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1
マイクロソフトを支える基幹システム Ｒ
/３
マイクロソフト株式会社システムズエンジニアリング本部
“従業員７万人のグローバル企業を支える社内システム”の紹介
2
Microsoft Corporation会社概要
l 会 社 名： Microsoft Corporation
l 所 在 地： One Microsoft Way Redmond,WA 98052-6399, U.S.A.
l 設 立： 1975年
l 会長： ウィリアム Ｈ.ゲイツ 3世
l CEO： スティーブバルマー
l 従業員数： 70,417名（2001年10月17日現在）
l 売 上 高： 253億ドル（2001年度）
3
マイクロソフトの基幹業務システム R/3
l 業務効率の抜本的な改善
l 事業拠点： 世界60ヶ国
l マーケットの急激な変化に対し、的確で迅速な意志決定を支援
l 社内情報共有(コラボレーション)の活性化
l ワールドワイドで1インスタンス
l カスタマイズは最小限に抑える
l 専用クライアントソフトは極力利用せずWebでアクセス
4
マイクロソフトのIT基盤
5
マイクロソフトのITインフラ
RedmondRedmond
SydneySydney
Chofu &Chofu &Les Les UlisUlisTelehousTelehous
TVPTVPDublinDublin
BeneluxBenelux
Silicon ValleySilicon Valley MadridMadrid
DubaiDubai
SingaporeSingapore
JohannesburgJohannesburg
Sao PauloSao Paulo
MilanMilan
StockholmStockholm
MunichMunich
Canyon ParkCanyon Park
MOSWestMOSWest
Los ColinasLos Colinas CharlotteCharlotte
ChicagoChicago MilanMilan
StockholmStockholmMunichMunich
OemachiOemachi
23ヶ所のデータセンター
1万台以上のPCサーバー
全世界450拠点のITサポート
1日あたり400万通以上の電子メール
月間900万以上の音声通話
600以上の業務アプリケーション
12万台以上のPC 215台のExchangeServers
50,000以上のメールボックス
6
マイクロソフトのメッセージング基盤Outlook® 2002 + Exchange 2000 Server
l 電子メールn 報告(月報、出張報告など)
n 連絡(会議開催通知など)
l スケジュール管理
n 個人スケジュール管理
n 会議室予約、機材予約
l 情報共有
n パブリックフォルダの活用
l リモートアクセス
n 出張先、自宅からの接続
l 業務システムと密接な連携
n 業務経費精算
n 購買申請、請求処理
7
マイクロソフトの業務システム
8
ビジネスの成長
トランザクション数の増加
アプリケーションの拡張性
ビジネスモデルの変化
新たな製品・市場
グローバル化
コスト削減
ITサポートの現場化
現場でのアプリケーション開発複数のH/Wプラットフォーム
異機種のデータ保管
少ないインテグレーション
ERP（統合業務パッケージ）
導入の背景
ビジネスのビジネスの変化変化
テクノロジーテクノロジーの変化の変化
9
なぜ SAP R/3 か?
l 統合されたモジュール構造
l スケーラブル
l ワールドワイド
l 複数通貨
l 複数言語
l 複数の法律/規則
l アプリケーションを1つのサイトで集中管理できる
n 軽いクライアント
n 12 台の高価なAS/400とVAXを置きかえる
n 50以上のアプリケーションを置きかえる
l Microsoftプラットフォーム
ゴール: マイクロソフトの全世界中の全てのトランザクションを
処理するシステム
10
SAP® R/3 : マイクロソフトのビジネスをささえるソフトウェア
l 2000SAPGUI利用ユーザ / 600同時使用ユーザー
l 98年7月 SQL Server7.0ベータ3を使って本番稼動開始、極めて良好な応答時間と信頼性を達成
l DBサイズ : ７５０ GB (週 5GBの増加)l FI, CO, AM, MM, SD, HR, BW,（APO展開中）
l 50カ国以上で本番稼動中
l 7ヶ月でカットオーバー､19ヶ月でグローバル展開
l SAP R/3 4.5B,Windows 2000 Advanced Server,SQL Server 2000 Enterprise
11
Which Modules For Microsoft?
MMMM
SDSD
PPPP
FI FI COCO
PMPM
QMQM
AMAM
OCOCISIS
HRHR
PSPS
Financial AccountingFinancial Accounting ControllingControlling
Assets ManagementAssets Management
Office andOffice andCommunicationCommunication
Industry SolutionsIndustry Solutions
HumanHumanResourcesResources
Project SystemProject System
Quality ManagementQuality Management
ProductionProductionPlanningPlanning
Plant MaintenancePlant Maintenance
Sales andSales andDistributionDistribution
Material ManagementMaterial Management
JustBeginning
ModulesImplemented
No currentplans to
implement
No need toimplement APOAPO Planning/Planning/
SchedulingScheduling
BWBW BusinessBusinessWarehouseWarehouse
12
12 AS/400s3 VAXs 2 AS/400s
100%Windows NTSQL Server
売上高2兆5千億円の企業のビジネスが一つのWindows® 2000/SQL Server™/SAP®
インスタンスによって運用
SAP®インプリメンテーション状況
l 完了： 財務、購買、人事、販売管理、管理会計、固定資産管理
l 予定： データウエアハウス、サプライチェーン
1996年 2月 1998年 8月 1999年 3月
Windows 2000SQL Server 2000
2000年 5月
13
マイクロソフト社内SAP® R/3のシステム構成
100 100 MbpMbp
Windows Advanced 200015 Application ServersCompaq 4 and 8-way Windows 2000
~500GB diskMultiprocessorPentium
グローバルクライアント
SQL Server 2000,Windows Advanced 2000Compaq 8x550Mhz
データベースサーバー
米国Redmond本社アプリケーション
サーバー
14
Production:1) Live System2) Warm Backup
Database ServerCompaq 8500 (8 x 550 MHz)
6 GB RAM StorageWorks Fiber Channel
1200 GB HD (mirrored)
Development:1) Development2) Project Playpen3) Upgrade Testing
Test:1) Integration Test2) ‘Production’ Dry Run
Standby Database ServerCompaq 8500 (8 x 550 MHz)
6 GB RAMStorageWorks Fiber Channel
1200 GB HD (mirrored)
Application ServersCentral: Compaq 5500 (4 x 400 MHz)
3 GB RAM18 GB HD
8 - Compaq 6400 (4x500 MHz)4 GB RAM18 GB HD
6 - Compaq 8500 (4x550 MHz)4 GB RAM36 GB HD
2 Test Database ServersCompaq 8500 (8 x 550 MHz)
6 GB RAM1200 GB HD (mirrored)
Test Application Servers7 - Compaq 5000-6500 (4x200 MHz-500mhz)
512 MB - 1GB RAM12 GB HD
Dev Database ServerCompaq 5000 (4 x200 MHz)
1 GB RAM144 GB HD
Application Servers3 App Servers: Compaq 4500 (4x133 MHz)
512 MB RAM 16 GB HD2 Central Instances
Compaq 4500 (4 x 133 MHz)512 MB RAM
250 GB HD
TOTAL68 SAP Servers, 5 TB HD+ 9 support NT & SQL servers
SAP Technical Environments
15
SAP® R/3 信頼性を高める取り組み
l SQL Serverのログシッピング機能を利用n トランザクションログをコピーしスタンバイサーバーに適用（ログシッピング）
n Cluster Serverに比べProduction側に負荷をかけず、柔軟なシステム構成が可能で、ディスク障害にも対応できる
トランザ クションログ
コピー
本稼動サーバー
（レドモンド本社）
スタンバイサーバー
（別拠点）
Disk ArrayDisk ArrayRAID 0+1RAID 0+1
Disk ArrayDisk ArrayRAID 0+1RAID 0+1
1.1.本稼動サーバー上で定期的にトランザクションログのバックアップを行う本稼動サーバー上で定期的にトランザクションログのバックアップを行う2.2.スタンバイサーバーに対し、スタンバイサーバーに対し、1.1.のログをスタンバイモードで復元するのログをスタンバイモードで復元する 本稼動サーバーに障害があった場合、最後のトランザクションログを本稼動サーバーに障害があった場合、最後のトランザクションログを スタンバイサーバーに対しリカバリーモードで復元しオンラインにするスタンバイサーバーに対しリカバリーモードで復元しオンラインにする
16
N.A. Ops System Architecture 1996
Returns/Rebates
Customer Mgt Order Entry Order Mgt Manufacturing Distribution Accounting A/R - CollectRevenue
Customer
Outsource Partners
Mac-PacIOSC D is t
PurchaseOrder
System
Mac-PacIOSC D is tOrder
Mac-PacIOSC Mfg
Order
Mac-PacIOSC D is t
Cus tomer
AFSManugis t ics
Order His tory
MOET
OrderOrder EMS 2000
Mac-PacIOSC D is t
OrderSh ipmentProduc t
customer
M SSales
Sales Info
MS P roduc t
Produc t
Product,Price
M O L P
License
M SManager
Sales Info
Sh ipment
Ross GL
Mac-PacIOSC F in
MS Sa les
Sales
Acctg TxnChart of Accts
Acctg TxnChart of Accts
MgtExpenseTrackng
Acctg TxnChart of Accts
Ci t ibankCheck
Wri t ing Svc
Acct Payable
Hyper ion
Budget,Acctg Txn
Chart of Accts
Wor ldwideCons Credit
Serv ices
Credit Info
AR Elect.F u n d s
Transfer
A/R
P a y m t
Se lec t2, 3
A/R
A PImaging
P.O.
M S NRegistr.
Registrat ion
M SO p e rI C O N
ChannelInventorySystem
Orde r ,Sh ipment
Orde r ,Sh ipment
Credit Info
Exce l Workbook
ChannelPartner
Plat inum
Customer
Plat inum
Return,Sh ipment
Plat inum
Acctg TxnChart of Accts
Pi l lar
Budget,Chart of Accts
Acctg TxnChart of Accts
Credit Info
Acct TxnChart of Accts
Acct TxnChart of Accts
A/R
Select 2, 3
Return
Return
Acctg TxnChart of Accts
Sales
Revenueb y S u b
Select3
EDI
Order
GEIS
Order
Ingres( O E M )
Select 2, 3
Cus tomerTroika
AuthRepl icator
Product L icense
Order
Shipment ,L icense
Maxc imMfg
B O M ,Component ,
P roduc t
Ci t ibank
Payments
Payments
GEIS
Cust.Statement
CompanyStorePOS
T a xServer
Sale w/ tax
Saleso rde r
Expor t Doc
Maxc imDist
Saleso rde r
InventoryMgt
System
PublishersResource
IntlFulf i l lment
Sales, OrderInv .A /R
Har t D i rec tFulf i l lment
Sales, OrderInv .A /R
Sales
Win OE
InternalOrde rs
Maxc imMfg
COGS
F in Goods ,Inventory
Saleso rde r
Mac-PacIntl Fin
Budge t WB
Budget
Budget
Mac-PacIntl Fin
Budget,Acctg Txn
Chart of Accts
Sales
Budget,Chart of Accts
Ross GLAcct TxnChart of Accts
Mac-PacPuerto Rico
Hac iendo
Purchase Order
Sales Info
M a c P a cPR
Fin Txn
Maxc imOrder
MgtOrder
Ack
AckPrepaid
Order
Nabanco
Order
CreditAuth
P S S
SupportOrde rs
Maxc imOrder
Mgt OrderInfo
M O L POrder
LicenseShipment
M S M g r Order
Maxc imOrd Mgt
OEMQuery
A/R
M SO p e rNA
Price,Produc t
Sa les ,Sh ipment Credit InfoM S
PressWkbench
Sales, OrderInventory ,
A/R
Sales
InternalOrde rs
COGS
Part l ist
Product,L icense
SAP AR
TimeKeeper
P S SApps
Labor
Contract
Mac-PacIOSC D is t
Troika
M SManager
M SManager
Mac-PacIOSC D is t
Mac-PacPuerto
Rico
Mac-PacPuertoRico
Mac-PacIOSC D is t
17
1999年のシステムアーキテクチャ
l トランザクションストラテジー:ü すべてのトランザクションはSAPで処理
ü ヘビーユーザーは SAP GUIを使用
ü カジュアルユーザーはWeb経 由
ü パートナーとは EDI or Internet経 由
MSProduct
EMS 2000
MS Credit
Manugisticss
MOLPPrinting db
HOPSMS Oper
MS Sales
OBS DataWarehouse
SAM Tool
EDIInbound/Outbound
JackKnife
Sales, Plant andMaterial(SPAM)
ProduceInvoices
Other
OEMDatamart
Derived Data
HRDatamart
FinanceMARS
Calypso
SAPTable
SAPTable
SAPTable
MSBiz
Object
MSBiz
Object
FeedStoreData
Warehouse
OLTP OLAP
Corp SvsReportingDatabase
u レポートストラテジー :ü SAPから一括してデータを抽出しデータウェア
ハウスから配布
ü 可能な限りSAPのレポートを使用ü アドホックなレポートは部門毎に配布された
データから処理
MSMarket
MSExpense
MSInvoice
MSLicense
MOET 97SAP
18
SAP Instance
DCOM IIS
Primary
SAP® R/3 アプリケーションテクノロジー
Batch
Update
Secondary
Log ShippingLog Shipping
Jetform Vertex Topcall
File
SAPGUI
W W W
Exchange
Dialog
19
SAP® R/3と既存システムの統合
l プログラミングモデルを統一
l さまざまな言語を利用
l Windowsプログラマーのスキルを活用
l SAP R/3のデータ/ファンクションと他のWindows上の
コンポーネントを、統一的に呼び出すことが可能
l 一度作成したR/3アプリケーションを再利用可能
l R/3上の業務データを全社員が活用
n SAPGUIの配布/トレーニングが不要、簡単な操作
BAPIBAPI
BAPIBAPI
R/3ApplicationsBAPIBAPI
SAPビ ジ ネ スオ ブ ジ ェ ク ト
SAPビ ジ ネ スオ ブ ジ ェ ク ト
SAPビ ジ ネ スオ ブ ジ ェ ク ト
HTTP
C O M /D C O M
BAPIControl
C O MC o m p o n e n t
(VB, Act iveX,Excel, . . . )
W e bC o m p o n e n t
(I . Explorer,. . . )
InternetApps
SAP ビジネスオブジェクトのレイヤ
20
R/3 DCOM Connector Object Builder
BAPI一覧出力
DLLの作成
作成するCOMのメソッドを出力
作成したDLLをMTSへ登録
21
SAP User Base
Operations (35%)Finance (49%)HR (8%)Technical (8%)
Total = 2000 ＳＡＰＧＵＩ users
22
Daily Concurrent Users by Time of Day
0
100
200
300
400
500
600
12:00 AM 4:00 AM 8:00 AM 12:00 PM 4:00 PM 8:00 PM
Average
Max
SAP Daily Concurrent Users
23
Average Response Time (seconds)
Monthly Response Time
0.01.02.03.04.05.06.07.08.09.0
10.0
May-
97
Aug-9
7
Nov
-97
Feb-98
May-
98
Aug-9
8
Nov
-98
Feb-99
May-
99
Aug-9
9
Nov
-99
Feb-00
May-
00
Aug-0
0
Se
co
nd
s
Dialog Update (51) Batch Update (50) Dialog Response (02)
24
System Availability
80%
82%
84%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
100%
1998
年1月
1998
年2月
1998
年3月
1998
年4月
1998
年5月
1998
年6月
1998
年7月
1998
年8月
1998
年9月
1998
年10
月199
8年
11月
1998
年12
月199
9年
1月199
9年
2月199
9年
3月199
9年
4月199
9年
5月199
9年
6月199
9年
7月199
9年
8月199
9年
9月199
9年
10月
1999
年11
月199
9年
12月
2000
年1月
2000
年2月
2000
年3月
2000
年4月
2000
年5月
2000
年6月
2000
年7月
2000
年8月
2000
年9月
2000
年10
月200
0年
11月
2000
年12
月200
1年
1月200
1年
2月
25
SAP R/3と SQL Server 2000
l SAPのエンジンとして有効なたくさんの新機能例)テーブルの再構成がオンラインで可能、DBCCがデータページをブロックしない、ログシッピングが標準機能となりGUIのみで設定可能、サーバーレススナップショットバックアップ(EMCなどストレージシステムとの連携)
l さらに使いやすくなった管理/運用ツール
l さらに向上した拡張性
n 極めて高いパフォーマンス
n DBCCやインデックスの再構築がさらに高速に
26
ローカルバッファ データベース
DBインターフェース
ABAPインタプリタ
アプリケーションサーバー
データ
データ
データ
OPEN SQL
ネイティブSQL
ネイティブネイティブSQLSQL
データデータ
SQL Server
Oracle
UDB
etc
SAP社と共同開発 ～R/3データベースインタフェース～
DBインタフェースの性能が、R/3システムのパフォーマンスに影響を及ぼす
27
SAP® R/3システムの将来計画
l 現在のアーキテクチャーを改善するためのストラテジー
n レポーティング用データの即時性
n データウェアハウス コストの削減
n 高速なキューブの集計/照会のためSQL Server 2000 OLAP Servicesを利用
n フロントエンドにOffice 2000 Web Componentを利用
Central SAP Reporting SystemCentral SAP Reporting System
SAP R/3SAP R/3
EMSEMS20002000
MOLPMOLPdbdb
MSMSSalesSales
ALEALE
EDIEDI
OLTP OLAP
Office2000Office2000Web Front-endWeb Front-end
FeedstoreFeedstore
MSMSMarketMarket
MSMSExpenseExpense
MSMSInvoiceInvoice
MSMSLicenseLicense
MOETMOET
SAPSAPBusinessBusiness
WarehouseWarehouse
CS DataCS Datacubescubes
O p sO p s
D a t aD a t a
c u b e sc u b e s
O E MO E M
D a t aD a t a
c u b e sc u b e s
OtherOther S y s t e m sS y s t e m s
H RH R
D a t aD a t a
c u b e sc u b e s
F i n a n c eF i n a n c e
D a t aD a t ac u b e sc u b e s
28
現在のSAP® R/3レポーティングの問題
l データの抽出およびデータマートの構築に時間がかかる…”Batch Hell”
l 大量のデータ抽出処理がオンライン処理に影響を与える
l R/3からの抽出とレポーティングの作業には冗長な作業が多い
l R/3データをデータマート化し維持していくのは難しい
29
SAP® BWの有効利用
l ABAPプログラミングを減らす
l 現状では不可能な差分抽出が可能
l 短時間での構築/展開が可能
l R/3のデータはSAPが一番良く知っているはず – BWがベストのソリューションであることに賭けた
l 使いやすさ
l パフォーマンスの良さl 専用クライアントが必要なくなり、Excel2000の機能を活用できる
(Office 2000 Web Component)
l ローカルキューブによるオフライン処理
なぜSQL Server 2000 OLAP Servicesと組合せるのか?
30
Deployment Architecture
SAP R/3
OLTP Extractor
Non-R/3Applications
FeedstoreEnterprise Data
SAP DCOMComponent
Connector onMTS
SAP Business Information Warehouse 1.2
OperationalData Store
MicrosoftCustom SQL
Views
SQL Server OLAPServices (Plato)
MS Insight IISServer
End UserIE and Office Web Components
Transactional RFC
Direct DataDelivery API
BAPI orRFC
MOLAPReporting
Cubes
BWROLAPCubes
Flat Files
XML ReportsMetadata
31
成功の要因
l トップの決断, 現場主導の導入
l フルタイムで現場の人間が参画した
l 強力な技術サポート
l 特定エリアに極めて精通したコンサルタントの確保
l 問題発生時の迅速な対応
l 目的の明確化
l SAPとの連携
l ユーザーとの密なコミュニケーションと綿密なトレーニングプラン
l R/3への修正(アドオン、モデファイ)は最小限に押さえる
l 適切なストレステスト
32
Webアプリケーションの必要性
l 世界中に分散しているビジネスファンクションをできるだけシンプルにし、かつ管理要員を最小化させるため
l 外部のパートナーにも直接社内システムを利用してもらうため
l すべてのデスクトップにSAPGUIを導入し、サポートすることは避けたかったため
l あまり頻繁には使用しないユーザーへのトレーニングコストを削減するため
33
基幹システムの全体像SAP® R/3を中心にWebベースのサブシステムを構築
SQLSQLデータウエアハウスデータウエアハウス
ExcelExcelベースのベースの標準化レポート標準化レポート
MS SalesMS SalesMS Reports MS Reports
イントラネットイントラネット
MS ExpenseMS ExpenseMS MarketMS Market
SAP R/3SAP R/3SQL 2000SQL 2000
HeadtraxHeadtrax
ExchangeExchangeServer 2000Server 2000
34
イントラネット人事システム～MS® HeadTrax～
35
MS® HeadTrax概要
l 背 景n 全世界に18の人事データベースが分散し、最新情報の反映が遅延
n 紙ベースのプロセスのため、入力ミスが発生
l 導 入n SAP R/3を導入し、18の人事データベースをひとつのSQL Serverに統合
n HeadTraxを開発し、最新情報を毎晩更新
n 特定の役職やコストセンターごとの検索を実現
36
HeadTrax
Internet Explorer 5.5Internet Explorer 5.5
Windows 2000 ServerWindows 2000 Server
Internet Information ServerInternet Information Server
Microsoft SQL Server 2000Microsoft SQL Server 2000DatabaseDatabase
MS® HeadTrax ～テクノロジー インフラストラクチャー～
User Interface & Navigation
Business Process
Integrated Storage人事管理システム
SAPSAPR/3R/3
37
MS® HeadTraxのデータフロー
～全てのシステムで人事情報が自動的に同期～
HROnlineHR
reporting tool
MARSFinance
reporting tool
MS Market Exchange
アドレス帳
翌日更新
SAP R/3SAP R/3HRHR
HeadTraxHeadTraxDBDB
翌日更新 翌日更新 48時間
20分毎にアップロード
翌日更新
HeadTrax
自動更新Microsoft SQL Server 2000データベース
Microsoft SQL Server 2000データベース
38
イントラネット人事システム ～MS® HeadTrax～
l 効 果n 全世界の従業員情報をひとつのシステムに統合し、人事情報のデータ精度を
大幅に改善
n 導入後5週間で7,000件の変更内容を自動的にSAP R/3人事管理モジュールへ反映
n データ更新時間を300％以上改善
n HeadTraxによるペーパーレス化で、人事担当者はより戦略的な業務へのシフトを実施
“HeadTraxによる最新人事情報が、変化の早いIT業界での経営戦略立案を支援”
39
ディレクトリ/セキュリティ管理の標準化
l 業務上必要な人事情報とシステム上必要な人事情報の同期を行い、一元的に管理
l 標準化のメリット
n 人事異動による影響を最小限に抑える
n セキュリティの統合管理
n シングルログオンの実現
n ディレクトリアクセスの標準化による開発生産性と保守性の向上
リモートアクセス（RAS & PPTP）
業 務 ア プ リ ケ ー シ ョン
ネットワーク リソース ユ ー ザ ー 情 報
本来一意に管理すべき情報を一元管理し運用 /開発コストを削減
Active Directory
同期同期 SAP R/3SAP R/3人 事 情 報人 事 情 報
ディレクトリ情報の一元管理
電子メールアドレス
40
Webベースの経費精算システム～MS® Expense～
41
MS® Expense概要
l 背 景n 日本国内だけでも年間4万件以上の請求処理
n 紙ベース処理による遅延、入力ミス、システムへ手入力
l 導 入n ワールドワイドで1つのWebサーバーとデータベースサーバー
n SAP R/3(AP)のフロントエンドツール
n Excelテンプレートにより、入力ミスのチェックおよび自動仕訳を実現
42
経理部
支 払 処 理支 払 処 理
SAPSAPR/3R/3
上 長申請者
領収書など
Excelテンプレート
MS® Expense ～経費申請プロセス～
MS Expense
電子メール
43
Webベースの経費精算システム ～MS® Expense～
l 効 果n 世界27ヶ国に展開、
日本は99年5月より導入
n 経費精算を100%電子化(米国)
n 1件当たりの経費精算コストを$21から$3へ大幅に低減
n 専任担当者 4人を再配置、システム保守要員 1人を追加
44
イントラネットベースの購買システム～MS® Market～
45
MS® Market概要
l 背 景n 10数種類におよぶ紙帳票による購買処理
n 高コストかつ長い処理時間、人的エラーの発生
l 導 入n 3人のプログラマーが4ヶ月で開発、世界26ヶ国に導入
n マイクロソフトの最新製品・テクノロジーを使用
n 上長への承認申請も電子メールにより自動化
46
MS Market
SAPSAPR/3R/3
InternetExplorer 5.5
Windows 2000 Server
Internet Information Server 5.0
Commerce Server
Microsoft SQL Server 2000Database
外部ベンダー
• 電子メール• EDI• ファイル
User Interface & Navigation
Business Process
Integrated Storage
Microsoft SQLServer 2000
l 年 間40万 件 、3840億 円の購買プロセスを処理
l SAP R/3システムとデータ連携
l 外部ベンダーへダイレクトに発注
MS® Market ～テクノロジー インフラストラクチャー～
会計管理人事管理
47
イントラネットベースの購買システム ～ MS® Market～
l 効 果n 1件あたりの購買処理費用が
$60から$5未満へ大幅に削減
n 社員の購買申請にかかる時間が20分から3分へと大幅に減少
n システム化により27人の購買担当者を戦略的な業務へと異動し、約3億円の人件費を削減
“MS Marketが購買業務のビジネスプロセスを
改善し、社員の生産性を大幅に効率化”
48
Internetベースのインボイス処理システム～ MS® Invoice～
49
MS® Invoice概要
l 背 景n 外部ベンダーとの紙の処理の激増
n インボイス処理の迅速化と効率化
n 買掛金の正確な把握
l 導 入n セキュアなWebベースのインボイスシステムを構築
n MSMarketとMSInvoiceによる一貫した購買/買掛処理
n プロセスの簡略化
50
MS® Invoice ～処理の流れ～
1 - ベンダーはMS InvoiceにアクセスしPO単位に
インボイスを作成する
2 - R/3内部で買掛伝票として処理が開始される
が、一旦支払い保留となる
3 - 承認者にURLがE-mailで送付される
4 - 承認者は、承認/却下/保留などの決定を下す
5 - R/3内部で支払い保留がリリースされる
6 - ベンダーはインターネット版のMSInquireに
よりいつでも状況の確認を行うことができる
ベンダー
承認者
電子メール
SAPR/3
承認承認④
③⑤
⑥
②①入力入力
照会照会
51
イントラネットベースのインボイスシステム ～MS® Invoice～
l 効 果n 1件あたりの請求書処理費用が$30から$6未満へ大幅に削減
n 全インボイス処理の70%をペーパーレスで処理
n インボイス処理を専門とする売掛金担当者を約30人から7人に削減
n サポート要員はワールドワイドで1名のみ
52
まとめ
53
イントラネット業務システムの効果
MS Market社内購買システム
MS Invoice請求システム
MS Expense経費清算システム
HeadTrax人事システム
• １件の費用:$19→$3• 運用者 :30人から7人• 平均処理時間:3分
• 1件の費用 :$21→$3• 支払い期間:3週間→3日• 人件費 :3億円の削減
• データ更新時間 :300%以上の改善
• 他システムとの自動同期
• １件の費用:$60→$5• 人件費 :約3億円の削減• 平均申請時間:20分→3分
効果
• 8人による５ヶ月での開発• プロセスの簡略化
• 5人が4ヶ月で開発• Excelによる入力チェック
を自動仕訳
• 最新の人事情報を全従業員が把握
• 戦略的人事異動の支援
• 3人による4ヶ月での開発• 電子メールでの承認処理
内容
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