Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Din trygghet i webb och andra digitala kommunikationsprojekt.
Henrik Smedberg
Merico kompetensområden och tjänster
• Förstudier• Kravställning• Upphandling• Webbstrategi• Intranätstrategi• Projektledning• Marknadsplanering• Affärsplanering• Processanalys/planering
Förstudie och strategi Förstudiens syfte är att fånga erat och era kunders behov. Detta görs dels i en strategidel som kallas som är den affärsmässiga kompassriktningen för hur lösningen skall stödja verksamheten på bästa sätt.
För att veta vad man skall bygga mer exakt så behöver man sedan bryta ner strategin i detaljerade krav – en så kallad kravställning
Avseende webbstrategin så gäller den för alla medarbertare på och intressenter som är kopplade till verksamheten. Den är ett styrdokument också i efter lansering och ska användas vid all vidareutveckling och förvaltning.
Berörda delar i en verksamhet:• Företagsledningen • Marknadsavdelningen• IT-avdelning • On-line / webb marknadsansvarig • CRM-ansvarig• Mobil utvecklingsansvarig• Kunder• Återförsäljare
KravställningEn god kravställning är centralt i lyckade projekt. Utifrån webbstrategin som identifierat de stora dragen i hur webben skall stödja verksamheten så arbetar man vidare ner mot en detaljerad kravspecifikation. Detta sker ofta i workshopform och inte sällan är även leverantören en aktiv part i detta arbete.
Med en god kravspecifikation vet vi vad vi skall göra, hur lång tid det beräknas ta och till vilken kostnad. Detta är det mest centrala styrdokumentet i ett lyckat projekt.
UpphandlingMerico kan bistå vid upphandling och val av leverantör. Vi skapar upphandlingsunderlag och utformar en process för hur upphandlingen skall genomföras. Ofta ser det ut enligt följande:
Förstudie och behovsanalys
Underlag för upphandling
skapas
Möjliga leverantörer identifieras och bjuds in
Svar inkommer
från leverantörer
En shortlist skapas och bjuds in till
en sk. ”pitch”
Val av leverantör
utifrån strukturerad urvalsmetod
ProjektledningAtt projektleda webbprojekt är komplext då många delar av verksamheten är inblandade det kan även vara flera leverantörer med också.
Om det inte finns en dedikerad projektledare med erfarenhet av webb så kan Merico ta en projektledarroll och koordinera och leda arbetet internt och mot leverantör. På så sätt så kan kunden få en kvalificerad ledning och leverantören en ”duktig kund”.
Mericos möjliga roller i exempelvis ett webbprojekt
Förstudiearbete
Innhållande strategi och kravställning
Upphandling Förfinad kravställning Grafisk profil Design /
UtvecklingImplemente
ring
Löpande utveckling, förvaltning
Merico förbereder projektet
Merico koordinerar och projektleder på kundsidan mot leverantör
Merico bistår vid upphandling
Merico ger löpande stöd
Att få ökad hävstång på sin webb
Att dra besökare till webbplatsen
Smart statistik för analys och uppföljning för mätbar affärsnytta
Hur du tar hand om dina besökare på webbplatsen och
konverterar dem till kunder
”Egentligen är det inte så konstigt – webben syfte är att dra besökare, dirigera dem till rätt plats och få dem att köpa/agera. Hela denna process mäter man, följer upp och förbättrar
ständigt”
Detta kräver tydliga mål, strategi och uppföljning.
Att få ökad hävstång på sin webb
Att dra besökare till webbplatsen
Smart statistik för analys och uppföljning för mätbar affärsnytta
Att ta hand om besökarna på webbplatsen och konvertera
dem till kunder
”Egentligen är det inte så konstigt – webben syfte är att dra besökare, dirigera dem till rätt plats och få dem att köpa/agera. Hela denna process mäter man, följer upp och förbättrar
ständigt”
Detta kräver tydliga mål, strategi och uppföljning.
MarknadsplaneringI många organisationer så delas kommunikationer upp i olika ”rör” som verkar självständigt ut på marknaden i avsaknad av kommunikation. Merico kan här hjälpa dig att koordinera dessa så att de samverkar mot de mål man sätter upp. Vi hjälper dig att få bättre hävstång på varje marknadskrona.
Webb PR Print
Banners,
Sociala medier
DM TV/YouTube
Kommunikationskoordinering
Marknaden
Affärs och marknadsplaneirngMånga företag som utvecklar nya produkter eller tjänster har ofta bra koll på sina produkter men kan behöva stöd i hur man skall bedriva marknadsarbetet. Nedan är ett exempel på hur jag tagit fram en process för marknadsarbete tillsammans med produktutvecklingsarbetet.
Processanalys och planering
1. Förfrågan
• Inkommer från kund till affärsansvarig
2. Projektplanering och kravställning
• Förstudie• Kravställning•Projektplanering
3a. Design och utveckling
•Trådskisser•Design•Utveckling
4. Testfas inleds
• Intern test IAT•Extern test SAT•Utbildning
5. Leverans
•Ompekningar,etc•Utvärering•Döda projektet
TG grupp Proj.led Proj.ledAff. ansv
TG grupp
Krav och funktions
specar
Kod & design dokumentation,
Progressrapport
Testdokumentation
SlutrapportDokumentation
3b. Ändringar utanför ord projektram
Styrgrupp där kund ingår
3c. Tillägg efter projekt
Beslut av
Dokument
Kalkyl
Offert
Aff.ansv
Underhålls-projekt startar
Godkänd Change request
Change request
Många företag behöver hjälp med att strukturera sina processer. Merico kan bistå med analys och stöd. Nedan ett exempel på en process för ett mjukvaruprojekt.
