividade Complementar.

AÇÕES PROGRAMADAS

3.1.2        A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.

ENSINO

AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar as políticas e as práticas institucionais

para a formação de pesquisadores.

Análise dos documentos oficiais: PDI,

PPI, PPC.

Mesmo dedicando-se apenas ao Ensino e à Extensão, dada sua

forma de organização, a IES realiza as atividades de iniciação

científica, denominadas internamente de práticas investigativas,

especialmente, por meio dos Trabalhos Interdisciplinares e dos

Trabalhos de Conclusão de Curso. O Núcleo de Iniciação Científica,

vinculado ao curso de Direito promove e a Revista eletrônica ÂNIMA,

cadastrada no LATINDEX , atendendo a trinta e três dos requisitos.

Os cursos de Pedagogia e Administração mantêm a publicação de

revistas eletrônicas.

Analisar os critérios para o desenvolvimento da

pesquisa, participação dos pesquisadores em

eventos acadêmicos, publicação e divulgação de

resultados

Análise de documentos oficiais e

consulta ao Setor de RH.

Há previsão de apoio à pesquisa nos documentos oficiais da IES:

plano de carreira docente prevê remuneração aos professores pela

publicação de livros ou artigos em revistas científicas.

Falta divulgação do apoio aos professores

para as publicações científicas e

participação em eventos externos.

Inexistem eventos internos em que os

professores possam apresentar os

trabalhos científicos.

Sugere-se a divulgação das normas

relativas a publicações científicas e

participação em eventos externos e

a promoção de eventos internos

para apresentação de trabalhos

científicos.

Avaliar a concepção de Extensão e de

intervenção social afirmada no PDI.Análise do PDI e do PPI.

O PDI e o PPI das Faculdades OPET apresentam concepção de

Extensão e de intervenção social. Cursos de Extensão, vinculados à

Pós-Graduação, são ministrados para os públicos interno e externo.

Em 2014 foram realizados cursos com carga horária de curta e

média duração, denominados EBA - Executive Business

Administration.

Analisar a participação dos estudantes nas

ações de extensão e intervenção social e o

respectivo impacto em sua formação.

Análise dos PPC e de informações

prestadas pelas coordenações de curso

O curso de Direito, por meio do Núcleo de Prática Jurídica, realiza

atividades de Extensão, na forma de atendimento a pessoas

carentes da região de Curitiba. Em 2014 foram 128 processos

concluídos; 104 entrevistas entre clientes e alunos; 130 novas ações

e 311 ações em trâmite. O curso de Pedagogia mantém convênio

com a PMC e projeto com uma ONG para reforço escolar ministrado

pelos alunos.

É baixa, ainda, a participação dos

estudantes nas atividades de extensão,

mesmo assim nos cursos de Oratória,

Segurança Pessoal e Administração Pública

e Segurança, por exemplo, o número de

participantes variou entre trinta e cento e

cinquenta.

Pretende-se a ampliar a participação

dos estudantes com a

implementação do Programa de

Extensão

3.1.2        A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.

A articulação entre ensino e extensão

ocorre com maior ênfase em alguns cursos.

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

Análise dos Projetos Pedagógicos dos

Cursos e de documentos fornecidos pela

Coordenação de Extensão.

A IES conta com programa semanal em uma rede local de televisão.

Nele são apresentados assuntos relativos aos direitos dos cidadãos,

à gastronomia e cuidados com a estética e cosmética, com indicação

de endereço eletrônico para atendimento individual pelo NPJ e

equipes dos cursos correspondentes na própria IES.

O NPJ foi ampliado em 2014 para atender a processos nas

dependências do Tribunal de Justiça do Paraná.

Nova Coordenação implementará o

Programa de Extensão com vistas à

maior participação da comunidade

nos eventos programados.

EXTENSÃO

PESQUISA

Verificar articulação das atividades de extensão

com o ensino e a pesquisa e com as

necessidades e demandas do entorno social.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

24

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Verificar as políticas institucionais para criação,

expansão e manutenção da pós-graduação lato

sensu.

Análise do PDI, PPI e documentos da

Coordenação de Pós-Graduação.

A criação de cursos é precedida de pesquisa de necessidades da

sociedade, especialmente, do mercado de trabalho. Dentre as

práticas pedagógicas adotadas destaca-se o estudo de casos,

inclusive no trabalho de conclusão de curso, contando com parcerias

com empresas para atualização de mercado (apresentação das

últimas inovações da área).

Resistência dos alunos em relação à

exigência de pesquisa

Implementação do programa com

nova equipe de coordenação.

Avaliação da política de melhoria da qualidade

da Pós-Graduação.

Análise do PDI, PPI, documentos da

Coordenação de Pós-Graduação e

resultados das avaliações realizadas pela

CPA.

A política de melhoria da qualidade da Pós-graduação está centrada

na formação consistente em consonância com as necessidades do

mercado, ouvidas empresas e entidades de classe; aperfeiçoamento

das práticas de ensino-aprendizagem com vistas à construção de

habilidades e competências que contribuam para o desenvolvimento

da sociedade; oferta presencial e a distância; qualificaçaõa da

produção científica dos alunos; consolidação do programa de

formação complementar por meio de atividades de extensão;

aprovação da oferta pelo CONSU.Mensalmente, são realizadas

avaliações dos módulos ministrados e do desempenho docente.

Periodicamente, são realizadas pesquisas em relação à

infraestrutura, atendimento ao aluno, coordenação e gestão,

proximidade do curso com o mercado, canais de comunicação e

intercâmbio com outras instituições.

Está sendo firmada parceria entre a

Coordenação de Pós-Graduação e da

OpetPlacement para a oferta

direcionada de vagas para atividades

de coaching e oferta de estágio não

remunerado no serviço de colocação

para alunos da pós-graduação. Em

estudo a criação de incubadora de

empresas nas áreas dos cursos em

parceria com a área de tecnologia da

informação. Implantado o serviço de

coaching para empresas e de

recolocação dos alunos da pós-

garduação no mercado.

Analisar a formação de pesquisadores e de

profissionais para o magistério superior.

Análise do PDI, PPI, documentos da

Coordenação da Pós-Graduação,

indicadores de atuação profissional de

egressos.

A IES mantém em caráter permanente a oferta do curso de

especialização em Metodologia do Ensino Superior, a fim de

contribuir para a formação de docentes para a Educação Superior.

Está em fase de criação de Núcleo de TCC com definição de linhas de

pesquisa e estudos aplicados a às necessidades de uma

organização.

3.1.2        A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

PÓS-GRADUAÇÃO

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

25

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Verificar as ações voltadas ao desenvolvimento

da democracia, promoção da cidadania, de

atenção a setores excluídos, políticas de ação

afirmativa.

Análise do PDI, PPC e demais

documentos institucionais.

A IES, além de aderir aos programas governamentais de incentivo ao

acesso e permanência na educação superior, como o FIES e PROUNI,

mantém programa de bolsas de estudo, o PROPET, que propicia

oportunidade de acesso ao ensino superior a estudantes de baixa

renda, oriundos de escolas públicas, por meio de financiamento

próprio. Atualmente, 23% dos alunos são beneficiados pelo FIES;

15% dos alunos pelo PROUNI e 5% pelo PROPET.

Analisar a política de inclusão de pessos com

deficiência.

Análise do PDI, e demais documentos

institucionais.

A instituição oferece pleno acesso às de pessos com deficiência e

desenvolve estratégias para a adaptação e a vivência acadêmica,

promovendo a completa integração desses alunos na comunidade

acadêmica. Da mesma, forma, a IES cumpre os preceitos da Lei

8.213 /1991, relativa à contratação de pessoas com deficiência,

para as áreas administrativa e pedagógica.

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Analisar as estratégias, os recursos e a

qualidade da comunicação interna.

Análise do PDI, outros documentos

institucionais e os resultados das

avaliações internas.

Os recursos mais utilizados para a comunicação interna são: a

Intranet; o portal da instituição na Internet; a revista TUDOPET e o

Jornal MundOpet, que registram os principais eventos e atividades

dos diversos setores da IES. Tais ações são coordenadas pelo

departamento de Mercado, responsável também pelas ações de

Endomarketing.

Analisar as estratégias, os recursos e a

qualidade da comunicação externa.

Análise do PDI, demais documentos

institucionais e diversos materiais de

comunicação externa, além dos

resultados das avaliações realizadas pela

CPA.

A IES possui uma boa comunicação externa. É utilizado o site na

Internet, anúncios em rádio, TV, jornais, outdoors, além da edição

da revisa Opet & Mercado e do Newsletter Opetpress. Possui

também espaço próprio em jornais de grande circulação. Tais

veículos fornecem todas as informações necessárias acerca dos

cursos e atividades da instituição.

O atendimento telefônico é motivo de

queixa por parte dos alunos e interessados

em ingressar na instituição

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Analisar a política de inclusão dos portadores de

necessidades especiais.

Análise do PDI, outros documentos

institucionais e os resultados das

avaliações internas.

A IES oferece acesso aos portadores de necessidades especiais e

desenvolve estratégias para a adaptação promovendo a completa

vivência acadêmica.

Avaliar a Imagem pública da instituição.

Análise de pesquisa realizada pelo

departamento de Mercado, realização

do encontro do Conselho Empresarial.

O departamento de Mercado da IES prevê em sua política de

comunicação consultas à comunidade externa procurando conhecer

a força da marca e a imagem pública da instituição. A última

pesquisa realizada revelou que mais de 90% dos entrevistados

conhecem a instituição e a consideram uma boa opção para a

formação acadêmica.

Analisar o serviço de Ouvidoria.

Análise do PDI, das políticas de

comunicação institucional, da última

avaliação externa e outros documentos

pertinentes.

As Faculdades OPET contam com o sistema de Ouvidoria, com um

canal de comunicação (Fale Conosco) online. De posse da demanda,

os responsáveis pela ouvidoria procuram o setor competente para

obter informações e no prazo máximo de 48 horas fornecem uma

posição ao solicitante. Todos os contatos são registrados e as

demandas são acompanhadas pela Ouvidoria.

Com a reorganização da Central de

Atendimento aos Alunos e a

regularização do registro de

diplomas pela Secretaria Acadêmica,

diminuiram as demandas à

Ouvidoria. Além disso, o setor foi

vinculado à Direção Geral da IES, o

que contribuiu para a maior rapidez

nas respostas às demandas.

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar o número de docentes, titulação e

regime de trabalho.

Análise dos documentos da área de

Recursos Humanos da IES, Secretaria

Acadêmica, Secretaria de Apoio

Pedagógico, PDI e PPC dos Cursos.

Ao final de 2013 as Faculdades OPET contavam com 193

professores, dos quais, 6,8% doutores; 39% mestres e 54%

especialistas. Quanto ao regime de trabalho, eram 9,8% de

professores com tempo integral; 16,58% com tempo parcial e

73,58% horistas. Ao final de 2014, a IES contava com 182

professores, dos quais, 7,7% doutores; 47,25% mestres e 45,05%

especialistas. Quanto ao regime de trabalho: 10,44% com tempo

integral; 20,33% tempo parcial e 69,23% horistas, demosnstrando

avanço na forma de contratação de professores cujas com melhoria

de titulação e regime e, considerando a implantação de novos

cursos.

3.1.4 A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

3.1.5        AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO.

A IES conta com Plano de Carreira Docente com critérios claros para

seleção, contratação progressão e avaliação.

Em 2015, foi realizado o processo

seletivo interno para preenchimento

de quatro vagas no quadro de

docentes: uma para Professor Titular

e três para Professor Adjunto. A

implantação da progressão se deu

no dia primeiro de março.

Avaliar o plano de carreira docente.

Análise do PDI, Plano de Carreira

Docente, resultados da avaliação externa

e interna e demais documentos

institucionais.

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS

3.1.3 A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

RESULTADOS ALCANÇADOSOBSERVAÇÕES

3.1.4 A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

26

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar o programa de qualificação profissional e

de melhoria da qualidade de vida dos docentes.

Análise do PDI, do Plano de Carreira

Docente, resultados da avaliação externa

e interna e outros documentos

institucionais.

As Faculdades OPET mantêm a política de treinamento contínuo

através da Academia dos Professores. A área de Recursos Humanos

tem promovido treinamento para os funcionários. A IES concede a

seus funcionários bolsas parciais para cursos de pós-graduação lato-

sensu, o ferecidos pela instituição. Em 2014 foram ministradas

18h24 de treinamento per capita.

O Programa Academia de

Professores vem sendo

implementado com sucesso

crescente, tanto em número de

participantes, quanto nos resultados

das avaliações de reação dos

participantes.

Avaliar o plano de cargos e salários dos

funcionários.

Análise do PDI, do Plano de Carreira e os

resultados das avaliações externas e

internas.

Possibilidade de progressão para cargos superiores. Ajustes salariais

periódicos. Descrição de cargos do pessoal técnico administrativo.

Prioridade de acesso de colaboradores internos no preenchimento

de vagas para cargos superiores (preenchidas dessa forma 7,7% das

vagas abertas).

Avaliar o programa de qualificação profissional e

de melhoria da qualidade de vida dos

funcionários.

Análise do PDI, resultados da avaliação

interna, representantes na CPA e

resultados de reuniões focais com

funcionários.

Nos dois últimos anos foi ampliado o Programa de Desenvolvimento

de Pessoal Técnico e Administrativo.

Desenvolvimento da média e alta liderança por meio de capacitação

e treinamentos.Bolsas integrais ou parciais aos funcionários, nos

cursos ministrados pela IES.

Vale-refeição a todos os funcionários e vale-alimentação aos

funcionários do setor de Serviços Gerais. Mantém convênios com

plano de saúde e odontológico. Introdução do Programa de

Ambientação de novos colaboradores. Endomarketing:

comemoração de datas significativas, festa de encerramento de ano,

Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa; oferta de bolsas

de estudo de 50% nos cursos ministrados pela IES para funcionários

e seus dependentes diretos. Criação do Portal do RH na intranet.

Realização de Jornada Administrativa semestral. Introdução do

Programa Bom Dia.

Os espaços de convivência dos

funcionários da Unidade Centro são

precários.

Recomenda-se a readequação dos

espaços destinados aos

funcionáriosem conformidade com

as condições de infraestrutura da

IES.

Analisar a relação entre o número de estudantes

e os recursos humanos existentes.

Análise do PDI, da avaliação externa,

documentos da Secretaria Acadêmica e

do departamento de Recursos Humanos.

O corpo docente atende satisfatoriamente aos objetivos e funções

da instituição. Em 2014, a relação professor-aluno era de 182

professores e 6.097 alunos, ou seja, um para trinta e três. Nesse

mesmo ano ano o número de funcionários era 254, portanto a

relação era de 24 alunos por funcionário. Os resultados das

pesquisas realizadas com os alunos indicam sua satisfação em

relação ao corpo docente. A experiência profissional, a formação

didático-pedagógica dos docentes e a formação e experiência

profissional dos técnico-administrativos permitem desenvolver com

qualidade a missão institucional.

3.1.5        AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E TÉCNICO-ADMINISTRATIVO.

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADAS OBSERVAÇOESRESULTADOS ALCANÇADOS

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Analisar o funcionamento, composição e

atribuição dos órgãos colegiados.

Análise do PDI, PPI, PPC, Regimento

interno, atas dos colegiados,

regulamentos internos e demais

documentos institucionais.

As Faculdades OPET contam com os seguintes órgãos colegiados:

Conselho Superior (CONSU), Colegiados de Curso e Comissão

Própria de Avaliação (CPA), com representação de todos os

segmentos da instituição e da comunidade externa.

Analisar a organização da instituição.

Análise do PDI, do Regimento, dos

organogramas e demais documentos

institucionais.

Em seu organograma a IES detalha as funções estratégicas, em

consonância com os objetivos propostos. O Regimento e as normas

complementares; as instruções normativas e normas acadêmicas

oferecem as diretrizes para a gestão eficaz.

Tomada de decisões intempestiva.

Recomenda-se atenção aos prazos

para a realização de atividades

extras atribuídas aos colaboradores.

Analisar os modos de participação dos agentes

institucionais na gestão da IES.

Análise do PDI, do Regimento interno,

das atas dos colegiados, regulamentos

internos e demais documentos

institucionais.

A gestão das Faculdades OPET se dá de forma normativa, respaldada

nos documentos oficiais.

Carga horária insuficiente para

coordenadores de mais de um curso não

permite o acompanhamento do trabalho

docente e atenção aos alunos visando à

retenção. Os coordenadores precisam estar

mais presentes.

No final de 2014 foi reajustada a

carga horária dos coordenadores de

curso.

Analisar o sistema de arquivo e registro das

informações acadêmicas da IES.

Análise dos documentos institucionais,

resultados de autoavaliações.

As Faculdades OPET utilizam o Sistema Lyceum para registro e

arquivo das informações acadêmicas, o qual atende

satisfatoriamente às demandas. e vem sendo aperfeiçoado

continuamente. Implementada a Secretaria Digital. A CPA utiliza o

banco de dados para a organização das pesquisas de satisfação com

professores, alunos e funcionários.

Avaliar a infraestrutura da IES em função das

atividades de ensino, pesquisa e extensão.

Análise do PDI, das avaliações externas

(INEP e ENADE), autoavaliação e

reuniões focais.

A funcionalidade da infraestrutura em seus diversos espaços, é

satisfatória, com destaque para os seguintes ambientes: a)

Laboratório de Estética e Cosmética – muito bem avaliado tanto

pelos alunos quanto pelos professores na última avaliação

institucional. b) Cozinha Experimental – muito bem avaliada pelos

alunos e professores na última avaliação institucional. c) NPJ –

Núcleo de Prática Jurídica para os alunos do Curso de Direito. d)

Bibliotecas atendem a contento os alunos e professores. O espaço

físico e mobiliário são adequados. Seu sistema de empréstimo,

catalogação e controle estão totalmente informatizados. O acervo

atende às exigências dos cursos, sendo ampliado, periodicamente.

Todos os espaços disponíveis atendem, de modo geral, às

exigências relativas à iluminação, acústica, ventilação e mobiliário.

O espaço físico está sendo ampliado.

Os coordenadores de curso não

dispõem de salas individuais. O

espaço é amplo e comum a todos os

cursos com uma sala de reunião

anexa.

3.1.6 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇOES

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

27

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar as Políticas institucionais de conservação

e atualização da infraestrutura física.

Análise do PDI, das avaliações externas

(INEP e ENADE), autoavaliação e

reuniões focais.

Em 2014, foi adquirido novo servidor com capacidade de

armazenamento de dados muito superior ao anterior, o que melhora

a estabilidade do sistema. Foram adquidos equipamentos de

informática para recompor, substituir e atualizar o parque de dos

laboratórios. Foram ampliados os links de Internet para 100bps no

ambiente acadêmico da Unidade Rebouças.

No que tange aos recursos de tecnologia da

informação, os professores destacam a

necessidade de agilizar o atendimento a

situações de emergência para utilização

dos equipamentos disponíveis em sala de

aula. Há carência de equipamentos

sobressalentes para o atendimento a

emergências.

Analisar a utilização da infraestrutura no

desenvolvimento de práticas pedagógicas

inovadoras.

Análise do PDI e demais documentos

institucionais.

A IES possui a Cidade Mirim, utilizada, principalmente, pelo curso de

Pedagogia para o aprimoramento do processo de ensino-

aprendizagem. A IES conta o Núcleo de Prática Jurídica e inúmeros

laboratórios específicos que permitem práticas pedagógicas

inovadoras.

Analisar a acessibilidade dos estudantes com

necessidades especiais aos espaços acadêmicos.

Análise do PDI, dos PPC e demais

documentos institucionais e resultados

das avaliações internas e externas.

Os espaços acadêmicos, em sua maioria, estão adequados e

adaptados para pessoas com deficiência: elevadores, rampas de

acesso e sanitários adequados.

No Bloco II da Unidade Centro Cívico,

faltam sanitários adequados e adaptados

para pessoas com deficiência (lavatórios

rebaixados). A porta de entrada nesse

prédio é pesada, o que faz com que os

cadeirantes necessitem ajuda para o

acesso.

Avaliar a existência de pessoal técnico-

administrativo necessário para uso e

manutenção da infraestrutura.

Análise do PDI, informações do RH e dos

setores responsáveis pelo uso e

manutenção da infraestrutura.

De modo geral, a manutenção e a conservação da infraestrutura

física da IES são satisfatórias, realizadas por equipes técnico-

administrativa e de manutenção da própria Instituição.

Os professores do Campus Centro Cívico

reclamam da falta de suporte de TI para

atendimento às emergências que ocorrem

no período das aulas.

Avaliar os locais de convívio disponíveis aos

discentes, docentes e funcionários técnico-

administrativos.

Análise do PDI, outros documentos

institucionais, resultados de avaliações

internas e reuniões de grupos focais.

Os alunos dispõem de amplas áreas de convívio em todos os campi.

Em todos existem espaços de convívio para professores e

funcionários.

Avaliar a segurança existente na IES.

Análise das avaliações internas e dos

documentos das reuniões com

representantes de turmas.

Na última avaliação interna, tanto alunos quanto professores

avaliaram de forma bastante positiva a segurança oferecida pela

instituição.

3.1.7 INFRAESTRUTURA FÍSICA

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

28

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar a adequação e efetividade do

planejamento geral da IES e sua relação com o

PDI e com os projetos pedagógicos dos cursos

Análise do PDI, do PPI, dos Projetos

Pedagógicos dos Cursos.

A IES elabora o plano de ação anual, incorporando medidas para

melhoria dos processos e de desempenho, em consonância com os

projetos pedagógicos dos cursos e com os processos de

autoavaliação. Participam direta ou indiretamente funcionários,

alunos, professores, coordenadores de curso, colegiados de curso e

Conselho Superior - CONSU.

Analisar os procedimentos de avaliação e

acompanhamento do planejamento

institucional, especialmente das atividades

educativas.

Análise dos relatórios semestrais dos

cursos, dos resultados da autoavaliação

e do planejamento institucional.

Estão sendo analisadas novas diretrizes relativas à apresentação dos

relatórios semestrais de curso, o que certamente contribuirá para o

trabalho de acompanhamento pela Coordenação Pedagógica e de

Projetos e a CPA.

A CPA teve dificuldade para análise das

atividades educativas devido à ausência de

publicação de relatórios semestrais de

curso.

A CPA participa ativamente das do

acompanhamento das ações da

Coordenação Pedagógica e de

Projetos, especialmente, Academia

de Professores, Escola de Líderes e

ENADE. Tem assento no CONSU.

Avaliar o trabalho realizado pela CPA.

Análise do PDI, relatórios de

autoavaliação, relatórios de avaliação

externa, planos de ação anuais.

A Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET vem

realizando seu trabalho com apoio institucional em relação aos

objetivos do processo e metodologia utilizada na autoavaliação . Os

diversos segmentos representados na CPA participam ativamente

das reuniões, de forma coesa, harmônica e democrática. A

metodologia e os instrumentos de avaliação utilizados têm

possibilitado a obtenção e sistematização das informações

necessárias para avaliar os diversos aspectos da instituição de forma

crítica e independente.

É necessário maior agilidade na

comunicação dos resultados pela CPA.

Avaliar a comunicação dos resultados da

autoavaliação.

Análise das atas e registros das reuniões

setoriais, site institucional e

acompanhamento das medidas de

melhoria dos demais meios de

comunicação utilizados.

Os resultados da autoavaliação, obtidos por meio de pesquisas,

grupos focais e outros, são reunidos em relatórios apresentados à

comunidade acadêmica em  reuniões setoriais com professores,

coordenadores, alunos e funcionários, assegurando espaço e tempo

para análises e discussões acerca dos resultados. A publicação é feita

também na página da CPA no Portal Institucional. Visando

modernizar a forma de realização das pesquisas que dão

sustentação às avaliações, a IES utilizará o módulo de avaliação do

sistema acadêmico.

Todo o procedimento de pesquisa da IES será realizado online.

O plano de trabalho da CPA para 2014 prevê a orientação para esse

novo procedimento.

A implementação da meta-avaliação

e a exigência de publicação, em

âmbito restrito, das observações

feitas pelos membros dos

segmentos avaliados contribuirão

para a melhoria.

Encontram-se em fase de

implementação os processos

informatizados.

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar a participação da comunidade na

autoavaliação.

Análise das atas da CPA e documentos

oficiais, além do acompanhamento do

serviço de atendimento ao cliente e

A participação da comunidade na autoavaliaçãose dá por meio da

participção dos representantes da comunidade na CPA e reuniões do

Conselho Empresarial que atende aos chamados da Instituição para

contribuir para a qualidade da educação que se oferece. A avaliação

externa da marca Opet é realizada pelo departamento de Mercado.

Avaliar o apoio institucional à CPA.Análise do PDI, instruções normativas ,

portarias e decisões da Direção.

A IES apoia a realização do trabalho da CPA de forma autônoma. A

CPA tem representação no Conselho Superior - CONSU e conta com

os recursos necessários ao desenvolvimento do trabalho.

OBSERVAÇÕES

As principais ações e mudanças decorrentes dos resultados das

avaliações internas em 2014 foram: 1. Aquisição de novo servidor

com capacidade de armazenamento de dados muito superior ao

anterior, o que melhora a estabilidade do sistema. 2. Investimento

na aquisição de equipamentos de informática para recompor,

substituir e atualizar o parque de TI - Laboratórios. 3. Ampliação dos

links de Internet para 100bps nos laboratórios. 4. Implantação da

Coordenação de Projetos para assessorar, técnica e

pedagogicamente, os coordenadores de curso visando ao

aprimoramento acadêmico, à dinâmica das aulas e,

consequentemente, à melhoria do desempenho acadêmico, aqui

entendidos o desempenho docente e o discente e ampliação do

acervo bibliográfico com aquisição de 1884 títulos - 13510

exemplares em 2013 e 773 títulos - 6465 exemplares em 2014. 5.

Participação crescente dos professores nos eventos da Academia de

Professores. A relação completa das ações decorrentes dos

resultados das avaliações internas está inserida, também, no Relato

Institucional.

Análise dos resultados das avaliações

internas, planejamento institucional e

relatório de ações da Direção.

Avaliar as ações e mudanças decorrentes dos

resultados das avaliações internas.

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

3.1.8 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO

3.1.8 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇOES

Apesar das importantes ações decorrentes

das avaliações internas, houve queixas dos

alunos quanto á navegabilidade no AVA,

bem como dos professores quanto à

Conexão Opet e ao suporte de TI,

insuficiente, no horário de aula; há queixas

dos funcionários quanto à qualidade dos

equipamentos disponíveis.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

29

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar as políticas de participação dos

estudantes em atividades de ensino, iniciação

científica, extensão e avaliação institucional.

Análise do PDI, PPI, PPC, relatórios de

avaliação interna e externa, relatórios

semestrais dos cursos.

As políticas de participação dos estudantes em atividades de ensino,

iniciação científica e avaliação institucional estão sendo executadas

por meio de estágios; iniciação científica na forma dos trabalhos de

conclusão de curso - TCC, projetos interdisciplinares - PI) e projetos

de integração com o mercado - PIM. Destaca-se a ação do Núcleo de

Iniciação Científica que promove estudos aprofundados sob

orientação de docentes com produção e publicação de artigos. Os

alunos são consultados por meio das pesquisas realizadas

semestralmente. Destaca-se a participação ativa dos representantes

dos alunos na CPA. A IES possibilita a publicação de artigos em seu

site e nas revistas eletrônicas.

As atividades de extensão são, ainda,

insuficientes, realizadas em alguns cursos,

sendo prevista a implementação do

Programa em 2015..

Avaliar os mecanismos de estudos e análises

dos dados sobre ingressantes,

evasão/abandono, tempos médios de

conclusão, formatura e outros estudos tendo

em vista a melhoria das atividades educativas.

Análise dos relatórios de perfil de

ingressantes, colhidos no processo

seletivo, dos relatórios gerados pela

secretaria acadêmica e pelos

questionários preenchidos pelos

evadidos/desistentes.

Para prevenção da evasão foi criado o CAD que age preventivamente

acompanhando o aluno quanto a seu desempenho acadêmico,

frequência e regularidade financeira, de forma a auxiliá-lo na

superação das dificuldades e continuidade dos estudos.

Há alunos que, mesmo contando com

bolsas de estudos, não têm recursos para

sua própria manutenção.

Avaliar a inserção profissional dos egressos.

Análise dos relatórios de avaliação

respondidos pelos egressos e dos

relatórios do Opet Placement.

Avaliar as atividades de atualização e formação

continuada para os egressos.

Análise do PDI, do PPI, dos PPC e das

políticas para a pós-graduação lato

sensu.

A IES mantém programa de formação continuada para os egressos,

por meio de palestras, cursos de atualização e dos cursos de pós-

graduação lato sensu, em que oferece descontos para ex-alunos.

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar a comunicação entre a IES e os egressos.Análise do PDI, PPI, PPC, documentos do

OPET PLACEMENT.

O OPET PLACEMENT possui um banco de e-mail de egressos. O

principal meio de contato com os egressos são os cursos de pós-

graduação oferecidos pela IES.

Avaliar os mecanismos que permitem conhecer

a opinião dos empregadores sobre os egressos

da Instituição

Análise do PDI, PPI, PPC, documentos do

OPET PLACEMENT.

A IES interage com os empregadores por meio do OPET PLACEMENT

do Conselho Empresarial.

Há a necessidade de maior relacionamento

entre aos egressos e a instituição.

POTENCIAIS FRAGILIDADES

Avaliar a sustentabilidade financeira da IES e

suas políticas de captação e alocação de

recursos.

Análise do PDI, dos balanços contábeis,

das informações do setor de Recursos

Humanos e da avaliação externa.

As Faculdades OPET são uma instituição financeiramente sadia. A

sustentabilidade financeira da IES apresenta coerência com o

disposto no PDI. Os recursos são captados através das mensalidades

e taxas pagas pelos alunos. A alocação dos recursos está coerente

com a previsão orçamentária.

Avaliar as políticas direcionadas à aplicação de

recursos para programas de ensino, pesquisa e

extensão.

Análise do planejamento econômico-

financeiro; da avaliação externa e;

informações do setor de Recursos

Humanos

A dotação orçamentária é coerente com as políticas de aplicação de

recursos.

São, ainda, poucos os recursos destinados

à pesquisa (apoio ao docente) e à extensão.

Avaliar o cumprimento das obrigações

trabalhistas.

A IES tem cumprido suas obrigações trabalhistas, mantendo os

salários em dia, recolhendo as contribuições sociais dentro dos

prazos legais.

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

3.1.10 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

Avaliar a participação dos egressos na vida da

instituição.

Há a necessidade de maior relacionamento

entre a instituição e seus egressos.

3.1.9 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

3.1.9 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES

AÇÕES PROGRAMADAS AÇÕES REALIZADASRESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES

Análise de informações prestadas pelo

RH e pelo OPET PLACEMENT

São vários os egressos admitidos como funcionários e professores da

IES. Outros participam ministrando cursos e palestras em eventos

especiais. Frequentemente, são recebidos egressos interessados em

participar, de alguma forma, da vida da IES. Recentemente um

desses ex-alunos aceitou o convite para representar a sociedade civil

no Conselho Superior - CONSU.

VI. PLANOS DE MELHORIA A PARTIR DOS PROCESSOS AVALIATIVOS

Os resultados obtidos nas pesquisas e avaliações são objeto de análise pelos

dirigentes que, conforme prevê o PDI, têm o compromisso de considerar os

resultados e recomendações da CPA em seu processo de planejamento e de gestão

institucional.

As fragilidades encontradas foram objeto de discussão em reuniões mensais

com os diretores geral e de campi, superintendência, gestores e gerentes das áreas

de suporte à atividade acadêmica.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

30

No âmbito do planejamento estratégico foram criados projetos para garantir

maior atenção às áreas de ensino, comunicação e tecnologia, em especial, todos com

coordenação específica.

Dentre as ações planejadas a partir dos resultados da autoavaliação e das

avaliações externas, considerando os objetivos e as metas previstas no PDI, estas

assinaladas com a letra M e o número de ordem em que se encontram no PDI 2013-

2017, destacam-se:

Objetivo 1 – Formar profissionais criativos e empreendedores, dotados de

conhecimentos sistematizados em base científica, tecnológica e ética.

Atualização periódica do material didático da Educação a Distância. M1

Fomento aos programas de aperfeiçoamento docente e desenvolvimento de

lideranças estudantis (Academia de Professores e Escola de Líderes). M2

Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto

Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC. M1.

Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias

ativas. Parceria com a LASPAU. M2

Objetivo 2 – Oferecer condições ao aluno para o desenvolvimento de suas

potencialidades críticas e analíticas.

Objetivo 3 – Oferecer ao aluno condições para o desenvolvimento de

competências que propiciem a convivência e a produtividade desse indivíduo em

grupo, em sua globalidade.

Apresentação de programas dos cursos de Direito e Gastronomia em uma rede de

televisão. M5

Incentivo à adoção de práticas investigativas nos projetos interdisciplinares e de

interação com o mercado, estimulando a integração entre teoria e prática. M3

Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

31

Aprimoramento do programa de nivelamento vinculado às atividades complementares

nos cursos tecnológicos. M4 E M5

Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – OpetPlacement,

responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os

representantes de turma. M22, M5 E M15

Acompanhamento do estudante do início ao término do curso, considerando três

indicadores: frequência, desempenho e finanças, visando identificar e eliminar

possíveis causas de evasão.

Objetivo 4 – Favorecer o crescimento integral do aluno em relação à

aprendizagem pela aquisição de conhecimentos, desenvolvimento de competências,

habilidade e hábitos de estudo e pesquisa, ou seja, promover a aprendizagem com

autonomia.

Implantação da Coordenação de Projetos, com ênfase aos de Melhoria do

Desempenho Acadêmico, Academia de Professores e ENADE e Avaliação Integradora:

M9.

Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto

Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC M10 eM11.

Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9

Formação e desenvolvimento de líderes – Escola de Líderes – com a realização de

cursos sobre liderança para os representantes e vices-representantes de turma. M9,

M12 E M14

Implementação do Módulo OPET&MERCADO, estimulando a utilização de ferramentas

virtuais de aprendizagem. M14

Ampliação do Núcleo de Prática Jurídica para atender processos nas dependências do

Tribunal de Justiça do Paraná. M12

Objetivo 5 – Favorecer o clima organizacional para que contribua para o

desenvolvimento do aluno com vistas ao processo educativo pessoal e de grupo.

Revisão de processos internos. M6

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

32

Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo.

M17 e M34

Melhoria da comunicação e atendimento aos alunos por meio da Ouvidoria Online.

M16

Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – OpetPlacement,

responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os

representantes de turma. M22, M5 E M15

Realização dos cursos “Liderança Estratégica” para diretores e gerentes e

“Desenvolvimento Gerencial” para coordenadores de curso.

Objetivo 6 – Oferecer infraestrutura e condições para a formação profissional e

desempenho social dos alunos.

Ampliação da infraestrutura com a construção de novos espaços amplos, modernos e

bem equipados. M19

Melhoria da estrutura administrativa de atendimento, com ampliação dos espaços.

M19

Instalação e atualização de laboratórios de informática e laboratórios dos cursos. M20

Ampliação do acervo bibliográfico básico e complementar de todas as áreas de oferta.

M21

Terceirização dos serviços de higiene e limpeza. M19

Implantação do Sistema de Manutenção e Guarda do Acervo Acadêmico M28 E M30

Objetivo 7 – Proporcionar formas e meios capazes de despertar o interesse dos

alunos pelo aprofundamento de estudos superiores e consciência da importância da

educação continuada como instrumento de atualização e acompanhamento da

evolução científica e tecnológica da sociedade, bem como, de seu desenvolvimento

socioeconômico e cultural.

Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto

Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC. M24.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

33

Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – Opet Placement,

responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os

representantes de turma. M22, M5 E M15

Objetivo 8 – Utilizar a extensão e práticas investigativas para aprimorar o

processo de ensino, de modo a diversificar as oportunidades de apropriação de

conhecimentos e desenvolvimento de competências.

Objetivo 9 – Promover a divulgação de conhecimentos que constituem

patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicações

ou de outras formas de comunicação.

Continuidade da publicação das revistas eletrônicas dos cursos. M28

Objetivo 10 – Oferecer condições para a especialização e aperfeiçoamento do

corpo docente e técnico-administrativo.

Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo.

M17 e M34

Desenvolvimento da média e alta liderança por meio de capacitação e treinamentos.

M32. M35

Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias

ativas. Parceria com a LASPAU. M2 e M32

Progressão na carreira docente. M33

Adequação da composição do corpo docente de forma a atender as necessidades de

titulação e regime de trabalho na IES. M33

Descrição de cargos do pessoal técnico administrativo. M34

Introdução do Programa de Ambientação de novos colaboradores.

Implementação dos Núcleos Docentes Estruturantes – NDE.

Realização de 18h24 de treinamento per capita.

Introdução da avaliação de eficácia dos treinamentos realizados.

Implantação do Plano de Carreira do Pessoal Técnico-Administrativo.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

34

Endomarketing: comemoração de datas significativas, festa de encerramento de ano,

Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa; oferta de bolsas de estudo de 50%

nos cursos ministrados pela IES para funcionários e seus dependentes diretos.

Prioridade de acesso de colaboradores internos no preenchimento de vagas para

cargos superiores (preenchidas dessa forma 7,7% das vagas abertas).

Criação do Portal do RH na intranet.

Realização de Jornada Administrativa semestral.

Introdução do Programa Bom Dia.

Implantação da avaliação de desempenho docente balizada pelas competências e

habilidades necessárias à atuação docente. M2

Objetivo 11 – Assegurar o crescimento e a perenidade das Faculdades OPET.

Desenvolvimento do projeto de revisão de processos.

Realização de 18h24 de treinamento per capita.

Objetivo 12 – Aprofundar o conhecimento institucional, buscando formas mais

significativas de aprendizagem e modalidades de ensino.

Utilização dos resultados das avaliações internas e externas como subsídio para o

planejamento da gestão.

Estabelecimento de indicadores de resultados para todas as áreas.

Criação da Central de Atendimento ao Discente.

9. CONSIDERAÇÕES FINAIS

9.1. Formas de divulgação dos resultados da avaliação

Os resultados das avaliações são apresentados em relatórios específicos contendo

as planilhas geradas na tabulação, gráficos e comentários, encaminhados aos gestores

e comentados em seminários. Os resultados são objeto de discussão nas reuniões

periódicas de apresentação realizadas entre os diretores, coordenadores de curso e

gerentes, responsáveis pelo suporte à atividade acadêmica.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

35

9.2. Dificuldades e facilidades encontradas no percurso avaliativo

A Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET conta com o apoio da

Direção em relação à execução das pesquisas que dão sustentação ao processo de

avaliação.

Por sua forma de organização, depende da disponibilidade de tempo de seus

membros para a participação nas reuniões ordinárias e no atendimento às comissões

de avaliação externa.

9.3. Críticas e sugestões

Os comentários, críticas e sugestões estão contidos no Relatório Sintético, de forma

a estabelecer relação imediata entre a situação de cada um dos indicadores das dez

dimensões avaliadas no ano de 2014.

A COMISSÃO.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

36

FACULDADES OPET

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014

PROPOSIÇÕES DA CPA À DIREÇÃO GERAL

Fundamentada em sua missão, visão e valores, as Faculdades OPET encontram-se em pleno desenvolvimento, contando com a ampliação das condições necessárias para o alcance de seus objetivos. A maioria das fragilidades observadas ao longo do ano foram apontadas aos gestores e corrigidas. As que estão registradas no Relatório de Autoavaliação 2014 serão superadas, considerando o ideal de qualidade da instituição em tudo que faz e o empenho observado a cada etapa de seu crescimento. No intuito de contribuir para o aprimoramento, a CPA apresenta suas proposições vinculadas a cada dimensão da autoavaliação. MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO Publicação dos relatórios semestrais de curso para dar suporte à avaliação e garantir o registro histórico. Manutenção do Programa de Nivelamento como possibilidade de aprimoramento da competências e habilidades necessárias na Educação Superior, em especial a leitura e interpretação de textos e o raciocínio lógico. POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA A EXTENSÃO E A PÓS-GRADUAÇÃO.

ENSINO

Implementação do Programa de Melhoria do Desempenho Acadêmico com foco na aplicação de metodologias ativas. Divulgação do apoio aos professores para as publicações científicas e participação em eventos externos. Ampliação dos eventos internos em que os professores possam apresentar os trabalhos científicos.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

37

EXTENSÃO Destaque e ampliação da articulação entre as atividades ensino e extensão em todos os cursos. Estímulo, por meio de campanhas, à participação de estudantes e da comunidade externa nas atividades de extensão. PESQUISA Esclarecimento da importância da pesquisa aos alunos da pós-graduação. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO Atenção dos gestores aos prazos para a realização de atividades extras, atribuídas aos colaboradores, evitando as demandas intempestivas. INFRAESTRUTURA FÍSICA Readequação dos espaços destinados aos funcionários em conformidade com as condições de infraestrutura da instituição. Manutenção de estoque de equipamentos sobressalentes e pessoal para suporte aos professores em situações de emergência com agilidade. Reorganização do layout das salas de coordenação de cursos com a divisão dos espaços, de forma a oferecer melhores condições de privacidade nos atendimentos. PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO Exigência de publicação dos relatórios semestrais de cursos para acompanhamento da execução. Agilização da comunicação de resultados pela CPA.

Implementação das ações de melhoria na navegabilidade no ambiente virtual de

aprendizagem.

Apoio aos alunos bolsistas que não contam com recursos para a permanência no curso.

Curitiba, 30 de março de 2015.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

38

FACULDADES OPET DIREÇÃO GERAL

À Comissão Própria de Avaliação – CPA, informo as medidas adotadas para cumprimento das metas do PDI e melhoria do desempenho acadêmico, executadas no primeiro semestre de 2015.

AÇÕES REALIZADAS EM ATENDIMENTO A DEMANDAS APONTADAS NA

AUTOAVALIAÇÃO 2014

Reforma dos Laboratórios de Tecnologia da Informação.

Reforma dos Laboratórios de Engenharia.

Construção de uma sala de Projetos Inovadores.

Reforma do Laboratório Corporal de Estética.

Aquisição de novas licenças e softwares.

Reorganização dos espaços de coordenação de cursos mais privativos.

Melhoria e otimização dos processos acadêmicos com isenção de algumas

taxas.

Construção de um novo espaço para o Núcleo de Práticas Jurídicas.

Terceirização dos serviços de higiene e limpeza.

Construção de nova Agência de Comunicação Social.

Continuidade do investimento em capacitação de professores visando tornar as

aulas mais dinâmicas com projetos de metodologias ativas.

Implantação de Programa de Financiamento Estudantil Próprio com

investimento superior a um milhão de reais.

Implementação de nova política de atendimento ao aluno através do CAD,

Ouvidoria e Atendimento Psicopedagógico.

Consolidação do Programa de Nivelamento no modelo híbrido (presencial e a

distância), a partir de avaliação diagnóstica.

Aumento do portfólio de cursos a distância, com lançamento de cinco novos

cursos.

Aquisição de drones para desenvolvimento de inovação.

FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA

Relatório de Autoavaliação 2014

39

Publicação da produção científica dos alunos nas Revistas dos Cursos.

Conquista do Qualis B5 para a Revista Ânima do curso de Direito.

Aumento do percentual de aprovação dos alunos de Direito na OAB e dos

alunos de Ciências Contábeis no CRC.

Aquisição do novo material didático para os cursos de educação a distância.

Mudança dos encontros presenciais do EAD, visando a realização de aulas

menos cansativas, em que o aluno passa a trabalhar por projetos.

Parceria com consórcio LASPAU/STHEM, filiado à Harvard University.

Núcleo de Prática Jurídica conquista um espaço dentro do Tribunal de Justiça.

Continuidade da parceria com emissora de televisão para a realização de

Cursos na TV: Estética, Gastronomia e Direito.

Implantação de programa semanal em emissora de televisão para tratar de

questões jurídicas relevantes a sociedade.

Implementação da norma relativa à publicação de relatórios semestrais de

cursos.

Curitiba, 20 de julho de 2015.

Andréia Cristina Caldani Diretora Geral