Février 2013 1Patricia VANSNICK

Trois maisons complémentaires

Quelques chiffres pour 2011

Les Trois Portes

Nombre de personnes Nuitées/Journées Taux d’Occupation

Hommes Femmes Enfants Avec Toit 131 4 6 18 644 97,23% Arche d’Alliance

1 84 69 20 763 93,25%

TOTAUX ACCUEIL

132 88 75 39 407 95.24%

Soit 295 personnes hébergées La Volière 134 10 882 84,49% Soit 429 personnes accueillies par nos services

Février 2013 Patricia VANSNICK 3

Quelques chiffres pour 2011 :Les Trois Portes

Nombre de personnes Nuitées/Journées Taux d’Occupation

Hommes Femmes Enfants Avec Toit 131 4 6 18 644 97,23% Arche d’Alliance

1 84 69 20 763 93,25%

TOTAUX ACCUEIL

132 88 75 39 407 95.24%

Soit 295 personnes hébergées La Volière 134 10 882 84,49% Soit 429 personnes accueillies par nos services

Quelques chiffres pour 2011 :

Les Trois Portes

Nombre de personnes Nuitées/Journées

Taux d’Occupation

Hommes Femmes Enfants Avec Toit 131 4 6 18 644 97,23% Arche d’Alliance

1 84 69 20 763 93,25%

TOTAUX ACCUEIL

132 88 75 39 407 95.24%

Soit 295 personnes hébergées La Volière 134 10 882 84,49% Soit 429 personnes accueillies par

nos services

Valeurs• Dynamique incluante et non excluante• Accueil inconditionnel• Hébergement conditionné: rencontre de

l’offre et de la demande• Bienveillance et respect• Participation, chacun reste acteur de sa vie• Professionnalisme, travail d’équipe,

formations

Février 2013 4Patricia VANSNICK

Missions

Maisons d’accueil: décret RW 2004• Héberger toute personne, accompagnée ou non d’enfant(s),

temporairement dans l’impossibilité de résoudre ses difficultés, afin de la soutenir dans l’acquisition ou la restauration de son autonomie et de son insertion ou réinsertion sociale.

Crèche: ONE• Accueil d’enfants de toutes familles• Accueil d’urgence• Soutien à la parentalité

Février 2013 5Patricia VANSNICK

Objectifs

Offrir à chaque personne, adulte ou enfant, un accompagnement susceptible de lui rendre mieux-être et autonomie.

• Par un accueil respectueux et chaleureux• Par une écoute attentive• Par une présence, au quotidien, dans les tâches et démarches à accomplir

(faire avec)• Par un accompagnement structurant• Par une gestion de la vie communautaire• Par un travail en partenariat avec elle-même et son réseau personnel• Par la collaboration avec les autres intervenants dans la famille et par la

recherche de services pouvant apporter réponse à ses besoins spécifiques

Février 2013 6Patricia VANSNICK

Les Trois Portes

Maison Lits agréés Sites Services

Avec Toit 35 lits d’accueil18 lits MVC

HorlogePovorelloCarrièresRegainRocher/Réveil/Appartements

3 maisons d’accueil3 MVC1 service pré- accueil

Arche d’Alliance 61 lits d’accueilSoit 29 femmes et 32 enfants

27/29 bd d’Herbatte5 rue Léanne34 rue de Ballart

1 maison d’accueil :19 chambre + 1 d’urgence9 appartements supervisés 1 service post-hébergement

La Volière 56 lits80 enfants inscrits

93 bd d’Herbatte Accueil des enfants de 0 à 3 ans entre 7h et 18h30, les jours ouvrables

114 lits d’accueil56 lits de crèche

9 sites (+ 2 en projet) 6 services différents

Février 2013 Patricia VANSNICK 7

Le PersonnelService

Avec Toit 1 coordinateur3 AS (3TP)10 éducateurs (9.5 TP)

Arche d’Alliance 1 coordinateur12 éducateurs (9.5 TP)1 puéricultrice1 infirmière sociale (1 TP)4 AS (3.5 TP)3 AS (post-hébergement) (2.75 TP)

La Volière 1 coordinatrice1 AS, 1 infirmière (1/4 tps)15 puéricultrices1 lingère, 1 cuisinière, 1 femme d’ouvrage

Service technique 4 ouvriers2 femmes d’ouvrage

Secrétariat 4 secrétaires (3 TP), 1 comptable

Direction 1 directeur administratif, financier, juridique1 directrice générale pédagogique

TOTAL 69 personnes

Février 2013 Patricia VANSNICK 8

Partenariats et

Concertations

AMACentres guidancePlanning familial

Petite Enfance

FIMS

RSUN

MA NAMUR

CCSNAMUR

autres CPAS

Sa Famille

Son Réseau

Pl. Forme Violences Conjugales

Pharmacie

HopitauxMaisons médicales

Accueil de jourSt Vincent de PaulResto du cœurSauverdias

LA PERSONNE

CPAS Namur

ONE

SAJ SPJ

Relais santé

Février 2013 9Patricia VANSNICK

PhénixSésame

Écolescrèches

formations

ONEM

juristes

Réseau santé Namur (107)

SOSparenfants

Les Projets

Service post-hébergement:• Le service s’adresse à toute personne quittant une maison d’accueil et s’installant dans

l’arrondissement administratif de Namur. • Il a ouvert ses portes en avril 2009 et assure la continuité entre le travail réalisé en maison

d’accueil et l’accompagnement dans le milieu de vie de la personne. • Deux assistantes sociales y travaillent et assurent l’accompagnement de 80 personnes. • Fondements méthodologiques : • Offrir un accompagnement à la gestion sociale, administrative et financière • Accompagnement selon le mode participatif. La personne est maître des choix et démarches

à organiser et réaliser. Le programme d’accompagnement est convenu lors d’un premier contrat et ajusté en fonction de l’évolution de la situation et des besoins

• Collaboration et coordination avec les services spécialisés • Collaboration, dans certains cas, avec le propriétaire • Organisation de la coordination globale du dispositif, bilan, • Février 2013 Patricia VANSNICK 10

Février 2013 Patricia VANSNICK 11

La finalité du projet est bien de donner l’occasion à chaque personne quittant une maison d’accueil de : - Poursuivre et consolider les démarches entreprises dans un but d’accès à une autonomie qu’elle maîtrise et qui la sécurise - S’installer dans un endroit adapté et équipé correctement - Maintenir un contact avec un lieu de confiance et de sécurité qu’elle connaît - Assurer le maintien d’un mieux-être et de conditions de vie adaptées à ses besoins individuels -Prévenir, autant que possible, le retour à une situation nécessitant un nouvel accueil

Quelques chiffres au 31-05-2011:69 personnes accompagnées33 fréquentent le service chaque semaine, 32 bénéficient de visites à domicileUn travail lié aux enfants se réalise dans 23 familles

Service Le Rocher-Le Réveil:• Le service Le Rocher/Le Réveil : lits de stabilisation pour huit hommes vivant en rue • Accompagnement de deux familles en collaboration avec le CPAS, appartements au dessus de l’Abri de

nuit• Ce service se veut être un dispositif spécifique pour des personnes qui sont à la rue et qui sont en

décrochage par rapport à la société. Ces personnes sont souvent en capacité d’entrer dans un accompagnement mais non dans le cadre strict d’une maison d’accueil. Nous y retrouvons bon nombre de personnes pour lesquelles les freins à l’accueil dit « classique » sont présents. Il s’agit d’une personne grandement désocialisée, d’une personne qui ne peut vivre sans son chien, d’une personne épuisée par l’errance mais qui ne peut imaginer une vie en collectivité avec ses règles et contraintes…

• Fondements méthodologiques : • Mise à disposition d’un lieu de vie • Equipe principalement écoutante • Travail à la demande • Travail individualisé, au rythme de la personne • Le « faire avec » dans la création du lien et le réveil des compétences ou leur apprentissage

Février 2013 Patricia VANSNICK 12

Défis d’aujourd’hui• les personnes "bloquées" dans la maison d'accueil alors qu'elles ont mis leur séjour à profit

pour se reconstruire. Le seul obstacle à leur départ étant la pénurie de logement.• les personnes que nous allons refuser étant donné leur situation de vie à la limite de nos

possibilités d'accompagnement. Quelles autres réponses ou propositions leurs faire?• les personnes avec lesquelles nous avons estimé pouvoir travailler. Leur fragilité, les

problématiques liées aux assuétudes, à la santé mentale, à leurs comportements qui s'aggravent durant le séjour ne mènent pas à une évolution positive. Que devient alors le sens de leur séjour et quelle piste pour l'après.

• les personnes "entre deux" pas tout à fait "psychiatrisées" ou pas tout à fait "handicapées" qui, malgré une stabilisation, sont dans l'incapacité de vivre en toute autonomie. Des lieux de vie sont donc à inventer.

• les situations de vie pénibles voire dangereuses des enfants et les difficultés d'obtenir collaboration et cohérence dans les concertations organisées

• la saturation chronique de nombreux services qui allonge les temps de mise en place de dispositifs de soutien adéquats pour les personnes

• La gestion de la vie collective (problèmes de comportements, de consommation de substances illicites, de non respect des règles…)

Février 2013 Patricia VANSNICK 13

Les toutes jeunes mères

Origine de la demande:• La jeune femme elle-même• L’entourage de la jeune femme• Le SAJ, le SPJ• Une autre institution• Un service hospitalier• L’urgence sociale, l’abri de nuit

19/12/2011 Patricia VANSNICK 14

19/12/2011 Patricia VANSNICK 15

Situation des jeunes femmes:

Vécu institutionnelRuptures familialesSéparation du coupleExil Solitude Toxicomanie, alcoolismeDifficulté à vivre en autonomie

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Spécificité de l’accompagnement:

-Laisser le temps de l’adaptation à la vie collective-Laisser le temps de construire la relation de confiance-Lien avec la famille si elle est présente et si la jeune le souhaite

19/12/2011 Patricia VANSNICK 17

Assurer la continuité : respect des repères, de l’histoire, de la culture, des fonctionnements

–Lors de l’entrée : par le lien avec « l’histoire » de la personne et le maintien de son réseau personnel et des services sociaux travaillant déjà avec elle–Dans la maison : par le travail en tandem de deux personnes de référence, un éducateur et un assistant social, pour chaque personne hébergée –Pour préparer l’après séjour : par la recherche et la mise en place d’autres services sociaux à même de soutenir la personne dans la durée

19/12/2011 Patricia VANSNICK 18

Accompagnement structurant:Vie quotidienneScolaritéPlace de l’enfant et réponse à ses besoinsGestion budgétaireRespect du cadre de vie et du ROI