FODA DE SODIMAC – PERÚ

INTRO:

Sodimac (Sociedad Distribuidora de Materiales de Construcción). Empresa fundada en 1952 por chilenos. Sodimac es una empresa cuyo rubro es la construcción y la mejora del hogar. La empresa principal está localizada en Santiago de Chile, también localizada en diferentes Países como lo son Perú, Colombia, Argentina y Chile. Pertenece al Holding Falabella (CRM, Tottus, Sodimac y Banco Falabella)

    - VISIÓN DE SODIMAC.

      “Ser la empresa líder en hacer realidad los proyectos de nuestros clientes, asociados y comunidad, con servicio de excelencia, contribuyendo a lograr mejores hogares para vivir”.

    - MISIÓN DE SODIMAC.

      “Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan concretar proyectos de construcción, reparación, equipamiento y decoración del hogar, mejorando la calidad de vida de las familias a través de un servicio de excelencia y los mejores precios del mercado”.

ANALISIS FODA:

    - FORTALEZAS:        1. Es Financiado por Falabella.        2. Tiene una Política de Beneficios para con sus trabajadores.        3. Posee una cantidad de 14 tiendas entre Lima, Chiclayo, Piura Trujillo, Ica,   Chincha, Arequipa, y   muy pronto abrirá una tienda ubicada en el Jockey Plaza.        4. Posee área de Recursos Humanos preparado para contratar al personal adecuado.        5. Cuenta con personal completo.        6. Calidad de servicio

al cliente.

    - OPORTUNIDADES:

        1. Compite al ofrecer buenos precios y buenos productos.        2. Cuenta con área de capacitación de nuevo personal para lograr alcanzar un buen nivel de producción.        3. Ser especialista dentro del área de prevención.        4. Empresa líder del mercado con productos innovadores de muy buena calidad.        5. Brinda satisfacción a clientes ofreciendo Productos de Construcción y Decoración.

        6. Existen nuevos sistemas para el mejor control de conteo del área.

    - DEBILIDADES:

        1. No cumplir con beneficios o derechos de los trabajadores        2. No ser una empresa líder profesionalmente        3. Dar los mismos precios que empresas de competencia        4. No tener personal capacitado suficientemente en áreas designadas        5. No tener metas

    - AMENAZAS:

        1. No tener objetivos claros        2. Aumento de Competencia        3. Ingresos se ven afectados por Ciclos Económicos.        4. Industria caracterizada por bajos márgenes.        5. Robos, hurtos        6. Sismos, Incendios.

                                                                        Nombre: Ingreed VelaCurso: Fund. De Adm. De Negocios                                                                              Profesor: Giuliano López                                                            Bloque: 6P-1R

señores de la comunidad les pido un gran apoyo a lo que nos esta pasando como trabajadores de la supuesta CASA DE LATINOAMERICA.Bueno le explico yo trabajo en HOMECENTER SODIMAC CHILE.

Ahora estamos en proceso de negociación con la empresa lo cual no llego a buen termino, ya que la compañía nos dijeron que no había mas dinero para sus trabajadores.

Lo cual es una gran mentira de los dueños y sus accionista.

Acá les presento a los dueños de este FUNDO.

           

               

 

Acá su comité corporativo.

Bueno esto señores ganan tanto, todo lo que venden lo traen de china.Imagínense el margen que le sacan a los productos.

Pero para sus trabajadores solo les dan un poco mas del sueldo mínimo que pone el estado chileno.yo por ejemplo llevo en la compañía mas de 3 años y solo gano los miserables $ 225.895 como 474,38 dolares americanos.

Acá les dejo algunas protestas que estamos realizando.

Un mensaje con mucho respeto a serujio  

Amigo no me borres este post ya que lo único que quiero es que todo el mundo y la comunidad sepa lo que pasa en HOMECENTER SODIMAC Y lo miserable que son los sueldo.

Amigo de la comunidad le pido apoyo difundiendo en todo lado lo que esta pasando acá en HOMECENTER SODIMAC CHILE, ya que esta empresa se quiere expandir por toda LATINOAMERICA.

Lo único que puedo mas que decir  !!!!  FUERZA NOCESUR QUE MAÑANA SEGUIREMOS EN PIE HASTA EL FIN.

Un gran saludo desde el fin del mundo.

PD: NOCESUR Significa norte-centro-sur donde están ubicadas estas tiendas en chile.

Con fecha viernes 4 de Enero 2013, compré por internet en Homcenter una cama.Al realizar mi compra había un item dónde si pagaba un adicional de $3990, podía programar el despacho.Debido a mi trabajo y constantes viajes lo programé para el jueves 17 de Enero.Este despacho, para la entrega de mi cama podía ser entre las 10 am y 21 pm.Con el objetivo de anticiparme y dejar constancia, de que me encontraría en mi trabajo y que la entrega del Despacho necesitaba que fuera después de las 19 horas.Llamé 3 veces al call center de Servicio al cliente. Dónde pedí expresamente que este Despacho debía programarse en el horario solicitado y que por ende me estaba adelantando para que quedara clara mi solicitud.En estas 3 llamadas, realizadas entre el martes 15 y miercóles 16 me informan que estaba ingresada mi solicitud en el sistema yque la hora de Despacho iba a ser después de las 19 horas.Resultado: Jueves 17 a las 11 horas, me llaman del camión de Despacho para decirme que estaban abajo de mi edificio para la entrega de la cama.

Lo primero que les pregunté; ¿A caso no les llegó por "sistema" mi requerimiento (supuestamente ingresado) para informar que mi cama la puedo recibir después de las 19 horas?La respuesta fue negativa, añadiendo "bueno Señora, dejamos su cama con el conserjeentonces" ... ¿Cómo es posible que den una respuesta así? A caso creen que mi conserje podrá tener una cama de 2 plazas en el hall del edificio y luego ¿quién sube la cama?...Que irresponsabilidad. compro yo la cama y se la quieren dejar a un conserje, así como "deshaciendose del tema".A la misma persona que me llamó para decirme que estaba en mi edificio, le pedí que fuera después de las 19 horas y que yo había dado aviso anticipado sobre esto.De todas formas llamé nuevamente al call center de atención a clientes para preguntar, por que razón, si supuestamente yo había pedido expresamente y que estaba ingresada "al sistema de solicitud de despacho", no habían cumplido con el horario.Más que la respuesta, en ese momento plantié que necesitaba que la cama llegara a la hora acordada, y la respuesta en call center fue: "Es que si usted no estaba en la mañana, no le podemos asegurar que vuelvan en la tarde a dejar la cama"Esto quiere decir, que mi pago adicional por Despacho programado no sirve de nada.Pésima atención, mal servicio, call center sin capacitación sobre tema.En resumen, no tengo mi cama, nadie me da una respuesta. Ya que llamo a call center y dicen: "si la vamos a llamar para informarle"y la única llamada que recibí fue:"El camión tuvo algunos problemas, por lo que no podremos ir a dejar su cama" Excusa como si uno fuera tonto... ¿Cómo pretenden que crea algo así?Estamos hablando de una empresa importante Homecenter Sodimac y está pasando por alto elServicio que me ofrecían que pagué precisamente para lo que necesitaba.Si no son capaces de cumplir, no ofrezcan este servicio.Espero mi devolución del dinero.El mal rato difícilmente me lo podrán compensar.Pero la impotencia que provoca estos malos ratos y perdida de tiempo es indescriptible.Y aun, no tengo mi cama.Insólito, de baja categoría, gente ignorante y poco preparada en call center, no cumplen con lo ofrecido... pésimo servicio! Exijo una respuesta de alguien decente y que de las explicaciones que correspondan al respecto.

El impacto que tiene el marketing en las ventas en la empresa sodimac

ResumenEl presente artículo de investigación tiene como finalidad determinar el impacto que tiene el marketing sobre las ventas en la empresa Sodimac sucursal Chincha. Esta investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo porque recogió datos a través de una muestra la cual fue extraída de una población conformada personas pertenecientes al la provincia de Chincha, estos datos fueron llevados a análisis en cuadros estadísticos y los resultados permitieron inferir sobre las decisiones que se han de tomar El trabajo demostró un nivel de investigación explicativo porque tiene relación causal, ya que no solo persiguió d escribir o acercarse a un problema sino que intentó encontrar las causas del mismo y posee un diseño no experimental ya que no se manipularon las variables. La población estuvo conformada por 100 personas. La técnica utilizada fue un cuestionario estructurado. Los resultados arrojaron que el marketing en la mayoría de los casos, posee un impacto positivo sobre las ventas.

PALABRAS CLAVES:

Marketing, Ventas, Publicidad, Merchandising, Promociones

SUMMARY

This research paper aims to determine the impact of marketing sales company in the branch Sodimac Chincha. This research was conducted under the quantitative approach for data collected through a sample which was drawn from a population consisting of people belonging to the province of Chincha, these data were taken for analysis in statistical tables and the results allowed to infer about the decisions have to take work demonstrated a level of research because it is causally explanatory, as it not only pursued describe or approach a problem but tried to find the causes and has a non-experimental design because they are not manipulated variables. The population consisted of 100 people. The technique used was a structured questionnaire. The results showed that marketing in most cases, has a positive impact on sales.

KEYWORDS:Marketing, Sales, Advertising, Merchandising, Promotions

IntroducciónEl presente trabajo de investigación toca el tema del marketing en una empresa tienda retail (tiendas por departamento), en este caso este tipo de retail es enfocado a la construcción y decoración del hogar, aquí se aprecia el impacto que tiene el marketing que se aplica para con las ventas y así determinar cuáles son los puntos que se puede mejorar. Esta investigación tuvo por objetivo principal conocer el impacto que tiene el marketing sobre las ventas en la empresa Sodimac sucursal Chincha. Para efectos de difundir los efectos que causa la aplicación de esta técnica en un retail de este tipo en una provincia y los resultados que se obtienen sobre las ventas como consecuencia de la utilización del marketing. El tipo de investigación que se aplicó fue explicativa, el diseño no experimental, transeccional de campo y se desarrolló bajo elparadigma cuantitativo. La población estuvo conformada por 100 personas. La técnica utilizada fue un cuestionario estructurado por 10 preguntas. La hipótesis formulada fue la siguiente; "Si, existe una adecuada aplicación del marketing, entonces habrá un impacto positivo sobre las ventas en las empresa Sodimac Sucursal Chincha". La principal justificación del trabajo se debe a que se consideró transcendental la adecuada utilización del Marketing ya que esto trae consigo no solo el desarrollo y liderazgo en el mercado, sino también para la sociedad y por ende para el país. En cuanto a las limitaciones entre las más resaltantes se tuvo: la falta de material bibliográfico y la escasa disponibilidad de recursos económicos y lo complicado para conseguir cierta información para llevar a cabo la presente investigación.

Marco teóricoAntecedentes de Estudio:

-TRILLO, Adriana (2009:1) en su artículo titulado; Los hábitos del marketing, concluye:

"Cuando les pregunto a las empresas que asesoro qué hábitos de marketing desarrollan, siempre están orientadas a la comunicación, difusión, publicidad e imagen, teniendo en cuenta la confusión de que el marketing es sinónimo de publicidad. Así y todo no están enmarcadas estas acciones dentro de un plan ni se mide el impacto de sus resultados ni si son positivos o negativos. Es por esto que es muy importante que la empresa siga un plan de marketing que apoye y acompañe el proyecto de gestión empresarial, o sea acorde a la visión empresaria."

En el mundo actual se puede percibir claramente la confusión notable en varios casos sobre lo que es marketing y publicidad, ya que muchos se enfocan mas en esto último como si se tratara única y principalmente de esto lo que es Marketing. Se debe tener en cuenta que es importante el poder preparar y seguir un plan de marketing, ya que esto nos ha de apoyar con nuestra gestión y la visión de la empresa, pudiendo así medir el impacto, si los resultados cada vez son positivos o negativos.

- GÓMEZ R. José Luís (2010:1), en su artículo titulado; El origen del comportamiento del mercado, concluye;

"El marketing es psicología en primer lugar, y sociología en segundo. El estudio y análisis del comportamiento humano junto con las variables condicionantes del entorno que establezcamos nos dan muchas pistas sobre las posibles reacciones de un conjunto de individuos que hayamos podido definir como nuestro público objetivo. Dentro del plan de marketing, en el estudio de mercado, se tiene que incluir un estudio individual del cliente, donde se definan tipologías según perfil psicológico. Posteriormente, a cada uno de ellos, se añade un entorno social y se definen nuevos comportamientos. La ecuación tiene que tener en cuenta diversas alternativas producidas por variables aleatorias de comportamiento."

Debido a lo competitivo que es el mundo hoy, debemos tener muy en cuenta el comportamiento humano y las variables que lo condicionan, así poder enfocarnos en sus posibles reacciones en conjunto. Si nos enfocamos en hacer un estudio individual sobre el cliente, podremos definir tipologías según su perfil psicológico, después de esto según el entorno social en donde se encuentren definiremos también nuevos comportamientos del cliente.

BASES TEÓRICAS

- EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING, El término marketing ha tenido una muchas conceptualizaciones a lo largo de la historia, evolucionando su significado de acuerdo al tiempo en el cual se hacía uso de ella, pero son las escuelas de administración de negocios de los Estados Unidos lo que le dan un significado más preciso y concreto en cuanto a su conceptualización, como se argumenta,

"En el período comprendido entre los años de 1881 y 1910 se fundan las primeras veinte Escuelas de Administración de Negocios en Estados unidos, en las que se ubica la WHARTON SCHOOL OF FINANCE and Comerse, marcando el rastro de la disciplina del marketing en la educación. Esa así como desde la primera década del siglo XX comienza a utilizarse el término marketing en el medio académico, concepto que presentará, con el correr de los años, una continua evolución al tiempo que una extensión a variados campos." (PAZ PARRA, Rafael y PIEDRAHITA ECHEVERRY, Mónica, 2007:-)

El marketing es un término que ha evolucionado a lo largo del tiempo siendo las primeras escuelas de negocios de los Estados Unidos quienes le acuñaron un significado más preciso y acorde a la realidad de aquellos tiempos, ya que su significado sigue evolucionando hasta hoy en día, debido a los constantes cambios que surgen como consecuencia del avance tecnológico y el descubrimiento de nuevos conocimientos.

- EL PAPEL DEL MARKETING EN LA ORGANIZACIÓN, El marketing desempeña una función muy importante en la empresa ya que esta va a formar parte de las estrategias de ventas que muchas empresas deben de definir para poder así posicionar sus productos en el mercado, pero también cumple un papel muy importante en cuanto a la organización de las actividades internas que deberán de desarrollarse para alcanzar dichos objetivos, como se argumenta;

"El marketing juega un papel relevante en el conjunto de la estrategia de la empresa. En la práctica, la distinción que se establece entre estrategia de un negocio y estrategia de marketing tiende a desaparecer

(Jain, 1986); incluso autores como Morris y Pitt (1994) especulan con que pueden llegar a ser una unidad; en la misma línea se posiciona McKenna cuando afirma que "marketing es todo". Tal grado de interconexión probablemente tenga sus origen en la circunstancia de que todas las estrategias, las de marketing y la de negocios son las que mayores concomitancias presentan."(MUNUERA ALEMÁN, José Luis y RODRIGUEZ ESCUDERO, Ana Isabel, 2007: 39)

Es prudente el señalar que las estrategias organizacionales están íntimamente relacionadas con las estrategias de marketing, ya que estas últimas van a permitir el cumplimiento de las demás estrategias a través de la captación de más clientes, mejor posicionamiento en el mercado, mayores ventas, etc. de tal forma que ambas se complementan formando una sola unidad.

Marketing Mix en Sodimac ChinchaEl concepto mezcla de marketing fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P": Producto, Precio, Plaza, Promoción por McCarthy en 1960. En este caso Sodimac Chincha presenta un marketing mix como se argumenta:

"En cuanto al mix de marketing, se destacan: los precios bajos, la presencia fundamental de la CMR; Promoción en medios gráficos, en sitios web, radio y televisión; Además de desarrollo en plaza, por medio de sus establecimientos ubicados en lugares accesibles y conocidos para sus clientes contando además con un stock de productos, y formas de distribución al alcance de los usuarios; Por último una gran variedad en productos y marcas, ya sean básicos, tangibles e intangibles, garantizando además una serie de servicios relacionados (carga, despacho, instalación, diseño)." (OLAECHEA, Luis, 2011:1)

En este sentido el marketing mix de Sodimac se muestra destacado, con presencia relevante en ciertos aspectos, como siempre han querido demostrar por ejemplo su precensia y liderazgo sobre los precios, variedad de productos y marcas ademas de otros componentes que puedan ser atractivos para los clientes, teniendo en cuenta lograr siempre una mezcla competa e ideal de las 4 P.

-PROMOCIONES Y PUBLICIDAD DE SODIMAC PERU: Consiste en incentivos de corto plazo que la empresa Sodimac Peru realiza para fomentar la venta de un producto o servicio.

"Otra de las formas en que utiliza el mix de mercadotecnia para alcanzar sus objetivos es la promoción, que se ve enriquecida por una serie de anuncios tanto en catálogos como en su página en Internet. Además en los locales de venta existe venta personal puesto que hay vendedores que asesoran personalmente a los clientes respecto de los artículos que desean comprar, sobre todo a quienes acceden a la tienda a comprar artículos de construcción en las dependencias de venta a empresas. También se observa distintos tipos de publicidad en sus locales, en catálogos, y en su sitio Web, publicidad a través de medios televisivos y radiales con el fin de hacer saber al consumidor de la existencia de sus productos, indicando que éstos son de la mejor calidad, de los precios más bajos, que existe una serie de servicios post-venta que hacen sus productos de mayor valor en preferencia; todo tipo de publicidad sobre cada especie de productos que comercializan. Su fuerte es la publicidad visual, apoyado por un departamento gráfico encargado de la creación de los catálogos de cada mes, tanto en papel como electrónicos." (SIMÓN APONTE REMIGIO, 2010:37)

En este caso la empresa Sodimac Perú cuenta con un equipo que se encarga del estudio e idealización de promociónes además de las formas para que todos los productos y servicios puedan ser reconocidos por los clientes que los visitan, si bien es cierto las herramientas que se utilizan para lograr esto tiene un costo considerable, se puede asegurar que la manera adecuada de la aplicación de estas son favorables y esto se demuestra con las ventas.

-¿QUÉ SON LAS VENTAS?, Está representada por el intercambio de un bien o servicio a través de una unidad monetaria, como se argumenta,

"Ventas es la ciencia que se encarga del intercambio entre un bien y/o servicio por un equivalente previamente pactado de una unidad monetaria, con el fin de repercutir, por un lado, en el desarrollo y plusvalía de una organización y nación y por otro, en la satisfacción de los requerimientos y necesidades del comprador. "(DE LA PARRA, Eric y MADERO, María, et al: 33)

Las ventas son procesos comerciales que se dan por medio de la adquisición de un bien o servicio, por el cual se tuvo que pagar una determinada cantidad de dinero o unidad monetaria, dicha actividad favorece tanto al que vende ya que obtiene una ganancia, como al que compra por que satisface una necesidad.

OPERATIVIZACIÓN DE LAS VARIABLES. -Las variables quedaron de esta manera operativizadas

Diseño metodológicoTIPO DE INVESTIGACIÓN.

Está basado el presente trabajo en un enfoque cuantitativo, porque se desarrolla una investigación que permite recoger datos numéricos a través de encuestas y luego esta llevarlos a cuadros estadísticos para contrastar resultados y obtener un concepto final.

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.

El presente trabajo reúne las características del diseño de investigación no experimental transaccional, ya que se realiza sin manipular las variables; es decir, se trata de una investigación donde no hacemos variar intencionadamente la variable independiente en busca de respuesta y en donde los datos que son recolectados se dan en un determinado momento.

NIVEL DE INVESTIGACIÓN.

El nivel de investigación es explicativo o también llamado causal porque esto nos permite observar el objeto de estudio, para luego pasar a describirlo y concluir un resultado, además mediante este nivel de investigación se hace la pregunta ¿Por qué?, es decir por qué se está dando o produciendo nuestro objeto de estudio y para esto necesariamente tenemos que explicar la situación.

POBLACIÓN.

La población está sentada en el departamento de Ica, provincia de Chincha, la cual está conformada por todas las personas que califican como posibles clientes para la empresa y se encuentran en dicha ubicación geográfica.

MUESTRA.

Es la porción representativa de una población, la cual es extraída con el fin de estudiarla, analizarla y así poder inferir sobre ella. Para ello se escogerá una determinada cantidad representativa de clientes del total de la Provincia.

MUESTREO.

El presenta trabajo está centrado en un muestreo probabilístico al azar, el cual consiste en seleccionar a una parte de la población de forma aleatoria, en donde cada una de las unidades de análisis tienen las mismas probabilidades de ser escogidas.

UNIDADES DE ANÁLISIS.

El Universo o población son las unidades de investigación conformado para el presente trabajo por 100 personas que podrían ser clientes, pertenecientes a la provincia de Chincha.

Resultados de la investigaciónLuego de realizar la respectiva tabulación de los resultados en concordancia con los indicadores de la variable independiente como de la dependiente, pasamos al análisis de los datos, donde se analizaron los datos y los resultados de cada tabla y se deriva a dar la valoración respectiva a través de los gráficos, de acuerdo a la tabla de valoración.

INTERPRETACIÓN:

De acuerdo al resultado obtenido se puede determinar que el 73% de los personas encuestadas consideran que todo lo referente al marketing aplicado por Sodimac Chincha es aceptable y atractivo, tanto en sus productos y servicios, publicidad, precios, promociones entre otros y un 27% piensa lo contrario. Este resultado indica que el uso del marketing en Sodimac Chincha y todos los esfuerzos por mostrarse más atractivos hacia los clientes es favorable.

INTERPRETACIÓN:

En este caso el 69% de las personas encuestadas consideran que comprar en Sodimac es mucho mejor que en otros lugares y esto debido a la influencia que tiene el marketing que esta empresa aplica para obtener más clientes (precio, variedad de productos y servicios, publicidad, conocimiento del comportamiento del consumidor, garantías, promociones, entre otros) y lograr de esta manera mayor margen de ventas. Mientras que un 31% piensa lo contrario.

Contrastando ambos resultados de los gráficos (1 y 2) llegamos a la conclusión de que nuestra hipótesis es correcta, ya que si existe una adecuada aplicación del marketing por ende existirá un impacto positivo sobre las ventas

CONTRASTACIÓN Y VALIDACIÓN DE LA HIPÓTESIS

CONTRASTACIÓN Y VALIDACIÓN

Los resultados obtenidos en esta investigación han proporcionado información relevante respecto a las hipótesis planteadas.

La hipótesis planteada fue:

"Si existe una adecuada aplicación del marketing, entonces habrá un impacto positivo sobre las ventas en la Empresa Sodimac Chincha en el año 2012".

Que se desglosó en 2 sub-hipótesis, que van a servir como referentes para exponer las conclusiones finales de investigación.

Si, describimos la aplicación del marketing en la empresa Sodimac Chincha, entonces sabremos como esta se desarrolla en el año 2012.

En este caso el trabajo de campo ha confirmado que la mayoría de personas conoce a la empresa en el medio, la considera potencial en varios aspectos, (precios, calidad, etc), sin embargo hay un grupo especifico en el cual trabajar y que es parte importante.

La empresa considera que ha obtenido buenos resultados haciendo uso de esta técnica desarrollando cada una de las variables que la conforman, pero tiene en cuenta de que a pesar de la inversión costosa que aplica, esta no es productiva de manera equitativa en lo que refiere a su area dura (Construcción Herramientas) y a su area blanda (Decoración, remodelación, línea blanca), y que debe trabajar más para que los resultados sean viables para las 2 áreas.

Si, determinamos el volumen de las ventas en la empresa Sodimac Chincha en el año 2012, entonces podremos señalar los resultados de la aplicación del marketing.

En este sentido la investigación realizada ha permitido confirmar que hasta la fecha, existe un resultado positivo en las ventas debido a la aplicación del marketing y sus variables que la conforman, las cuales permiten tener en cuenta aspectos como el precio, comportamiento del consumidor, estrategias de ventas, shoppeo , publicidad y merchandising, entre otros,.

La empresa tiene muy claro que el marketing aplicado así haya presentado resultados positivos, estos pudieron dar resultados mucho mas óptimos, en lo cual actualmente están enfocados.

Finalmente la investigación de Campo ha permitido contrastar y confirmar las dos sub-hipótesis desglosadas, permitiendo de esta forma confirmar la hipótesis general, el cual afirma que existe "un impacto positivo sobre las ventas en la empresa Sodimac Chincha en lo que va del presente año 2012", respondiendo y brindando de esta forma, la solución a la pregunta de investigación inicialmente planteada.

DiscusiónLa presente investigación establece claramente que la empresa Sodimac Sucursal Chincha aplica el marketing de la mejor forma que le ha parecido hasta entonces, logrando resultados positivos en general. Considerandose que si se aplica el marketing de manera más adecuada (enfocándose en la provincia), se podría obtener mejores resultados mostrando mayor confianza para los clientes y menos confusiones para con el servicio y calidad que se quisiera ofrecer. Por lo que se llegó a determinar que el marketing en la empresa Sodimac Chincha tiene un impacto positivo sobre las ventas.

En este sentido se propone seguir trabajando en su marketing en general, (shoppeo, precios, promociones, publicidad, producto, plaza, merchandising, entre otros), teniendo claro en que es lo que se debe superar para obtener firmemente el liderazgo como empresa, ya que por grande que pueda ser la empresa, hay competidores los cuales se presentan en ciertos casos como relevantes debido a campañas o promociones

mismas que estos brindan dejando en ocasiones a la empresa Sodimac Chincha con bajas considerables en sus ventas, teniendo en cuenta lo costoso que puede resultar todo lo referente a su marketing. Ademas de esto se tiene que tener un enfoque más aplicado a lo que es su espacio Home(area blanda como lo conocen) ya que por este lado la empresa en esta provincia no está teniendo los resultados esperados muy a pesar del marketing general que se presenta como apoyo para la sucursal, se tiene que tener en cuenta que hay que enfocarse mas en el comportamiento del consumidor aquí en la provincia, mostrando una aplicación del marketing más personalizada para con la provincia y así obtener los ingresos que compensen todo el costo que implica el marketing de dicha empresa.

Conclusiones- La mayoría de las personas conocen a la empresa Sodimac Chincha por la publicidad en el medio televisivo por lo general, pero al llegar a este sucursal se dan con la sorpresa que el marketing y publicidad mostrado no es exacto para esta sucursal en provincia. Esto es visto de cierto punto de vista de algunos clientes como publicidad engañosa.

- El marketing aplicado señala buenos resultados en sí, pero se tiene en cuenta que las personas por lo general prefieren comprar materiales de construcción y herramientas en Sodimac Chincha, dejando de lado lo que son productos para decoración, remodelación y línea blanca, ya que las ventas de estos no compensan como debe ser lo estimado.

- Las personas que han comprado en Sodimac Chincha, confirman que la empresa en varios productos tiene los mejores precios, productos de gran variedad y de distintas calidades sin embargo, hay un cierto grupo de personas que prefieren no comprar en la empresa a pesar de todos los servicios, ya que existen competencias relevantes que en ciertos casos incluso superan los precios de la empresa.

Sugerencias- La empresa debe enfocarse más en aplicar un marketing que este más claro para los clientes, debe aplicar todas sus fuerzas en que lo que quieren transmitir sea lo que sus clientes puedan entender, sin crear confusiones, a su vez.

- La empresa, debe trabajar más en todo lo referente al marketing de su area blanda,(estrategias de venta, publicidad, shoppeo constante, promociones, entre otros), ya que a pesar esta de ser una empresa grande, esta es una muestra clara de que no se tiene todo el mercado ganado, por lo que hay que considerar nuevas técnicas para superar esto.

- La empresa Sodimac Chincha tiene como resultados positivos en las ventas de su área dura (Construcción y herramientas), esto debido al marketing que utilizan, pero todo esto que es costoso muchas veces puede ser superado en los precios que ofrece la competencia, considerando para esto tener un enfoque mas preciso en lo que son las promociones y el shoppeo constante, para no presentar esas caídas en las ventas.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos93/impacto-que-tiene-marketing-ventas-empresa-sodimac/impacto-que-tiene-marketing-ventas-empresa-sodimac.shtml#ixzz2JVWVo5KC