26
Formación Web 2.0. : Servicio Documentación e Información

Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

Formación Web 2.0. :

Servicio Documentación e Información

Page 2: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

2

El proyecto web 2.0.

Page 3: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

3 Esquema proyecto

NºM Título Contenido Ponente/formador

M I. Introducción al

mapa 2.0

• Antecedentes y evolución del mercado de las tecnologías 2.0. Perspectivas y

retos futuros.

• Terminología, tipologías, conceptos

• La evolución de las profesiones y profesionales 2.0.

• El mercado on line y la administración pública.

Dinámica Grupal coordinada

por J.J. Aguilar. Consultor

Director Tea Cegos.

Responsable de Comunicación

Tea Cegos coordinando on line

a todos los formadores.

M II.

Estrategia de

comunicación y

difusión 2.0

• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0

• Valor añadido de una estrategia on line a una organización

• Comparativo de herramientas posibles

• Cuadro de ventajas e inconvenientes

• Las estrategias 2.0 de C. Interna vs C. Externa

Mario Stofenmacher. Director

División Tea Cegos. Experto en

estrategias 2.0. Pionero en uso

de herramientas on line en

proyectos de consultoría.

M III. Blogs y wikis. RSS

• Principales características de los blogs y las wikis

• Valor añadido de los mismos

• Tecnologías existentes para su creación, desarrollo y mantenimiento

• Ejemplos de blogs y wikis en el mercado

• Taller de creación de blogs y wikis

David Mora. Consultor Tea

Cegos Consultur. Experto en

socialmedia 2.0. Pionero en uso

de herramientas colaborativas

en planes de marketing.

M IV. Redes Sociales

• Principales características de las redes sociales

• Valor añadido de las mismas

• Tecnologías existentes para su creación, desarrollo y mantenimiento

• Ejemplos de redes en el mercado y su aplicación profesional

• Taller de creación de perfiles en redes.

David Mora. Consultor Tea

Cegos Consultur. Experto en

socialmedia 2.0. Pionero en uso

de herramientas colaborativas

en planes de marketing.

M V. Buscadores y SEO

• Estrategia de posicionamiento en buscadores.

• Principales técnicas SEO

• Técnicas de creación de contenidos y redacción

• Ejemplos en la diferencias de contenidos y su localización en la web

Javier Moreno. Web Marketer

Tea Cegos España. Miembro

Junta directiva AERCO

Asociación Española de

Comunity managers.

Page 4: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

4 Esquema proyecto

NºM Título Contenido Ponente/formador

M VI. Plataformas web

• Principales características de los CMS

• Valor añadido de los mismos

• Tecnologías existentes para su creación, desarrollo y mantenimiento

• Ejemplos de plataformas

• Taller de creación sites

Mario Stofenmacher. Director

División Tea Cegos. Experto en

estrategias 2.0. Pionero en uso

de herramientas on line en

proyectos de consultoría.

M VII.

Monitorización y

Reputación On

line

• Procesos de vigilancia

• Vigilancia en herramientas colaborativas

• Sistemas de seguimiento y control

Javier Moreno. Web Marketer

Tea Cegos España. Miembro

Junta directiva AERCO

Asociación Española de

Comunity Managers.

M VIII. Seguimiento y

Medición

• Animación de comunidades internas y/o externas

• Principales herramientas de seguimiento

• Cuadros de Mando y evolución herramientas

Javier Moreno. Web Marketer

Tea Cegos España. Miembro

Junta directiva AERCO

Asociación Española de

Comunity Managers.

M IX.

Aplicación Sector

Propiedad

Intelectual

• Desarrollo de herramientas para el sector de la propiedad intelectual

• Aplicación de la propiedad intelectual en el entrono 2.0. Legislación, buenas

prácticas, descargas, etc.

Miguel Ángel Abeledo. Director

de Tecnologíar en la Asociación

Española contra el Cáncer.

Experto en Propiedad

interlectual on line y Miembro de

AERCO.

M X. Conclusiones al

mapa 2.0

• Tendencias 2.0 ¿Moda o propuesta de futuro para la OAMI?

• Principales conclusiones de los módulos

• Plan de aplicación para la OAMI mediante sistema TGN.

Dinámica Grupal coordinada

por J.J. Aguilar. Consultor

Director Tea Cegos.

Responsable de Comunicación

Tea Cegos coordinando on line

a todos los formadores.

Page 5: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

5 La programación

3 octubre

MI.

Mapa 2.0

4 octubre

MII.

Estrategia

5 octubre

MVI.

Plataforma

10 octubre

MIII.

Blogs

11 octubre

MIV.

Redes

17 octubre

MV.

SEO

18 octubre

MVII.

ORM

19 octubre

MVIII.

Medición

20 octubre

MIX.

PI

24 octubre

MX.

Conclusión

Page 6: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

6

Módulo I

Introducción al mapa 2.0

Page 7: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

7 Módulo I.

Introducción al mapa 2.0.

Essai

Biografía Jose Juan Aguilar Consultor Director de Tea Cegos, es el Responsable de Comunicación y de

la estrategia on line del Grupo Cegos en España, J.J. Aguilar desarrolla

junto al resto de consultores del equipo la estrategia interna de social

media para Tea Cegos así como los contenidos y productos de los

proyectos de comunicación on line de formación y consultoría para los

clientes del Grupo en España.

Ha trabajado en la estrategia de comunicación de sectores como el

universitario, el social o de la externalización de servicios. Licenciado en

Ciencias de la Información, Doctorando en Psicología y Máster en

Planificación y Gestión de la Comunicación, Aguilar aporta la base

estratégica de los procesos comunicacionales a la estrategia on line. En los

últimos años se ha especializado en la comunicación on line junto a sus

homólogos internacionales del grupo Cegos en los ámbitos de

posicionamiento web, SEM, SEO, reputación on line, comunidades

colaborativas, relaciones web, etc.

Es el coordinador del equipo de consultores y responsable del inicio y cierre

correcto de este proyecto de formación-acción para la OAMI.

El mercado social media ha irrumpido en nuestras vidas personales y profesionales en muy pocos años. La decisión empresarial de abordar estas herramientas es una

decisión que conviene abordar desde el diagnóstico y la estrategia. Este módulo permite obtener una visión del mercado 2.0. y ser una lanzadera para optimizar el

resto de módulos desde una base estructurada.

El módulo:

Objetivos: • Situar el mercado 2.0

• Reconocer las herramientas y potencialidades

• Identificar los beneficios a aportar a la administración y la OAMI

Programa: • De la esfera física a la esfera virtual.

• Antecedentes y evolución del mercado de las tecnologías 2.0. Perspectivas y retos futuros.

• Terminología, tipologías, conceptos del mercado y de los módulos.

• Curiosidades, primeras experiencias, estadísticas, nuevas tecnologías, cifras en el mundo.

• La evolución de las profesiones y profesionales 2.0. principales sectores y profesionales

involucrados.

• El mercado on line y la administración pública. Rastreo principales prácticas en el

mercado actual europeo

Key Points: • Iniciar un proyecto de la mano del tutor del programa que coordinará cada uno de los

módulos.

• Establecer las prioridades para recogerlas en el plan de aplicación del módulo X.

• Reconocer el potencial del mercado 2.0.

Page 8: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

9

Módulo II

Estrategia de comunicación

2.0

Page 9: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

10 Módulo II.

Estrategia de comunicación y difusión 2.0

.

Essai

Biografía Mario Stofenmacher. Director de la División de formación Elearning Nací en Argentina y desde

1990 desarrollo mi actividad profesional en España. Me gradué como

Licenciado en Sistema de Información; Investigador Operativo y Calculista

Científico; También como Máster en Administración de Empresas.

Desde hace tiempo desempeño tareas donde la tecnología y formación,

formal e informal están cercanas, fundamentalmente por mi vocación en

estos dos ámbitos en los que me he especializado. Anteriormente trabajé

como Director de Desarrollo y Formación Abierta en Tea-Cegos, y también

con la organización de formación internacional ORT en diferentes puestos

de responsabilidad: Director de la Fundación ORT España, Responsable del

departamento Técnico Pedagógico de ORT Latinoamérica y Responsable

del departamento de Educación creativa para formación en ORT Argentina.

He colaborado en el nacimiento de nuevas tecnologías de primera mano,

formación síncrona y asíncrona, wikis, blogs, revistas virtuales,

comunidades de contenidos, etc y he desarrollado proyectos a nivel

internacional de desarrollo de estrategias on line y plataformas web,

ámbito que coordinaré en esta formación.

Las herramientas 2.0. como acciones operativas son eficaces cuando se enmarcan en una estrategia coherente y optimizada para la organización. Conocer los aspectos

críticos de una estrategia on line es fundamental para la aplicación correcta de los social media. Este módulo permite conocer y diseñar una estrategia de

comunicación on line acorde con la comunicación integral.

El módulo:

Objetivos: • Conocer la base estratégica de las nuevas herramientas.

• Reconocer las herramientas y potencialidades

• Aunar visión estratégica y operativa

Programa: • Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0. La posibilidad de supervivencia

de una estrategia off line en solitario.

• Valor añadido de una estrategia on line a una organización. Nuevos públicos, nuevos

medios, nuevos formatos.

• Comparativo de herramientas posibles en el mercado a desglosar en los módulos

siguientes.

• Cuadro de ventajas e inconvenientes

• Las estrategias 2.0 de C. Interna vs C. Externa

Key Points: • Diferenciar las herramientas en el mercado de comunicación interna y comunicación

externa.

• Establecer un cuadro integral de herramientas para poder situar correctamente las

aplicaciones del resto de módulos.

Page 10: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

12

Módulo III

Blogs y Wikis

Page 11: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

13 Módulo III.

Blogs y wikis. RSS.

Essai

Biografía David Mora Profesional del marketing desde 1991, David Mora ha trabajado en

diferentes empresas del sector, dedicando los últimos once años a la

consultoría y asesoramiento técnico a empresas y destinos nacionales e

internacionales.

Su formación turística se inició en la Escuela de Turismo de la Universidad

de Deusto, para completarse posteriormente con la Diplomatura de

Económicas por la Facultad de Heilbronn (Alemania) y el M.A. European

Tourism Management de la Universidad de Bournemouth (Reino Unido).

En los últimos años se ha dedicado principalmente al desarrollo de planes

estratégicos y de marketing para destinos, formación, apoyo a la creación

de entidades mixtas de gestión, creación de nuevos productos y,

asesoramiento a empresas del sector enoturístico y la implantación de

sistemas de calidad. Estos proyectos se han desarrollado tanto en territorio

nacional como internacional, con experiencias concretas en Nicaragua,

Argentina, Alemania o Croacia.

David Mora es además un habitual participante en las redes sociales y

comunidades turísticas online. Es pionero en la introducción de las

herramientas on line en los proyectos de marketing y conocedor y difusor de

contenidos en la red. Maneja con soltura las herramientas sociales

siendo autor de varios blogs y perfiles en la actualidad.

La reflexión, participación y recopilación de contenidos han dado un salto cualitativa con las herramientas colaborativas. Las diferentes herramientas y programas de

desarrollo permiten el desarrollo de blogs, wikis, híbridos, etc. Este módulo permite conocer la tipología de RSS y su sistema de desarrollo con la aplicación directa de

los mismos en el taller.

El módulo:

Objetivos: • Conocer el funcionamiento de blogs y wikis

• Reconocer las herramientas de desarrollo.

• Practicar el desarrollo de estas herramientas.

Programa: • Principales características de los blogs y las wikis como herramienta 2.0.

• Valor añadido de los mismos y aportación.

• Tecnologías existentes para su creación, desarrollo y mantenimiento

• Ejemplos de blogs y wikis en el mercado

• Taller de creación de blogs y wikis

• Práctica sobre diferentes herramientas

• Práctica sobre diferentes contenidos

• Práctica sobre diferentes objetivos, etc.

Key Points: • Conocer los blogs y wikis de mayor éxito en el mercado y reconocer sus factores

diferenciales y extraordinarios.

• Conocer las herramientas desde la práctica y el desarrollo creando varios blogs y wikis

durante el módulo.

Page 12: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

15

Módulo IV

Redes Sociales

Page 13: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

16 Módulo IV.

Redes Sociales

Essai

Biografía David Mora Profesional del marketing desde 1991, David Mora ha trabajado en

diferentes empresas del sector, dedicando los últimos once años a la

consultoría y asesoramiento técnico a empresas y destinos nacionales e

internacionales.

Su formación turística se inició en la Escuela de Turismo de la Universidad

de Deusto, para completarse posteriormente con la Diplomatura de

Económicas por la Facultad de Heilbronn (Alemania) y el M.A. European

Tourism Management de la Universidad de Bournemouth (Reino Unido).

En los últimos años se ha dedicado principalmente al desarrollo de planes

estratégicos y de marketing para destinos, formación, apoyo a la creación

de entidades mixtas de gestión, creación de nuevos productos y,

asesoramiento a empresas del sector enoturístico y la implantación de

sistemas de calidad. Estos proyectos se han desarrollado tanto en territorio

nacional como internacional, con experiencias concretas en Nicaragua,

Argentina, Alemania o Croacia.

David Mora es además un habitual participante en las redes sociales y

comunidades turísticas online. Es pionero en la introducción de las

herramientas on line en los proyectos de marketing y conocedor y difusor de

contenidos en la red. Maneja con soltura las herramientas sociales

siendo autor de varios blogs y perfiles en la actualidad.

La reflexión, participación y recopilación de contenidos han dado un salto cualitativa con las herramientas colaborativas. Las diferentes herramientas y programas de

desarrollo permiten el desarrollo de cuentas y perfiles en las redes sociales. Este módulo permite conocer la tipología de redes sociales y su sistema de desarrollo

con la aplicación directa de los mismos en el taller.

El módulo:

Objetivos: • Conocer el funcionamiento de las redes sociales

• Reconocer las herramientas de desarrollo visibles y no visibles

• Practicar el desarrollo de estas herramientas.

Programa: • Principales características de las redes sociales, Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin,

Xing, etc.

• Valor añadido de las mismas, evolución a corto y medio plazo.

• Tecnologías existentes para su creación, desarrollo y mantenimiento. Visible y no visibles,

de usuario y de administrador.

• Ejemplos de redes sociales en el mercado y su aplicación profesional. Especial análisis de la

participación de la administración en las redes sociales.

• Taller de creación de perfiles profesionales, públicos, privados, de difusión, de

acercamiento en redes sociales.

Key Points: • Conocer los perfiles de redes de mayor éxito en el mercado y reconocer sus factores

diferenciales y extraordinarios.

• Conocer las herramientas desde la práctica y el desarrollo creando varios perfiles

durante el módulo.

Page 14: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

18

Módulo V

Buscadores y SEO

Page 15: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

19 Módulo V.

Buscadores y SEO

Essai

Biografía Javier Moreno. Defensor a ultranza de las nuevas tecnologías y apasionado del marketing

Online, Javier Moreno ha participado en proyectos empresariales pasando

desde sus inicios profesionales por la pura ejecución a la gestión integral de

la comunicación en la empresa.

Ha colaborado con empresas como el Grupo Santander, donde desempeñó

sus funciones en el Portal Universia; OCU Oficina de Cooperación

Universitaria, Fundación BBVA y ESIC Business& MarketingSchool, donde

colaboró activamente con el Instituto de Marketing Directo y Comercio

Electrónico. En la actualidad es responsable de la comunicación on line del

Grupo Cegos en España, miembro de la Junta Directiva de AERCO,

Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y

Responsable de Comunicación Online de ONG´s.

Ha desarrollado proyectos de usabilidad y arquitectura de la información y

campañas de email marketing, search marketing (seo-ppc), social media y

se proclama un apasionado de la analítica web. Es autor del libro Algunos

lo llaman Reputación On line y formador en proyectos de comunicación on

line del Grupo Cegos en la que coordina las cuentas de redes sociales de la

compañía, reputación on line así como la implantación de los nuevos CMS y

estrategias SEO y SEM

La búsqueda y localización de la información de la red ha sido una de las grandes revoluciones del mercado 2.0. La forma de gestionar los contenidos los convierte en

relevantes y accesibles para los usuarios. Este módulo permite obtener una visión del posicionamiento SEO de contenidos y su priorización en las herramientas y

técnicas de búsqueda.

El módulo:

Objetivos: • Conocer el funcionamiento de los buscadores.

• Reconocer las herramientas SEO –SEM

• Practicar el desarrollo de estas herramientas.

Programa: • Estrategia de posicionamiento en buscadores. Cómo priorizar un contenido en la

búsqueda de internet.

• Principales técnicas SEO, Search Engine Optimization y SEM Search engine marketing.

Acciones de desarrollo de contenidos y acciones de desarrollo informático.

• Técnicas de creación de contenidos y redacción. Situar un contenido como «preferible».

Tags, metatags, identificación, links, correspondencias, etc.

• Ejemplos en la diferencias de contenidos y su localización en la web del mercado.

• Taller sobre las diferencias de contenidos y su localización.

Key Points: • Conocer las técnicas de mayor éxito en el mercado y reconocer sus factores

diferenciales y extraordinarios.

• Conocer las herramientas desde la práctica y el desarrollo conociendo los factores

SEO y SEM.

Page 16: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

21

Módulo VI

Plataformas web

Page 17: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

22 Módulo VI.

Plataformas web

Essai

Biografía Mario Stofenmacher. Director de la División de formación Elearning Nací en Argentina y desde

1990 desarrollo mi actividad profesional en España. Me gradué como

Licenciado en Sistema de Información; Investigador Operativo y Calculista

Científico; También como Máster en Administración de Empresas.

Desde hace tiempo desempeño tareas donde la tecnología y formación,

formal e informal están cercanas, fundamentalmente por mi vocación en

estos dos ámbitos en los que me he especializado. Anteriormente trabajé

como Director de Desarrollo y Formación Abierta en Tea-Cegos, y también

con la organización de formación internacional ORT en diferentes puestos

de responsabilidad: Director de la Fundación ORT España, Responsable del

departamento Técnico Pedagógico de ORT Latinoamérica y Responsable

del departamento de Educación creativa para formación en ORT Argentina.

He colaborado en el nacimiento de nuevas tecnologías de primera mano,

formación síncrona y asíncrona, wikis, blogs, revistas virtuales,

comunidades de contenidos, etc y he desarrollado proyectos a nivel

internacional de desarrollo de estrategias on line y plataformas web,

ámbito que coordinaré en esta formación.

Los gestores de contenidos han dejado de ser un factor meramente informático. La decisión del CMS acompaña a los contenidos situándolos en un «nivel de competición

determinado». Este módulo permite obtener una visión de los diferentes CMS y el grado de desarrollo informático, de contenido, de implicación necesario para sus

diferentes niveles de optimización.

El módulo:

Objetivos: • Conocer el funcionamiento de los diferentes CMS gratuitos y de pago.

• Reconocer las herramientas de desarrollo.

• Practicar el desarrollo de estas herramientas.

Programa: • Principales características de los CMS como gestores de conenidos: : eZPublish,

Joomla, Drupal, Magento Typo3 ,Wordpress, etc.

• Valor añadido de los mismos

• Tecnologías existentes para su creación, desarrollo y mantenimiento

• Ejemplos de urls desarrolladas con diferentes gestores de contenidos.

• Taller de creación sites

Key Points: • Conocer las técnicas de mayor éxito en el mercado y reconocer sus factores

diferenciales y extraordinarios.

• Conocer las herramientas desde la práctica y el desarrollo «buceando» entre los

diferentes gestores.

Page 18: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

24

Módulo VII

Monitorización y

Reputación On Line

Page 19: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

25 Módulo VII.

Monitorización y Reputación On line

Essai

Biografía Javier Moreno. Defensor a ultranza de las nuevas tecnologías y apasionado del marketing

Online, Javier Moreno ha participado en proyectos empresariales pasando

desde sus inicios profesionales por la pura ejecución a la gestión integral de

la comunicación en la empresa.

Ha colaborado con empresas como el Grupo Santander, donde desempeñó

sus funciones en el Portal Universia; OCU Oficina de Cooperación

Universitaria, Fundación BBVA y ESIC Business& MarketingSchool, donde

colaboró activamente con el Instituto de Marketing Directo y Comercio

Electrónico. En la actualidad es responsable de la comunicación on line del

Grupo Cegos en España, miembro de la Junta Directiva de AERCO,

Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y

Responsable de Comunicación Online de ONG´s.

Ha desarrollado proyectos de usabilidad y arquitectura de la información y

campañas de email marketing, search marketing (seo-ppc), social media y

se proclama un apasionado de la analítica web. Es autor del libro Algunos

lo llaman Reputación On line y formador en proyectos de comunicación on

line del Grupo Cegos en la que coordina las cuentas de redes sociales de la

compañía, reputación on line así como la implantación de los nuevos CMS y

estrategias SEO y SEM

El seguimiento de los contenidos, las marcas, los perfiles etc y su «control» en la red se han tornado como elementos clave para que una organización no se vea

«abandonada a la deriva» en la red. El control de los contenidos y una estrategia de gestión previa son fundamentales para el éxito. Este módulo permite obtener una

visión equilibrada de la participación y colaboración con el seguimiento y la vigilancia.

El módulo:

Objetivos: • Situar el mercado 2.0

• Reconocer las herramientas y potencialidades

• Identificar los beneficios a aportar a la administración y la OAMI

Programa: • Procesos de vigilancia a través de herramientas, buscadores, filtros, usuarios,

favoritos, etc.

• Vigilancia en herramientas colaborativas, criterios, objetivos, mecanismos, «sanciones» y

valor añadido.

• Sistemas de seguimiento y control. Taller:

• Qué, a quién, cómo controlar

• Procedimientos más usuales

• Best practices.

Key Points: • Concretar un intangible como el seguimiento.

• Concretar la apertura a la red en sus riesgos y beneficios.

• Conocer las técnicas de seguimiento más instauradas en el mercado.

Page 20: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

27

Módulo VIII

Seguimiento y Medición

Page 21: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

28 Módulo VIII.

Seguimiento y Medición

Essai

Biografía Javier Moreno. Defensor a ultranza de las nuevas tecnologías y apasionado del marketing

Online, Javier Moreno ha participado en proyectos empresariales pasando

desde sus inicios profesionales por la pura ejecución a la gestión integral de

la comunicación en la empresa.

Ha colaborado con empresas como el Grupo Santander, donde desempeñó

sus funciones en el Portal Universia; OCU Oficina de Cooperación

Universitaria, Fundación BBVA y ESIC Business& MarketingSchool, donde

colaboró activamente con el Instituto de Marketing Directo y Comercio

Electrónico. En la actualidad es responsable de la comunicación on line del

Grupo Cegos en España, miembro de la Junta Directiva de AERCO,

Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y

Responsable de Comunicación Online de ONG´s.

Ha desarrollado proyectos de usabilidad y arquitectura de la información y

campañas de email marketing, search marketing (seo-ppc), social media y

se proclama un apasionado de la analítica web. Es autor del libro Algunos

lo llaman Reputación On line y formador en proyectos de comunicación on

line del Grupo Cegos en la que coordina las cuentas de redes sociales de la

compañía, reputación on line así como la implantación de los nuevos CMS y

estrategias SEO y SEM

Uno de los valores añadidos de la nueva situación es el potencial de medición de la difusión, movimiento y circulación de la información. Conocer las herramientas de

seguimiento y medición es fundamental para poder abordar un buen cuadro de mando. Este módulo permite obtener una visión de las herramientas de medición y

del uso a la información que aportan.

El módulo:

Objetivos: • Conocer los sistemas de medición.

• Reconocer las herramientas y potencialidades

• Identificar los indicadores a seguir.

Programa: • Animación de comunidades internas y/o externas. Orientación del tráfico hacia los

indicadores estratégicos.

• Principales herramientas de seguimiento, Google Analitycs, Xiti, Alexa, etc.

• Cuadros de Mando y evolución herramientas

• Taller sobre cuadros de mando.

Key Points: • Dominar las herramientas de seguimiento y control.

• Orientar la acción hacia el seguimiento.

Page 22: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

30

Módulo IX

Aplicación sector Propiedad

Industrial

Page 23: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

31 Módulo IX.

Aplicación Sector Propiedad Intelectual

Essai

Biografía Miguel Ángel Abeledo

En la actualidad combina las funciones de CIO (Chief Information Officer) en

la Asociación Española contra el Cáncer (AECC) y profesor de Derecho en

Nuevas Tecnologías e Internet en INESDI.

Su especialidad en el mercado Online proviene de la gran experiencia en

adecuación a normativa sobre Protección de Datos en el entorno web

combinada con sus conocimientos informáticos y su sólido conocimiento en

implantación de ERP Microsoft Dynamics NAV.

Fue socio-fundador de AERCO (Asociación Española de Responsables de

Comunidades Online) y participó en el desarrollo y consolidación de la

estructura jurídica, financiera y de negocio de la organización. En la

actualidad colabora activamente como asesor externo de la misma.

Tras cursar sus estudios en el Instituto de Empresa (Executive Master

Dirección de Sistemas de Información) pasó a ser el Coordinador del IE

Technology & Innovation Club.

Miguel Ángel aporta al equipo la visión aplicada al mercado de la propiedad

intelectual.

El mercado social media ha irrumpido también el sector de la Propiedad Intelectual siendo desafiante su relación. La convivencia de los contenidos de los módulos con el

objeto y mercado de la OAMI es fundamental. Este módulo permite obtener una visión sobre la convivencia de las nuevas tecnologías 2.0 y el sector de la

propiedad intelectual.

El módulo:

Objetivos: • Conocer el desarrollo en el sector

• Reconocer los derechos de propiedad en los contenidos y herramientas.

Programa: • Desarrollo de herramientas para el sector de la propiedad intelectual

• Best practices del sector.

• Aplicación de la propiedad intelectual en el entrono 2.0. Legislación, buenas prácticas,

descargas, etc.

• Creación de contenidos legales gratuitos y de pago.

• Recuperación de contenido legal

• Derechos de autor

Key Points: • Concretar los conocimientos en el sector de actividad de la Oficina

• Aplicación concreta en el sector.

Page 24: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

33

Módulo X

Conclusión al mapa 2.0

Page 25: Formación Web 2.0. Servicio Documentación e …...• Motivos de desarrollo de una estrategia o solución 2.0 • Valor añadido de una estrategia on line a una organización •

34 Módulo X.

Conclusiones al mapa 2.0

Essai

Biografía Jose Juan Aguilar Consultor Director de Tea Cegos, es el Responsable de

Comunicación y de la estrategia on line del Grupo Cegos en

España, J.J. Aguilar desarrolla junto al resto de consultores del

equipo la estrategia interna de social media para Tea

Cegos así como los contenidos y productos de los

proyectos de comunicación on line de formación y

consultoría para los clientes del Grupo en España.

Ha trabajado en la estrategia de comunicación de sectores

como el universitario, el social o de la externalización de

servicios. Licenciado en Ciencias de la Información,

Doctorando en Psicología y Máster en Planificación y Gestión

de la Comunicación, Aguilar aporta la base estratégica de los

procesos comunicacionales a la estrategia on line. En los

últimos años se ha especializado en la comunicación on line

junto a sus homólogos internacionales del grupo Cegos en los

ámbitos de posicionamiento web, SEM, SEO, reputación on

line, comunidades colaborativas, relaciones web, etc.

Es el coordinador del equipo de consultores y responsable del

inicio y cierre correcto de este proyecto de formación-acción

para la OAMI.

Las herramientas empresariales y organizacionales desarrolladas en los módulos previos arrojan una multitud de oportunidades. Definir las prioridades y las líneas de

acción para la implantación de la Estrategia 2.0. por parte del Servicio de documentación y bibliografía es clave. Este módulo permite sintetizar y evaluar los

conocimientos, establecer y consensuar una estrategia de implantación y contrastarla con el equipo de consultores.

El módulo:

Objetivos: • Evaluar el potencial del mercado 2.0

• Consolidar los conocimientos de las herramientas y su pontecial

• Acordar los beneficios a aportar a la administración y la OAMI

Programa: • Tendencias 2.0 ¿Moda o propuesta de futuro para la OAMI? Reflexión sobre el

posicionamiento inicial y final de los participantes en la formación.

• Principales conclusiones de los módulos. Identificación de factores clave de los

módulos coordinados por las preguntas y sistema de evaluación preparado por cada uno de

los formadores.

• Plan de aplicación para la OAMI mediante sistema TGN.

• Establecimiento de un Fast Focus Group para medir y ponderar retos, prioridades y

programación de las conclusiones.

Key Points: • Finalizar el proyecto de la mano de los turtores del programa que coordinará cada uno de

los módulos.

• Establecer las prioridades para recogidas en todos los módulos optimizando el sistema de

formación