Upload
didikyudhik
View
406
Download
64
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Form Penilaian Kasir
Citation preview
Billing/Kasir
(WaktuTes 10menit)
( Pilih 5 Pertanyaan dibawah ini untuk ditanyakan ke calon kasir )
1. Apa yang anda ketahui tentang Bagian Keuangan & Accounting
dalam suatu Café/Restoran?
2. Apa yang anda ketahui tentang Bagian kasir & Bagian Billing
dalam suatu Café/Restoran?
3. Apabila ada konsumen yang ingin reservasi tempat dengan
jumlah besar apakah perlu uang muka pembayaran? dan berikan
alasannya
4. Apa perbedaan antara kwitansi dengan invoice?
5. Apa saja yang anda ketahui tentang kartu kredit & kartu debet?
6. Apabila anda membuat suatu Bill / Nota dan terjadi kesalahan
tindakan apa yang akan anda lakukan? Idealnya Bill / Nota dibuat
berapa rangkap dan jelaskan kegunaanya?
7. Jika terjadi salah input pesanan (Double Input), Konsumen
sudah membayar Bill yang sudah dibuat dan pergi meninggalkan
lokasi. Apa yang akan anda lakukan pada kelibihan uang tadi?
8. Apa sifat paling penting yang harus dimiliki seorang kasir?
( Sesi Praktek Kasir )
1. Berikan sebuah arahan kepada calon kasir untuk mempraktekan
cara bertransaksi dengan konsumen dengan baik dan benar ( Cara
mencontohkan wajib berbeda dengan cara kasir di kalimilk )
2. Berikan sebuah kasus tentang kesalahan input Bill dengan contoh
konsumen marah terhadap kasir
NAMA :
PENAMPILAN INTONASI SUARA GAYA TUBUH GAYA BICARA KEAKTIFAN
Catatan Untuk Calon Kasir :
NAMA :
PENAMPILAN INTONASI SUARA GAYA TUBUH GAYA BICARA KEAKTIFAN
Catatan Untuk Calon Kasir :