東京メトロや 　　　　の疑問にお答えします

東京メトロをご利用いただき、誠にありがとうございます。

東京メトロでは、東京での新しい生活を応援いたします。

この「東京メトロスタートガイド」では、

お客様の疑問が少しでも解消されるように、

東京メトロの乗りこなし方や、PASMO・Suicaの選び方、

あると便利な鉄道会社のクレジットカードなどについて

まとめています。

東京メトロをご利用の際に、お客様のお役に立てれば幸いです。

私たちがお答えします。次ページ以降をご覧ください。

東京メトロお客様センター

路線検索したけれど

PASMOとSuicaって

鉄道会社の発行するクレジットカードって

検索結果がたくさん出てどれがいいのか悩んじゃう

それぞれ買わないとダメなの？

To Me CARDって聞いたことあるけど、あると便利なの？

こんな疑問ありませんか？た と え ば

ようこそ東 京へ

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CONTENTS

東京メトロに乗る

はじめに：首都圏の鉄道について

地下鉄について

東京メトロの路線紹介・乗り換え案内

東京メトロの路線図（詳細版）

2

3

4

14

東京メトロをスマートに乗る

16

18

20

22

26

27

28

東京メトロを“もっと”スマートに

PASMOをもっと便利に～オートチャージ

To Me CARDを持つ

To Me CARDの申し込み

To Me CARDの申し込み手順

もしもの時は～カードをお持ちいただいてから

30

32

34

36

39

その他

東京メトロからのお願い

お忘れ物について

東京メトロへのお問い合わせ

42

44

45

乗車券（きっぷ）の基本

あると便利なICカードPASMOのご案内

PASMOの購入方法

定期券の基本

複数の鉄道会社をまたがる定期券（連絡定期券）

他社線+東京メトロの連絡定期券（東京メトロ直通区間の場合）

連絡定期券として購入できる主な乗り換え経路

PASMOは株式会社パスモの登録商標です。SuicaはJR東日本の登録商標です。

東京メトロに乗る

東京メトロをスマートに乗る

東京メトロを〝もっと〞スマートに

その他

1

立川

大宮

東京

千葉

※東京モノレールと東京臨海高速鉄道を含めています。 ※都電荒川線と日暮里・舎人ライナーを含めています。

首都圏の鉄道は、さまざまな鉄道会社の路線があります。大きく分けると、JR、私鉄、地下鉄の3種類です。

● 首都圏路線図

はじめに：首都圏の鉄道について

● JRのみ路線図 ● 私鉄のみ路線図 ● 地下鉄のみ路線図

2

東京メトロに乗る

地下鉄について

銀座線

丸ノ内線

日比谷線

東西線

有楽町線

半蔵門線

南北線

副都心線

千代田線

全部で４路線あります。東京メトロとの乗り換えは、改札を一度出ていただきます。（一部の駅で乗換専用改札もあります）。その場合の運賃は、それぞれの運賃の合算額から70円割引されます。（小児運賃は、その半額）

浅草線

三田線

新宿線

大江戸線

全部で９路線あります。それぞれの路線がほとんどクロスしており、路線を乗り換えるのも簡単です。乗り換えは、改札を出ないで乗り換えられる場合と一度改札を出ていただく場合があります。また、乗り換えができる駅の名前が、路線で異なる場合もありますので次ページを参照ください。

東京メトロ路線図

都営地下鉄路線図

● 東京都交通局

地下鉄には、東京メトロと都営地下鉄という２つの地下鉄があります。それぞれ詳しく見ていきましょう。

● 東京地下鉄株式会社

3

東京メトロに乗る

有楽町線への乗り換え

赤坂見附駅での有楽町線（永田町駅）への乗り換えは、10分ほど歩いていただきます。右記の乗り換え方法ですと、乗り換え回数は増えますが、徒歩時間が軽減されるのでオススメです。

きょうばし

京

橋

銀座線

15にほんばし

日本橋

13みつこしまえ

三越前

11すえひろちょう

末広町

8うえのひろこうじ

上野広小路

6うえの

上

野

5いなりちょう

稲荷町

3たわらまち

田原町

2あさくさ

浅

草

0

JR線▲

JR線▲

東武伊勢崎線▲ JR線▲

［新日本橋］

京成線▲［京成上野］

かんだ

神

田

10

東西線

都営大江戸線▲［上野御徒町］

都営浅草線▲都営

浅草線▲ 半蔵門線▲

日比谷線▲［仲御徒町］

日比谷線▲

東京メトロの路線は全線で195.1キロ、駅数は179駅です。 地下鉄と言っても21駅は地上にある駅です。 また、東京メトロ線内には、駅名は異なるものの乗り換え可能な駅があります。 ここでは各路線の駅名、所要時間、乗り換え情報についてご案内いたします。

東京メトロの路線紹介・乗り換え案内

●東京メトロ線の乗り換えは、４タイプあります

駅名が同じ

駅名が異なる

改札を出ずに乗り換える 改札を一度出てから乗り換える

一般的なタイプで改札を出ずに乗り換えることができます。赤坂見附駅や表参道駅（銀座線・半蔵門線）は同一ホームで乗り換えできます。

赤坂見附駅と永田町駅、国会議事堂前駅と溜池山王駅は駅名は異なりますが、改札を出ずに乗り換えできます。

上野広小路駅と仲御徒町駅などは、駅名は異なりますが乗 換 駅なので運 賃は引き継ぎます。（　注意）

上野駅などは、駅名が同じ乗り換えでも改札を一度出ていただきます。乗換駅なので運賃は引き継ぎます。（　注意）

注意●乗り換えは30分以内でお願いします。30分を超えますと下記となりますのでご注意ください。　● きっぷ・回数券の場合…新たに乗車券が必要となります。　● ICカード乗車券の場合…乗換駅で運賃が打ち切られ、新たに運賃が計算されます。

※所要時間は、昼間時の標準的な時間です。ご利用の時間帯・列車によっては、表示時間より多くかかることがありますので参考としてご覧ください。

※ここでの（P4～P13）徒歩時間表示は昼間時の目安です。なお、電車の待ち時間は含まれておりません。

無印…改札を出ない乗り換え　（歩）…改札を出ないが、通路やホームをある程度歩く　　　　

4

東京メトロに乗る

しぶや

渋

谷

31がいえんまえ

外苑前

28 29おもてさんどう

表参道

あおやまいっちょうめ

青山一丁目

26あかさかみつけ

赤坂見附

24ためいけさんのう

溜池山王

22とらのもん

虎ノ門

20しんばし

新

橋

18ぎんざ

銀 座

16

都営大江戸線△

JR線▲

ゆりかもめ▲

千代田線◇［国会議事堂前］

丸ノ内線◇［国会議事堂前］

半蔵門線▲半蔵門線★半蔵門線

東急東横線▲

東急田園都市線▲

京王井の頭線▲

JR線 ▲

千代田線半蔵門線◇［永田町］丸ノ内線★

丸ノ内線（歩）

有楽町線◇［永田町］南北線◇［永田町］

南北線都営浅草線▲日比谷線

副都心線▲

歩約3分

歩約6分

有楽町線

歩約3分

約2分

歩約1分

歩約3分

表参道駅 半蔵門線 永田町駅

有楽町線南北線

歩約5分

有楽町線銀座駅 日比谷線 日比谷駅

● 秋葉原電気街● 上野動物園● 神田古書店街● 丸ビル● 汐留シオサイト● 築地場外市場● 東京ミッドタウン● 水天宮のお参り● 歌舞伎町

東京メトロ プチ情報

銀座線末広町駅からも近い。

千代田線根津駅（2番出口）からも近い。

千代田線新御茶ノ水駅（B5出口）・丸ノ内線淡路町駅（B5出口）からも近い。

千代田線二重橋前駅（4番出口）からも近い。

銀座線新橋駅（4番出口）からも近い。

有楽町線新富町駅（4番出口）からも近い。

千代田線乃木坂駅（3番出口）からも近い。

日比谷線人形町駅（A1出口）からも近い。

副都心線東新宿駅からも近い。

東京メトロでは、皆様になるべく安い運賃でご利用いただけるようにという使命から、道路の下に線路や駅を建設してきました。また、９路線を一斉にではなく順次開業させてきました。そのために、どうしても路線と路線の乗り換えの利便性が不十分なところも存在し、一度改札を出てからの乗り換えとなる場合もございます。どうぞご理解くださいますようお願いいたします。

コ ラ ム

溜池山王駅市ケ谷駅

飯田橋駅

または

4分

1分

6分

7分

　　★…ホームで乗り換え　▲…改札を一度出てから乗り換え　△…乗換専用改札を一度通る　◇…改札を出ないが、駅名が異なる　グレー文字…あまりオススメではない乗り換え

5

東京メトロに乗る

半蔵門線への乗り換え

いけぶくろ

池

袋

しんおおつか

新大塚

みょうがだに

茗荷谷

こうらくえん

後楽園

ほんごうさんちょうめ

本郷三丁目

おちゃのみず

御茶ノ水

あわじちょう

淡路町

おおてまち

大手町

とうきょう

東

京

ぎんざ

銀

座

かすみがせき

霞ケ関

丸ノ内線

副都心線

有楽町線▲ 銀座線（歩）

日比谷線 日比谷線

千代田線（歩）

21191615131197530

日比谷線

南北線

都営大江戸線△［春日］

都営大江戸線▲

千代田線▲［新御茶ノ水］

都営新宿線▲［小川町］JR線▲ JR線▲

東西線▲

千代田線▲

半蔵門線

都営三田線▲

きたせんじゅ

北千住

みなみせんじゅ

南千住

みのわ

三ノ輪

いりや

入

谷

うえの

上

野

なかおかちまち

仲御徒町

あきはばら

秋葉原

こでんまちょう

小伝馬町

にんぎょうちょう

人形町

1514121097530

JR線▲

東武伊勢崎線東武動物公園まで直通運転 千代田線

つくばエクスプレス線▲

JR線▲

JR線▲

都電▲［三ノ輪橋］

つくばエクスプレス線▲

都営浅草線▲

かやばちょう

茅場町

18

東西線

つくばエクスプレス線▲

銀座線▲

銀座線▲［上野広小路］

JR線▲

京成線▲［京成上野］

有楽町線への乗り換え

銀座線上野駅 三越前駅 半蔵門線

赤坂見附駅での有楽町線（永田町駅）への乗り換えは、10分ほど歩いていただきます。右記の乗り換え方法ですと、乗り換え回数は増えますが、徒歩時間が軽減されるのでオススメです。または、池袋駅での有楽町線乗り換えもご利用ください。

丸ノ内線 大手町駅 半蔵門線銀座駅

表参道駅千代田線 半蔵門線

JR線▲

西武線▲

東武線▲ 都営三田線△［春日］

都営大江戸線▲［上野御徒町］

日比谷駅または

霞ケ関駅

歩約5分 6分

歩約6分

歩約4分

歩約3分

歩約3分

歩約3分

約3分

4分

10分

7分霞ケ関駅から

日比谷駅から

無印…改札を出ない乗り換え　（歩）…改札を出ないが、通路やホームをある程度歩く　　　　

6

東京メトロに乗る

こっかいぎじどうまえ

国会議事堂前

あかさかみつけ

赤坂見附

よつや

四ツ谷

よつやさんちょうめ

四谷三丁目

しんじゅくぎょえんまえ

新宿御苑前

しんじゅくさんちょうめ

新宿三丁目

なかのしんばし

中野新橋

ほうなんちょう

方南町

なかのふじみちょう

中野富士見町

南北線◇［溜池山王］千代田線

有楽町線◇［永田町］南北線◇［永田町］半蔵門線◇［永田町］銀座線★

おぎくぼ

荻

窪

50みなみあさがや

南阿佐ケ谷

47しんこうえんじ

新高円寺

45ひがしこうえんじ

東高円寺

43しんなかの

新中野

41なかのさかうえ

中野坂上

39

6420

にししんじゅく

西新宿

37しんじゅく

新

宿

35343230282523

都営大江戸線▲

都営新宿線▲

都営大江戸線▲［新宿西口］

JR線▲

小田急線▲

京王線▲

JR線▲南北線

JR線▲

はっちょうぼり

八丁堀

つきじ

築

地

ひがしぎんざ

東銀座

ぎんざ

銀

座

ひびや

日比谷

かすみがせき

霞ケ関

かみやちょう

神谷町

なかめぐろ

中目黒

43えびす

恵比寿

40ひろお

広

尾

37ろっぽんぎ

六本木

3431292625232219

都営大江戸線▲ JR線▲

東急東横線菊名まで直通運転JR線▲

都営浅草線▲ 銀座線

丸ノ内線

千代田線

有楽町線▲［有楽町］

都営三田線▲

千代田線

丸ノ内線

南北線への乗り換え

副都心線への乗り換え

銀座駅 日比谷線 日比谷駅 有楽町線

千代田線 南北線日比谷駅霞ケ関駅または

国会議事堂前駅 溜池山王駅

副都心線

千代田線 明治神宮前駅〈原宿〉 副都心線歩歩約5分

銀座線◇［溜池山王］

歩約3分

歩約5分

約3分

約3分

約3分

約3分

歩約6分

1分

3分

1分霞ケ関駅から

日比谷駅から

11分

9分霞ケ関駅から

日比谷駅から

歩

日比谷駅霞ケ関駅または

　　★…ホームで乗り換え　▲…改札を一度出てから乗り換え　△…乗換専用改札を一度通る　◇…改札を出ないが、駅名が異なる　グレー文字…あまりオススメではない乗り換え

7

東京メトロに乗る

東西線

おおてまち

大手町

19たけばし

竹

橋

17いいだばし

飯田橋

13かぐらざか

神楽坂

11わせだ

早稲田

9たかだのばば

高田馬場

6おちあい

落

合

3なかの

中

野

0

千代田線

有楽町線▲

南北線▲

都営大江戸線▲

JR線▲

あやせ

綾

瀬

きたせんじゅ

北千住

まちや

町

屋

にしにっぽり

西日暮里

せんだぎ

千駄木

ゆしま

湯

島

しんおちゃのみず

新御茶ノ水

にじゅうばしまえ

二重橋前

21191513119730

きたあやせ

北綾瀬

4

JR常磐線取手まで直通運転

JR中央線三鷹まで直通運転

おおてまち

大手町

17

つくばエクスプレス線▲

JR線

JR線▲［東京］

千代田線

都営三田線▲

丸ノ内線▲

半蔵門線▲

半蔵門線▲

都営新宿線▲

くだんした

九段下

15

半蔵門線▲

東西線

都営三田線▲

丸ノ内線▲

都営新宿線▲［小川町］

丸ノ内線▲［淡路町］

京成線▲

都電荒川線▲［町屋駅前］

日比谷線

ねづ根

津

JR線▲［御茶ノ水］

東武伊勢崎線

JR線△

日暮里・舎人ライナー▲

副都心線への乗り換え

千代田線 明治神宮前〈原宿〉駅 副都心線大手町駅

西武新宿線▲

※一部快速運転等もあります。

JR線▲

歩約5分 14分

歩約5分

無印…改札を出ない乗り換え　（歩）…改札を出ないが、通路やホームをある程度歩く　　　　

8

東京メトロに乗る

にほんばし

日本橋

かやばちょう

茅場町

もんぜんなかちょう

門前仲町

きば木

場

とうようちょう

東陽町

みなみすなまち

南砂町

にしかさい

西　西

かさい

　

西

日比谷線

にしふなばし

西船橋

504744ばらきなかやま

原木中山

42みょうでん

妙

典

40ぎょうとく

行 徳

38みなみぎょうとく

南行徳

36うらやす

浦

安

34312827252221

都営大江戸線△

ひびや

日比谷

かすみがせき

霞ケ関

こっかいぎじどうまえ

国会議事堂前

あかさか

赤

坂

のぎざか

乃木坂

おもてさんどう

表参道

よよぎうえはら

代々木上原

3836よよぎこうえん

代々木公園

34めいじじんぐうまえ〈はらじゅく〉

明治神宮前〈原宿〉

323028262522

小田急多摩線唐木田・小田急小田原線本厚木まで直通運転

東葉高速線東葉勝田台まで直通運転JR総武線津田沼まで直通運転（平日の朝夕のみ）銀座線

都営浅草線▲

副都心線

JR線▲［原宿］

銀座線

半蔵門線

丸ノ内線

丸ノ内線（歩）南北線◇［溜池山王］

日比谷線日比谷線

有楽町線▲［有楽町］

都営三田線▲

銀座線◇［溜池山王］

副都心線飯田橋駅 有楽町線 池袋駅

JR線△

歩約6分 9分

歩約7分

　　★…ホームで乗り換え　▲…改札を一度出てから乗り換え　△…乗換専用改札を一度通る　◇…改札を出ないが、駅名が異なる　グレー文字…あまりオススメではない乗り換え

東葉高速線

9

東京メトロに乗る

わこうし

和光市

ちかてつなります

地下鉄成増

ちかてつあかつか

地下鉄赤塚

へいわだい

平和台

ひかわだい

氷川台

こたけむかいはら

小竹向原

せんかわ

千 川

かなめちょう

要

町

いけぶくろ

池

袋

ひがしいけぶくろ

東池袋

ごこくじ

護国寺

えどがわばし

江戸川橋

有楽町線

副都心線★副都心線★

副都心線▲

丸ノ内線▲

26232119161412108530

半蔵門線

無印…改札を出ない乗り換え　（歩）…改札を出ないが、通路やホームをある程度歩く　　　　

じんぼうちょう

神保町

12くだんした

九段下

11はんぞうもん

半蔵門

9ながたちょう

永田町

7あおやまいっちょうめ

青山一丁目

4おもてさんどう

表参道

2しぶや

渋

谷

0

東急田園都市線中央林間まで直通運転

東武東上線森林公園まで直通運転

西武有楽町線経由西武池袋線飯能まで直通運転

銀座線への乗り換え

JR線▲

東武東上線▲

西武池袋線▲

都電荒川線▲［東池袋四丁目］

日比谷線への乗り換え

副都心線

銀座線▲

東急東横線▲

京王井の頭線▲

JR線▲

千代田線

銀座線★

有楽町線

南北線

銀座線◇［赤坂見附］

丸ノ内線◇［赤坂見附］

都営新宿線▲東西線▲

都営新宿線▲都営三田線▲銀座線

都営大江戸線△

日比谷線銀座線 上野駅三越前駅

日比谷線 銀座駅有楽町駅 銀座線日比谷駅

永田町駅 半蔵門線 銀座線表参道駅

丸ノ内線 日比谷線銀座駅大手町駅

※一部急行運転等もあります。

歩約5分 1分

歩約4分

歩約1分

歩約6分 4分

歩約6分

歩約4分

歩約3分4分

6分歩

約5分

10

東京メトロに乗る

いいだばし

飯田橋

いちがや

市ケ谷

こうじまち

麴

町

ながたちょう

永田町

さくらだもん

桜田門

しんきば

新木場

51たつみ

辰

巳

48とよす

豊

洲

46つきしま

月

島

44しんとみちょう

新富町

41ぎんざいっちょうめ

銀座一丁目

40ゆうらくちょう

有楽町

383634333128

　　★…ホームで乗り換え　▲…改札を一度出てから乗り換え　△…乗換専用改札を一度通る　◇…改札を出ないが、駅名が異なる　グレー文字…あまりオススメではない乗り換え

都営三田線▲［日比谷］

日比谷線▲［日比谷］

おしあげ

押

上

30きんしちょう

錦糸町

28すみよし

住

吉

26きよすみしらかわ

清澄白河

23みつこしまえ

三越前

17おおてまち

大手町

15

東武伊勢崎線久喜・東武日光線南栗橋まで直通運転

すいてんぐうまえ

水天宮前

20

東西線▲

南北線

都営大江戸線▲

JR線▲

都営新宿線△南北線

JR線△

南北線

半蔵門線

銀座線◇［赤坂見附］

丸ノ内線◇［赤坂見附］

りんかい線▲

JR線▲ゆりかもめ▲

南北線 溜池山王駅 銀座線

千代田線

日比谷駅

日比谷線

千代田線▲

丸ノ内線

東西線▲

都営三田線▲

JR線▲［新日本橋］銀座線▲

都営大江戸線▲

都営新宿線▲ JR線▲

京成押上線▲都営浅草線▲

表参道駅霞ケ関駅

JR線▲

千代田線▲［日比谷］

都営大江戸線▲

市ケ谷駅

飯田橋駅

または

または

歩約3分

約2分

6分

7分

歩約3分

歩約3分

歩約3分10分

7分 約3分

11

東京メトロに乗る

西武有楽町線経由西武池袋線飯能まで直通運転

いいだばし

飯田橋

南北線

20こうらくえん

後楽園

18とうだいまえ

東大前

15こまごめ

駒

込

11にしがはら

西ケ原

8おうじ

王

子

7おうじかみや

王子神谷

4しも志

茂

2あかばねいわぶち

赤羽岩淵

0

副都心線

有楽町線

都営大江戸線▲

JR線▲JR線▲

都電荒川線▲

JR線▲

わこうし

和光市

ちかてつなります

地下鉄成増

ちかてつあかつか

地下鉄赤塚

へいわだい

平和台

ひかわだい

氷川台

こたけむかいはら

小竹向原

かなめちょう

要

町

210

埼玉高速鉄道線浦和美園まで直通運転

東武東上線森林公園まで直通運転

16

ほんこまごめ

本駒込

13

せんかわ

千

川

東西線▲

都営大江戸線△［春日］丸ノ内線

日比谷線への乗り換え

1412108

有楽町線★有楽町線★

53

千代田線 日比谷線

南北線への乗り換え

有楽町線池袋駅日比谷駅

霞ケ関駅

千代田線明治神宮前駅 または 日比谷線

日比谷駅

霞ケ関駅または溜池山王駅

都営三田線△［春日］

国会議事堂前駅

新宿三丁目駅 丸ノ内線

※一部急行運転等もあります。

日比谷線への乗り換え

歩約6分 3分

1分

約3分

約3分歩

約5分

歩

11分

9分

約3分

約3分歩

歩

歩

約7分

約5分

無印…改札を出ない乗り換え　（歩）…改札を出ないが、通路やホームをある程度歩く　　　　

12

東京メトロに乗る

めぐろ

目

黒

39しろかねたかなわ

白金高輪

34 37しろかねだい

白金台

あざぶじゅうばん

麻布十番

32ろっぽんぎいっちょうめ

六本木一丁目

30ためいけさんのう

溜池山王

28ながたちょう

永田町

26よつや

四ツ谷

24いちがや

市ケ谷

22

都営大江戸線▲ JR線▲有楽町線

JR線▲JR線△

いけぶくろ

池 袋

にしわせだ

西早稲田

しんじゅくさんちょうめ

新宿三丁目

きたさんどう

北参道

しぶや

渋

谷

35めいじじんぐうまえ〈はらじゅく〉

明治神宮前

〈原宿〉

東急目黒線日吉まで直通運転

ぞうしがや

雑司が谷

銀座線都営三田線★半蔵門線

都営新宿線△

丸ノ内線丸ノ内線

有楽町線▲都営新宿線▲

JR線▲

千代田線◇［国会議事堂前］丸ノ内線◇［国会議事堂前］

丸ノ内線◇［赤坂見附］

丸ノ内線

有楽町線

銀座線◇［赤坂見附］

銀座線▲

半蔵門線

東急東横線▲

東急田園都市線

京王井の頭線▲

JR線▲

2421ひがししんじゅく

東新宿

31 3326 2818

JR線▲［原宿］千代田線

都営大江戸線▲

東武東上線▲

西武池袋線▲

飯田橋駅 有楽町線 池袋駅 副都心線

副都心線への乗り換え

四ツ谷駅 副都心線

永田町駅 副都心線半蔵門線 渋谷駅

または

市ケ谷駅南北線

東西線への乗り換え

明治神宮前駅 千代田線 東西線

池袋駅 東西線

大手町駅

有楽町線 飯田橋駅

四ツ谷駅

飯田橋駅

丸ノ内線 新宿三丁目駅

南北線

都電荒川線▲［鬼子母神前］

約4分歩

約2分歩

約7分歩

5分

9分

7分

約5分歩

約7分歩

約5分歩

歩

歩

11分

9分

5分

約3分

約2分

約4分歩

歩

約7分

約5分

歩

歩

約6分

約5分

9分

14分

　　★…ホームで乗り換え　▲…改札を一度出てから乗り換え　△…乗換専用改札を一度通る　◇…改札を出ないが、駅名が異なる　グレー文字…あまりオススメではない乗り換え

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東京メトロに乗る

東京メトロの路線図（詳細版）

東京メトロ全線の路線図です。駅ホームの位置がある程度正確ですので、乗り換えの距離感がつかみやすい路線図になっています。例えば同じ大手町駅でも丸ノ内線と千代田線は離れているのがわかります。

14

東京メトロに乗る

この他にも数種類の路線図を東京メトロのホームページでご用意しておりますので、よろしければご参照ください。

15

東京メトロに乗る

金　額距　離

東京で新しい生活をスタートされる皆様に、まずは乗車券（きっぷ）の基本ルールについてご案内いたします。東京メトロを乗りこなすには、ICカードのご利用をオススメしておりますが、ＩＣカードについてはこの後、説明いたします。

乗車券（きっぷ）の基本

運賃の年齢区分について

年　齢運賃（区分）

大　人

小　児

幼　児

乳　児

12歳以上のお客様。ただし、13歳未満の小学生は小児運賃となります。

乳児は1歳未満とし無料です。

6歳以上12歳未満のお客様。（大人運賃の半額です。10円未満の端数は切り上げて10円単位とします。） ただし、6歳で小学校入学前の場合は、幼児とします。

1歳以上6歳未満のお客様。大人もしくは小児1人に同伴された幼児は2人まで無料となりますが、3人目からは小児運賃となります。また、幼児が単独で乗車する場合や団体として乗車する場合は、小児運賃となります。

注意 ただし、幼児または乳児が特急券を購入して特急列車に乗車する場合には、乗車区間の小児乗車券が必要です。

1km～6km

7km～11km

12km～19km

20km～27km

28km～40km

160円（小児 80円）

190円（小児 100円）

230円（小児 120円）

270円（小児 140円）

300円（小児 150円）

各駅の券売機で発売しています。発売金額は160円・190円・230円・270円・300円です。乗車区間の運賃をお買い求めください。

●普通乗車券

乗車券（きっぷ）購入の際に運賃表の確認をする時間がないときは最低運賃＊となる160円の乗車券をお求めいただき、到着駅や乗換駅（乗継駅）で精算されるときは、のりこし精算機またはのりつぎ精算機をご利用ください。＊千代田線綾瀬・北千住駅間の運賃は130円となります。

運賃は年齢によって異なります。以下の年齢区分をご確認の上、自分に合った乗車券（きっぷ）を購入してください。

乗車券（きっぷ）について

乗り越しについて

見本

16

東京メトロをスマートに乗る

実際にご利用いただく区間にもよりますが、基本的に1枚でお求めいただけます。改札を一旦出場し乗り換える場合、着駅までの運賃より乗換駅までの運賃の方が高額となるときは、乗換駅までの運賃で乗車券（きっぷ）をお求めください。その場合には、オレンジ色の自動改札機に乗車券（きっぷ）を投入し、それを受け取り、乗り換え先の路線の自動改札機に投入してください。

東京メトロの銀座線と日比谷線に乗ります。乗車券（きっぷ）は2枚必要ですか？ Q

Q

Q

A

東京メトロ各駅から都営地下鉄線各駅にご乗車いただく際は、各駅の券売機で「連絡券」、「都営線」を選択し、「都営連絡乗車券」をお求めください。この「都営連絡乗車券」を利用すると、東京メトロ線と都営地下鉄の運賃を単純加算した額よりお安くなります。（実際に乗車する経路を問わず、東京メトロ線出発駅から都営地下鉄線到着駅までの最安となる運賃から70円を割引きます。）各駅には「都営連絡運賃表」も表示しております。ただし、東京メトロ線のみで到着できる駅の場合は、空欄としておりますので「東京メトロ運賃表」をご確認ください。

都営地下鉄線もあわせて乗車するときはどうなりますか？

A

東京メトロ各駅からJR線や私鉄線各駅までご乗車いただく際は、各駅の券売機で「連絡券」、「JR線」または「私鉄線」を選択し、「連絡乗車券」をお求めください。この「連絡乗車券」は、必ずしもお客様がご希望されるすべての区間で発売しておりません。発売範囲は、東京メトロ各駅から直通運転区間内の各駅へ到着する区間を基本にお客様の利用状況等をふまえて設定しております。

JR線や私鉄線もあわせて乗車するときはどうなりますか？

A

これからは！

QPASMOやSuicaのご利用をオススメしております。PASMOやSuicaなら、ご乗車の度に運賃表を見て、券売機で乗車区間に応じた乗車券（きっぷ）を購入することなく、自動で割引運賃を計算します。また、乗り越した時も精算機を利用することなく自動で精算します。PASMOやSuicaについては、次ページで詳しく説明いたします。

いろいろな乗車券があって解りにくいです。もっと簡単にはならないのですか？

A

よくある質問 乗車券（きっぷ）編

見本 見本

見本 見本

17

東京メトロをスマートに乗る

東京メトロをスムーズに乗りこなすには、ICカードのPASMO（パスモ）やSuica（スイカ）の利用がオススメです。他地域で発行されているKitaca（キタカ）やICOCA（イコカ）などのICカードをお持ちの方も多いかとも思いますが、残念ながら東京メトロではご利用いただけません。ここではPASMOを中心にご案内いたします。

あると便利なICカードPASMOのご案内

PASMOとは？PASMOは、2007年3月にスタートしたきっぷやお財布代わりにいつでも使えて、あなたの暮らしをもっと便利にするICカードです。1枚のPASMOで、鉄道やバスのきっぷとしてご利用いただけるほか、PASMO電子マネー加盟店では電子マネーとしてお買い物のお支払いにもご利用いただけます。また、首都圏・仙台・新潟の各SuicaエリアやSuica電子マネー加盟店でもPASMOをご利用いただけます。

PASMOの購入PASMOは、1枚購入すれば、券売機等でチャージ（入金）して繰り返しお使いいただけます。なお、最初にお求めいただく際には、デポジット（保証金）500円が必要となります。ご購入には万一紛失しても再発行できる記名タイプのPASMOをオススメしております。購入方法については、P20で詳しくご案内いたします。

PASMOへのチャージ（入金）

PASMOには、1,000円単位で20,000円までチャージ（入金）することができます。自動改札の読取部にタッチするだけで入場することができます。出場時に乗換駅を考慮して、入場駅から出場駅の運賃をカードから自動的に減額しますので安心してご利用いただけます。もちろん改札を一度出場しなければならない乗り換え（30分以内）にも対応しています。 あわせて、PASMOの公式サイト（http://www.pasmo.co.jp）もご確認ください。

※PASMOは、株式会社パスモが発行するICカードです。株式会社パスモの株主は、東京メトロ（東京地下鉄）も含めた鉄道11事業者及びバス19事業者です。

今まで 券売機できっぷを購入 これから 1枚でカンタン！

きっぷで乗り越した時は…

しっかりタッチしっかりタッチ

運賃のお支払いや面倒な精算が自動的に決済完了！

運賃のお支払いや面倒な精算が自動的に決済完了！

たったこれだけ！

しっかりタッチしっかりタッチ

入場時

出場時

18

東京メトロをスマートに乗る

デポジット（保証金）は、ICカードを繰り返しご利用いただくことを目的にお預かりするお金です。金額は500円です。なおこのデポジット（保証金）は、運賃の支払いや電子マネーとしてはご利用いただけません。PASMOがご不要になったときにはPASMOと引き換えにデポジット（保証金）をお返しいたします。

デポジット（保証金）とはなんですか？Q

Q

Q

Q

A

Suicaでもご利用いただけます。東京メトロでチャージ（入金）することもできます。両方持つことも可能ですが、自動改札機での読取（タッチ）の際、定期券入れにICカードが２枚入っていると自動改札機の扉は閉まり入出場できません。

すでにSuicaをもっていますが、東京メトロを利用するには、別途PASMOが必要ですか？

A

基本的に同じですので、きっぷや電子マネーとしてご利用いただくときにはどちらでもかまいません。首都圏ではSuicaが利用可能な箇所ではPASMOもお使いいただけます。しかし、PASMOは、札幌地区や関西地域等ではお使いいただけませんのでご注意ください。定期券としてご利用いただく際には、ご利用いただく鉄道会社によって、PASMO、Suicaのどちらかでしか購入できない場合がありますので、下図を参照ください。

PASMOとSuicaどちらにすればよいのですか？

A

はい、PASMOでもご利用いただけます。ただし、Suicaグリーン定期券はお求めになれません。

PASMOでもSuicaグリーン券として利用できますか？

A

よくある質問 PASMO編 その 1

ICカード

東京メトロのみ

JRのみ

定期券の発売会社 東京メトロ 他私鉄・都営 JR東日本

はPASMOで発売となります。

定期券の区間

東京メトロ

JR

他私鉄都営

東京メトロ

他私鉄都営

JR 他私鉄都営

JR JR

はSuicaで発売となります。 印は発売できません。

Suica系鉄道事業者＊

PASMO系鉄道事業者

他私鉄都営

＊東京モノレールと東京臨海高速鉄道はSuica発行事業者となります。

東京メトロ

東京メトロ

東京メトロ

19

東京メトロをスマートに乗る

PASMOの種類と東京メトロでの購入方法についてご案内いたします。

PASMOの購入方法

PASMOの種類PASMOにはいくつかの種類があります。年齢や目的にあったPASMOをお選びください。

PASMOの購入は？大人用のPASMOは東京メトロ各駅のIC対応券売機、継続定期券発売機、駅事務室でお買い求めいただけます。

無記名 PASMO（大人用）

後から記名PASMOに変更もできます

記名 PASMO（大人用）

万一紛失しても安心再発行できます

PASMO 定期券（大人用）

定期券もワンタッチ通勤にも便利

記名 PASMO（小児用）

記名人が小児運賃で利用できます

PASMO 定期券（小児用）

小児用の定期券も発売できます

1

2

継続定期券発売機・駅事務室・定期券うりばにて、変更できます。

定期券うりばにて変更できます。※ただし、磁気定期券からの変更のみ継続定期券発売機でもできます。

3 定期券うりばにて変更できます。

4 記名PASMOから無記名PASMOに変更することはできません。

2 3 2 3

1 4

「無記名PASMO」の購入 －IC対応券売機の例－

1 「PASMO」を選びます。

2 「新しいPASMOの購入」を選び、「無記名」を選びます。

3

4

ご希望の購入金額（デポジット500円を含む）を選びます。

5

必要な金額分の現金を投入します。※クレジットカードでのお支払いはできません。

6

領収書が必要な場合は「領収書」を選びます。

「無記名PASMO」が発券されますので、受け取ります。

「記名PASMO」の購入 －継続定期券発売機の例－

1 「新しいPASMOの購入」を選び、「記名」を選びます。

2「個人情報の取扱いについて」を確認します。同意する場合は、「同意する」を選びます。※同意いただけない場合は次の操作画面に移ることができません。

3

4

氏名、性別、生年月日、電話番号（任意）を入力します。※氏名の入力は、姓と名を分けて入力してください。※入力内容に誤りがあると、紛失再発行のお取扱いや払い戻しができないことがありますので、正確に入力してください。

5

入力した内容を確認し、「確認」を押します。

6

ご希望の購入金額（デポジット500円を含む）を選び、必要な金額分の現金を投入します。領収書が必要な場合は「領収書」を選びます。※クレジットカードでのお支払いはできません。

「記名PASMO」が発券されますので、受け取ります。※お名前をご確認ください。

※記名PASMO、PASMO定期券を他人に譲渡することはできません。

IC対応券売機 継続定期券発売機

20

東京メトロをスマートに乗る

できません。必ずご利用いただく方のお名前を正確に登録してください。会社名等での登録もできません。万一紛失された際、登録名と同じ名前の公的証明書等がないと再発行することができません。

名前の登録は、アニメのキャラクターやお気に入りの歌手の名前でもできますか？Q

Q

Q

Q

A

お断りしております。PASMOの券面に定期券の記載事項を印字することができなくなります。また、PASMOに不具合が発生したときには、駅事務室の機械にPASMOを挿入して、カード内の情報を確認しますが、この際、シールが剥がれ機械内で絡みついてしまい大切なお客様のシールをお返しすることができなくなることも発生しております。

PASMOに子供やペットのシールを貼ってもいいですか？

A

東京メトロの券売機で最新の履歴100件を表示・印字することができます。また、記名PASMOはPASMO公式サイトの「マイページ・PASMO履歴照会サービス」にて、別途登録手続き終了後、過去３か月の履歴を確認することができます。詳しくは、以下のサイトをご覧ください。マイページ・PASMO履歴照会サービス▶http://www.pasmo.co.jp/useful/mypage.html※あわせてP41もご確認ください。

PASMOの利用状況は確認できますか？

A

申し訳ございませんが、新規の定期券は券売機ではお買い求めいただけません。継続の定期券は、継続定期券発売機でお買い求めいただけます。

定期券も券売機で購入できるのですか？

A

よくある質問 PASMO編 その 2

「小児用PASMO」の購入 ー駅事務室もしくは定期券うりば－

※小児用PASMOは、12歳となる年度の3月31日まで有効です。　引き続き大人用としてご利用になる場合は、4月1日以降に駅事務室もしくは定期券うりば　にて変更の手続きをお願いします。※小児用PASMOは、通学定期券も付加（購入）できます。※小児用ICカードはPASMOかSuicaのどちらかしかお持ちいただけません。

1 公的証明書（健康保険証など）を準備します。

2 最寄りの駅事務室か定期券うりばへ行きます。※ご家族の方が代理で購入することも可能です。

3

4

「PASMO購入申込書」へ氏名、性別、生年月日、電話番号を記入します。

5

「PASMO購入申込書」を渡し、公的証明書を係員へ呈示します。

6

係員が公的証明書にて本人確認させていただきます。

必要な金額分の現金を支払い、係員より「小児用PASMO」をお受け取りください。

小児用PASMOをお求めいただく時には、公的証明書（健康保険証等）の呈示をお願いしております。大切な証明書ですので、ご家族の方が付きそっていただくか、ご家族の方が代わりに購入してください。小児用PASMOは、小児運賃にてご利用いただけますので、ご登録いただいたお子様のみのご利用をお願いします。ご理解、ご協力をお願いします。

東京メトロからご家族の方へお願いです。

21

東京メトロをスマートに乗る

東京メトロ線内を乗り換える定期券が1枚で購入できるのはもちろん、複数の鉄道会社をまたがる区間でも、1枚の定期券として購入できる場合があります。これを連絡定期券と言います。

複数の鉄道会社をまたがる定期券（連絡定期券）

定期券のご利用区間と発行できるICカードお客様のご利用区間はどれに当てはまりますか？連絡定期券は、条件によって発行できるICカードが異なりますのでご確認ください。

定期的に利用しますか（毎月22往復程度）

東武 銀

座線

丸ノ内線

日比谷線

東西線

東急

JR

都営

小田急

西武

東葉

埼玉

はい ご利用区間は

東京メトロ線のみ

他社線と東京メトロ線

他社線出発東京メトロ線経由他社線到着

いいえ PASMOかSuicaのどちらか1枚をお持ちください

ご利用形態 経由駅 乗換駅 発行可能ICカード 発売箇所

単路線

2路線以上 下図 2 参照

下図 1 参照 下図 2 参照

都営 東京メトロ

下図 1 参照 下図 2 参照

都営私鉄

JR東京メトロ線経由

私鉄私鉄

JR東京メトロ線経由

JR私鉄

JR東京メトロ線経由

私鉄 東京メトロ

JR 東京メトロ

●東京メトロ　定期券うりば

●東京メトロ　定期券うりばまたは●ご利用鉄道会社

他社線 東京メトロ線の経由駅1

ここでは直通運転している他社線と都営地下鉄との経由駅をご案内しておりますが、この他にも他社線との乗換駅は多数ございます。

東京メトロ線 東京メトロ線の主な乗換駅2

こちらは東京メトロ線内にて一度で乗り換えできる駅をご案内しておりますが、この他にも複数の乗り換え方法もございます。

丸ノ内線日比谷線東西線千代田線有楽町線半蔵門線南北線副都心線

赤坂見附・銀座上野・銀座日本橋表参道赤坂見附→永田町表参道溜池山王渋谷

浅草線

押上・浅草・人形町・日本橋・東銀座・新橋

三田線

春日→後楽園神保町・大手町・日比谷・白金高輪

新宿線

新宿三丁目・市ケ谷・九段下・神保町・小川町→新御茶ノ水　　　→淡路町住吉

大江戸線

青山一丁目・六本木麻布十番・月島・門前仲町・清澄白河・上野御徒町→上野広小路　　　　　→仲御徒町本郷三丁目・春日→後楽園飯田橋・東新宿・中野坂上新宿西口→新宿

伊勢崎線東上線

北千住・押上・（浅草）和光市・（池袋）

東横線田園都市線目黒線

中目黒・（渋谷）渋谷目黒

中央線総武線常磐線

中野西船橋北千住

小田原線 代々木上原・（新宿）

有楽町線・池袋線 小竹向原・（池袋）

東葉高速線 西船橋

埼玉高速鉄道線 赤羽岩淵

日比谷線東西線千代田線有楽町線

半蔵門線南北線副都心線

銀座・霞ケ関大手町国会議事堂前・大手町赤坂見附→永田町・池袋大手町四ツ谷・後楽園池袋・新宿三丁目

東西線千代田線有楽町線半蔵門線南北線副都心線

茅場町日比谷・霞ケ関日比谷→有楽町乗換駅なし乗換駅なし乗換駅なし

千代田線有楽町線半蔵門線南北線副都心線

大手町飯田橋九段下・大手町飯田橋乗換駅なし

千代田線

有楽町線

半蔵門線

南北線

有楽町線半蔵門線南北線副都心線

日比谷表参道・大手町国会議事堂前→溜池山王明治神宮前

半蔵門線南北線副都心線

永田町飯田橋・市ケ谷池袋・小竹向原

南北線副都心線

永田町渋谷

副都心線 乗換駅なし

●東京メトロ　定期券うりばでは発売できません

●出発駅または●到着駅の　鉄道会社でお求めください

※ご不明の場合は、東京メトロホームページのお問い合わせフォームにてお問い合わせください。（P45参照）

26

東京メトロをスマートに乗る

ご利用区間が東京メトロと私鉄（東京メトロ直通運転の区間各駅の場合）の方の連絡定期券として、1枚で購入できる乗り換え経路には、条件があります。

他社線＋東京メトロの連絡定期券（東京メトロ直通区間の場合）

「連絡定期券として購入できる主な乗り換え経路」（次ページ掲載）の見方東京メトロと直通運転している13路線について、連絡定期券として購入できる乗り換え経路を一覧にしました。（便利な経路を中心に一部を抜粋しています。）連絡定期券が「他社線＋東京メトロ」で下記路線が出発駅の方は、下記の“「連絡定期券として購入できる主な乗り換え経路」の見方”をご参照のうえ、次ページをご確認ください。

到着駅の東京メトロ線を探します。2

出発駅のある路線を探します。1

該当する欄に記載されているのが、到着路線に乗り換えるための駅です。※記載された駅以外での乗り換えを希望される　場合は、1枚の定期券にならない場合もあります

3

「連絡定期券として購入できる主な乗り換え経路」の見方

■ 東武伊勢崎線（北千住より直通）

■ JR総武線（西船橋より直通）

■ 小田急線（代々木上原より直通）

■ 東武伊勢崎線・日光線（押上より直通）

■ 東急目黒線（目黒より直通）

到着路線へ乗り換えが2回の場合です。これは

まず「飯田橋」で南北線に乗り換え、次に「四ツ谷」で丸ノ内線に乗り換え。説 明

■ 東急東横線（中目黒より直通）

■ 東葉高速線（西船橋より直通）

■ 東武東上線（和光市より直通）

■ 東急田園都市線（渋谷より直通）

■ JR中央線（中野より直通）

■ JR常磐線（北千住より直通）

■ 西武有楽町線・池袋線（小竹向原より直通）

■ 埼玉高速鉄道線（赤羽岩淵より直通）

27

東京メトロをスマートに乗る

赤羽岩淵和光市

小竹向原

中野

代々木上原

中目黒

渋谷

目黒

池袋

明治神宮前明治神宮前

新宿三丁目新宿三丁目

表参道表参道

連絡定期券として購入できる主な乗り換え経路

中野

高円寺

阿佐ケ谷

荻窪

西荻窪

吉祥寺

三鷹

東西線

小田急線（代々木上原より直通）

代々木上原

東北沢

下北沢

世田谷代田

梅ヶ丘

豪徳寺

経堂

千歳船橋

祖師ヶ谷大蔵

成城学園前

喜多見

狛江

和泉多摩川

登戸

向ヶ丘遊園

生田

読売ランド前

百合ヶ丘

新百合ヶ丘

柿生

鶴川

玉川学園前

町田

相模大野

小田急相模原

相武台前

座間

海老名

厚木

本厚木

五月台

栗平

黒川

はるひ野

小田急永山

小田急多摩センター

唐木田

千代田線

東急目黒線（目黒より直通）

東急東横線（中目黒より直通）

埼玉高速鉄道線（赤羽岩淵より直通）

和光市

朝霞

朝霞台

志木

柳瀬川

みずほ台

鶴瀬

ふじみ野

上福岡

新河岸

川越

川越市

霞ヶ関

鶴ヶ島

若葉

坂戸

北坂戸

高坂

東松山

森林公園

有楽町線副都心線

東武東上線（和光市より直通）

西武有楽町線・池袋線（小竹向原より直通）

小竹向原

新桜台

練馬

中村橋

富士見台

練馬高野台

石神井公園

大泉学園

保谷

ひばりヶ丘

東久留米

清瀬

秋津

所沢

西所沢

小手指

狭山ヶ丘

武蔵藤沢

稲荷山公園

入間市

仏子

元加治

飯能

有楽町線副都心線

JR中央線（中野より直通）

渋谷

池尻大橋

三軒茶屋

駒沢大学

桜新町

用賀

二子玉川

二子新地

高津

溝の口

梶が谷

宮崎台

宮前平

鷺沼

たまプラーザ

あざみ野

江田

市が尾

藤が丘

青葉台

田奈

長津田

つくし野

すずかけ台

南町田

つきみ野

中央林間

半蔵門線

東急田園都市線（渋谷より直通）

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

永田町→赤坂見附

渋谷

池袋または

永田町→赤坂見附

有楽町→日比谷

飯田橋 有楽町→日比谷

永田町 飯田橋

和光市（直） 和光市（直）

池袋または

新宿三丁目

明治神宮前 渋谷

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

永田町→赤坂見附

渋谷

池袋または

永田町→赤坂見附

有楽町→日比谷

飯田橋 有楽町→日比谷

永田町 飯田橋

小竹向原（直） 小竹向原（直）

発売しておりません

池袋または

新宿三丁目

明治神宮前 渋谷

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

日本橋 大手町または飯田橋　四ツ谷

茅場町 飯田橋大手町 九段下 飯田橋

中野（直）

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

表参道 国会議事堂前または大手町

霞ケ関 日比谷→有楽町

大手町 国会議事堂→溜池山王

明治神宮前

代々木上原（直）

表参道または大手町

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

九段下 渋谷永田町永田町→赤坂見附または大手町

渋谷（直）

表参道 永田町

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線

銀座 霞ケ関 茅場町

中目黒（直）

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線

溜池山王 溜池山王→国会議事堂

飯田橋

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線

溜池山王 後楽園または四ツ谷

飯田橋後楽園銀座または飯田橋 茅場町

（渋谷）

［目黒］［中目黒］

［渋谷］［中目黒］

28

東京メトロをスマートに乗る

押上

至西船橋

北千住

上野

四ツ谷四ツ谷

赤坂見附赤坂見附

永田町永田町

溜池山王溜池山王

国会議事堂前国会議事堂前

銀座銀座霞ケ関霞ケ関日比谷日比谷

九段下九段下

大手町大手町

飯田橋飯田橋

後楽園後楽園

茅場町茅場町日本橋日本橋

有楽町有楽町

三越前三越前

他社線の直通区間各駅を出発して 東京メトロ各線 到着となるケース下記の乗換駅の他にも、乗り換えできる駅があります。ここでは比較的便利な乗換駅をご案内しております。

東葉高速線（西船橋より直通）

東葉勝田台

村上

八千代中央

八千代緑が丘

船橋日大前

北習志野

飯山満

東海神

西船橋

東西線

JR常磐線（綾瀬より直通）

取手

天王台

我孫子

北柏

柏南柏

北小金

新松戸

馬橋

北松戸

松戸

金町

亀有

綾瀬

北千住

千代田線

赤羽岩淵

川口元郷

南鳩ヶ谷

鳩ヶ谷

新井宿

戸塚安行

東川口

浦和美園

南北線

東武伊勢崎線（北千住より直通）

東武動物公園

姫宮

北春日部

春日部

一ノ割

武里

せんげん台

大袋

北越谷

越谷

新越谷

蒲生

新田

松原団地

草加

谷塚

竹ノ塚

西新井

梅島

五反野

小菅

北千住

日比谷線

東武伊勢崎線・日光線（押上より直通）

久喜

和戸

東武動物公園

姫宮

北春日部

春日部

一ノ割

武里

せんげん台

大袋

北越谷

越谷

新越谷

蒲生

新田

松原団地

草加

谷塚

竹ノ塚

西新井

梅島

五反野

小菅

北千住

牛田

堀切

鐘ヶ淵

東向島

曳舟

押上

南栗橋

幸手

杉戸高野台

半蔵門線

津田沼

東船橋

船橋

西船橋

東西線

JR総武線（西船橋より直通）

中目黒

祐天寺

学芸大学

都立大学

自由が丘

田園調布

多摩川

新丸子

武蔵小杉

元住吉

日吉

綱島

大倉山

菊名

日比谷線

目黒

不動前

武蔵小山

西小山

洗足

大岡山

奥沢

田園調布

多摩川

新丸子

武蔵小杉

元住吉

日吉

南北線

千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

日比谷→有楽町

霞ケ関

（渋谷） （渋谷）

千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

溜池山王→国会議事堂

目黒（直）

永田町 永田町

千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

溜池山王→国会議事堂

赤羽岩淵（直）

飯田橋 永田町 後楽園池袋または飯田橋池袋

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

上野 銀座 茅場町 日比谷→有楽町

北千住（直） （北千住）

［押上］ ［押上］ ［押上］

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

三越前 大手町 大手町 永田町

（北千住） （北千住）

大手町 永田町 渋谷

押上（直）

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

表参道 日比谷→有楽町

北千住（北千住）

＊

＊到着駅によって　乗換駅が異なります

大手町 大手町 明治神宮前国会議事堂→溜池山王

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

日本橋 飯田橋飯田橋

西船橋（直）

茅場町大手町 大手町 大手町または九段下

日本橋渋谷

銀座線 丸ノ内線 日比谷線 東西線 千代田線 有楽町線 半蔵門線 南北線 副都心線

日本橋 飯田橋飯田橋

西船橋（直）

茅場町大手町 大手町 大手町

代官山

渋谷

［渋谷］［目黒］

［渋谷］

発売しておりません

29

東京メトロをスマートに乗る

PASMOをご利用いただくためには、あらかじめ駅の券売機やコンビニなどで、現金をPASMOに入金しておく必要がありますが、自動改札機にタッチするだけで入金が完了するオートチャージという方法があります。PASMOをご利用いただいているお客様から、お問合せの多いオートチャージについてご案内いたします。

PASMOをもっと便利に～オートチャージ

オートチャージとは？PASMOオートチャージサービスは、PASMOを改札機にタッチするだけで、自動的に入金するサービスです。現金を用意したり、券売機の列に並んだりする手間がかからず、いつでも便利にご利用いただけます。オートチャージされた金額は、後日クレジットカード会社から請求されます。

たとえば、会社の先輩と一緒に外出する際、取引先のお客様と電車で移動する際、自動改札機にタッチしたとたん、PASMOが残額不足でエラーになり、周りの方をお待たせしてしまったという経験はありませんか？

オートチャージ機能は、入場時に自動改札機にタッチすることで自動的に入金されるので、忙しい方にオススメです。

●こんなことありませんか？

●オートチャージなら！

残 金

50円残 金

3,050円自動入金

3,000円

クレジットカード

チャージ完了!!

乗車駅

オートチャージ設定用に指定されたクレジットカード

後日クレジットカード会社からご請求

※PASMOオートチャージサービスは株式会社パスモが提供するサービスです。

30

東京メトロを“もっと”スマートに

別々で大丈夫です。To Me CARDは定期券入れに一緒に入れておかなくても、別々の場所で問題ございません。

親子型のTo Me CARDを申し込もうと思うのですが、To Me CARDもPASMOと一緒に持ち歩かないといけないのですか？Q

A

利用制限がありますのでご安心ください。1日あたり10,000円。1か月では50,000円という制限があります。電子マネーとして使用しても安心です。

使いすぎてしまいそうで不安です。Q

A

よくある質問 オートチャージ編

オートチャージするには東京メトロをはじめ、各鉄道会社から発行されているクレジットカードとPASMOとのオートチャージ設定の申し込みが必要です。東京メトロでは、東京メトロが発行するクレジットカード「To Me CARD」をオススメしています。鉄道各社のクレジットカードでも様々な特典をご用意していますので、ご利用の路線やクレジットカードの使い方により、最も使いやすくてお得なカードをお選びください。また、クレジットカードを発行していない鉄道会社のために、「（株）パスモ」でもクレジットカードを発行しています。To Me CARDの発行元会社は、JCB・NICOS・UCからお選びいただけます。カードの種類はTo Me CARDとPASMOを別々のカードで利用する親子型、To Me CARDとPASMOが１枚にまとまった一体型の２種類がございます。すでにPASMOをお持ちのお客様はTo Me CARD単体でお申し込みいただき、その後オートチャージ設定の申し込みが必要となります。

To Me CARDのラインナップ

To Me CARD（親子型）

● 東京メトロ

● 東急電鉄

● 西武鉄道

● 東武鉄道

● 小田急電鉄

● 京王電鉄

● 京成電鉄

● 京急電鉄

● 相模鉄道

● 横浜市交通局

● （株）パスモ

クレジットカードを発行しているPASMO取扱事業者

To Me CARD PASMO（一体型）

詳しくは、こちらの公式サイトをご覧ください。▶ http://www.to-me-card.jp

トゥー・ミー・カード

※画像はイメージです。クレジットカード会社ブランドマーク等を省略しています。

To Me CARDを利用して、Suicaへオートチャージすることはできません。

Suicaを既にもってるんだけど、To Me CARDを作れば、オートチャージできるの？Q

A

31

東京メトロを〝もっと〞スマートに

To Me CARDの申し込みについて紹介させていただきます。東京メトロと他鉄道会社をご利用いただくお客様は、他鉄道会社から発行されているオートチャージ可能なクレジットカードもご利用いただけますのであわせてご検討ください。

To Me CARDを持つ

申し込み方法東京メトロ各駅のラック、駅事務室、定期券うりばに入会申込書をご用意しています。お取り寄せのうえ、必要事項を記入しポストに投函していただきますと、2～4週間後にカードがお手元に届きます。申し込みの流れの詳細は次ページ以降をご覧ください。

申し込みの種類

クレジットカード単体の申し込みです。カード到着後に別途オートチャージ機能を追加します。

ご希望の方は、クレジットカードを申し込む際に1名まで同時に申し込むことができます。JCB・UCは8名様まで、NICOSは4名様まで発行できます。

●To Me CARDのみ

家族カードもあります

●To Me CARDとPASMO

クレジットカードと記名PASMOが一体になったタイプの申し込みです。この場合は、オートチャージ機能が設定済みです。

●To Me CARD PASMO（一体型）

オートチャージ

オートチャージ 追加

［ウラ面］

申込書の内容についてのお問い合わせは、各クレジットカード会社へお願いします。

●JCBインフォメーションセンター●NICOSコールセンター●UCコミュニケーションセンター

To Me CARD公式サイトからも申し込みいただけます。▶ http://www.to-me-card.jp

クレジットカードと記名PASMOの同時申し込みです。この場合は、オートチャージ機能が設定済みです。

オートチャージ

0422-76-1700（9：00～17：00 日・祝・年末年始は休み）03-5940-1100（9：00～17：30 無休・年末年始は休み）03-6893-8200（9：00～17：00 1/1は休み）

32

東京メトロを〝もっと〞スマートに

一体型PASMOは、東京メトロ、東急電鉄、東武鉄道、京急電鉄、の4社のみで発行しています。そのため、この4社で発行する定期券（連絡定期券含む）は、一体型PASMOに載せることができます。他社線との連絡定期券をご利用のお客様は、ご注意ください。

私の定期券区間には、東京メトロが含まれませんが、To Me CARD PASMO（一体型）へ他社の定期券を載せることができますか？Q

A

PASMO定期券をもってるんだけど、一体型PASMOにしたら、定期券情報を載せ替えられるの？Q

よくある質問 To Me CARD編 その 1

一体型PASMOに現在お持ちのPASMO定期券の情報を載せ替えすることはできません。磁気定期券の場合は、載せ替えることができます。A

To Me CARDにはメトロポイント・SF乗車ポイントというものがあるようですが、これは何ですか？QTo Me CARDに貯めることができる東京メトロ独自のポイントです。To Me CARDでは、東京メトロの「メトロポイント」とクレジットカード会社のポイントの2つを貯めることができます。東京メトロの定期券うりばや継続定期券発売機で定期券を購入したり、SFチャージ分で東京メトロ線を乗車するたびにポイントが貯まります。貯まったポイントは1か月分まとめて翌月11日以降に、会員専用サイト、または、定期券うりば内にあるポイントチャージ機で確認できます。SF乗車ポイントサービスは、お客様ご自身で申し込み登録をしていただく必要がございますので、会員専用サイト、または、ポイントチャージ機で申し込みを行ってください。

A

残念ながら申し込みいただけません。クレジットカードは、18才以上（高校生以下は除く）の方でないと、お申し込みいただけないためです。

高校生でもTo Me CARDを申し込めますか？Q

A

駅事務室にあるPASMOオートチャージサービス機能設定申込書で申し込みください。

すでにPASMOとTo Me CARDを持っていてオートチャージ機能を追加したいのだけど、どうすればいいの？Q

A

※裏面に定期券情報が載ります。

見本

33

東京メトロを〝もっと〞スマートに

To Me CARDの申し込みはご希望のカードや定期券の有無で、それぞれ手順が異なります。申し込む前に、自分がどれに当たるのかご確認ください。

To Me CARDの申し込み

もう一度確認してみましょう！

まだPASMOを持っていない

親子型

一体型

PASMOを

すぐ使いたい

PASMOはカード到着と同じ

●どれに当てはまりますか？

オートチャージサービスを申し込む

3

注意定期券としてご利用することをご検討中のお客様へ一体型へ定期券情報を載せることができる定期券区間（発行会社）か確認ください。　　

すでにPASMOを持っている

ご希望のカードは？ 申し込み手順

PASMOを購入1 To Me CARDを申し込む

2

オートチャージ 追加

オートチャージ 追加

オートチャージ

1 To Me CARD（PASMOも同時申し込みタイプ）を申し込む※オートチャージサービスは、設定　されています。

1 To Me CARDPASMOの一体型を申し込む※オートチャージサービスは、設定　されています。

親子型

親子型

オートチャージサービスを申し込む

2

ご希望のカードは？ 申し込み手順

To Me CARDを申し込む

1

これまでのPASMOを払い戻す

2To Me CARDとPASMOの一体型を申し込む

1

一体型

注意定期券としてご利用することをご検討中のお客様へ一体型へ定期券情報を載せることができる定期券区間（発行会社）か確認ください。　　

払い戻し

A

B

C

A

C

34

東京メトロを〝もっと〞スマートに

定期券の有効期限終了後

定期券載せ替え

オートチャージ 追加

まだPASMOを持っていない磁気定期券を持っている

定期券を使い続けたい

親子型

一体型

PASMOを

すぐ使いたい

PASMOはカード到着と同じ

オートチャージサービスを申し込む

3

注意 一体型へ定期券情報を載せることができる定期券区間（発行会社）か確認ください。　

すでにPASMO定期を持っている

定期券を使い続けたい

ご希望のカードは？ 申し込み手順

PASMOを購入し、磁気定期券情報を載せ替る

1 To Me CARDを申し込む

2

オートチャージ

2 届いたPASMOへ磁気定期券情報を載せ替える

2 届いたPASMOへ磁気定期券情報を載せ替える

親子型

オートチャージサービスを申し込む

2

申し込み手順

To Me CARDを申し込む

1

一体型PASMOに、新たな定期券を購入し、これまでのPASMOを払い戻す

2To Me CARDとPASMOの一体型を申し込む

1

注意定期券情報を新しく届く一体型に載せ替えることはできません。定期券の有効期間終了まではPASMO定期券をご利用ください。

1 To Me CARD（PASMOも同時申し込みタイプ）を申し込む※オートチャージサービスは、設定されています。

1 To Me CARDとPASMOの一体型を申し込む※オートチャージサービスは、設定されています。

払い戻し

親子型

ご希望のカードは？

一体型

見本

C

A

A

B

C

オートチャージ 追加

定期券載せ替え

定期券

35

東京メトロを〝もっと〞スマートに

ご希望のカードタイプが決まったら、いよいよ申し込みです。カードタイプによって、申し込み手順や、お手元にカードが届くまでの期間が異なりますのでご注意ください。

To Me CARDの申し込み手順

To Me CARDを申し込む＆PASMOをすぐに使う

●PASMO ●PASMO定期券 ●To Me CARD

1

2 To Me CARD入会申込書とオートチャージ機能設定申込書をもらう

3 To Me CARD入会申込書に必要事項を記入して郵送

駅券売機

駅事務室

定期券うりば

駅ラック

駅事務室

定期券うりば

駅券売機

駅事務室

定期券うりば

Aの方

2～4週間後すぐに使う

今すぐPASMOを使いたい

PASMOをすでに持っている

2～4週間後

オートチャージ

4

5

6

2～4週間後カードが郵送で到着

案内はがきが到着したらPASMOと案内はがきを持ってオートチャージお手続き

PASMOまたはPASMO定期券を購入

オートチャージ機能設定申込書を記入して郵送

PASMOをまだお持ちでない方のみ

【To Me CARD入会申込書】【オートチャージ機能設定申込書】

さらに

こちら こちら

＊

＊

＊PASMO定期券の方

＊オートチャージ機能設定申込書は　駅ラックには設置しておりません。

2～4週間後

※JCB、NICOSの申込書は2種類同封されています。

36

東京メトロを〝もっと〞スマートに

PASMOは後からでOK

オートチャージ機能を使いたい

To Me CARDを申し込む＆PASMOは後からでもいい

1 To Me CARD入会申込書をもらう

2 To Me CARD入会申込書に必要事項を記入し、郵送

3 カードが郵送で到着

別々に郵送されます

駅ラック

駅事務室

定期券うりば

定期券うりば

定期券うりば

継続定期券発売機

Bの方

To Me CARDとPASMOを持って定期券を購入

定期券が必要な方のみ

PASMOと磁気定期券を持って定期券情報の載せ替え

磁気定期券をご利用中の方のみ

2～4週間後

【To Me CARD入会申込書】

●PASMO ●PASMO定期券 ●To Me CARD

オートチャージ

2～4週間後

こちら こちら※JCB、NICOSの申込書は2種類同封されています。

※PASMO裏面のサインエリアに　お名前をご記入ください。

37

東京メトロを〝もっと〞スマートに

一体型PASMOを申し込む

●To Me CARD PASMO●To Me CARD PASMO定期券

1 To Me CARD入会申込書をもらう

2 To Me CARD入会申込書に必要事項を記入して郵送

3 カードが郵送で到着

駅ラック

駅事務室

定期券うりば

駅事務室

定期券うりば

Cの方

2～4週間後

一体型PASMOを使いたい！

持っているPASMOを一体型PASMOに変えたい！

一体型PASMOに定期券を載せて使いたい！

一体型PASMOと磁気定期券を持って定期券情報の載せ替え手続き

定期券うりば

磁気定期券をご利用中の方のみ

ご利用中のPASMO定期券の有効期間が終了した後で、一体型PASMOとPASMOをもって●一体型PASMOへ定期券新規購入●PASMOを払い戻す

定期券うりば

既にPASMO定期券をお持ちの方のみ

PASMOを払い戻す

既に記名PASMOをお持ちの方のみ

オートチャージ

※PASMO情報（残金等）を一体型PASMOに　載せ替えることはできません。※210円を上限とした払い戻し手数料が発生　します。（SF残高により異なります）

2～4週間後

継続定期券発売機

見本

38

東京メトロを〝もっと〞スマートに

PASMOや一体型PASMOを紛失してしまった場合、又は、カード不良で使用できなくなった場合は、速やかにクレジットカード会社へ再発行の申請をしていただくとともに、駅でPASMOの再発行手続きを行ってください。以下の図を確認し、必ずクレジット機能とPASMO機能の両方を再発行するようにしてください。

もしもの時は～カードをお持ちいただいてから

新カード郵送

PASMO、To Me CARDを紛失した場合には、再発行することができます。（無記名PASMOは再発行できません）

カードをなくしてしまった！

一体型

PASMO

再発行申請

定期券ご利用の場合は翌日以降定期券うりばへ

翌日以降14日以内

2～4週間後

再発行申請

新カード郵送

案内状

再発行整理票

案内状

公的証明書

公的証明書

公的証明書

公的証明書

紛失再発行登録 代用磁気

定期発行

再発行

代用磁気定期券

紛失再発行登録

再発行完了

再発行再発行完了

クレジットカード

2～4週間後 再発行完了

注意

手数料500円

旧代用磁気定期券

再発行整理票

公的証明書

デポジット500円

手数料500円

※クレジットカード会社によっては手数料がかかります。

●PASMOはお電話による再発行手続きはできません。オートチャージ機能は、PASMOの紛失再発行登録の手続きにより停止　されます。クレジットカードの再発行申請だけでは、停止されませんのでご注意ください。●再発行のお手続きには、PASMOに登録されたお客様の公的証明書が必要です。●再発行には手数料500円と新しいPASMOのデポジット代500円（一体型PASMOを除く）が必要です。

紛失再発行登録

定期券利用の場合は、定期券うりばで再発行を行ってください。駅事務室では期限切れの定期が券面に残っている場合、券面の情報は消去されます。

定期券利用の場合は、定期券うりばで再発行を行ってください。駅事務室では期限切れの定期が券面に残っている場合、券面の情報は消去されます。

PASMOとクレジットカード両方の手続きになります

再発行整理票

オートチャージ機能停止

定期券をご利用でない方

定期券をご利用の方

再発行整理票

カード会社へ

カード会社より

駅事務室

定期券うりば

駅事務室

定期券うりば

駅事務室

定期券うりば

駅事務室

定期券うりば

カード会社へ

カード会社より

定期券うりば

オートチャージ機能停止

クレジットカード

PASMO

39

東京メトロを〝もっと〞スマートに

新カード郵送

一体型

PASMO

PASMOの障害

クレジットの障害

翌日以降14日以内

再発行申請

※再発行完了後、旧カードはお客様にて破棄してください。

旧再発行整理票

障害再発行登録

駅事務室

定期券うりば

再発行整理票

駅事務室

定期券うりば

再発行再発行完了

旧

クレジットカード

2～4週間後再発行完了

注意 ●PASMOはお電話による再発行手続きはできません。

一体型PASMO、PASMO、To Me CARDがなんらかの理由で万が一使えなくなった場合には、再発行することができます。

カードが使えなくなった！

再発行申請

新カード郵送

PASMO載せ替え

2～4週間後

案内状 案内状

カード会社へ

カード会社へ

カード会社より

※PASMO載せ替え後、旧カードはお客様にて破棄してください。

再発行完了

定期券うりば

クレジットの障害

PASMOの障害

再発行申請

※PASMO載せ替え後、　旧カードはお客様にて　破棄してください。

カード会社へ

新カード郵送

代用乗車証発行

案内状

カード会社より 旧再発行

整理票 案内状新

旧

障害再発行登録

再発行整理票

駅事務室

定期券うりば定期券うりば

再発行

駅事務室

定期券うりば

代用乗車証

代用乗車証新

再発行完了

※クレジットカード会社によって　は手数料がかかります。

2～4週間後

※クレジットカード会社によっては手数料がかかります。

c.定期券をご利用で　定期券面が確認できない方

b.定期券をご利用の方＊

a.定期券をご利用でない方

＊再発行までの間は、再発行整理票と裏面　の定期券面を係員に呈示のうえ有人改札　をご利用ください。

代用乗車証発行

a.定期券をご利用でない方

代用乗車証c.定期券をご利用で

　定期券面が確認できない方

c.

カード会社より

駅事務室

定期券うりば

定期券うりば

c.

クレジットカード

PASMO

※クレジットカード会社によって　は手数料がかかります。

定期券利用の場合は、定期券うりばで再発行を行ってください。駅事務室では期限切れの定期が券面に残っている場合、券面の情報は消去されます。

b.定期券をご利用の方＊

＊再発行までの間は、再発行整理票と裏面　の定期券面を係員に呈示のうえ有人改札　をご利用ください。

定期券利用の場合は、定期券うりばで再発行を行ってください。駅事務室では期限切れの定期が券面に残っている場合、券面の情報は消去されます。

旧新

40

東京メトロを〝もっと〞スマートに

オートチャージの解約はできますか？Q

A

よくある質問 カードをお持ちいただいてから編

IC対応券売機、継続定期券発売機、駅事務室、定期券うりばで手続きができます。

注意●JCBカードの場合は、事前にクレジットカードの解約が必要です。●一体型PASMOでオートチャージ機能を解約した後に、再度オートチャージを設定する場合は　お持ちの一体型PASMOに付属しているPASMOにしか設定できません。

名前が変わったのですがどうすればいいですか？

A

注意 ●電話番号を変更された場合も、速やかにPASMO取扱事業者、クレジットカード会社に連絡してください。

カード会社へ変更の申請をしてください。●一体型PASMOの方は、新しいカードが届いたら、次にPASMOの名義変更を行ってください。　発行会社の定期券うりばで手続きできます。●親子型の方は、別途PASMOの名義変更も行ってください。　PASMO定期券の場合は発行会社の定期券うりばで、　PASMOの場合はPASMO取扱事業者駅事務室で手続きしてください。

Q

オートチャージされないのですがどうしてですか？Q

A ● ご利用の自動改札は、乗換専用改札ではありませんか？　 　乗換専用改札、簡易改札などではオートチャージされません。　　オートチャージは自動改札機入場時のみです。

● 限度額を超過していませんか？　 　オートチャージ機能には、1日10,000円、1か月50,000円のご利用限度額が設定されています。

● オートチャージ機能の有効期限が切れていませんか？　 　オートチャージ機能には有効期限があります。（基本的にクレジットカードの有効期限と同じです。）　　クレジットカード会社から届く更新書類にそって手続きしてください。　　なお、有効期限終了日の翌日から6か月以上経過している場合は、あらためてオートチャージ機能の申し込みが　　 必要となります。

PASMOのマイページに登録できないのですがどうしてですか？Q

A ● 記名PASMO、PASMO定期券の購入当日ではありませんか？　 　記名PASMO、PASMO定期券を購入した当日はマイページに登録できません。

● 無記名PASMOを記名PASMOに変更した当日ではありませんか？　 　無記名PASMOを記名PASMOに変更した当日はマイページに登録できません。

● 再発行した当日ではありませんか？　 　再発行した当日はマイページに登録できません。

● 入力した電話番号やお名前が異なっていませんか？ 　 　PASMOへ登録した個人情報とマイページに登録する際に入力した個人情報が異なる場合はマイページに　　 登録できません。

● パソコンの動作環境は推奨環境ですか？　 　パソコンの環境によってはマイページを利用できない場合があります。

41

東京メトロを〝もっと〞スマートに

東京メトロをご利用いただくにあたり注意していただく点や、車内でお客様にお願いしていることがあります。ルールやマナーをきちんと守って、気持ちよくご利用いただけるようお願いいたします。

東京メトロからのお願い

安全・安定輸送に努めておりますが、故障・事故等により、お客様にご迷惑をおかけすることがあります。このような場合には、お客様の所持する乗車券（定期券・回数券・普通券）の区間内を、他の経路によりご利用いただく振替輸送を行います。振替輸送実施時は駅係員が、お客様の乗車券を確認し振替乗車票を配布いたします。振替輸送区間等については、支障の程度により範囲が変わる場合がございますので、ご注意ください。

振替輸送時

東京メトロ9路線は各線がそれぞれのダイヤで運行しています。東京メトロでは、できるかぎり乗り換えしやすいようにダイヤを設定しておりますが、同じホームで乗り換える駅であっても、遅れによって乗換駅で待ち合わせをせずに、発車することもございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願いいたします。

乗り換え

東京メトロ線ではお客様が安全に乗り換えできる時間を考慮して、東京メトロ線内各方面（他社線内の一部）への乗り換え可能電車を設定し、乗換駅では設定した電車に乗り換えできるように努めています。一部の路線検索サイトで検索すると、乗り換えの設定をしていない電車をご案内しているものがございますのでご注意ください。急いで怪我などしないよう、時間に余裕を持ってご利用ください。

最終電車

東京メトロ線では定時運転に努めていますが、首都圏のお客様が他鉄道から都心へ集中する朝のラッシュ時をはじめ各路線に遅延が発生することがございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、鉄道は低廉な運賃でお客様を目的地まで安全にご案内することを第一の使命としています。時間に対する補償はいたしかねますので、ご理解のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

遅延による補償

●Suica　（My Suica・無記名Suica・　 Suicaイオカード）

●Suica定期券の定期区間外

●磁気定期乗車券、PASMO／Suica定期券の　定期区間内

●普通乗車券

【区間や金額が表示されている乗車券】

●回数乗車券

振替輸送の対象となる乗車券 振替輸送の対象とならない乗車券

※タクシー等は振替輸送の対象にはなりません

●PASMO　（記名PASMO・無記名PASMO）

●PASMO定期券の定期区間外

見本

見本

見本

42

その他

朝の通勤・通学ラッシュ時間帯に女性のお客様・小学生以下のお客様等に安心してご利用いただくことを目的に、一部路線で女性専用車を導入しています。女性専用車は、女性のお客様のほか、小学生以下のお客様、お身体の不自由なお客様とその介護者の方もご乗車いただけます。

女性専用車

車内では、1人でも多くのお客様が座席にかけられるようご協力をお願いいたします。また、東京メトロでは全車両に優先席を設けています。お年寄りやお身体の不自由なお客様、妊娠中や乳幼児をおつれのお客様には座席をお譲りくださいますようお願いいたします。

座席の譲り合い

エレベーターでは、乗っている方が降りるのを待ってからお乗りください。また、お年寄りやお身体の不自由なお客様、妊娠中や乳幼児をおつれのお客様には先に乗っていただく等、皆様の温かい心遣いをお願いいたします。

エレベーター

駆け込み乗車は大変危険です。また、電車遅延の原因ともなります。余裕を持ってご乗車いただきますよう、お願いいたします。

駆け込み乗車の禁止

43

その他

お忘れ物について

※傘・手袋・マフラーは、直接お忘れ物総合取扱所にご来所のうえ、ご確認をお願いいたします。 ※お忘れ物を受け取るときには、公的証明書および印鑑（代理人の場合は委任状）をご用意ください。 ※祝日が間に入った場合は警視庁へ送る日が異なります。また、一部のお忘れ物については、警視庁へ送らずに　お忘れ物総合取扱所で保管しております。※お忘れ物がレンタル品の場合は、レンタル会社へのご連絡をお願いいたします。

当日

拾得駅

翌日～4日目まで

上野駅お忘れ物総合取扱所

5日目以降

警視庁遺失物センター

3か月以上経過

処分

拾得からの流れ

見つかりやすい

見つかりにくい

記名されている個人が特定できる

特徴がある

大きいもの

小さいもの

特徴が少ない

似たようなものが多い

電車を降りて間もない場合のお忘れ物は、すぐに最寄りの駅事務所にお申し出ください。時間やお日にちが経過してしまった場合は、東京メトロのホームページよりお忘れ物お問い合わせフォームをご利用ください。

お忘れになったその日にお客様の手元に戻らなかったり、お客様に連絡ができなかったお忘れ物は、翌日お忘れ物総合取扱所に集められ（夜間のものは、翌々日になる場合があります）、3～4日保管されます。それ以降は警視庁に送られますので、なるべくこの期間にお問い合わせになるか、お手数でもお忘れ物総合取扱所まで足をお運びください。

お忘れ物に関するお問い合わせお忘れ物は、下記のURLよりお問い合わせすることができます。失くされたお品物の詳細な特徴について入力し送信していただければ、弊社のお忘れ物検索システムにより最新情報でお調べし、メールにてご連絡が可能です。

http://www.tokyometro.jp/support/lost

44

その他

https://ssl.tokyometro.jp/support/form01

東京メトロへのお問い合わせ

東京メトロに対するご質問がありましたら、下記のURLよりお問い合わせフォームでお寄せください。メールにて返信させていただきます。また、本冊子に関するご感想もお寄せください。今後の制作の参考とさせていただきます。

東京でのお出かけは？

http://www.enjoytokyo.jp

東京のイベント情報が満載。お出かけ情報探しはレッツエンジョイ東京におまかせ。

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せせせかせせせせかかかかせかままかまかかおままままおおおおまおににおにおおにににににおおおおおおおおおレレレレレレレレレレレ

注意 お寄せいただいた内容によっては、お答えできない場合や、電子メール以外の方法（電話、郵便等）でご連絡させていただく場合もございます。

45

その他

2011.03

メールでのお問い合わせ

各社ホームページ

東京メトロ お客様センター http://www.tokyometro.jp/support

※本書に記載された情報は、2011年3月現在のものです。変更される場合もありますので、あらかじめご了承ください。

企画：東京地下鉄株式会社 お客様センター 制作協力：株式会社シイエム・シイ

東京メトロ http://www.tokyometro.jp

PASMO http://www.pasmo.co.jp