テーマ︓ 顧客価値創造と組織能⼒強化の連携による企業存在価値 … · 第106回︓お客様第⼀を追求する新価値創造の強化第107回︓顧客価値創造に貢献できる品質に拘り続ける

テーマ︓

顧客価値創造と組織能⼒強化の連携による企業存在価値の最⼤化

~これからの品質経営の枠組みの提案~

テーマ︓

顧客価値創造と組織能⼒強化の連携による企業存在価値の最⼤化

~これからの品質経営の枠組みの提案~

第109回品質管理シンポジウムのご案内

第109回品質管理シンポジウム主担当⼀般財団法⼈⽇本科学技術連盟佐々⽊眞⼀

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1. 趣旨

近年のQCSテーマ第104回︓変化に対応できる、変化を⽣み出せる

組織能⼒の獲得第105回︓顧客価値の創造活動と品質経営⼒のさらなる強化第106回︓お客様第⼀を追求する新価値創造の強化第107回︓顧客価値創造に貢献できる品質に拘り続ける

組織と⼈材の育成第108回︓産業競争⼒のさらなる向上を狙った

品質経営活動の強化

「組織能⼒の獲得」・「顧客価値創造」について継続的に議論を積み重ねてきました。


1. 趣旨

「品質経営懇話会」での議論●創設の趣旨① 経営トップの関⼼事として「品質」を広義に捉え、“品質⽴国ニッポン”

復活の起爆剤とする② 経営と品質に関する議論の場を提供する③ CQOを育成・拡⼤すると共に、各企業での品質意識を⾼揚する場とする④ 経営者層が実践しなければならないTQMの姿を議論していく

●2017年10⽉3⽇創設●委員⻑ ︓坂根正弘（⽇科技連・会⻑）

副委員⻑︓佐々⽊眞⼀（⽇科技連・理事⻑）●2019年4⽉に「中間報告」を発⾏しました。

※【品質経営懇話会webサイトへ掲載中】


1. 趣旨


品質経営懇話会での検討内容

●これからの品質経営の提案顧客価値創造と組織能⼒向上の連携を⽬指す

※「品質」の定義製品の質のみではなく、サービス、ソリューションの質、⼈財の質、経営の質など、あらゆる「質」を指しています。

「ビジネスモデルで先⾏して、現場⼒勝負に持ち込む」ための考え⽅、モデル、具体的⽅法論を提案する。

1. 趣旨

これからの品質経営には、経営トップが、責任をもって、「顧客価値創造活動」と、それを実現するための「組織能⼒の強化」が必要です。


1. 趣旨

全社が⽬的のために⼀丸となり取組むために、TQMの考え⽅・理念をどう役⽴てるか。が重要となります。


1. 趣旨

第109回では、

「これからの品質経営の在り⽅」について議論を深め、⽇本が国際競争⼒を創出していく取組みの⽅向性を打ち出していきたいと考えています。


2. 講演

＜特別講演＞ 12⽉5⽇（⽊） 19:30~21:00

楽天における未来を創るイノベーションと顧客価値の創造（仮題）

百野研太郎⽒楽天株式会社副社⻑執⾏役員 COO

＜講演1＞ 12⽉6⽇（⾦）9:00〜10:10

デンソーの品質経営の取り組みと⼈材育成

⼭中康司⽒株式会社デンソー代表取締役副社⻑


2. 講演

＜講演2＞ 12⽉6⽇（⾦）10:20〜11:30

コマツにおけるブランドマネジメント活動（仮題）

⼤橋徹⼆⽒コマツ代表取締役会⻑

＜講演3＞ 12⽉6⽇（⾦）11:30〜12:40

パナソニックにおける顧客価値創造活動（仮題）

上原宏敏⽒パナソニック株式会社執⾏役員 CQO


2. 講演

＜講演4＞ 12⽉6⽇（⾦）13:30〜14:40

経営者が語る、ブランド価値と顧客価値創造（仮題）

森雅彦⽒DMG森精機株式会社代表取締役社⻑

＜講演5＞ 12⽉6⽇（⾦）14:50〜16:00

これからの品質経営のあり⽅（仮題）

加藤雄⼀郎⽒名古屋⼯業⼤学産学官⾦連携機構教授


３. グループ討論（GD）班テーマ１これからの品質経営を進める際のトップの役割について考える

２これからの品質経営を進める際のミドルの役割について考える

３これからの品質経営に必要な⼈財とその育成⽅法について考える

４これからの品質経営を推進する（展開していく）際の課題とは何かを考える

５これまで実践してきた組織能⼒強化活動をどう変⾰していくのかについて考える（スタッフ）

6 これまで実践してきた組織能⼒強化活動をどう変⾰していくのかについて考える（現場第⼀線）

7 顧客価値創造活動（モノ価値からコト価値への移⾏）に向けた開発体制の在り⽅について考える

8 顧客価値創造活動（モノ価値からコト価値への移⾏）を受けた品質保証体制の在り⽅について考える


最後に

「ビジネスモデルで先⾏し、現場⼒勝負に持ち込めれば、⽇本は負けない︕」

（⽇科技連・坂根会⻑）

※これを実現するためのフレームワークを検討していきます。


第109回品質管理シンポジウム

会期 2019年12⽉5⽇（⽊）〜7⽇（⼟）会場⼤磯プリンスホテル

皆様のご参加をお待ちしております


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テーマ︓ 顧客価値創造と組織能⼒強化の 連携による企業存在価値 … · 第106回︓お客様第⼀を追求する新価値創造の強化 第107回︓顧客価値創造に貢献できる品質に拘り続ける

テーマ︓ 顧客価値創造と組織能⼒強化の連携による企業存在価値 … · 第106回︓お客様第⼀を追求する新価値創造の強化第107回︓顧客価値創造に貢献できる品質に拘り続ける