挑戰電子郵件是 First National Bank 的主要通訊方式。由於電子郵件中斷可能會嚴重破壞員工生產力和客戶服務，這家銀行採取行動為電子郵件災難做好準備，最後獲得了成效。

當銀行其中一間伺服器機房的冷氣機停止運轉時，氣溫升高，導致包括電子郵件伺服器在內的伺服器一併 關機。

解決方案員工在電子郵件伺服器尚未充足冷卻之前就重新啟動，結果導致資料庫毀損。接下來幾個小時，銀行 IT 人員試圖修復資料庫都失敗。之後銀行決定改用 GroupWise Disaster Recovery 伺服器。接著 10 分鐘內，電子郵件服務即重新並開始運作。幾天後，銀行開始執行預先移轉程序。切換回主要伺服器的過程很順利，無人察覺到變化。

資深網路工程師 Christina Pedas 表示：「從備份伺服器移轉通常是整個過程中最困難的一部分，但是透過 Reload (現為 GroupWise Disaster Recovery) 似乎就變得非常簡單。」

成果First National Bank 的政策是為 2,500 名 員工儲存電子郵件數年。他們至少要每週一次存取舊的電子郵件。透過 GroupWise Disaster Recovery 可以很容易辦到。銀行只要讓 GroupWise Disaster Recovery 進入回存模式、指向備份，然後就能還原電子郵件。

在 First National Bank 選擇 GroupWise Disaster Recovery 之前，他們使用的是磁帶備份來備份電子郵件。一開始這家銀行只想尋找替代解決方案，專門用於解決特殊狀況，但是 GroupWise Disaster Recovery 卻超出他們的預期。使用磁帶備份得花費數天才能復原一組電子郵件。銀行的法務和人力資源部門需要更快和更頻繁的回應，因此 IT 部門選擇了 GroupWise Disaster Recovery。現在，GroupWise Disaster Recovery 不僅能安全地儲存電子郵件備份，還讓 First National Bank 的員工在幾分鐘內就能存取這些電子郵件。銀行在日常期間漸漸倚重 GroupWise Disaster Recovery，而非只是當作緊急備份系統。GroupWise Disaster Recovery 已大幅減輕銀行 IT 人員的重擔，讓他們有時間處理其他專案。

First National Bank Hermitage, Pennsylvania當這家銀行的冷氣機故障，導致電子郵件伺服器關機時，就是 Micro Focus® GroupWise® Disaster Recovery 前來解救的時刻。

簡介

產業

金融服務

地點

美國

挑戰

銀行冷氣機故障之後，電子郵件伺服器也一併關機。

解決方案

使用 GroupWise Disaster Recovery 順暢無礙地切換至備份電子郵件伺服器。

成果

+ 提供「安全感」，確保電子郵件安全無虞， 而且接到通知後即可存取。

+ 讓銀行可以進行下一次伺服器移轉

Customer Success StoryGroupWise Disaster Recovery

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GroupWise Disaster Recovery 給 First National Bank 一種可以依賴的「安全感」，確保電子郵件安全無虞，而且接到通知後即可存取。在發生電子郵件伺服器當機的事件之後，由於當時

的 GroupWise Disaster Recovery 移轉非常簡單，所以 First National Bank 打算讓 GroupWise Disaster Recovery 成為銀行下一個伺服器移轉的一部分。

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「從備份伺服器移轉通常是整個過程中最困難的一部分，但是透過 Reload (現為 GroupWise Disaster Recovery)

似乎就變得非常簡單。」

CHRISTINA PEDAS

資深網路工程師First National Bank

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