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PLAN DE NEGOCIO''FLORISTERIA
HAZ''
INTEGRANTES:
YURIAM LEGUIZAMON VASQUEZCODIGO: 93041412834
STEFANY VEGA GUTIERREZCODIGO: 93061113574
HAZBLEYDY ZARAZO OSORIOCODIGO: 93101628190
1. RESUMEN EJECUTIVO 2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y VALOR DISTINTIVO 2.1 Origen de la idea de Negocio.2.2 Estrategia de precio 3. MERCADO POTENCIAL 4. COMPETENCIA 5. MODELO DE NEGOCIO Y PLAN FINANCIERO 6. EQUIPO DIRECTIVO Y ORGANIZACIÓN 6.1 Equipo de trabajo 6.2 Tamaño De La Empresa 6.3 Capital de trabajo 6.4 Talento Humano 6.5 Metas
7. MISION Y VISION DE LA EMPRESA8. PLAN DE IMPLANTACIÓN 9. ALIANZAS ESTRATÉGICAS 10. ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAS 10.1 Estrategias De Lanzamiento del Producto11. PRINCIPALES RIESGOS Y ESTRATEGIAS DE SALIDA11.1 Estrategias de Contingencia
Cuando se habla de Colombia en el mundo, una de los aspectos más comunes es mencionar sus flores, esas flores detrás de las cuales se esconden tantas emociones, tantos gestos, tantos logros, tantas batallas, tantas mujeres hermosas. Por eso, se abarca distintos aspectos de la flor, su connotación como símbolo de la exuberancia de un país, el proceso histórico de su presencia al lado de los acontecimientos de la vida cotidiana que gira a su alrededor, y el fenómeno de su cultivo y exportación a los mercados del mundo. ''Floristería HAZ'' es una microempresa con fines lucrativos que esta conformada por Hazbleydy Zarazo gerente, Yuriam Andrea Leguizamon jefe de personal y Stefany Vega tesorera. La idea de crear este negocio nace en un análisis de grupo de trabajo, en el cual se propusieron varias ideas y una de ellas fue la de montar una floristería, pues ya que lo que se quería era la comercialización de productos florales que llenen de armonía, belleza, alegría y satisfacción la Vida cotidiana de las familias Cucuteñas. En este análisis de grupo surge también la razón social del negocio el cual se va a llamar Floristería ''HAZ''.
Nuestra microempresa tiene como objetivos impulsar el desarrollo económico y comercial de Cúcuta y generar empleo en la comunidad, siendo estos primordiales para posicionarnos en el mercado de la ciudad. Nuestra meta es en el segundo semestre del 2011 posicionarnos como una de las mejores floristerías de la ciudad, de igual manera para este mismo año lograr una mayor comercialización de productos Florales que llenan de armonía, belleza, felicidad y Satisfacción la Vida de nuestros clientes. El entorno de la empresa es la ciudad de Cúcuta, en la cual existe una buena oferta y demanda de flores y arreglos florales, y con respecto a este ultimo, lo que nosotros queremos dar al cliente es diseños nuevos y diferentes alternativas en decoraciones florales, basados en las tendencias actuales. Nuestro producto va dirigido a un público entre los 15 y 70 años de edad, de ambos sexos y de estratos 3, 4, 5 y 6.
La venta de flores como producto principal del negocio será al por mayor y detal, las flores serán traídas desde la ciudad de Medellín, Bogotá y Pamplona, para lo cual tenemos convenios con importantes cultivos de estas ciudades. Será flor de muy buena calidad, tendremos flores como rosas, margaritas, arañas, solidago, montecasino, girasoles, gladiolos, rusgo, palmas, helecho de cuero, estrellas de belén, flores exóticas, entre muchas otras, las cuales serán flores frescas, con colores vivos, muy armoniosos para decorar el hogar o para obsequiar. El otro producto que ofreceremos es la elaboración de ramos, para fechas especiales como cumpleaños, amor y amista, día de la mujer, aniversarios, día de la madre y ramos fúnebres. Para el lanzamiento del producto vamos a realizar unos anuncios publicitarios en la radio y en la televisión. En dichos anuncios daremos a conocer nuestro negocio mediante unas imágenes y un vídeo en el cual mostraremos el producto, los precios, promociones y premios que daremos a los clientes, adicional a esto estaremos repartiendo volantes en sectores importantes de la ciudad y en el lugar del negocio estaremos dando premios a nuestros primeros compradores. Nuestro compromiso es llegar al corazón de las personas para trasmitir un sentimiento especial. Ofrecemos a la comunidad nuestros servicios respaldados con experiencia y calidad.
Colombia es el país de las flores. Más de cincuenta mil especies de todos los colores, todos los olores, todos los tamaños y todas las formas nacen, crecen y se reproducen bajo un cielo desde el cual, los primeros astronautas que viajaron a la Luna, afirmaron que de esa visión que tuvieron del planeta Tierra guardaban dos recuerdos muy vivos: la extensión de la muralla China y el verdor que cubría a Colombia. Cuando se habla de Colombia en el mundo, una de los aspectos más comunes es mencionar sus flores, esas flores detrás de las cuales se esconden tantas emociones, tantos gestos, tantos logros, tantas batallas, tantas mujeres hermosas. Por eso, se abarca distintos aspectos de la flor, su connotación como símbolo de la exuberancia de un país, el proceso histórico de su presencia al lado de los acontecimientos de la vida cotidiana que gira a su alrededor, y el fenómeno de su cultivo y exportación a los mercados del mundo.
La presencia de la flor en todos los climas, regiones y etapas históricas del país, ha provocado un fenómeno interesante y cotidiano, la cultura de la flor, es decir la forma como el colombiano común y corriente actúa ante las flores, las utiliza, las sublimiza, las convierte en parte viva de su entorno, para expresar su amor o su dolor; para extrovertir su alegría durante los Carnavales o para traducir su religiosidad durante la Semana Santa; No hay acto cotidiano que no la involucre; no hay gesto doméstico o sublime, intelectual o mundano, que no se alimente de la imagen de una flor. Es la cultura alrededor de la cual se tejen tantos sueños y tantas realidades. Toda esa carga de sentimientos y reflexiones, de recuerdos y actitudes ante la flor, tenía que provocar un formidable fenómeno económico que dependiera también de ella. Un proceso que se inició 25 años atrás cuando un grupo de visionarios descubrió en la Sabana de Bogotá y otras zonas de Antioquia y el sur del país las condiciones naturales indispensables para poner en marcha lo que ahora es uno de los sectores más importantes de la economía colombiana: el cultivo y exportación de flores.
Actualmente, Colombia es el segundo país productor de flores en el mundo, después de Holanda, y el primer exportador a los Estados Unidos. Estos logros no han sido espontáneos. Son el resultado de una conciencia clara sobre un clima privilegiado, la hermosura de un producto y el conocimiento de un progreso que requiere planeación eficiente, organización estricta, control de calidad permanente y capacitación a fondo del personal que labora en los distintos sectores de esta producción. Después de atravesar el universo alucinante de la historia de la flor desde las guirnaldas indígenas hasta la Expedición Botánica; de emocionarse con los secretos de la naturaleza mientras una abeja espera que una flor cambie su temperatura para penetrarla y untarse del polen que facilitará la polinización fecunda; después de sorprenderse con los nombres y los significados más variados de las flores y de admirarse con los logros de los cultivadores y exportadores, el lector sabrá que el negocio de las flores abre muchas posibilidades económicas: las flores colombianas, que son la imagen más hermosa, más cálida y más plena de vida que este país puede ofrecer al mundo entero.
Fuente:villegaseditores.com
La venta de flores como producto principal del negocio será al por mayor y detal, las flores serán traídas desde la ciudad de Medellín, Bogotá y Pamplona, para lo cual tenemos convenios con importantes cultivos de estas ciudades. Será flor de muy buena calidad, tendremos flores como rosas, margaritas, arañas, solidago, montecasino, girasoles, gladiolos, rusgo, palmas, helecho de cuero, estrellas de belén, flores exóticas, entre muchas otras, las cuales serán flores frescas, con colores vivos, muy armoniosos para decorar el hogar o para obsequiar.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Para la floristería ''HAZ'', la calidad del producto y el buen servicio a nuestros clientes, juega el papel más importante para lograr reconocimiento entre las mejores floristerías de la ciudad y el departamento. Para ello trabajaremos con mucho esfuerzo y dedicación, por lo cual vemos necesario hacer una descripción física del producto.
El otro producto que ofreceremos es la elaboración de ramos, para fechas especiales como cumpleaños, amor y amista, día de la mujer, aniversarios, día de la madre y ramos fúnebres. En la elaboración de los ramos, los encargados de hacerlos serán los socios del negocio. El proceso de elaboración de cada ramo varia dependiendo del tamaño, la ocasión o el material que se implemente para su elaboración, a un así la elaboración de un ramo toma en promedio 30 a 45 minutos cada uno y si es un buque toma 15 a 20 minutos. A continuación vamos a describir el proceso de elaboración de tres de nuestros diseños florales:
CRISTALES FLOTANDO Primero depositamos arena en el cilindro, luego al rededor del oasis húmedo colocamos la rejilla metálica y a través de esta las varitas de colores, los papiros en escalera, las gerberas, los lirios y las rosas, luego tapamos el oasis con gel de colores y por ultimo colocamos los filoendros entrelazados en la rejilla para dar movimiento.
CRISTALES FLOTANDO Primero depositamos arena en el cilindro, luego al rededor del oasis húmedo colocamos la rejilla metálica y a través de esta las varitas de colores, los papiros en escalera, las gerberas, los lirios y las rosas, luego tapamos el oasis con gel de colores y por ultimo colocamos los filoendros entrelazados en la rejilla para dar movimiento.
ENSUEÑO TROPICAL
Colocamos la espuma floral húmeda sobre un recipiente de vidrio grande ubicamos los papiros y la lengua de suegra, los fire-opal, las varas de bambú para determinar los diferente niveles de altura. Por los contornos de la base las hojas de carey y helecho de cuero para interpretar el subtrópico con sus verdes exuberantes junto con la canción de la india, añadimos la musa, la piña en el centro las gerberas, lirios y rosas, el buen uso del color es esencial para obtener un equilibrio óptico.
ENSUEÑO TROPICAL
Colocamos la espuma floral húmeda sobre un recipiente de vidrio grande ubicamos los papiros y la lengua de suegra, los fire-opal, las varas de bambú para determinar los diferente niveles de altura. Por los contornos de la base las hojas de carey y helecho de cuero para interpretar el subtrópico con sus verdes exuberantes junto con la canción de la india, añadimos la musa, la piña en el centro las gerberas, lirios y rosas, el buen uso del color es esencial para obtener un equilibrio óptico.
AMANECER PRIMAVERALEste arreglo tropical utiliza una amplia variedad de flores. Primero coloque la espuma en el recipiente hasta un nivel de 2.5cm por encima del borde, luego ubique el fire-opal, la galatea y el pandano como punto central. El eje izquierdo, derecho y central lo marca con las rosas, distribuye los girasoles, en el centro de la composición ubique los lirios curuba, al lado izq. y der. en forma vertical se ubican las puntas de las proteas al lado y lado del lirio, por ultimo colocamos las gerberas y las rosas y rellenamos los espacios con helecho, pino matizado y canción de la india.
AMANECER PRIMAVERALEste arreglo tropical utiliza una amplia variedad de flores. Primero coloque la espuma en el recipiente hasta un nivel de 2.5cm por encima del borde, luego ubique el fire-opal, la galatea y el pandano como punto central. El eje izquierdo, derecho y central lo marca con las rosas, distribuye los girasoles, en el centro de la composición ubique los lirios curuba, al lado izq. y der. en forma vertical se ubican las puntas de las proteas al lado y lado del lirio, por ultimo colocamos las gerberas y las rosas y rellenamos los espacios con helecho, pino matizado y canción de la india.
Nuestra empresa se asegurara que sus productos, cualquiera que sea siempre se encuentren en el mejor estado posible, para que ninguno de sus clientes presente inconformismos y esto afecte nuestra imagen.
La idea de crear este negocio nace en un análisis de grupo de trabajo, en el cual se propusieron varias ideas y una de ellas fue la de montar una floristería, pues ya que lo que se quería era la comercialización de productos florales que llenen de armonía, belleza, alegría y satisfacción la vida cotidiana de las familias Cucuteñas. En este análisis de grupo surge también la razón social del negocio el cual se va a llamar Floristería ''HAZ''. En toda esta tarea, hemos logrado dar forma a lo que ahora se llama ''Floristería HAZ''. No hemos visto motivados por el deseo de crear y ampliar un empresa solidad que nos permita ofrecer diferentes alternativas en decoraciones florales, basados en las tendencias actuales. Nuestro producto va dirigido a un público entre los 15 y 70 años de edad, de ambos sexos y de estratos 3, 4, 5 y 6.
Flores
•Paquete de Rosas = $6000•Paquete de Rosas de Color = $6000•Paquete de solidago =
$2000 •Paquete de Montecasino =
$2000 •Paquete de Margaritas =
$1800 •Paquete de Rusco =
$2000•Paquete de Arañas =
$2800 •Paquete de Astromelias =
$1500 •Paquete de Helechos cuero = $1200
•Paquete de palmas = $7000•Docena de Gladiolos = $7000• Paquete de Estrellas de Belén = 2500•Paquete de Drasena = $3000 •Paquetes de balazo = $3500•Vara de Lirios = $3000 •Paquete de Minighipsho = $5000•Paquete de Gerberas = $3500•Docena de Girasoles = $8000
Flores Exóticas
•Varita de Pendulata = $2000
•Varita de Heliconia = $2000
•Varita de Llamaradas = $2000
•Docena Aves Del paraíso = $9000
•Varita de Avecillas = $1000
•Varita de Maracas = $1500
Arreglos Florales
•Amanecer primaveral = $120.000 Ensueño tropical = $100.000•Brisa primaveral = $80.000•Preludio de un día = $80.000•Cristales flotando = $100.000•Atados de amor = $80.000
La venta de flores en la ciudad años atrás tuvo una muy buena demanda, tras la caída del precio del Bolívar esta demanda disminuyo considerablemente, pero en los últimos años a retomado nuevamente su nivel. Actualmente el mercado de la flores se muestra como una gran alternativa de negocio, a un cuando existen varias floristerías en la ciudad con varios años ya en el mercado, el incursionar en este campo, es para nosotros un muy buen negocio. Con respecto al mercado de los arreglos florales, es algo que a influido mucho en el incremento de la venta de flores debido a que las personas ven en un ramo un obsequio muy agradable en las fechas especiales o cualquier otra ocasión. El entorno de la empresa es la ciudad de Cúcuta, en la cual existe una buena oferta y demanda de flores y arreglos florales, y con respecto a este ultimo, lo que nosotros queremos dar al cliente es diseños nuevos y diferentes alternativas en decoraciones florales, basados en las tendencias actuales.
En este estudio del mercado encontramos que los factores que inciden son que actualmente la economía de la ciudad esta pasando por un mal momento, debido al rose político y el rompimiento de las relaciones en repetidas ocasiones con el gobierno del país vecino en los últimos años, lo cual a afectado la economía de las familias Cucuteñas y de la ciudad en general, mas a un así creemos que esto se va a solucionar y todo volver a la normalidad. Mercado Meta: Estimamos poder llegar a posicionar a Flores ''HAZ'' y a sus productos entre los mejores de la ciudad, de la región y del departamento. Estando así en cada uno de los hogares de las empresas y familias Cucuteñas con nuestras flores y diseños.
Cuando hablamos de competidores nos encontramos con un número bastante amplio de floristerías que actualmente compiten en este negocio, algunos de estos negocios ya con un largo recorrido y otros hasta ahora empezando, a continuación vamos a nombrar algunos de los competidores:
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES
VENTAS
PRODUCTO A ROSAS $3.960.000 $5.760.000 $8.400.000
PRODUCTO B ROSAS DE COLOR $3.240.000 $4.680.000 $7.560.000
PRODUCTO C SOLIDAGO $2.640.000 $3.360.000 $3.840.000
PRODUCTO D ARAÑAS $6.720.000 $8.400.000 $9.000.000
PRODUCTO E MARGARITAS $3.456.000 $4.320.000 $6.000.000
PRODUCTO F MONTECASINO $2.160.000 $2.880.000 $3.600.000
PRODUCTO G AVES DEL PARAISO $1.296.000 $2.160.000 $2.160.000
PRODUCTO H PALMAS $2.100.000 $2.880.000 $2.880.000
PRODUCTO I HELECHO DE CUERO $2.160.000 $2.880.000 $4.704.000
PRODUCTO J GLADIOLOS $1.344.000 $1.680.000 $2.400.000
PRODUCTO K GIRASOL $1.536.000 $1.920.000 $1.920.000
PRODUCTO L FLORES EXOTICAS $720.000 $960.000 $1.440.000
PRODUCTO M RAMOS $54.000.000 $70.200.000 $96.000.000
TOTAL VENTAS $85.332.000 $112.080.000 $149.904.000
TOTAL INGRESOS OPERACIONALES $85.332.000 $112.080.000 $149.904.000
TOTAL INGRESOS $85.332.000 $112.080.000 $149.904.000
COSTOS
COSTOS DIRECTOS
MATERIA PRIMA AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
PRODUCTO A ROSAS $3,300,000 $4,290,000 $5,280,000
PRODUCTO B ROSAS DE COLOR $2,640,000 $3,300,000 $4,620,000
PRODUCTO C SOLIDAGO $1,920,000 $2,496,000 $2,880,000
PRODUCTO D ARAÑAS $4,500,000 $5,100,000 $5,400,000
PRODUCTO E MARGARITAS $2,304,000 $2,688,000 $3,072,000
PRODUCTO F MONTECASINO $1,536,000 $1,920,000 $2,880,000
PRODUCTO G AVES DEL PARAISO $1,080,000 $1,440,000 $1,440,000
PRODUCTO H PALMAS $1,440,000 $2,016,000 $2,520,000
PRODUCTO I HELECHO DE CUERO $1,440,000 $1,536,000 $2,160,000
PRODUCTO J GLADIOLOS $1,152,000 $1,440,000 $2,100,000
PRODUCTO K GIRASOL $1,344,000 $1,680,000 $1,680,000
PRODUCTO L FLORES EXOTICAS $540,000 $720,000 $1,080,000
PRODUCTO M RAMOS $33,600,000 $50,400,000 $57,600,000
TOTAL MATERIA PRIMA $56,796,000 $79,026,000 $92,712,000
MANO DE OBRA ANO 1 AÑO 2 AÑO 3
EMPLEADOS $12,360,000 $12,720,000 $19,440,000
TOTAL MANO DE OBRA $12,360,000 $12,720,000 $19,440,000
ARRIENDO Y SERVICIOS
ARRIENDO $9,600,000 $10,800,000 $12,000,000
SERVICIOS $6,000,000 $7,200,000 $8,400,000
TOTAL ARRIENDO Y SERVICIOS $15,600,000 $18,000,000 $20,400,000
TOTAL COSTOS DIRECTOS $69,156,000 $91,746,000 $112,152,000
COSTOS INDIRECTOS $1,140,000 $1,275,000 $1,436,490
TOTAL COSTOS $70,296,000 $93,021,000 $113,588,490
MAQUINARIA E IMPLEMENTOS
GASTOS
MAQUINARIA $4,000,000
IMPLEMENTOS Y MUEBLES $4,000,000
TOTAL GASTOS OPERATIVOS $8,000,000
Floristería HAZ, esta conformo por Hazbleydy Zarazo gerente, Yuriam Andrea Leguizamon jefe de personal y Stefany Vega tesorera, las cuales son las encargadas de la parte administrativa. El negocio está constituida por el área de producción que consta de la elaboración de ramos y entrada del producto que tiene como objetivo la inspección de los productos para evitar posibles deficiencias de producción o insatisfacciones del cliente. El área comercial que esta compuesta por venta directa y domicilios, el cual procura prestar el mejor servicio al cliente y el área administrativa constituida por el tesorero, jefe de personal y gerente la cual lleva un control de movimientos dentro de la empresa tanto humano como de capital y producción.
Nombres: Yuriam Andrea Apellidos: Leguizamon VásquezNº Identificación: 93041412834 Lugar de expedición: Los PatiosFecha de nacimiento: 14 de abril 1993 Lugar de nacimiento: Cúcuta Domicilio: Calle 17 # 7 – 04 Quinta Etapa tierra Linda - Los patio Celular: 3102099110 Estudios RealizadosPrimarios: Instituto Técnico Mercedes AbregoSecundarios: Instituto Técnico Mercedes Abrego Títulos Obtenidos: Bachiller Académico, con especialidad en Secretariado Auxiliar contable. Actualmente: es estudiante de derecho en la universidad Libre de Colombia - seccional Cúcuta.
Nombres: Stefany Apellidos: Vega GutiérrezNº Identificación: 93061113574 Lugar de expedición: CúcutaFecha de nacimiento: 11 de Junio 1993 Lugar de nacimiento: Cúcuta Domicilio: Calle 10N 15E-67 Alcalá Ciudad: Cúcuta Celular: 3202236063 Estudios RealizadosPrimarios: Colegio Carmelitano Del OrienteSecundarios: Colegio Carmelitano Del OrienteTítulos Obtenidos: Bachiller Académico Actualmente: es estudiante de derecho en la universidad Libre de Colombia - seccional Cúcuta.
Nombres: Hazbleydy Andrea Apellidos: Zarazo OsorioNº Identificación: 93101628190 Lugar de expedición: CúcutaFecha de nacimiento: 16 de Octubre 1993 Lugar de nacimiento: CúcutaDomicilio: Calle 2ª # 12 – 55 Carora Ciudad: Los Patios Celular: 3125487586 Estudios RealizadosPrimarios: Instituto José Eusebio Caro - INEMSecundarios: Instituto José Eusebio Caro - INEM Títulos Obtenidos: Bachiller Académico Actualmente: es estudiante de Primer año de derecho en la universidad Libre de Colombia - seccional Cúcuta
6.2 Tamaño De La Empresa Floristería HAZ, es una organización con animo de lucro formada por personas naturales en actividades empresariales y comerciales, urbana que están acordes al parámetro de una microempresa, la cual cuenta con una planta de personal no superior a los 5 trabajadores y que cuenta con activos por valor inferior a quinientos salarios mínimos mensuales legales vigentes.La empresa se clasifica con ánimo de lucro, es limitada ya que posee más de 2 socios pero menos de 25.
6.2 Tamaño De La Empresa Floristería HAZ, es una organización con animo de lucro formada por personas naturales en actividades empresariales y comerciales, urbana que están acordes al parámetro de una microempresa, la cual cuenta con una planta de personal no superior a los 5 trabajadores y que cuenta con activos por valor inferior a quinientos salarios mínimos mensuales legales vigentes.La empresa se clasifica con ánimo de lucro, es limitada ya que posee más de 2 socios pero menos de 25.
6.3 Capital de trabajo Para la creación de la floristería se invertirá un capital de ochenta millones de pesos ($81.000.000,00) aproximadamente. Dinero que provendrá de cada uno de los socios por partes iguales, entonces el aporte de cada integrante será de veintisiete millones de pesos ($27.000.000,00). Este dinero cubre los gastos de publicidad, maquinaria, implementos de producción y mercancía.
6.3 Capital de trabajo Para la creación de la floristería se invertirá un capital de ochenta millones de pesos ($81.000.000,00) aproximadamente. Dinero que provendrá de cada uno de los socios por partes iguales, entonces el aporte de cada integrante será de veintisiete millones de pesos ($27.000.000,00). Este dinero cubre los gastos de publicidad, maquinaria, implementos de producción y mercancía.
Hazbleydy Zarazo Gerente, posee cualidades y capacidades como puntualidad, emprendimiento, responsabilidad, compromiso e innovación. También cuenta con una amplia experiencia en ventas y administración.
Yuriam Andrea Leguizamon jefe de personal, es organizada y muy buena a la hora de seleccionar las persona mas calificadas y con el mejor perfil para desempeñar determinada labor. Posee también cualidades tales como responsabilidad, entrega, innovación, imparcialidad y liderazgo.
Stefany Vega Gutiérrez tesorera y Vendedora, tiene capacidades y cualidades a nivel empresarial tales como entrega, emprendimiento, seguridad, además cuenta con experiencia en ventas, adquirida en trabajos desempañados en múltiples empresas.
Hazbleydy Zarazo Gerente, posee cualidades y capacidades como puntualidad, emprendimiento, responsabilidad, compromiso e innovación. También cuenta con una amplia experiencia en ventas y administración.
Yuriam Andrea Leguizamon jefe de personal, es organizada y muy buena a la hora de seleccionar las persona mas calificadas y con el mejor perfil para desempeñar determinada labor. Posee también cualidades tales como responsabilidad, entrega, innovación, imparcialidad y liderazgo.
Stefany Vega Gutiérrez tesorera y Vendedora, tiene capacidades y cualidades a nivel empresarial tales como entrega, emprendimiento, seguridad, además cuenta con experiencia en ventas, adquirida en trabajos desempañados en múltiples empresas.
7.1 Misión Floristería HAZ tiene como misión servir a sus clientes con calidad y buen servicio. Cuando alguien recibe flores, recibe no solo las flores en sí. También recibe un sentimiento de amor, cariño o amistad. Floristería HAZ se compromete para que ese sentimiento se transmita intacto, tal y como cada cliente quiere. Las mujeres de Cúcuta les encantan las flores. Flores HAZ quiere que su experiencia de comprar flores sea diferente. Por eso trabajamos para manejar estándares de producto, flores frescas y entregas oportunas en la ciudad.7.2 Visión
Innovar continuamente en nuestra calidad, ser la mejor floristería de la ciudad de San José de Cúcuta para el año 2015 y prestar un servicio acorde a las necesidades del mercado para mantener una sólida y armoniosa relación con quienes aportan el beneficio personal, social y humano de nuestro negocio.
Item Actividad
1 CONSECUCION DEL LOCAL
2 LEGALIZACION DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
3 ARRIENDO
4 REGISTRO MERCANTIL
5 SELECCION DE PROVEEDORES
6 ADQUISICION DE MAQUINARIA
7 ADQUISICION DE IMPLEMENTOS Y MUEBLES
8 MUEBLE ESCRITORIO PARA EL AREA SERVICIO AL CLIENTE
9 ADQUISICION COMPUTADOR, UPS
10 ADQUISICION ESCRITORIOS, SILLAS, MESA
Item. Actividad
11 ADECUACION DE LAS
REMODELACIONES DEL LOCAL
12 COMPRA MATERIA PRIMA INICAL
13 ADQUISICION AVISO
14 SELECCION RECURSO HUMANO
15 SALARIOS ADMINISTRATIVOS
16 MANO DE OBRA 1 MES
17 GASTOS DE VENTAS 1 MES
18 AGUA, LUZ, TELEFONO, INTERNET
19 ADQUISICION DE ELEMENTOS DE SEGURIDAD
20 ANUNCIOS PUBLICITARIOS, STAND
VENTURA, VOLANTES, TARJETAS
21 GRAN LANZAMIENTO DEL NEGOCIO
Las alianzas estratégicas que se harán para el fortalecimiento del negocio y para una mayor venta del producto, van hacer: 1.Un convenio con funeraria los Olivos y la Esperanza, las cuales ofrecerán nuestros servicios en arreglos florales a sus afiliados y clientes, para ello nosotros nos comprometemos a dar mejores precios y un excelente servicio. 2.La otra alianza estratégica va hacer con diferentes parroquias de la ciudad, las cuales para la decoración de sus templos demandan una buena cantidad de flores, para ello también nos comprometeremos a dar mejores precios y excelente calidad de los productos.
10.1 Estrategias De Lanzamiento del Producto Para el lanzamiento del producto vamos a realizar unos anuncios publicitarios en la radio y en la televisión. En dichos anuncios daremos a conocer nuestro negocio mediante unas imágenes y un vídeo en el cual mostraremos el producto, los precios, promociones y premios que daremos a los clientes, adicional a esto estaremos repartiendo volantes en sectores importantes de la ciudad y en el lugar del negocio estaremos dando premios a nuestros primeros compradores.
10.1 Estrategias De Lanzamiento del Producto Para el lanzamiento del producto vamos a realizar unos anuncios publicitarios en la radio y en la televisión. En dichos anuncios daremos a conocer nuestro negocio mediante unas imágenes y un vídeo en el cual mostraremos el producto, los precios, promociones y premios que daremos a los clientes, adicional a esto estaremos repartiendo volantes en sectores importantes de la ciudad y en el lugar del negocio estaremos dando premios a nuestros primeros compradores. Imagen y Posicionamiento: VolantesPropagandas por televisiónPropagandas por la radioAfichesPagina de InternetInvitaciones por la Web
Distribución:
Manera directaDomicilios
Distribución:
Manera directaDomicilios
Las estrategias que se llevaran a cabo para posicionar el producto y poder competir en el mercado es un excelente servicio a nuestros clientes y calidad en sus flores, para ello ofrecemos a las familias, clientes, empresas y a todos sus afiliados nuestros servicios respaldados con experiencia y calidad. Floristería ‘’HAZ’’ se diferenciara de la competencia, en que tendrá diseño en sus ramos totalmente nuevos, innovadores y con las flores de mayor calidad, siendo así los únicos en la ciudad en estar con las ultimas tendencias en arreglos florales.
En el caso de que las ventas del producto no se han las esperadas y no estén satisfaciendo las expectativas de los inversionistas, se optara por mirar que esta provocando este anomalía y si es necesario ubicar en otro lugar mas apto el negocio, llegado el caso de que lo que este provocando las bajas ventas se el sitio donde se encuentra el negocio.
En caso de escasees de materia prima se buscaran proveedores de otras ciudades que manejen buenos precio, y en caso de aumento de los costos, se mirara que gastos no son tan necesarias de tal manera de reducir los costos.
Si se presenta la entrada inesperada de un nuevo competidor, se empezaran a crear propagandas y promociones que influyan en los clientes y de esa manera asegurar la venta del producto. Las promociones serán de lunes de 30% de descuento en rosas, jueves de 20 % de descuento en flores exóticas y obsequios por la compra de alguno de los productos de la sección de ramos. Se tratara en lo posible de comercializar los productos al contado para evitar los problemas que se producen al fiar los mismos. Los clientes potenciales que tengamos y a los cuales haya que fiarles, se acordara con ellos el pago del 50% de la mercancía cuando sea entregado el producto y el otro 50% en un plazo de 8 a 15 días máximo.
Las posibles estrategias de contingencia en caso de que el negocio no alcance los objetivos previstos van a ser: Solicitar un préstamo ante una entidad bancaria, en caso de falta de capital para la continuación de la floristería.
Solicitar un préstamo ante una entidad bancaria, en caso de falta de capital para la continuación de la floristería. Alianza con alguna de las principales floristerías de la
ciudad y con proveedores que nos faciliten la continuidad del negocio en el mercado.
Alianza con alguna de las principales floristerías de la ciudad y con proveedores que nos faciliten la continuidad del negocio en el mercado. Venta total o parcial de la floristería a una empresa
del sector más potente, que pueda impulsar el crecimiento del negocio.
Venta total o parcial de la floristería a una empresa del sector más potente, que pueda impulsar el crecimiento del negocio.
