Embed Size (px)
Citation preview
www.epg.gov.ae@EPGUAE
دلـيـل الخدماتFederal Authority |
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
cover-final.pdf 1 30/12/2015 15:22
34
المحتوياتكلمة الرئيس التنفيذي ................................................................................................................................استراتيجية مجموعة بريد االمارات ...............................................................................................خدمات مجموعة بريد االمارات .............................................................................................................. • خدمات صناديق البريد .......................................................................................................................... • خدمات الرسائل المحلية والدولية ..................................................................................... • خدمات الطرود البريدية ...................................................................................................................... • خدمات التوصيل السريع .................................................................................................................. • خدمات الحواالت المالية ........................................................................................................................ • الطوابع واالظرف والبطاقات البريدية المحلية والدولية ................ • الخدمات الحكومية المحلية ......................................................................................................... • خدمات جماهيرية أخرى لألفراد والشركات ........................................................... • خدمات خاصة للشركات ..................................................................................................................... • االعالن بالبريد .......................................................................................................................................................
• إصدار تراخيص مزاولة األنشطة البريدية ................................................................. • معلومات عامة .................................................................................................................................................... • الطوابع الدعائية ..............................................................................................................................................المواد المحظورة والممنوعات ..............................................................................................................الخدمات اإللكترونية ............................................................................................................................................
االتصال بنا ............................................................................................................................................................................
8101214222628323436373939404042444647
RN : SG-01- 2016 رقم مرجع :
56
78
للرفع جادة جهود ببذل اإلمارات بريد مجموعة في نقوم االستراتيجي بما يتماشى مع هدفنا من مستوى خدماتنا، مجال في التطورات مواكبة طريق عن األداء تعزيز في رضا وهي المرجوة النهائية النتيجة لتحقيق التكنولوجيا.
المتعاملين.
المجموعة حققت الماضية، القليلة السنوات مدى وعلى قدمتها التي الجبارة الجهود نتيجة وذلك والنجاح النمو اإلنجازات هذه عززت مما وموظفيها. المجموعة إدارات الدولية، ونحن المعايير اتحادية تتبع أفضل موقفنا كجهة ما تقديم سنستطيع القادمة األيام خالل بأننا يقين على
هو أفضل بكثير.
تحقيق شراكات جديدة في على كبيرة أهمية نعلق نحن مجال األعمال مع مؤسسات في القطاع الخاص أو العام على حد السواء. ففي السنوات الماضية، قمنا بتوقيع اتفاقيات تأجير هو ذلك على مثال وأفضل جديدة شراكات مع مساحات من مكاتبنا البريدية المنتشرة في الدولة لشركاء
جدد لتكون مكاتبنا منفذًا لهم إلطالق خدماتهم المتنوعة ومكملة بذلك الخدمات المقدمة لمتعاملينا.
وفي األيام المقبلة، سوف نستمر في تقديم أعلى مستويات خدمات المتعاملين في مجال البريد، الطرود، تحويل األموال،
وخدمات الشركات وغيرها من الخدمات.
النجاحات من المزيد لتحقيق طريقها في اإلمارات دولة إن في العالمي الصعيد على مكانتها لتعزيز االقتصادية بريد مجموعة في ونشاركها المقبلة، القليلة السنوات التي الخطوات متابعة في وسنستمر اإلصرار ذلك اإلمارات
ترسمها لنا القيادة الحكيمة لتحقيق التطور والنجاح.
في الثمينة لثقتهم وشركائنا متعاملينا جميع نشكر سوف المجموعة أن نؤكد ونحن اإلمارات. بريد مجموعة تكون دائما سباقٌة في خطاها لتلبية االلتزام الذي قطعته لمتعامليها، ولتقديم الخدمات التي تسعى من خاللها أن
تتجاوز توقعاتهم.
فهد عيسى الحوسنيالرئيس التنفيذي لمجموعة بريد اإلمارات بالوكالة
كلمة الرئيس التنفيذيكلمة الرئيس
التنفيذي
910
مجموعة بريد اإلماراتالتشغيلية وح��دات��ه��ا إدارة اإلم����ارات بريد مجموعة تتولى للصرافة إستريت وول مركز من كل إلى باإلضافة البريدية اإللكتروني ال��وث��ائ��ق وم��رك��ز المالية بالحلول المتخصص
المتخصص بتوفير الحلول للشركات.
الخدمات لتقديم باستمرار اإلم���ارات بريد مجموعة تسعى والحلول البريدية التي تتطابق مع أحدث االتجاهات في مجال مكاتب جعل على التركيز مع العالمية، البريدية الخدمات البريد مركزًا لتقديم خدمات متنوعة تحت سقف واحد، وذلك من خالل شبكة مكاتبها المنتشرة بالدولة والتي تصل إلى أكثر من 115 مكتب بريد، لتنطلق المجموعة نحو تحقيق رضا العمالء باإلضافة إلى التزامها بمبادئ المسؤولية المجتمعية.
تقدم المجموعة خدمات ذات نوعية فريدة تضم فئات لخدمات بريدية و غير بريدية. ومن خدماتها البريدية يتم توفير حلول السريع البريد خدمات توفر كما والشركات، األف��راد تناسب المحلية والدولية، وخدمة الطرود المحلية والدولية، وخدمات
تحويل األموال.
وضمن خدماتها غير البريدية تقدم المجموعة بالشراكة مع حيوية خدمات الخاص القطاع مع وشركات حكومية جهات وخدمات حكومية، خدمات إلى خدماتها تنقسم للمجتمع.
دفع الفواتير، وخدمات مالية، وخدمات السفر.
الحلول من مميزة خدمة للشركات المجموعة تقدم كما والطوابع البريد خالل من اإلعالن تشمل والتي التسويقية،
الدعائية.
رؤي��ة ح�ك�وم�ة اإلم�اراتأن نكون من أفضل دول الع�ال�م بحلول عام 2021
رؤي�����ة المجموعةال��خ�دم��ات م�جال ف�ي وع��ال��م�يًا م��ح�ل��ي�ًا واإلب���داع ال��ري��ادة
ال��ب��ري��دي��ة وال�ل�وجس�ت�ي�ة وال�م�ال�ي�ة.
رسال��ة المجموعةك��وادر خ��الل وم��ن ومتطورة، قوية تحتية بنية على ارت��ك��ازًا مؤهلة وقيادات فاعلة، سنعمل على توفير خدمات متنوعة في مختلف المجاالت البريدية واللوجستية والخدمات المالية واإلبتكار والتميز الجودة معايير ألفضل وفقًا المتخصصة
واإلبداع لنحظى بسعادة المتعاملين.
األهداف االستراتيجيةض���م��ان اس������ت��دام��ة وت���ن��م�ي��ة ال��م��وارد ال�م�ال�ي�ة. .1
2. تقديم خدمات ومزايا للمتعاملين ذات جودة عالية بطرق إبداعية.
3. ت�ط�وي�ر ال�م�وارد ال�ب�ش���ري�ة وزي���ادة والئ�ه�ا ال�م�ؤس�س����ي.
ال�ق�ي�م ال�ج�وه�ري�ةخدمة المتعاملين .1
الجودة والتميز .2المرونة .3
العمل الجماعي .4تحمل المسؤولية .5
6. المساءلةالوالء .7
األمانة .8
اس��تراتيجية المجموعة
1112
خدمات صناديق البريد
خدمات الرسائل المحلية والدولية
خدمات الطرود البريدية
خدمات التوصيل السريع
خدمات الحواالت المالية
الطوابع واالظرف والبطاقات البريدية المحلية والدولية
الخدمات الحكومية المحلية
خدمات جماهيرية أخرى لألفراد والشركات
خدمات خاصة للشركات
االعالن بالبريد
إصدار تراخيص مزاولة األنشطة البريدية
الطوابع الدعائية
خدمات م�جموعة بري�د اإلمارات
1314
خدمة صناديق البريد)خدمة رئيسية(
هي صناديق متوفرة في مكاتب البريد الرئيسية والفرعية الدولة، مناطق مختلف في الصناديق مجمعات وفي ويتم والتجارية. السكنية المباني بعض في تتوفر كما الحكومية والجهات األفراد لجميع البريد صناديق تأجير المعنونة الرسائل الستقبال والشركات والمؤسسات على صناديق البريد، حيث أن رقم صندوق البريد يعد هو
العنوان الرسمي لكافة األفراد والمؤسسات في الدولة.البريد صناديق خدمة اإلمارات بريد مجموعة توفر مقابل سواء، حد على واالفراد الشركات من للمتعاملين ديسمبر إلى 1 ايجار سنوي واجب السداد خالل الفترة من الصندوق(، وفي استئجار تاريخ النظر عن )بغض يناير 31يتم المحددة الفترة خالل االيجار رسوم سداد عدم حال
احتساب غرامة تأخير تختلف حسب نوع اإلشتراك.
صناديق بريد الشركات )خدمة فرعية(وفعالية، سرعة أكثر الشركات، بريد صندوق خدمات وتتضمن مجموعة من باقات القيمة المضافة التي تناسب
متطلبات المتعاملين من الشركات على نحو أفضل. مقابل البريد صناديق خدمة اإلمارات بريد مجموعة توفر 1 ديسمبر إلى ايجار سنوي واجب السداد خالل الفترة من نهاية يناير )بغض النظر عن تاريخ استئجار الصندوق(، وفي يتم المحددة الفترة خالل االيجار رسوم سداد عدم حال صندوق كل عن درهم 500 قدرها تأخير غرامة احتساب دراهم عن كل شهر 10 إلى باإلضافة فبراير، 1 ابتداًء من
ابتداًء من 1 مارس. مرتجع شيك كل عن درهم 200 بواقع غرامة تفرض كما تسدد أن على أعاله، المقررة التأخير غرامات إلى باإلضافة
القيمة اإلجمالية نقدًا.الخدمة إيقاف في بحقها اإلمارات بريد مجموعة تحتفظ عدم حالة في المغلقة للصناديق الواردة البعائث وإرجاع
تجديد االشتراك وفقًا للشروط واألحكام.تتوفر خدمة صناديق بريد الشركات حسب الباقات والفئات
التالية :
1 - صندوق بريد اليتمميزات الخدمة:
إيجار سنوي لصندوق البريد. •خدمة “إشعار” •رسوم االشتراك:
750 درهم لالشتراك السنوي بالخدمة.الرسوم اإلضافية:
70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •طلب )تعبئة إضافية تجارية رخصة لكل درهم 750 •
إضافي– “تجاري بوكس”(.كيفية االشتراك والتجديد:
تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد الشركات مع •التوقيع عليه وختمه.
نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول. •اإلضافية الشركات لجميع التجارية الرخص من نسخة •
لخدمة “تجاري بوكس”.بطاقة هوية الشخص المسؤول سارية المفعول. •
2 - صندوق بريد إستاندردمميزات الخدمة:
إيجار سنوي لصندوق البريد. •كيس بريدي. •
خدمة “إشعار” •رسوم االشتراك:
1,750درهم لالشتراك السنوي بالخدمة.الرسوم اإلضافية:
70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •طلب )تعبئة إضافية تجارية رخصة لكل درهم 750 •
إضافي– “تجاري بوكس”(.
كيفية االشتراك والتجديد:تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد الشركات. •
نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول. •اإلضافية الشركات لجميع التجارية الرخص من نسخة •
لخدمة “تجاري بوكس”.بطاقة هوية الشخص المسؤول سارية المفعول. •
صناديق البريد
1516
3- إيزي ميل “برونزي”مميزات الخدمة:
إيجار سنوي لصندوق البريد. •كيس بريدي. •
خدمة “إشعار” •استالم وتسليم المواد البريدية مرة واحدة أسبوعيًا. •
رسوم االشتراك:3,500 درهم لالشتراك السنوي بالخدمة
الرسوم اإلضافية:70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •
طلب إضافية)تعبئة تجارية رخصة لكل درهم 750 •إضافي– “تجاري بوكس”(.
كيفية االشتراك والتجديد:تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد الشركات مع •
التوقيع عليه وختمه.نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول. •
اإلضافية الشركات لجميع التجارية الرخص من نسخة •لخدمة “تجاري بوكس”.
بطاقة هوية الشخص المسؤول سارية المفعول. •
4- إيزي ميل فضيمميزات الخدمة:
إيجار سنوي لصندوق البريد. •كيس بريدي. •
خدمة “إشعار” •استالم وتسليم المواد البريدية ثالث مرات أسبوعيًا. •
رسوم االشتراك:6,000 درهم لالشتراك السنوي بالخدمة.
الرسوم اإلضافية:70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •
طلب )تعبئة إضافية تجارية رخصة لكل درهم 750 •إضافي– “تجاري بوكس”(.
كيفية االشتراك والتجديد:تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد الشركات مع •
التوقيع عليه وختمه.نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول. •
اإلضافية الشركات لجميع التجارية الرخص من نسخة •لخدمة “تجاري بوكس”.
بطاقة هوية الشخص المسؤول سارية المفعول. •
5- إيزي ميل ذهبيمميزات الخدمة:
إيجار سنوي لصندوق البريد. •كيس بريدي. •
خدمة “إشعار” •استالم وتسليم المواد البريدية 6 مرات أسبوعيًا. •
رسوم االشتراك:12,000 درهم لالشتراك السنوي بالخدمة.
الرسوم اإلضافية:70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •
طلب إضافية)تعبئة تجارية رخصة لكل درهم 750 •إضافي– “تجاري بوكس”(.
كيفية االشتراك والتجديد:تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد الشركات مع •
التوقيع عليه وختمه.نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول. •
اإلضافية الشركات لجميع التجارية الرخص من نسخة •لخدمة “تجاري بوكس”.
بطاقة هوية الشخص المسؤول سارية المفعول. •
التجارية للمؤسسات االفتراضي البريد صندوق -6)لمتعاملي ايزي ميل فقط(
تتوفر الخدمة بشكل خاص لمراكز األعمال والمناطق الحرة، إيزي األعمال من خالل خدمة إلى مركز البريد حيث يسلم ميل التي يشترك فيها المركز. ويمكن للمتعاملين الذين ينتقلون من مركز األعمال إلى مكتب فعلي االحتفاظ برقم صندوق البريد االفتراضي شريطة االشتراك في إحدى باقات البريد االفتراضي إلى إيزي ميل، وال يمكن تحويل صندوق
صندوق بريد فعلي.مميزات الخدمة:
إيجار سنوي لصندوق البريد •كيس بريدي •
خدمة إشعار •استالم وتسليم المواد البريدية وفقًا لنوع الباقة المختارة •
رسوم االشتراك:750 درهم لالشتراك السنوي بالخدمة.
الرسوم اإلضافية:70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •
طلب إضافية)تعبئة تجارية رخصة لكل درهم 750 •إضافي– “تجاري بوكس”(.
كيفية االشتراك والتجديد:تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد الشركات. •
نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول. •اإلضافية الشركات لجميع التجارية الرخص من نسخة •
لخدمة “تجاري بوكس”.بطاقة هوية الشخص المسؤول سارية المفعول. •
“تجاري بوكس”)خدمة تكميلية(التجارية الرخص ألصحاب بوكس” “تجاري خدمة تقدم بريد صندوق استئجار بإمكانهم أصبح حيث المتعددة اإلمارة نفس في الصادرة التجارية رخصهم لكافة واحد
ولنفس المالك. الرئيسية الرخصة على المختارة الباقة رسوم تحتسب باقي احتساب يتم أن على بوكس” “تجاري لمشتركي الرخص على أساس باقة صندوق بريد “اليت” مع االستفادة
من الخدمات المضافة لكل رخصة تجارية.يحصل المشترك في الخدمة على كيس بريدي مجانًا لكل
خمسة رخص تجارية أو أكثر.مميزات الخدمة:
التجارية الرخص لكل واحد بريد الحصول على صندوق •تسجيل فيها تم التي اإلمارة حسب للمتعامل التابعة
الشركة.صندوق كل مع مجانًا اإللكتروني اإلشعار خدمة تتوفر •
“تجاري بوكس”.افرع بوكس” من جميع “تجاري استئجار صندوق يمكن •
بريد اإلمارات .متطلبات التسجيل/ التجديد:نسخة من الرخص التجارية. •
تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد الشركات مع •التوقيع عليه وختمه.
“تجاري بريد صندوق رقم على بناء التسجل يتم أن •بوكس”.
التوكيل البريدي )خدمة تكميلية(تتوفر خدمة التوكيل البريدي لمتعاملي خدمات الصناديق كفالة على المندوب يكون أن )شريطة الشركات من المواد الستالم مندوب توكيل يمكن حيث الشركة( البريدية مثل الطرود والمواد المسجلة من شباك الخدمة
في مكتب البريد.شروط الخدمة للشركات:
وختم عليه التوقيع مع البريدي التوكيل طلب تعبئة •الشركة المعتمد.
تقديم نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول. •توفير نسخة من جواز سفر الموكل إليه مع صفحة اإلقامة •
“للمقيمين “.السفر جواز نسخة بحجم شخصيتين صورتين توفير •
للموكل إليه.بطاقة هوية سارية المفعول للموكل إليه. •رسوم االشتراك السنوي للشركات: 100 درهم
تغيير اسم )خدمة تكميلية(:من شركة الى شركة
األوراق المطلوية:تعبئة استمارة تغيير االسم •
تعبئة نموذج االشتراك جديدة •صورة الرخصتين التجارتين •
رسالة عدم ممانعة من الشركة االولى للشركة الثانية •الرسوم: 100 درهم
من شركة إلى شخصيرسالة الغاء الشركة من الدائرة االقتصادية وفي حال لم •
تلغى البد من توفر صندوق اخر للشركة ذاتها .ال يتحول اال للشريك المواطن و الذي نسبته في العقد •
51% او بتنازل من الشركاء لشخص نفسه . تعبئة نموذج االشتراك و االوراق المطلوبة •
1718
من شخصي الى شركة تعبئة استمارة تغيير االسم مع صورة جواز سفر / بطاقة •
الهوية سارية المفعول لصاحب الصندوق تعبئة نموذج االشتراك •
صورة الرخصة التجارية لشركة •الرسوم: حسب الباقة المختارة
صناديق بريد األفراد )خدمة فرعية(احتياجات تالئم بحيث األفراد بريد صناديق باقات صممت المتعاملين من األفراد. فلهم اختيار مكان وطريقة استالم
البريد، باإلضافة إلى مزايا أخرى قيمة.
بريد صناديق تأجير خدمة اإلمارات بريد مجموعة توفر سداد ويجب ديسمبر، 31 في تنتهي عام لمدة األفراد والخدمات البريد صندوق إيجار لتجديد السنوية الرسوم المضافة خالل الفترة من 1 ديسمبر إلى 31 يناير، وفي حال التأخير تحتسب غرامة قدرها 100 درهم ابتداًء من 1 فبراير، ابتداًء من 10 دراهم إضافية عن كل شهر ويتم احتساب
1 مارس.
مرتجع شيك كل عن درهم 200 بواقع غرامة تفرض كما تسدد أن على أعاله، المقررة التأخير غرامات إلى باإلضافة
القيمة اإلجمالية نقدًا.
الخدمة إيقاف في بحقها اإلمارات بريد مجموعة وتحتفظ عدم حال في وكذلك االشتراك، تجديد عدم حالة في
االلتزام بالشروط واألحكام الخاصة بخدمات الصناديق.
ولكي يتمكن المتعامل من استئجار صندوق بريد، يجب أن يكون مقيمًا في دولة اإلمارات العربية المتحدة.
رسوم إضافية:- رسوم تبديل او فقدان مفتاح 100 درهم.
والفئات الباقات حسب األفراد بريد صناديق خدمة تتوفر التالية:
1- منزليوتسليم استالم للمتعامل يمكن الباقة هذه خالل من الرسائل )كافة مراسالته البريدية باستثناء البريد المسجل والطرود والمواد الخاضعة للجمارك( من خالل صندوق بريد بعض في الخدمة هذه وتتوفر المنزل، أمام يوضع خاص للتعرف وأبوظبي. دبي إمارتي في المحددة المناطق على المناطق يرجى زيارة أقرب مكتب بريد لديكم أو زيارة
موقعنا االلكتروني.
مميزات الخدمة: خاص بريد صندوق خالل من الرسائل وتسليم استالم •
أمام المنزل.اإلنترنت شبكة عبر الصندوق في الرسائل تفقد •
)المفروزة آليًا(.خدمة “إشعار “ •
السكن تغيير حالة في حتى الصندوق برقم االحتفاظ •في نفس اإلمارة.
.”GPS“ توفير إحداثيات موقع صندوق البريد عبر نظام •
الرسوم السنوية:لالشتراك السنوي بالخدمة:
إلرسال واستالم الرسائل 3 مرات أسبوعيًا 750 درهم. •إلرسال واستالم الرسائل 6 مرات أسبوعيًا 1,250 درهم. •
الرسوم اإلضافية:70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •
كيفية االشتراك:تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد األفراد. •
المواطنين لغير اإلقامة صفحة مع السفر جواز نسخة •سارية المفعول.
بطاقة هوية سارية المفعول. •تقديم إثبات ملكية أو رسالة عدم ممانعة من المالك. •
صورتين شخصيتين بحجم نسخة جواز السفر )لالشتراك •الجديد(.
2- بنايتيتوصيل الرسائل من خالل صناديق بريدية يتم وضعها في
المباني السكنية.مميزات الخدمة:
يتم وضعها بريدية الرسائل من خالل صناديق توصيل •في المباني السكنية.
اإلنترنت شبكة عبر الصندوق في الرسائل تفقد •)المفروزة آليًا(.
خدمة “إشعار “. •الرسوم السنوية:
االشتراك السنوي بالخدمة 450 درهم.الرسوم اإلضافية:
70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •
كيفية االشتراك:تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد األفراد. •
المواطنين لغير اإلقامة صفحة مع السفر جواز نسخة •سارية المفعول.
بطاقة هوية سارية المفعول. •نسخة من عقد اإليجار. •
صورتين شخصيتين بحجم نسخة جواز السفر )لالشتراك •الجديد(.
3 - منطقتيتوصيل الرسائل من خالل مجمع صناديق بريدية بالمناطق
السكنية والتجارية.
1920
مميزات الخدمة:بريدية صناديق مجمع خالل من الرسائل توصيل •
بالمناطق السكنية والتجارية.اإلنترنت شبكة عبر الصندوق في الرسائل تفقد •
)المفروزة آليًا(.خدمة “إشعار “ •الرسوم السنوية:
االشتراك السنوي بالخدمة 300 درهم.الرسوم اإلضافية:
70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •كيفية االشتراك والتجديد:
تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد األفراد. •المواطنين لغير اإلقامة صفحة مع السفر جواز نسخة •
سارية المفعول.بطاقة هوية سارية المفعول. •
صورتين شخصيتين بحجم نسخة جواز السفر )لالشتراك •الجديد(.
4- صندوقيتوصيل الرسائل من خالل الصناديق البريدية المتوفرة في
مكاتب البريد.
مميزات الخدمة:المتوفرة البريدية الصناديق خالل من الرسائل توصيل •
في مكاتب البريد.اإلنترنت شبكة عبر الصندوق في الرسائل تفقد •
)المفروزة آليًا(.خدمة “إشعار “ •
الرسوم السنوية:االشتراك السنوي بالخدمة 250 درهم.
الرسوم اإلضافية:70 درهم رسوم تسجيل صندوق بريد جديد. •
كيفية االشتراك والتجديد:
تعبئة نموذج االشتراك بخدمة صندوق بريد األفراد. •المواطنين لغير اإلقامة صفحة مع السفر جواز نسخة •
سارية المفعول.بطاقة هوية سارية المفعول. •
صورتين شخصيتين بحجم نسخة جواز السفر )لالشتراك •الجديد(.
استبدال قفل )خدمة تكميلية(:التقدم وشركات( )أفراد البريد صندوق لمستأجر يمكن يبلغ مالي رسم مقابل الصندوق، قفل الستبدال بطلب
100درهمالوثائق المطلوبة :-
1- نموذج طلب خدمات إضافية لخدمات صندوق البريد.الشروط:
تواجد مستأجر الصندوق أو الموكل إليه
تغيير اسم )خدمة تكميلية(:لتغيير بطلب التقدم البريدي الصندوق لمستأجر يمكن وذلك العكس أو لشركة شخصي من تحويله او اسمه
حسب التالي
مستأجر نفس اسم تغيير حال في المطلوبة الوثائق *الصندوق:
1- نموذج طلب خدمات إضافية لخدمات صندوق البريد.2- إثبات تغيير االسم من الجهة المختصة
* الوثائق المطلوبة في حال تنازل من شخص إلى شخص:نموذج االشتراك بالخدمة .1
نموذج طلب خدمات إضافية لطلب خدمات البريد .2المواطنين لغير اإلقامة صفحة مع السفر جواز نسخة .3
سارية المفعولبطاقة الهوية سارية المفعول .4
للمستأجر السفر جواز بحجم شخصيتين صورتين .5الجديد
الوثائق المطلوبة في حالة الوفاة
شهادة الوفاة .1حصر الورثة .2
عدم ممانعه من الورثة )وكيل الورثة( .3تعبئة نموذج االشتراك بالخدمة .4
رسوم الخدمة :100 درهم
*من شخصي الى شركة تعبئة استمارة تغيير االسم مع صورة جواز سفر / بطاقة •
الهوية سارية المفعول لصاحب الصندوق تعبئة نموذج االشتراك •
صورة الرخصة التجارية لشركة •الرسوم:
حسب الباقة المختارة
التوكيل البريدي )خدمة تكميلية(تخويل يمنحه مستأجر الصندوق لشخص آخر لينوب عنه عنوانه على الواردة والبعائث المواد جميع استالم في البريدي وذلك تبعا للقوانين واللوائح المتبعة في مجموعة
بريد االمارات، واليصلح للتعامل خارج نطاق بريد اإلمارات.
شروط الخدمة لألفراد:تعبئة طلب التوكيل البريدي مع التوقيع عليه •
توفير نسخة من جواز سفر الموكل إليه مع صفحة اإلقامة •“للمقيمين “.
توفير صورتين شخصيتين للموكل إليه. •بطاقة هوية سارية المفعول للموكل إليه. •
رسوم االشتراك السنوي لألفراد:50 درهم.
الكيس البريدي )خدمة تكميلية(كيس خاص لمتعاملي بريد اإلمارات الذين تصلهم كميات الخاص البريد صندوق سعة على تزيد البريد من كبيرة
بهم. مميزات الخدمة:
وصول المواد المرسلة بسهولة ويسر.
رسوم الخدمة:رسم االستئجار لكل كيس بريدي هو 1,000 درهم سنويًا.
كيفية االشتراك:االشتراك في احدى باقات صناديق البريد. •
تعبئة طلب خدمات إضافية لخدمة صندوق البريد. •
إلغاء الصندوق )خدمة تكميلية(في حال رغبة المتعامل في عدم االنتفاع من الصندوق يحق
له إلغاء الصندوق تفاديًا ألي مترتبات مالية الحقةالوثائق المطلوبة :
1- نموذج طلب خدمات إضافية لخدمات صندوق البريد.الشروط:
1- دفع جميع المبالغ المستحقة على الصندوق2- تواجد مستأجر الصندوق شخصيًا أو الموكل إليه
استالم البريد عن طريق صندوق بريد الجمهور
)خدمة فرعية(مراسالت عنوان للجمهور،لتوفير الخدمة هذه ابتكار تم بريدية صناديق يستأجرون ال اللذين لألشخاص بريدية
خاصة داخل دولة اإلمارات العربية المتحدة.ويمكن ألفراد الجمهور أن يكون لديهم عنوان في الدولة وذلك مقابل دفع رسوم بسيطة نظير ما يصلهم من بريد، وتتراوح هذه الرسوم بين 1 درهم و 3 دراهم حسب نوعية
ووزن المادة البريدية المستلمة.إلى والمسافرين والزائرين للمقيمين الخدمة هذه تتيح صندوق رقم أصدقائهم و أهلهم إعطاء اإلمارات دولة بريدالجمهور. فعندما يتوقع شخص استالم رسالة بريدية رقم استخدم الذي البريد لمكتب التوجه عليه ما فكل إذا المتعاملين خدمة موظف سؤال و البريدي، صندوقه كانت هناك إرساليات بريدية باسمه، عندئٍذ يمكن استالم الرسائل البريدية بعد استيفاء الرسوم ويفضل كتابة رقم
هاتف المرسل إليه من قبل المرسل.للحصول على رقم صندوق بريد الجمهور يرجى زيارة مكتب
البريد األقرب إليك أو زيارة الموقع االلكتروني.
2122
المحلية الرسائل خدمات والدولية )خدمة رئيسية(
الرسالة هي أي تواصل /اتصال مكتوب بخط اليد أو مطبوع يرسل عادة في ظرف من بريد إلى بريد جهة أخرى.ويمكن لغرض أو قانوني أو ذات طابع شخصي الرسالة تكون أن
العمل وقد تكون بنسخة مطبوعات أخرى.ضمن البريدية اإلرساليات لمختلف والوزن الحجم حدود
نطاق خدمة الرسائل البريدية:الوزن األقصى: 2 كيلو جرام. •
+ العرض + الطول )إجمالي مم 900 القصوى: األبعاد •السمك(
الحد األقصى للطول: 600 مم. •الحد األدنى: 90مم 140xمم •
إرسال رسائل البريد المسجل )خدمة فرعية(تتوفر هذه الخدمة محليًا ودوليًا ويتم من خاللها الحصول المواد استالم على كتأكيد إليه المرسل توقيع على
المرسلة.يجب استالم البريد المسجل من مكتب البريد.
مميزات الخدمة:إمكانية التعقب والمتابعة. •
الحصول على إثبات التسليم عند الطلب. •ضمان وصول المواد البريدية إلى المرسل إليه. •
رسوم الخدمة :إلى إضافة بريدية إرسالية )لكل دراهم 6 الدولة: خارج •
الرسم البريدي العادي(.إلى إضافة بريدية إرسالية )لكل دراهم 4 الدولة: داخل •
الرسم البريدي العادي(.مميزات الخدمة:
يتم التعويض عن فقدان البعيثة حسب قوانين االتحاد •البريدي العالمي بمبلغ محدود.
البريد المؤّمن )خدمة فرعية(يمكن لمرسل مواد ثمينة أو مستندات ذات قيمة، أن يطلب
خدمة التأمين بالقيمة المصرحة حيث تتم تغطية الفقدان البريدية للمادة يحدث قد الذي الجزئي أو الكلي التلف أو المؤمن من البريد المؤمن عليها. يجب استالم الطرود أو
مكتب البريد.مميزات الخدمة:
االطمئنان عند إرسال مواد قّيمة أو مهّمة بواسطة البريد. •التأمين يغطي أكثر من 175 دولة. •
لخدمات تكميلية )خدمة السريع التوزيع الرسائل المحلية والدولية(
البعيثة لمنح المؤمن البريد لخدمة مضافة قيمة هي األولوية في التوزيع في بلد المورد
الشروط:1- الحد األقصى للوزن: 2 كجم.
2 - مطابق لشروط التهيئة والتغليف 3- عدم احتواء البعيثة على ممنوعات أو محظورات
رسوم الخدمة: 6 دراهم
لخدمات الوصول )خدمة تكميلية بعلم طلب اشعار الرسائل المحلية والدولية(
تخويل من المرسل الوصول بعلم االشعار خدمة تمكن يؤكد بما المستلم توقيع على بالحصول البريد مكتب
استالم المواد المرسلة، ثم اعادة هذا االشعار للمرسل. رسوم الخدمة: 5 دراهم
خليجي اكسبريس )خدمة فرعية(بعائث واستالم إلرسال واألفراد للشركات مقدمة خدمة
سريعة ومؤمنة لدول مجلس التعاون الخليجي فقطالوثائق المطلوبة :
1- ايصال الخدمة والتوقيع عليهالشروط:
1- مطابق لشروط التهيئة والتغليف 2- عدم احتواء البعيثة على ممنوعات أو محظورات
3- عدم تعدي الحد األقصى للوزن المسموح حسب الوجهةرسوم االشتراك: حسب الوزن والجهة
الرسائل المحلية والدولية
2324
البريد الممتاز “إكسبريس” )خدمة فرعية(البريدية الخدمات أسرع من الممتاز البريد خدمة تعتبر خالل البضائع أو والمستندات المراسالت وتسليم إلرسال اإلمارات دولة داخل الخدمة تطبق للغاية. قصيرة فترة
وألكثر من 200 دولة حول العالم. حدود الحجم والوزن:
تتفاوت األحجام واألوزان من بلد آلخر ولكن ال ينبغي أن •والمحيط الطول قياس من اإلجمالي المجموع يتخّطى
الدائري لثالثة أمتار.يطّبق الوزن األقصى للمواد البريدية بواقع 30 كيلوغرامًا •للمادة الواحدة في غالبية البلدان، وبعض البلدان تشترط
20-15-10 كيلوغرامًا للمادةالواحدة .مميزات الخدمة:
تأمين مجاني تلقائي ضد التأخير، الفقدان أو التلف. •خدمة التعقب والمتابعة •
إثبات التسليم •رسوم الخدمة:
للوزن وفقًا المرسلة البريدية المواد رسوم تتفاوت •والوجهة المرسل إليها.
اإلمارات وبين اإلمارة داخل الممتاز البريد رسوم تتساوى •األخرى.
شروط الخدمة:تتعّرض التي البريدية المواد يشمل ال التأمين برنامج أو إرادية غير قاهرة ألسباب التأخير أو التلف أو للفقدان
بسبب خطأ وإهمال المرسل.لالشتراك في خدمة البريد الممتاز اآلجل للشركات:
• تعبئة استمارة اشتراك بالخدمات التجارية.• حال االنتهاء من تنفيذ الطلب سيتم إعطاء رقم حساب للبريد الممتاز خاص بالمشترك، ومعه مجموعة ملصقات للبريد الممتاز.
في أي وقت يحتاج المشترك في البريد الممتاز أن يرسل •على الممتاز البريد ملصق يضع أن عليه طرد، أو وثيقة الوثيقة أو الطرد )مع كتابة رقم حساب البريد الممتاز الخاص بقسم ويتصل المخصص( المكان في بوضوح بالمشترك
البريد الممتاز في بريد اإلمارات ليتم االستالم.سيتم إرسال الفواتير للمشتركين مرة في الشهر، ويستحق
تسديد الفواتير خالل أسبوعين من تاريخ الكشف الشهري.
إرسال رسائل البريد العادي )خدمة فرعية(إرسالها يتم قانوني أو شخصي طابع ذات رسالة تعتبر
داخل ظرف للتواصل بين المرسل والمرسل إليهالشروط:
1- الحد األقصى للوزن: 2 كجم.2- مطابق لشروط التهيئة والتغليف
3- عدم احتواء البعيثة على ممنوعات أو محظوراترسوم الخدمة: حسب الوزن والوجهة
الرسوم اإلضافية: حسب ما يتم طلبه من خدمات اضافية
توفر مجموعة بريد اإلمارات وسائل متعددة لتمكن مختلف رسوم سداد من وشركات( )أفراد المتعاملين شرائح
التخليص على خدمات بريد الرسائل، وهي كما يلي:الطوابع البريدية
الرسم قيمة لسداد تستخدم التي العادية الطوابع كافة في متوفرة وتكون كبيرة بكميات وتطبع البريدي، وتطبع البريدية، الوكاالت إلى باإلضافة البريدية المكاتب
بفئات مختلفة.خالص األجرة )للشركات فقط(
تتوّفر هذه الخدمة للشركات التي تقوم بإرسال ما ال يقل عن 1,000 رسالة/مادة بريدية شهريًا أو 12,000 رسالة/مادة بريدية سنويًا، على أن يتم تعبئة نموذج طلب الخدمة من
خالل مكاتب البريد المركزية أو مراكز التبادل.وتتيح هذه الوسيلة وضع عالمة “خالص األجرة” على جميع دون اإلمارات بريد مجموعة مع عقد بموجب المراسالت
الحاجة الستخدام الطوابع البريدية.رسوم الخدمة:
تختلف الرسوم البريدية وفقًا للوزن والوجهة. •مميزات الخدمة:
السرعة في توزيع المواد مما يوفر الوقت والجهد. •يمكن منح خصم لبعض مؤسسات. •
كيفية االشتراك:تعبئة “استمارة اشتراك بالخدمات التجارية” •
تقديم نسخة من الرخصة التجارية سارية المفعول والتوقيع •المعتمد ورقم صندوق بريد خاص بالرخصة التجارية.
نسخة جواز سفر المالك أو الكفيل. •
دول غير من الشريك أو المالك إقامة تأشيرة نسخة •مجلس التعاون.
نسخة بطاقة الهوية سارية. •على المخول التوقيع على االستمارة. •
تقديم النسخة األصلية من الرخصة التجارية حين تقديم •االستمارة.
التصريح بغلق المطبوعات )للشركات فقط(بخدمة للمشتركين يمكن رمزية سنوية رسوم مقابل المطبوعات”، “غلق خدمة من االستفادة األجرة” “خالص على بناء مطبوعاتهم بغلق لهم السماح يتم حيث
التصريح الصادر من بريد اإلمارات .كيفية االشتراك:
تعبئة “استمارة اشتراك بالخدمات التجارية”. •ورقم المفعول سارية التجارية الرخصة نسخة تقديم •
صندوق بريد خاص بالرخصة التجارية.نسخة جواز سفر المالك أو الكفيل. •
دول غير من الشريك أو المالك إقامة تأشيرة نسخة •مجلس التعاون.
نسخة بطاقة الهوية سارية المفعول. •على المخول التوقيع على االستمارة •
تقديم النسخة األصلية من الرخصةالتجارية حين تقديم •الطلب لبريد اإلمارات .
مميزات الخدمة: • الحفاظ على سرية المواد المرسلة.
رسوم الخدمة:رسم اشتراك السنوي 200 درهم، تسدد عند توقيع العقد.
اإلجابة التجارية )للشركات فقط(تمكن هذه الخدمة مختلف الشركات من توفير خاصية الرد المتعامل تحميل دون للعمالئها، الشركة مراسالت على لألجور البريدية، حيث سيتوفر لديهم مظاريف خالصة األجرة
إلرسال ردودهم فيها. أقصى وزن مسوح به هو 50 جرام.رسوم الخدمة:
رسوم بتسديد بالخدمة المشتركة الشركات تتكفل اشتراك سنوي بقيمة 500 درهم باالضافة الى ما يلي:
1.25 درهم عن كل مادة بريدية معادة من خارج الدولة. •50 فلس عن كل مادة بريدية معادة من داخل الدولة. •
مميزات الخدمة: تشجيع المتعاملين على الرد السريع ألنهم ال يتحّملون •
رسوم البريد.خيارات تسديد مرنة. •
خدمة محلية ودولية تشمل 91 بلدًا في العالم. •عدم تحديد حد أدنى للمواد البريدية المرسلة. •
تعتبر خدمة بتكلفة معقولة لكميات الرسائل الكبيرة. •يتم احتساب رسوم اإلجابات المستلمة على صندوق البريد. •تتوافق هذه الخدمة مع خدمة البريد غير المعنّون ضمن •
الحلول التسويقية. كيفية االشتراك:
تعبئة “استمارة اشتراك بالخدمات التجارية”. •ورقم المفعول سارية التجارية الرخصة نسخة تقديم •
صندوق بريد خاص بالرخصة التجارية.نسخة جواز سفر المالك أو الكفيل. •
دول غير من الشريك أو المالك إقامة تأشيرة نسخة •مجلس التعاون.
نسخة بطاقة الهوية سارية. •من األصلية النسخة تقديم بالتوقيع المخول على •
الرخصة التجارية حين تقديم الطلب لبريد اإلمارات .آالت التخليص )لألفراد والشركات(
للشركات:في الراغبة والمؤسسات الشركات اإلمارات بريد يمنح من بدالً اآللية البصمة بطريقة رسائلها على تخليص يتيح التخليص آالت باستخدام البريدية،ترخيصًا الطوابع
لها شراء آلة تخليص من أحد الوكالء المعتمدين. حيث االنتشار واسعة الوسائل من التخليص آالت وتعتبر آالت وتقوم الشركة، مراسالت لعدد أدنى حد يشترط ال على البريدية للطوابع اآللية البصمة بطباعة التخليص أعلى جهة اليمين من الظرف. ومن ثم يتم اقتطاع تكلفة
الخدمة من إجمالي المبلغ الذي تم إيداعه. شروط الخدمة: الحصول على تصريح من بريد االمارات لشراء آلة تخليص من أحد الوكالء المعتمدين لدى مؤسسة بريد
اإلمارات .مميزات الخدمة:
الخدمة هذه في المشتركين المتعاملين وقت توفر •
2526
المؤسسة داخل البريدية الرسائل على التخليص فيتم باستخدام آلة التخليص.
عدم الحاجة لتخزين الطوابع. •البريد رسوم دفع عملية تسهل التخليص آالت خدمة •
المحلي والدولي.يمكن للمؤسسات التي تستخدم آالت التخليص طباعة •
شعارها على الرسائل.رسوم الخدمة: متوسط سعر آلة التخليص هو 5,000 درهم.
الحد األدنى للمبلغ المودع مقابل الرسوم البريدية المتوجبة هو 1,000 درهم.
كيفية االشتراك بالخدمة /إضافة الرصيد:إرسال رسالة رسمية لبريد اإلمارات طلبًا للخدمة. •
تعبئة استمارة اشتراك بالخدمات التجارية. •شراء آلة التخليص من أحد الوكالء المعتمدين. •
الرصيد لتعبئة المركزية البريد اآللة ألحد مكاتب إحضار •مقدمًا بمبلغ 1000 درهم على األقل.
قائمة وكالء آالت التخليص المعتمدين:• أبا لإللكترونيات. ص.ب: 44500 - دبي - هاتف: 3554222 04
• شركة العّباس التجارية. ص.ب: 327 -دبي-هاتف: 3520888 04• خان براذرز. ص.ب: 5211 - دبي - هاتف: 2276292 04
ص.ب:56430-دبي-هاتف: المكاتب. لتجهيزات أوكسفورد •04 2270060
• إنترناشونال إمباير للتجارة. ص.ب:13184 -دبي-هاتف: 3972122 04لألفراد:
الشخصي البريد من كبيرة كميات ارسال حال في على التخليص األفراد من اإلمارات بريد لمتعاملي يمكن الرئيسية البريد مكاتب أحد بزيارة البريدية المواد هذه بعد وذلك الخدمة على للحصول الدولة في والمنتشرة
سداد الرسوم الواجبة على المواد.خدمة الرزم الصغيرة )خدمة فرعية(
هي أحد وسائل إرسال عينات أو هدايا عن طريق البريد.شروط الخدمة:
التغليف الجيد للمادة المراد إرسالها. •كتابة عنوان المرسل والمرسل إليه بصورة واضحة ورقم •
الهاتف إن أمكن.رسوم الخدمة:
تختلف األسعار حسب الوزن والجهة المرسلة إليها.
خ��دم��ة ال���ط���رود ال��ب��ري��دي��ة )خدمة رئيسية(
بريد لمتعاملي تتيح البريد خدمة تقدم من خالل مكاتب أفراد وشركات ومؤسسات حكومية وخاصة، ، من اإلمارات والمعدات كالهدايا وتقفيها موادهم إرسال إمكانية ودول الدولة مناطق جميع إلى االلكترونية، واألجهزة إرسال امكانية المتعاملين الطرود خدمة وتمنح العالم. مع تنافسية بأسعار الوزن ثقيلة أو الحجم كبيرة طرود
ضمان السرعة في التوصيل.
ارسال الطرود العادية )خدمة فرعية( :تتوفر هذه الخدمة للمتعاملين من شركات وأفراد
مميزات الخدمة: أسعار تنافسية. •
تسهيالت الدفع للمتعاقدين. •إمكانية إرسال أحجام كبيرة من البضائع. •
رسوم الخدمة:الوزن باختالف البريدية الطرود إرسال رسوم تتفاوت •
والحجم والجهة المرسل إليها.الرسوم تسديد الشركات من الطرود لمرسلي يمكن •
المستحقة بدفعات مؤجلة.شروط خدمة الطرود بنظام السداد اآلجل )خاص للشركات
فقط(:ملء استمارة اشتراك بالخدمات التجارية. •
تقديم نسخة من الرخصة التجارية للشركة ورقم صندوق •بريد المشترك باالسم عينه.
من األصلية النسخة تقديم بالتوقيع المخول على •الرخصة التجارية سارية المفعول حين تقديم الطلب.
يجب أن تحتوي كل شحنة على خمسة طرود على األقل. •الحجم والوزن:
الحد األقصى ألبعاد الطرد 1.5 مترًا. • 3 للطرد األكبر والمحيط الطول لمجموع األقصى الحد •
أمتار. الحد األقصى لوزن الطرد دوليًا 30 كغم. •الحد األقصى لوزن الطرد محليًا 20 كغم. •
الطرود البريدية
2728
أنواع الطرود البريدية:الطرد المحلي: للتوصيل إلى مكتب البريد داخل الدولة. •
الطرد البريدي الجوي: يصّدر بالجو. •الطرد البريدي السطحي: البريد السطحي المنقولة جوًا •
.) SAL (هناك دول ال تدفع تعويضًا على الطرود الغير مؤمنة والتي على للتعرف مكاتبها، ضمن التلف أو للفقدان تتعرض www. أسماء هذه الدول يمكنكم زيارة الموقع اإللكتروني
epg.gov.ae
الطرود المؤمنة )خدمة فرعية(:بطلب قيمة، ذات مستندات أو ثمينة مواد ارسال يمكن خدمة التأمين بالقيمة المصرحة حيث تتم تغطية الفقدان البريدية للمادة يحدث قد الذي الجزئي أو الكلي أوالتلف المؤمن من البريد المؤمن عليها. يجب استالم الطرود أو
مكتب البريد.
الطرود لخدمة تكميلية )خدمة السريع التوزيع البريدية(
تمنح والمؤمنة العادية الطرود لخدمة مضافة قيمة هي الطرد األولوية في التوزيع في بلد المورد
الشروط:1- الحد األقصى للوزن: 2 كجم.
2- مطابق لشروط التهيئة والتغليف 3- عدم احتواء البعيثة على ممنوعات أو محظورات
رسوم الخدمة:10 دراهم
تكميلية )خدمة الوصول بعلم اشعار طلب لخدمة الطرود البريدية(
تخويل من المرسل الوصول بعلم االشعار خدمة تمكن يؤكد بما المستلم توقيع على بالحصول البريد مكتب
استالم المواد المرسلة، ثم اعادة هذا االشعار للمرسل. رسوم الخدمة: 5 دراهم
خدمة التوصيل السريع)خدمة رئيسية(
والدولي المحلي السوق في بالريادة “ ““إمبوست” تتمّيز وأسعار عالية بجودة السريع التوصيل خدمات بتقديمها
تنافسية. وتتوفر خدمات ““إمبوست” “ من خالل:
1-توصيل سريع محلي- أفراد )خدمة فرعية(خاصية من لالستفادة األفراد للمتعاملين تقدم خدمة التوصيل السريع )المستعجل( للرسائل والطرود البريدية
داخل الدولة.وتتوفر هذه الخدمة حسب ما يلي:
a( خدمة األولويةتلبي هذه الخدمة حاجة المتعاملين للتسليم المستعجل الخاصة، حيث يتم ضمان األولوية واألهمية لإلرساليات ذات نقل وسيلة خالل من االستالم يوم نفس في التوصيل وسرعة. بكفاءة إلتمامها المهمة هذه لتولي مخصصة ويتم تأكيد موعد التوصيل بحسب جدول العمليات المتاح في المنطقة المختارة وتتوفر هذه الخدمة للمتعاملين من متعاملي أو االئتماني الحساب ذوي من الشركات األفراد المنطقة على تعتمد خاصة أسعار وهناك النقدي. الدفع
داخل حدود اإلمارة.
b( التوصيل السريع محليًا “داخل حدود المدينة” وتوصيلها والمستندات( )الطرود اإلرساليات استالم يتم بشرط الدولة أرجاء كافة وإلى من عمل ساعة 48 خالل
الموقع الجغرافي »داخل حدود المدن«
)المناطق المدينة حدود خارج السريع التوصيل )cالنائية(
وتوصيلها والمستندات( )الطرود اإلرساليات استالم يتم ذلك في بما الدولة أرجاء كافة وإلى من ساعة 48 خالل حدود خارج والواقعة المحدودة التغطية ذات المناطق التوصيل موعد تأكيد ويتم النائية(. )المناطق المدن
بحسب المنطقة المختارة
التوصيل السريع
2930
d( الخدمة مدفوعة القيمة مقدمًا أعمالهم، إلدارة وتيسيرًا الكرام المتعاملين لراحة ضماًنا القيمة السريع مدفوعة التوصيل “إمبوست” خدمة ت�قدم إرسالياتهم إرسال بموجبها يمكنهم حيث مسبقًا، وذلك مقدمًا القيمة مدفوعة الشحن بوليصة باستخدام تسليم للمتعاملين ويمكن فقط. المحلي للتوصيل كافة في المنتشرة “إمبوست” مكاتب في إرسالياتهم أنحاءدولة اإلمارات العربية المتحدة او االتصال بمركز االتصال مقرهم/مكتبهم. من إرسالياتهم الستالم موعد لحجز بوليصة الشحن مدفوعة القيمة مقدمًا صالحة لمدة سنة
واحدة من تاريخ الشراء وغير قابلة لالسترداد
e( خدمة “إيزي ميل”لخدمات المبتكرة الحلول من ميل إيزي خدمة تعتبر لعمالئها “إمبوست” توفرها والتي السريع التوصيل توصيل بم�وج�بها يتم فريدة خدمة وهي الشركات، من البري�د مباشرة من صندوق بريدك إلى الموقع الذي تفضله العناية أقصى مستويات ، مع مراع�اة المحدد الوقت وفي والسرية. وذلك بشكل يومي أو حسب الحاجة. ومن خالل
خدمة إيزي ميل يمكن توصيل المواد التالية:البريد العادي •
البريد المسجل و مستندات العاملين •الطرود الصغيرة •
الصادرة البريدية المواد إلى ذلك، يمكننا استالم باإلضافة السكرتارية/ )بريد والمختومة البريدية بالطوابع والمزودة مكاتب االستقبال( والتعامل معها مباشرة ضمن إجراءات
النظام البريدي إلتمام إنجازها.الوثائق المطلوبة
1- تعبئة المتعامل نموذج الخدمة2- فاتورة المواد لغير المستندات )في حال إرسال مواد غير
ورقية(3- إثبات شخصية
رسوم الخدمة : الخدمة الوجهة ونوعية 25 درهم وتختلف حسب تبدأمن
والوزن
حكومية جهات محلي- سريع توصيل -2)خدمة فرعية(
تقدم “إمبوست” مجموعة واسعة من الخدمات المتوافقة ضمن ومن والسرعة. والسالمة الجودة معايير أعلى مع تحظى ، “إمبوست” تخدمها التي العديدة القطاعات المتكاملة الحلول من مميزة بباقة الحكومية الهيئات
والمتخصصة. حيث نقوم بتوصيل المستندات شديدة السرية مثل:
جوازات السفر •معامالت التأشيرة •البطاقات الصحية •
التقارير الطبية •بطاقات اللياقة الصحية •شهادات الميالد وغيرها •
الرخص التجارية •الوثائق المطلوبة:
تعبئة بيانات المستلم حسب العنوان الذي يرغب المتعامل الهاتف رقم العنوان/ )االسم/ فيه المعاملة تسليم في
المحمول(الشروط لتسليم المعاملة: تقديم إيصال الخدمة الخاص
بالجهة عند استالم المعاملةرسوم الخدمة:
تبدأمن 15 درهم وتختلف حسب الوجهة والوزن
)خدمة ش�ركات - محلي س��ريع توصيل -3فرعية(
التوصيل وحلول مهام من مجموعة “إمبوست” تتولى العاملة المالية والمؤسسات البنوك من للعديد السريع لمتعاملي االئتمان بطاقات »توصيل منها: الدولة في أرقام الشيكات، دفاتر اآللي، الصراف بطاقات البنوك، التعريف الشخصي و»RSA Tokens« بعد إتمام إنجازها من البنوك وفقًا ألعلى مستويات األمان والخصوصية وبكفاءة مع مسبق موعد بتحديد التوصيل عملية تتلخص تامة. تسليمه ثم الحساب أو البطاقة كصاحب البنك متعامل
اإلرسالية بعد التحقق من هويته.الوثائق المطلوبة:
1- تعبئة نموذج الخدمة2- فاتورة المواد لغير المستندات )في حال إرسال مواد غير ورقية(
3- إثبات شخصية)متعامل باآلجل الدفع للمتعاملين الحساب رقم -4
متعاقد معه(رسوم الخدمة:
تبدأ من 14 درهم وتختلف حسب الوجهة والوزن
4- التوصيل السريع الدولي “بريميوم” )خدمة فرعية(
لخدمات الضخمة شبكتها خالل من “إمبوست” تقدم تلبي وعملية متكاملة حلوالً الدولية السريع التوصيل السريع. التوصيل خدمات على عالميًا المتنامي الطلب والطرود ذات المستندات بتوصيل المؤسسة تقوم حيث األهمية الخاصة خالل 72 ساعة إلى أكثر من 200 وجهة حول
العالم ضمن معايير جودة الخدمة. خدمة التوصيل السريع للوثائق •
خدمة التوصيل السريع للشحنات غير الوثائقية •خدمة االستيراد السريع •
الوثائق المطلوبة:تعبئة نموذج الخدمة -1
2- فاتورة المواد لغير المستندات )في حال إرسال مواد غير ورقية(
3- إثبات شخصية4- رقم الحساب للمتعاملين الدفع باآلجل )متعامل متعاقد
معه(رسوم الخدمة: حسب الوجهة والوزن
4- إدارة الغرف البريدية )خدمة فرعية(لمختلف اإلداري للدعم مميزة خدمات “إمبوست” تقدم تقديم خالل من وذلك الدولة، مستوى على الجهات خدمة اإلدارة الشاملة لكافة المعامالت بما في ذلك استالم
وتوصيل المستندات المنجزة.القطاعات لمختلف الشاملة الحلول “إمبوست” تقدم كما من تعتبر والتي البريد غرف ادارة خدمة خالل من وذلك الحكومية الجهات إلى المقدمة المميزة الخدمات احدى باإلضافة الى القطاعين المصرفي والخاص. وتتلخص هذه سير لضمان والصادرة الواردة الرسائل ادارة في الخدمة االنتاج رفع كفاءة بما يسهم في اليومي بسالسة العمل وذلك من خالل تطبيق آلية تقنيه وفقًا لمتطلبات المتعامل في والجودة واألمن السالمة مستويات أعلى ضمان مع
جميع مراحل العمل
3132
الحواالت المالية المحلية والدولية )خدمة رئيسية(
تقدم مجموعة بريد اإلمارات للمتعاملين خيارات متعددة من خدمات تحويل األموال إلى جميع أنحاء العالم بما
يتناسب معهم.إرسال الحواالت المالية البريدية العادية )خدمة
فرعية(هي خدمة تحويل نقدي لألموال عبر شبكة اتحاد البريد
العالمي. توفر هذه الخدمة إمكانية تحويل األموال بسهولة وفعالية ألي شخص يمكنه الوصول إلى مكتب
بريد بمنطقته.كيفية الحصول على الخدمة:
تعبئة استمارة الخدمة داخل مكتب البريد. •دفع مبلغ الحوالة بالدرهم اإلماراتي. •
استالم اإليصال. •تقّدم هذه الخدمة للبلدان التالية:
األردن - السودان - سوريا - الفلبين - تايالند- الكويت- المالديف - تركيا - المغرب - الهند - تونس - اليمن -
- سريالنكا - بنغالديش - قطر - ماليزيا - مصر باكستان رسوم الخدمة:
الرسوم لكل حوالة 3 دراهم إضافة إلى 0.5 % من قيمة الحوالة بحد أقصى 10 دراهم.
مميزات الخدمة:تسليم المبلغ للمرسل إليه بالعملة المحلية. •
رسوم تحويل رمزية. •تغطي الخدمة مناطق تفتقر للخدمات المالية. •
أقصى مبلغ يمكن تحويله يعتمد على شروط دولة المرسل إليه.
الحواالت المالية البريدية السريعة )IFS( )خدمة فرعية(
هي إحدى خدمات التحويل النقدي السريع لألموال عبر شبكة اتحاد البريد العالمي. كيفية الحصول على الخدمة:
تعبئة استمارة الخدمة داخل مكتب البريد. •دفع مبلغ الحوالة بالدرهم اإلماراتي. •
استالم اإليصال. •أقصى مبلغ يمكن تحويله يعتمد على شروط دولة •
المرسل إليه.تقّدم هذه الخدمة للبلدان التالية:الهند - األردن - المغرب - تونس
رسوم الخدمة:• األردن: 15 درهم الهند: 11 درهم •• تونس: 30 درهم المغرب: 20 درهم •
مميزات الخدمة:تسلم الحوالة بشكل أسرع. •
رسوم تنافسية •انتشار الخدمة وتغطيتها لمناطق تفتقر إلى خدمات •
تحويل األموال.
إرسال/ استالم حواالت وسترن يونيون )خدمة فرعية(
خدمة عالمية لتحويل األموال خالل دقائق إلى جميع أنحاء العالم بطريقة سريعة وسهلة، كما يتم نقل األموال
واتمام خدمات الدفع المتاحة من خالل شبكة تضم أكثر من 200 دولة.
أنواع خدمات التحويل المتاحة :خدمات التحويل إلى األشخاص. •
. QUICK PAY خدمات التحويل للشركات •تحويل األموال إلى حساب الهاتف المتحرك المستلم •
في بعض الدول.خدمة إعادة شحن بطاقة الوالء‘Reload’ وهي خدمة •
تحتفظ بكافة بيانات المتعامل وتحويالته السابقة وتمكنه من تعبئة رصيده للتحويالت المستقبلية.
كيفية الحصول على الخدمة:دفع قيمة الحوالة بالدرهم اإلماراتي. •
استالم اإليصال. •مميزات الخدمة:
تتوفر الخدمة في أكثر من 200 دولة ويستطيع المتعامل •.MTCN استالم الحوالة من أي مكتب للصرافة عن طريق رقم
الحواالت المالية
3334
باستخدام بطاقة العضوية الذهبية يمكن للمتعامل •الحصول على خصومات باإلضافة إلى المزيد من النقاط.
)خدمة الذهبية يونيون وسترن بطاقة طلب تكميلية(
هي قيمة مضافة لخدمة حواالت ويسترن يونيون تمكن المتعامل من تجميع نقاط يتم االستعاضة بها في
الخدمة. كما يتم تخزين بيانات المتعامل بها لتسهيل عملية تحويل األموال
الوثائق المطلوبة :هي قيمة مضافة لخدمة حواالت ويسترن يونيون تمكن
المتعامل من تجميع نقاط يتم االستعاضة بها في الخدمةالوثائق المطلوبة :1- طلب اشتراك
2- إرفاق نسخة من بطاقة الهوية
إرسال/ استالم حواالت “إنستانت كاش” )خدمة فرعية(
تقدم خدمة إنستانت كاش من خالل مؤسسة “وول ستريت” المملوكة كليًا لمجموعة بريد اإلمارات والتي تقدم خدمة التحويل السريع لألموال من خالل مكاتب البريد في الدولة بحيث يتمكن المتعاملين من إرسال
األموال إلى العديد من دول العالم خالل دقائق.كيفية الحصول على الخدمة:
1- دفع قيمة الحوالة بالدرهم اإلماراتي. )ICTC( 2- إعطاء رقم التحويل للمتعامل
خدمة “إنستانت كاش “ لتحويل األموال عبر العالم توفر أفضل أسعار الصرف، والرسوم التنافسية والقيمة الكاملة
مع السرعة والراحة واألمان والثقة.مميزات الخدمة:
التحويل المباشر أو غير المباشر على الحساب البنكي •الحصول على بطاقة والء “إنستانت كاش” مجانًا. •
تخزين البيانات لتسهيل تحويل األموال في المرات •القادمة.
تتوفر الخدمة في عدة دول.
والبطاقات واالظ���رف ال��ط��واب��ع وال��دول��ي��ة المحلية ال��ب��ري��دي��ة
)خدمة رئيسية(البريدي هو عالمة مميزة توضع على أغلفة وأظرف الطابع الرسائل والرزم الصغيرة المعدة لإلرسال بالبريد تبين بأنه العادية البريدية الطوابع وتصدر البريد. أجرة سداد تم بهدف التخليص على البعائث البريدية أما الطوابع التذكارية
فتصدر بمناسبات مختلفة تخليدآ لذكرى المناسبة.
)خدمة الهواة وطوابع العادية الطوابع بيع فرعية(
الرسم التي تستخدم لسداد قيمة العادية الطوابع وهي كافة في متوفرة وتكون كبيرة بكميات وتطبع البريدي،
المكاتب البريدية باإلضافة إلى الوكاالت البريدية.وتشمل طوابع الهواة إصدارات الطوابع والمعدات الخاصة واأللبومات والمكّبرات كالمالقط الطوابع جمع بهواة ومسطرة لقياس ثقوب الطوابع وغيرها وهي متوفرة في جمع يتم كما الطوابع. هواة خدمة تقدم التي المكاتب كل الطوابع الصادرة خالل العام بشكل مناسب في ألبوم يجعل منه هدية جذابة وهو متوفر في المكاتب التي تقّدم
خدمة هواة الطوابعبريدية بكميات اإلمارات بطاقات بريد كما تصدر مجموعة البطاقات هذه وتتوفر المناسبات، بعض عن محدودة هواة خدمة تقدم التي المكاتب في محدودة لفترات
الطوابعالحد األقصى: 120 مم 235x مم •
• الحد األدنى: 90 مم 140x ممبيع أظرف المسجالت ومغلفات الطرود )خدمة
فرعية(توفر مجموعة بريد اإلمارات مظاريف مناسبة للرسائل بريديًا مصممة وخفيفة صلبة صناديق وكذلك أحجام. بثالثة لحماية المحتويات الكبيرة والهشة خالل نقلها عن طريق
البريد. وتتوفر هذه الصناديق بستة أحجام مناسبة.
الطوابع واالظرف والبطاقات
3536
الحجم واألسعار:ألظرف الرسائل:
حجم صغير )9.5 سم × 15.5 سم(: 50 فلس. •حجم وسط )12 سم × 20 سم(: 75 فلس. •
حجم كبير )15 سم × 29 سم(: درهم واحد. •لصناديق الطرود:
الحجم األول )10 × 17.5 × 25 سم(: 1.5 درهم . •الحجم الثاني )12 × 25 × 35سم(: 2 درهم . •
الحجم الثالث )15 × 25 × 40 سم(: 3 دراهم . •الحجم الرابع )20 × 30 × 50 سم(: 3.5 درهم . •
الحجم الخامس- متوسط )25 كيلو (: 10 دراهم. •الحجم السادس - كبير )30 كيلو (: 15 درهم. •
مميزات الخدمة:• سهولة توفر تغليف مناسب حين الحاجة إلرسال مواد بريدية.إمكانية يقلل مما النقل، خالل البريدية المواد حماية •
حصول تلف لهذه المواد.بيع الرسائل الجوية المظروفة )خدمة فرعية(
هي عبارة عن صفحة واحدة لكتابة الرسالة، ويمكن طيها البريدي وال يجوز وتلصيقها لتشكل مغلف جاهز لإلرسال
إرفاق أية محتويات أخرى داخل الرسالة الجوية المظروفة.1. الحد األقصى: 110 مم 220x مم
2. الحد األدنى: 90 مم 140x مماألسعار: تكلفة الرسالة الجوية المظروفة هو درهمان لجميع
أنحاء العالم.مميزات الخدمة:
محتويات بدون الرسائل إلرسال واقتصادية فعالة طريقة إضافية ألي مكان في العالم.
بيع الكوبون الدولي )خدمة فرعية(بطوابع الكوبون قيمة استبدال خاللها من يتم خدمة األدنى على رسالة عادية من التخليص بريدية تمثل قيمة فئة الوزنة األولى )20 جرام( مرسلة بالبريد السطحي إلحدى
الدول المشتركة في اتحاد البريد العالمي.العالمي البريد اتحاد في األعضاء الدول كافة تلتزم
باستبدال الكوبون الدولي وليس ببيعه.الشروط:
1- ال يتم استبداله في بلد المصدر
المحلية الحكومية الخدمات )خدمة رئيسية(
تتعاون مجموعة بريد اإلمارات مع مختلف الوزارات والهيئات لتقديم الدولة إمارات كافة في الحكومية والمؤسسات
خدماتها على شباك الخدمة في المجموعة ومنها:دفع فواتير شركة أبوظبي للتوزيع )خدمة فرعية(
في والكهرباء الماء استهالك فواتير سداد خدمة تتوفر أبوظبي عبر أي من مكاتب بريد اإلمارات ، وذلك بالتعاون مع شركة أبوظبي للتوزيع )إحدى شركات هيئة مياه وكهرباء
أبوظبي(.دفع فواتير شركة العين للتوزيع )خدمة فرعية(
تتوفر خدمة سداد فواتير استهالك الماء والكهرباء في مدينة العين عبر أي من مكاتب بريد اإلمارات وذلك بالتعاون مع شركة
العين للتوزيع )إحدى شركات هيئة مياه وكهرباء أبوظبي(.دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي )خدمة فرعية(
من أي في دبي ومياه كهرباء فواتير دفع خدمة تتوفر مكاتب البريد ، مقابل دفع 2 درهم رسوم الخدمة.
دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه الشارقة )خدمة فرعية(تتيح هذه الخدمة لمتعاملي الهيئة دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز في أي من مكاتب البريد، مقابل دفع 2 درهم
رسوم الخدمة.والمياه )خدمة للكهرباء االتحادية الهيئة فواتير دفع
فرعية(إمارة عجمان، الخدمة للمتعاملين في كل من تتوفر هذه فواتير دفع سهولة والفجيرة الخيمة رأس القيوين، أم الكهرباء والمياه والغرامات في مكاتب البريد، مقابل دفع
2 درهم رسوم الخدمة.دفع مخالفات المواقف- هيئة الطرق والمواصالت- دبي
)خدمة فرعية(البريد في أي من مكاتب المخالفات في تتوفر خدمة دفع 5 دراهم الدولة من خالل ربط إلكتروني مباشرمقابل دفع
رسوم الخدمة.بيع بطاقات تعبئة رصيد سالك )خدمة فرعية(
تتوفر بطاقات تعبئة حساب نظام التعرفة المرورية )سالك( بالقيم التالية في جميع مكاتب بريد اإلمارات المنتشرة في
الخدمات الحكومية والجماهيرية
3738
الدولة: 200 درهم - 100 درهم - 50 درهمبيع بطاقات نول )خدمة فرعية(
وسائل عبر التنقل تعرفة سداد من تمكن ذكية بطاقة النقل المختلفة التابعة لهيئة الطرق والمواصالت:
مترو دبي. •الحافالت العامة. •
الباص المائي. •نول بطاقة على الحصول اإلمارات بريد لمتعاملي يمكن
بقيمة 20 درهم في أي من مكاتب بريد اإلمارات .تسليم الوثائق الحكومية )خدمة فرعية(
هي خدمة تختص بتسليم الوثائق والمستندات الحكومية لجمهور المتعاملين من األفراد والشركات في جميع أرجاء الدولة، إال في حال اختصت خدمات الجهة الحكومية بإمارة
معينة فإن خدماتها تتوفر في هذه اإلمارة فقطبطاقات الهوية- هيئة اإلمارات للهوية
تسهيل إلى تهدف اإلمارات هوية بطاقة تسليم خدمة تلقي بعد وذلك إنجازها فور الهوية بطاقة استالم مكتب إلى البطاقة بوصول تفيد نصية رسالة المتعامل البريد المحدد في الطلب. ولمن ال يملك صندوق بريد خاص يمكنه استالم بطاقة الهوية من صندوق بريد الجمهور في
أقرب مكتب بريد إليه.بيع بطاقات المواقف المدفوعة- بلدية الشارقة )خدمة
فرعية(لبلدية التابعة السيارات مواقف بطاقات بيع خدمة تتوفر
الشارقة في مكاتب البريد بالفئات التالية:30 درهم - 50 درهم - 100 درهم
بيع إستمارات عقود إيجارية - دائرة البلدية والتخطيط– عجمان )خدمة فرعية(
تمكن هذه الخدمة عمالء بريد االمارات من شراء عقود اإليجار التابعة لدائرة البلدية و التخطيط – عجمان في مكاتب بريد
اإلمارات بكافة فئاتها ) تجاري، سكني، إستثماري ( دائرة التنمية االقتصادية في دبي
والمعدلة الجديدة التراخيص رسوم دفع خدمة تتوفر والمجددة الصادرة عن دائرة التنمية االقتصادية- دبي في معامالت دفع أذونات تقديم إلى باإلضافة البريد، مكاتب نسخة لطلب باإلضافة المطلوبة، الرسوم ودفع الدائرة
مطبوعة من الرخصة التجارية.
كيفية الحصول على الخدمة:تقدم معاملة التجديد أو اإللغاء. •
دفع رسوم دائرة التنمية االقتصادية. •دفع رسوم الخدمة بواقع 51 درهم لكل معاملة. •
لألفراد أخرى جماهيرية خدمات والشركات )خدمة رئيسية(
حجز وتحصيل قيمة تذاكر السفر )خدمة فرعية(تقدم خدمة حجز وتحصيل قيمة تذاكر السفر عبر مكاتب الخدمات لتنويع المجموعة سعي إطار في اإلمارات بريد بمثابة البريد مكتب أصبح حيث للجمهور تقدمها التي
وكيل مبيعات معتمد لكل من شركات الطيران التالية:فالي دبي
كيفية الحصول على الخدمة:خالل من الطيران تذكرة إصدار أو الحجز تغيير أو حجز •الخاص االتصال بمركز االتصال خالل من أو البريد مكتب
بفالي دبي.دفع قيمة التذكرة. •
رسوم الخدمة:15 درهم رسوم طباعة التذكرة أو تعديل لحجز مسبق. •
50 درهم رسوم حجز وإصدار تذكرة للفرد الواحد. •العربية للطيران
كيفية الحصول على الخدمة:يحجز المتعامل تذكرة الطيران من خالل مكتب البريد أو •
من خالل االتصال بمركز االتصال الخاص بالعربية للطيران.دفع قيمة التذكرة. •
أسعار الخدمة:• 10 دراهم رسوم طباعة التذكرة أو تعديل لحجز مسبق.
• 30 درهم رسوم حجز وإصدار تذكرة لدول الخليج للفرد الواحد. الخليج دول لغير تذكرة وإصدار حجز رسوم درهم 50 •
للفرد الواحد.إصدار رخصة القيادة الدولية )خدمة فرعية(
االمارات ونادي اإلمارات بريد مجموعة بين التعاون ضمن على الحصول للمتعاملين يمكن والسياحة للسيارات المنتشرة الدولية من مكاتب بريد اإلمارات القيادة رخصة
في أرجاء الدولة.كيفية الحصول على الخدمة:
تعبئة طلب استخراج رخصة السواقة الدولية. •تقديم نسخة من جواز السفر سارية المفعول. •
تقديم نسخة من رخصة القيادة سارية المفعول وصادرة •من داخل الدولة
تقديم صورتين شخصيتين. •على للتوقيع الرخصة لصاحب الشخصي الحضور •
الرخصةرسوم الخدمة: 140 درهم للرخصة الواحدة .
طلب الصكوك الوطنية )خدمة فرعية(بناء على التعاون القائم بين مجموعة بريد اإلمارات وشركة المتعاملين على السهل من أصبح الوطنية، الصكوك شراء شهادات الصكوك الوطنية لبرنامج االدخار في جميع
مكاتب بريد اإلمارات .كيفية الحصول على الخدمة:
طريق عن تتم اإلضافية الطلبات أو الجديدة الطلبات •عملية الدفع النقدي فقط.
اإللكتروني البريد على الصكوك شهادة إرسال يتم •للمتعامل
المتحرك الهاتف على قصيرة نصية رسالة إرسال يتم •للمتعامل
بل الشهادات، لقيمة الفوري االسترداد خدمة تتوفر ال سيتم إرسال طلب االسترداد إلى شركة الصكوك الوطنية
إلتمام المعاملةدفع فواتير الهاتف )اتصاالت و دو( )خدمة فرعية(
يمكن لجميع متعاملي بريد اإلمارات التمتع بسداد فواتير سهولة بكل ودو( )اتصاالت االتصاالت شركتي خدمات
ويسر عبر مكاتب بريد اإلمارات في مختلف أرجاء الدولة. االشتراك في بطاقات واصل المدفوعة القيمة )اتصاالت(
)خدمة فرعية(إتباع مع ويسر سهولة بكل واصل بطاقة شراء خدمة
الخطوات التالية: تعبئة طلب بطاقة واصل. •
رسوم الخدمة 40 درهم. •إحضار نسخة جواز السفر ونسخة من اإلقامة إن وجدت. •
االشتراك في بطاقات )Pay as you go( )دو( )خدمة فرعية(تعبئة طلب بطاقة الدفع الفوري. •
رسوم الخدمة 55 درهم. •توفير األوراق المطلوبة كل حسب المطلوب: •
- لمواطني دولة اإلمارات: نسخة جواز السفر أو بطاقة هوية اإلمارات.
بطاقة أو السفر جواز التعاون: مجلس دول لمواطني -الهوية للدولة الخليجية أو تصريح/بطاقة عمل من الدولة
)الصادرة من وزارة العمل فقط(.- للمقيمين: جواز سفر مع إقامة سارية الصالحية أو بطاقة من عمل تصريح/بطاقة أو اإلمارات لدولة الوطنية الهوية
الدولة )الصادرة من وزارة العمل فقط(.أو الصالحية ساري سفر جواز الدبلوماسية: الهيئات -
بطاقة الهوية الوطنية.بيع بطاقات إعادة التعبئة )دو واتصاالت( )خدمة فرعية(إعادة تعبئة اإلمارات شراء بطاقات يمكن لمتعاملي بريد
رصيد الهاتف المتحرك بالفئات التالية:مؤسسة اإلمارات لالتصاالت )اتصاالت(
50 فئة - درهم 40 فئة - درهم 25 فئة - درهم 20 فئة درهم - فئة 100 درهم - فئة 200 درهم - فئة 500 درهم
شركة اإلمارات لالتصاالت المتكاملة )دو(فئة 20 درهم - فئة 50 درهم - فئة 100 درهم - فئة 200 درهمدفع رسوم تأشيرة الواليات المتحدة األمريكية )خدمة فرعية(يمكن لمتعاملي مجموعة بريد اإلمارات دفع رسوم تأشيرة الدولة بعد بريد في 82 مكتب المتحدة من خالل الواليات
تعبئة الطلب على الموقع اإللكتروني للسفارة. كيفية الحصول على الخدمة:
التوجه إلى احد المكاتب البريدية المقدمة للخدمة بعد .1تعبئة الطلب على الموقع اإللكتروني
.http://UAE.usvisa-info.com دفع المبلغ المطلوب ضمن الفترة الزمنية المحددة. .2
دفع المبلغ نقدًا بالدرهم اإلمارات ي فقط، وهو غير قابل .3لالسترداد.
بريد قبل من توفيره سيتم الذي اإليصال رقم إدخال .4اإلمارات في المكان المحدد على الموقع المذكور أعاله.
http://UAE.usvisa-info.com يمكن متابعة حالة الطلب على
3940
خدمات خاصة للشركات تقدم عن طريق اإلدارة العامة للمجموعة
تأجير المساحاتمكاتب شبكة من االستفادة في ترغب التي للشركات 117 من أكثر تضم والتي الدولة حول المنتشرة البريد التي التجارية المساحات استئجار يمكنها بريد مكتب تمكنها من الوصول إلى أكبر شريحة من عمالئها لتقديم
أي من األنشطة التالية:البنوك ومراكز الصرافة. •
الدعاية واإلعالن. •مركز خدمات األعمال. •
المقاهي. •وغيرها من األنشطة شريطة الموافقة عليها. •
مميزات الخدمة: االستفادة من المواقع المميزة لمكاتب البريد. •
سهولة الوصول إلى مكاتب البريد. •مكاتب وموظفي زوار على والمنتجات الخدمات عرض •
البريد.الخدمات لتنوع المتعاملين على والوقت الجهد توفير •
البريدية وغير البريدية.
الرسوم السنوية:تحسب الرسوم السنوية بناًء على:
المساحة المستأجرة. •موقع مكتب البريد. •
للتواصل والحجز:يمكن لمتعاملي بريد اإلمارات التواصل مع إدارة المبيعات-
قسم تخطيط المبيعات:هاتف: 135 2303 4 971+فاكس: 97142148771+
[email protected] :البريد اإللكترونيصندوق بريد، 99999 دبي، دولة اإلمارات العربية المتحدة
االعالن بالبريد )البريد غير المعنون(التي واإلعالنات النشرات بتوزيع بالبريد اإلعالن توفر خدمة البريد صناديق من واسعة شريحة إلى الوصول تضمن
الخصوصية التابعة لألفراد والمؤسسات.وسائل ضمن وأساسية فعالة الوسيلة هذه وتعتبر
التسويق الحالية.وتقّدم هذه الخدمة القّيمة، والفعالة دعائيًا إما منفردة أو
مع خدمة اإلجابة التجارية. مميزات الخدمة:
طريقة فعالة الستهداف مختلف شرائح المجتمع . •بتكلفة المستهدفين المتعاملين مع االتصال إدامة •
زهيدة.تتيح هذه الخدمة الوصول إلى مئات من صناديق البريد •
للشركات واألفراد. الدعائية المواد أنواع جميع إرسال الخدمة هذه تتيح •والعينات والكتيبات والمجلدات البطاقات بمافيها
والصحف، وغيرها.التجارية” “اإلجابة خدمة مع الخدمة هذه دمج حال في •بسهولة اإلجابة معّدالت متابعة الممكن من سيكون الشركة تمكن ذلك على وبناء التجارية، االجابة خدمة مع
المعلنة من جمع بيانات المتعاملين.شروط الخدمة:
ينبغي أن تكون المواد المرسلة غير معنونه. •التنمية دائرة ممن موافقة على الحصول ينبغي •
االقتصادية )دبي والشارقة، ورأس الخيمة(.رسوم الخدمة:
A3 النشرات الدعائية- الحجم لغايةللتوزيع اإلضافي في اإلمارات األخرى:
50 درهم لكل إمارة لكل 1000 )نفس المنطقة( 170 درهم
المجالت والكتالوجات - الحد األقصى 300 جمللتوزيع اإلضافي في اإلمارات األخرى: 50 درهم لكل إمارةنسبة الخصم لكل 1000 الكمية
)نفس المنطقة( لغاية 10.000 %0 300 درهملغاية 20.000 %20 240 درهم
لغاية 30.000 %25 225 درهملغاية 40.000 %35 195 درهمما فوق 40.000 %40 180 درهم
العينات - لغاية 150 جمللتوزيع اإلضافي في اإلمارات األخرى: 50 درهم لكل إمارةنسبة الخصم لكل 1000 الكمية
)نفس المنطقة( لغاية 10.000 %0 1,000 درهم
لغاية 20.000 %20 800 درهملغاية 30.000 %30 700 درهملغاية 40.000 %40 600 درهمما فوق 40.000 %50 500 درهم
إصدار تراخيص مزاولة األنشطة البريديةلمزاولة الرئيسي المنظم هي اإلمارات بريد مجموعة في المتمثلة اإلمارات دولة في البريدية االنشطة خدمات
كل من االتي :نقل الوثائق والمستندات .1
بعائث بريد الرسائل .2الطرود. .3
الخاص القطاع وشركات مؤسسات المجموعة وتمنح والطرود والبعائث والمستندات الوثائق نقل تراخيص تنظيمها على وتعمل والخارجية، الداخلية بأنواعها واالشراف عليها بما في ذلك وقف وإلغاء تراخيصها ويتم المجموعة إدارة مجلس عن صادر قانون خالل من ذلك مع يتماشى العمل آللية العريضة الخطوط وضع فيه تم القانون هذا ويسند الخدمات هذه في الحاصل التطور الحصر حق الى البريدية االنشطة لممارسة الترخيص حق باعتبارها اإلمارات بريد مجموعة بة تتمتع الذي البريدي الجهة الرسمية المنوط بها تأدية الخدمات البريدية الشاملة
داخل الدولة وخارجها.شروط الحصول على ترخيص:
ان يكون مقدم الطلب مواطنا سواء كان مالكا او شريكا .1أو وكيال أو كفيال
الموقع عبر أو التراخيص إدارة لدى الطلب تقديم .2االلكتروني للمجموعة
تعبئة االستمارات االتية: .3استمارة طلب ترخيص -
اقرار وتعهد أولي -ارفاق المستندات التالية: .4
للمواطن المفعول سارية السفر جوازات عن صورة -والشركاء إن وجد.
صورة عن خالصة قيد المواطن. -حالة )في المفعول سارية التجارية الرخصة عن صورة -
وجود منشأة تجارية قائمة(.صورة عن السجل التجاري ساري المفعول. -
صورة من حجز االسم التجاري )في حالة منشأة جديدة(. -صورة من عقد تأسيس الشركة )إن وجد(. -
صورة من وثيقة عقد االيجار )إن وجد(. -الرسوم:
100000 درهم سنويا
معلومات عامةكتابة العناوين
طريقة كتابة العناوين في دولة اإلمارات هذه هي الطريقة النموذجية لكتابة العناوين للشركات.
1- إلرسال الرسائل، الرسائل المسجلة والطرود:إلى،
اسم المستلماسم الشركة اسم القسم
رقم صندوق البريداإلمارة - دولة اإلمارات العربية المتحدة
2- إلرسال البريد الممتاز )السريع(:إلى،
اسم المستلماسم الشركة اسم القسم
رقم صندوق البريدالموقع )اسم المبنى، اسم الشارع، رقم الشقة(
اإلمارة - دولة اإلمارات العربية المتحدةرقم الهاتف
4142
هذه هي الطريقة النموذجية لكتابة العناوين لألفراد.1- إلرسال الرسائل، والرسائل المسجلة والطرود:
إلى، اسم المستلم
رقم صندوق البريداإلمارة - دولة اإلمارات العربية المتحدة
2- إلرسال البريد الممتاز )السريع(:إلى،
اسم المستلمرقم صندوق البريد
الموقع )اسم المبنى، اسم الشارع، رقم الشقة(اإلمارة - دولة اإلمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف
الط�واب�ع ال�دع�ائ�ي�ةاإلمارات دولة في والخاصة العامة للمؤسسات يمكن خاص بريدي طابع إصدار لطلب التقدم المتحدة العربية
بهدف الترويج.المؤسسات ومشاريع رؤية إيصال الخدمة هذه تتيح للمؤسسة، الهامة والمشاريع المناسبات وتأريخ للجمهور كما تساعد على تعزيز مكانتها المحلية والعالمية إضافة المحتملين. المتعاملين من كبيرة أعداد استقطاب إلى
وهناك خيارات:1- مجموعة اصدار من فئة ) 200,000 درهم ( :
6 صفحات طوابع. •20 مغلف - اليوم األول لإلصدار )طوابع(. •
500 نشرة تعريفية. • يتم التعديل او االضافة حسب االتفاق بين الطرفين.
2- مجموعة إصدار من فئة إلى فئتين )300,000 درهم(:6 صفحات طوابع. •
20 مغلف - اليوم األول لإلصدار )طوابع(. •500 نشرة تعريفية. •
لوحتين للطوابع. • يتم التعديل او االضافة حسب االتفاق بين الطرفين.
3- مجموعة إصدار من ثالثة إلى أربعة فئات )350,000 درهم(:
8 صفحات طوابع. •20 مغلف- اليوم األول لإلصدار )طوابع(. •
20 مغلف- اليوم األول لإلصدار )بطاقة تذكارية(. •1000 نشرة تعريفية. •
4 لوحات للطوابع •10 بطاقات تذكارية. •
يتم التعديل او االضافة حسب االتفاق بين الطرفين.
مميزات الخدمة: الترويج والتعريف بالمؤسسة محليًا وإقليميًا ودوليًا. •
أسلوب تسويقي فريد وفعال. •تعزز الطوابع من أهمية الحدث. •
تعزيز مكانة المؤسسة في السوق المحلية والعالمية. •توثيق تاريخي للمناسبات أو المشاريع المهمة في الدولة. •
المرفقات مع إصدار الطوابع:الطوابع )صفحات(: 50,000 طابع لكل فئة. •
البطاقات التذكارية: 5000. •النشرة التعريفية: 3000. •
مغلف اليوم األول لإلصدار- للطوابع : 1000. •مغلف اليوم األول لإلصدار - للبطاقة: 500. •
ختم اليوم األول لإلصدار : 2. •لوحة طوابع. •
المواصفات الفنية للطابع:1- المقاس:
حال في الطوابع، لطباعة األنسب هي القياسات هذه الرغبة بتغيير القياسات يمكن التنسيق مع بريد اإلمارات :
30X 40 مم . •40X30 مم. •40X40 مم. •2- التصميم:
أو المعنية المؤسسة خالل من إما الطابع تصميم يتم اعتماده من أن يتم ، على اإلمارات بريد بواسطة مجموعة
قبل الطرفين.
المميزات اإلضافية لإلصدار:تدرج الطوابع في البوم ليندر )طوابع تذكارية نادرة لدولة •
الطوابع الدعائية
4344
اإلمارات العربية المتحدة من عام 1973(.تغطية إعالمية في الصحف المحلية. •
عرض اإلصدار في المعارض المحلية والدولية. •جيبونز ستانلي وكتالوج ميشيل كتالوج في يوضع •
العالمي للطوابع مع إصدارات الدولة.بريد بمجموعة الخاصة االلكترونية الصفحة في يدرج •
اإلمارات .يتم تسويق اإلصدار للهواة المشتركين في هواة طوابع •
اإلمارات داخل وخارج الدولة.دولة طوابع إلصدارات السنوي األلبوم ضمن يوضع •
اإلمارات العربية المتحدة.
شروط إصدار الطابع الدعائي:• للجهات الحكومية وشبه الحكومية والشركات المرخصة
في الدولة.• يشترط الحصول على موافقة مسبقة من مجموعة بريد
اإلمارات .لمجموعة العامة الرؤية مع اإلصدار موضوع يتناسب أن •
بريد اإلمارات .
المواد المحظورة والممنوعات
على خطرة طبيعتها بحكم تكون التي األشياء هي العاملين أو تؤدي إلى تلف بعائث الرسائل األخرى أو تعوق ألنظمة تخضع وهي البريدية، الخدمات عمليات تنفيذ
الدول المرسلة والمرسل إليها.
األسلحة والذخائر وأجزائها )اإليروسول(. .1يرخص ما باستثناء االذاعي واالستقبال اإلرسال أجهزة .2
بحيازته طبقًا للقانون.المبيدات. .3
المواد السامة. .4المطبوعات السياسية. .5
الذهب والبالتين واألحجار الكريمة والفضة والحلي، ما لم .6تكن مرسلة بالبريد المؤمن عليه.
البعائث والطرود المخالفة لشروط التغليف المقررة . .7القداحات المليئة بالغاز )القداحات الفارغة مقبولة(. .8
المواد المشعة. .910. منتجات لحم الخنزير ومشتقاتها.
11. الحيوانات الحية بأنواعها.12. العقاقير والمواد التي لها تأثير نفسي.
13. المطبوعات التي تحمل صور منافية لآلداب.14. اللؤلؤ المصقول أو المبيض أو المصنع أو المقلد.
15. األفالم القابلة لالشتعال، السيلولويد أو المواد المصنعة من السيلولويد.
األخرى المواد أو االنفجار أو لالشتعال القابلة المواد .16الخطرة.
17. الجذور – الحبوب – النباتات وأجزائها مالم تكن مصحوبة بشهادة صحية.
18. العقاقير الطبية مالم تحصل على ترخيص استيراد.19. المشروبات الكحولية.
والقانون الشرع لمفهوم وفقًا المسيئة المطبوعات .20والعرف السائد.
21. األفالم اإلباحية.
بعائث بريد الرسائل والطرود التي بحكم تغليفها يمكن أن تشكل خطر على العاملين بالبريد أو قد تلوث أو تتلف
الرسائل والطرود األخرى أو المعدات البريدية.
المواد المحظورة والممنوعات
4546
الخدمات اإللكترونيةwww.epg.gov.ae - لبريد اإلمارات
يقدم الموقع اإللكتروني مجموعة من الخدمات التي تتيح للمتعاملين الحصول على الخدمة المطلوبة بكل سهولة
ويسر.االشتراك وتجديد االشتراك بخدمات صندوق البريد
يمكن للمتعاملين من األفراد أو الشركات االشتراك بخدمة الخدمة خالل من اشتراكهم تجديد أو البريد صندوق
اإللكترونية كل حسب الباقة البريدية.- باقات األفراد: منزلي، بنايتي، منطقتي، صندوقي.
إيزي - باقات بريد الشركات: صندوق بريد اليت، إستاندرد، ميل برونزي، إيزي ميل فضي وإيزي ميل ذهبي.
التعقب والمتابعةالموقع خالل من إرسالياتهم تعقب للمتعاملين يمكن اإللكتروني بإدخال رقم البعيثة، حيث سيصل للمتعامل رد
فوري متعلق بموقع اإلرسالية.احتساب رسوم الخدمة
من البريدية الخدمات رسوم احتساب السهل من أصبح إليها المرسل والوجهة البريدية المواد وزن إدخال خالل
لمعرفة التكلفة مباشرًة.
الخدمات اإللكترونيةwww.empost.gov.ae ”ل� ”إمبوست
الخدمات من واسعة مجموعة الكرام لعمالئنا نقدم إنجاز مجموعة اإللكترونية، فبكل سهولة وُيسر يمكنكم والمتابعة، التعقب الحجز، منها: إلكترونيًا العمليات من
حساب التكلفة، كشوف الحسابات والفواتير.تعقب وتتبع االرساليات
الكترونيًا االرساليات ومتابعة تعقب للمتعاملين يمكن بها تزوده التي الشحن( )بوليصة الوثيقة رقم باستخدام . كما ويمكن تتبع مجموعة من االرساليات في “إمبوست”
نفس الوقت عن طريق إدخال جميع أرقام وثائق الشحن.
حساب التكلفة يمكنك اآلن معرفة رسوم خدمة توصيل أي إرسالية مقدمًا السعر يعتمد حيث اإللكترونية، الحاسبة اآللة باستخدام
على نوع االرسالية ووزنها وحجمها.الحجز
خدمة حجز إتمام اآلن “إمبوست” لمتعاملي يمكن التوصيل الكترونيًا بكل س��ه�وله من خالل نموذج الطلب المتعاملين لجميع الخدمة هذه تتوفر حيث اإللكتروني. النقدية وحسابات من األفراد والشركات أصحاب الحسابات االئتمان على حد سواء، وذلك بعد التسجيل على الموقع
واستخدام كلمة السر الخاصة.إدارة الحجوزات
توفر هذه الخدمة للمتعامل مميزات إضافية تسّهل عليه تسيير أعماله وإدارتها بشكل أفضل من خالل إتاحة الفرصة وتحديث الحجوزات تفاصيل على واالطالع للمراجعة له
التاريخ والوقت المفضل الستالم وتوصيل اإلرساليات. كشوف حسابات المتعاملين
المعامالت إنجاز بت��ي�سير المؤسسة التزام من انطالقًا كشوف على االطالع للمتعاملين يمكن وإدارتها، رمز باستخدام وطباعتها الفواتير وعلى حساباتهم الموقع خالل من لهم المخص�صة الحساب�ات إلى الدخول
اإللكتروني.
سجل المعامالتجميع تفاصيل على االطالع خدمة للمتعاملين تتوفر المعامالت مع “إمبوست” إلكترونيًا من خالل تحديد اإلطار
الزمني )اليوم والتاريخ( للمعامالت المعنية.
سجل الفواتيرإلكترونيًا االطالع إمكانية للمتعاملين الخدمة هذه تتيح
على تفاصيل جميع معامالت الدفع التي تمت مسبقًا.ملف بيانات المتعاملين
للمتعاملين يمكن إلك�ترونيًا، المعامالت إدارة تسهيل وأرقام وعناوينهم المسجلة بياناتهم قاعدة تحديث
االتصال بشكل دوري.
الخدمات اإللكترونية
4748
االتصال بناللمزيد من المعلومات، وللمساعدة الفورية أو لتقديم
اقتراحاتكم، يرجى التواصل من خالل القنوات المخصصة
لمركز االتصال:
الخدمات البريديةمركز االتصال: 99999 5 600 971 +
فاكس: 3340333 4 971+
صندوق بريد، 122222 دبي، دولة اإلمارات العربية المتحدة
[email protected] :البريد اإللكتروني
www.epg.gov.ae :الموقع اإللكتروني
ساعات عمل مركز االتصال:
السبت إلى الخميس )07:00 ص - 09:00 م(
خدمات التوصيل السريع مركز االتصال: 65555 5 600 971 +
صندوق بريد، 32200، دبي، دولة اإلمارات العربية المتحدة
[email protected] :البريد اإللكتروني
www.empost.gov.ae :الموقع اإللكتروني
ساعات عمل مركز االتصال:
السبت إلى الخميس )07:00 ص - 09:00 م(
