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FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS, FISICAS Y NATURALES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN JUAN
Autora: ALICIA ESTER ABALLAY
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA (RSU) EN EL PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE EN LA FORMACIÓN NO PRESENCIAL Eje temático: Qué desafíos se plantean para la enseñanza en los ambientes educativos actuales Tipo de trabajo: ensayo
Resumen La universidad tiene como objetivo formar profesionales que se desempeñen en la
comunidad con las competencias requeridas en su campo laboral y que asuman el rol de
ciudadanos responsables, capaces de atender los requerimientos del medio, reflejando en
su comportamiento estar preparados como personas para enfrentar desafíos y solucionar
problemas coyunturales y estructurales.
La toma de decisiones basadas en un modelo educativo de responsabilidad social
universitaria genera un cambio cultural que identificará a la organización educativa. Se
establecen creencias y valores a desarrollar en el mediano y largo plazo para asegurar la
calidad en el quehacer diario de las personas y en la relación universidad-entorno frente a
los desafíos del tercer milenio.
Las TIC proveen diversos recursos a las organizaciones educativas que facilitan el acceso a
nuevos conocimientos por parte de todos los miembros de la sociedad. Se debe prestar
atención cuidadosa al cambio en educación no presencial, comenzando por la adopción de
un enfoque de conducción que muestre en los líderes un enfoque que favorezca la
participación y el compromiso. Se deberá conducir respetando a todos los grupos de
interés señalando la importancia de la cooperación para conseguir los resultados
esperados a nivel organizacional, cognitivo, ambiental y social.
Palabras clave: responsabilidad- aula virtual- ética- formación integral- cambio cultural
Abstract
The University aims to train professionals who perform in the community with the skills
required in your field and to assume the role of responsible citizens able to meet the
requirements of the environment, reflecting on their behavior be prepared as people to face
challenges and to solve economic and structural problems. Decision-making based on an
education model for University social responsibility generates a cultural change that will
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identify the educational organization. Beliefs and values are set to develop in the medium
and long term to ensure quality in the daily people's work and the relationship environment
the challenges of the third millennium.
ICTs provide several resources to educational organizations that facilitate access to new
knowledge from all members of society. It must be careful attention to the change in distance
education, starting with the adoption of an approach to driving that shows leaders an
approach that encourages participation and commitment. You must drive respecting all
interest groups by pointing out the importance of cooperation to achieve the results expected
organizational, cognitive, environmental, and social.
Key words: responsibility - virtual-classroom ethics - comprehensive training - cultural
change
Objetivos Se plantea la necesidad de tomar conciencia de los beneficios que brinda a la Institución
educativa el enfoque de la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) al generar mejoras
hacia la cultura de calidad en los procesos enseñanza-aprendizaje, en particular a través del
campus virtual.
Por otra parte, se persigue como objetivo destacar aspectos esenciales de la
responsabilidad social universitaria (RSU) que propicien cambios en el comportamiento en
la mediación pedagógica, en procesos educativos utilizando el aula virtual. Además, se
espera que la universidad promueva un cambio cultural que culmine con la implementación
de principios de RSU en todos los aspectos: organizacional, cognitivo, social y ambiental.
Ante la formulación de políticas y programas se hace partícipe a todos los sectores de
interés, entre los que se identifica a docentes y alumnos en el entorno del campus virtual, dentro del cual se estructura el aula virtual que presenta todas las unidades académicas y
las asignaturas, entre las que se encuentra Gestión de Sistemas de Producción y Recursos
Humanos, de la que se mencionan características sobresalientes en el corriente año lectivo.
Desarrollo Las TIC proveen diversos recursos a las organizaciones educativas que facilitan el acceso a
nuevos conocimientos por parte de todos los miembros de la sociedad. Las universidades
ofrecen alternativas en todos los campos del conocimiento con niveles de calidad diversos
que satisfacen requerimientos de diferente alcance y naturaleza. El objetivo de todos los
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planes y programas de las instituciones educativas es satisfacer necesidades y expectativas
definidas por el cliente/usuario de los servicios. (Aballay, Alicia y Adriana Martín, 2008)
La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es un enfoque ético del vínculo mutuo entre
universidad y sociedad. Se trata de un compromiso moral irrenunciable que, a la par que
genera nuevo conocimiento relevante para la solución de los problemas sociales, permite la
aplicación directa del saber científico y tecnológico, así como una formación profesional más
humanitaria.
El establecimiento de la calidad y la responsabilidad social como objetivos estratégicos en
las organizaciones educativas requiere la participación de todos los integrantes. Se debe
involucrar a todos los niveles en función de los roles que desempeñen en las actividades de
docencia, investigación y extensión. El compromiso de las personas con un nuevo modo de
hacer las cosas es el medio de lograr un cambio de paradigma que permita construir la
educación universitaria sobre postulados de responsabilidad social universitaria Estos
representan un enfoque que favorece el logro de altos estándares de calidad y el
consiguiente desempeño efectivo de todo el sistema.
La universidad tiene el objetivo de formar profesionales que se desempeñen en la
comunidad con las competencias requeridas en su campo laboral y que asuman el rol de
ciudadanos responsables, capaces de atender los requerimientos sociales de la comunidad
y reflejen estar preparados como personas para asumir desafíos y solucionar problemas
coyunturales y estructurales. La Ley de Educación Superior, en el capítulo 1, en cuanto a los fines y objetivos, en su Art. 3 expresa “ La Educación Superior tiene por finalidad
proporcionar formación científica, profesional, humanística y técnica en el más alto nivel,
contribuir a la preservación de la cultura nacional, promover la generación y desarrollo del
conocimiento en todas sus formas, y desarrollar las actitudes y valores que requiere la
formación de personas responsables, con conciencia ética y solidaria, reflexivas, críticas,
capaces de mejorar la calidad de vida, consolidar el respeto al medio ambiente, a las
instituciones de la República y a la vigencia del orden democrático”.
La toma de decisiones basadas en un modelo educativo de responsabilidad social
universitaria que señale el rumbo de la organización a mediano y largo plazo, asegura la
calidad en el quehacer diario de las personas contemplando la relación universidad-entorno
frente a los desafíos del tercer milenio.
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Dado el alcance y el ritmo de los cambios, la sociedad tiende a fundarse cada vez más en el
conocimiento. “La educación superior forma parte del desarrollo cultural, socioeconómico y
ecológicamente sostenible de los individuos, las comunidades y las naciones. Por
consiguiente y dado que tiene que hacer frente a imponentes desafíos, la propia educación
superior ha de emprender la transformación y la renovación más radicales que jamás haya
tenido por delante, de forma que la sociedad contemporánea, que en la actualidad vive una
profunda crisis de valores, pueda trascender las consideraciones meramente económicas y
asumir dimensiones de moralidad y espiritualidad más arraigadas.” (Declaración mundial
sobre la Educación Superior en el siglo XXI)
Por otra parte, La UNESCO fomenta el diálogo sobre políticas y contribuye a realzar la
educación de calidad, fortaleciendo la capacidad de investigación de las instituciones
universitarias y el intercambio de conocimientos por encima de las fronteras. Facilita la
elaboración de políticas en respuesta a las tendencias en el campo educativo orientados a la
consecución de los objetivos de desarrollo del milenio. La organización fomenta la
innovación con el fin de satisfacer las necesidades de la enseñanza y del mercado laboral.
Además examina de qué manera se pueden aumentar las oportunidades educativas de los
jóvenes y de los grupos desfavorecidos.
La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) exige articular las diversas partes de la
institución en un proyecto de promoción social de principios éticos y de desarrollo social
equitativo y sostenible, para la producción y transmisión de saberes responsables y la
formación de profesionales ciudadanos igualmente responsables. Además, señala que es
necesario construir indicadores de responsabilidad social universitaria, y entre ellos están,
indicadores de formación académica socialmente responsable, donde se reconoce la
necesidad de implementar métodos de aprendizaje basados en proyectos sociales en el
marco de comunidades de aprendizaje y la promoción de la inter, trans y multi
disciplinariedad en la formación académica con dinámica ágil de autocrítica y
autoaprendizaje permanente, con transparencia y espíritu de diálogo. (Vallaeys, 2009)
En cada unidad académica, el pilar fundamental del desempeño ético es la comprensión de
que cada uno de los partícipes, sea directivo, docente, personal de apoyo universitario o
alumno juega un rol único en el “ser socialmente responsable”. Es decir, se asume la
responsabilidad de lo que se hace y de sus efectos dentro y fuera de la organización. Los
planes y acciones de cada área se complementan en forma sistémica con los de otros
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departamentos e institutos mediante interacciones sostenibles, las cuales llevan a la
integración entre las personas en pos de los objetivos y valores comunes.
Los objetivos deben cubrir entonces, nuevas esferas en las que se contemple a cada
persona como parte de una familia, con sus requerimientos específicos; las organizaciones
de las cuales depende su bienestar influyen también porque pueden estar afectando su
actividad laboral. Es el caso de la atención de la salud de cada empleado y de su familia. Es
de destacar el rol de las diferentes organizaciones del medio social que participan en forma
directa o indirecta de los frutos de la actividad de la organización.
La ética se sitúa en la perspectiva del deber ser, en la visión de la función social de las
misiones y de los roles de la organización. Para ello la ética se basa en el concepto de
imperativos categóricos o universales. Para Kant, en su metafísica de las costumbres, un
imperativo es un concepto a priori, que expresa un deber, una ley moral. En el caso de la
ética se trata de un deber de virtud (no jurídico) que está fuera de toda condición o interés
externo, porque vale por sí mismo. Así, el respeto a la libertad o a la idea del biabe
defenderlas en no son conceptos obtenidos en forma empírica, son ideas regulativas y solo
cabe defenderlas y rechazar los argumentos de quienes pretenden negarlas.
Las cuestiones éticas en las organizaciones sociales no pueden tratarse como si fueran
problemas de optimización de decisiones. La ética no es una simple discusión acerca de los
criterios para la elección de estrategias de comportamiento sino que consiste en resolver el
nivel en que se sitúa el problema. Es una visión un encuadre que define los valores en
juego, los mandatos sociales que toman en consideración. (Etkin, Jorge, 2012)
La Formación no presencial
La educación superior tiene que asumir nuevos desafíos frente a la complejidad de las
organizaciones y el entorno cambiante que se nutre de las mismas.En el Cap. 2, DE LA ESTRUCTURA Y ARTICULACION, en el art. 6 establece que “La Educación Superior
tendrá una estructura organizativa abierta y flexible, permeable a la creación de espacios y modalidades que faciliten la incorporación de nuevas tecnologías educativas”.
La Resolución Ministerial Nº 1717/04 señala que “... Educación a Distancia es la modalidad
educativa no presencial que propone formas específicas de mediación de la relación
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educativa entre los actores del proceso de enseñanza y de aprendizaje, con referencia a
determinado modelo pedagógico. Dicha mediatización se realiza con la utilización de una
gran variedad de recursos, especialmente, de las tecnologías de la información y redes de
comunicación, junto con las producción de materiales de estudio, poniendo énfasis en el
desarrollo de estrategias de interacción.”
“Se comprenderá por Educación a Distancia a las propuestas frecuentemente identificadas
también como educación o enseñanza semipresencial, no presencial, abierta, educación
asistida, flexible, aprendizaje electrónico (e-learning), aprendizaje combinado (b-learning),
educación virtual, aprendizaje en red (network learning), aprendizaje o comunicación
mediada por computadora (CMC), cibereducación, teleformación y otras que reúnan las
características mencionadas precedentemente.” (Res. Nº 1717/04)
Los cambios en el sistema educativo, el marco legal, las normas que enmarcan los procesos
de evaluación y acreditación de carreras, los estatutos y reglamentos que se aplican en la
formación presencial, señalan los límites de planes y cursos que se imparten en las
instalaciones de las universidades. Tales factores también deben ser considerados a la hora
de diseñar propuestas de formación no presencial, como apoyo a la formación presencial,
facilitando de este modo que los cursos, asignaturas o carreras bajo esta modalidad, tengan
los medios para realizar los procesos educativos, técnicos y legales que acrediten
conocimientos y garanticen los niveles estipulados de calidad y responsabilidad social. (Cfr.
Aballay, Alicia y Adriana Martín, 2008).
La universidad, comprometida con las demandas sociales del nuevo milenio debe asumir el
compromiso institucional de elaborar lineamientos que posibiliten la toma de conciencia de
la comunidad universitaria acerca del rol que cada uno de de sus miembros puede tener en
la adopción de los principios de RS y su puesta en práctica.
La diversidad de actividades y ámbitos de actuación de la universidad propicia la existencia
de un escenario complejo pero que a su vez, presenta por su naturaleza características
estructurales y funcionales que brindan las condiciones ideales para la adopción de un
modelo de responsabilidad social tanto en la docencia, como en la investigación y
extensión.
La norma internacional ISO 26000 orienta a las organizaciones en cuanto a la naturaleza e
importancia de la responsabilidad social (RS) y contribuye en la implementación de sus
principios, de acuerdo con el estado en que se encuentre cada organización en cuanto a su
nivel de conocimiento y comprensión, a los fines de integrarla en objetivos y planes que la
incorporen a la vida institucional.
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La creación de espacios de participación programados es fundamental para sensibilizar,
proponer y actuar en las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social,
establecidos en dicha norma.
La toma de decisiones acerca de implementar la Responsabilidad Social universitaria (RSU)
es un proceso en el cual se presentan dificultades porque implica cambios hacia una nueva
cultura, signada de transformaciones profundas en la forma de pensar y de actuar, lo cual
representa desafíos que requieren del esfuerzo de todos.
La cultura organizacional proclama el respeto a un sistema de creencias y valores
compartidos por todos los miembros de la organización que guía la vida institucional y
permite que el capital humano se comprometa en el accionar diario de la organización y con
la sociedad.
Se debe liderar el cambio con habilidades distintivas que señalen con claridad el rumbo pero
también los resultados y las recompensas que se obtendrían de seguir el camino de la
(RSU).
Se debe prestar atención cuidadosa al cambio en educación no presencial, comenzando por
la adopción de un enfoque de conducción que muestre en los líderes un enfoque que
favorezca la participación y el compromiso. Se deberá conducir en base a valores,
respetando a todos los grupos de interés y concientizar sobre la importancia de la
cooperación para conseguir los resultados esperados a nivel organizacional.
Las organizaciones educativas universitarias son sistemas abiertos en interacción
con el medio donde se establecen múltiples relaciones con otras organizaciones de diferente
naturaleza, que comparten la utilización de factores tangibles e intangibles, dando sentido a
diferentes tipos de actividades interrelacionadas pero, diferenciadas en uno o varios
aspectos en sus respectivas áreas de conocimiento. El entorno político, económico-social,
cultural y en particular, la política educativa de nuestro país, determinan las características
propias del sistema en un momento dado y define las necesidades específicas que se
espera satisfacer con la educación, estipulando las normas que debe seguir la educación no
presencial como apoyo a las actividades en el aula ( Cfr. Aballay, Alicia y Adriana Martín,
2006).
En los servicios educativos se reflejan las inquietudes de los potenciales
destinatarios, en cuanto a qué opción de las existentes en la oferta educativa institucional
satisface las necesidades y expectativas -explícitas e implícitas- de cada uno de los
aspirantes a realizar un curso, asignatura o carrera con el apoyo del campus virtual.
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La UNSJ presenta en su campus virtual la posibilidad de crear propuestas innovadoras,
mediante múltiples formas de diseñar y realizar el proceso enseñanza-aprendizaje con un
nivel de calidad predefinida desde lo pedagógico-didáctico. Asimismo cabe señalar, que se
cuenta con recursos tecnológicos administrados a través de la Unidad de Virtualización
Académica (UVA), que planifican, implementan y controlan las asignaturas en todas las
facultades de la UNSJ.
En la asignatura Gestión de Sistemas de Producción y Recursos Humanos de la
Licenciatura en sistemas de información, de la Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y
Naturales, se ha pasado por una serie de etapas en las que ha evolucionado a medida que
se ha dictado en la modalidad no presencial como apoyo a la presencial.
En las primeras experiencias se puede observar que no se presentan dificultades al
momento de exigir actividades prácticas a través del aula virtual, con resultados
satisfactorios.
Los alumnos que participan de foros, actividades de los diferentes módulos aparecen como
actores con una motivación inicial que varía y decrece a medida que aumenta la
complejidad. Es necesario favorecer espacios de reflexión donde participen docentes y
alumnos con el fin de optimizar el empleo de los medios que brinda la plataforma virtual.
Se advierte que los alumnos, tienden a cumplir con las consignas, al mínimo nivel aceptable.
Se los debe motivar para que desarrollen valores humanos esenciales para el abordaje
responsable de los temas y lograr que la interacción docente-alumno facilite la autonomía
del estudiante. La experiencia del año lectivo 2013 se cierra con múltiples interrogantes
acerca de los cambios que se deben aplicar con el fin de influir en el cambio de
comportamiento de los alumnos.
Por otra parte se presentan barreras en la comunicación docente- alumno y multidireccional,
cuando se efectúan trabajos grupales. Los integrantes muestran sus diferencias individuales
que se reflejan en el grado de su participación. Esto trae como consecuencia que el nivel de
calidad es muy disímil en cada grupo de alumnos y en el grupo en cada alumno.
Se puede destacar que los alumnos prefieren el contacto cara a cara y desafían al docente
en cuanto a las sanciones, insistiendo en que necesitan hacer consultas personalmente.
Además, los alumnos señalan las exigencias de otras asignaturas y las diferencias en
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cuanto a la modalidad de enseñanza dentro de la organización que interfieren en el proceso
de articular lo presencial-no presencial en cada asignatura.
En cuanto a la evaluación, el desempeño general dista de tener la eficacia definida, por
cuanto la actuación medida a través de los informes de actividad reflejan las diferencias en
la participación y entrega en tiempo y forma de los trabajos prácticos. Los alumnos solicitan
excepciones que resultan imposible conceder ya que, los objetivos se adaptan al período
lectivo predefinido formalmente por Resolución del Consejo Directivo de la Facultad de los
plazos de presentación de los respectivos Informes de cátedra.
De lo anterior se desprende la necesidad de actuar en forma sistémica en la Toma de
decisiones sobre el rol de la RSU en las organizaciones. Comprende la atención a
requerimientos de docentes, personal de apoyo universitario, directivos, alumnos, pero
también aspirantes a ingresar a alguna de las carreras ofrecidas, egresados y el
conglomerado de organizaciones que se relaciona con la institución. Los vínculos creados
entre organizaciones son corrientes internas y externas que nutren la vida cotidiana pero
que no siempre son consideradas al momento de tomar decisiones.
La Responsabilidad Social Universitaria es una política de gestión de la calidad ética de la
Universidad que busca alinear sus cuatro procesos (gestión, docencia, investigación,
extensión) con la misión universitaria, sus valores y compromiso social, mediante la
participación dialógica de toda la comunidad universitaria con los múltiples actores sociales
interesados en el buen desempeño universitario y necesitados de él, para la transformación
efectiva de la sociedad hacia la solución de sus problemas de exclusión, inequidad y
sostenibilidad. ( Garza (2007)
Los principios eticos deben aplicarse sobre la diversidad de áreas en la organización. Con
un enfoque más específico, las situaciones concretas que son críticas para el enfoque ético
refieren a la relación individuo-organización, conflictos de intereses, calidad de vida,
relaciones con la comunidad, respeto a los derechos humanos, transparencia en las
comunicaciones ; formas de dominación en el ejercicio de la autoridad, libertad o censura en
las expresiones (Etkin, Jorge, 2012)
Nunca antes en la historia el bienestar de las Naciones ha estado tan estrechamente
vinculado a la calidad y el alcance de sus Sistemas e Instituciones de Enseñanza Superior."
(Conferencia Mundial sobre la Educación Superior, Junio de 2003). Las autoridades y todos
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los miembros de la comunidad educativa unidos en objetivos de desarrollo humano
sostenible pueden lograr los resultados de todo trabajo en equipo, obteniendo excelencia a
corto, mediano y largo plazo.
Desarrollo humano significa el “proceso de expansión de las capacidades de las personas
que amplían sus opciones y oportunidades” (PNUD). Pero no se limita al acceso al empleo y
a servicios de educación y salud, sino que abarca otras dimensiones fundamentales de la
humanidad tales como “el goce de libertades civiles y políticas y la participación de la gente
en los diversos aspectos que afectan sus vidas”. El concepto de desarrollo humano incluye
pues la problemática de la gobernabilidad democrática, la participación y vigilancia
ciudadana y la generación de capital social.
La responsabilidad social universitaria entendida como política de compromiso ético en el
desempeño de las responsabilidades de la comunidad universitaria, implica la gestión
responsable de los impactos educativos, cognitivos, laborales y ambientales que la
universidad genera, para promover el desarrollo sostenible.
Desarrollo sostenible significa “desarrollo que satisface las necesidades actuales de las
personas sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer las
suyas” (Comisión Brundtland). La “sostenibilidad” introduce exigencias de gestión racional
de los recursos disponibles en el planeta, complementando y equilibrando las perspectivas
sociales y económicas con la perspectiva ambiental y ecológica.
En el proceso enseñanza-aprendizaje, Liderar y motivar durante todo el período lectivo,
aprender y enseñar, mantener una comunicación continua, acompañar manteniendo el nivel
de calidad y estar atentos a la profundidad y alcances esperados en los conocimientos, son
objetivos que implican desafíos por el hecho de requerir el compromiso ético de los
partícipes de toda la organización.
Conclusiones
La mejora continua es el principio rector de los procesos educativos de la universidad en el
siglo XXI. Las instituciones educativas enfrentan desafíos ante cambiantes exigencias
sociales. La utilización eficaz de las tecnologías de la información y comunicación permiten
gestionar eficientemente los recursos humanos y materiales en las organizaciones, con las
características diferenciadas que presenta la formación no presencial contribuyendo a
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superar situaciones problemáticas de diferente índole que representan dificultades para el
acceso a la educación.
Aparece la necesidad del análisis de los principios de RS aplicables en la modalidad no
presencial, considerando la realidad institucional, la naturaleza de la asignatura, el contexto
educativo y todos los componentes del modelo educativo seguido.
.
Es indispensable avanzar en mejoras de los sistemas de información, en la asunción de
compromisos y políticas sociales con los estudiantes a través de objetivos políticas y
programas que acerquen soluciones a problemas económico-sociales.
Para los docentes, es necesario analizar un sistema de evaluación interno que valore los
aportes cotidianos de su actividad y que recompense dichas conductas. Un programa de
reconocimiento y el reforzamiento consiguiente son claves para obtener buenos resultados.
También resulta fundamental priorizar, desde la dirección, la investigación y la docencia
especializada en aspectos relacionados con el desempeño laboral responsable del futuro
egresado de la universidad.
Si bien se requiere la realización de inversiones crecientes en tecnologías y sistemas de
información, los recursos materiales y humanos se optimizan si se planifica la utilización de
las capacidades y potencialidades que brinda la tecnología aplicada al campo educativo.
Es indispensable dictar políticas que permitan diseñar los planes de estudio considerando
nuevas propuestas de enseñanza, que incorporen en los programas de las materias los
conceptos de construcción del aprendizaje por parte del alumno aprovechando los recursos
del campus virtual como apoyo a la formación presencial.
Por otra parte, al adoptar el enfoque de RSU en toda la organización educativa, la
estrategia contribuye a producir cambios en forma sistémica, derribando paradigmas
tradicionales y así propicia que se realicen procesos educativos de calidad.
Las organizaciones son sistemas que están ligados por tramas invisibles de actos
interrelacionados que a menudo tardan años en exhibir plenamente sus efectos mutuos.
Como nosotros mismos formamos parte de ese todo complejo, es más difícil ver todo el
patrón de cambio. Por el contrario, frecuentemente nos concentramos en partes del sistema
y se preguntan las causas por las cuales los problemas no se resuelven.
El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y
herramientas que se han desarrollado en los últimos cincuenta años para que los patrones
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totales resulten más claros y para ayudarnos a modificarlos. Nos ayuda a ver las
limitaciones de nuestros modelos, cómo nuestros actos afectan al mundo, a descubrir
nuestras aptitudes para el trabajo en equipo y a crear una visión compartida que aliente el
compromiso a largo plazo. (Peter Senge, 2006).
La universidad Nacional de San Juan tiene una unidad organizacional dedicada a la
virtualización que requiere de personas comprometidas con objetivos de su área y
departamento, para optimizar la enseñanza al disponer de los medios de enseñanza virtual
como apoyo a la enseñanza presencial y brindar herramientas para la formación integral.
El desarrollo de una cultura de calidad y responsabilidad social requiere contar con un
equipo de dirección que convoque a la participación y mantenga la motivación de los
miembros de la institución durante todo el proceso de cambio.
La universidad puede asumir el desafío de elaborar lineamientos que posibiliten la toma de
conciencia de la comunidad universitaria del concepto de Responsabilidad Social y su
puesta en práctica, asumiendo un compromiso institucional hasta la implementación efectiva
de las TIC con responsabilidad social en la esfera de los procesos educativos;
encaminando a la institución hacia la cultura de calidad y responsabilidad social.
Bibliografía
1. “Aplicaciones Tecnológicas y desarrollo de materiales didácticos en la Enseñanza a
Distancia”, Unidad de Virtualización Académica- UNSJ, 2008.
2. Aballay, Alicia y Adriana Martín, “Responsabilidad Social Universitaria (RSU) en la
Tutoría de Educación a Distancia”, UNSJ, 2008.
3. Kent, Patricia, “La Gestión Ambiental en la Empresa,” Grupo Editorial Buyatti,
Osmar, Buenos Aires.
4. Ley de Educación Superior, N° 24521, República Argentina.
5. http://www.un.org/es/globalcompact/principles.shtmlNaciones Unidas, Pacto mundial.
6. Peter Senge “La quinta Disicplina”, Editorial Granica, Buenos Aires, 2004.
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7. ONU, Declaración de Objetivos de Desarrollo del Milenio.
8. Amartya Sen, Bernardo kliksberg, Primero la gente. Una mirada desde la
ética del desarrollo a los principales problemas del mundo globalizado, Barcelona,
Deusto, 2007
9. Etkin, Jorge “ Gestión de la complejidad en las organizaciones”, Editorial Granica,
Buenos Aires, 2006.
10. Kliksberg, Bernardo “Escándalos Éticos,” Temas Grupo Editorial, Buenos Aires,
2010.
11. Etkin, Jorge, “Brechas éticas en las organizaciones”, Cengage Learning, Buenos
Aires, 2012.
12. Norma Internacional ISO 26000- Guía de Responsabilidad Social, 2010.
13. Vallaeys,François, Manual de Primeros Pasos, 2009
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