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FORMACIÓN PARA CONSULTORES Y ESPECIALISTAS EN COMUNICACIÓNEl primer programa de comunicación digital con un
enfoque 100% PR.
La Digital PR Academy nos aporta los fundamentos que
necesitamos tener sobre el entorno digital para
aprovechar todas sus posibilidades en nuestro trabajo
diario.
Porque hoy es absolutamente imprescindible tener
criterio para decidir sobre:
• Gestión de influencers y reputación online
• Programas en SEO, SEM
• Las mejores plataformas digitales y Apps
• Las redes sociales de mayor retorno para nuestro negocio
• Qué KPIs de medición online son los realmente relevantes
• Inversiones en herramientas de monitorización
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PRESENTACIÓN
Influir en nuestros públicos es el objetivo principal
de las Relaciones Públicas, y para ello los medios
de comunicación siempre han sido una pieza
clave. ¿Pero qué ocurre cuándo un youtuber llega
a ser más influyente que un canal de televisión?
¿O cuándo un trending topic genera más impacto
que un titular a 5 columnas?
Los medios han cambiado y con ellos las
Relaciones Públicas, que requieren nuevos
perfiles. Por eso nace la Digital PR Academy, un
ciclo de sesiones con el objetivo de formar a
consultores y especialistas en comunicación en
las últimas tendencias en PR Digital.
¿Por qué este curso y no otros?
Diseñado y dirigido por profesionales de las mejores agencias de comunicación de España (socios de ADECEC).
Ejemplos y casos que provienen de la práctica real, entre las principales 400 marcas nacionales y multinacionales.
Enfoque PR, es decir, la comunicación digital, más allá de comprar campañas en medios, buscadores y redes sociales.
En cada sesión, 2 ponentes (o más): un Digital Strategist de agencia + un directivo o profesional experto en la revolución digital.
Asequible, ya que lo organiza ADECEC, una asociación profesional sin ánimo de lucro.
Accesible, en horario “afterwork”, los viernes tarde.
“Power sessions” de 3 horas. Sesiones intensivas con contenido relevante en cada una.
Diploma de Digital PR Proficiency para los que completen los 7 módulos de la Digital PR Academy
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OBJETIVOS
El programa de la Digital PR Academy está
diseñado para abordar los puntos clave del
entorno online en los que cualquier
comunicador debe estar actualizado para
lograr el éxito profesional.
En este curso aprenderás a:
Conocer los últimos medios y formatos y poder plantear
estrategias efectivas de PR Digital y de comunicación
digital en general.
Aprender qué es la reputación online, cómo medirla y
cómo enfrentarse a crisis digitales.
Plantear un plan de social media.
Descubrir los contenidos más efectivos en el entorno
digital.
Entender como el PR puede ser un elemento clave del
posicionamiento SEO.
Detectar a los perfiles influyentes para nuestros públicos
en el entorno digital.
Medir y evaluar todas nuestras acciones digitales.
PERFIL DEL ALUMNO
Eres un profesional de la comunicación y tienes conocimiento
medio del entorno digital. En particular, está recomendado
para:
Profesionales de departamentos de
comunicación
Profesionales de departamentos de
marketing
Consultores de agencias de RR.PP.
Consultores freelance.
Publicistas que necesiten ampliar conocimientos de
Digital PR.
Profesionales de agencias de medios que necesiten ampliar conocimientos de
Digital PR.
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6
4
:
3
MÓDULO 1
20FEBRERO
La estrategia de digital PR
MÓDULO 2
13MARZO
Reputación y gestión de
crisis online
MÓDULO 3
17ABRIL
Social media plan
MÓDULO 4
22MAYO
Estrategia de contenidos
MÓDULO 5
5JUNIO
Google loves PR
MÓDULO 6
19JUNIONuevos
influencers y audiencias olvidadas
MÓDULO 7
10JULIO
Medición de KPIs
é21 horas lectivas repartidas en 7
“Power Sessions” donde
repasaremos los fundamentos
digitales de la “a” a la “z”
ĸPuedes asistir a todo el ciclo de la
Academy, o solamente a una o
varias sesiones. Las sesiones
tendrán lugar viernes en horario
de 17:00 a 20:30
ÙEn caso de que completes el
Academy Cycle, recibirás un Diploma
de Digital Proficiency expedido por
ADECEC, la Asociación Española de
Empresas Consultoras en
Comunicación
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8PROGRAMA
Profesionales de departamentos de
comunicación
Profesionales de departamentos de
marketing
Consultores de agencias de RR.PP.
Consultores freelance.
Publicistas que necesiten ampliar conocimientos de
Digital PR.
Profesionales de agencias de medios que necesiten ampliar conocimientos de
Digital PR.
LAS REGLAS DE JUEGO HAN CAMBIADO: NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS MEDIOS
• Hablemos de… medios sociales
• Las reglas de juego han cambiado
• ¿Cómo afrontar la comunicación en medios sociales?
• Predicciones en comunicación digital
• Manual de supervivencia para clientes y agencias
ESTRATEGIA DIGITAL
Cómo plantear una estrategia digital de éxito:
• Análisis del entorno: ¿Cuál debe ser el punto de partida para plantear una estrategia digital? ¿Cómo
realizar un buen análisis de stakeholders y benchmark de competencia online?
• Planteamiento de la estrategia: Definición de objetivos, audiencias, medios y mensajes.
• Ejecución del plan de acción.
• Medición y evaluación.
PROGRAMAMODULO 1
ESTRATEGIA DE DIGITAL PR: LAS NUEVAS RELACIONES PÚBLICAS20-02-2014
PONENTE
Andrés del ToroConsultor de comunicación corporativa,
marketing digital y profesor en la Universidad Loyola.
PONENTE
Carme MiróCEO apple tree communications
REPUTACIÓN ONLINE
• ¿Qué es la reputación?
• ¿Cómo se construye la reputación online?
• ¿Pero qué tiene visibilidad? La teoría del Iceberg
• Ejemplos de reputación online
• ¿CÓMO TRABAJAR LA REPUTACIÓN ONLINE:
PERSONAL Y CORPORATIVA?
- ¿Quién puede ayudar en la gestión de la reputación online?
- Net-etiqueta: ¿cómo participar de la conversación?
- Detección de usuarios falsos o de dudosa credibilidad: trolls o usuarios falsos
- Identidad digital… y tú ¿quién eres?
- ¿Cómo construir tu marca personal? ¿Marca o reputación digital personal?
CRISIS ONLINE
• Lo que nunca debes hacer en reputación online.
Errores más comunes.
• La nueva crisis social: Ciberactivismo
• La crisis está aquí:
- Tipos de crisis online
- Fases de una crisis
- El manual de crisis
- Ciclo de vida de una crisis en social media
- Guía de buenas prácticas ¿Qué debería incluir?
- Casos prácticos
PROGRAMAMODULO 2
REPUTACIÓN Y GESTIÓN DE CRISIS ONLINE13-03-2015
PONENTE
Carlos ChaguacedaDirector de Comunicación de UNESA
PONENTE
Ludi García Directora Digital Ketchum Spain
EL SOCIAL MEDIA PLAN
• ¿Qué es y por qué es necesario?
• Fases que debe contemplar:
- Los oídos bien abiertos: fase de escucha
- La interpretación correcta: fase de análisis
- Metas y modos: la fase de definición de objetivos y estrategia
- En el terreno de juego: fase de acción/ejecución
- Hacia la claridad y el aprendizaje: la fase de reporte
• ¿Cómo alinearlo/integrarlo en nuestro PR
Plan?
ESTRATEGIAS Y RECURSOS: “LA CASA
POR LOS CIMIENTOS”
• Estrategias alineadas con el negocio
• Si es clave, entonces necesita de una
inversión “a la altura”
• Dos & don’ts
“NO SIN MIS KPIs”
• Todo se puede medir… pero no podemos
pretender medir todo
• Análisis inteligibles
• Herramientas “fiables”
PROGRAMAMODULO 3
SOCIAL MEDIA PLAN17-04-2015
PONENTE
César de la CruzSocio Director de Asesores de
Relaciones Públicas y Comunicación
PONENTE
Dovidena del CampoProfesora de Community
Management en Fundación UNED
PONENTE
Rubén ValverdeResponsable de marketing y
comunicación online de Siemens
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
• Tipos de estrategia
• 8 principios estratégicos:
1 - Basado en insights de nuestro target
2 - Narrativa atractiva
3 - De valor y compartible
4 - Visual
5 - Alinear contenidos al momento del ciclo del consumidor
6 - Rol del consumidor en co-creación
7 - Transmedia
8 - Flexible y oportunista
• Técnicas y formatos
CONTENIDOS QUE ENAMORAN
• Contenidos que funcionan y por qué
• Contenidos de éxito:
- Salas de prensa 2.0
- Blogs corporativos/de marca
- Newsletters
- Infografías
- Videos
- Tutoriales
• Otros branded content: webseries, documentales, etc.
PROGRAMAMODULO 4
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS22-05-2015
PONENTE
Almudena AlonsoCEO de Cohn&Wolfe y vicepresidenta de
ADECEC
PONENTE
Félix MuñozConsultor de Marketing y Comunicación
PONENTE
Almudena AlonsoCEO de Cohn&Wolfe y vicepresidenta de
ADECEC
PR COMO ELEMENTO CLAVE DEL SEO
• Factores del SEO:
- On page: Indexabilidad y relevancia - Off page: popularidad
• Popularidad como vector clave del algoritmo de Google
- Técnicas de relaciones públicas como generadoras de popularidad a través presencia en dominios de autoridad con enlaces de calidad
- Estrategias de social media que generan engagement, comentarios en redes y prescripción de influencers
- Contenidos de marca propios basados en escritura 2.0 y con formatos adecuados (estrategia transmedia) y que se amplifiquen a través de medios pagados
ENTENDER EL VALOR REAL DEL SEO
• Evolución gestión SEO y algoritmos
• Señales de calidad: repaso en factores on page y off page más relevantes
• Medición resultados y ROI: ranking de keywords, tráfico generado, conversiones
PROGRAMAMODULO 5
GOOGLE LOVES PR05-06-2015
PONENTE
José Manuel OteroDirector de Trazada Internet Marketing
¿QUIÉNES SON MIS POTENCIALES AUDIENCIAS DIGITALES?
• ¿Cómo influyen en mi actividad digital?
• Social Business: el nuevo modelo de negocio donde todas las audiencias se vuelven sociales
• Sopa de letras:
- Business to Consumer to Business: Periodismo Ciudadano, Ciberactivismo, etc. - Business to Business to Consumer: ¿Es posible? - Consumer to Administration to Consumer: el efecto multiplicador,
• Public Affairs 2.0
• La audiencia interna: hacia el empleado 2.0:
- Cómo afrontar un proceso de change management hacia el modelo de social business - El CEO social
LOS NUEVOS INFLUENCERS
• Diferentes perfiles de influencers: tuiteros, Instagramers,
bloggeros, Youtubers, celebrities
• Cómo hacer un plan de influencers: estrategia “no”
comercial de trabajo con influenciadores
PROGRAMAMODULO 6
AUDIENCIAS OLVIDADAS Y NUEVOS INFLUENCERS: CÓMO INFLUYEN EN MI ACTIVIDAD DIGITAL 19-06-2015
PONENTE
Ignacio VillochDirector de Eventos y Actividades en BBVA
Innovation Center
PONENTE
Patricia SalgadoDigital Reputation Manager
PONENTE
Aída MéndezDirector Project Management en Weblogs
PONENTE
Ludi García Directora Digital Ketchum Spain
ANÁLISIS CUANTITATIVO
• Importancia estratégica de la medición de resultados.
• Establecimiento de KPIs: Alinear la analítica de las acciones de Digital PR con los objetivos de negocio.
• Métricas básicas:
- Impresiones, alcance. - El engagement. - El valor publicitario equivalente.
• Cómo evaluar el ROI de un plan de comunicación online.
• Herramientas de medición y escucha: Breve repaso de las principales referencias.
ANÁLISIS CUALITATIVO
• Auditoría de reputación online: ¿Qué debe contener?
• Análisis del sentiment en medios y redes sociales.
• Identificación de influencers en la Red: El Análisis de Redes Sociales (ARS).
PROGRAMAMODULO 7
MEDICIÓN DE KPIs10-07-2015
PONENTE
Miguel del FresnoProfesor y consultor de marketing y
comunicación
PONENTE
Alejandro DomínguezDigital Director en apple tree
communications
PONENTES
Periodista de formación, ha desarrollado
su carrera profesional a caballo entre los
medios de comunicación y la Consultoría
de comunicación. Techie desde su
adolescencia, ejerció como Jefe de
Sección de la revista PC Week desde
1999 hasta 2004. Es en ese momento
cuando comienza su andadura como
Consultor de Comunicación, primero en
la multinacional Hewlett Packard y un
año más tarde incorporándose a
Asesores de Relaciones Públicas y
Comunicación, donde en la actualidad es
Socio Director y dirige el área digital de la
Consultora –bajo la marca dotpresence-.
Durante los últimos diez años ha
diseñado estrategias de PR y Social
Media para clientes como Microsoft, LG,
Samsung, NH Hoteles o UPS.
César de la CruzSocio Director de Asesores de
Relaciones Públicas y Comunicación
Almudena AlonsoDirectora General Cohn&Wolfe
15 años de experiencia en
consultoría de reputación, marca,
RSC, comunicación corporativa,
relaciones institucionales y
gestión de crisis con diferentes
agencias multinacionales y
consultoras nacionales.
Especialista en Marketing Online
(Master por EAE Business School)
y planes de comunicación
integrados. Vicepresidenta de
ADECEC.
El claustro de la Digital PR Academy está formado por directivos y Digital Strategists de las
mejores agencias de comunicación de España, con gran experiencia en la gestión de la
comunicación de muchas de las principales marcas nacionales e internacionales, así como
profesionales y consultores expertos en la revolución digital.
Más de 25 años de experiencia en
comunicación, marketing y gestión de
crisis en grandes compañías como Coca
Cola, como Director de Comunicación
Corporativa para España, Telefónica
Media, como Director de Comunicación
y Relaciones Institucionales y en varios
medios de comunicación como Antena
3, La Gaceta de los Negocios o
Expansión. Actualmente dirige la
comunciación de la Asociación
Española de la Industria Eléctrica.
Participa habitualmente como ponente
en numerosos seminarios y mesas
redondas y ha sido profesor del Master
en Comunicación del Instituto de
Empresa y colaborador del Master de El
Mundo.
Carlos ChaguacedaDirector de Comunicación de UNESA
Licenciada en Periodismo por la
Universidad del País Vasco y Máster
en Comunicación Digital Interactiva
por la Universidad de Vic. Dovidena
es profesora en el Curso de
Comunity Management de
Fundación UNED desde hace 3
años. Ha trabajado como Social
Media Manager en 100 Montaditos,
La Sureña y Groupalia. Además, ha
gestionado canales en redes
sociales para marcas como Ausonia,
Thiomucase, eInforma, Random
House Mondadori o Aerored. Se
define como Especialista en Social
Media, creación de contenidos
digitales y dinamización de
comunidades online.
Dovidena del CampoProfesora de Community Management
en Fundación UNED
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PONENTES
Rubén es Responsable de Marketing, Eventos
y Comunicación Online de Siemens España.
Más de 10 años de experiencia en marketing,
medios y publicidad, en su carrera
profesional ha ejercido tanto de periodista
en medios –en Cadena Cope o la Voz de
Galicia- como en diferentes Administraciones
Públicas. Valverde también ha ejercido de
Consultor de Comunicación y Marketing para
diferentes compañías, y es profesor en
diferentes Másters y Cursos de Postgrado. Es
Licenciado en Periodismo por la Universidad
de Santiago de Compostela (USC), y posee un
posgrado en Comunicación electrónica y
Políticas de Comunicación junto con las
carreras de Ciencias Políticas y Relaciones
Internacionales, también por la USC.
Rubén ValverdeMarcom de Siemens España
Docente e investigador en la Universidad
Loyola Andalucía y está especializado en
comunicación corporativa, marketing
digital y medios sociales. De manera
previa ha ocupado diferentes puestos en
agencias de comunicación líderes tales
como en Ogilvy PR Madrid, y Weber.
Shandwick Madrid y Londres. Desde
estas posiciones, ha trabajado para
empresas e instituciones de diversos
sectores tales como, la Comisión y el
Parlamento Europeo, Turespaña, Ford,
Carrefour, Kellogg’s,Canon, ANEABE o
Cerámica de España, entre otros muchos.
Andrés del ToroInvestigador y consultor de
comunicación online
Ignacio VillochDirector de Eventos y Actividades en
BBVA Innovation Center
Comunicador todo terreno por vocación
y licenciado en Derecho y especialista
en Comercio Internacional por
formación, tras un periplo profesional
por cuatro continentes, -Singapur,
Miami, Nueva York, Paraguay, Bolivia,
Portugal- en posiciones de directivas de
desarrollo de negocio, actualmente
dirige la agenda de eventos y actividades
de los Centros de Innovación BBVA.
Apasionada por la innovación en
marketing, comunicación y PR.
Economista y MBA por el M.I.T.,
Boston, USA. Socia Fundadora de
apple tree communications.
Executive Board Member para
Europe, Middle East, Africa and
SEAsia del MIT Sloan School of
management. Más de 20 años de
experiencia, asesorando a
grandes marcas: Almirall, BMW
Motorrad, Futbol Club Barcelona,
Nike, Orange, …
Carme MiróCEO apple tree communications
PONENTES
Experta en la gestión de la reputación
online, crisis online, marketing digital y
comunicación 2.0 en general (externa e
interna) para grandes compañías B2C y
B2B, con foco en Social Media: P&G,
IKEA, Yoigo, Ecovidrio, Mondelez, etc.
Creando el departamento digital en
Ketchum España. Desde la era 1.0, con
la salida a bolsa de Terra Networks,
hasta la actualidad, trabajando para
compañías como Microsoft o Google.
Ludi GarcíaDirectora Digital Ketchum Spain
Periodista de formación,
especializado consultoría de
comunicación online, estrategia
digital y social media. He tenido la
suerte de trabajar para grandes
clientes como Google, Novartis,
Heineken Group, Campofrío,
Orange o Deutsche Telekom, entre
otros. Cuando el trabajo me lo
permite me cambio “de bando” por
un rato y escribo sobre social media
en El Confidencial.
Alejandro DomínguezDigital Director en apple tree
communications
Ph.D. Consultor Senior en Marketing &
Comunicación Online; Investigador de
Reputación Online, Análisis de Redes
Sociales y Netnografía.
Profesionalmente ha trabajado como
Director de Marketing y Comunicación
y Director de Unidad de negocio en
Elsevier España; Director de Marketing
y Comunicación de la cadena de
librerías Casa del Libro; Director de
Marketing y miembro del equipo
fundador de casadelibro.com; Director
de Grupo de productos de Marketing
en Espasa; Director Comercial de
Ediciones Siruela.
Miguel del FresnoProfesor y consultor de marketing y
comunicación
PONENTES
Director General Trazada Marketing,
agencia de marketing online
especializada en consultoría y
estrategia en posicionamiento,
captación de tráfico y conversión para
grandes marcas y negocios
multilocales y Director Desarrollo de
negocio en OptimizaClick, agencia
especializada en proveer servicios B2C
y B2B de Marketing en buscadores
para PYMES. Posee más de 12 años de
experiencia en marketing y publicidad,
y ha desempeñado diferentes puestos
de responsabilidad comercial en QDQ
Media, donde también ha ejercido
como Director de Formación.
José Manuel OteroDirector General de Trazada Internet
Marketing
Aída MéndezDirector Project Management en
Weblogs
Periodista, trabaja en el sector de
comunicación y marketing online
desde 2006. Comienza su carrera en
comunicación en la agencia
Ketchum, en la que ayudó a poner
en marcha el departamento Digital,
trabajando con cuentas como Nokia,
IKEA, Yoigo o McDonald's. En 2011 se
incorpora a WSL/SocialMedia en el
área de servicios a empresas,
especializándose en marketing de
contenidos y trabajando para
clientes como Coca-Cola, L'Orèal o
ING DIRECT.
25 años de experiencia en grandes
compañías: Coca-Cola, Movistar,
Cepsa, Telefónica… Actualmente
acelerando el aprendizaje en
Marketing y Comunicación,
formando a profesionales y
asesorando a empresas a gestionar
su marca y tener éxito en su
negocio.
Félix MuñozConsultor de Marketing y Comunicación
Socióloga especializada en
investigación de mercados con más
de 7 años de experiencia en gestión
de marketing online de grandes
marcas. Interesada en el
acercamiento al usuario desde la
perspectiva social. Entre las marcas
con las que ha trabajado están
McDonald´s, Dockers, Monster,
Nautalia, ALSA, etc
Profesora en varios master de
marketing Digital: CMUA, Kschool,
ITAE…y miembro de las Madrid
Geek Girls.
Patricia SalgadoDigital Reputation Manager
DURACIÓN
21 horas lectivas
divididas en 7
módulos.
Del 20/02/2015 al
10/07/2015.
Las sesiones tendrán
lugar viernes en
horario de 17:00 a
20:30.
(Consultar calendario de cada
módulo en Programa).
IVA: Exento
PRECIO
El PR Academy cuenta con un modelo flexible de inscripción.
Te puedes apuntar a una o más sesiones o bien a todo el Academy Cycle
completo.
En caso de que completes el Academy Cycle, recibirás un Diploma de Digital
Proficiency de ADECEC, la Asociación Española de Empresas Consultoras en
Comunicación
Precio
SociosADECEC y DIRCOM
Partners
Tarifa estándar
Sesión
70€
90€
110€
350€
490€
595€
Academy cycleentero (7 sesiones)
INSCRIPCIÓN
www.digitalpracademy.es
ADECEC
Paseo de la Castellana 135, Planta 7.
28046 Madrid
Tel: 912 975 494 / 917 819 119
LOCALIZACIÓN
Localización de las sesiones
Museo ABCCalle Amaniel, 29
28015 Madrid
COORDINACIÓN DE LA
DIGITAL PR ACADEMY
SOBRE ADECEC
COLABORAN
La Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación, ADECEC, se fundó en
enero de 1991 auspiciada por un grupo representantes de las principales empresas consultoras de
Relaciones Públicas en España, con el objetivo de difundir la práctica de la Consultoría de Comunicación
y Relaciones Públicas en nuestro país.
ADECEC, como organización independiente sin ánimo de lucro y representante patronal del sector,
tiene como misión trasladar y explicar al mundo empresarial el papel de la Comunicación en el
desarrollo del negocio de las compañías. Las agencias asociadas a ADECEC desarrollan un número
importante de actividades en el campo de las Relaciones Públicas y la Comunicación, nacional e
internacionalmente.
SOCIOS:
ACH
ALICIA COMUNICACIÓN
APPLE TREE COMMUNICATIONS
ASESORES DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN
BURSON-MARSTELLER
COHN & WOLFE
COONIC
EDELMAN
EVERCOM
GLOBALLY
GRAYLING
HILL + KNOWLTON STRATEGIES
IDEOGRAMA
INFORPRESS
KETCHUM
PLANNER MEDIA
MAS CONSULTING GROUP
MEDIALUNA
NOTA BENE
OGILVY PUBLIC RELATIONS
PORTER NOVELLI
POWERAXLE
EL SEÑOR GOLDWIND
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