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03. FESTEJAMOS EL DÍA DEL CAMILLEROUn equipo que crece y emprende nuevos desafíos.
10. SE ACERCA LA AUDITORÍA DE ACREDITACIÓN DE LA JCILa Dra. Patricia Matejic, comparte con nosotros cuáles han sido las mejoras en los últimos seis meses y qué desafíos quedan por emprender.
INSERT. EQUIPOS DEL HI.DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍAEste proceso nos genera desafíos diarios y a su vez nos motiva a enfocarnos en la mejora centrada en la calidad de cuidado del paciente.
14. “EL TANGO ES UN DIÁLOGO ENTRE UNA PAREJA SIN DECIR UNA PALABRA”Javier Laborda, bailarín de tango.
nº194Año 16, enero de 2014
Segunda consultoría de la JCI
::
SUM
AR
IO
STA
FFDirección Editorial
Gerencia de RR.HH.Raúl R. Drincovich
CoordinaciónDepto. Comunicación Inst. Marisa KapucianRomina FaezMaría Eugenia Corradetti
DiseñoPintor Branding Care
Entre Nosotros es una publicación mensual de comunicación interna del Hospital Italiano de Buenos Aires.
ED
ITO
RIA
L
EDITORIAL
Con el entusiasmo de un nuevo año que comienza, nos preparamos para recibir por
segunda vez a los consultores de la Joint Commission International.
En esta oportunidad será evaluada la adherencia a las metas internacionales propuestas con el
objetivo de alcanzar un cuidado centrado en el paciente.
El camino recorrido dejó grandes beneficios y el desafío de seguir
trabajando en equipo para implementar un cambio cultural donde predomine la seguridad,
tanto en nuestro lugar de trabajo, como en el cuidado de los
pacientes y sus familias.
Aprovechamos para homenajear a los Camilleros en su día y destacar
su rol activo en el cumplimiento de las políticas institucionales.
La Dirección.
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CONTACTO
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NOVEDADES- Día del Camillero.- El Servicio de Histocompatibilidad e
Inmunogenética continúa creciendo.- Instituto Universitario: Inscripciones 2014. - La ciudad de Palermo en Italia reconoció la
realización de los Mil Trasplantes Hepáticos. - Práctica de la Brigada de Bomberos. - Día de la Familia en la República de los Niños.- La Unidad de Cirugía Ambulatoria cumple 20
años.- La Fiesta de los Chicos.
NOVEDADES SAN JUSTOFinalizó el curso de Ortopedia y Traumatología.
NOTA DE TApASe acerca la auditoría de acreditación de la JCI.
ESpACIO DE ARTE Javier Laborda, bailarín de tango.
MÁS BENEFICIOSUn año lleno de beneficios.
SOCIAlESNacimientos y aniversarios.
El pERSONAJE DEl MESSandra Solowieiczyk es el personaje de diciembre.
Interno: 8928
www.hospitalitaliano.org.ar/intranet/entrenosotros
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NOVEDADES
FESTEJAMOS EL DÍA DEL CAMILLEROEl 1ero de diciembre celebramos por primera vez en el Hospital el Día del Camillero.
UN EQUIPO QUE CRECE Y EMPRENDE NUEVOS DESAFÍOSEn el año 2013, la dotación de camilleros se incrementó significativamente, alcanzando gracias a ello y a un fuerte compromiso del grupo, una disminución significativa del tiempo de los traslados.
Sumado a la incorporación de nuevo equipamiento rodante y un mejor sistema de comunicación, en el mes de octubre se realizaron 14.600 traslados y en noviembre 13.850, cifras logradas con compromiso y dedicación.
Asimismo, el equipo de camilleros demostró estar activamente involucrado con las mejoras de calidad y la seguridad de los pacientes, los visitantes y el personal del Hospital, contribuyendo en la prevención de las infecciones y en el cumplimiento de las políticas institucionales.
PALABRAS DE LOS PROTAGONISTAS“Nuestra central está ubicada al ingreso del NE, para detectar a los pacientes que llegan y necesitan ayuda. Cuando vamos a buscarlo a veces está sólo y otras, con su familia. Muchas veces nos toca acompañarlos en los momentos más duros, pero todos los días nos vamos a casa satisfechos y con muchas ganas de regresar al día siguiente”.
IAN, UN HIJO ORGULLOSO DEL TRABAJO DE SU PAPÁIan tiene 9 años y suele visitar a su papá, Daniel Ochiozzo, en el Hospital Central. Este año ganó una mención por un trabajo que realizó en su escuela con motivo del Día del Trabajador, en donde pegó recortes de la revista Entre Nosotros y fotos de su papá con sus compañeros de trabajo.
ELISEO LÓPEZ,33 AÑOS COMPARTIENDO ALEGRÍA
Eliseo ingresó al Hospital en 1981. Durante muchos años trabajó en el sector de Pediatría en donde adquirió su fama por la originalidad con la que hacía los pases: se disfrazaba y en algunas ocasiones utilizaba una nariz de payaso para divertir a los chicos. “Una vez tuve que trasladar a un niño para que se realizara un estudio. Se negaba y lloraba, hasta que le propuse llevarlo a caballito y ¡aceptó contento!”, cuenta.
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NOVEDADES
EL SERVICIO DE HISTOCOMPATIBILIDAD E INMUNOGENÉTICA CONTINÚA CRECIENDOLa Dra. Mónica Tambutti, jefa del Servicio, y los bioquímicos Dres. Julián Larriba y Lucía Molina fueron certificados por el Consejo Bioquímico de Certificación (COBICE) como los primeros especialistas en inmunología con orientación en Histocompatibilidad e Inmunogenética del país.
LA CERTIFICACIÓN
COBICE, consejo integrado por reconocidas instituciones tales como: el Colegio Oficial de Farmacéuticos y Bioquímicos de la Capital Federal, la Facultad de Farmacia y Bioquímica de la UBA, la Asociación Bioquímica Argentina, la Asociación Bioquímica de la Ciudad de Bs.As. y la Universidad John F. Kennedy, calificó a la Dra. Tambutti como especialista Consultor, al Dr. Larriba como especialista Categoría 1 y a la Dra. Molina como especialista Categoría 4.
“La certificación es un reconocimiento a nuestra trayectoria y a su vez, un desafío para seguir capacitándonos y garantizar mejores resultados que brinden confianza a los médicos y pacientes con los que trabajamos diariamente”, concluye el Dr. Larriba.
ACERCA DEL SERVICIO
El Servicio depende del Instituto de Ciencias Básicas y Medicina Experimental (ICBME), cuyo director es el Dr. Pablo Argibay y del Departamento de Diagnóstico y Tratamiento. Además de los profesionales acreditados, cuenta con la Sra. Valeria Cabrera, la Lic. Fiorella Caro y la Srta. Liliana Ferreyra en el sector administrativo y técnico.
Entre sus principales funciones se destacan la realización de estudios de histocompatibilidad en pacientes y donantes para trasplantes de órganos y tejidos, y en la búsqueda de asociaciones a distintas patologías, como enfermedad celíaca, artritis y diabetes. También se efectúan estudios de vínculos biológicos, principalmente paternidades.
NUEVAS TECNOLOGÍAS
En el último año, se adquirieron dos equipos utilizados en las técnicas de ELISA y LUMINEX, los cuales garantizan una mayor calidad en los resultados, optimizan el tiempo de trabajo y los médicos trasplantólogos obtienen un seguimiento más eficaz del estado inmunológico de sus pacientes.
A FUTURO“El equipamiento llegó en el momento indicado”, comenta el Dr. Larriba, “ya que en los últimos años el caudal de trabajo se ha incrementado notablemente, con lo cual esperamos incorporar el próximo año un nuevo puesto de trabajo para continuar garantizando un servicio de calidad y seguridad”.
¡Felicitamos al Servicio por el reconocimiento obtenido!
Valeria Cabrera, Dra. Lucía Molina, Dr. Julián Larriba, Lic. Fiorella Caro, Liliana Ferreyra y la Dra. Mónica Tambutti.
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NOVEDADES
INSTITUTO UNIVERSITARIO: INSCRIPCIONES 2014Están abier tas las inscripciones para las Carreras de Grado del ciclo lectivo 2014.
Curso de ingresoSe dictará del 15 al 25 de febrero y abarcará las áreas de biología, química, matemática y lógica.
Examen de IngresoSe realizará el 8 de marzo a las 8 hs. con modalidad de elección múltiple.
PALABRAS DEL ALCALDEAL HOSPITAL
LA CIUDAD DE PALERMO EN ITALIA RECONOCIÓ LA REALIZACIÓN DE LOS MIL TRASPLANTES HEPÁTICOSLeoluca Orlando, alcalde de la ciudad de Palermo en la isla
de Sicilia, Italia, se dirigió a través de una carta al Presidente
Ing. Franco Livini, para expresar su reconocimiento a nuestra
institución por la realización de los mil trasplantes hepáticos,
hito que se produjo luego de 25 años de la primera práctica
efectuada en el Hospital y en la Argentina.
“Tuve conocimiento por medio de la prensa internacional que el
Hospital Italiano de Buenos Aires ha logrado el resultado de mil
trasplantes hepáticos, noticia que me conmovió y por la cual deseo
extender mi agradecimiento personal y el de toda la ciudad de
Palermo a todos sus colaboradores”, expresó Orlando.
Convencido de la importancia
de crear una red internacional
que vincule a las diversas
comunidades italianas en el
mundo, el alcalde explicó
que este hito también es
un reconocimiento a la
obra de los italianos en el
exterior y agregó “una parte
de nuestro corazón también
está en Buenos Aires, en el
hermoso barrio de Palermo
y compartimos con ustedes,
italianos en Argentina, el orgullo
de que el Hospital sea la
primera institución en llevar el nombre ‘italiano’ incluso antes de
que el país se constituyera como nación”.
Finalmente, manifestó su compromiso en la difusión de los
valores que fundaron y sostienen nuestro Hospital con el
objetivo de contribuir al crecimiento de un mundo mejor.
FARMACIA
• Duración: 5 años• Título: Farmacéutico
ENFERMERÍA *
Ciclo 1
• Duración: 3 años• Título: Enfermera/o
Ciclo 2
• Duración: (+) 2 años• Título: Lic. en Enfermería
BIOQUÍMICA
• Duración: 5 años• Título: Bioquímico
MEDICINA
• Duración: 6 años• Título: Médico
* Beneficios para estudiantes de enfermer’ia: se brindarán 20 becas y tanto el curso de ingreso como el examen final serán gratuitos.
Informes e inscripción:4959-0200 Interno 9460www.hospitalitaliano.org.ar/educacion/iuhi
Leoluca Orlando
NOVEDADES
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Durante la jornada, se realizaron actividades al aire libre tanto didácticas como recreativas. “Estamos muy satisfechos por ver que los chicos pudieron disfrutar de un día con sus familias”, destacaron Fernando Sarmiento y Antonio Simoneli del área de Mantenimiento.
La actividad fue posible gracias al trabajo del área de Mantenimiento, RR.HH y el Depto. de Enfermería. “Queremos
agradecer principalmente a Gustavo Gallo y Raúl Drincovich por el apoyo brindado y a nuestros compañeros: Carlos Buena, Roberto Medela, Santiago Calabria, Raúl Villa, Maximiliano Guevara, Marcelino Saucedo, Hernán Rosic y Oscar Segovia”, agregó Fernando.
¡ANUNCIAMOS A LOS GANADORES DE LAS RIFAS!
• 1er premio – TV LED 32”N° 275 - Sergio del sector Ropería• 2do premio – TABLETN° 302 – Dra. Andrea Venika
PRÁCTICA INTER-HOSPITALARIA DE BRIGADAS DE EMERGENCIA EN SAN JUSTOEl 29 de noviembre se llevó a cabo una nueva práctica para la prevención de incendios de la cual participaron las Brigadas del Hospital Italiano y del Hospital Alemán.
Un total de 29 personas pasaron una jornada en San Justo con el fin de llevar el conocimiento teórico adquirido durante el año al terreno práctico.
La organización del evento estuvo a cargo del Depto. de Seguridad, Higiene y Protección Ambiental, el HIAR y el Depto. de Higiene y Seguridad del Hospital Alemán.
Las actividades incluyeron: competencias de destreza, rescate en depósito de productos químicos, práctica de extintores sobre bateas y simulación de incendio y rescate.
“Queremos agradecer a todos los que participaron de esta jornada”, destacó el Sr. Mauro Zabala, organizador del evento, “cada año la práctica mejora y nos satisface notar una vez más la pasión por la prevención”.
DÍA DE LA FAMILIA El domingo 24 de noviembre se llevó a cabo la 5ta. excursión a la República de los Niños, La Plata. Participaron cerca de 300 personas entre adultos y niños.
28,5% de las cirugías realizadas en el Hospital se efectúan en la UCA
110.285 procedimientos realizados a fines de 2012
0,84% de complicaciones(los estándares internacionales esta- blecen que debe ser menor al 1%)
72% son procedimientos de cirugía mayor ambulatoria que hubieran requerido internación.
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LA UNIDAD DE CIRUGÍA AMBULATORIA CUMPLE20 AÑOSEl Dr. Hugo Martinez, jefe del Servicio, nos cuenta cómo fue la evolución en estas dos décadas.
UN POCO DE HISTORIA
En 1992, el Dr. Enrique Beveraggi, ideó la UCA con el objetivo de efectuar procedimientos quirúrgicos en pacientes sin necesidad de pernoctar en el Hospital, jerarquizando a aquellos que quedaban relegados en listados de quirófano frente a casos más complejos o emergencias.
Los Dres. Hugo Martínez y Claudio Brandi del Servicio de Cirugía General, fueron los encargados de llevar adelante el proyecto, que se constituyó como un referente de cirugía ambulatoria en el país.
LA EVOLUCIÓN
La Unidad ocupaba un área de cuatro quirófanos y dos salas de recuperación con el fin de realizar 300 cirugías mensuales. La experiencia y el compromiso del equipo de trabajo, lograron que hoy en día se efectúe un promedio de 900 cirugías mensuales.
LAS FORTALEZAS
Desde el comienzo se hizo un fuerte hincapié en el perfil de los profesionales que integraran la Unidad bajo el concepto de asistir al paciente y a su familia durante todo el proceso quirúrgico. “Este modelo fue exitoso gracias al grupo humano que lo integra”, expresa el Dr. Martínez.
UN TRABAJO QUE DIO FRUTOS
Junto a la Asociación Argentina de Cirugía, la UCA sentó las bases para que en el 2005 el Ministerio de Salud de la Nación efectuara una resolución que establece las normas para regular la actividad en todo el territorio nacional.
PRÓXIMOS PASOS
Está previsto para el 2014, una reforma edilicia y tecnológica que duplique su capacidad tanto en superficie como en la cantidad y calidad de los procedimientos realizados.
28,5% de las cirugías realizadas en el Hospital se efectúan en la UCA
110.285 procedimientos realizados a fines de 2012
0,84% de complicaciones(los estándares internacionales esta- blecen que debe ser menor al 1%)
72% son procedimientos de cirugía mayor ambulatoria que hubieran requerido internación.
NOVEDADES
LA FIESTA DE LOS CHICOSEl 29 de noviembre el servicio de Hemato Oncología Pediátrica y Trasplante de Médula Ósea realizó la edición N°22 de la
fiesta de fin de año en homenaje a todos los pacientes y ex pacientes del Servicio.
A continuación compartimos las conmovedoras palabras de la Dra. Mónica Makiya,jefa del Servicio.
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NOVEDADES
Trabajos realizados por los pacientes en el Taller de Arte-Terapia a cargo de Eva de Martos.
Las médicas del Servicio interpretaron una canción de Violetta para sus pacientes.
“Una gran familia”.
Chucho y Chuchito.
Vicky, presentadora oficial del show, junto a los duendes y las haditas que divirtieron a los chicos.
“El día 29 de Noviembre festejamos la edición N°22 de la fiesta de fin de año del Servicio y a pesar de la repetición de los rituales, la emoción siempre se renueva.
La presencia de muchos ex pacientes, que se confundieron en abrazos interminables con sus médicos, con sus enfermeros y con los administrativos, que tantas veces los vieron llorar, enojarse y un día dejaron de verlos para volver a encontrarse casi irreconocibles ya curados, ya adultos, incluso algunos con sus hijos… Todos con historias ricas y felices.
La alegría de los niños en tratamiento, riendo con Chucho y
Chuchito que son la síntesis del espíritu de esta fiesta: un médico y un niño curado de una leucemia que juntos crearon un sketch tan divertido como tierno.
Y como siempre el canto y el baile que son los expresiones del alma. Y el arte, en las creaciones del taller de Eva, nuestra arte terapeuta, plasmadas en los almanaques que regalamos a las familias.
El trabajo y apoyo de todo el Hospital, nos hace sentir que somos una gran familia y creo que nuestros pacientes y sus familias así lo entienden y es por eso que año tras año nos siguen acompañando”.
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NOVEDADESSAN JUSTO
FINALIZÓ EL CURSODE ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍAEl servicio de Ortopedia y Traumatología de San Justo presenta los resultados del primer curso de actualización en Ortopedia y Traumatología destinado a médicos especialistas y residentes.
El curso, dirigido por el Dr. Carlos Sancineto, jefe del Servicio, se dividió en 13 módulos teórico-prácticos que fueron dictados una vez por semana durante los meses de septiembre, octubre y noviembre. Entre las principales actividades realizadas, se destacan los workshops, cirugías en vivo y discusiones de diversas patologías y traumas concretos.
Al finalizar, de los 40 alumnos inscriptos, 37 aprobaron el examen final que acredita puntos para la re-certificación como especialistas.
“Deseo expresar mi agradecimiento a todos los integrantes del equipo que llevó adelante este primer curso”, expresó el especialista en Ortopedia y Traumatología, Hugo Cáceres, “a los colegas la satisfacción de habernos guiado por el camino de las nuevas técnicas con la más elevada noción de la ética y respeto por quienes acudimos a las actividades propuestas, al personal por su disposición al servicio y a las autoridades porque sin su apoyo, hubiese sido muy difícil el éxito de este emprendimiento”.
Alumnos y docentes celebraron al finalizar el primer año del curso.
INSCRIPCIONES 2014A partir de marzo estarán abiertas las inscripciones para una nueva edición del curso que tendrá lugar en el mes de septiembre.
Para más información:
Nancy [email protected] (Int. 3204)
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SEGUNDA CONSULTORÍA
SE ACERCA LA AUDITORÍA DE ACREDITACIÓN DE LA JCILa Dra. Patricia Matejic, líder del proyecto, comparte
con nosotros cuáles han sido las mejoras en los últimos
seis meses y qué desafíos quedan por emprender.
Entre el 24 de febrero y el 7 de marzo recibiremos por segunda
vez a los consultores de la Joint Commission International
(JCI) para evaluar el plan de acción propuesto y determinar los
pasos a seguir para la auditoría final de acreditación.
PLAN DE ACCIÓN
Luego de la primera visita que tuvo lugar en el mes de julio,
los consultores de la JCI, Francine Westergaard, enfermera y
jefa del grupo, Thomas Kozlowski, psicólogo y administrador
y Chinhak Chun, médico infectólogo, nos dejaron un plan de
acción.
Dentro de las tareas más importantes para realizar, se destacaron
la confección de políticas institucionales, la realización de
mejoras edilicias y la mejora de los registros clínicos. “Dichas
tareas fueron asignadas a diferentes grupos”, explica la Doctora,
“y paralelamente, se conformó el Comité de Privilegios Médicos, el
Comité de Medicina Transfusional y el Comité de Historias Clínicas
para apoyar el desarrollo de las acciones encomendadas”.
NOTADE TAPA
Toma de decisión institucional de emprender el proyecto.
Conformación del equipo de trabajo, análisis de los requisitos a cumplimentar para la acreditación y definición de los objetivos.
Comienza la comunicación a toda la comunidad hospitalaria.
Definición de un cronograma de trabajo para que las áreas presenten su documentación.
Relevamiento de la situación hospitalaria actual y definición de la brecha para alcanzar el objetivo.
Plan de trabajo para reducir la brecha
Julio:Primera consultoría de la JCI
Febrero: Segunda consultoría de la JCI
Dra. Patricia Matejic
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por sobre todas las cosas, recordar que los consultores vienen
a ayudarnos: facilitarles el acceso y dialogar activamente nos
permitirá avanzar mejor”.
PRÓXIMOS PASOS
A su vez, considera que esta segunda visita tendrá un nivel
de exigencia mayor, que nos brindará una evaluación objetiva
acerca de nuestras fortalezas y los desafíos a enfrentar para la
evaluación final.
“Esta segunda visita se llama mock o simulacro”, agrega la Dra.
Matejic, “los resultados serán clave para determinar los pasos a seguir
y estimar la fecha de la auditoría de acreditación, la cual dependerá
de la capacidad de implementar los cambios recomendados y de la
disponibilidad de la Joint Commission”, explica.
Puntualmente en estos últimos seis meses, se trabajó
intensamente en la confección y comunicación de las políticas
institucionales. Asimismo, se avanzó en la elaboración de
indicadores, en el reporte de incidentes y en el análisis de
eventos adversos para implementar medidas correctivas.
¿CÓMO PREPARARNOS PARA LA VISITA?
La Dra. Matejic nos recuerda que en esta auditoría se medirá la
adherencia a las metas internacionales y demás estándares, con
el objetivo final de lograr un cuidado centrado en el paciente
habiendo logrado una cultura de prevención.
“Conocer las políticas institucionales e implementarlas en cada
área de trabajo es indispensable”, expone la Doctora, “y a
su vez, tener reuniones de trabajo, aunar esfuerzos en favor de
la comunicación, contribuir a completar los registros clínicos y
Toma de decisión institucional de emprender el proyecto.
Conformación del equipo de trabajo, análisis de los requisitos a cumplimentar para la acreditación y definición de los objetivos.
Comienza la comunicación a toda la comunidad hospitalaria.
Definición de un cronograma de trabajo para que las áreas presenten su documentación.
Relevamiento de la situación hospitalaria actual y definición de la brecha para alcanzar el objetivo.
Plan de trabajo para reducir la brecha
Julio:Primera consultoría de la JCI
Febrero: Segunda consultoría de la JCI
NOTADE TAPA
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NOTADE TAPA
Equipo de trabajo para la Acreditación: Rubén Romero, Fabiana Casal, Paula Bertolano, Dra. Patricia Matejic, María Fernández, Federico Cuadro, María Maluenda y Rodrigo Vázquez.
UN ESFUERZO QUE VALE LA PENA
“El principal objetivo es lograr una actividad que cuide más y mejor
a los pacientes, sus familias y a todo el personal”, argumenta la
Doctora acerca de la importancia de realizar este proceso. “El
camino recorrido para lograr ese objetivo deja enormes beneficios:
la conformación de equipos de trabajo, la implementación de
un proceso de mejora continua y un cambio cultural, en donde
predomina la seguridad”.
Con respecto al esfuerzo que genera atravesar este proceso,
la Dra. Matejic agrega: “Contrariamente a lo que ahora parece, lo
que se puede lograr es trabajar mejor y no más necesariamente.
El tiempo que ahora desperdiciamos en repetir acciones y
comunicarnos ineficientemente, lo podremos utilizar en actividades
de prevención”.
A su vez, considera que al simplificarse los procesos y alcanzar
mayor fluidez, aumentará significativamente la satisfacción de
todos los integrantes, visitantes y pacientes del Hospital.
“Estos efectos no se verán de inmediato”, finaliza, “pero sin lugar
a dudas serán el puntapié inicial para un cambio positivo hacia
una cultura de seguridad de la institución”.
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En primera persona
EL EFECTO MULTIPLICADOR
Orgulloso y entusiasmado, el Dr. Hernán Michelángelo
comparte con nosotros qué significa para él este
proyecto.
“Me ha generado un verdadero cambio en mis paradigmas.
Desde mi posición como médico clínico internista, estoy
formado y de hecho, continúo gestionando el cuidado
del paciente que asisto en forma individual, buscando
que mejore su condición de salud, intentando seguir los
estándares de cuidado y basándome en la mejor evidencia.
Sin embargo, desde mi posición de coordinador de la
Unidad de Calidad, encuentro que el hecho de trabajar
en procesos que optimicen la calidad y la seguridad en
NOTADE TAPA
EL TRABAJO DESDE LA UNIDAD DE CALIDAD
El Dr. Hernán Michelángelo, coordinador de la Unidad de
Calidad, explica que la visita de los consultores en el mes de
julio, contribuyó para definir aquellas tareas en las cuales la
brecha entre lo existente y lo deseable era grande.
“Con estas consideraciones se encararon propuestas de mejora
en distintos ámbitos, buscando definir no sólo la dimensión a
modificar, sino las acciones estratégicas a tomar en cada caso”,
expone Michelángelo.
En este sentido, es posible citar : la mejora en los registros
asistenciales, la generación de un ciclo de medicación seguro,
estandarizar la comunicación en situaciones especiales, asegurar
una respuesta rápida en la organización, generar contenidos de
información para los pacientes y sus familias y favorecer una
cultura de seguridad.
“Estos son algunos de los temas en las cuales la Unidad de Calidad
está trabajando”, explica, “se trata de buscar un sistema que
garantice la calidad abarcando todas las acciones que se llevan a
cabo para mejorar la atención de la salud”.
la asistencia de pacientes, tiene un efecto multiplicador,
logrando muchas veces impactos imposibles de lograr en
la gestión individual. Ambas posiciones son necesarias y
absolutamente complementarias.
Estoy convencido de que un hospital que revisa sus procesos,
sus actividades, sus diagnósticos, sus tratamientos y sus
errores es un hospital que crece.
En toda organización sanitaria hay tres actores, el paciente,
los profesionales y quienes gestionan la asistencia, creo que
intentar elevar nuestros estándares de cuidado hará que
esa relación sea complacida en un ámbito más seguro y con
mayor calidad”.
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ESPACIO DE ARTE
JAVIER LABORDA, BAILARÍN DE TANGO
“EL TANGO ES UN DIÁLOGO ENTRE UNA PAREJA SIN DECIR UNA PALABRA”Se desempeña como técnico en la Óptica del Hospital hace dos años y medio. Con tan solo 25 años se consagró como campeón de la Zona Oeste en el Premundial de Tango, clasificando a las semifinales del Mundial el año pasado.
EL PRIMER ENCUENTRO
Diez años atrás, el tango no era más que una nostálgica melodía
que sonaba los fines de semana en la casa de los Laborda en
la localidad de Morón. Pero la historia cambiaría luego de que
Silvina, la hermana mayor de Javier, comenzara a tomar clases
de baile en un Centro Municipal de Arte del barrio.
“Como ella no tenía pareja, cuando llegaba a casa practicaba
conmigo”, relata Javier, asegurando que en un principio
renegaba del pedido de su hermana.
Pero con el tiempo, su interés por la danza rioplatense fue
creciendo hasta que un día decidió sumarse a las clases y
comenzar un camino que como él bien dice, “no tuvo retorno”.
SE DESPIERTA LA PASIÓN
Luego de un año de tomar clases, surgió el desafío de asistir
por primera vez a una Milonga, “un boliche exclusivo para
tangueros”, explica Javier. “Ese día fue muy especial, empecé a
disfrutar de bailar y me enamoré del tango”, cuenta emocionado.
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ESPACIO DE ARTE
Durante los años siguientes perfeccionó su técnica y con su
hermana como partener, comenzó a bailar profesionalmente,
tanto “a la gorra” en Recoleta y en la calle Caminito, como
en el Ballet de Tango y Folclore del Club Atlético Boca
Juniors realizando giras por el interior del país. Por otro lado,
comenzaron a dar clases particulares como también grupales
en una Sociedad de Fomento en Morón, que pronto se colmó
de alumnos deslumbrados por el talento de los hermanos.
UNA DIFÍCIL DECISIÓN
Orgulloso tanto del baile como de su trabajo como técnico en
la Óptica, Javier comenta que no siempre fue fácil llevar adelante
sus dos pasiones. “Cuando tenía 18 años les dije a mis papás que
quería dejar todo y dedicarme al baile”, comenta. Pero el consejo
de sus padres fue más fuerte y optó por seguir bailando como
hobby y comenzar a estudiar la carrera de Medicina.
Sin embargo, finalizando ese primer año de estudio, surgieron
nuevas preguntas. El deseo de bailar y de vivir la cultura
tanguera de las milongas porteñas se hacía presente día a
día. “Iba todas las noches a una milonga diferente”, dice Javier y
riendo agrega, “al otro día, ¡estudiar era imposible!”.
Así fue como decidió comenzar una carrera un poco más
corta pero dentro del área de la salud, alcanzando su título de
Técnico Óptico en el año 2011.
EL GRAN DESAFÍO
Luego de dos intentos previos con su hermana como pareja,
Javier creyó que nunca volvería a participar de un Mundial
de Tango. “La última vez que nos presentamos estábamos muy
ilusionados, pensamos que íbamos a llegar muy lejos”, explica, “pero
muchas veces el jurado no coincide y decidimos no presentarnos
más”.
Sin embargo, el año pasado su nueva compañera de baile
Agustina Juanbelzuna, le sugirió que se anotaran juntos. “Ella
nunca se había presentado y después de varias idas y vueltas logró
convencerme”, cuenta.
Así fue como Javier y Agustina se anotaron en el Premundial,
competencia de clasificación que se realiza en todas partes del
mundo y que particularmente en la Provincia de Buenos Aires,
se divide por zonas.
“Competimos contra 200 parejas en zona Oeste y resultamos
campeones”, comenta orgulloso acerca de cómo “Los
Campeones del Oeste” lograron llegar a la semifinal.
“VAMOS A DISFRUTAR DE NUESTRO TANGO”
Esa fue la frase motivadora con la cual Javier y Agustina
enfrentaron al jurado, al público presente y a los miles de
televidentes que siguieron el evento en todo el mundo.
Javier y Silvina Laborda comparten su pasión por el tango. “Los Campeones del Oeste” en la semifinal.
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“Estábamos un poco nerviosos, pero para nosotros haber
ganado el Premundial ya era un gran mérito, por eso decidimos
llegar a las semifinales con el objetivo de disfrutar de bailar”.
Y sin dudas, así fue. Javier cuenta que la experiencia fue única,
“increíble y superadora”, a pesar de no haber llegado a la final.
EN EL ABRAZO, UN DIÁLOGO
Javier intenta explicar qué siente al bailar pero las palabras no
alcanzan. Sus manos, su postura y su expresión se transforman
al esbozar una idea acerca de qué significa bailar tango para
él. “Es algo hermoso”, dice, “uno de los pocos bailes en los que
uno se abraza con su pareja y dialoga sin decir una palabra, y
eso es algo maravilloso”.
RECOMENDACIONES DEL EXPERTO
A quienes estén interesados en conocer un poco
más acerca de la cultura del tango, Javier sugiere una
visita por las siguientes Milongas en Buenos Aires:
• La Viruta: Armenia 1366, Palermo.
• Salón Canning: Scalabrini Ortiz 1331, Palermo.
• La Baldosa: Ramón L. Falcón 2750, Flores.
• Sanata Bar: Sarmiento 3501, Almagro.
• Milonga de Plaza Dorrego: San Telmo.
Y para los que aún no se animen al baile, la película
“Homero Manzi, un poeta en la tormenta” y por qué
no, escuchar las melodías del Polaco Goyeneche,
su cantante favorito. Como dice Javier, “en el tango,
nada tiene desperdicio”. Los hermanos Laborda.
“El tango es un diálogo entre una pareja sin decir una palabra”
ESPACIO DE ARTE
MÁS BENEFICIOS
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EXCLUSIVO PARA EMPLEADOS DEL HOSPITAL ITALIANO
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En mi adolescencia escuché algunas veces a mi entrañable abuela
materna decir que el Hospital Italiano era PALABRA MAYOR,
afirmación que también repite mi madre. El destino me ubico el 25
de enero de 1988 como empleado de esta benemérita institución.
El pasado jueves 6 de diciembre en una emotiva y amena reunión
al recibir la medalla por mis 25 años aquí, recordé aquella frase. Palabra mayor conlleva pensar en eficiencia, respeto, idoneidad y ética profesional con una actitud permanente al servicio del prójimo. La excelente organización del evento contribuyó a que nuestra emoción se potenciara. Agradezco a Dios, a mi familia, a las autoridades del Hospital y a los trabajadores de todas las profesiones y cargos con quienes comparto diariamente la misión de cumplir con la palabra mayor.Juan Carlos Nicoletti
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QUEREMOS COMPARTIR CON USTEDES DOS CARTAS DE AGRADECIMIENTO HACIA NUESTRA INSTITUCIÓN.
El 26 de noviembre fui a realizarme un
fondo de ojos en los consultorios de la calle
Potosí. Cometí el error de salir sin esperar
y al cruzar la calle me tropecé con el
cordón que separa la calle de la bicisenda.
Inmediatamente vino a mi auxilio el Sr.
Enrique Niremberg, el cual me levantó y
me acompañó a las oficinas de AMPHI. Allí
fui atendida con agua oxigenada y cubitos
de hielo y la señora Elisa que es encargada
de la limpieza me trajo un café con leche.
Fue tanta la amabilidad recibida que he
querido inmediatamente hacérselo saber a
ustedes para que sean felicitados ambos
por la atención recibida. Estas actitudes
merecen ser destacadas porque
vivimos en un mundo apurado, con
actitudes egoístas y por lo vivido
estas dos personas son admirables.
Mirta Crevani
AGRA
DECI
MIEN
TO
AGRADECIMIENTO
MÁS BENEFICIOS
COLONIA DE VACACIONES 2014 170 chicos ya están disfrutando de la Colonia de Vacaciones que organiza AMPER (Obra Social del Personal del Hospital) en el Club Ciudad de Buenos Aires.
Las actividades comenzaron el 23 de diciembre y se extenderán hasta el 25 de febrero. Allí se dictan actividades de campo (deportes, talleres y recreativas) y de pileta, para chicos hasta los 12 años de edad.
Los grupos de edad son mixtos y están a cargo de una pareja pedagógica coordinada por un profesor de Educación Física del Hospital que supervisa todas las actividades.
Días
Lunes a Viernes
Horario
Salida - 8.30 hsRegreso - 17.30 hs
Salida y regreso de micros
Potosí 4032
Más información
AMPERInt. 8309-8207-8761-1243
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SOCIALES
¡GRACIAS POR TODOS ESTOS AÑOS DE DEDICACIÓN!
Mirta Mabel Polito
Luz Mery Sejin
Rosana Mabel Rabuini
María Teresa Concolino
Myriam Mary Pallas
Karina Valeria Laponio
María Del Carmen Olviera
Pascual Alagastin
Lidia Ester Dardano
Ana María Dominguez
Julio J. Di Trolio
Mariel Verónica Muratore
Karina Fabiana Flocco
Oscar Alfredo Gimenez
Mario Adalberto Godoy
Orlando Néstor De Souza
Lorena Giselle Acosta
Diego Hernán Branda
Griselda Salas
Cecilia Corina Acosta
Gladys Noemí González
Rosana Inés Valverdi
Alicia Beatriz Sánchez
Gabriela Doumanian
Gustavo Daniel Sobota
Dario Fernando Fabini
Denise Duarte
Maximo C. Tosi
Edgardo Juan Vagni
Héctor Julian Juarez
Alfredo Ezequiel Rodríguez
Mariana Rosa Schwarsberg
Maria Emilia Gill
Jenny Zulema Espejo
Mariela Silvana Fernández
Paula Daniela Pinal
Cyntia Elizabeth Prado
Daniela Paola Leiton
Gabriel Montoya
Claudia Silvina Bonavida
Myriam Andrea Ludueña
Silvia Vilma Bermúdez
Gustavo Francisco Staccia
Martín Guido Silveira
Radiodiagnóstico Medicina
Sector 8 Pediátricos
Medicina Transfusional Medicina
Enfermería
Sector 14 Adultos
Oftalmología Administración
Atención Integral al Paciente
Guardia Pediatría Medicina
Sector 20 Medicina
Ecografías Administración
Consultorios Médicos
Facturación
Atención Ambulatoria
Gerencia de Ingeniería de Planta
Gerencia de Ingenieríia de Planta
Radiodiagnóstico Medicina
Quirófano Central Medicina
Cobranzas
Atención Integral al Paciente
Atención Integral al Paciente
Atención Integral al Paciente
Anatomía Patológica Medicina
Kinesiología Y Rehabilitación Adm.
Comunicaciones Telefónicas
Normas Y Procedimientos
Desarrollos Administrativos
Dpto.de Administración de Socios
Gerencia de Comercial
Radiodiagnóstico Medicina
Tomografía Computada Medicina
Diagnóstico por Imágenes
Atención Integral al Paciente
Sector 9 Medicina
U.T.I.A. Medicina
Enfermería
Comunicaciones Telefónicas
Enfermería
Atención Integral al Paciente
Medicina Transfusional Medicina
Atención Integral al Paciente
Quirófano Central Medicina
Quirófano Sala De Partos Medicina
Desarrollos Biomédicos
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NOMBRE ANTIGÜEDAD SECTOR
ANIVERSARIOS
SALUDAMOS A QUIENES EN ENERO CELEBRANSU ANIVERSARIO EN LA INSTITUCIÓN
LIDIA DARDANODepartamento de Enfermería
Hace 24 que elegí esta profesión por el hecho de mantener a mi hijita. Estaba sola, solo contaba con el apoyo de mis padres y en estos 20 años, aprendí muchísimo y aún sigo aprendiendo. Muchos años de satisfacciones y lo más importante que tuve aquí dentro fue el amor de mi vida y colega a la
ALICIA BEATRIZ SÁNCHEZ Servicio de Kinesiología
Trabajé durante muchos años en la industria, por lo que se me fue develando el sensible universo del servicio al ingresar en un hospital privado del nivel de nuestra institución. Desde esa nueva perspectiva, los procesos orientados hacia la calidad de atención fueron un desafío
CECILIA ACOSTAAtención integral al paciente
Trabajar en salud, especialmente en el Hospital Italiano, para mí es un privilegio. En estos 15 años conocí a personas admirables, con una gran vocación de servicio. Formar parte de una organización que tiene por objetivo supremo velar por el bienestar de sus pacientes, me formó como persona y me ha enseñado a ponerme siempre primero en lugar
GLADYS GONZÁLEZAtención Integral al Paciente - Urquiza
Comencé a trabajar en el Hospital un 2 de enero hace 15 años. Pasaron muchas cosas en el transcurso de ese tiempo. El Hospital creció muchísimo y yo fui partícipe de ese cambio. Al ingresar me encontré con un grupo humano excelente que me hizo fácil la tarea. Mucha gente que trabajó conmigo dejó una huella en mi corazón. Siento que crecí laboral y personalmente trabajando con compromiso y
vez y el poder comprar mi casa soñada. Tuve años de mi vida muy felices e inolvidables. ¿Qué más puedo pedir de este gran Hospital? Esta todo mi amor, el apoyo de grandes colegas y el descubrir un mundo maravilloso que es el de dar incondicionalmente a toda la comunidad por su bienestar. No hay mayor gozo el de ver resultados positivos luego de nuestro gran esfuerzo.
maravilloso de crecimiento laboral y personal a través del contacto diario con el paciente, mis compañeros y los profesionales. Cuando el propio desempeño del puesto permite ir descubriendo en los hechos la ética del dar y recibir de manera constante, es inevitable que trabajar en Salud se haya convertido para mí en una experiencia totalmente enriquecedora.
del otro. También formé mi familia en la contención del Hospital y eso es algo muy valorable. Aprendí de excelentes personas y profesionales, superando los inconvenientes y consiguiendo objetivos que a primera vista parecían muy difíciles de lograr. Pasó el tiempo y casi sin darme cuenta ¡fueron 15 años! Yo crecí, el Hospital creció y me enorgullece haber formado parte de ese proceso.
¡Gracias por estos 15 y por muchos más!
solidaridad. Para mi solucionarle los problemas a los pacientes es fundamental. Siempre tenemos que ponernos del otro lado. Trabajé 10 años en el Hospital Central y desde hace 5 años que estoy en el periférico de Urquiza. Como todo cambio fue positivo, siento que somos una gran familia. En este lugar he encontrado grandes amigas que con quienes comparto tristezas y alegrías. Sin embargo cada vez que por una u otra razón me toca estar en Central, siento que vuelvo a estar en casa. Me siento muy feliz de pertenecer a esta gran Institución.
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EL PERSONAJE DEL MESLugar de nacimiento: CiudadelaEdad: 28 añosSigno: GéminisEstado Civil: CasadoColor preferido: RojoComida preferida: Asado - Suprema a la napolitanaDeporte favorito: gimnasio y bicicletaHobby: Escuchar músicaEquipo de fútbol: BocaAños en el Hospital: 7Lugar de trabajo: Hospital Central
¿Lo conocés?
Si ya sabés quién es, mandanos el nombre y apellido del personaje de este mes a:[email protected]
Realizaremos un sorteo con todas las respuestas correctas.
¡Tenés tiempo hasta el 21 de enero!
El personaje de mes de diciembre es Sandra Solowieiczyk, gerente de Planeamiento y Control de Gestión.
Felicitaciones a XX, del XXX y a XXX, de XXX, que acertaron y resultaron ganadoras del sorteo.
¡Muchas gracias a todos por participar!
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08-nov
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28-nov
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01-dic
02-dic
05-dic
AL AGRANDARSE TU FAMILIA,TAMBIÉN AGRANDÁS LA NUESTRA.¡FELICITAMOS A TODOS LOS PAPIS!
A
B
C
María Soledad Ortíz
Julia Miranda y Hugo Silva
Sonia Carabajal
María Eliana Vega
Claudia Ortega
Romina Aztorga
Nahir Ferraces
María Juarez
María Gill
Noelia Gutierrez
Daniela Abdul
Alejandra Lagraña
Andrea Valle
Dpto.de Administración de Socios
Servicio de Neonatología
Depto. de Enfermería
Instrumentadora Quirófano Central
Depto. de Enfermería
Escuela de Enfermería
Coordinación de Call Center
Escuela de Medicina
Depto. de Enfermería
Servicio de Anestesiología
Programas Médicos de Plan de Salud
Depto. de Enfermería
Depto. de Enfermería
Zoe Laloux
Clementina
Ismael
Salvador
Francesco
Lucas
Manuel
Ian
Bruno
Valentina
Vicentino
Simon
Amelie
DÍA BEBÉS MAMÁS Y PAPÁS * SECTOR DE TRABAJO DE LOS PAPÁS
NACIMIENTOS
A Zoe Laloux B CClementina Salvador
23Todos aquellos que quieran compartirnos sus experiencias a partir de esta historia nos pueden escribir a:[email protected] o hacérnoslo llegar al Depto. de Comunicación Institucional.
ESPACIO PARA PENSAR
