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心得編

心得編

第２章　サービス業従事者としての心得 第２章　サービス業従事者としての心得

知識編

知識編

実践編

実践編

表情筋のトレーニング

≫ ニコニコ体操表情は顔の筋肉を動かしてつくります。そのため、表情筋が鍛えられてい

ないとなかなか自分の思い通りの表情をつくることができません。ニコニコ体

操で表情筋を鍛えましょう。たとえ 1 分間でも毎日続けることが大切です。

≫ 口角を上げるトレーニング

続いて、口元を集中的にトレーニングしましょう。

【口角の上がった状態を理解する】

1． 割りばしの広い面を上下にして、口角と割りばしが一直線になるよう 4

～ 6 本の前歯で軽くかむ。

2． 割りばしよりも上になるように口角を上げる。

3． 口角がしっかり上がっていることを鏡で確認し、その状態を覚えておく。

一番上がった状態（ほおが痛くなるくらい）で 30 秒間止める。これを

3 セット行なう。

【口角の上げ下げ】

1． 割りばしの広い面を上下にして、4 ～ 6 本の前歯で軽くかむ。

2． その状態で、30 秒間「イ・イ・イ・・・」と、「イ」を言い続けて、

口角の上げ下げを繰り返す。

3． 「イ」と言ったときに、しっかり口角が上がっているかを鏡で確認する。

これを 3 セット行う。

注意点

1．手鏡などを用意して、口角が上がった状態を確認する。

2．口角を左右均等に上げる。

3．慣れるまできつくても、しっかり上げ下げをする。

口を開けずに小さな微笑をつくる。口角に力を入れ、耳の方向に引く。この状態を10秒間続ける。

歯が半分くらい見える位置まで口を開いて、口角を引く。中くらいの笑顔。この状態を10秒間続ける。

歯がもっと見える位置まで口角を引く。大きな笑顔。このまま10秒間、歯ぐきが見えすぎないように保つ。

人差し指を口角に当てて、口を閉じようとする。人差し指は口を閉じないように抵抗し、10秒間続ける。

① ②

③ ④

CLOSE-UP イ・イ・イ…

心得編

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心得編

心得編

第２章　営業中 第２章　営業中

知識編

知識編

実践編

実践編

手元清掃

お客様の手元を清掃する際は、遊技を妨げることになりますので「失礼い

たします」と必ずひと声掛けて、手早く清掃することが重要です。空き缶、紙

コップなどを下げる際は「こちら、お下げしてもよろしいですか」と声を掛け

ましょう。

□ 灰が散らばっていないか

□ たばこの箱などごみはないか

□ 空き缶、紙コップはないか（飲料の残りに注意）

□ 灰皿周辺などの拭き残しはないか（最終確認）

空き台清掃

お客様の遊技が終わり、空き台になった後はすぐに清掃し、次のお客様が

気持ちよく遊技いただける状態にします。パチンコ台はハンドル、上皿、下皿、

玉箱、ガラス面の清掃、パチスロは外枠、スタートレバー、ストップボタン、

下皿、ガラス面の清掃をします。

□ 上皿、下皿、フレーム、ガラス面に指紋などが残っていないか

□ ハンドルに物が挟まっていないか

□ レバー、ボタンはゆるんでいないか

□ 玉箱は規定の位置にあるか

□ 遊技説明書や案内などの告知物は規定の位置にあるか

□ 玉・メダル貸機に IC カード・コインなどが残っていないか

□ 上皿や下皿、クレジットなどに玉やメダルが残っていないか

Topics

お客様が遊技を止めた瞬間に無表情でサッと空き台掃除に入ってしまうと、

まるで汚い物扱いをされたように不快に感じるお客様もいます。特に、負けて

イライラしながら席を立ったお客様に対しては注意が必要です。

新台や人気機種など空き台待ちのお客様がいる際にも、席を立ったお客様

の背中に向かって一礼してから清掃に入るだけで見た目の印象は大きく変わり

ます。

空き台清掃時の配慮

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こちら、お下げしてもよろしいですか？

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実践編

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パチンコビジネスとは5分でわかる！ポイントで押さえる仕事の流れすぐに知りたい！ホールの基本用語

心得編第１章　プロとしての心得第２章　サービス業従事者としての心得

知識編第１章　パチンコ営業の仕組み第２章　パチンコ店の仕組み第３章　パチンコ台・パチスロ台の仕組み

実践編第１章　営業時間外第２章　営業中第３章　注意事項

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仕事の心構えから基本的な業界知識、業務内容までホールスタッフに必要な情報を幅広くカバー!!スタッフの戦力化を図るテキストとして一人一冊手元に置いておきたいハンドブックです。

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心得編

心得編

第３章　パチンコ台・パチスロ台の仕組み 第３章　パチンコ台・パチスロ台の仕組み

知識編

知識編

実践編

実践編

4．スタート入賞口（別名：スタートチャッカー）法令上は「始動口」と呼びます。玉が入賞すると液晶画面で図柄が変動し、

大当たりを抽選します。「スタートチャッカー」とも呼ばれ、最大 3 個まで搭

載することができます。

5．保留ランプ図柄が変動している間にスタート入賞口に玉が入った場合、図柄変動の権

利は一時的に保留され、図柄停止後に再度変動します。保留の個数は、スター

ト入賞口 1 個につき最大 4 個です。保留の最大個数を超えて玉が入賞すると、

払い出しは発生しますが大当たりは抽選しません。これをオーバーフローと言

います。

6．電チュー法令上は「普通電動役物」と呼びます。電動

チューリップの略称であり、一般的には、スター

ト入賞口の下部に設置されており、チューリッ

プのような型をしています。機種によっては、

羽根型やベロ型のものもあります。

7．大入賞口（別名：アタッカー）法令上は「特別電動役物」と呼びます。盤面の中央下部や右側に設置され

ている機種が多く、大当たりの発生によって規定回数（機種によって異なる）

開放します。大当たり中に大入賞口へ玉が入賞することで払い出しが発生し、

出玉を獲得することができます。

8．他入賞口大当たり発生や電チュー開放の抽選などには関係なく、入賞すると規定個

数の払い出しがある入賞口です。

電チュー

スタート入賞口

9．スルーチャッカー法令上は「普通図柄変動装置」と呼びます。

一般的な「セブン機（92 ページ）」の場合、

スルーチャッカーを通過すると電チューを開放

するためのサブ図柄（普通図柄表示装置）の抽

選が作動します。サブ図柄の抽選に当選すると

電チューが開き、玉が入賞しやすくなります。

スルーチャッカーは確変中や時短中（89 ペー

ジ）の玉減りを防ぐのに重要な役割を果たしま

す。

10．玉貸ボタン玉貸機にお金を投入して、玉貸ボタンを押すことで玉が貸し出されます。

11．返却ボタン玉貸機への投入金額に残高がある場合、返却ボタンを押すことで残高の入っ

たプリペイドカードやコインが返却されます。

12．上皿遊技機や玉貸機から払い出された玉が収容される部分です。

13．下皿上皿の下部に位置し、上

皿の玉が一杯になると自動

的に下へ玉が流れ込みます。

下皿に収容された玉は、レ

バーやボタンによって下へ

抜くことができます。

スルーチャッカーを玉が通過して抽選に当選すると ...

電チューが開く

スライド

知識編

イラスト付きの解説が増えました！

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マニュアルの続き

パチンコ店の労務管理がよくわかる本パチンコ店の不正対策がよくわかる本

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