Farmasian oppismiskeskuksen koulutuskalenteri 2016

1

Koulutuskalenteri 2016

fok.fi


2

Lähiopetusvaihtoehdot

Luentokoulutuksessa osallistujan tiedot lisääntyvät ja hen-kilökohtainen ammatillinen osaaminen kehittyy. • asiantuntijaluentoja• keskusteluja puheenjohtajan johdolla

Teemaseminaari on käytännönläheinen koulutus, jonka tavoitteena on parantaa osallistujien valmiuksia palvella itsehoitoasiakkaita. Seminaarissa käsitellään päivän tee-maksi valitun itsehoitoalueen keskeinen tietosisältö, tu-tustutaan keskeisiin tuotteisiin ja perehdytään tuote- ja palveluvalikoiman hallintaan ja kehittämiseen.• asiantuntijaluentoja• keskusteluja puheenjohtajan johdolla• tuotenäyttely

Ajankohtaisseminaarissa osallistujan organisaatiota kos-keva toimintatapatuntemus lisääntyy ja kehittämisvalmiu-det paranevat sekä kyky toimia muuttuvissa olosuhteissa kehittyy. • asiantuntijaluentoja • ennakkokysymykset asiantuntijoille• kommenttipuheenvuorot• käytännön case-esimerkit

OSAA, KEHITY JA UUDISTU KANSSAMME!Kädessäsi on Farmasian oppimiskeskuksen vuoden 2016 koulutustarjonta, jonka avulla voit tehokkaas-ti päivittää ja vahvistaa ammattitaitoa tai hankkia kokonaan uutta osaamista. Koulutustarjontamme on ryhmitelty osaamisalueittain, jotta löytäisit mahdollisimman helposti osaamistarpeitasi vastaavan koulutuksen.

Koulutustarjontamme mahdollistaa osaamisen kehittämisen monella eri tavalla. Verkkokoulutukset tarjoavat mahdollisuuden opiskella ajasta ja paikasta riippumatta, omassa tahdissa ja oman kiinnos-tuksen mukaisesti. Lähiopetuspäivät tarjoavat osallistujille mahdollisuuden verkostoitua ja keskustella ammatillisista, ajankohtaisista asioista sekä löytää ratkaisuja ja toimivia käytäntöjä päivittäisiin työ-haasteisiin. Lähipäivien toteutuksessa on eroja riippuen siitä, onko kyseessä luentokoulutus, teemase-minaari, ajankohtaisseminaari, valmennus, huippuseminaari tai verkostoseminaari.

Valmennus tarjoaa eväitä ja oivalluksia omien taitojen ja asenteiden jatkuvaan kehittämiseen. Toiminnallisten ope-tusmenetelmien avulla osallistujat jakavat omia kokemuk-siaan ja peilaavat niitä asiantuntijan esittämiin malleihin ja ajatuksiin. • tietoiskut• keskustelut• etätehtävät• case-harjoitteet

Huippuseminaarissa tuodaan keskusteluun lääkealaa pu-huttavia ajankohtaisia teemoja parhaiden asiantuntijoiden johdolla. Seminaari avaa näkökulmia asioihin, jotka tulee olla jokaisen johtajan ja päättäjän agendalla. • asiantuntijaluennot• kommenttipuheenvuorot• keskustelut/haastattelut• kehittämishankkeiden esittelyt• huippupuhujat

VerkostoseminaariVerkostoseminaareissa laajennetaan ymmärtämystä terveydenhuollon toimintakentästä ja rakenteista. Toimi-alatuntemuksen ja päivien verkostoitumismahdollisuuk-sien myötä työskentely yhteisten, moniammatillisten, tavoitteiden hyväksi paranee.• asiantuntijaluennot• keskustelua puheenjohtajan johdolla• järjestetään yhteistyössä yhteistyökumppanin kanssa

Lähiopetuspäivien kesto noin 7,5h

3


3

LÄHIOPETUS Lääkehoito, lääkeneuvonta ja kliininen farmasia

Osaat tukea potilasta tehokkaassa, turvallisessa ja tarkoituksenmukaisessa lääkehoidossa. Valmiutesi opastaa asiakkaita lääkkeiden oikeassa käytössä vahvistuvat ja parannat hoitoon sitoutumista. Saat varmuutta lääkehoidon seurantaan ja haitta- ja yhteisvaikutusten tunnistamiseen.

Pistettävät diabeteslääkkeet ja diabeetikon ravitsemus 11.2.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Osaatko ohjata diabeetikon lääkehoitoa oikein? Koulutus kokoaa yhteen kaksi keskeistä asiaa diabeetikon hoidon ohjauksessa: insuliinien ja uusien pistettävien lääkkeiden pistostekniikan osaamisen ja diabeetikon oikeanlaisen ra-vitsemusohjauksen periaatteet.

Lääkityksen tarkistuspalveluiden ajankohtaispäivä9.3.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Haluatko tukea ja varmuutta lääkityksen tarkistuspalvelun toteuttamiseen? Koulutuspäivä kokoaa apteekkien lääki-tyksen tarkistuspalveluja tarjoavat farmasian ammattilai-set yhteen. Koulutuksessa käsitellään ikääntyneiden lääke-hoitoihin liittyviä ajankohtaisia teemoja potilasesimerkkien avulla ja pohditaan tarkistuspalvelun kehittämistä.

Munuaisten ja maksan vajaatoiminnan vaikutus lääkehoidossa 6.9.2016Kohderyhmä: apteekin ja sairaala-apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Munuaisten tai maksan vajaatoiminnassa turvallinen ja tehokas lääkehoito on haastavaa. Munuaisten ja maksan vajaatoimintoihin liittyvien erityiskysymysten lisäksi koulu-tuksessa palautetaan mieliin farmakokineettisiä ja farma-kodynaamisia yhteisvaikutuksia sekä lääketietokantojen hyödyntämistä asiakaspalvelussa.

Miten ennaltaehkäistä valtimotauteja – katse riskeihin13.9.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Aivoinfarkti ja diabeteksen aiheuttamat makrovaskulaari-set komplikaatiot ovat ehkäistävissä hyvällä ja tehokkaalla perussairauksien lääkehoidolla ja elintapoja muuttamalla. Koulutuksessa perehdytään kolmeen keskeiseen tekijään, joilla sairastumisriskiä voi pienentää eli kohonneen veren-paineen ja rasva-aineenvaihdunnan häiriöiden hoitoon ja tupakoinnin lopettamiseen.

Hengityselimistön akuutit ja krooniset sairaudet ja niiden lääkehoito 27.9.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Tunnetko hengityselimistön sairaudet ja niiden hoitosuosi-tukset? Koulutuksessa käsitellään hengityselimistön akuut-tien infektioiden ja sairauksien hoitoa, kroonisten keuhko-sairauksien uusimpia hoitosuosituksia sekä obstruktiivista uniapneaa. Koulutuspäivässä syvennytään näiden sairauk-sien lääkehoitoihin.

Tunnetko biosimilaarit ja biologiset lääkkeet? 5.10.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Miten biologiset lääkkeet eroavat pienimolekyylisistä lääkkeistä ja mitä vaikutuksia eroilla on hoidon toteutta-miseen? Koulutuksessa opitaan keskeisimmät asiat, joita farmasian ammattilaisen tulee tietää biologisista lääkkeistä ja biosimilaareista.

4

Geriatriset lääkehoidot kuntoon 27.10.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Kognitio heikkenee, elimistön lääkevasteet muuttuvat ja lääkkeiden haittavaikutukset korostuvat. Oikein valitun lää-kehoidon avulla on kuitenkin mahdollisuus välttää vakavia haittavaikutuksia ja vähentää mm. kaatumisia. Koulutus syventää osaamista ikääntyneiden lääkehoidon erityispiir-teistä.

Valitut palat neurologisista sairauksista 29.11.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Epilepsia on yksi maailman yleisimmistä aivosairauksista. Potilaan elämänlaatuun voidaan vaikuttaa tehokkaasti hy-vällä lääkehoidolla ja ammattitaitoisella hoidolla. Koulutuk-sessa kerrataan vanhaa ja kuullaan uusinta tietoa epilep-sian, kuumekouristusten ja ADHD:n lääkehoidosta.

Osaamisalueen verkkokoulutukset

Tietoa ja taitoa reseptiasiakkaan palveluun ............Diabeteksen hoito ...................................................Eläinpotilas apteekissa ............................................Lääke elimistössä .................................................... Eläinten kivun hoito ................................................Insuliinihoidot .........................................................Opioidit kivun hoidossa ..........................................Rytmihäiriölääkkeet ................................................

18. – 20.11.2016 | Messukeskus | Helsinki

14

14

14

14

12

12

12

11sivu

5


Itsehoito ja terveyden edistäminen

Saat lisävarmuutta arvioida lääkehoidon tarvetta ja suositella asiakkaalle oikeaa hoitoa. Tietosi ter-veyttä edistävistä tuotteista ja niiden myynnistä ja markkinoinnista lisääntyy. Saat varmuutta hoidon ohjaukseen ja erilaisiin itsehoidon asiakastilanteisiin.

Eläinten itsehoito – haavat, silmät ja korvat 5.4.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: teemaseminaari

Eläinten haavoja hoidetaan usein apteekin tuotteilla, mutta oikeanlainen neuvonta vaatii osaamista. Kou-lutuksessa perehdytään koirien ja kissojen tyypillisiin haavoihin sekä leikkaushaavojen kotihoitoon. Lisäksi tu-tustutaan muutamiin hevosten yleisimpiin iho- ja kaviovai-voihin. Päivän toinen teema on koirien ja kissojen silmä- ja korvaongelmat.

Iäkkään itsehoito 10.5.2016Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: teemaseminaari

Ikääntyminen muuttaa elimistön toimintaa. Nämä muutok-set huomioivalla omahoidolla voidaan ylläpitää toiminta-kykyä ja vireyttä. Seminaaripäivässä käsitellään iäkkään ra-vitsemustilaan ja ihon ja suun hoitoon liittyviä kysymyksiä sekä pohditaan normaalien elimistön ikämuutosten vaiku-tuksia itsehoitolääkkeen valintaan.


Vatsaoireinen itsehoidossa .............................Itsehoitoasiakas apteekissa – allergiat ja atopiat ........................................

Kaunis ja terve iho 22.9.2016Kohderyhmä: apteekin koko henkilöstöToteutus: teemaseminaari

Ihon hyvinvointituotteiden kysyntä on kasvanut apteekeis-sa. Seminaari tarjoaa kauneudenhoitotuotteista vastaaville tietoa ihotyypeistä ja niille erityisesti sopivista kosmeetti-sista tuotteista ja kosmeettisista valmistusaineista. Lisäksi puhutaan mineraalikosmetiikasta ja nuorten ihon hoidos-ta. Teemaseminaarissa käydään läpi eri asiakasryhmien keskeisimpiä tarpeita ja sitä miten ja kenelle kosmetiikkaa kannattaa lähteä suosittelemaan.

12

11sivu

6

Apteekkiliiketoiminnan kehittäminen

Kehität tietoja ja taitoja, joita tarvitaan apteekkiliiketoiminnan kehittämisessä.

Annosjakeluvastaavien ajankohtaispäivä 26.1.2016 Kohderyhmä: apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: ajankohtaisseminaari

Annosjakeluvastaavien ajankohtaispäivässä keskitytään annosjakelutilausten ja tietojärjestelmien solmukohtiin käytännönläheisesti sekä pohditaan toimintatapojen su-juvuutta ja kilpailutuksen vaikutuksia arjen työhön. Päivän aikana on myös mahdollisuus verkostoitua muiden annos-jakeluvastaavien kanssa ja vaihtaa ajatuksia toiminnan laa-dun ja sujuvuuden kehittämiseksi.

Apteekin logistiikkaa käytännössä 9.2.2016Kohderyhmä: apteekin tekninen henkilöstöToteutus: ajankohtaisseminaari

Seminaarissa esitellään ratkaisuvaihtoehtoja tavaralogis-tiikan kehittämiselle niin resepti- kuin itsehoitopuolella. Lisäksi päivän aikana käsitellään ajankohtaisia teknisen työntekijän toimenkuvaan vaikuttavia aiheita.

Tunnejohtamisella tulokseen! 18.2.2016Kohderyhmä: apteekkarit ja apteekin esimiehetToteutus: valmennus

Valmennus kehittää esimies- ja johtamistaitoja sekä itse-tuntemusta asiakaspalvelun johtamisessa. Valmennus pohjautuu DiSC-arviointiin, joka kuvaa henkilön käyttäyty-mistyylejä erilaisissa tilanteissa. Valmennuksessa saatuja oppeja voi hyödyntää esimerkiksi erilaisten ihmisten mo-tivoinnissa, muutosjohtamisessa ja ongelmanratkaisutilan-teissa.

Tietosuojavastaava apteekissa 16.3.2016Kohderyhmä: apteekkien tietosuojavastaavatToteutus: ajankohtaisseminaari

Apteekkien tietosuojavastaavien ajankohtaispäivä nostaa keskusteluun uusimmat tietosuojaan liittyvät asiat mm. eReseptin, omavalvontasuunnitelman sekä sähköisen asioinnin näkökulmasta.

eAPTEEKKI-klinikka – ajankohtaista reseptilääkkeiden verkkomyynnistä 6.4.2016Kohderyhmä: verkkoapteekkivastaavatToteutus: ajankohtaisseminaari

Toimintaa aloittaville verkkoapteekeille järjestetään eAPTEEKKI-portaalin käyttöönottoa helpottava ja tehosta-va työpaja koulutuspäivän aluksi. Koulutuspäivän ytimenä on reseptilääkkeiden verkkomyynti eAPTEEKISTA. Koulu-tuksessa saat käytännönläheisen tietopaketin hyvistä toi-mintatavoista reseptilääkkeiden verkkotoimituksiin liittyen.

Yhdyshenkilöpäivä 25.5.2016Kohderyhmä: apteekin yhdyshenkilötToteutus: ajankohtaisseminaari

Yhdyshenkilöseminaari kokoaa apteekkien erityisosaajat yhteen pohtimaan kansanterveysohjelmien soveltamista moderniin apteekkitoimintaan. Mitä palveluita yhdyshen-kilöiden olisi mahdollista tarjota apteekissa?

Verkkoapteekki – tehoa myyntiin ja potkua markkinointiin 4.10.2016Kohderyhmä: verkkoapteekkivastaavatToteutus: ajankohtaisseminaari

Verkkoapteekkien kehittäjien ajankohtaiskoulutus, jossa tarkastellaan verkkoapteekkitoimintaa myynnin ja markki-noinnin näkökulmasta.

Apteekin markkinointia käytännössä 12.10.2016Kohderyhmä: apteekin tekninen henkilöstöToteutus: ajankohtaisseminaari

Seminaarissa selviää miten markkinointisuunnitelma laa-ditaan ja miten se jalkautetaan, miten markkinoidaan pie-nellä budjetilla ja miten markkinoinnin tuloksia voi seura-ta. Lisäksi opitaan tehokasta FB-mainontaa ja pohditaan kuinka apteekin kotisivut ja FB-sivut voivat tukea haluttua yritysmielikuvaa.

7



Apteekin terveyskontrollipalvelu ................................ Inhalaatiohoidon tarkistuspalvelu ..............................Lääkityksen tarkistuspalvelu .......................................Lääkkeenoton muistutuspalvelu .................................Sisäinen auditointi apteekissa ....................................Tietosuoja apteekissa 2.0 ...........................................Kilpailutus- ja hankintalaki annosjakelussa .................

Johtaminen

Laajennat näkemystäsi lääkealan toimintaympäristössä tapahtuvista muutoksista ja saat uusia näkö-kulmia organisaatiosi strategisten päätösten tekemiseen. Osaat hyödyntää uusien lähestymistapojen ja teknologian tuomia mahdollisuuksia liiketoiminnassasi.

Uudistuva lääkeala 2016toukokuu 2016Kohderyhmä: lääkealan päättäjät ja asiantuntijatToteutus: huippuseminaari

Koko lääkealan päättäjille suunnattu keskustelufoorumi, jossa tuodaan näkyväksi lääkealan monimuotoisuus ja osallistuminen kansallisten terveyspalveluiden innovatii-viseen kehittämiseen. Seminaarissa keskustellaan poliit-tisesta tilanteesta ja sen luomista mahdollisuuksista sekä haasteista terveyden ja hyvinvoinnin tuottamisessa. Päivän aikana pohditaan turvallisen ja vastuullisen terveydenhuol-lon toteuttamista.

Uudistuva apteekki 2016 15.9.2016Kohderyhmä: apteekkaritToteutus: huippuseminaari

Apteekkareille suunnatussa seminaarissa keskustellaan ajankohtaisista teemoista huippuasiantuntijoiden kanssa. Keskustelu avaa näkökulmia asioihin, jotka tulee olla jokai-sen johtajan ja päättäjän agendalla.

Osaamisalueen tilauskoulutukset

Apteekin henkilöturvallisuus ......................................Tunnejohtamisella tulokseen ..................................... 18

18sivu

15

13

13

13

13

13

13sivu

8

Yhteistyö ja verkostoituminen

Yhteistyö- ja verkostoitumisosaamisesi kehittyvät, jolloin mahdollisuutesi hyödyntää verkostoja ja vai-kuttaa asioihin sekä toimia yhteisten tavoitteiden hyväksi paranevat.

Turvallinen lääkehoito – korkean riskin lääkkeet7.4.2016Kohderyhmä: lääke- ja terveydenhuollon asiantuntijatToteutus: verkostoseminaari

STM:n Lääkepolitiikka 2020-asiakirjan keskeisenä tavoit-teena on lääkitysturvallisuus. Moniammatillisen seminaa-ripäivän aiheita ovat mm. rationaalinen lääkehoito, kapean terapeuttisen leveyden lääkkeet ja EMA:n lisäseurannan alla olevat, ns. mustan kärkikolmion lääkkeet.

Lääkkeet ja ravitsemus 8.12.2016Kohderyhmä: lääke- ja terveydenhuollon asiantuntijatToteutus: verkostoseminaari

Asiakkaan ravitsemustila ja nautittu ravinto voivat vaikut-taa merkittävästi lääkehoidon onnistumiseen. Moniamma-tillisiin tarpeisiin rakennettu koulutus, jossa paneudutaan lääkityksen ja ravitsemuksen vuorovaikutukseen sekä kes-kustellaan mm. enteraalisista ja parenteraalisista ravinto-valmisteista ja munuaisten ja maksan vajaatoiminnan vai-kutuksista lääke- ja ravitsemushoitoon.

Asiakaspalvelu ja myynti

Saat varmuutta asiakaspalveluun ja asiakassuhteiden hoitamiseen ja inspiraatiota jatkuvaan asiakas-palvelu- ja myyntitaitojen kehittämiseen. Opit vaikuttamaan hyvän asiakassuhteen muodostumiseen erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ja käyttämään ammatillista osaamistasi asiakkaiden parhaaksi.

Ostamisen psykologiaa apteekissa 10.3.2016Kohderyhmä: koko apteekin henkilöstöToteutus: valmennus

Valmennuksessa käsitellään asiakkaan käyttäytymistä psy-kologisena ilmiönä. Tavoitteena on tarjota osallistujille eettiseltä pohjalta keinoja asiakkaan ostoprosessin helpot-tamiseen. Valmennus syventää ymärrystä tekijöistä, jotka vaikuttavat asiakkaiden motiiveihin, päätöksentekoon ja käyttäytymiseen. Syvempi ymmärrys asiakkaan käyttäyty-miseen vaikuttavista tekijöistä edesauttaa hyvän asiakasko-kemuksen muodostumista.


Osaamista ja intoa asiakas- ja myyntityöhön ...

Osaamisalueen tilauskoulutukset

Ostamisen psykologiaa apteekissa ...................Asiakastyytyväisyydestä asiakassuhteen lujuuteen .................................Erinomaista asiakaspalvelua apteekista ...........

Koulutus järjestetään yhteistyössä Suomen Apteekkariliiton kanssa.

12

18

19

19

sivu

9


Lääketeollisuuden osaaminen

Kehität osaamistasi lääkkeiden tuotekehityksessä, valmistuksessa, markkinoinnissa, jakelussa ja laadunvarmistuksessa.

Ajankohtaista GDP:stä Ajankohta: maaliskuu 2016 Kohderyhmä: lääketeollisuuden asiantuntijatToteutus: ajankohtaisseminaari

Seminaari tarjoaa monipuolisen tilannekatsauksen ajan-kohtaisista GDP – asioista ja niiden käytäntöön sovelta-misesta. Seminaari soveltuu varaston, hankinnan ja logis-tiikan, laadunhallinnan sekä tukkukaupan henkilöstölle mukaan lukien lääkevalmisteiden maahantuojat.

Ajankohtaista GMP:stä Ajankohta: huhtikuu 2016 Kohderyhmä: lääketeollisuuden asiantuntijatToteutus: ajankohtaisseminaari

Seminaari tarjoaa monipuolisen tilannekatsauksen ajan-kohtaisista GMP – asioista ja niiden käytäntöön sovelta-misesta. Seminaarin kohderyhmä on lääketeollisuuden eri toimintoketjuissa työskentelevät henkilöt kuten lää-keyritysten tuotanto-, logistiikka-, varasto-, tutkimus-, tuotekehitys- ja laadunvarmistushenkilöstö.

LääketurvaseminaariAjankohta: toukokuu 2016 Kohderyhmä: lääketeollisuuden asiantuntijatToteutus: ajankohtaisseminaari

Lääketurvaseminaari saattaa yhteen lääketeollisuuden toi-mijat sekä viranomaiset. Jatkossa vuosittain järjestettäväs-sä seminaarissa käsitellään ajankohtaisia, lääketurvalain-säädännön päivittymiseen ja tulkintaan liittyviä asioita.

Auditointien erityispiirteet eri alueilla Ajankohta: syyskuu 2016 Kohderyhmä: lääketeollisuuden asiantuntijatToteutus: ajankohtaisseminaari

Seminaarissa tarjotaan monipuolinen näkemys eri alueiden (mm. API, CE, CS) auditointien erityispiirteistä. Aiheeseen paneudutaan käytännönläheisesti hyödyntäen eri toimijoi-den auditointikokemuksia. Seminaari soveltuu henkilöille, jotka koordinoivat, tekevät tai osallistuvat auditointeihin.

Myyntilupaseminaari Ajankohta: lokakuu 2016 Kohderyhmä: lääketeollisuuden asiantuntijatToteutus: ajankohtaisseminaari

Myyntilupaseminaari saattaa yhteen lääketeollisuuden toi-mijat sekä viranomaiset. Vuosittain järjestettävässä semi-naarissa käsitellään ajankohtaisia, myyntilupaprosesseihin liittyviä asioita.

PAT ja muut uudet teknologiat Ajankohta: lokakuu 2016 Kohderyhmä: lääketeollisuuden asiantuntijatToteutus: ajankohtaisseminaari

Seminaarissa luodaan katsaus prosessinaikaisen valvonnan nykytilaan. Seminaari soveltuu tuotekehityksen, tuotan-non ja laadunhallinnan asiantuntijoille.

10

Sairaalafarmasian hyvät toimintatavat

Syvennät osaamistasi lääkkeiden käytön neuvonnasta, lääkityksen arvioinneista, osastofarmasiasta sekä lääkkeiden valmistamisesta ja potilaskohtaisesta lääkkeiden toimittamisesta. Saat lisävalmiuksia huolehtia omalta osaltasi turvallisesta, tehokkaasta ja tarkoituksenmukaisesta lääkehoidosta omassa toimintaympäristössäsi.

Kivun ja infektioiden parenteraalinen lääkehoito sairaalassa 16.2.2016Kohderyhmä: sairaala-apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: luentokoulutus

Koulutuspäivän aikana opitaan kahdesta yleisimmästä lää-keryhmästä osastofarmasian ammattilaisen näkökulmasta. Päivän aikana opitaan i.v.-antibiooteista, sekä kivun paren-teraalisesta hoidosta, muun muassa i.v.-kipulääkityksestä, kipukasetista sekä kipulaastareista.

Sairaaloiden ja terveyskeskusten lääketyöntekijöiden ajankohtaispäivä8.3.2016 Kohderyhmä: sairaala-apteekin tekninen henkilöstö

Vuosittain järjestettävässä seminaarissa perehdytään sai-raaloissa ja terveyskeskuksissa työskentelevien lääketekni-koiden keskeisiin työtehtäviin sekä työtä koskeviin ajankoh-taisiin aiheisiin.

Lääkevalmistus sairaalassa 11.10.2016Kohderyhmä: sairaala-apteekin farmaseuttinen henkilöstöToteutus: ajankohtaisseminaari

Seminaarissa käsitellään ajankohtaisia GMP-asioita sekä perehdytään keskeisiin lääkevalmistusta koskeviin teemoi-hin. Seminaari on suunnattu sairaala-apteekkien lääkeval-mistuksessa työskenteleville proviisoreille ja farmaseuteil-le.


Lääkkeelliset kaasut ........................................Lääkkeiden annostelu PEG-letkulla ................. 15

13

sivu

11


11

ETÄOPETUSVerkkokoulutus

Farmasian oppimiskeskuksen verkkokoulutustarjonta sisältää viisi erilaista tuotetta (Forte Novum, For-te Remix, Mite Tieto, MiteToiminta ja TietoTunti), jotka eroavat toisistaan koulutuksen tavoitteiden, laajuuden ja suoritustavan osalta.

Tietoa ja taitoa reseptiasiakkaan palveluun2.2.2016 – 2.5.2016Kohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

• asiakkaan tilanteen kartoittaminen• tarpeenmukainen ohjaus ja lääke- ja hintaneuvonta• tietolähteiden hyödyntäminen lääkeneuvonnassa• viestinnälliset keinot asiakaspalvelussa

Vatsaoireinen itsehoidossa6.9.2016 – 28.11.2016Kohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

• pre- ja probiootit – mitä uutta• entsyymivalmisteet• vatsakipupotilas itsehoidossa• itsehoitoa vai lääkäriin

Tietosi lääkehoidoista päivittyvät ja valmiutesi opastaa asiakkaita lääkkeiden oikeassa käytössä paranevat.

• laajuus 7,5 tuntia• hinta määräytyy apteekin koon perusteella (koko henkilökunta voi osallistua)• aloitus erikseen mainittuna ajankohtana• käyttöoikeus 3 kuukautta

12

Tietosi lääkehoidoista päivittyvät ja valmiutesi opastaa asiakkaita lääkkeiden oikeassa käytössä paranevat

• laajuus 7,5 tuntia• hinta määräytyy osallistujamäärän mukaan• aloitus kuukauden 1. tiistai (ei heinäkuussa)• käyttöoikeus 4 viikkoa

Lääke elimistössäKohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• farmakologian perusteet• käytännön farmakokinetiikkaa• lääkkeiden haitalliset yhteisvaikutukset• lääke elimistössä - potilastapauksia ja esimerkkejä

Osaamista ja intoa asiakas- ja myyntityöhönKohderyhmä: Koko apteekin henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• erinomaisen asiakaspalvelun elementit• uusi ote apteekkimyyntiin• asiantuntijapalveluiden myynti• vuorovaikutussuhde ja hoidon onnistuminen

Diabeteksen hoitoKohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• monimuotoinen diabetes• diabeteksen lääkehoito• diabeteksen komplikaatiot• diabeetikon ohjaus ja neuvonta

Eläinpotilas apteekissaKohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• puutiaiset ja niiden levittämät taudit• sisä- ja ulkoloiset• lemmikkien kivun hoito• lemmikkien ruoansulatuskanavan ongelmat

Itsehoitoasiakas apteekissa - allergiat ja atopiaKohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• allergiset sairaudet• allerginen nuha ja silmäoireet• atooppinen ekseema• anafylaksia

Kursmaterial finns också på svenska

13


Sisäinen auditointi apteekissaAlkaa 2.2.2016Kohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• sisäinen auditointi apteekkityön kehittämisen välineenä• auditointitapahtuman suunnittelu ja tehokas toteutus• toiminnan kehittäminen havaintojen perusteella

Tietosuoja apteekissa 2.0 Alkaa 2.2.2016Kohderyhmä: Koko apteekin henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• tietosuojan periaatteet ja hyvät tietosuojakäytännöt apteekissa• reseptikeskuksen käytönvalvonta, lokitiedot ja seuranta• toimintaohjeita tietojen luovuttamiseen, rekistereihin ja työelämän tietosuojaan liittyen

Saat konkreettista tukea toimintatapojen ja apteekin uusien palveluiden kehittämiseen

• laajuus 4 tuntia• hinta osallistujakohtainen• aloitus kuukauden 1. tiistai (ei heinäkuussa)• käyttöoikeus 4 viikkoa

Kohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutusten sisältö: Nämä koulutukset tarjoavat konkreettista tukea ja työkaluja apteekin asiantuntijapalveluiden käyttöönottoon ja kehittä-miseen. Koulutuksessa esitellään palveluprosessi vaihe vaiheelta ja tarjotaan malliesimerkkejä sekä työkaluja palvelun aloittamisen ja kehittämisen tueksi.

Lääkkeelliset kaasutKohderyhmä: Sairaaloissa ja terveyskeskuksissa toimivat farmasian ammattilaiset

Koulutuksen sisältö:• lääkkeellisiin kaasuihin liittyvä normisto• säiliöt ja merkinnät• logistiikka ja turvallisuus• kliininen käyttö• julkinen hankinta

Lääkkeenoton muistutuspalvelu Inhalaatiohoidon tarkistuspalvelu

Lääkityksen tarkistuspalvelu Apteekin terveyskontrollipalvelu

14

Saat tiiviin tietopaketin, jonka avulla syvennät osaamistasi ja pääset soveltamaan oppimaasi

• laajuus 4 tuntia• hinta osallistujakohtainen• aloitus kuukauden 1. tiistai (ei heinäkuussa)• käyttöoikeus 4 viikkoa

Eläinten kivun hoitoAlkaa 2.2.2016Kohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• kipulääkkeiden soveltuvuus eri eläimille• kivun hoidon periaatteet• kipulääkkeiden haittavaikutukset

InsuliinihoidotAlkaa 6.9.2016Kohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• insuliinien ominaisuudet ja käyttö monipistos- ja perusinsuliinihoidossa• insuliinin annostelu, välineet, pistäminen, insuliinipumppu sekä hoidon seuranta• potilastapauksia

RytmihäiriölääkkeetKohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• sydämen rytmihäiriöt ja niiden lääkehoito• eteisvärinän hoito• potilastapauksia

Opioidit kivun hoidossaKohderyhmä: Apteekin ja sairaala-apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Koulutuksen sisältö:• opioidien farmakologiaa ja formulaatioita• hoidon porrastus ja kliininen käyttö• potilastapauksia

15


Saat uusimman tiedon ja toimivimmat käytännöt täsmäiskuna

• laajuus 1 tunti• hinta osallistujakohtainen• aloitus kuukauden 1. tiistai (ei heinäkuussa)• käyttöoikeus 1 viikko

Kilpailutus- ja hankintalaki annosjakelussaKevät 2016Kohderyhmä: Apteekin koneellisesta annosjakelusta vastaavat

Koulutuksen sisältö:• kilpailutus- ja hankintalaki• tarjouksen laatiminen• hankintasopimuksen hyväksyminen

Lääkkeiden annostelu PEG-letkulla1.3.2016Kohderyhmä: Lääke- ja terveydenhuollon asiantuntijat

Koulutuksen sisältö:• Lääkemuotojen ja -valmisteiden ominaisuudet• i.v.-lääkkeet PEG-letkussa• Eri potilasryhmien erityispiirteitä liittyen PEG-letkun käyttöön

Iltaluennot

Kahden tunnin mittaisia iltaluentoja voit seurata videotekniikalla 20 paikkakunnalla ympäri Suo-men. Luennoilla käsitellään lääkehoidon ajan-kohtaisia aiheita käytännönläheisesti. Luennon jälkeen sinulla on mahdollisuus esittää kysymyk-siä illan asiantuntijalle. Koulutus tarjoaa tukea ja valmiuksia antaa neuvontaa ja ohjausta apteekis-sa.

Kohderyhmä: Apteekin farmaseuttinen henkilöstö

Studiopaikkakunnat, luentojen aiheet ja ajan-kohdat julkaistaan Farmasian oppimiskeskuksen verkkosivuilla tammikuussa ja elokuussa.

Helsinki

Hämeenlinna

Joensuu

Jyväskylä

Kokkola

Kuopio

Kuusamo

Lahti Lappeenranta

Mikkeli

Oulu

Rovaniemi

Seinäjoki

Sodankylä

Tornio

Vaasa

YlivieskaKajaani

Pori

Kittilä

16

KOULUTUSOHJELMATPärjätäkseen kiristyvässä kilpailutilanteessa on hyvä olla olemassa myös muita kilpailuargumentteja kuin hinta. Näiden koulutusohjelmien avulla tuot apteekkisi korkean osaamistason esille! Pitkäjän-teisen kehittämistyön tueksi tarjoamme apteekkien tarpeita vastaavasti räätälöityjä koulutuskokonai-suuksia ja mahdollisuutena on myös luoda itse omia oppimispolkuja.

Apteekin laatupäällikkö -koulutusohjelma

Koulutuskokonaisuus on suunnattu laatujohtamisen työkaluksi ensisijaisesti apteekeille, joilla ei olelaatusertifikaattia ja joissa laatutyötä ei ole vielä tehty systemaattisesti. Tavoitteena on antaa osaami-nen käynnistää ja ylläpitää suunnitelmallista laatutyötä apteekissa. Koulutuskokonaisuus on apteek-kitoimintaan räätälöityä. Seuraava Apteekin laatupäällikkö -koulutusohjelma käynnistyy syyskuussa 2016.

Koulutusohjelma koostuu kolmesta lähipäivästä, verkkokoulutuksesta ja oman laatuprojektin työstä-misestä. Laatu on apteekin menestystekijä - tule mukaan ja vie apteekkisi toiminta uudelle tasolle!

Toimintaympäristöanalyy-si ja projekti-suunnitelma

Apteekin laatupäivä

Oman projektisuunni-telman laatiminen ja esittely

Laadun ja prosessien johtaminen

Oman laatuprojektin työstäminen

Sisäinen auditointi apteekissa -verkko-koulutus

Laatutyö apteekin kilpailu-kyvyn parantamisessa

Projektien loppuesittely


17


Yhdyshenkilöpolut

Yhdyshenkilöpolut tukevat kansanterveysohjelmien jalkauttamista apteekkeihin. Yhdyshenkilöpolku-jen avulla voit koota koulutuksia oman erityisosaamisesi tueksi joustavasti ja monipuolisesti. Tarjontaa löytyy niin lähiopetuksena, verkkokoulutuksena kuin Farmasian Päivilläkin.

Yhdyshenkilön laaja osaaminen koostuu näistä elementeistä:• Lääkehoito, lääkeneuvonta ja kliininen farmasia• Apteekkitoiminnan kehittäminen• Asiakaspalvelu- ja myyntityö

Koosta oma oppimispolkusi alla olevasta tarjonnasta ja kehity ammatissasi!

• Hengityselimistön akuutit ja krooniset sairaudet ja niiden lääkehoito • Inhalaatiohoidon tarkistuspalvelu• Itsehoitoasiakas apteekissa: allergiat ja atopia

• Yhdyshenkilöseminaari

• Erinomaista asiakaspalvelua apteekista• Asiakastyytyväisyydestä asiakassuhteen lujuuteen

• Pistettävät diabeteslääkkeet ja diabeetikon ravitsemus • Miten ennaltaehkäistä valtimotauteja – katse riskeihin • Insuliinihoito • Diabeteksen hoito

• Yhdyshenkilöseminaari • Erinomaista asiakaspalvelua apteekista• Asiakastyytyväisyydestä asiakassuhteen lujuuteen

• Miten ennaltaehkäistä valtimotauteja – katse riskeihin• Rytmihäiriölääkkeet

• Yhdyshenkilöseminaari

• Erinomaista asiakaspalvelua apteekista• Asiakastyytyväisyydestä asiakassuhteen lujuuteen

18

TILAUSKOULUTUKSETOmalle paikkakunnalle tilattu koulutus on taloudellisin, tehokkain ja ekologisin vaihtoehto - erityisesti silloin, kun haluat useamman työyhteisön jäsenen tai vaikka koko henkilökunnan osallistuvan koulu-tukseen. Kokoa koulutukseen osallistuvat henkilöt yhteen ja tilaa koulutus Farmasian oppimiskeskuk-sesta.

Tarjoamme kaksi tapaa järjestää tilauskoulutuksen. Ne eroavat siinä, kuinka paljon haluat itse osallis-tua koulutuspäivän järjestelyihin.

Tilauskoulutus sisältää valmennuksen paikkakun-nallasi sekä koulutusmateriaalit ja todistuksen sähköisessä muodossa. Tilaaja vastaa koulutusti-loista ja mahdollisista tarjoiluista.

Täyden palvelun tilauskoulutus sisältää valmen-nuksen ja materiaalien lisäksi kaikki koulutuksen järjestelyt, kuten koulutustilat ja tarjoilut sekä ko-koustekniikan.

Tilauskoulutus

(Valmennus jamateriaalit)

Lisäpalvelu

(tilat ja tarjoilu)

Täyden palvelun

tilauskoulutus

Apteekin henkilöturvallisuusKohderyhmä: Koko apteekin henkilöstö

Apteekin henkilöturvallisuuskoulutus antaa vastaukset käytännön läheisellä tavalla seuraaviin kysymyksiin: kuin-ka ennakoit ja hallitset uhkaavia tilanteita? Kuinka toimit varkaus- tai ryöstötilanteessa? Miten jälkihoito tapahtuu? Turvallisuus on ennen kaikkea varautumista - kouluttautu-malla varaudut ja nostat koko apteekin turvallisuustasoa.

Ostamisen psykologiaa apteekissa Kohderyhmä: Koko apteekin henkilöstö Valmennuksessa käsitellään asiakkaan käyttäytymistä psy-kologisena ilmiönä. Tavoitteena on tarjota osallistujille eet-tiseltä pohjalta keinoja asiakkaan ostoprosessin helpotta-miseen. Valmennus syventää ymmärrystäsi tekijöistä, jotka vaikuttavat asiakkaiden motiiveihin, päätöksentekoon ja käyttäytymiseen. Kun sinulla on syvempi ymmärrys näistä tekijöistä, pystyt vaikuttamaan hyvän asiakaskokemuksen muodostumiseen.

Tunnejohtamisella tulokseen! Kohderyhmä: Apteekkarit ja apteekin esimiehet

Valmennus kehittää esimies- ja johtamistaitoja sekä itsetun-temusta asiakaspalvelun johtamisessa. Valmennus pohjau-tuu DiSC-arviointiin, joka kuvaa henkilön käyttäytymistyyle-jä erilaisissa tilanteissa. Valmennuksessa saatuja oppeja voi hyödyntää esimerkiksi erilaisten ihmisten motivoinnissa, muutosjohtamisessa ja ongelmanratkaisutilanteissa.

19


Erinomaista asiakaspalvelua apteekista Kohderyhmä: Koko apteekin henkilöstö

Asiakkaan kokemus asioinnista on yksi keskeisin tekijä, jolla vaikutamme ihmisten käsityksiin ja mielikuviin apteekista, siis rakennamme erottuvaa APTEEKKI-brändiä. Valmennuk-sessa käydään läpi tekijöitä, joilla apteekki rakentaa pit-käaikaisia asiakassuhteita. Opimme myös ymmärtämään asiakkaittemme erilaisuutta ja erilaisia odotuksia. Valmen-nuksessa perehdytään asiakaskohtaamisen vaiheisiin ja opimme käyttämään omia vahvuuksiamme asiakaspalve-lussa.

• Tiedät, mistä koostuu apteekin erinomainen ja osaava asiakaspalvelu• Tunnistat oman tyylisi kohdata asiakkaitasi ja tunnistat erilaisten asiakkaiden odotukset• Opit rohkeasti suosittelemaan oikeita ratkaisuja asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin• Opit luomaan asiakkaan odotukset täyttävää ja tasa- laatuista asiakaspalvelua jokaisessa asiakaskohtaamisessa

Asiakastyytyväisyydestä asiakassuhteen lujuuteen Kohderyhmä: Koko apteekin henkilöstö

Asiakaskohtaamiset ovat alkuja kestävälle ja luottamuksel-liselle asiakassuhteelle. Tässä valmennuksessa käsitellään käytännönläheisesti asiakassuhteen lujittamiseen tarvitta-via toimia, selvitetään asiakassuhteen syntymiseen vaikut-tavia asioita sekä asiakassuhteen keston kannalta merkittä-viä murroskohtia.

• Tiedät, kuinka kohdata haastava asiakas ja kuinka voitat hänet puolellesi• Opit hyödyntämään kaikenlaisen palautteen asiakaspalvelun kehittämiseen• Tiedät, kuinka käännät tyytymättömän asiakkaan suosittelijaksi• Tiedät mistä pitkäaikaiset asiakassuhteet on rakennettu• Tunnistat asiakassuhteen murroskohdat ja tiedät kuinka reagoida niihin

KEHITTÄMISFOORUMITFarmaForumAjankohta: Kevät ja syksy 2016

Pyöreän pöydän keskustelut on tarkoitettu apteekkareille ja apteekin esimiehille, jotka haluavat ke-hittää oman apteekkinsa tavoitteellista johtamista luottamuksellisissa keskusteluissa. Pyöreän pöydän ääressä etsitään uusia ratkaisuja taloudellisten toimintaedellytysten uudistamiseksi. Yhdessä osallis-tujat muodostavat asiantuntevan ja innostavan vertaisryhmän.


20

TammikuuAnnosjakeluvastaavien ajankohtaispäivä 26.1.

HelmikuuEläinten kivun hoito 2.2.Tietoa ja taitoa reseptiasiakkaan palveluun 2.2.Sisäinen auditointi apteekissa 2.2.Tietosuoja apteekissa 2.2.Apteekin logistiikkaa käytännössä 9.2.Pistettävät diabeteslääkkeet ja diabeetikon ravitsemus 11.2.Kivun ja infektioiden parenteraalinen lääkehoito sairaalassa 16.2.Tunnejohtamisella tulokseen! 18.2.

MaaliskuuSairaaloiden ja terveyskeskusten lääketyöntekijöiden ajankohtaispäivä 8.3.Lääkityksen tarkistuspalveluiden ajankohtaispäivä 9.3.Ostamisen psykologiaa apteekissa 10.3.Tietosuojavastaava apteekissa 16.3.Ajankohtaista GDP:stä Avoin

HuhtikuuEläinten itsehoito – haavat, silmät ja korvat 5.4.eAPTEEKKI-klinikka - ajankohtaista reseptilääkkeiden verkkomyynnistä 6.4.Turvallinen lääkehoito – korkean riskin lääkkeet 7.4.Ajankohtaista GMP:stä Avoin

ToukokuuIäkkään itsehoito 10.5.Yhdyshenkilöpäivä 25.5.Uudistuva lääkeala AvoinLääketurvaseminaari Avoin

Vuosikalenteri 2016

Muutokset mahdollisia.

Farmasian oppimiskeskus | Ratakatu 1b A8 | 00120 Helsinki | Puh. (09) 6129 [email protected] | fok.fi | farmasianpaivat.fi

IlmoittautumisohjeetKoulutuksiimme voit ilmoittautua ARMAS-järjestelmän kautta sivuillamme fok.fi.

Koulutuksien osallistujille lähetetään osallistujakirje 2 viikkoa ennen koulutuspäivää. Tarkkaile siis sähköpostiasi!

Muutos - ja peruutusehdot löydät ohjelmatiedoista nettisivuilta.

Mikä ARMAS? ARMAS on nettisivuilla toimiva ilmoittautumisjärjestelmä. Kirjautumalla ARMAKSEEN voit ilmoittautua kaikkiin kou-lu-tuksiimme. Tunnusten avulla voit: • Ilmoittaa yhden tai useamman henkilön kerralla koulutukseen ja Farmasian Päiville. • Hallita, muuttaa tai perua ilmoittautumisia itsenäisesti (ennen viimeistä ilmoittautumispäivää) • Seurata omaa ja henkilökunnan koulutushistoriaa vuosittain koulutuskortista. • Nähdä yhteenvedon kaikista tilaamistasi koulutuksista.

Kuinka ARMAS toimii? • Päivitä henkilökuntalistalle koulutuksiin osallistuvien nimet ja tarkista sähköpostiosoitteet. • Ilmoittaudu haluamaasi koulutukseen ja seuraa ohjeita!

Vuosikalenteriin on merkitty vain uudet verkkokoulutukset - Tutustu laajaan verkkokoulutustarjontaamme fok.fi

= verkkokoulutus

Kaikille Suomen apteekeille on lähetetty omat tunnukset ARMAS-järjestelmään. Jos tunnukset ovat hukassa, pyydä uudet: [email protected]

SyyskuuInsuliinihoidot 6.9.Vatsaoireinen itsehoidossa 6.9.Munuaisten ja maksan vajaatoiminnan vaikutus lääkehoidossa 6.9.Miten ennaltaehkäistä valtimotauteja – katse riskeihin 13.9.Uudistuva apteekki 2016 15.9.Kaunis ja terve iho 22.9.Hengityselimistön akuutit ja krooniset sairaudet ja niiden lääkehoito 27.9.Auditointien erityispiirteet eri alueilla Avoin

LokakuuVerkkoapteekki - tehoa myyntiin ja potkua markkinointiin 4.10.Tunnetko biosimilaarit ja biologiset lääkkeet? 5.10.Lääkevalmistus sairaalassa 11.10.Apteekin markkinointia käytännössä 12.10.Geriatriset lääkehoidot kuntoon 27.10.Myyntilupaseminaari AvoinPAT ja muut uudet teknologiat Avoin

MarraskuuValitut palat neurologisista sairauksista 29.11.

JoulukuuLääkkeet ja ravitsemus 8.12.

Documents

Farmasian oppismiskeskuksen koulutuskalenteri 2016