Embed Size (px)
DESCRIPTION
Sosial kommunikasjon og facebook i markedsføring
Citation preview
facebooki markedsføringav teater og kulturopplevelser
magefølelse
AGENDA FOR KOMMENDE TIME:
Grunnleggende FACEBOOK
Tips og råd fra meg til deg
Spørsmål fra dere til meg
Sosial kommunikasjon
Endring i kommunikasjon
FRA: En-til-en
OG:En-til-mange
Til ”sosial kommunikasjon”
Alle-til-alle
Hva er viktig da?
ÅpenhetÆrlighetKvalitet
Våkenhet
SOSIAL KOMMUNIKASJON
Alle-til-alle
Åpenhet Ærlighet
Kvalitet Våkenhet
Hvordan markedsføre når kommunikasjonen er sosial?
Få folk til å reklamere FOR deg!
”Sørg for at folk går på besøk til sine venner med reklame for din teateroppsetning klistra på ryggen sin!”
HVER DAG!
Facebooki Norge:
2,98 millioner bruker facebook aktivt hver dag
>13 år: 70% bruker facebook aktivt hver dag
43% av alle er innom mer enn en gang per dag
Gjennomsnittlig tid per dag per bruker: 45 min.
1,6 mill. bruker facebook på sin mobil hver dag
35-44 år: 85% av befolkningen har facebook
55-64 år: 35% av befolkningen har facebook
13-34 år: 115% av befolkningen har facebook
Bruker du facebook?
Det bør du. Hvorfor?
OKEY la oss lære litt om
PROFIL
tid
slin
je:
Faceb
oo
kstr
øm
(fe
ed
)
GRUPPE
SIDE
Hva kommer i din
facebookstrøm?
(Eller feeden da..)
I feeden din kommer:
1: Postinger, hendelser, delinger etcfra dine facebookvenner
2: Postinger, hendelser, delinger etcfra sider man liker/følger
3: Betalt innhold/reklame
•Din egen feed er det bare du som ser.•Alles feeder er forskjellig!•Facbook jobber kontinuerlig med å forbedre din feed slik at innholdet blir mest mulig relevant for deg!
Kommer alt som dine venner poster med i feeden din?
Kommer alle postinger fra sidene du liker/følger med i feeden din?
NEI
Og for å snu perspektivet:Hvor mange av min sides følgere når
jeg ved å poste noe på siden?
Organisk: min. 16 % + Viralt: X ?+ Betalt: Y ?= ”Total reach”
Org
an
isk
Organisk: min. 16 %.. men hvilke 16 % da?
De facebook anser det som mest relevant og viktig for!
tidligere samhandling med sida, venners aktivitet mot sida,
hyppighet i besøk/klikk på sida, tilknytning til sida og til andre følgere av sida,
evt. merkinger/taggingerm.m.
Bare statistikk med andre ord.
Vir
alt
:
VIRALITET:Liker, kommentarer, deling
er… øker ”reach”.
Viral reach er gratis og veldig effektivt! Skap engasjement!
Organisk + viral reachavgjøres av EdgeRank
…men så kan man betale
Beta
lt:
Varsel
Arrangement
Arrangement
Postinger/statusoppdateringer(vi begrenser nå til å snakke om fb fra nettleser)
Fra sin egen profils feed:Tekst, lenker, bilde, videoMerke andre, merke med stedDefinere målretting
Fra sin egen profils tidslinje:+ Plassering +livshendelse
Fra en sides tidslinje (som administrator):tekst, bilder, video, arrangement, milepæl, spørsmål og tilbud (>400)
Postinger innlagt ”som side”
Hvem kan se postingene?Alle som går til sidens tidslinjeså lenge du ikke selv begrenser
Hvem får postingen i sin feed?min. 16% av følgerne/tilhengerneEDGERANK avgjør hvem/hvor mange+man kan altså betale…
(fortsatt begrenset til fb fra nettleser)
Planlagte innlegg:
Målrettede innlegg:
Promoterte innlegg:
Å annonsere på facebook:
1: ”Facebook annonser”:
•URL•Sider•Applikasjoner•Arrangement/hendelser•Steder•Domener•Facebook-URL-er
Enten i høyre margEller i feeden.
Å annonsere på facebook:
”I høyre marg
I ”feeden”:
Å annonsere på facebook:
2: Sponsede hendelser:
LIKEDELTAKOMMENTEREDELE
Å annonsere på facebook:
•Annonseadministrasjon•Power Editor (i Google Chrome)•Målretting•Kampanjeperiode•Budsjett•Betalingsmodell (CPM/CPC)…
Svært mange muligheter!
Over til avdeling for
tips…
Tips:
Når det er hensiktsmessig i forhold til målgruppe:
Målrett postingen på alderog geografi.
Tips:
Post ”hver” dag!
Lag deg en plan.Bruk planagte postinger.Hold deg til planen!
Tips:
Følg med på siden hver eneste dag.
Evt. sett gjerne opp varsel til epost i gitte situasjoner.
…og sjekk epost hele tiden
Tips:
Brev forventer folk å få svar på i løpet av en uke.
Mail forventes svar på i løpet av en virkedag.
Hva med facebookhenvendelser…?
Tips:
Ved flere postinger samme dag:
La det gå minimum 3 timer mellom hver post.
…ellers oppleves det som støy.
Tips:
Tilby noe ”ekstra” til de som følger siden din på facebook! Her kan og bør facebook
offers/facebooktilbudkunne utnyttes for oss som selger billetter!
Tips:
Gi bort noe av og til!
…men ikke bryt reglene!
Tips:
Call to action
(”trykk liker”, ”del med venner”, ”hva synes du?”..)
Tips:
Avslutt gjerne med spørsmål, gjerne ja/nei.
Tips:
La tilhengerne/følgernebestemme noe!
(”hvilken film ønsker dere på kino andre påskedag?”).
Tips:
Post gjerne mellom kl. 20.00 og kl. 07.00.
Dette gir 20% mer brukerengasjement enn motsatt!
Tips:
Mandag er ikke nødvendigvis en spesielt god dag for posting, fordi alle poster da…
Tips:
Onsdag og torsdag er bra dager for engasjement.
Tips:
Ikke skriv for lange innlegg. Jo kortere innlegg jo mer brukerengasjement. …så lenge man får fram budskapet.
Tips:
Bilde er lurt.
Bilde + en kort call to action er visstnok det aller beste…
Tips:
Folk deler mest klokka 11, klokka 15 og klokka 20
Tips:
Definer hvilke følgere som er relevant for det du ønsker å oppnå og gi dem noe som gir dem verdi i sin hverdag!
Tips:
Flytt organisasjonens grenser – del mer enn du tenker er naturlig!
Tips:
Ærlighet, troverdighet, tillit – gir rom for prøving og feiling…
Tips:
Våg å prøve ut mulighetene for betalt synlighet på facebook.
Billig og svært stor kost/nytte!
Tips:
Magefølelse som styringsdokument; bedre og billigere enn strategier?
Tips:
Se på dine ivrigste følgere/tilhengere som dine selgere, IKKE som dine kjøpere. Det er disse som markedsfører ditt produkt, ikke du selv!
Tips:
Vis deg frem, by på deg selv, ikke gjem deg bak et firmanavn.
Spørsmål?
Takk for oppmerksomheten!
Presentasjonen finner dere på:bit.ly/facekurs-nov12
facebook.com/oyvind1twitter.com/[email protected]/SMS: 92864723
--Øyvind NordstrandKulturhuset i Nærøy
Kilder: TNS Gallup, Statistisk sentralbyrå, facebook, twitter og magefølelsen
