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――ネットショップを出店する

企業が増えてきており、福井県

内の中小企業でもその傾向が強

まってきています。地方の中小

企業にとって、ネットショップ

を開設するメリットは何でしょ

うか？

　都会と比較すると、人口規

模が小さい地方では、リアル

︵実店舗︶を地元に出しても

注目されにくく集客力が劣り

ます。人口が多い都会から人

を呼び寄せようにも距離があ

るので、やはり大きな期待は

できず、商圏は限られてしま

います。これらのデメリット

を解消するのがネットショッ

プです。特に福井県の場合、

豊かな地域資源や優秀な技術

力が数多くありますので、全

国にＰＲして売上増を図る重

要なツールだと言えます。し

かも、日本列島のほぼ中央に

位置しているので、ネット

ショップの開設に適した地域

だと言えるでしょう。

――ネットショップの増加に伴

い競争も激しくなるなかで、人

が集まる仕掛けが必要になって

くると思います。ネットショッ

プを開設するにあたり、「これ

だけは忘れないでほしい」とい

うポイントを教えていただけま

すか？

◆人の魅力を前面に出す

　今は、ネットで情報収集し

てからでないと物を買わない

という時代。また、ネット上

にお店が無数にあるので、消

費者はお店を選び放題。そう

すると、買いたくさせる十分

な動機づけがなければ、集客

すら実現できません。その最

も大きな要素が﹁人﹂です。﹁物

を売るな。人を売れ﹂と昔か

ら言われますが、ネットでも

同じことです。特に、中小企

業の一番の強みは﹁人﹂。売り

主の顔が見えない、怪しい、

よく分からない、と感じたら

購買に結びつきません。リア

ルと違い、直接人と接するこ

とができないからこそ、﹁こ

の人から買いたい﹂と思わせ

るような人物の魅力を前面に

出すことが必要です。

◆独自性を打ち出す

　ネットショップの相談を受

けると、誰に何を売るのかを

尋ねた後、﹁あなたの店で買

わなければならない理由﹂を

聞くのですが、﹁売る理由﹂は

答えられても﹁買う理由﹂を答

えるのは難しいようです。し

かし、量販店や他のネット

ショップで事足りるならば、

あなたの店の存在理由があり

ません。﹁あなたの店で買う

理由﹂に、独自性が求められ

ているのです。

　例えば、製粉業者の︵株︶カ

ガセイフン︵福井市︶は、玄そ

ばを石臼で製粉する過程を見

せたり、これまでの歴史を紹

介して、消費者を惹きつけて

います。本誌で紹介している

︵株︶フクイカメラサービス

　

中小企業がネットショップ運営を始めるにあたり、知ってお

くべきことや覚悟を決めておくこと、そして、ネットショップ

の魅力について、株式会社ドモドモコーポレーション（石川県

かほく市）の遠田幹雄氏にお聞きしました。

︵福井市︶は、ネットサービ

スからリアル店舗に誘導する

ＯtoＯビジネスモデルを確立

して修理サービスを展開して

いますし、漆器製造の︵株︶

ヒロセ︵鯖江市︶や水廻りリ

フォーム業者の︵有︶伏見屋設

備︵大野市︶も同じく修理に着

目して実績を伸ばしていま

す。これらは、困ったときの

ニーズに上手に対応している

問題解決型の事例です。

　そこで、独自性を獲得する

ためにふり返っていただきた

いのが自社のコアコンピタン

スです。コアコンピタンスと

は、他社が真似できない核と

なる能力のことです。能力と

いうのは人が組織の中で発揮

する力のことであり、単に商

品のことではありません。長

年の技術力で全ての修理に対

応できるとか、どこよりも短

納期だとか。そんなコアコン

ピタンスからどこに独自性を

置くかを決め、それを明確に

打ち出せば、長期的な強みと

して持続することができま

す。

◆コミュニティを作る

　それと、﹁コミュニティ・

オブ・コマース﹂も忘れない

でいただきたいです。単に物

を並べるだけで売れることは

ありません。物・サービスに

共感するコミュニティ︵人

の集まり︶があって初めてコ

マース︵商取引︶が成り立ちま

す。特に、地方で中小企業が

ネットショップをやるなら、

コミュニティを作っておかな

いとうまくいかないでしょ

う。

――コミュニティといえばＳ

ＮＳを思い浮かべますが、ブ

ログやフェイスブックなどで

日々情報発信することが必要

ということですね。

　そうですね。私は、ネット

ショップを始めるならば、ブ

ログからスタートすることを

薦めています。サイトのアク

セス数を伸ばすために有効で

すし、お客様のニーズを掴む

こともできます。なお、ブロ

グは独自ドメインを取得する

ことが大切。ＳＥＯ︵※︶対策

になるし、コストをかけたほ

うが継続の意識も高まるで

しょう。

　県内では、︵株︶ヒロセが漆

器販売サイトへのアクセスを

増やすためにブログを始め、

漆器修理のカテゴリを設けて

CONTENTS

01 特集　ネットでお店を持つという決断 遠田幹雄氏にインタビュー／フクイカメラサービス㈱ ㈱ドラフト／県内ネットショップ事例 ネットショップのイロハ／有識者座談会

09 特集Ⅱ　若手のチカラ。シニアのチカラ。 ㈱ ALLCONNECT／武生特殊鋼材㈱13 完成への道のり 越前漆器㈱15 ［短期連載］　事業承継のススメ　第2回17 アジアを攻める！　第2回18 飛躍する経営者たち　第2回19 読者のひろば　第2回私のおすすめの本20 インフォメーション他

いくつか記事を作成したとこ

ろ、問い合わせやアクセスが

増え、漆器の修理にニーズが

あることを掴みました。その

後、漆器修理のブログを独立

させて、受注に結びつけてい

ます。

――ネットショップに向かな

い企業はありますか？

　中小企業は価格競争をすべ

きではなく、どこにでも流通

している商品を仕入れてネッ

ト販売するのは相応しくあり

ません。やはり、独自性のあ

る製品を熱意を持って販売す

べきです。でも、ネットショッ

プに向かないビジネスがある

とはいっても、挑戦してみれ

ばいいのではないでしょう

か。ネットショップは多額の

コストを必要とせず簡単に始

められますから、試してみて

失敗を経験することも大切で

す。その結果、﹁ネットでは

なくリアルでしか独自性を出

せない﹂と分かれば、それで

ＯＫ。失敗を恐れずトライし

てみていただきたいです。

　全国的に見て福井はネッ

トショップの成功事例が多

い県。もっともっとネット

初期投資が少なく、無限に拡がる市場に期待してネットショップを出店する企業が増えています。無数の店舗がひしめく中で、顧客の心をつかみ成功を収めるのは容易ではなく、地道な努力とたゆまぬ工夫、並々ならぬ覚悟が必要ですが、その先に大きな可能性があるのも事実。今回は、ネットでお店を持つという決断と運営の実態について紹介します。

ネットショップの門を叩く前に

知っておいてほしいこと

ショップで福井が盛り上がる

ようになることを期待してい

ます。

︵※︶ ＳＥＯ︙Google

やYahoo

などの

検索エンジンにおいて、検索結

果の表示順の上位に自社サイト

を表示させること。

(株)カガセイブンのホームページ　http://www.soba-sueyoshi.co.jp

遠田 幹雄 氏㈱ドモドモコーポレーション（金沢市） 代表取締役北陸におけるブログマーケティング分野の第一人者で、中小企業診断士、ITコーディネータとして活躍中。石川県を中心にブログによる集客、販促を実現。講義内容も分かりやすく楽しいと好評を博している。また、ビジネスに活かすSEO、アクセス解析にも詳しく多くの企業を指導し成果を上げている。当センターでも、IT研修の講師を務める。

（株）ヒロセのブログ　http://www.shikki-shuuri.jp

ネットでお店を持つという決断