トヨタつながるクルマの保険プランかんたんガイド...1 1必要な確認・設定事項 4留意事項 2ご利用いただける機能 5保険料算出方法 3登録完了後の各種変更

令和2年1月以降保険始期用

トヨタつながるクルマの保険プランかんたんガイド

1

1必要な確認・設定事項

4留意事項

2ご利用いただける機能

5保険料算出方法

3登録完了後の各種変更

よくあるご質問

はじめにこのたびは、トヨタつながるクルマの保険プランにご加入いただき、誠にありがとうございます。本冊子はトヨタつながるクルマの保険プランにおいて、初めに設定・登録していただきたいこと、および当社が専用スマホアプリ・専用サイトや専用ナビアプリで提供する機能の内容等をまとめた説明書です。すみやかに、本冊子で定めるメールアドレス等の登録・初期設定を行っていただきますようお願いいたします。

目次あらかじめご確認いただきたいこと本冊子で使用するマークの説明･･･････････････････････････････････････････････････････････････････ 2本冊子で使用する用語の説明･････････････････････････････････････････････････････････････････････ 2

トヨタつながるクルマの保険プランとは････････････････････････････････････････････････････････････ 3ご加入後、最初に行っていただくこと（概要）･･･････････････････････････････････････････････････････ 41．必要な確認・設定事項（1）T-Connect・G-Link利用契約申込み【ＳＴＥＰ1】･･････････････････････････････････････････････････ 6（2）T-Connect・G-Linkの利用開始手続き【ＳＴＥＰ2】････････････････････････････････････････････････ 6（3）メールアドレス等の登録・初期設定【ＳＴＥＰ3】････････････････････････････････････････････････････ 9

　①スマホを使用される方･･･････････････････････････････････････････････････････････････････ 10　②パソコン等を使用される方････････････････････････････････････････････････････････････････ 14

（4）専用ナビアプリのインストール・起動【ＳＴＥＰ4】･･････････････････････････････････････････････････ 182．ご利用いただける機能（1）機能一覧･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 20（2）マンスリーレポートのご利用方法（専用スマホアプリ・専用サイト）･･････････････････････････････････ 22（3）ドライブレポートのご利用方法（専用スマホアプリ・専用サイト）･･････････････････････････････････ 26（4）専用ナビアプリでのレポートご利用方法････････････････････････････････････････････････････････ 28（5）緊急時リアルタイムサポート･･････････････････････････････････････････････････････････････････ 30（6）あんしん見守りサポート･･････････････････････････････････････････････････････････････････････ 31（7）ワンタッチ事故通報･････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 323．登録完了後の各種変更（1）各種設定・パスワードの変更･･････････････････････････････････････････････････････････････････ 35（2）スマホの買い替え、もしくはメールアドレスの変更････････････････････････････････････････････････ 36（3）携帯電話（ガラケー）スマホ・パソコン等の変更････････････････････････････････････････････････ 37（4）保険契約者（記名被保険者）を変更する場合の留意点･････････････････････････････････････････････ 374．留意事項（1）カーナビに機器を追加装着する場合の留意点･･･････････････････････････････････････････････････ 38（2）お車を買い替えた場合の留意点･･･････････････････････････････････････････････････････････････ 38（3）一旦解約し、同じ車両で再度加入する場合の留意点･･････････････････････････････････････････････ 38（4）T-Connect・G-Link利用契約の解約・終了時の留意点･･････････････････････････････････････････ 39（5）保険契約解約時の保険料払込み･･････････････････････････････････････････････････････････････ 395．保険料算出方法（1）トヨタつながるクルマの保険プランの保険料構成････････････････････････････････････････････････ 40（2）運転分保険料の算出方法････････････････････････････････････････････････････････････････････ 41（3）保険料のお引落としサイクル･･････････････････････････････････････････････････････････････････ 41

　①保険料請求方法････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 41　②お引落としのサイクルについて････････････････････････････････････････････････････････････ 41　　●月払の場合･･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 42　　●一時払の場合････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 43　　●月払（長期契約）の場合･････････････････････････････････････････････････････････････････ 44　　●年払（長期契約）の場合･････････････････････････････････････････････････････････････････ 45　　●コンビにプランの場合･････････････････････････････････････････････････････････････････ 46　　●ながらくプランの場合･････････････････････････････････････････････････････････････････ 47

よくあるご質問････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 48

＜参考＞動画「ご加入後、最初に行っていただくこと」のご案内･･･････････････････････････････････ 51

2

あらかじめご確認いただきたいこと

本冊子で使用するマークの説明

本冊子では、「ご注意いただきたいこと」「具体例」を下記のマークを使って説明し、本商品のポイントをご理解いただきやすいようにしています。

注意本商品に関連した留意点等を「ご注意」として記載しています。

具体例本商品を説明するにあたり、具体例を記載しています。

本冊子で使用する用語の説明

本冊子においては、下記のとおりとします。

カーナビ

当社指定の車載機（カーナビゲーション）ご契約のお車カーナビの種類レクサス以外 T-Connect ナビ

レクサス G-Link ナビ

専用スマホアプリトヨタつながるクルマの保険プラン（タフ・つながるクルマの保険）専用のスマートフォンアプリ

専用サイトトヨタつながるクルマの保険プラン（タフ・つながるクルマの保険）専用のサイト

専用ナビアプリトヨタつながるクルマの保険プラン（タフ・つながるクルマの保険）専用のカーナビゲーションアプリ

スマホ

当社が定める条件を満たすスマートフォン

パソコン等

当社が定める条件を満たすパソコンまたはタブレット等

車両運行情報カーナビ等を通じて計測され、当社に送信された情報に基づく走行距離および運転特性

運転特性ご契約のお車の走行における速度超過、急アクセルおよび急ブレーキの状況

安全運転スコアご契約のお車の毎月の走行（ドライブレポートの場合は1回の運転ごと）における「速度超過・急アクセル・急ブレーキ」の発生頻度から運転特性を評価して算出された点数

動作・対応確認OSは、iOS10.0以降、Android7.0以降です。OSのバージョン等によっては専用スマホアプリをインストールできない場合がありますのでご了承ください。

動作・対応確認OS・ブラウザは、下記のとおりです。【OS】 Windows　【ブラウザ】 Internet Explorer 11、Google ChromeOSのバージョン等によっては専用サイトをご利用できない場合がありますのでご了承ください。

3


4留意事項





トヨタつながるクルマの保険プランとは「トヨタつながるクルマの保険プラン（注1）」とは、トヨタ自動車株式会社が提供する最先端のテレマティクス（注2）

技術を活用した自動車保険です。「トヨタつながるクルマの保険プラン」では、最先端のテレマティクス技術を活用することでお客さまのカーライフに安全とお得、そして安心をご提供します。

（注1）「トヨタつながるクルマの保険プラン」は、「トヨタ販売店」で取り扱う「タフ・つながるクルマの保険」のペットネームです。なお、「タフ・つながるクルマの保険」は、「車両運行情報による保険料精算に関する特約」がセットされた「個人総合自動車保険」のペットネームです。

（注2）テレマティクスとは、「テレコミュニケーション」と「インフォマティクス」を組み合わせた造語です。カーナビやGPSなどの車載機と移動体通信システムを利用して、さまざまな情報やサービスを提供します。

運転特性を分析し、安全運転スコアや安全運転アドバイスをご提供します。楽しみながら、運転が上達していくうれしさを実感できます。

安全運転スコアに応じて運転分保険料が割引になり、ドライブの楽しさに、“得する”という新たな喜びが加わります。

お車が大きな衝撃を検知したときには、衝撃検知機能を通じて当社へ自動で通知します。さらに事故時の初期対応状況や毎月の安全運転スコアについて、ご家族の方にもメールで連絡します。

トヨタつながるクルマの保険プランでは、1km単位の走行距離および運転特性に応じた保険料を払い込んでいただきます。トヨタつながるクルマの保険プランを契約していただくには、毎月の車両運行情報を把握するため、ご契約のお車にカーナビ等が装備され、かつ、保険期間を通し継続して車両運行情報を送信できる状態にしていただく必要があります。

車両運行情報の送信に関する義務● 保険契約者、被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は、ご契約のお車の車両運行情報を当社

が入手するために、カーナビ等および当社指定の通信モジュール（ＤＣＭ）を整備し、カーナビ等が計測したご契約のお車の車両運行情報を当社または情報通信ネットワーク運営社に対して正常に送信できる状態にしていただく必要があります。

● 保険契約者、被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は、カーナビ等または当社指定の通信モジュール（ＤＣＭ）の故障等により当社または情報通信ネットワーク運営社がご契約のお車の車両運行情報を把握できない場合には、それらを復旧していただく必要があります。

● 保険契約者、被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は、当社または情報通信ネットワーク運営社がご契約のお車の車両運行情報を把握できないために、当社から車両運行情報の送信についての協力を依頼された場合は、これに応じていただく必要があります。なお、実際に走行していない場合でも、車両運行情報の送信を依頼することがあります。

安全運転を楽しむ

安全運転で得する

大切な人を見守る

　注意

4

スマホを使用される方

パソコン等を使用される方

「App Store」または「Play ストア」から専用スマホアプリをインストールしてください。

下記URLから

またはで検索してください。

専用サイトへアクセスしてください。

https://tsunagaru.aioinissaydowa.co.jp/tough-tsunagaru/apl/pc/TTGP0110.asp

メールで本登録サイトURLが届く

メールでログイン可能のお知らせが届く



あいおいタフつながる

AppStore

Playストア

仮登録本登録ログイン

仮登録専用サイトログイン

ID・パスワードを設定

初期設定完了

ID・パスワードを使ってログイン

本登録

初期設定完了



STEP

2STEP

2STEP

1STEP

1STEP

3STEP

3

アプリを起動してメールアド　　レス等を登録

準備

※スマホ・パソコン等をお持ちでなく、携帯電話（ガラケー）のみお持ちの方は、取扱　　代理店が専用サイトで登録・設定等を行います。

登録ログイン

専用サイトでメールアドレス等　　を登録ログイン開始のご案内メールが届いたらログイン

▲

P11・12

ログイン開始のご案内メールが届いたらログイン

▲

P13

▲

P15・16

▲

P17

スマホを使用される方「App Store」または「Play ストア」から専用スマホアプリをインストールしてください。



AppStore

Playストア

パソコン等を使用される方下記URLから



詳しくは P9 以降を参照してください。

ご加入後、最初に行っていただくこと（概要）

5


4留意事項







「App Store」または「Play ストア」から専用スマホアプリをインストールしてください。

下記URLから









AppStore

Playストア

仮登録本登録ログイン

仮登録専用サイトログイン


初期設定完了


本登録

初期設定完了



STEP

2STEP

2STEP

1STEP

1STEP

3STEP

3

アプリを起動してメールアド　　レス等を登録

準備

※スマホ・パソコン等をお持ちでなく、携帯電話（ガラケー）のみお持ちの方は、取扱　　代理店が専用サイトで登録・設定等を行います。

登録ログイン

専用サイトでメールアドレス等　　を登録ログイン開始のご案内メールが届いたらログイン

▲

P11・12

ログイン開始のご案内メールが届いたらログイン▲

P13

▲

P15・16

▲

P17

スマホを使用される方「App Store」または「Play ストア」から専用スマホアプリをインストールしてください。



AppStore

Playストア

パソコン等を使用される方下記URLから



6

（1）T-Connect・G-Link利用契約申込み STEP1

トヨタつながるクルマの保険プランにご加入いただくには、T-ConnectまたはG-Link利用契約の申込みが必要となります。申込手続きをされていない場合は、お車を購入された販売店またはトヨタ自動車ホームページにてお申込みください。申込みの有無が不明な場合は、ご契約のお車を購入された販売店へご確認ください。ホームページでのお申込みは、以下のウェブサイトを参照してください。■トヨタ車（T-Connect）

トヨタ自動車ホームページ（https://toyota.jp）〉オーナーの方へ〉トヨタのコネクティッドサービス〉ご利用になるには

■レクサス販売店以外で購入されたレクサス中古車（G-Link Lite）レクサスホームページ（https://lexus.jp）〉サービス〉レクサストータルケア〉 G‐Link 〉 CPO以外のU-Carをご購入いただきましたお客さまへ

　※新車またはCPO（レクサス認定中古車）の場合は、お車を購入された販売店にてお申込みください。

T-Connect・G-Link利用契約の申込み時に登録いただくメールアドレスと、本冊子STEP3の専用スマホアプリ・専用サイトで登録いただくメールアドレスは同一とする必要はありません。※ ただし、専用スマホアプリ・専用サイトで登録いただくメールアドレスは、保険契約者（コンビにプラン

の場合は記名被保険者）が受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります。

（2）T-Connect・G-Linkの利用開始手続き STEP2

T-Connect・G-Linkの利用開始手続きを行うにはT-Connect・G-Linkの利用契約申込みの手続きが完了していることが必要です。納車日までに手続きが完了するようにお申込みください。なお、次ページに記載の利用開始手順はT-Connectの利用開始の場合の手順です。※G-Linkは表示内容・画面等が異なります。

お客さまに必ず確認・設定いただきたいこと

走行中にテレビ視聴やナビゲーションの操作を可能にする機器を取付けた場合、当社または情報通信ネットワーク運営社に車両運行情報が正常に送信されない可能性があります（詳しくはP38参照）。

T-Connect・G-Link利用契約申込み

P6参照

STEP1

T-Connect・G-Linkの利用開始手続き

P6参照

STEP2

メールアドレス等の登録・初期設定

P9参照

STEP3

専用ナビアプリのインストール・起動

P18参照

STEP4

必要な確認・設定事項1

　注意

ID・パスワードはこちら

　注意T-Connectの利用開始にあたり、T-ConnectのIDとパスワードが必要なケースがあります。T-Connect IDとパスワードは、T-Connect 利用申込書に記載されています。

7


4留意事項





T-Connect利用開始手順 ※カーナビによりボタンの位置や画面等が異なります。

「情報・TC」ボタンにタッチ（または「MENU」ボタンをタッチ）

「利用開始する（お申込み済の方）」にタッチ（選択肢が1つの場合は「利用開始」にタッチ）

申込書に記載されている「お申込み時の契約ID」「パスワード」を入力し、「決定」にタッチ

画面の案内に沿って「承諾」や「確認」「登録」等にタッチして進んでください（申込み時の登録状況などにより表示される内容、入力する項目は異なります）。●登録内容・利用規約の確認● 車両登録番号・初度登録年月の

入力契約内容をご確認のうえ、「確認」にタッチ

「オンライン」タブの「利用開始」にタッチ

次ページへ

1

3

5

2

4

6

T-Connect・G-Linkの利用開始手続きは、カーナビの機種や車種等によって設定方法等が異なります。詳しくは、ご契約のお車を購入された販売店でご確認ください。

＜例＞カーナビで設定する場合の手順

8

「ヘルプネットのサービス開始操作を実施してください」の表示が出たら「はい」にタッチ

音声案内に従って確認発声操作（お名前をマイクに向かって発生）をし、操作（発声）が終わったら「はい」にタッチ

「利用開始」から「ユーザー設定」に表示が変わっていることを確認

「HELPNET」ボタンが表示されていれば完了（エアバッグ連動タイプの場合は、天井にあるヘルプネットスイッチパネルの緑色の表示灯が点灯していれば完了）※ 「HELPNET」ボタンを押すと緊急通報されます。　操作を試すために押すことは避けてください。

7 8

9

9


4留意事項





トヨタつながるクルマの保険プランで「マンスリーレポート」「ドライブレポート」等の各機能をご利用いただくためには、メールアドレス等の登録・初期設定を行っていただく必要があります。使用される端末をご確認のうえ、下記の手順に沿って登録・設定等を必ず行ってください。

（3）メールアドレス等の登録・初期設定 STEP3

スマホ・パソコン等をお持ちでなく、携帯電話（ガラケー）のみお持ちの方は、取扱代理店にお問合わせください。取扱代理店が専用サイトで登録・設定等を行います。

　注意

手順4

ログイン

手順1

準備


登録・設定完了

ログイン可能

「トヨタつながるクルマの保険プランの契約」と「メールアドレス・パスワード等の登録データ」がマッチングすることによって「お客さま専用ページ（メニュー画面）」へログインが可能となります。※ 手順3 でご登録いただいたメールアドレスにログインが可能となったことをメール（ログイン開始のご案内）で

ご連絡します。


「App Store」または「Play ストア」から専用スマホアプリをインストール（P10参照）

読み取りできない場合は、App StoreまたはPlay ストアから「あいおいタフつながる」で検索し、インストールしてください。

iPhoneをお使いの方 App Storeへアクセスして

インストール

Android端末をお使いの方 Play ストアへアクセスして

インストール

専用スマホアプリを起動してメールアドレス等の登録・初期設定（P11～12参照）

仮登録本登録


専用サイトでメールアドレス等の登録・初期設定（P15～16参照）

メールで本登録サイトURLが届く仮登録本登録

下記URLから


※当社ホームページにリンクボタンを設けています。　ご利用ください。

専用サイトへのアクセス（P14参照）

データマッチング

手順2・3

登録・設定

10

手順1 専用スマホアプリのインストール「App Store」または「Play ストア」から専用スマホアプリをインストールしてください。

Android 端末をお使いの方Play ストアへアクセスしてインストール

iPhone をお使いの方App Store へアクセスしてインストール

●スマホを買い替えた場合は、再度専用スマホアプリのインストールを行う必要があります。● ご契約のお車をご家族等で共有している等、複数の方がご契約のお車を運転する可能性がある場合は、

運転する方それぞれのスマホに専用スマホアプリをインストール（メールアドレスの登録（P11参照）は不要です）していただくことで、それぞれの方のスマホでも、「ワンタッチ事故通報」（P32参照）をご利用いただくことができます。

　注意

手順2 メール受信設定の確認

手順3をスムーズに行うために、メール受信設定の状態をあらかじめご確認ください。「@cc.aioinissaydowa.co.jp」からのメールを受信できる状態であることが必要です。※迷惑メール設定等で受信を制限している場合は、制限条件の変更の手続きを行ってください。

手順3 メールアドレス等の登録・初期設定次ページの手順に沿ってメールアドレス（注）・パスワード等の登録を行ってください。設定した「メールアドレス」「パスワード」は、専用スマホアプリおよび専用ナビアプリでお客さま専用ページ

（メニュー画面）にアクセスする場合も必要となりますので、大切に保管してください。（注）保険契約者（コンビにプランの場合は記名被保険者）が受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります。

①スマホを使用される方

● メールアドレスを変更された場合は、専用スマホアプリからメールアドレスの変更登録を行ってください（P36参照）。

● 保険契約者（注）を変更する場合は必ずメールアドレスを変更するようにご注意ください。変更後の保険契約者（注）が専用スマホアプリを利用できる状態にする必要があります。

（注）コンビにプランの場合は記名被保険者とします。● 同一の保険契約者（注）が、複数のお車をそれぞれトヨタつながるクルマの保険プランでご加入いただく

場合、下記の点にご注意ください。①メールアドレス・パスワード等の登録はご契約ごとに行っていただく必要があります。② 専用スマホアプリを起動し、トップ画面の「追加登録・再登録」にタッチしていただくと「追加登録・

再登録」画面が開きますので、この画面から2契約目以降のメールアドレス・パスワード等を登録してください。

③同一のメールアドレスを使用する場合、最大5契約まで登録可能です。④同一のメールアドレスを使用する場合、契約ごとに異なるパスワードを設定してください。

（注）コンビにプランの場合は記名被保険者とします。

　注意

読み取りできない場合は、App StoreまたはPlay ストアから「あいおいタフつながる」で検索し、インストールしてください。※アプリアイコンは、正面を向いた自動車のデザインです（P48参照）。

11


4留意事項





● 自動車保険のご契約締結手続き後、すみやかに本登録までを完了していただく必要があります。なお、仮登録完了メールおよび本登録完了メールは、通信環境により受信まで数分かかることがあります。

● 下記 5 の仮登録状態から一定時間（2時間以上）経過すると本登録サイトへのアクセスができなくなります。その場合には、専用スマホアプリを起動し、トップ画面の「追加登録・再登録」にタッチしていただくと「追加登録・再登録」画面が開きますので、再度メールアドレス・パスワード等を登録してください。

　注意

メールアドレス等の登録・初期設定手順

専用スマホアプリを起動

サイト接続中画面「利用規約」を確認のうえ、「同意する」にタッチ

「OK」にタッチ「仮登録完了メール」の「本登録URL」にタッチ

続いて次ページの 6 に沿って初期設定および本登録を完了させてください。

「仮登録完了メール」

下記4項目を入力のうえ、「登録」にタッチ■メールアドレス■証券番号■登録番号（下４ケタ）■パスワード（注）

（注）半角の英字・数字を組み合わせた８ケタ

・・・・・・・・・・現時点では、ユーザーの仮登録状態で、まだ登録は完了していません。引き続き、以下のURLより、本登録していただきますよう、お願いいたします。

＜URL＞スマートフォンの方はこちらhttps://･･････････････････････････

ドメインの指定受信を設定されているお客さまは、「cc.aioinissaydowa.co.jp」からのメール受信を許可していただきますよう設定変更をお願いします。

1

3

2

54

12

6車両からの衝撃検知時の電話連絡（緊急時リアルタイムサポート）ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合に、当社から「安否確認コール」を行います。

（注）ご登録いただいた電話番号に「安否確認コール」が行われます。

「希望する」にタッチし、電話番号（注）を入力

● 希望する場合

※「安否確認コール」を希望しない場合は、ご契約のお車から大きな衝撃を検知した時に、　　　でご登録いただいたメールアドレス（P11参照）に緊急時連絡先をメールでご連絡します。

手順3

「希望しない」にタッチ● 希望しない場合

ドライブレポートの地図表示（ドライブレポートマップ）地図上にドライブルートおよび速度超過・急アクセル・急ブレーキを検知した地点を表示（注）します。

（注）実際に速度超過・急アクセル・急ブレーキがいつ・どこで発生したかを、運転の度、客観的に振り返ることができます。

「希望する」にタッチ● 希望する場合


「登録」にタッチすることで本登録が完了※ 一定時間（2時間）以内に本登録完了が必要

家族等への情報共有（あんしん見守りサポート）① 安全運転診断アドバイスの共有ご登録いただいた方にも毎月の運転結果を共有します。

② 事故時のご家族等への状況連絡ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合、ご登録いただいた方に状況（事故発生の事実・おケガの有無・救急搬送の有無）を共有します。

上記①または②で「希望する」を選択した場合、共有したい方の情報（氏名・メールアドレス）を入力（注）します。

（注）最大3名まで登録可能です。また、上記①と②で共有する方を分けることはできません。





13


4留意事項





手順4 ログイン「トヨタつながるクルマの保険プランの契約」と「メールアドレス・パスワード等の登録データ」がマッチングすることによって「お客さま専用ページ（メニュー画面）」へログインが可能となります。※ 　　　でご登録いただいたメールアドレス（P11参照）にログインが可能となったことをメール（ログイン開始のご案内）でご連

絡します。手順3

ログイン開始のご案内メールの送信までには一定の日数がかかります。

　注意

ログイン手順

「お客さま専用ページ」にタッチ

専用スマホアプリを起動

ご利用いただける機能についてはP20を参照

メールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」にタッチ

パスワードを忘れた場合または規定回数（7回）以上パスワードの入力を失敗した場合は、登録されているメールアドレス宛にパスワードをお送りしますので、再度ログインし直してください。

　　　でご登録（P11参照）いただいたメールアドレス・パスワード（半角英数字8ケタ）の入力が必要になります。■ 初回はメールアドレス・パスワード

ともに入力■ 2回目以降はパスワードのみ入力　（メールアドレスはプリセットされます）

手順3

1

4

2 3

14

手順1 専用サイトへのアクセス下記のURLから専用サイトにアクセスしてください。

※当社ホームページに専用サイトへのリンクボタンを設けています。ご利用ください。

手順2 メール受信設定の確認手順3をスムーズに行うために、メール受信設定の状態をあらかじめご確認ください。

「@cc.aioinissaydowa.co.jp」からのメールを受信できる状態であることが必要です。※迷惑メール設定等で受信を制限している場合は、制限条件の変更の手続きを行ってください。

手順3 メールアドレス等の登録・初期設定

次ページの手順に沿ってメールアドレス（注）・パスワード等の登録を行ってください。設定した「メールアドレス」「パスワード」は、専用サイトおよび専用ナビアプリでお客さま専用ページ（メニュー画面）にアクセスする場合も必要となりますので、大切に保管してください。

（注）保険契約者（コンビにプランの場合は記名被保険者）が受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります。

②パソコン等を使用される方

＜専用サイトURL＞https://tsunagaru.aioinissaydowa.co.jp/tough-tsunagaru/apl/pc/TTGP0110.asp

● メールアドレスを変更された場合は、専用サイトからメールアドレスの変更登録を行ってください（P36参照）。

● 保険契約者（注）を変更する場合は必ずメールアドレスを変更するようにご注意ください。変更後の保険契約者（注）が専用サイトを利用できる状態にする必要があります。

（注）コンビにプランの場合は記名被保険者とします。● 同一の保険契約者（注）が、複数のお車をそれぞれトヨタつながるクルマの保険プランでご加入いただ

く場合、下記の点にご注意ください。①メールアドレス・パスワード等の登録はご契約ごとに行っていただく必要があります。② 専用サイトにアクセスし、トップ画面の「追加登録・再登録の方」をクリックしていただくと「追加

登録・再登録」画面が開きますので、この画面から2契約目以降のメールアドレス・パスワード等を登録してください。

③同一のメールアドレスを使用する場合、最大5契約まで登録可能です。④同一のメールアドレスを使用する場合、契約ごとに異なるパスワードを設定してください。


　注意

15


4留意事項





メールアドレス等の登録・初期設定手順

● 自動車保険のご契約締結手続き後、すみやかに本登録までを完了していただく必要があります。なお、仮登録完了メールおよび本登録完了メールは、通信環境により受信まで数分かかることがあります。

● 下記 5 の仮登録状態から一定時間（2時間以上）経過すると本登録サイトへのアクセスができなくなります。その場合には、トップ画面の「メールアドレスが未登録の方」から再度メールアドレス・パスワード等を登録してください。

　注意

専用サイトへアクセス「利用規約」を確認のうえ、「メールアドレスが未登録の方」をクリック

21

下記5項目を入力のうえ、「登録」をクリック■メールアドレス■証券番号■登録番号（下４ケタ）■パスワード（注）

　（注）半角の英字・数字を組み合わせた８ケタ■ 「PCまたはスマートフォンのいずれも

お持ちでない方」の「いいえ」を選択

3

4

「確認OK」をクリック

5「仮登録完了メール」

「仮登録完了メール」の「本登録URL」をクリック

次ページへ

・・・・・・・・・・現時点では、ユーザーの仮登録状態で、まだ登録は完了していません。引き続き、以下のURLより、本登録していただきますよう、お願いいたします。

＜URL＞スマートフォンの方はこちらhttps://･･････････････････････････PCの方はこちらhttps://･･････････････････････････

16

6

車両からの衝撃検知時の電話連絡（緊急時リアルタイムサポート）ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合に、当社から「安否確認コール」を行います。

（注）ご登録いただいた電話番号に「安否確認コール」が行われます。

「希望する」をクリックし、電話番号（注）を入力

● 希望する場合

※「安否確認コール」を希望しない場合は、ご契約のお車から大きな衝撃を検知した時に、　　　でご登録いただいたメールアドレス（P15参照）に緊急時連絡先をメールでご連絡します。

手順3

「希望しない」をクリック● 希望しない場合

ドライブレポートの地図表示（ドライブレポートマップ）地図上にドライブルートおよび速度超過・急アクセル・急ブレーキを検知した地点を表示（注）します。

（注）実際に速度超過・急アクセル・急ブレーキがいつ・どこで発生したかを、運転の度、客観的に振り返ることができます。

「希望する」をクリック● 希望する場合


「登録」をクリックすることで本登録が完了※ 一定時間（2時間）以内に本登録完了が必要

家族等への情報共有（あんしん見守りサポート）① 安全運転診断アドバイスの共有ご登録いただいた方にも毎月の運転結果を共有します。

② 事故時のご家族等への状況連絡ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合、ご登録いただいた方に状況（事故発生の事実・おケガの有無・救急搬送の有無）を共有します。

上記①または②で「希望する」を選択した場合、共有したい方の情報（氏名・メールアドレス）を入力（注）します。

（注）最大3名まで登録可能です。また、上記①と②で共有する方を分けることはできません。





17


4留意事項





手順4 ログイン「トヨタつながるクルマの保険プランの契約」と「メールアドレス・パスワード等の登録データ」がマッチングすることによって「お客さま専用ページ（メニュー画面）」へログインが可能となります。※ 　　　でご登録いただいたメールアドレス（P15参照）にログインが可能となったことをメール（ログイン開始のご案内）で

ご連絡します。手順3

ログイン開始のご案内メールの送信までには一定の日数がかかります。

　注意

ログイン手順

メールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリック

専用サイトへアクセス

ご利用いただける機能についてはP20を参照

パスワードを忘れた場合または規定回数（7回）以上パスワードの入力を失敗した場合は、登録されているメールアドレス宛にパスワードをお送りしますので、再度ログインし直してください。

　　　でご登録（P15参照）いただいたメールアドレス・パスワード（半角英数字8ケタ）の入力が必要になります。■ 初回はメールアドレス・パスワードともに入力■ 2回目以降はパスワードのみ入力（メールアドレ

スはプリセットされます）

手順3

21

3

18

専用ナビアプリをカーナビのAppsにインストールしていただくことで、カーナビでも「マンスリーレポート」「ドライブレポート」等の各機能をご利用いただくことができます。ご希望の場合は、下記の手順に沿って専用ナビアプリのインストール・起動を行ってください。※お車にカーナビを装着していない場合は、専用ナビアプリはご利用いただけません。専用スマホアプリ・専用サイトを　ご利用ください。

※カーナビにより画面等が異なります。専用ナビアプリのインストール手順

（4）専用ナビアプリのインストール・起動 STEP4

「情報・TC」ボタンにタッチ（または「MENU」ボタンをタッチ）

「T-Connectアプリストア」にタッチ

「T-ConnectユーザーID／パスワード」を入力し、「完了」にタッチ

アプリ内容や料金（0円）を確認し、「インストール」にタッチ※ レクサス車の場合はアイコンが異なります

1

3

5

「Apps」タブの「インストール」にタッチ

「タフ・つながるクルマの保険」にタッチ※ レクサス車の場合は「G-Link連動（つながる）保険」にタッチ

2

4

6

「アプリをインストールします」の表示が出たら「はい」にタッチ

「Apps」画面にアイコンが追加されていることを確認※ レクサス車の場合はアイコンが異なります

7 8

19


4留意事項





専用ナビアプリの起動手順 ※カーナビにより画面等が異なります。

● 専用ナビアプリは一度起動しておくとエンジンを切った場合でも、次回エンジンをかけたときに自動的にアプリが起動します。

● 「マイアプリ管理」により、専用ナビアプリを含め最大3つ（カーナビによっては最大2つ）のアプリを同時に起動することができます。

　注意

「情報・TC」の「Apps」タブの「つながる保険」にタッチ※ レクサス車の場合はアイコンが異なります

1

初回接続画面（初回起動時のみ）

2

「利用規約」をご確認のうえ「同意する」にタッチ（初回起動時のみ）

4

「利用規約」をスクロールしながら最後までお読みください

（初回起動時のみ）

3

専用スマホアプリまたは専用サイトで本登録を行った当日は「お客さま専用ページ」へログインができません。翌日以降にログインが可能となります。ご利用いただける機能についてはP20を参照してください。

＜トップメニュー画面＞

5

20

機　能スマホパソコン等携帯電話（ガラケー）

マンスリーレポートＰ22Ｐ28

1か月分の車両運行情報に基づき算出された「安全運転スコア」や該当月走行分の保険料（基本保険料・運転分保険料）やランキング等を確認することができます。また、1か月分の車両運行情報から導かれた「安全運転アドバイス」を表示します。※始期日の属する月の翌々月中頃から毎月更新されます。事前に登録されたメールアドレスに更新のご案内メールが送信

されます。運転分保険料確定後のマンスリーレポートが更新されるまでは、該当月の安全運転スコア等の途中経過や「保険料推移」画面で基本保険料の確認ができます。

〇〇登録したメールアドレスへメールにてご提供します

ドライブレポートＰ26Ｐ29

1回の運転ごとの「安全運転スコア」と簡易的な「安全運転アドバイス」を確認することができます。また、1回の運転ごとに「ドライブレポートマップ」でドライブルートや速度超過・急アクセル・急ブレーキのあった地点を表示します。※1 始期日の翌日（継続契約の場合は始期日）から1回の運転ごと（運転終了後）に更新されます。事前に登録されたメール

アドレスに1日に1回（その日の最初の運転終了後）更新のご案内メールが送信されます（携帯電話（ガラケー）の場合は運転ごとに送信されます）。

※2 専用ナビアプリでは、「ドライブレポートマップ」はご利用いただけません。※3 走行距離が安全運転スコアの評価の基準に達しなかった場合はドライブレポートは更新されません。


「ドライブレポートマップ」はご利用いただけません

緊急時リアルタイムサポートＰ30

ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、コールセンターから事前に登録されたお客さまの電話番号に「安否確認コール」（注）を行います。専任オペレータが、事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います。

（注）「安否確認コール」を希望されなかったお客さまには、事前に登録されたメールアドレス（Ｐ11、15参照）に当社より緊急時連絡先をメールでご連絡します。

〇〇〇あんしん見守り

サポートＰ31

安否確認コールによって確認された事故発生の事実・おケガの有無・救急搬送の有無について、事前に登録されたご家族等のメールアドレスへ送信します。また、毎月の運転結果（安全運転スコア・安全運転アドバイス（概要）等）も事前に登録されたご家族等のメールアドレスにメールでご連絡します。〇〇〇

ワンタッチ事故通報Ｐ32万一の事故または故障・トラブルの際に、専用ナビアプリ（注）および専用スマホアプリからワンタッチで「つながるクルマの保険事故受付デスク」へ連絡することができます（24時間365日専任のオペレータが電話対応します）。

（注）専用ナビアプリでご利用いただく場合には、スマホのBluetoothハンズフリー接続が必要です。〇専用ナビアプリでご利用いただけます

専用ナビアプリでご利用いただけます

ご利用いただける機能2

（１）機能一覧

● 複数の方がご契約のお車を運転された場合でも、「マンスリーレポート」「ドライブレポート」は運転者ごとではなく、ご契約のお車単位でのレポートとなります。

　注意

21


4留意事項





機　能スマホパソコン等携帯電話（ガラケー）

マンスリーレポートＰ22Ｐ28

1か月分の車両運行情報に基づき算出された「安全運転スコア」や該当月走行分の保険料（基本保険料・運転分保険料）やランキング等を確認することができます。また、1か月分の車両運行情報から導かれた「安全運転アドバイス」を表示します。※始期日の属する月の翌々月中頃から毎月更新されます。事前に登録されたメールアドレスに更新のご案内メールが送信

されます。運転分保険料確定後のマンスリーレポートが更新されるまでは、該当月の安全運転スコア等の途中経過や「保険料推移」画面で基本保険料の確認ができます。


ドライブレポートＰ26Ｐ29

1回の運転ごとの「安全運転スコア」と簡易的な「安全運転アドバイス」を確認することができます。また、1回の運転ごとに「ドライブレポートマップ」でドライブルートや速度超過・急アクセル・急ブレーキのあった地点を表示します。※1 始期日の翌日（継続契約の場合は始期日）から1回の運転ごと（運転終了後）に更新されます。事前に登録されたメール

アドレスに1日に1回（その日の最初の運転終了後）更新のご案内メールが送信されます（携帯電話（ガラケー）の場合は運転ごとに送信されます）。

※2 専用ナビアプリでは、「ドライブレポートマップ」はご利用いただけません。※3 走行距離が安全運転スコアの評価の基準に達しなかった場合はドライブレポートは更新されません。


「ドライブレポートマップ」はご利用いただけません

緊急時リアルタイムサポートＰ30

ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、コールセンターから事前に登録されたお客さまの電話番号に「安否確認コール」（注）を行います。専任オペレータが、事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います。

（注）「安否確認コール」を希望されなかったお客さまには、事前に登録されたメールアドレス（Ｐ11、15参照）に当社より緊急時連絡先をメールでご連絡します。

〇〇〇あんしん見守り

サポートＰ31

安否確認コールによって確認された事故発生の事実・おケガの有無・救急搬送の有無について、事前に登録されたご家族等のメールアドレスへ送信します。また、毎月の運転結果（安全運転スコア・安全運転アドバイス（概要）等）も事前に登録されたご家族等のメールアドレスにメールでご連絡します。〇〇〇

ワンタッチ事故通報Ｐ32万一の事故または故障・トラブルの際に、専用ナビアプリ（注）および専用スマホアプリからワンタッチで「つながるクルマの保険事故受付デスク」へ連絡することができます（24時間365日専任のオペレータが電話対応します）。

（注）専用ナビアプリでご利用いただく場合には、スマホのBluetoothハンズフリー接続が必要です。〇専用ナビアプリでご利用いただけます

専用ナビアプリでご利用いただけます

トヨタつながるクルマの保険プランでは下記の機能をご利用いただくことができます。使用される端末によりご利用いただける機能が異なりますのでご注意ください。

● 携帯電話（ガラケー）の場合、「マンスリーレポート」「ドライブレポート」は、事前にご登録いただいたメールアドレスにお送りするメール（注）にてご確認いただくことが可能です（専用スマホアプリ・専用サイトをご利用いただくことはできません）。　（注）ドライブレポートマップは表示することができません。

22

（２）マンスリーレポートのご利用方法（専用スマホアプリ・専用サイト）

1

ログインをした後の「メニュー」画面で「マンスリーレポート」にタッチ

※専用サイトの場合は、画面が異なります。

2

12

3 4

5

6 7

〈保険料推移画面〉

8 9 10 11

23


4留意事項





1 折りたたみバー2 ～ 7 を非表示（安全運転スコア・運転特性の評価が簡易表示）とします。

2 走行月マンスリーレポートの走行月（注）を表示します。

（注）最新のマンスリーレポートが表示されます。「▼」をタッチし、年月を選択することで過去のマンスリーレポートを閲覧することも可能です。

3 安全運転スコア2 の走行月の安全運転スコアを100点満点で表示します。また、安全運転スコアの下部にメダル（注）を表示します。

（注） 80点以上：3個 ⇒ 運転分保険料80%割引 60～79点：2個 ⇒ 運転分保険料40%割引 59点以下：1個 ⇒ 運転分保険料割引なし

4 運転特性の評価・走行距離・ランキング2 の走行月の運転特性の評価（5段階評価）、走行距離、ランキングを表示します。

5 当月の状況（ドライブレポート）「当月の状況」をタッチすると、2 の走行月の直近のドライブレポート画面が表示されます。

6 ご請求保険料基本保険料、運転分保険料およびご請求保険料（基本保険料・運転分保険料の合計額）を表示します。ご請求保険料の実際のお引落とし月は払込方法によって異なります（P41参照）。

7 安全運転お得額運転分保険料の基準額（割引なし）と運転特性による割引を適用した実際の運転分保険料との差額を表示します。あわせて運転特性による割引の割引率も表示します。

8 安全運転アドバイス 2 の走行月の車両運行情報等から導かれた詳細な安全運転アドバイスを表示します。運転する時間帯や道路の種類など、ご契約のお車ごとの運転傾向に合わせて作成されますので、安全運転のポイントとしてご活用ください。安全運転アドバイス表示内容

表示項目内容

振り返り過去の運転結果も踏まえた 2 の走行月の安全運転スコア等の振り返りを表示します。詳細なアドバイスは下記「いいね！ポイント」「改善ポイント」に表示されますので続けてご確認ください。

いいね！ポイント 2 の走行月の良かった点を「いいね！ポイント」として表示します。※運転特性等の評価結果によっては表示されない場合があります。

改善ポイント2 の走行月の速度超過・急アクセル・急ブレーキの発生頻度が高かった項目について

「改善ポイント」を表示します。※運転特性等の評価結果によっては表示されない場合があります。

目標の設定・結果一定のサイクルで目標の設定・目標の達成結果を表示します。

ワンポイント情報季節や車両運行情報等に応じた安全運転に関するワンポイント情報を表示します。

9 ランキング「ランキング」をタッチすると、2 の走行月の安全運転スコアに基づく「車種・年代・都道府県」別の順位が表示されます。

10 保険料推移「保険料推移」をタッチすると、過去のご請求保険料、安全運転スコア、走行距離が表示されます。各月の「▼」をタッチすると、その月の運転特性の評価などの詳細が表示されます。

11 キャンペーン「キャンペーン」をタッチすると、安全運転スコア等に応じたキャンペーン情報を表示します。

24

2019年9月1日始期契約の場合（1年・月払口座振替）

保険年度走行月基本保険料運転分保険料請求月請求月

現契約（当年度）

9月（始期月） 7,760円 2019年10月 150円 2019年11月

10月 7,760円 2019年11月 150円 2019年12月

11月 7,760円 2019年12月 750円 2020年1月

7月 7,760円 2020年8月 230円 2020年9月

8月 7,760円 2020年9月 150円 2020年10月

継続契約（次年度） 9月 7,650円 2020年10月 150円 2020年11月

　具体例

1 マンスリーレポートには前月の基本保険料（上記例における 1 ）と前々月の運転分保険料（上記例における 2 ）が表示されます。

払込方法別保険料表示

● マンスリーレポートに表示される保険料は下記のとおりです。基本保険料：該当月の翌月に更新されるマンスリーレポートに表示（注）運転分保険料：走行月の翌々月に更新されるマンスリーレポートに表示（注）

　（注）初回のマンスリーレポートが更新されるのは始期月の翌々月中頃となります。マンスリーレポートが更新されるまでの基本保険料は「保険料推移」画面で確認できます。

● 保険料の払込方法により基本保険料・運転分保険料のお引落としサイクルは異なりますのでご注意ください。

　注意

月払の場合

1

2

2 マンスリーレポートには継続契約（次年度）の基本保険料（上記例における 3 ）と現契約（当年度）最終回の運転分保険料（上記例における 4 ）が表示されます。

1

2

3

4

＜マンスリーレポート画面＞＜保険料推移画面＞

12

12

1 0 月の基本保険料（ 1 ）＋9月の運転分保険料

（ 2 ）


34

34

継続契約の基本保険料（ 3 ）＋現契約最終回の運転分保険料（ 4 ）

25


4留意事項





2019年9月1日始期契約の場合（1年・一時払口座振替）

保険年度走行月基本保険料運転分保険料請求月請求月

現契約（当年度）

9月（始期月） 88,690円 2019年10月（150円）

10月－（150円）

11月－（750円）

7月－（230円）

8月－（150円） 2020年10月

継続契約（次年度） 9月 87,200円 2020年10月（150円）

　具体例

一時払・年払の場合

1

2

1 マンスリーレポートには前々月の走行に対する運転分保険料（上記例における 2 ）が表示されますが、年間分を一括して払い込んでいただくため、ご請求保険料には0円が表示されます。

2 マンスリーレポートには継続契約（次年度）の年間基本保険料（上記例における 3 ）と現契約（当年度）の年間合計運転分保険料（上記例における 4 ）が表示されます。前々月の走行に対する運転分保険料（上記例における 5 ）も表示されます。

3

5

42

1


12

2

1

継続契約の基本保険料（ 3 ）＋現契約の年間合計運転分保険料（ 4 ）


34

55

34

26

（３）ドライブレポートのご利用方法（専用スマホアプリ・専用サイト）

ログインをした後の「メニュー」画面で「ドライブレポート」にタッチ

2

12

3

6

4

5


7

8

9

1

27


4留意事項





1 折りたたみバー2 ～ 5 を非表示（安全運転スコア・運転特性の評価が簡易表示）とします。

2 走行日時ドライブレポートの走行日時（注）を表示します。

（注）最新のドライブレポートが表示されます。「▼」をタッチし、日時を選択することで、過去のドライブレポート（90日分）を閲覧することも可能です。

3 安全運転スコア2 の走行日時の安全運転スコアを100点満点で表示します。また、安全運転スコアの下部にメダル（注）を表示

します。（注）80点以上：3個、 60～79点：2個、 59点以下：1個

4 運転特性の評価2 の走行日時の運転特性の評価（5段階評価）を表示します。

5 最新の状況（マンスリーレポート）「最新の状況」をタッチすると、最新のマンスリーレポート画面が表示されます。

6 安全運転アドバイス2 の走行日時の運転特性の評価結果を踏まえ、簡易的なアドバイスを表示します。

＜安全運転アドバイスの項目＞①スピード（速度超過） ③ブレーキ（急ブレーキ）②アクセル（急アクセル） ④ワンポイントアドバイス

7 ドライブレポートマップ（注）

2 の走行日時のドライブルートおよび速度超過・急アクセル・急ブレーキのあった地点を表示します。ドライブレポートマップをタッチすると、ドライブレポートマップのみ表示することができます。

（注）「初期設定」（P12、16参照）または「各種設定」（P35参照）にてドライブレポートマップを非表示とすることも可能です。

8 予防安全装置の作動状況（注）

ABS等予防安全装置が作動した情報をご契約のお車から取得した場合にマークと説明文を注意喚起を促す目的として表示します。

（注）ご契約のお車によっては表示されない場合があります。

9 車両からのアラーム情報（注）

右表のアラーム情報をご契約のお車から取得した場合にマークと説明文を注意喚起を促す目的として表示します。

（注）ご契約のお車によっては表示されない場合があります。

マーク予防安全装置説明

ABS ブレーキの際のタイヤのロックを防止し、ハンドルの操作性を確保する装置

TRC 発信や加速の際のタイヤの空転を抑え、車両のふらつきを防止する装置

VSC カーブの際のタイヤの横滑りを抑え、車両の安定性を確保する装置

LDA カメラによって道路上の車線を認識し、車線逸脱の危険をお知らせする装置

PCS 衝突の回避支援あるいは衝突被害を軽減する装置

マークアラーム情報説明

エンジンオイル量が不足している場合のアラーム

タイヤの空気圧が低下している場合のアラーム

電子キーの電池が消耗している場合のアラーム

28

マンスリーレポート

専用スマホアプリまたは専用サイトでご登録（P11、15参照）いただいたメールアドレス・パスワード（半角英数字8ケタ）を入力■ 初回はメールアドレス・パスワードともに入力■ 2回目以降はパスワードのみ入力（メールアドレスはプリ

セットされます）

「OK」にタッチ（初回起動時のみ）

※カーナビにより画面等が異なります。

「トップメニュー」画面から、「お客さま専用ページ」にタッチ

「お客さま専用ページ」画面から、「マンスリーレポート」にタッチ

「情報・TC」の「Apps」タブの「つながる保険」にタッチ※ レクサス車の場合はアイコンが異なります

画面上部の「前月」「次月」にて他の月のマンスリーレポートを表示その他のマンスリーレポート画面の表示項目についてはP23を参照

（4）専用ナビアプリでのレポートご利用方法

1

3

5

2

4

6

29


4留意事項





「OK」にタッチ（初回起動時のみ）

ドライブレポート

3


「お客さま専用ページ」画面から、「ドライブレポート」にタッチ

6

ドライブレポート画面の表示項目については、P27を参照

● ドライブレポートマップは表示されません。ドライブレポートマップの閲覧には専用スマホアプリまたは専用サイトをご利用ください。

● ドライブレポートは直近の運転1回分のみを表示します。過去のドライブレポートの閲覧には専用スマホアプリまたは専用サイトをご利用ください。

　注意

「トップメニュー」画面から、「お客さま専用ページ」にタッチ

2

「情報・TC」の「Apps」タブの「つながる保険」にタッチ※レクサス車の場合はアイコンが異なります

1

専用スマホアプリまたは専用サイトでご登録（P11、15参照）いただいたメールアドレス・パスワード（半角英数字8ケタ）を入力■ 初回はメールアドレス・パスワードともに入力■ 2回目以降はパスワードのみ入力（メールアドレスはプリ

セットされます）

4

5

30

（5）緊急時リアルタイムサポート

● 「安否確認コール」の連絡先電話番号は初期設定（P12、16参照）または「各種設定」（P35参照）にて設定した電話番号となるため、運転者に電話連絡が入らない場合があります。

● ご契約のお車の「ヘルプネット」が作動している場合、30分間データ通信ができない状態となりますので「緊急時リアルタイムサポート」はご利用いただけません。その場合は、お手数ですが専用スマホアプリ等から「つながるクルマの保険事故受付デスク」または取扱代理店にご連絡ください。

● ヘルプネット（ＨＥＬＰＮＥＴ）は、株式会社日本緊急通報サービスの登録商標です。詳しくは、Ｔ-Ｃｏｎｎｅｃｔサイト（https://tconnect.jp/）にてご確認ください。

　注意

ご契約のお車が大きな衝撃（自力走行が困難と思われる程度の衝撃）（注1）（注2）を検知した場合、自動的にコールセンターに通知し、事前に登録されたお客さまの電話番号（P12、16参照）に「安否確認コール」（注3）

を行います。専任オペレータが、事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います。

（注1）車種等の条件により衝撃の検知に違いがあるため、コールセンターに通知されないことがあります。事故発生時に安否確認コールがない場合は、お手数ですが専用スマホアプリ等で「つながるクルマの保険事故受付デスク」またはご契約の取扱代理店にご連絡ください。

（注2）事故以外による衝撃を検知した場合にもコールセンターに通知され、安否確認コールがされることがあります。（注3）「初期設定」（P12、16参照）または「各種設定」（P35参照）にて、「安否確認コール」の有無を選択することができます（保険

期間中でも設定を変更することが可能）。

（注4）安否確認コールによってお客さまの負傷が確認され、専任オペレータがお客さまご自身での119番が困難だと判断する場合に、管轄の消防本部へ救急車の出動を依頼します。

（注5）「つながるクルマの保険事故受付デスク」に連携され、専任オペレータが対応します。

あいおいニッセイ同和損保

＜レッカー手配・救急車の出動依頼（注4）・事故受付（注5）・レンタカー手配（注5）＞

衝撃の検知時における情報送信

安否確認コール（必要に応じて緊急車両を手配）

ご契約のお車

お客さま

「安否確認コール」を希望されなかったお客さま（注）には、事前に登録されたメールアドレス（Ｐ11、15参照）に当社より緊急時連絡先をメールでご連絡します。メールに記載された緊急時連絡先にお客さまよりご連絡をいただくことで、緊急のレッカー手配・事故受付・レンタカー手配等を行います。

（注）「初期設定」（P12、16参照）または「各種設定」（P35参照）にて、「安否確認コール」の有無を選択することができます（保険期間中でも設定を変更することが可能）。

ご契約のお車

お客さま


衝撃の検知時における情報送信

ご登録のメールアドレスにメール送信

事故のご連絡

安否確認コールを希望されない場合

31


4留意事項





● あんしん見守りサポートでは、共有する方を最大3名まで登録可能です。その場合、「事故時のご家族等への状況連絡」と「安全運転診断アドバイスの共有」で共有する方を分けることはできません。

● 事前に共有する方を登録していない場合は、あんしん見守りサポートをご利用いただけませんのでご注意ください。

　注意

（6）あんしん見守りサポート

安否確認コールによって確認された事故発生の事実・おケガの有無・救急搬送の有無について、事前に登録されたご家族等のメールアドレス（注）へ送信します。

（注）「初期設定」（P12、16参照）または「各種設定」（P35参照）にて、「事故時のご家族等への状況連絡」の有無を選択することができます（保険期間中でも設定を変更することが可能）。

毎月の運転結果（安全運転スコア・安全運転アドバイス（概要）等）を事前に登録されたご家族等のメールアドレス（注）にご連絡します（ドライブレポートは共有されません）。

（注）「初期設定」（P12、16参照）または「各種設定」（P35参照）にて、「安全運転診断アドバイスの共有」の有無を選択することができます（保険期間中でも設定を変更することが可能）。

事故時のご家族等への状況連絡

安全運転アドバイスの共有

お客さまご家族等への情報共有メール送信＜事故初期対応状況をメールでご連絡＞

事故発生の事実おケガの有無救急搬送の有無


32

専用スマホアプリでの登録方法

① 取扱代理店連絡先登録方法

（7）ワンタッチ事故通報万一の事故または故障・トラブルの際に、専用スマホアプリおよび専用ナビアプリ（注）からワンタッチで「つながるクルマの保険事故受付デスク」へ連絡することができます（24時間365日専任のオペレータが電話対応します）。

「つながるクルマの保険事故受付デスク」で受付後、提携会社（（株）安心ダイヤル）と連携し、レッカー手配を行います。また、ご希望により移動手段や臨時宿泊施設もご案内します。なお、取扱代理店の連絡先を専用スマホアプリ・専用ナビアプリにご登録いただくことでワンタッチで取扱代理店へ連絡することもできます。

（注）専用ナビアプリでご利用いただく場合には、スマホのBluetoothハンズフリー接続が必要です。※本機能をご利用いただく際は、お車を駐停車し、周りの安全を確認したうえでご利用ください。

専用スマホアプリのトップ画面から、「事故通報」にタッチ

「代理店・扱者登録」にタッチ

「はい」にタッチ

1 32

登録した「電話番号」「販売店名」「フリー入力欄」が表示登録内容を変更する場合は、「登録内容変更」にタッチ※「代理店・扱者」部分に、4 で選択した「車両を購入した販売店のロゴ」が表示されます

6

「車両を購入した販売店のロゴ」にタッチ

4

車両を購入した販売店の「電話番号」「販売店名」「フリー入力欄」を入力（注）後、「登録」にタッチ

（注）「電話番号」の入力は必須

5

33


4留意事項





専用ナビアプリでの登録方法 ※カーナビにより画面等が異なります。

「はい」にタッチ

「トップメニュー」画面から、「事故通報画面」にタッチ

「情報・TC」の「Apps」タブの「つながる保険」にタッチ

「代理店・扱者登録」にタッチ

2

取扱代理店の連絡先を登録する場合、専用スマホアプリ・専用ナビアプリのそれぞれで登録が必要となりますので、ご注意ください。

　注意

1

3 4

「車両を購入した販売店のロゴ」にタッチ

5

車両を購入した販売店の「電話番号」「販売店名」「フリー入力欄」を入力（注）後、「登録」にタッチ

（注）「電話番号」の入力は必須

6

登録した「電話番号」「販売店名」「フリー入力欄」が表示登録内容を変更する場合は、「登録内容変更」にタッチ

「代理店・扱者」部分に、5 で選択した「車両を購入した販売店のロゴ」が表示されます

7

34

専用ナビアプリでのご利用方法

■ 事故受付デスクへ連絡する場合は「事故受付デスク」にタッチ■ 取扱代理店へ連絡する場合は「代理店・扱者」にタッチ※事前に登録した「車両を購入した販売店のロゴ」（P33参照）が表示されます

3

トップ画面から、「事故通報画面」にタッチ

2

事前にBluetoothハンズフリー通話設定が必要です。


② 事故通報手順

専用スマホアプリのトップ画面から、「事故通報」にタッチ

■ 事故受付デスクへ　連絡する場合は　「事故受付デスク」　にタッチ（ 3 へ）■ 取扱代理店へ連絡する場合は　「代理店・扱者」にタッチ（ 4 へ）※事前に登録した「車両を購入した販売店

のロゴ」（P32参照）が表示されます

「ＯＫ」にタッチ

3

「ＯＫ」にタッチ

4

専用スマホアプリでのご利用方法

「情報・TC」の「Apps」タブの「つながる保険」にタッチ

1

1 2

35


4留意事項





（１）各種設定・パスワードの変更初期設定（P12、16参照）で設定した内容（車両からの衝撃検知時の電話連絡、ご家族等への情報共有、ドライブレポートの地図表示）やパスワードを変更したい場合は、専用スマホアプリまたは専用サイトにて、下記の手順で変更を行ってください。


4ご契約期間中の留意事項





Ｑ＆Ａ

登録完了後の各種変更3

各種設定（変更）画面が表示（変更できる項目は、初期設定と同様です（P12、16参照））

ログインをした後の「メニュー」画面で「各種設定」にタッチ

1 2

各種設定の変更手順

パスワードの変更手順


「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力し、「変更」にタッチ

21

ログインをした後の「メニュー」画面で「パスワード」にタッチ

パスワード変更完了画面が表示（「ログイン画面へ」をタッチすると新しいパスワードでログインができます）

3

36

（２）スマホの買い替え、もしくはメールアドレスの変更

スマホの買い替え

メールアドレスの変更

お持ちのスマホを買い替えた場合は、再度専用スマホアプリのインストールを行ってください（P9参照）。スマホを買い替えたことによりメールアドレスも変更となる場合は下記メールアドレスの変更をご確認ください。

P11、15でご登録いただいたメールアドレスが変更となる場合は、下記の手順でメールアドレス変更登録を行ってください。


メールアドレス変更画面で「変更後メールアドレス」を入力し、「変更」にタッチ

ログインをした後の「メニュー」画面で「メールアドレス」にタッチ

「OK」にタッチ（変更後のメールアドレス宛に仮登録完了メールが送信）

「仮登録完了メール」の「本登録URL」にタッチ

「本登録用サイト」にアクセスすることで本登録が完了※ 一定時間（2時間）以内に本登録完了

が必要

あわせて、変更後のメールアドレスに本登録完了メールが送信されます「仮登録完了メール」

21 3

4 5

パスワードを忘れた場合は、登録されているメールアドレス宛にパスワードをお送りします（P13、17参照）。パスワードがわからずご登録のメールアドレスを使用できない場合は、つながるクルマの保険お問合わせデスク（裏表紙参照）までご連絡ください。

　注意

・・・・・・・・・・現時点では、ユーザーの仮登録状態で、まだ登録は完了していません。引き続き、以下のURLより、本登録していただきますよう、お願いいたします。＜URL＞スマートフォンの方はこちらhttps://･･････････････････････････PCの方はこちらhttps://･･････････････････････････

37


4留意事項





（３）携帯電話（ガラケー）スマホ・パソコン等の変更携帯電話（ガラケー）からスマホに機種変更した場合等は、専用サイトの各種設定画面から「メール受信方法」の設定を変更する必要があります。その後、機種変更したスマホに専用スマホアプリのインストールを行ってください（P9参照）。

■携帯電話（ガラケー）⇒スマホ・パソコン等の場合：「PCまたはスマートフォン版」を選択■スマホ・パソコン等 ⇒携帯電話（ガラケー）の場合：「ガラケー版」を選択

（４）保険契約者（記名被保険者）を変更する場合の留意点保険契約者（注）を変更する場合は、必ずメールアドレスの変更（P36参照）を行ってください。変更後の保険契約者（注）が専用スマホアプリまたは専用サイトを利用できる状態にする必要があります。


38

（2）お車を買い替えた場合の留意点ご契約のお車を買い替えた場合には、トヨタつながるクルマの保険プランの対象自動車であることを必ずご確認ください。毎月の車両運行情報を把握するため、ご契約のお車にカーナビ等が装備され、かつ、保険期間を通し継続して車両運行情報を送信できる状態にしていただく必要があります。買い替えたお車がトヨタつながるクルマの保険プランの対象自動車となる場合は、お車の入替（注）を行うことができます。

（注）お車の入替を行った場合は、入替後のお車でも専用ナビアプリのインストール・起動（P18参照）を行ってください。

（3）一旦解約し、同じ車両で再度加入する場合の留意点複数台のご契約をまとめる場合等、一旦解約して同じ車両でトヨタつながるクルマの保険プランに再度加入する場合には、メールアドレスの再登録が必要です。専用スマホアプリまたは専用サイトのトップ画面から「追加登録・再登録」画面に入り、登録（注）・初期設定を行ってください（P10、14参照）。なお、専用スマホアプリ・専用ナビアプリをアンインストール・再インストールしていただく必要はありません。

（注）解約するご契約と同じメールアドレスを登録する場合は、異なるパスワードを設定する必要があります。

（1）カーナビに機器を追加装着する場合の留意点走行中にテレビ視聴やナビゲーションの操作を可能にする機器を取付けた場合、当社または情報通信ネットワーク運営社に車両運行情報が正常に送信されない可能性があります。車両運行情報が正常に送信されないと、安全運転スコアが正しく算出されず、運転分保険料の割引が算定できない場合がありますので、ご注意ください。

留意事項4

39


4留意事項





（4）T- Connect・G-Link利用契約の解約・終了時の留意点保険期間の中途で、 T-ConnectまたはG-Linkの利用契約を解約または終了する場合は、トヨタつながるクルマの保険プランを解約いただくことになります。上記の場合で、トヨタつながるクルマの保険プランの解約手続きがされず、当社でご契約のお車の車両運行情報を把握できない期間が発生した場合には、実際の車両運行情報にかかわらず、原則、カーナビ等から取得可能な直近3か月の車両運行情報等に基づき、当社が算出した保険料を払い込んでいただくことになります。お客さまによっては、実際の運転分保険料相当額を超えるご負担が生じることもありますので、十分ご注意ください。

トヨタつながるクルマの保険プランの解約手続きが遅延した場合の運転分保険料算出基準

T-Connect契約

自動車保険契約

車両運行情報

運転分保険料

有

運転分保険料一般契約

解約

なし

原則、直近3か月の車両運行情報等に基づく保険料

解約

トヨタつながるクルマの保険プラン

　具体例

保険期間の中途でT-Connect・G-Linkの利用契約が終了する場合は、必ず継続手続きを行ってください。

　注意

（5）保険契約解約時の保険料払込み保険料の払込方法により異なりますが、基本保険料・運転分保険料の払込開始月は始期日の属する月の翌月以降となります（P41参照）。そのため、保険期間の中途で保険契約を解約される場合、解約時点でまだ請求されていない基本保険料・運転分保険料の払込み（注）が必要となります（解約発生月の車両運行情報は、前回算出の車両運行情報を始点、解約日前日時点での最新の車両運行情報を終点とします）。

（注）解約時の未払込保険料等については、当社に直接払い込んでいただくことがあります。

未払込保険料を払い込んでいただけない場合、ご契約は「解約」ではなく「解除」となる場合があります。なお、ご契約が「解除」となった場合、原則としてご契約の等級を継承できませんので、ご注意ください。

　注意

40

保険料算出方法5

（１）トヨタつながるクルマの保険プランの保険料構成トヨタつながるクルマの保険プランの保険料は、基本保険料と運転分保険料から構成されています。

■ 基本保険料　走行距離および運転特性にかかわらず払い込んでいただく保険料です。■ 運転分保険料　毎月の走行距離（1km単位）および運転特性に応じて払い込んでいただく保険料（注）です。　（注）毎月の走行距離および運転特性により、「運転分保険料」は変わります（カーナビ等から車両運行情報を受信し、その

データに基づき当社が保険料を算出します）。

保険期間中の累計走行距離が20,000km（保険期間が1年を超えるご契約の場合は保険年度ごとに20,000km）を超えた場合、その超えた距離については「運転分保険料」を請求しません。ただし、追加保険料が発生する契約内容変更を契約内容変更直前の始期応当日時点の累計走行距離が20,000kmを超えたあとに行う場合は、1年間の走行距離が20,000kmに相当する追加保険料を払い込んでいただきます（契約内容変更の申出日時点で累計走行距離20,000kmを超えていない場合であっても、契約内容変更直前の始期応当日時点で累計走行距離が20,000kmを超えていることが後日判明したときは、前記の追加保険料を払い込んでいただきます）。

　注意

保険料イメージ

基本保険料運転分保険料

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

運転分保険料（変額） [走行距離および運転特性]

基本保険料（定額）

41


4留意事項





（２）運転分保険料の算出方法運転分保険料は1か月ごとに、その間の走行距離および運転特性に応じて算出します。＜運転分保険料の計算式＞

運転分保険料＝毎月の走行距離（1km単位）×運転分保険料単価（注1）×毎月の運転特性による割引（10円未満四捨五入）（注1）「運転分保険料単価」は「運転分保険料」の1kmあたり保険料です。

安全運転スコア 80点以上 60点～79点 59点以下運転特性による割引（注2） 80％割引 40％割引割引なし

■ 初回運転分保険料始期日の翌日以降、最初に把握された車両運行情報（始点）と、翌月の始期応当日前日までの間で

最後に把握された車両運行情報（終点）で算出します。■ ２回目以降運転分保険料（継続契約の初回運転分保険料を含む）前月分の最後に把握された車両運行情報（始点=前月の終点）と、翌月の始期応当日前日までの間で

最後に把握された車両運行情報（終点）で算出します。

始期日が4月10日の場合（口座振替で加入の例）

車両運行情報

始期日4/10

応当日5/10

応当日6/10

4月分走行始点

4月分走行終点

5月分走行終点

5月分走行始点

車両運行情報

1回目運転分保険料

算出期間 2回目運転分保険料

算出期間

（注2）運転特性による割引は「運転分保険料」のみに適用されます。

（３）保険料のお引落としサイクル

保険料の請求方法は下記のとおりとなります。

保険料の払込方法により基本保険料・運転分保険料のお引落としサイクルは異なります。

実走行距離基本保険料運転分保険料0km 請求します請求しません

1km以上請求します請求します

月払一時払月払（長期契約）年払（長期契約）口座振替・クレジットカード払Ｐ42参照Ｐ43参照Ｐ44参照Ｐ45参照

コンビにプラン ― ― Ｐ46参照 ―ながらくプラン ― ― Ｐ47参照Ｐ47参照

①保険料請求方法

②お引落としのサイクルについて

● 保険料の変更を伴うご契約内容の変更があった場合は、お引落としのサイクルが異なりますので、取扱代理店または当社にお問合わせください。

● 団体扱・集団扱については、取扱代理店または当社にお問合わせください。

　注意

42

月払の場合

払込方法基本保険料運転分保険料

口座振替始期日の属する月の翌月（注1）始期日の属する月の2か月後（注2）

クレジットカード払

2日払始期日の属する月の3か月後（注1）始期日の属する月の4か月後（注2）


（注1）以降、毎月払い込んでいただきます。（注2）以降、毎月の走行距離および運転特性に応じて算出された保険料を払い込んでいただきます。

4月10日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合口座振替の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間基本保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑤ ⑫ 1 2 3 4

運転分保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑪ ⑫ 1 2 3

クレジットカード払の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間

2日払

基本保険料の払込回目 ① ② ③ ⑩ ⑪ ⑫ 1 2

運転分保険料の払込回目 ① ② ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 1

17日払

基本保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑪ ⑫ 1 2 3

運転分保険料の払込回目 ① ② ③ ⑩ ⑪ ⑫ 1 2

　具体例

現契約

現契約

継続契約

継続契約

43


4留意事項





一時払の場合


口座振替始期日の属する月の翌月満期日の属する月の翌月（注）


2日払始期日の属する月の3か月後満期日の属する月の3か月後（注）

17日払始期日の属する月の2か月後満期日の属する月の2か月後（注）

（注）運転分保険料は毎月算出されますが、年間分を一括して払い込んでいただきます。

4月10日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合口座振替の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間基本保険料の払込回目 ① 1

運転分保険料の払込回目（①）（②）（③）（④）（⑪）

合算請求

（①～⑫）（1）（2）（3）


2日払

基本保険料の払込回目 ① 1

運転分保険料の払込回目（①）（②）（⑨）（⑩）（⑪）

合算請求

（①～⑫）（1）

17日払

基本保険料の払込回目 ① 1

運転分保険料の払込回目（①）（②）（③）（⑩）（⑪）

合算請求

（①～⑫）（1）（2）

　具体例

現契約

現契約

継続契約

継続契約

44

月払（長期契約）の場合


口座振替始期日の属する月の翌月（注1）始期日の属する月の2か月後（注2）





4月10日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合口座振替の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間基本保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑤ ⑫ ２年度目

①２年度目②

２年度目③

２年度目④

運転分保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑪ ⑫ ２年度目

①２年度目②

２年度目③


2日払

基本保険料の払込回目 ① ② ③ ⑩ ⑪ ⑫ ２年度目

①２年度目②

運転分保険料の払込回目 ① ② ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ２年度目

①

17日払

基本保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑪ ⑫ ２年度目

①２年度目②

２年度目③

運転分保険料の払込回目 ① ② ③ ⑩ ⑪ ⑫ ２年度目

①２年度目②

　具体例

１年度目

１年度目

２年度目

２年度目

45


4留意事項





年払（長期契約）の場合


口座振替始期日の属する月の翌月（注1）始期日の属する月の13か月後（注1）（注2）


2日払始期日の属する月の3か月後（注1）始期日の属する月の15か月後（注1）（注2）


（注1）以降、保険年度ごとに払い込んでいただきます。（注2）運転分保険料は毎月算出されますが、年間分を一括して払い込んでいただきます。

4月10日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合口座振替の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間基本保険料の払込回目 ① ２年度目

①運転分保険料の払込回目（①）（②）（③）（④）（⑪）

合算請求

（①～⑫）

２年度目（①）

２年度目（②）

２年度目（③）


2日払

基本保険料の払込回目 ① ２年度目

①運転分保険料の払込回目（①）（②）（⑨）（⑩）（⑪）

合算請求

（①～⑫）


17日払


①運転分保険料の払込回目（①）（②）（③）（⑩）（⑪）

合算請求

（①～⑫）



　具体例

1年度目

1年度目

２年度目

２年度目

46

コンビにプランの場合

始期日基本保険料運転分保険料

1・2日始期始期日の属する月の翌月（注1）始期日の属する月の3か月後（注2）

3日以降始期始期日の属する月の2か月後（注1）始期日の属する月の3か月後（注2）


4月2日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合1・2日始期の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間基本保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑤ ⑫ ２年度目

①２年度目②

２年度目③

２年度目④


①２年度目②

4月10日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合

3日以降始期の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間基本保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑪ ⑫ ２年度目

①２年度目②

２年度目③


①２年度目②

　具体例

１年度目

１年度目

２年度目

２年度目

47


4留意事項





ながらくプランの場合


月払2日払始期日の属する月の3か月後（注1）始期日の属する月の4か月後（注2）


年払2日払始期日の属する月の3か月後（注3）始期日の属する月の15か月後（注3）（注4）


（注1）以降、毎月払い込んでいただきます。（注2）以降、毎月の走行距離および運転特性に応じて算出された保険料を払い込んでいただきます。（注3）以降、保険年度ごとに払い込んでいただきます。（注4）運転分保険料は毎月算出されますが、年間分を一括して払い込んでいただきます。

4月10日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合月払の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間

2日払

基本保険料の払込回目 ① ② ③ ⑩ ⑪ ⑫ ２年度目

①２年度目②

運転分保険料の払込回目 ① ② ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ２年度目

①

17日払

基本保険料の払込回目 ① ② ③ ④ ⑪ ⑫ ２年度目

①２年度目②

２年度目③


①２年度目②

年払の場合 4月 5月 6月 7月 8月 9月 4月 5月 6月 7月 8月保険期間

2日払


①運転分保険料の払込回目（①）（②）（⑨）（⑩）（⑪）

合算請求

（①～⑫）


17日払


①運転分保険料の払込回目（①）（②）（③）（⑩）（⑪）

合算請求

（①～⑫）



　具体例

1年度目

1年度目

２年度目

２年度目

48

Q1 メールアドレス・パスワード等の登録（P11、15参照）を行うときに、「新規仮登録失敗」と表示されますがなぜでしょうか？

A1 以下の原因が考えられますのでご確認ください。① 「同一のメールアドレス」および「同一パスワード」で既に登録済みの「異なる証券番号」の

ご契約がある。⇒パスワードを変更して再度登録を行ってください。

②パスワードの登録数が超過している。⇒ 「同一のメールアドレス」を使用する場合、最大5契約（5つのパスワード）まで登録が可能

となります。6契約目以降を登録する場合は、異なるメールアドレスで登録を行ってください。

③スマホのインターネット通信環境の問題。⇒インターネット通信設定状況および電波環境を確認してください。

Q2 メールアドレス・パスワード等の登録（P11、15参照）で、「仮登録完了メール」が受信できないのですがなぜでしょうか？

A2 以下の原因が考えられますのでご確認ください。①登録したメールアドレスが誤っている。

⇒正しいメールアドレスで再度登録を行ってください。②「迷惑メールフィルター」を設定している。

⇒ 「@cc.aioinissaydowa.co.jp」からのメールが受信できるようにメール受信設定をしたうえで、再度メールアドレス・パスワード等の登録を行ってください。

③通信環境により受信まで数分かかることがあります。⇒数分してから「仮登録完了メール」が送信されているかご確認ください。

Q3 メールアドレス・パスワード等の登録（P11、15参照）を行ったにもかかわらず、「お客さま専用ページ（メニュー画面）」へログインをしようとすると「契約情報未登録」と画面に表示されログインができません。

A3 メールアドレス・パスワード等の登録を行った当日は「お客さま専用ページ（メニュー画面）」へログインができません。翌日以降にログインが可能となります。※ 「トヨタつながるクルマの保険プランの契約」と「メールアドレス・パスワード等の登録データ」がマッチングする

ことによって「お客さま専用ページ（メニュー画面）」へログインが可能となります。ご登録いただいたメールアドレスにログインが可能となったことをメール（ログイン開始のご案内）でご連絡します。

Q4 メールアドレス・パスワードを登録してから何日もたっているのに、アプリにログインできません。

A4 誤ったアプリをインストールしている可能性があります。アイコンのデザインをご確認ください。

両手で車を支えているデザインのアイコンは、別商品「つながる自動車保険（実走行距離連動型自動車保険）」のアプリアイコンです。つながる自動車保険アプリをインストールされているようでしたら、アンインストールのうえ、P10、18を参照して正しいアプリをインストールしてください。

（正）タフ・つながるクルマの保険（誤）つながる自動車保険


49


4留意事項





Q5 専用スマホアプリ・専用サイトでは「お客さま専用ページ（メニュー画面）」へログインできるのですが、専用ナビアプリではログインができないのはなぜでしょうか？

A5 ログイン時に入力する「メールアドレス・パスワード」が「英数・半角」となっていない可能性があります。キーボードを「英数」にして「半角」を使用してください。

Q6 車両運行情報を送信するためにはどうすればよいでしょうか？

A6 カーナビ等（当社指定の走行日時・距離等を計測することができる車載機）および当社指定の通信モジュール（DCM）を整備し、カーナビ等が計測したご契約のお車の車両運行情報を当社または情報通信ネットワーク運営社に対して正常に送信（注）できる状態にしていただく必要があります（走行の都度、特別な操作をしていただく必要はありません）。走行中にテレビ視聴やナビゲーションの操作を可能にする機器を装着した場合、当社または情報通信ネットワーク運営社に車両運行情報が正常に送信されない可能性がありますので、ご注意ください（P38参照）。

Q7 専用スマホアプリ・専用サイト・専用ナビアプリで「マンスリーレポート」「ドライブレポート」が表示されていないのですがなぜでしょうか？

A7 まだ表示されるタイミングになっていない、または表示条件が満たされていないことが原因と考えられます。

「マンスリーレポート」「ドライブレポート」の表示タイミング等は下記のとおりです。マンスリーレポートドライブレポート

表示条件

下記①および②のすべての条件を満たす場合に表示されます。①データマッチング（保険契約⇔メールアドレス・パスワード等の登録データ）後②車両運行情報が送信されている※ 閲覧可能タイミングになっていない場合、「マンスリーレポート」「ドライブレポー

ト」ボタンが押せません。

表示タイミング

始期日の属する月の翌々月中頃から毎月更新（注）されます。

（注）運転分保険料確定後のマンスリーレポートが更新されるまでは、該当月の安全運転スコア等の途中経過や「保険料推移」画面で基本保険料が確認できます。

始期日の翌日（継続契約の場合は始期日）から1回の運転ごと(運転終了後)に更新されます。

更新のご案内メール送信タイミング

事前に登録されたメールアドレスに更新のご案内メール（注）が送信されます。

（注）携帯電話（ガラケー）の場合は、メール本文にマンスリーレポートの内容が表示されています。

事前に登録されたメールアドレスに1日に1回（その日の最初の運転終了後）更新のご案内メールが送信されます。携帯電話（ガラケー）の場合は、1回の運転ごとにご案内メール（注）が送信されます。

（注）携帯電話（ガラケー）の場合は、メール本文にドライブレポートの内容が表示（ドライブレポートマップを除く）されています。

参照ページ P22～25、P28 P26～27、P29

「表示タイミング」が過ぎているにも関わらず「マンスリーレポート」「ドライブレポート」が表示されない場合は、お手数ですが、つながるクルマの保険お問合わせデスク（裏表紙参照）までご連絡ください。

50

Q8 ドライブレポート更新のご案内メールを止めてもらうことはできませんか？

A8 ドライブレポート更新をお知らせするメールは、レポートをご覧いただくことで安全運転につなげていただく、という趣旨でお送りしています。ただし、当社からのご案内がなくても専用スマホアプリ・専用サイトにてご確認いただけることを前提に、ドライブレポート更新のご案内メールを停止できますので、つながるクルマの保険お問合わせデスク（裏表紙参照）までご連絡ください。※マンスリーレポート更新のご案内メールを停止することはできません。

Q9スマホを買い替えました。メールアドレスが変わったので登録を変更したいのですが、パスワードがわからず、手続きできません。

A9 パスワードがわからなくなった際のご連絡は登録されているメールアドレス宛に行うため、そのアドレスをすでに使用できない場合、スマホ上では変更手続きができないことになります。つながるクルマの保険お問合わせデスク（裏表紙参照）までご連絡ください。

Q10 車の登録番号を変更します。専用スマホアプリ・専用ナビアプリでも何か変更が必要ですか？

A10 いいえ、不要です。自動車保険の変更手続きのみ行ってください。

Q11車は変えないのですが、複数台の契約をまとめるために、一旦解約してトヨタつながるクルマの保険プランに入り直します。メールアドレス等の登録・初期設定を再度行う必要はありますか？

A11 専用スマホアプリ・専用ナビアプリをアンインストール・再インストールしていただく必要はありませんが、メールアドレス等の再登録が必要です。専用スマホアプリまたは専用サイトのトップ画面から「追加登録・再登録」画面に入り、登録（注）・初期設定を行ってください（P10・P14参照）。

（注）解約するご契約と同じメールアドレスを登録する場合は、異なるパスワードを設定する必要があります。

51


4留意事項





MEMO

＜参考＞動画「ご加入後、最初に行っていただくこと」のご案内専用スマホアプリ・専用ナビアプリのインストールからログインまで、トヨタつながるクルマの保険プラン

（タフ・つながるクルマの保険）にご加入後、最初に行っていただくことについてご説明する動画をご用意しています。

＜スマホ・パソコン編＞トヨタつながるクルマの保険プラン（タフ・つながるクルマの保険）のサービス・機能をもれなくご利用いただくために「ご加入後、最初に行っていただくこと」を、スマホ画面とともにご案内します。

＜カーナビ編＞スマホ・パソコン等でご利用いただくサービス・機能は、カーナビでもほぼ同じ内容でご利用可能です。カーナビでのご利用のために「ご加入後、最初に行っていただくこと」を、ナビ画面とともにご案内します。

52

MEMO

53

MEMO

各種お問合わせ先

＜トヨタつながるクルマの保険プランの商品に関する内容・本冊子に記載の内容＞　つながるクルマの保険お問合わせデスクにお問合わせください。

つながるクルマの保険お問合わせデスク

0120-355-371（無料）【受付時間】［平　日］ 9：00～17：00

※ カーナビの機能・操作方法および T-Connect・G-Link契約については、ご契約のお車を購入された販売店にお問合わせください。

＜トヨタつながるクルマの保険プランのご契約内容の変更＞　あいおいニッセイ同和損保カスタマーセンターにお問合わせください。

あいおいニッセイ同和損保カスタマーセンター

0120-101-101（無料）【受付時間】［平　日］ 9：00～19：00［土日・祝］ 9：00～17：00

※お問合わせや変更の内容によっては、取扱代理店または当社営業店・サービスセンター等にお取次ぎさせていただく場合があります。

＜上記以外のトヨタつながるクルマの保険プランに関する内容＞　取扱代理店にお問合わせください。

＜事故・故障が発生した場合＞　ただちにつながるクルマの保険事故受付デスクまたは取扱代理店にお問合わせください。

つながるクルマの保険事故受付デスク

0120-907-995（無料）※受付時間［24時間365日］※IP電話からはつながらない場合があります。※おかけ間違いにご注意ください。

● 本冊子は「トヨタつながるクルマの保険プラン」に関するカーナビやスマホの設定・操作方法、および「トヨタつながるクルマの保険プラン」の契約内容について概要を説明したものです。ご契約にあたっては必ず「タフ・つながるクルマの保険」のパンフレットおよび「重要事項のご説明」をあわせてご覧ください。また、詳しくは「ご契約のしおり（普通保険約款・特約）」をご用意していますので、必要に応じて当社ホームページでご参照ください。もしくは、取扱代理店または当社までご請求ください。ご不明な点につきましては、取扱代理店または当社にお問合わせください。

● 「タフ・つながるクルマの保険」は「車両運行情報による保険料精算に関する特約」がセットされた「個人総合自動車保険」のペットネームです。なお、「トヨタつながるクルマの保険プラン」は、「トヨタ販売店」で取り扱う「タフ・つながるクルマの保険」のペットネームです。

● 「コンビにプラン」は「ローン・リースの自動車に関する保険料分割払特約（車両運行情報による保険料精算に関する特約用）」および「ローン・リースの自動車保険に関する特約（保険料分割払方式）（車両運行情報による保険料精算に関する特約用）」がセットされた長期自動車保険のペットネームです。

● 「ながらくプラン」は「立替払保証付クレジットカードによる保険料払込に関する特約（車両運行情報による保険料精算に関する特約用）」ならびに「無事故返戻金付長期契約保険料平準分割払特約（車両運行情報による保険料精算に関する特約用）」がセットされた長期自動車保険のペットネームです。

土日・祝日および年末年始は休業させていただきます

年末年始は休業させていただきます

〒150-8488 東京都渋谷区恵比寿1-28-1https://www.aioinissaydowa.co.jp/ （191001）（2019年8月承認） GN19A010818 （16-448）

この冊子は環境に配慮した用紙・印刷方法を採用しています。

Documents

トヨタつながるクルマの保険プラン かんたんガイド...1 1必要な確認・設定事項 4留意事項 2ご利用いただける機能 5保険料算出方法 3登録完了後の各種変更

トヨタつながるクルマの保険プランかんたんガイド...1 1必要な確認・設定事項 4留意事項 2ご利用いただける機能 5保険料算出方法 3登録完了後の各種変更