Upload
internet
View
104
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
FM - Facilitated Modeling Approach
Mestrandos: Fabrício Campana Igor André Krakheche Luciano Souto
Brasília, 09 de novembro de 2012
Instituto Tecnológico de AeronáuticaMestrado Profissional em Produção
Consultoria Baseada em Modelos
EXPERT FACILITADOR
Consultor
XFM - Facilitated Modeling Approach
- Baseado na visão do especialista;- O especialista desenvolve a modelagem da
situação problemática individualmente;- Pouco envolvimento do cliente;- Evita explorar opiniões individuais e pontos de
vista.- Predominância de dados quantitativos na análise –
P.O. “hard”.
EXPERT
MODELING- Problemáticas Operacionais:
Logística, Processos, Marketing, Finanças, etc.
- Problemática bem estruturada
Problemáticas de nível estratégico ou que envolvam
questões políticas da organização
FACILITATED
MODELING
- Formação de grupo de trabalho in loco, envolvendo-os no processo de modelagem da problemática: definição de escopo, análise, e solução ;
- O consultor atua como suporte à equipe, desenvolvendo o trabalho de facilitador e analista do processo da modelagem;
- Interação com a equipe de trabalho;- Elementos subjetivos na formatação do modelo;- Busca um melhor entendimento do grupo de trabalho quanto a conflitos de
definição de objetivos, valores e interesses das partes interessadas;
A ABORDAGEM FACILITATED MODELING EXTRAI DA EQUIPE DE TRABALHO UM CONTEÚDO SUBJETIVO E O ORGANIZA E REPRESENTA EM UM MODELO FORMAL.
Consultoria Baseada em Modelos
Facilitated Modeling
Modelo Formal
Representação da situação problemática por meio de:
- Atividades ou fluxos de processos;- Relação de causa e efeito;- Relação entre cenários consequentes da
escolha de alternativas
Facilitated Modeling
Modelo Formal
- Pode ser limitado para análises quantitativas;
- Proporciona uma composição compartilhada da visão das partes interessadas quanto à problemática, apoiando no aprimoramento destas visões.
Facilitated Modeling
Os resultados do “Facilitated Modeling” proporcionam ao cliente uma visão de consequências das possíveis linhas de ação elaboradas para a solução da problemática.
Facilitated Modeling
O envolvimento de componentes “chave” das partes interessadas na modelagem da problemática proporciona um maior potencial para a efetiva implementação das ações delineadas.
Facilitated Modeling
Resultados do Modelo:- Priorização de ações;- Definição de responsabilidades, etc;
Resultados da facilitação do Processo de trabalho em equipe:- Comprometimento;- Aprendizado, etc;
Facilitated Modeling: 4 Dimensões
1 - Características do processo de modelagem;- o facilitador auxilia o grupo de trabalho a melhorar o entendimento quanto aos componentes fundamentais da situação problemática e a definir um plano de ação ideal para a melhoria desejada; - interação entre as partes envolvidas;- o desenvolvimento da abordagem não é necessariamente linear – abordagem cíclica - a composição do modelo vai se atualizando ao longo do processo, - não demanda recursos sofisticados;
- estrutura tipo workshop;
- possíveis softwares: Group
Explorer, VISA groupware –
proporcionam contribuições
anônimas;
Facilitated Modeling: 4 Dimensões
1 - Características do processo de modelagem;
- Estágios da abordagem “Facilitated Modeling”:
• Estruturação da situação problemática;
• Definição do foco de abordagem;
• Desenvolvimento do modelo com os objetivos organizacionais ou
sistemas;
• Geração de opções de linhas de ação, revisão e avaliação das mesmas;
• Criação de plano de ação.
Facilitated Modeling: 4 Dimensões
1 - Características do processo de modelagem;
“Desapego” de conceitos
e ideias pré-formatados.
Aprendizado e Mudança
Facilitated Modeling: 4 Dimensões
2 - A natureza dos modelos desenvolvidos;
Os modelos representam:
REALÇÕES entre
conceitosatividadespartes interessadas
similaridadesinfluências
opções
Facilitated Modeling: 4 Dimensões
2 - A natureza dos modelos desenvolvidos;
Modelo Efetivo
Transparente Acessível
Simples
O modelo: Estruturação do problema que permite análises, e conclusões com direcionamentos;
Facilitated Modeling: 4 Dimensões
3- Os resultados
Reunião de múltiplos posicionamentos e ideias das partes interessadas.
Visão compartilhada da situação problema, com as relações identificadas no modelo e as possibilidades de ações.
Responsabilidade compartilhada e comprometimento.
Facilitated Modeling: 4 Dimensões
4 - Questões da facilitação / orientação
Aspectos emocionais do grupo
Gestão de conflitos
Grupo ↔Indivíduo
Facilitated Modeling
Tipos de FMAnálise de Decisão: utilização de recursos computacionais; sucesso depende da experiência e conhecimento dos participantes
Estruturação de problemas: predominância de aspectos qualitativos e subjetivos, métodos de apoio: SODA, Journey Making, SCA, VFT, Dialogue mapping .
Dinâmica de Sistemas: utilização de loop diagrams, fluxos, gráficos
ÁreasSaúde, Transportes, Gestão de recursos naturais, Manufatura, Gestão de
Projetos, Gestão do Conhecimento, Desenvolvimento de Estratégias, Sistemas de Informação, Colaboração Interorganizacional, Trabalho
Comunitário, Análise de Portfólio e Priorização em Projetos.
FM - Facilitated Modeling Approach
Mestrandos: Fabrício Campana Igor André Krakheche Luciano Souto
Brasília, 09 de novembro de 2012
OBRIGADO!