Embed Size (px)
Citation preview
SRs ﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
No ト ラ ブ ル 項 目 ページ
1 Label LED 点灯
ラベルエラー発生！！
１～５
2 印字がかすれる！！ ６～８
3 ラベルにインクリボンががくっついて出
てきた！！
９～１２
4 印字の位置がずれる！！ １３～１６
5 Head LED 点灯
ヘッドエラー発生！！
１７～２２
6 エラーは出ないのに印字できない！！ ２３～２５
デュラプリンタ SRｓ トラブルシューティングマニュアル
文書番号：HKT0001
これらの資料は、お客様からお問合せの多い問題 に対して対処方法をまとめています。 同内容の現象が発生した場合は、一度資料をもとに 確認して頂きますようお願いいたします。
日東電工株式会社
SRｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
チェック２
チェック３
ラベルの大きさをチェックしてみてください
「３．ラベルフォーマットの確認」
ま だ ダ メ
です
次に“センサをきれいに”してみましょう
「２．センサの清掃」を見てください
トラブル項目 No.１
Label LED 点灯
ラベルエラー発生！！
ど う し た
ら？？
チェック１
まだ印字でき
ません
まずは“しきい値合せ”からやってみましょう
「１．しきい値合せ」 を見てください
1
SRｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
ラベルエラーが発生したら？
「Enter|Pause」スイッチを押しながら電源を ON
ブザーが鳴るまでスイッチを押し続けて、ブザーが鳴れ
ば手を放してください。
（（Buzzer）ＳＷがＯＦＦでないこと）
1.しきい値合せ
ラベルが 3枚ほど出てきて、ブザーが 1 秒間隔で鳴り「Ready」ラ
ンプが点滅したら“しきい値合せ”の完了です。
電源は、OFF してください。
必ず、電源ＯＦＦ後、 ラベルとインクリボンをセットしてください
ブザーが連続で鳴る場合にはしきい値合せが出来ていませんので、
ラベルのセットからやり直してください。
印字確認して見てください。印字が可能になりましたか？
プリンタ 操作パネル部
ご注意！！
ワンポイントレッスン
しきい値合せとは？ センサがラベルの「有る・無し」を判断するために、ラベルおよび台紙の透過
光量を測定し、自動的にプリンタ内部にその値を取り込みます。 したがってラベルの種類が変った場合には、そのつど、そのラベルに対しての
しきい値合せが必要になります。
2
この作業は、ラベルを交換するごとに、行なうことをお奨め致します。
SRｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
2.センサの清掃
用意備品
・ 精密マイナスドライバー
・ アルコール（メタノール又はエタノール）
・ 綿布
ジ
中央固定型 センサ
中央固定型センサを取り外します。
続いて、中央固定型センサ部の清
図１のマイナスネジ部（２
中央固定型センサをご使用の場合
図 2 のように中央固定型センサの裏側
タノールやイソプロピルアルコールを
発光部はよく拭いてください。（注意：
いように！）
次に受光部の周りも良く拭いてくださ
図 1
マイナスネ
掃を行います。
個）を緩め外してください。
を、付属のクリーニング
含ませた清潔な布で拭き
センサにつながっている
3 い。（図 3）
中央固定型センサ
図 2
クロスまたは、エ
ます。特に中心の
コードを傷つけな
SRｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
可動型センサをご使用の場合
受光部 図 3
可動型センサ部の清掃も行ないます
可動型センサ
図 4
図 4 のように可動型センサのラベルが通過する部分にクリーニングクロスをセッ
トし、軽く上に持ち上げながら前後に数回クリーニングクロスを動かせて清掃し
ます。（この作業は中央固定型センサを外さなくても可能です。）
センサを組み立てます
中央固定型センサをセットしマイナスネジ 2 本を締めます。
ラベルとインクリボンをセットし 1.1.の“しきい値合せ”を行ってください。
4
SRｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
5
3.ラベルフォーマットの確認
プログラム上のラベルの高さ、幅、及びピッチの値が実際のラベルと正
確に合っているかをチェックしてください。特に高さと、ピッチが合っ
ていないとラベルエラーが発生します。
もしずれているようであれば、ラベルフォーマットを修正してください。
ラベルピッチ：ラベル高さ＋ラベル間ギャップです。 っている場合には これが実際のラベルとフォーマットが違
ラベルエラーになります。
プ
リ
ン
タ
印
字
方
向
お問い合わせ先はこちらです
● 〒507-0048 岐阜県多治見市池田町 1-71 (有)カカムエンジニアリング
日東電工デュラシステム出荷センター
TEL:0572-21-3471 FAX:0572-21-3472
● 〒441-3194 愛知県豊橋市中原町字平山 18
日東電工㈱ 豊橋事業所 ﾊﾞｰｺｰﾄﾞｼｽﾃﾑｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞｸﾞﾙｰﾌﾟ(BCSE)
TEL:0532-43-1827 FAX:0532-41-7244
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
6
トラブル項目 N o . 2
印字がかすれる！！
ど う し た
ら？？
まずは“ｻｰﾏﾙﾍｯﾄﾞをきれいに”してみましょう
「1 . ｻｰﾏﾙﾍｯﾄﾞの清掃」を見てください
縦 に 時 々 か
すれる？
ｲﾝｸﾘﾎﾞﾝにシワが寄っています
「2.ｲﾝｸﾘﾎﾞﾝにシワが寄る場合」を
見てください
ラベルの台紙幅とインクリボンの幅をチェックしてみてください
「4 .台紙幅とインクリボン幅の関係について」
斜めにかす れ
る？
プラテンローラをチェック
「3.ﾌﾟﾗﾃﾝﾛｰﾗにキズがある場合」
を見てください
チェック１
チェック２ チェック３
最 後 に こ れ
もﾁｪｯｸ！
チェック４
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
7
1 .サーマルヘッドの清掃
2 .インクリボンにシワが寄る場合
電源 O F F→カバーオープン
→インクリボンを外す
サーマルヘッドの中央の茶色部
分を中心に清掃します。（右図）
（清掃はクリーニングクロス又
はアルコールで）
インクリボンの繰出し側と巻取り
側の位置がずれている場合にイン
クリボンにシワが寄り、結果として
印字が斜めにかすれてしまいます。
インクリボンを繰出し側、巻取り側
とも中央にセットし直し、インクリ
ボンを巻き取った時、しわが寄らな
いようにインクリボンの位置を調
整してください。
サーマルヘッドを清掃しても改善されない場合
は、新品のサーマルヘッドと交換してみてくだ
さい。サーマルヘッドの寿命も考えられます
印字がかすれてしまったら？
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
8
3 .プラテンローラにキズがある場合
4 .台紙幅とインクリボン幅の関係について
お問い合わせ先はこちらです
● 〒507-0048 岐阜県多治見市池田町 1-71 (有)カカムエンジニアリング
日東電工デュラシステムサービスセンター
TEL:0572-21-3471 FAX:0572-21-3472
● 〒441-3194 愛知県豊橋市中原町字平山 18
日東電工㈱ 豊橋事業所 ﾊﾞｰｺｰﾄﾞｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞｸﾞﾙｰﾌﾟ(BCSE)
TEL:0532-43-1827 FAX:0532-41-7244
プラテンローラの左右のロックレバ
ーを手前に引きながらプラテンロー
ラを上に取り外してください。
プラテンローラをアルコール等で拭き、キズがついているようであれば、プ
ラテンローラを新品と交換してください。
（プラテンローラにキズ・へこみがあると、その部分をラベルが通過する時
印字抜け（印字かすれ）が発生します。プラテンローラは消耗品です）
このプリンタで使用するインクリボンの
幅は、ラベルの台紙幅より左右に５ｍｍ
づつ長いものを推奨しています。（右図）
台紙幅とﾘﾎﾞﾝ幅が同じだったり、ﾘﾎﾞﾝ幅
が台紙幅より極端に長い場合には印字か
すれやシワの原因になることがありま
す。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
9
トラブル項目 N o . 3
ラベルにインクリボンが
くっついて出てきた！！
ど う し た
ら？？
まずはｻｰﾏﾙﾍｯﾄﾞを清掃し、印字濃度を０にして印刷
してみましょう。「1 .印字濃度の調整」を参照
チェック１
この現象で一番多い原因は、サーマルヘッドに必要以上のエネルギーが加
わり、インクリボンが溶けて、サーマルヘッドにくっついてしまうことで
す。
ま だ 直 り ま
せん？？
機能設定の 10 番（ｻﾌﾟﾗｲ種類）を確認して下さい。
「2 .機能設定 1 0 の確認と変更」を参照
チェック２
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
10
1 .印字濃度の調整
1 . 1 .サーマルヘッドの清掃
1 . 2 .印字濃度の調整
電源 O F F→カバーオープン
→インクリボンを外す
サーマルヘッドの中央の茶色部
分を中心に清掃します。（右図）
（清掃はクリーニングクロス又
はアルコールで）
ラベルにインクリボンがくっ
ついて出てきたら？
プリンタ操作
パネル
インクリボンをセットし印字濃度ツマミ
を０にして印字します。
薄く印字できるようであれば、印字濃度ツ
マミを徐々に上げていき、最適な印字状態
の所で止めてください。
印字濃度を０にしても濃く印字されるよ
うであれば機能設定 1 0（ｻﾌﾟﾗｲ種類）が違
っていることが考えられます。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
11
C
2 .機能設定 1 0 の確認と変更
ご使用中のインクリボンの種類をご確認ください。 当社製インクリボンの種類と
機能設定 10 の設定値との関係は、下表の通りです。
インク種類 G PN DLH
H(ﾗﾍﾞﾙ PT)
PO
H(ﾗﾍﾞﾙ PH)
DWH
機能設定 1 0 ( ｻﾌﾟﾗ
ｲ種類) の設定値
1 4 5 6 8
F
E
D
B
A
ブザーは L 又は
H にすること
プリンタの電源を O F F します。
印字濃度ツマミ C を 1 0 に合せて下さい。
右図の F「Mode/Reset」キーを押しながら電源を
O N してください。（ブザーが鳴るまでキーを押し
たままにし、ブザーが鳴れば手を放します）
A 「Ready 」ランプが点滅しているのを確認して
下さい。（これが機能設定モードに入っているこ
とを示しています）
B のランプは何番が点灯していますか？（2 つ点
灯している場合は 2 つをプラスした数字が機能設
定 1 0 の設定値になります）
インクの型番と機能設定 1 0 の設定値が違ってい
るようであれば E の↑↓キーで合せて、D の
「Enter/Pause 」キーを 2 秒以上押します。（ピッ
ピッピとブザーが鳴ります）
F 「M o d e / R e s e t 」キーを 2 秒以上押します。
電源を O F F し、印字濃度ツマミを元に戻します
注意：お客様で製作された印字ソフトで、機能
設定のデータをプリンタに送信されている場合
にはそちらが優先されますのでご注意ください
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
12
プリンタの電源をＯＮにして、印字させてください。
印字濃度ツマミを、８を目安に調整して、最適な濃さにしてください。
お問い合わせ先はこちらです
● 〒507-0048 岐阜県多治見市池田町 1-71 (有)カカムエンジニアリング
日東電工デュラシステムサービスセンター
TEL:0572-21-3471 FAX:0572-21-3472
● 〒441-3194 愛知県豊橋市中原町字平山 18
日東電工㈱ 豊橋事業所 ﾊﾞｰｺｰﾄﾞｼｽﾃﾑｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞｸﾞﾙｰﾌﾟ(BCSE)
TEL:0532-43-1827 FAX:0532-41-7244
いかがですか？
これでもダメなようであればサーマルヘッド
の寿命も考えられますので、一度、新品のサー
マルヘッドでお試しください。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
13
トラブル項目 N o . 4
印字の位置がずれる！！
左 右 に ず れ
る？
まずラベルのセットを確認
しましょう。
「1.1. ラベルセットの確
認・調整」を見てください。
印字後の台紙の行方を追って見ましょう。
「1 . 2 .排出台紙の影響」を見てください。
ラベルの台紙幅とインクリボンの幅をチェックしてみてください
「1 . 3 .台紙幅とインクリボン幅の関係について」
まだずれる？
チェック１ チェック２
チェック３ 最 後 に こ れ
もﾁｪｯｸ！
チェック４
上 下 に ず れ
る？
プラテンローラをチェック
しましょう。
「2.1. プラテンローラの確
認」を見てください。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
14
1 .左右にずれる場合
1 . 1 .ラベルのセット確認・調整
印字位置がずれてしまったら？
中央固定型センサ
ラベルガイド
ロールホルダ
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
15
1 . 2 .排出台紙の影響
1 . 3 .台紙幅とインクリボン幅の関係について
電源 O F F→カバーオープン
前ページの図のように、中央固定型センサのエッジ部分に平行に
ラベルの先端を合せ、ラベルガイドをラベルに合せてセットし、
それに対してラベルの送り方向にラベルがまっすぐになるよう
にロールホルダの位置を調整します。
印字後のラベルの台紙部分が長くなっ
て下へ落ちる場合には、右上図のよう
に台紙部分が斜めになったまま重みが
かかるようになると次の印字ラベルが
左側に引っ張られ、印字がラベルに対
して右にずれる可能性があります。 台紙は右下図のように排出口に対して
垂直に落ちるようにしてください。
このプリンタで使用するインクリボンの
幅は、ラベルの台紙幅より左右に５ｍｍ
づつ長いものを推奨しています。（右図）
小さいラベルをお使いの場合、台紙幅に
対してリボン幅が極端に長い場合には、
印字ずれの原因になることがあります。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
16
2 .上下にずれる場合
2 . 1 .プラテンローラの確認
お問い合わせ先はこちらです
● 〒507-0048 岐阜県多治見市池田町 1-71 (有)カカムエンジニアリング
日東電工デュラシステムサービスセンター
TEL:0572-21-3471 FAX:0572-21-3472
● 〒441-3194 愛知県豊橋市中原町字平山 18
日東電工㈱ 豊橋事業所 ﾊﾞｰｺｰﾄﾞｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞｸﾞﾙｰﾌﾟ(BCSE)
TEL:0532-43-1827 FAX:0532-41-7244
プラテンローラの左右のロックレバーを
手前に引きながらプラテンローラを上に
取り外してください。
プラテンローラをアルコール等で拭き、汚れを取り除きます。プラテンロー
ラにキズやへこみがあれば新品と交換してください。 （プラテンローラの径が小さくなると印字が上下にずれる可能性がありま
す。プラテンローラは消耗品です）
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
17
トラブル項目 N o . 5
H e a d L E D 点灯
ヘッドエラー発生！！
前面カバーリミットスイッチを確認しましょう。
「2.前面カバーリミットスイッチの影響」を見て
ください。
同じ現象？
チェック１
チェック２
どうすれば？
まずは、サーマルヘッドを交換してみましょう。
「1 .サーマルヘッドに原因がある場合」を見てくだ
さい。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
18
1 .サーマルヘッドに原因がある場合
S R ｓ操作ﾊﾟﾈﾙ
電源 O F F→カバーオープン
サーマルヘッドを新品と交換し、印字させてみてください。
サーマルヘッド自体が壊れている場合は、これで解消できる
はずです。（サーマルヘッドの交換方法は「サーマルヘッド交換方
法詳細」を参照してください）
ヘッドエラーが発生したら？
予備のサーマルヘッドがなく、印字品質が悪くて
も印刷を続けたい場合、以下のようにすれば一時
的にヘッドエラーを無視し印刷することが可能
になります。（ただし、ヘッドが断線した箇所は
白抜き印刷になりますのでご注意ください。）
「Mode／Reset 」キーと「↓／CUT」キーを同時
に押しながら電源スイッチを O N にし、ピッと音
が出るまで 2 つのキーを押したままにする。
こうすれば電源を OFF するまで印字可能になり
ます。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
19
「サーマルヘッド交換方法詳細」
①電源スイッチを OFF にし、上カバーを開け、前カバーを開き巻き取り側のリボンを外
します。
外したリボンは後ろ側の切り欠き部においてください。
②左右のリリースレバーを押し、サーマルヘッドをうかします。
③除電ブラシを上にあげるとコネクタが２個見えます。コネクタを外してください。
前カバー 切り欠き部
リリースレバー
除電ブラシ コネクタ
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
20
④外したら、サーマルヘッドをプリンタから取り出します。
⑤新しいサーマルヘッドに傷をつけないよう注意し、コネクタを新しいサーマルヘッドに
接続してください。
⑥サーマルヘッドの位置決めピンを本体のガイド穴に合わせます。（左右とも） ⑦サーマルヘッドを押し込んでロックします。（カチッと音がします）
ガイド穴
位置決めピン
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
21
⑧サーマルヘッドの左右にあるレバーを手前方向に引っ張りサーマルヘッドを前側に移
動させてください
⑨リボンをセットします。
⑩前カバーを閉じ、上カバーを閉めます。
注 ・交換時、新しいサーマルヘッドに傷や汚れをつけないよう注意してください。 ・交換時、サーマルヘッドの発熱体面に指を触れないようにご注意ください。
指の汗の中には塩素が含まれており、サーマルヘッド表面の保護膜を腐食させる 恐れがあります。万が一指を触れてしまったときにはすぐ清掃してください。
・取付け後に、サーマルヘッドの発熱部をクリーニングクロスか、アルコールを染み込
ませた布で軽く拭いてください。
レバー
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
22
2 .前面カバーリミットスイッチの影響
サーマルヘッドが正常でも上図の前面
カバーリミットスイッチがＯＮになっ
ていなければヘッドエラーになりま
す。右図の“リミットスイッチＯＮ／
ＯＦＦプレート”の取付を確認して下
さい。 ネジが緩みグラグラになっていません
か？ 先端が削れていませんか？
お問い合わせ先はこちらです
● 〒507-0048 岐阜県多治見市池田町 1-71 (有)カカムエンジニアリング
日東電工デュラシステムサービスセンター
TEL:0572-21-3471 FAX:0572-21-3472
● 〒441-3194 愛知県豊橋市中原町字平山 18
日東電工㈱ 豊橋事業所 ﾊﾞｰｺｰﾄﾞｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞｸﾞﾙｰﾌﾟ(BCSE)
TEL:0532-43-1827 FAX:0532-41-7244
前 面 カ バ ー リ ミ ッ
トスイッチ
リミットスイッチ ＯＮ／ＯＦＦプレート
リミットスイッチＯＮ／ＯＦ
Ｆプレートのネジが緩んでい
る場合は、プレートを上に引
き上げた状態でネジを締めて
ください。
プレートの先端の削れがひど
い場合にはプレートの交換が
必要になります。
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
23
トラブル項目 N o . 6
エラーは出ないのに
印字できない！！
ど う し て だ
ろう？？
まずはプリンタのモードを確認してみましょう。
「1 .機能設定 1 の確認と変更」を参照
チェック１
ま だ 直 り ま
せん？？
プリンタのメインボードが壊れている可
能性があります。
プリンタとパソコンのケーブルは きちんとつながっている（断線はし
ていない）か？
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
24
C
1 .機能設定 1 の確認と変更
F
E
D
B
A
ブザーは L 又は
H にすること
プリンタの電源を O F F します。
印字濃度ツマミ C を 1 に合せて下さい。
右図の F「Mode/Reset」キーを押しながら電源を
O N してください。（ブザーが鳴るまでキーを押し
たままにし、ブザーが鳴れば手を放します）
A 「Ready 」ランプが点滅しているのを確認して
下さい。（これが機能設定モードに入っているこ
とを示しています）
B のランプは何番が点灯していますか？（2 つ点
灯している場合は 2 つをプラスした数字が機能設
定 1 の設定値になります）。７又は６になってい
ませんか？もしなっているとすれば、これは自動
機搭載のモードですのでシーケンサ等の外部印
字命令がないと印字できません。
この場合 E の↑↓キーで“１”（標準機）に合せ
て、D の「Enter/Pause 」キーを 2 秒以上押しま
す。（ピッピッピとブザーが鳴ります）
F 「M o d e / R e s e t 」キーを 2 秒以上押します。
電源を O F F し、印字濃度ツマミを元に戻します
注意：お客様で製作された印字ソフトで、機能
設定のデータをプリンタに送信されている場合
にはそちらが優先されますのでご注意ください
S R ｓﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ
25
プリンタの電源をＯＮにして、印字させてください。
お問い合わせ先はこちらです
● 〒507-0048 岐阜県多治見市池田町 1-71 (有)カカムエンジニアリング
日東電工デュラシステムサービスセンター
TEL:0572-21-3471 FAX:0572-21-3472
● 〒441-3194 愛知県豊橋市中原町字平山 18
日東電工㈱ 豊橋事業所 ﾊﾞｰｺｰﾄﾞｼｽﾃﾑｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞｸﾞﾙｰﾌﾟ(BCSE)
TEL:0532-43-1827 FAX:0532-41-7244
いかがですか？
パソコンからのデータがきちんと送られていて（通信ケーブルが断
線していない）のに印字できないようであればプリンタのメインボ
ードが壊れている可能性があります。
