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リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 1/80 2019.7.5 Version 4.2 リモートアクセス“ Smart Device VPN” ユーザマニュアル [マネージドイントラネット Smart Device VPN 利用者さま向け] 2019 7 5 Version 4.2 bit-drive

リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 1/80 2019.7.5 Version 4.2

リモートアクセス“Smart Device VPN” ユーザマニュアル

[マネージドイントラネット Smart Device VPN利用者さま向け]

2019年 7月 5日 Version 4.2

b i t - d r i v e

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 2/80 2019.7.5 Version 4.2

改定履歴

Version リリース日 改訂内容

2.0 2017年 5月 1日 OSバージョンアップに伴い、以下の項目の手順・画像を修正しました。

「3 スマートフォン(Android 6.0)の設定例」を「3 スマートフォン(Android 6.0、7.0)の設定例」に修正しました。

「4 タブレット(Android 6.0)の設定例」を「4 スマートフォン(Android 7.0)の設定例」に修正しました。

「5 スマートフォン(iOS 9)の設定例」を「5 スマートフォン(iOS 9.3、iOS 10.2)の設定例」に修正しました。

「6 PC端末(Windows Vista Business)の設定例」を削除しました。

「9 PC端末(Windows 10 Pro)の設定例」を「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1507、1607[Anniversary Update])の設定例」に修正しました。

「10 PC端末(Mac OS X Version 10.11)設定例」を「9 PC端末(macOS X Version 10.11、10.12)設定例」に修正しました。

各 OSの切断方法を追加しました。

3.0 2018年 1月 15日 OSバージョンアップに伴い、以下の項目の手順・画像を修正しました。

「3 スマートフォン(Android 6.0、7.0)の設定例」を「3 スマートフォン(Android 6.0、7.0、8.0)の設定例」に修正しました。

「4 スマートフォン(Android 7.0)の設定例」を削除しました。

上記に伴い以降の番号を繰り上げました。

「5 スマートフォン(iOS 9、iOS 10.2)の設定例」を「4 スマートフォン(iOS 9.3、iOS 10.2、11.0)の設定例」に修正しました。

「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1703[CreatorsUpdate])の設定例」を追加しました。

4.0 2018年 7月 2日 OSバージョンアップに伴い、以下の項目の手順・画像を修正・削除しました。

OS サポート終了により「7 PC 端末(Windows 10 Pro バージョン:1607[Anniversary Update])の設定例」を削除しました。

「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1703[CreatorsUpdate])の設定例」を「7 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1703[Creators Update]及び 1709[Fall Creators Update])の設定例」へ修正しました。

「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April 2018 Update])の設定例」を追加しました。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 3/80 2019.7.5 Version 4.2

4.1 2019年 1月 8日 OSバージョンアップに伴い、以下の項目名を修正しました。

「4 スマートフォン(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0)の設定例」を「4 スマートフォン(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。

「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April 2018 Update])の設定例」を「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803 [April 2018 Update]及び 1809 [October 2018 Update])の設定例」へ修正しました。

「9 PC 端末 (macOS Ⅹ Version 10.11、10.12) 設定例」を「9 PC 端末 (macOS Ⅹ Version 10.11、10.12、10.13、10.14) 設定例」に修正しました。

4.2 2019年 7月 5日 OSバージョンアップに伴い、以下の項目名を修正しました。

「7 PC 端末 (Windows 10 Pro バージョン:1703 [Creators Update]及び 1709 [Fall Creators Update]) の設定例」を「7 PC端末 (Windows 10 Pro バージョン:1709) の設定例」へ修正しました。

「8 PC 端末(Windows 10 Pro バージョン:1803 [April 2018 Update]及び 1809 [October 2018 Update])の設定例」を「8 PC端末 (Windows 10 Pro バージョン:1803及び 1809及び 1903) の設定例へ修正しました。

Version ナンバー変更ガイドライン

誤字脱字の修正、文書・図・表の差し替えなど手順の変更がない場合:例 Ver 1.0 ⇒ Ver 1.1

サービスのバージョンアップ、仕様変更に伴う手順の変更がある場合:例 Ver 1.0 ⇒ Ver 2.0

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 4/80 2019.7.5 Version 4.2

目次

1 はじめに 6

1-1 本マニュアルの目的 ......................................................................................... 6

1-2 注意事項 ........................................................................................................ 6

1-3 ご利用のイメージ ............................................................................................ 7

2 リモートアクセス”Smart Device VPN”の設定フロー概略 8

3 スマートフォン (Android 6.0、7.0、8.0) の設定例 9

3-1 接続設定例(Android 6.0,7.0 : Sony XPERIA Z5 Android 8.0 : Sony XPERIA XZ) .... 9

3-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 13

3-3 切断方法 ...................................................................................................... 15

4 スマートフォン (iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0、iOS12.0) の設定例 16

4-1 接続設定例 ................................................................................................... 16

4-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 19

4-3 切断方法 ...................................................................................................... 21

5 PC 端末 (Windows 7 Pro) の設定例 22

5-1 接続設定例 ................................................................................................... 22

5-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 31

5-3 切断方法 ...................................................................................................... 34

6 PC 端末 (Windows 8.1 Pro) の設定例 35

6-1 接続設定例 ................................................................................................... 35

6-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 45

6-3 切断方法 ...................................................................................................... 48

7 PC 端末 (Windows 10 Pro バージョン:1709) の設定例 49

7-1 接続設定例 ................................................................................................... 49

7-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 54

7-3 切断方法 ...................................................................................................... 58

8 PC 端末 (Windows 10 Pro バージョン:1803 及び 1809 及び 1903) の設定例 60

8-1 接続設定例 ................................................................................................... 60

8-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 65

8-3 切断方法 ...................................................................................................... 69

9 PC 端末 (macOS Ⅹ Version 10.11、10.12、10.13、10.14) 設定例 70

9-1 接続設定例 ................................................................................................... 70

9-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 76

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ユーザマニュアル 5/80 2019.7.5 Version 4.2

9-3 切断方法 ...................................................................................................... 79

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ユーザマニュアル 6/80 2019.7.5 Version 4.2

1 はじめに

1-1 本マニュアルの目的

リモートアクセス”Smart Device VPN”(以下、Smart Device VPNという)は、自宅や外出先のスマートデバイス(タブレット、スマートフォンなど)、PC 端末(Windows OS、Mac OS)から、インターネット経由で、社内ネットワークのサーバ(Web サーバや、メールサーバなど)へアクセスする機能です。認証と暗号化により、インターネット経由でもセキュアな通信が可能です。

ご利用にあたっては、事前の設定が必要です。設定は、システム管理者が設定登録する部分と、実際にリモートアクセスを行うユーザー自らがスマートデバイスへ設定する部分に分けられます。2つの作業が共に完了した段階で利用を開始することができます。

本マニュアルは、システム管理者の指示のもと、各利用ユーザーが円滑に設定できるよう、スマートデバイス、PC端末の設定の例を示した、各ユーザー向けのマニュアルとなっております。ハードウェアなどの種別によっては、該当しない場合も存在することをご了承ください。

システム管理者が実施する作業は、別マニュアルでご案内しており、本マニュアルでは割愛しております。

1-2 注意事項

OS 上で動作するリモートアクセスサービスの一部は併用してご利用いただくことができない場合がございます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 7/80 2019.7.5 Version 4.2

1-3 ご利用のイメージ

Smart Device VPNのサービスの基本構成は下図のとおりです。

①スマートデバイス

リモートアクセスの設定をするスマートデバイスです。スマートデバイスに搭載されている VPN機能を利用し、Smart Device VPNサーバ(以下、SDVサーバという)に接続します。

②SDVサーバ

bit-drive データセンター内に設置されたお客さま専用の VPN 接続サーバです。Smart Device VPNの終端機能を提供します。

③アクセス先サーバ

お客さまネットワーク内のサーバ(サービスサーバなどマネージドイントラネットのサーバ群も含む)です。スマートデバイスからの通信のアクセス先になります。

PC を含む

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ユーザマニュアル 8/80 2019.7.5 Version 4.2

2 リモートアクセス”Smart Device VPN”の設定フロー概略

Smart Device VPNは、以下の流れで設定を行います。

手順① 設定情報の入手

システム管理者から以下の情報を入手し、メモ欄へ記入してください。手順②で使用します。

メモは、社内のルールに従い、必要に応じて行ってください。

必要な情報 説明 メモ欄

SDVサーバ IPアドレス

スマートデバイスが接続するセンターサーバのグローバル IPアドレスです。

ログイン ID および

パスワード

ログインする際に入力する ID とパスワードです。マネージドイントラネットのマネジメントツールやメールサーバにログインする際に利用するログイン情報と共通です。

事前共有鍵 スマートデバイスが接続する際に入力する文字列となります。

手順② スマートデバイスの設定

上記設定情報をご利用のスマートデバイスに設定してください。

次頁以降に、一部のスマートデバイスの設定例を記載していますので、参考としてください。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 9/80 2019.7.5 Version 4.2

3 スマートフォン (Android 6.0、7.0、8.0) の設定例

3-1 接続設定例(Android 6.0,7.0 : Sony XPERIA Z5 Android 8.0 : Sony XPERIA XZ)

1. 「設定」画面に移動します。

2. 「無線とネットワーク」のそれぞれ OSごとに以下の項目をタップします。

OS 選択項目

Android 6.0 「その他の設定」をタップします。

Android 7.0 「もっと見る」をタップします。

Android 8.0 「ネットワークとインターネット」をタップします。

○Android 6.0 ○Android 7.0 ○Android 8.0

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 10/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「VPN」をタップします。

○Android 6.0、7.0 ○Android 8.0

4. 「+」をタップします。

○Android 6.0、7.0 ○Android 8.0

○Android 6.0、7.0 「VPNプロフィールの編集」画面が表示されます。

○Android 8.0 「VPNプロファイルの編集」画面が表示されます。

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ユーザマニュアル 11/80 2019.7.5 Version 4.2

画面のロックが設定されていないと以下のメッセージが表示されます。 Smart Device VPNの設定ではないため、ご利用の機器のマニュアルなどを参照の上、設定してください。

5. 「タイプ」のプルダウンメニューから「L2TP/IPSec PSK」を選択します。

タイプの選択は必ず最初に行ってください。初期設定では「PPTP」が選択されています。

メモ

重要

Android 6.0、7.0 Android 8.0

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ユーザマニュアル 12/80 2019.7.5 Version 4.2

6. 以下の項目を設定します。

項目名 説明

名前 VPNプロフィールの名前です。 任意の名称を設定します。

タイプ (手順 5で「L2TP/IPSec PSK」を選択済み)

サーバーアドレス 管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

L2TPセキュリティ保護 設定しません。(未使用)と表示されます。

IPSec ID 設定しません。(未使用)と表示されます。

IPSec事前共有鍵 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

「詳細オプションを表示する」項目で DNS の設定が行えますが、DNS サーバは SDVサーバから自動で設定されるため、設定しないでください。

補足 本マニュアルの設定は例です。

○Android 6.0、7.0 ○Android 8.0

7. 「保存」をタップします。 以上で接続設定は完了となります。

重要

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 13/80 2019.7.5 Version 4.2

3-2 接続方法およびエラーメッセージ

1. 「設定」画面に移動します。

2. 「無線とネットワーク」の「その他の設定」をタップします。

3. 「VPN」をタップします。

4. 接続する VPNをタップします。 補足 本マニュアルでは、例として VPN名を「bit-drive」と設定しています。

○Android 6.0、7.0 ○Android 8.0

5. 以下の項目を設定します。

項目名 説明

ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「アカウント情報を保存する」にチェックを入れます。

VPN を常に接続した状態にする場合は、「常時接続 VPN」にチェックを入れます。(Android7.0のみ)

補足 本マニュアルの設定は例です。

メモ

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 14/80 2019.7.5 Version 4.2

6. 「接続」をタップします。 接続を開始すると「接続中…」と表示されます。

○Android 6.0、7.0 ○Android 8.0

接続が完了すると「接続されました」と表示されます。

[エラーメッセージ]

ログイン IDまたはパスワードが間違っている、事前共有鍵が間違っている、事前共有鍵の有効期限が切れている場合、「失敗しました」と表示されます。

通信が有効でない、または不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 15/80 2019.7.5 Version 4.2

3-3 切断方法

1. 「設定」画面に移動します。

2. 「無線とネットワーク」の「その他の設定」をタップします。

3. 「VPN」をタップします。

4. 切断する VPNをタップします。 補足 本マニュアルでは、例として VPN名を「bit-drive」と設定しています。

○Android 6.0、7.0 ○Android 8.0

5. 「切断」をタップします。

切断が完了すると「接続されました」表示が解除されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 16/80 2019.7.5 Version 4.2

4 スマートフォン (iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0、iOS12.0) の設定例

4-1 接続設定例

1. 「設定」画面に移動します。

2. 「一般」をタップします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 17/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「VPN」をタップします。

4. 「VPN構成を追加」をタップします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 18/80 2019.7.5 Version 4.2

5. 以下の項目を設定します。

項目名 説明

タイプ 「L2TP」をタップします。

説明 任意の名称を設定します。

サーバ 管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

アカウント 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

RSA SecurID 設定しません。

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

シークレット 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

すべての信号を送信 オンに設定します。

本マニュアルの設定は例です。

6. 「完了」をタップします。 以上で接続設定は完了となります。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 19/80 2019.7.5 Version 4.2

4-2 接続方法およびエラーメッセージ

1. 「設定」画面に移動します。

2. 「一般」をタップします。

3. 「VPN」をタップします。

4. 接続する VPN構成をタップします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」と設定しています。

5. 「状況」をタップします。 接続を開始すると以下の画面が表示されます。

接続が完了すると以下の画面が表示されます。

(iOS12では「接続済み」となります)

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 20/80 2019.7.5 Version 4.2

情報アイコンをタップすると、接続しているスマートフォンに設定された IPアドレスが表示されます。

接続中は、画面上部に VPNマークが表示されます。

[エラーメッセージ]

ログイン ID、またはパスワードが間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

事前共有鍵が間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

通信が有効ではない、または不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。

メモ

iOS9、iOS10 iOS11、iOS12

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 21/80 2019.7.5 Version 4.2

4-3 切断方法

1. 「設定」画面に移動します。

2. 「一般」をタップします。

3. 「VPN」をタップします。

4. 「状況」をタップします。

切断が完了すると「未接続」と表示されます。

(iOS12では「解除済み」となります)

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 22/80 2019.7.5 Version 4.2

5 PC 端末 (Windows 7 Pro) の設定例

5-1 接続設定例

1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。

2. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 23/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。

4. 「職場に接続します」を選択し、「次へ」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 24/80 2019.7.5 Version 4.2

5. 「インターネット接続(VPN)を使用します」をクリックします。

6. インターネットアドレス、接続先の名前を以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

インターネットアドレス 管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

接続先の名前 任意の接続名を設定します。

本マニュアルの設定は例です。

7. ご使用の環境に合わせて、項目にチェックを入れます。

本サービスでは、スマートカードは使用しません。 「スマートカードを使用する」にチェックを入れないでください。

本マニュアルでは、例として「他の人がこの接続を使うことを許可する」にチェックを入れています。 また、セットアップ完了後に詳細設定を行うため、「今は接続しない。自分が後で接続できるようにセットアップのみを行う」にチェックを入れます。

補足

重要

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 25/80 2019.7.5 Version 4.2

8. すべての項目を設定後、「次へ」をクリックします。

9. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

ユーザー名の「bit-drive test」は例です。

「ドメイン(オプション)」には、何も入力しないでください。

ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「このパスワードを記憶する」にチェックを入れます。

補足

重要

メモ

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 26/80 2019.7.5 Version 4.2

10. すべての項目を設定後、「作成」をクリックします。

「接続の使用準備ができました」と表示されます。

11. 詳細設定を行うため、「閉じる」をクリックします。

詳細設定を行っていないため、「今すぐ接続します」をクリックしないでください。 現時点では、接続できません。

重要

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 27/80 2019.7.5 Version 4.2

12. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「ネットワークに接続」をクリックします。

13. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。

本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 28/80 2019.7.5 Version 4.2

14. 「セキュリティ」タブを選択し、「VPNの種類」のプルダウンメニューから「IPsecを利用したレイヤー2トンネリングプロトコル(L2TP/IPSec)」を選択します。

15. 「詳細設定」をクリックします。

「詳細プロパティ」ウィンドウが表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 29/80 2019.7.5 Version 4.2

16. 「認証に事前共有キーを使う」を選択し、管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

17. 「OK」をクリックします。

18. 「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要(サーバーが拒否する場合は切断します)」を選択します。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 30/80 2019.7.5 Version 4.2

19. 「暗号化されていないパスワード(PAP)」にチェックを入れます。

20. 「OK」をクリックします。

以上で接続設定は完了となります。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 31/80 2019.7.5 Version 4.2

5-2 接続方法およびエラーメッセージ

1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。

2. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。

3. 「ネットワークに接続」をクリックします。 接続可能なネットワーク一覧が表示されます。

4. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックし、「接続」をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

接続設定を行うウィンドウが表示されます。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 32/80 2019.7.5 Version 4.2

5. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「次のユーザーが接続するとき使用するために、このユーザー名とパスワードを保存する」にチェックを入れます。 「新しい接続ウィザード」で「すべてのユーザー」を選択している場合、ユーザー名、パスワードの保存の適用範囲を選択できます。

6. 「接続」をクリックして VPN接続を行います。

メモ

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 33/80 2019.7.5 Version 4.2

「ネットワークと共有センター」ウィンドウの「ネットワークに接続」をクリックした際、接続可能なネットワーク一覧が表示されます。

接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の右側に「接続済み」と表示されます。

[エラーメッセージ]

「(作成した仮想プライベートネットワーク名)への接続エラー」と表示された場合、以下の原因が考えられます。

ログイン IDまたはパスワードが間違っている

事前共有鍵が間違っている

事前共有鍵の有効期限が切れている

通信が有効でない、または不安定

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 34/80 2019.7.5 Version 4.2

5-3 切断方法

1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。

2. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。

3. 「ネットワークに接続」をクリックします。 接続可能なネットワーク一覧が表示されます。

4. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックし、「切断」をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

切断が完了すると「接続済み」表示が解除されます。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 35/80 2019.7.5 Version 4.2

6 PC 端末 (Windows 8.1 Pro) の設定例

Windows 8.1の OSの仕様により、VPNは 1時間程度で切断されます。ご注意ください。

6-1 接続設定例

1. 画面右下の赤枠の周辺にマウスカーソルを合わせます。

画面の右端にマウスカーソルを合わせてください。

メニューが表示されます。

重要

メモ

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 36/80 2019.7.5 Version 4.2

2. 「設定」をクリックします。

3. 「コントロールパネル」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 37/80 2019.7.5 Version 4.2

4. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。

5. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 38/80 2019.7.5 Version 4.2

6. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。

7. 「職場に接続します」を選択し、「次へ」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 39/80 2019.7.5 Version 4.2

8. 「いいえ、新しい接続を作成します」を選択し、「次へ」をクリックします。

本画面は、既存の接続設定が存在する場合のみ表示されます。

9. 「インターネット接続(VPN)を使用します」をクリックします。

メモ

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 40/80 2019.7.5 Version 4.2

10. インターネットアドレス、接続先の名前を以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

インターネットアドレス 管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

接続先の名前 任意の接続名を設定します。

本マニュアルの設定は例です。

11. ご使用の環境に合わせて、項目にチェックを入れます。

本サービスでは、スマートカードは使用しません。 「スマートカードを使用する」にチェックを入れないでください。

本マニュアルでは、例として「資格情報を記憶する」、「他の人がこの接続を使うことを許可する」にチェックを入れています。

12. すべての項目を設定後、「作成」をクリックします。

補足

重要

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 41/80 2019.7.5 Version 4.2

13. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「アダプターの設定の変更」をクリックします。

14. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 42/80 2019.7.5 Version 4.2

15. 「プロパティ」をクリックします。

16. 「セキュリティ」タブを選択し、「VPNの種類」のプルダウンメニューから「IPsecを利用したレイヤー2トンネリングプロトコル(L2TP/IPsec)」を選択します。

Page 43: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 43/80 2019.7.5 Version 4.2

17. 「詳細設定」をクリックします。

「詳細プロパティ」ウィンドウが表示されます。

18. 「認証に事前共有キーを使う」を選択し、管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

19. 「OK」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 44/80 2019.7.5 Version 4.2

20. 「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要(サーバーが拒否する場合は切断します)」を選択します。

21. 「次のプロトコルを許可する」を選択します。

22. 「暗号化されていないパスワード(PAP)」をチェックし、「OK」をクリックします。

以上で、接続設定は完了となります。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 45/80 2019.7.5 Version 4.2

6-2 接続方法およびエラーメッセージ

1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。

2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

3. 「接続」をクリックします。

ネットワーク認証画面が表示されます。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 46/80 2019.7.5 Version 4.2

4. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

5. 「OK」をクリックして VPN接続を行います。

「ネットワークと共有センター」ウィンドウの「ネットワークに接続」をクリックした際、接続可能なネットワーク一覧が表示されます。

接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の下に「接続済み」と表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 47/80 2019.7.5 Version 4.2

[エラーメッセージ]

ログイン IDまたはパスワードが間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

事前共有鍵が間違っている、SDV サーバ IP アドレスが間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

通信が有効でない、または不安定な場合、接続前に以下のメッセージが表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 48/80 2019.7.5 Version 4.2

6-3 切断方法

1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。

2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

3. 「切断」をクリックします。

切断が完了すると、「接続済み」表示が解除されます。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 49/80 2019.7.5 Version 4.2

7 PC 端末 (Windows 10 Pro バージョン:1709) の設定例

7-1 接続設定例

1. 「スタート」をクリックし、「設定」をクリックします。

2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 50/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「VPN」をクリックし、「VPN接続を追加する」をクリックします。

4. 各設定項目について、以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

VPNプロバイダー 「Windows(ビルトイン)」を設定します。

接続名 任意の接続名を設定します。

サーバー名またはアドレス 管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

VPNの種類 「事前共有キーを使った L2TP/IPsec」を設定します。

事前共有キー 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。

サインイン情報の種類 「ユーザー名とパスワード」を設定します。

ユーザー名(オプション) 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード(オプション) 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

サインイン情報を保存する チェックを入れます。

本マニュアルの設定は例です。 補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 51/80 2019.7.5 Version 4.2

5. 設定後、「保存」をクリックします。

6. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

Page 52: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 52/80 2019.7.5 Version 4.2

7. 作成した設定項目を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。

8. 「セキュリティ」タブを選択し、「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要(サーバーが拒否する場合は切断します)」を選択します。

Page 53: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 53/80 2019.7.5 Version 4.2

9. 「次のプロトコルを許可する」を選択し、「暗号化されていないパスワード(PAP)」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

以上で、接続設定は完了となります。

Page 54: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 54/80 2019.7.5 Version 4.2

7-2 接続方法およびエラーメッセージ

1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。

2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

補足

Page 55: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 55/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「接続」をクリックします。

ネットワーク認証画面が表示されます。

Page 56: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 56/80 2019.7.5 Version 4.2

4. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

P.51にてサインイン情報を保存している場合、ここでのユーザー名/パスワード入力は不要となります。

5. 「OK」をクリックして VPN接続を行います。

接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の下に「接続済み」と表示されます。

メモ

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 57/80 2019.7.5 Version 4.2

接続に失敗した場合、 > 「ネットワーク設定」 > 「VPN」よりエラー状況を確認することができます。

[エラーメッセージ]

ログイン ID、またはパスワードが間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

事前共有鍵が間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

通信が有効でない場合、以下のメッセージが表示されます。

通信が不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 58/80 2019.7.5 Version 4.2

7-3 切断方法

1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。

2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 59/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「切断」をクリックします。

切断が完了すると「接続済み」表示が解除されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 60/80 2019.7.5 Version 4.2

8 PC 端末 (Windows 10 Pro バージョン:1803 及び 1809 及び 1903) の設定例

8-1 接続設定例

1. 「スタート」をクリックし、「設定」をクリックします。

2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 61/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「VPN」をクリックし、「VPN接続を追加する」をクリックします。

4. 各設定項目について、以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

VPNプロバイダー 「Windows(ビルトイン)」を設定します。

接続名 任意の接続名を設定します。

サーバー名またはアドレス 管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

VPNの種類 「事前共有キーを使った L2TP/IPsec」を設定します。

事前共有キー 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。

サインイン情報の種類 「ユーザー名とパスワード」を設定します。

ユーザー名(オプション) 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード(オプション) 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

サインイン情報を保存する チェックを入れます。

本マニュアルの設定は例です。 補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 62/80 2019.7.5 Version 4.2

5. 設定後、「保存」をクリックします。

6. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

Page 63: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 63/80 2019.7.5 Version 4.2

7. 作成した設定項目を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。

8. 「セキュリティ」タブを選択し、「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要(サーバーが拒否する場合は切断します)」を選択します。

Page 64: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 64/80 2019.7.5 Version 4.2

9. 「次のプロトコルを許可する」を選択し、「暗号化されていないパスワード(PAP)」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

以上で、接続設定は完了となります。

Page 65: リモートアクセス“ Smart Device VPN”...(iOS 9.3、iOS 10.2、iOS 11.0 、iOS 12.0)の設定例」に修正しました。 「8 PC端末(Windows 10 Pro バージョン:1803[April

リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 65/80 2019.7.5 Version 4.2

8-2 接続方法およびエラーメッセージ

1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。

2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 66/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「接続」をクリックします。

ネットワーク認証画面が表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 67/80 2019.7.5 Version 4.2

4. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

P.62にてサインイン情報を保存している場合、ここでのユーザー名/パスワード入力は不要となります。

5. 「OK」をクリックして VPN接続を行います。

接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の下に「接続済み」と表示されます。

メモ

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 68/80 2019.7.5 Version 4.2

接続に失敗した場合、 > 「ネットワーク設定」 > 「VPN」よりエラー状況を確認することができます。

[エラーメッセージ]

ログイン ID、またはパスワードが間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

事前共有鍵が間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

通信が有効でない場合、以下のメッセージが表示されます。

通信が不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 69/80 2019.7.5 Version 4.2

8-3 切断方法

1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。

ネットワーク一覧が表示されます。

2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

3. 「切断」をクリックします。

切断が完了すると「接続済み」表示が解除されます。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 70/80 2019.7.5 Version 4.2

9 PC 端末 (macOS Ⅹ Version 10.11、10.12、10.13、10.14) 設定例

9-1 接続設定例

1. メニューバーの左端に表示されているアップルメニューをクリックし、「システム環境設定」をクリックします。

「システム環境設定」ウィンドウが表示されます。

2. 「ネットワーク」をクリックします。

「ネットワーク」ウィンドウが表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 71/80 2019.7.5 Version 4.2

3. 「+」をクリックします。

「インターフェイスを選択し、新しいサービスの名前を入力してください。」と表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 72/80 2019.7.5 Version 4.2

4. 「インターフェイス」のプルダウンメニューから「VPN」を選択します。

「VPNタイプ」のプルダウンメニューが「インターフェイス」の下に表示されます。

5. 「VPNタイプ」のプルダウンメニューから「L2TP over IPSec」を選択します。

6. 「サービス名」に任意の接続名を設定します。 「bit-drive」は例です。

7. 「作成」をクリックします。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 73/80 2019.7.5 Version 4.2

8. サーバアドレス、アカウント名を以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

サーバアドレス 管理者から通知された「SDVサーバ IPアドレス」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

アカウント名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

本マニュアルの設定は例です。

9. 「認証設定」をクリックします。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 74/80 2019.7.5 Version 4.2

10. パスワード、共有シークレットを以下の項目に従って設定します。

項目名 説明

パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

共有シークレット 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.8 手順① 設定情報の入手

11. 「OK」をクリックします。

12. 「詳細」をクリックします。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 75/80 2019.7.5 Version 4.2

13. 「すべてのトラフィックを VPN接続経由で送信」にチェックを入れます。

14. 「OK」をクリックします。

15. 「適用」をクリックします。

以上で、接続設定は完了となります。

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9-2 接続方法およびエラーメッセージ

1. メニューバーの左端に表示されているアップルメニューをクリックし、「システム環境設定」をクリックします。 「システム環境設定」ウィンドウが表示されます。

2. 「ネットワーク」をクリックします。 「ネットワーク」ウィンドウが表示されます。

3. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 77/80 2019.7.5 Version 4.2

4. 「接続」をクリックします。

接続が完了すると、以下のように「接続済み」と表示されます。

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 78/80 2019.7.5 Version 4.2

[エラーメッセージ]

ログイン ID、またはパスワードが間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。

事前共有鍵が間違っている、通信が不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。

通信が有効でない場合、以下のメッセージが表示されます。

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9-3 切断方法

1. メニューバーの左端に表示されているアップルメニューをクリックし、「システム環境設定」をクリックします。 「システム環境設定」ウィンドウが表示されます。

2. 「ネットワーク」をクリックします。 「ネットワーク」ウィンドウが表示されます。

3. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。

補足

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リモートアクセス”Smart Device VPN”

ユーザマニュアル 80/80 2019.7.5 Version 4.2

4. 「接続解除」をクリックします。

切断が完了すると状況が「未接続」と表示されます。