1

2015

ASEFAPI

FORMACIÓN PARA EL SECTOR DE PINTURAS Y TINTAS DE IMPRIMIR

2

Los socios de ASEFAPI desean ser la vanguardia en calidad y competitividad contando con los profesionales mejor cualificados. El Área de Formación ofrece a las empresas de ASEFAPI: • Diseño y planificación de Acciones Formativas específicas para el sector. • Coordinación con proveedores de formación. • Organización de cursos a medida (In-Company). • Asesoramiento en materia de Formación. • Gestión de la formación bonificada con la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo Los cursos presenciales se realizarán en aquellos lugares en los que se cuente con suficientes alumnos. No obstante, las empresas que lo deseen pueden realizar las acciones formativas que ofrecemos en modalidad In-Company, es decir a medida, en su propia sede si así lo requieren, ajustando los contenidos, diseñados especialmente en función de las necesidades concretas y las características de la propia empresa. Algunos cursos podrán seguirse por sistema de videoconferencia si el contenido y la metodología del mismo lo permiten. ASEFAPI se reserva el derecho a añadir otros cursos en función de la demanda así como a cancelarlos por falta de asistentes o a modificar las fechas para posibilitar la celebración de los mismos. Los datos indicados pueden sufrir modificaciones. Para su verificación contactar con el Área de Formación. Condiciones generales de inscripción. Las plazas son limitadas y la reserva se hará por riguroso orden de inscripción. Para facilitar las inscripciones y llegar a un mayor número de asociados, ASEFAPI sigue dando la posibilidad de obtener una reducción en el precio del curso a las empresas asociadas que deban hacer un esfuerzo por la distancia del lugar de impartición. Forma de pago: La reserva de plaza no será efectiva hasta haber formalizado el pago antes del inicio del curso. Pueden consultar los precios poniéndose en contacto con el Área de Formación de ASEFAPI. CURSOS BONIFICADOS: A través de la Fundación Tripartita, las empresas pueden conseguir bonificaciones en los cursos con cargo al crédito de formación que disponen a través de los TC de la Seguridad Social. ASEFAPI asiste a sus socios, en la tramitación de dichas ayudas.

3

ÍNDICE

1. ÁREA TÉCNICA pág. 1

2. ÁREA PRODUCCIÓN Y SEG. INDUSTRIAL pág. 5

3. ÁREA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE pág. 12

4. ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RRHH pág. 15

5. ÁREA COMERCIAL pág. 20

6. ÁREA FINANCIERA pág. 24

7. ÁREA OFIMÁTICA pág. 25

8. ÁREA IDIOMAS pág. 29

9. FORMACIÓN IN COMPANY pág. 38

10. CALENDARIO 2015 pág. 39

4

AULA VIRTUAL DE ASEFAPI ASEFAPI FACILITA A SUS SOCIOS LA PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIÓN, A TRAVÉS DEL AULA DE FORMACIÓN VIRTUAL DE ASEFAPI. ESTE AULA PERMITE LA PARTICIPACIÓN DE ALUMNOS EN LOS CURSOS INDEPENDIENTEMENTE DE SU UBICACIÓN GEOGRÁFICA. TAN SOLO ES NECESARIO DISPONER DE UN PC CON CÁMARA Y MICRÓFONO E INSTALAR UN PEQUEÑO PROGRAMA QUE FACILITAREMOS GRATUITAMENTE. LOS CURSOS SE CELEBRAN EN TIEMPO REAL CON LA PRESENCIA DE TODOS LOS ALUMNOS, QUE ATIENDEN A LA EXPLICACIÓN DEL PROFESOR EN DIRECTOR CON POSIBILIDAD DE REALIZAR PREGUNTAS O PARTICIPAR DE IGUAL MANERA QUE SI ESTUVIERAN EN EL AULA. LAS AYUDAS DE LA FUNDACIÓN TRIPARTITA PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO (FTFE) SON IGUALES QUE EN EL CASO DE ASISTENCIA PRESENCIAL. LA ÚNICA DIFERENCIA ES EL AHORRO EN TIEMPO Y DINERO DEL DESPLAZAMIENTO.

1

ÁREA TÉCNICA ETIQUETADO Y FDS PARA PINTURAS Y TINTAS DE IMPRIMIR. NUEVA NORMATIVA EUROPEA AULA VIRTUAL DURACIÓN: 12h. FECHAS: Marzo 2015 DESTINATARIOS: Técnicos empresas de pinturas, barnices y tintas. OBJETIVOS: • Conocer qué información hace falta recopilar para la elaboración de la

etiqueta y la ficha de seguridad. • Crear etiquetas y fichas de seguridad de preparados, en todos los

escenarios posibles. • Interpretar etiquetas y fichas de seguridad. CONTENIDO: 1. Marco legislativo del etiquetado y las fichas de datos de seguridad

de pinturas y tintas de imprimir. Nueva normativa: reglamento CLP y reglamento REACH.

2. Requisitos generales de etiquetado. 3. Requisitos generales de las FDS. 4. Etiquetado de producto y de transporte de mercancías peligrosas. 5. Clasificación de los productos químicos. 6. Notificación de la clasificación en CLP. Inventario de clasificación y

etiquetado de la ECHA. 7. Casos prácticas de clasificación, etiquetado y FDS de productos del

sector. 8. Gestión de las FDS. 9. Requisitos de etiquetado de otras legislaciones. 10. Control del cumplimiento. 11. Fichas toxicológicas: obligación del artículo 45.1 CLP.

SISTEMAS DE APLICACIÓN PARA PINTURAS Y BARNICES SOBRE MADERA PRESENCIAL: Valencia DURACIÓN: 21h FECHAS: Marzo 2015 DESTINATARIOS: Personal de la sección de acabados de las empresas del sector de la madera y técnicos de laboratorio. OBJETIVOS: • Conocer los tipos de barnices existentes en el mercado, así como

sus prestaciones. • Aprender a elegir correctamente tanto el sistema de aplicación más

óptimo para el tipo de pieza a aplicar, como los parámetros de aplicación más adecuados.

• Conocer los diferentes sistemas de aplicación, de forma que se aprenda a elegir el más adecuado para cada soporte/proceso.

CONTENIDO: 1. Introducción pinturas y barnices para madera. 2. Sistemas de aplicación manuales. 3. Sistemas de aplicación automática. 4. Sistemas de secado. 5. Defectos debidos al proceso de acabado. 6. Prácticas.

2

ÁREA TÉCNICA PRODUCCIÓN DE PINTURAS, TINTAS Y BARNICES AULA VIRTUAL DURACIÓN: 40h. FECHAS: Abril 2015 DESTINATARIOS: Responsables, jefes de turno de fábrica y personal técnico en general, relacionado con la producción de pinturas, barnices y tintas. OBJETIVOS: Conocer los procesos de producción del producto y su optimización. CONTENIDO: 1. Conceptos básicos y materias primas. 2. Diferentes tipos de envases y su problemática. 3. Etapas del proceso de producción. 4. Maquinaria de producción. 5. Control del color en fabricación y aceptación del color. 6. Control de producto y optimización del proceso. 7. Cálculos de costes en procesos. 8. Sistemas de gestión, calidad, seguridad.

MAXIMIZAR EL USO DE TiO2 SIN COMPROMETER EL RESULTADO PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 8h. FECHAS: Mayo 2015 CONTENIDO: 1. Propiedades del TiO2. 2. Tipos de TiO2. 3. Pigmentos blancos alternativos. 4. Detectar los defectos del TiO2. 5. Técnicas de dispersión. 6. Formulación con TiO2, interrelación con otras sustancias. 7. Mejorar la reflectividad.

3

ÁREA TÉCNICA PIGMENTOS Y CARGAS AULA VIRTUAL DURACIÓN: 8h. FECHAS: Septiembre 2015 DESTINATARIOS: Técnicos de empresas de pinturas, barnices y tintas. CONTENIDO: 1. Misiones de los pigmentos en las pinturas. 2. Pigmentos coloreados o decorativos. 3. Pigmentos por extensión del concepto. 4. Pigmentos inertes y pigmentos funcionales. 5. Pigmentos especiales.

CURSO AVANZADO DE FORMULACIÓN DE PINTURAS INDUSTRIALES PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 21h. FECHAS: Octubre 2015 DESTINATARIOS: Técnicos de laboratorio, formuladores y técnicos de control de calidad. OBJETIVOS: • Profundizar en la formulación de la pintura industrial en sus

diferentes aplicaciones. • Conocer las herramientas básicas para el diseño y fabricación de

las pinturas industriales. • Identificar los diferentes problemas, causas y soluciones en la

pintura industrial. CONTENIDO: 1. Materias primas. 2. Pintura en polvo. 3. Metalgrafía. 4. Pintura al horno e inmersión. 5. Pintura para la protección industrial. 6. Pintura para suelos. 7. Tintometría para pintura industrial. 8. Smart Coatings.

4

ÁREA TÉCNICA GESTIÓN DE PROCESOS COLORIMÉTRICOS PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 24h. FECHAS: Noviembre 2015 DESTINATARIOS: Dirigido a técnicos en pinturas que trabajen con el color y deban hacer uso de las modernas técnicas en este campo. OBJETIVOS: • Posibilitar la adaptación de los trabajadores asistentes a la

evolución de los empleos y las nuevas demandas de calificación profesional.

• Capacitar a los trabajadores asistentes para asumir las competencias técnicas que requieren los puestos de trabajo.

CONTENIDO: 1. Teoría del color. Caracterización numérica del color: fundamentos y

aplicaciones en pinturas, coordenadas del color y para qué sirven. Sistemas de ordenación del color. Diferencias de color, los diferentes sistemas de diferencia de color, la aprobación del color.

2. Medición del color: equipos de medida del color, parámetros de medida, los diferentes tipos de equipos, fiabilidad de los equipos de medida del color.

3. Duplicación del color: exposición de los fundamentos de la duplicación predictiva, creación de bases de datos pigmentarias, la formulación y la corrección del color en pinturas mediante ordenador.

CONTROL DE CALIDAD DE PINTURAS Y TINTAS DE IMPRIMIR PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 40 h. FECHAS: Noviembre 2015 DESTINATARIOS: Personal cuya actividad laboral sea el control de calidad de las pinturas bien en la planta de producción, en el laboratorio, en oficinas tanto de reciente incorporación como para actualizar sus contenidos. OBJETIVOS: • Obtener conocimientos sobre el control de calidad de las pinturas

en fase de proceso así como de producto acabado. • Estudiar las principales normas nacionales e internacionales

aplicables. CONTENIDO: 1. Control de calidad en las pinturas. Conceptos generales. 2. Control de las materias primas para pinturas. 3. Control de proceso. 4. Control de producto acabado de la pintura líquida. 5. Control de producto acabado en el control de película seca. 6. Sist. de gestión calidad, seguridad, medio ambiente y salud. 7. Control de producto acabado en la aplicación de la pintura. 8. Defectos de las pinturas. 9. Prácticas.

5

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL SEGURIDAD EN EL TRABAJO EN INSTALACIONES CON ATMÓSFERAS EXPLOSIVAS – ATEX PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 12h. FECHAS: Marzo 2015 DESTINATARIOS: Responsables de producción, envasado, almacenes y mantenimiento. OBJETIVOS: Proporcionar la información y conocimientos necesarios al personal que deba trabajar en atmósferas explosivas, para mejorar y hacer eficaces las políticas preventivas. CONTENIDO: 1. Introducción ATEX. 2. Marco reglamentario ATEX. 3. Evaluaciones de riesgo ATEX. 4. Clasificación de zonas ATEX. 5. Documento contra explosiones. 6. Instalaciones. 7. Métodos de protección, eléctricos y no eléctricos. 8. Reparaciones en zonas ATEX. 9. Ejemplos prácticos.

MANTENIMIENTO SEGURO AULA VIRTUAL DURACIÓN: 12h. FECHAS: Abril 2015 DESTINATARIOS: Personal y responsables de mantenimiento y/o producción.

CONTENIDO: 1. Introducción. ¿Qué es el mantenimiento? 2. Mantenimiento seguro y preventivo. 3. Seguridad industrial. Marco reglamentario: aparatos a

presión, elevación, maquinaria (propia del sector), instalaciones eléctricas, almacenamiento de productos químicos, instalaciones, etc.

4. Seguridad laboral. Lugares de trabajo, señalización equipos de trabajo, instalaciones, zonas ATEX, atmósferas explosivas, sistemas de protección contra incendios y explosiones, etc.

5. Gestión del mantenimiento. Comprobaciones, inspecciones periódicas y registros obligatorios.

6. Cambios y modificaciones de las instalaciones.

6

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE DE PINTURAS Y TINTAS DE IMPRIMIR. LEGISLACIÓN ADR Y CONCURRENTES AULA VIRTUAL DURACIÓN: 25h. FECHAS: Mayo 2015 OBJETIVOS: Conocer todas las fases por las que atraviesan los productos, así como las normativas que le son de aplicación en cada caso, antes, durante y después de ser dispuestos para su expedición: clasificación de materias, envasado y etiquetado, almacenaje y transporte. CONTENIDO: 1: Introducción • Presentación del curso. • Conceptos básicos • Marco normativo 2: Clasificación, etiquetado y envasado • Reglamento CLP

- Clasificación, etiquetado y envasado para el transporte.

- Fichas de datos de seguridad (MSDS).

• Acuerdo ADR - Clasificación, etiquetado y

envasado para el transporte

3: Distribución y transporte. • Embalaje, señalización,

documentación, carga, descarga, manipulación y estiba.

• Transporte terrestre - Transporte de mercancías

peligrosas. - Normativa nacional e

internacional • Transporte multimodal de

mercancías peligrosas. - Interfase ADR/IMDG - Interfase ADR/IATA

BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO AULA VIRTUAL DURACIÓN: 6h. FECHAS: Mayo 2015 CONTENIDO: 

1. Principios de formulación: • Parámetros de influencia en las propiedades de las pinturas (PVC,

CPVC, índices de reticulación, densidad de reticulación, etc.). • Procedimientos para la evaluación de materias primas alternativas. • Métodos de formulación (peso, volumen, sólidos). • Programas informáticos para el cálculo de parámetros. • Herramientas informáticas para el almacenamiento de datos de

materias primas. 2. Metodología de ensayos:

• Parámetros a tener en cuenta (soportes, grosores, etc.). • Uso de normas de ensayos. • Tendencias (estéticas y técnicas). • Preparación de probetas para ensayos (paneles de referencia, etc.). • Codificación de ensayos. • Análisis de datos. • Representación de resultados. • Interpretación de resultados. • Programas informáticos para registro de datos y seguimiento de

proyectos. 3. Seguridad y prevención de riesgos en los laboratorios (etiquetado, equipos de trabajo, riesgos de los productos, manipulación productos peligrosos y atmósferas explosivas).

7

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL EL PORQUÉ DE LA AUTOPROTECCIÓN. ÚLTIMAS NOVEDADES LEGISLATIVAS PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 8h. FECHAS: Septiembre 2015 DESTINATARIOS: Jefes de fábrica, producción y almacenes. OBJETIVOS: Mostrar a los responsables de las empresas de los cambios legislativos adoptados por algunas de las comunidades autónomas sobre medidas preventivas de autoprotección y tratar las acciones que sobre dicho campo a nivel general pueden actuar no solo las comunidades autónomas sino también los entes locales. CONTENIDO: ESTADO, Real Decreto 393/2007, que aprueba la Norma Básica de Autoprotección de los centros, establecimiento y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia. VALENCIA, Decreto 83/2008. La Norma Básica de Autoprotección establece las directrices básicas para regular la autoprotección.

CATALUÑA, Decreto 82/2010. Este Decreto desarrolla los preceptos relativos a la autoprotección recogidos en la Ley 4/1997, de 20 de mayo, de protección civil de Cataluña.

PAIS VASCO, Decreto 277/2010. El artículo 11.1 de la Ley de Gestión de Emergencias ordena que reglamentariamente se establezca un catálogo de actividades susceptibles de generar riesgos para las personas, sus bienes y el patrimonio colectivo, de los lugares o establecimientos en que tales actividades se desarrollen, y las medidas de autoprotección obligatorias para cada caso.

SIN TRANSPOSICIÓN DEL RD 393/2007: RESTO DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS.

Real Decreto 1468/2008, de 5 de septiembre, por el que se modifica el Real Decreto 393/2007.

OPERADOR DE CARRETILLAS ELEVADORAS PRESENCIAL: Madrid / Barcelona DURACIÓN: 20h. FECHAS: Todo el año OBJETIVOS: • Dotar a los participantes de los conocimientos teóricos y prácticos

necesarios para la correcta utilización de las máquinas y equipos de trabajo.

• Cumplir con la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.

CONTENIDO: 1. Teoría: Ley PRL 31/95, hexágono interactivo, paleta EUR,

generalidades y aplicaciones de las carretillas elevadoras, estabilidad longitudinal y transversal, triángulo de sustentación, componentes activos, velocidad crítica y ciclos de trabajo, tipología de estibas y apilado, flujo FIFO y LIFO, muelles y áreas de carga.

2. Práctica: manutención manual de cargas, chequeo diario para carretillas elevadoras, nociones básicas técnicas y de mantenimiento para baterías de tracción, posición de conducción, circulación libre y con obstáculo, apilado en bloque y estiba en estantería, evaluación práctica.

8

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL LUCHA CONTRA EL FUEGO+PRIMEROS AUXILIOS PRESENCIAL: Barcelona / Madrid DURACIÓN: 6h. FECHAS: Todo el año CONTENIDO: CURSO LUCHA CONTRA EL FUEGO Teórico en campo: - Naturaleza y química

del fuego. - Características de los

combustibles. - Agentes extintores. - Extintores portátiles. - BIE’S mangueras y

lanzas

Práctico: - Manejo extintores: presurización,

aproximación y utilización. - Manejo BIE’S: mangueras, lanzas,

accesorios. - Movimientos con mangueras. - Técnicas extinción con equipos de agua. - Extinción de un derrame líquido confinado. - Extinción en armario de almacenamiento.

CURSO PRIMEROS AUXILIOS Parte teórica: - Principios de actuación. - Valoración primaria y secundaria. - Movilización y posición lateral. - Reanimación cardiopulmonar. - Obstrucción de la vía aérea. - Lipotimias, desmayos. - Heridas y traumatismos. - Quemaduras - Intoxicaciones. - Heridas y hemorragias. - Traumatismos, fracturas, esguinces.

Parte Práctica: - Movilización y posición lateral

de seguridad. - Valoración del herido. - RCP básica. - Maniobra Heimlich.

CONSEJERO DE SEGURIDAD: ADR 2014 E-LEARNING DURACIÓN: 85h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Aplicar los conocimientos sobre el ADR en cualquier organización que se

dedique al transporte de mercancías peligrosas. • Interpretar las distintas partes del ADR y entender las diferentes funciones

y obligaciones del Consejero de Seguridad. • Identificar y valorar los riesgos presentes en el transporte de MMPP,

conocer todas las operaciones intervinientes en el transporte de MMPP. • Aprender a confeccionar los distintos informes y documentos necesarios

para efectuar el transporte, identificar los peligros representados en las diferentes etiquetas y paneles de los vehículos.

• Adquirir los conocimientos necesarios para obtener certificado de capacitación de Consejero de Seg., conocer y aplicar la legislación y disposiciones generales, aplicable al transporte de MMPP por carretera.

CONTENIDO: 1. El Consejero de seguridad. 2. Medidas generales de prevención y de seguridad. 3. Estructura y manejo del ADR. 4. Disposiciones generales. 5. Clasificación de mercancías peligrosas. 6. Responsabilidades y documentación. 7. Condiciones generales de embalaje. 8. Etiquetado y señalización. 9. Exenciones y limitaciones. 10. Requisitos del material de transporte. 11. Operaciones de carga y descarga.

9

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL REGLAMENTO DE ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS E-LEARNING DURACIÓN: 50h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 DESTINATARIOS: Dirigido a personas trabajadoras con productos químicos que requieran ser almacenados. OBJETIVOS: Adquirir las competencias necesarias para desempeñar sus funciones en relación con el uso, fabricación, instalación e inspección de almacenamientos. CONTENIDO: - Real Decreto 379/2001. - MIE-APQ-1 Almacenamiento de

líquidos inflamables. - Almacenamiento de óxido de

etileno. - Almacenamiento de cloro. - Almacenamiento de amoniaco

anhidro.

- Almacenamiento y utilización de botellas y botellones de gases comprimidos, licuados y disueltos a presión.

- Almacenamiento de líquidos corrosivos.

- Almacenamiento de líquidos tóxicos.

CURSO BÁSICO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. INDUSTRIA QUÍMICA E-LEARNING DURACIÓN: 50h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Comprender conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. • Conocer la normativa y responsabilidades, derechos y obligaciones de

empresarios, mandos y trabajadores en materia de prevención. • Diferenciar los riesgos generales en el entorno laboral y su prevención. • Evaluar y controlar los riesgos específicos relacionadas con la

manipulación y almacenamiento de sustancias peligrosas. • Interpretar la información acerca de la peligrosidad de las sustancias

contenida en la etiqueta y ficha de producto. • Evitar los efectos perjudiciales de los agentes químicos utilizando

correctamente equipos de protección individual para cada situación. • Proceder en caso de accidente según las pautas recogidas en el plan

de emergencia y técnicas de actuación relativas a primeros auxilios. • Reconocer la organización en la gestión de la PRL. CONTENIDO: • Conceptos básicos sobre seguridad y salud. • Riesgos generales y su prevención. • Riesgos específicos en la industria química (I). • Riesgos específicos en la industria química (II). • Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos. • Primeros auxilios.

10

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO: OHSAS 18001:2007 E-LEARNING DURACIÓN: 50h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Proporcionar los elementos necesarios para orientar las actividades

de prevención de riesgos laborales hacia los Sistemas de Gestión, identificando los modelos actualmente utilizados y desarrollando el propuesto por la Norma OHSAS 18001.

• Comprender la evolución de los diferentes modelos de gestión de seguridad y salud laboral.

• Entender los principios de los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

• Cumplir con todos los requisitos legales en materia de prevención de riesgos.

• Conocer la estructura y conceptos de la OHSAS 18001:2007. • Desarrollar un sistema de gestión según OHSAS 18001:2007. • Conocer la metodología para implantar un SGSST según los

requisitos establecidos en OHSAS 18001:2007. CONTENIDO: 1. Sistemas de Gestión OHSAS 18001-2007. 2. Antecedentes históricos. 3. Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

4. Requisitos Generales y Política. 5. Planificación. 6. Implementación y Operación del SGSST. 7. Verificación y Revisión por la Dirección. 8. Metodología para la Implantación de un SGSS.

GESTIÓN DE STOCKS, PRODUCCIÓN Y ALMACENES E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Lograr una correcta gestión de stocks, gestionar eficientemente las

actividades realizadas en el ámbito del almacén, comprender la complejidad del sistema productivo de las empresas y realizar una correcta planificación general de la producción.

• Interpretar los principales aspectos que caracterizan los canales de distribución y todo el proceso que sigue la mercancía, desde su carga a su lugar de destino, aplicar las nuevas tecnologías que permitan optimizar los procesos logísticos de la empresa.

CONTENIDO: 1. Interpretarlos modelos de gestión de stocks. 2. Localizar, gestionar y aplicar la automatización en almacenes. 3. Organizar y planificar la producción. 4. Establecer los principios de producción Lean Manufacturing. 5. Aplicar nuevas tecnologías para optimizar procesos logísticos. 6. Formular la simulación de la cadena logística.

11

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y SISTEMAS DE MEJORA E-LEARNING DURACIÓN: 50h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Planificar y estructurar tareas minimizando los tiempos muertos. • Reconocer las oportunidades de mejora en el proceso productivo a

través de la aplicación del Kaizen. • Implementar correctamente todas las fases de un sistema MRP de

planificación de materiales. • Llevar a cabo la gest.de la prod. siguiendo el sistema justo a tiempo. • Aplicar la Metodología SMED, para mejorar el tiempo de respuesta

al cliente y una mejora en la rotación de inventarios, dando flexibilidad a la respuesta.

• Desarrollar una posición industrial competitiva en la empresa. CONTENIDO: 1. Planificación de la producción. 2. Planificación agregada y

programación lineal. 3. Modelos de progr. lineal y PMP. 4. Kaizen: camino hacia la mejora. 5. Círculos de calidad. 6. Seis Sigma. Nueva filosofía calidad. 7. Implantación de Seis Sigma. 8. Planificación necesidades de

materiales (MRP) (I).

9. Planificación de necesidades de materiales (MRP) (II).

10. Planificación justo a tiempo JIT (I).

11. Planificación JIT (II). 12. SMED en un entorno de

fabricación ágil. 13. Implantando SMED. 14. Aplic.prácticas de SMED.

LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN E-LEARNING DURACIÓN: 50h. FECHAS: Ene/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: Adquirir y mejorar las competencias necesarias para desarrollar las funciones relacionadas con la distribución física y el transporte en la empresa, con el objetivo de mejorar la competitividad de la organización. CONTENIDO: 1. Aspectos fundamentales de la

logística. 2. Gest. cadena de suministros. 3. Subcontratación serv. logísticos. 4. Gestión canal de distribución. 5. Distribución física y nivel de

servicio. 6. Programación de itinerarios y

vehículos. 7. El sector del transporte de

mercancías. 8. Transporte y elementos del

comercio internacional. 9. Legislación del transporte de

mercancías por carretera.

10. Las sociedades de transporte de mercancías por carretera. 11. Transporte intermodal y por modos. 12. Transporte internacional y sus convenios. 13. El seguro de mercancías. 14. Medios para la manipulación de cargas transportadas por vía terrestre. 15. Medios para la manipulación de cargas transportadas por vía marítima y aérea. 16. Análisis envases y embalajes. 17. Materiales de los envases y embalajes. Tipos y características.

12

ÁREA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN: MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD SEGÚN LAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001 AULA VIRTUAL DURACIÓN: 12h.  FECHAS: Febrero 2015 DESTINATARIOS: Personal con responsabilidad sobre los distintos sistemas de gestión en la empresa. OBJETIVOS: Dar a conocer los apartados de las distintas normas que son comunes y establecer los distintos programas para su unificación y reducción documental, tanto de manuales, procedimientos, instrucciones y/o registros de los distintos sistemas. CONTENIDO: 1. Introducción a las distintas normas y sistemas de gestión. 2. Elementos comunes de cada sistema. 3. Planificación de la integración. 4. Documentación, manuales, procedimientos e instrucciones. 5. Auditoría de los distintos sistemas.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 DESTINATARIOS: Responsables de la implantación y gestión de un sistema de gestión de la calidad, tanto directivos y responsables de la empresa, como quienes intervengan en su aplicación. OBJETIVOS: • Familiarizarse con los conceptos y definiciones de la ISO

9000:2005. • Conocer las compatibilidades entre la ISO 9001:2008 y la ISO

14001:2004. • Reconocer los principios en los que se basa la gestión de la calidad. • Identificar los puntos de la norma ISO 9001:2008. • Participar en la implantación y gestión de un sistema de gestión de

la calidad ISO 9001:2008. CONTENIDO: 1. Sistemas de gestión de la calidad ISO 9000. 2. Principios de gestión de la calidad. 3. Sistemas de gestión de la calidad. 4. Responsabilidad de la dirección. 5. Gestión de recursos. 6. Realización del producto. 7. Medición, análisis y mejora.

13

ÁREA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS Y SU INTEGRACIÓN E-LEARNING DURACIÓN: 70h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Conocer los principios en los que se basa la gestión de la calidad, así

como, conceptos, definiciones y documentación obligatoria para implantar el sistema.

• Adquirir los conocimientos necesarios sobre el fundamento y requisitos de la gestión ambiental para poder participar en el sistema.

• Dominar y analizar diferencias y analogías entre las normas: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

• Comprender cómo se gestiona la prevención de riesgos laborales de forma estructurada y los requisitos legales a cumplir.

• Entender la metodología para llevar a cabo la Implantación de un SGSST según los requisitos de la norma OHSAS 18001:2007.

• Introducir la responsabilidad social corporativa en una organización dentro del marco de la Unión Europea, aplicando las ventajas y beneficios que conlleva.

• Asimilar los criterios establecidos por la norma SGE 21 para la implantación y evaluación de un sistema de gestión ética y socialmente responsable.

• Participar en el proceso de gestión e integración de sistemas: componentes y métodos.

• Identificar las semejanzas entre los requisitos de las normas sobre los diferentes sistemas de gestión.

CONTENIDO: 1. Sistemas de gestión de la calidad ISO 9000. 2. Requisitos del sistema de gestión de la calidad en la ISO 9001. 3. Aspectos fundamentales de gestión ambiental. 4. ISO 14001, Requisitos para la implantación de un SGA. 5. Sistemas de gestión de prevención de riesgos laborales. 6. Norma OHSAS 18001: 2007, Requisitos para la implantación de un

SGSST. 7. Comunicación de la UE: responsabilidad social de las empresas. 8. Norma SGE 21. 9. Gestión integrada de sistemas. 10. Vínculos entre las normas. HERRAMIENTAS DE CALIDAD PARA LA MEJORA CONTINUA E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Conocer las distintas herramientas de calidad útiles para determinar

las causas de los problemas. • Conocer las distintas herramientas de calidad útiles para buscar

soluciones a los problemas. • Aplicar la herramienta análisis modal de fallos y efectos (A.M.F.E.). • Utilizar la herramienta Quality Fonction Deployment (Q.F.D.). • Usar las herramientas Comakership y Benchamarking. • Emplear la herramienta 5’s.

14

ÁREA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

LAS 5S: ORDEN Y LIMPIEZA E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Ene/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 DESTINATARIOS: Aquellos profesionales que deseen mejorar su entorno laboral, a través de la aplicación de las pautas marcadas por cada una de las 5’s, con el fin de lograr la eficacia en el desarrollo de las actividades de la empresa. OBJETIVOS: • Entender los conceptos en los que se basa la técnica. • Implantar la herramienta de calidad. • Reducir pérdidas de trabajo, desplazamientos y tiempo. • Disponer de un lugar más limpio, organizado, productivo y eficaz. • Optimizar los procesos. CONTENIDO: 1. Sistemas de producción: sistemas de producción, la producción

artesanal, producción en masa, sistema de producción de Toyota, producción ajustada, producción ágil.

2. Conceptos: filosofía de las 5S; beneficios de la aplicación de las 5S; Seiri: Despejar, Seiton: Organizar, Seiso: Limpiar, Seiketsu: Control Visual y Bienestar Personal, Shitsuke: Disciplina; Las 9 S.

3. Planificación. 4. Implantación. 5. Aplicación práctica.

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL SEGÚN NORMA ISO 14001:2004 Y REGLAMENTO EMAS E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Ene/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Identificar los requisitos establecidos por la norma ISO 14001. • Conocer las claves para la implantación de un sistema de gestión

ambiental aplicando los requisitos de la norma ISO 14001. • Participar en la implantación y gestión de un sistema de gestión

ambiental conforme a la ISO 14001. • Fijar y promulgar las políticas y los procedimientos operativos

necesarios para alcanzar los objetivos ambientales. • Analizar las particularidades del sistema de gestión ambiental en

base al reglamento EMAS. • Identificar y prevenir los efectos que la actividad produce sobre el

medio ambiente. CONTENIDO: 1. Analizar la gestión ambiental y conocer la norma ISO 14001. 2. Planificar el sistema de gestión ambiental ISO 14001. 3. Implantar el sistema de gestión ambiental ISO 14001. 4. Revisar el sistema de gestión ambiental ISO 14001. 5. Llevar a cabo un análisis medioambiental inicial y elaborar la

declaración ambiental.

15

ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN DEL ESTRÉS PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 6h. FECHAS: Marzo 2015 OBJETIVOS: • Analizar cómo el estrés nos afecta y cómo podemos desarrollar

técnicas que nos permitan reducirlo y eliminarlo de nuestra vida. • Reconocer los factores que provocan el estrés dentro de la empresa

y aprende a tratarlos y corregirlos de forma efectiva. CONTENIDO: 1. Qué es el estrés. 2. Tipos de estrés. 3. Tipos psicológicos A y B: ¿yo cómo soy? 4. Sintomatología que nos ha de alarmar. 5. Qué motiva el estrés y grado de importancia. 6. Cómo identificar el estrés. 7. Test de autoevaluación del estrés (7 ámbitos). 8. Estrés laboral, familiar y espacial. 9. Pautas de conducta para combatir el estrés. 10. Nuevas terapias anti-estrés. 11. La adquisición de hábitos saludables en el trabajo. 12. Análisis y simulación con casos prácticos del propio entorno.

LIDERAZGO OPERATIVO: GESTIÓN DE PERSONAS Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 12h. FECHAS: Abril 2015 OBJETIVOS: Desarrollar las habilidades y competencias de las personas de su organización, animándoles a aprender, innovar y desarrollarse tanto en el aspecto personal como profesional. CONTENIDO: 1. Competencias ejecutivas del líder de un equipo eficiente: implicación,

coherencia, competencia, responsabilidad, proactividad y creatividad. 2. Aspectos que influyen en la motivación de las persones y los equipos

de trabajo. 3. Organización interna: definición de objetivos, productividad, roles

existentes, cooperación, delegación de tareas/responsabilidades, toma de decisiones y canales de comunicación.

4. Competencias emocionales para liderar con éxito: autoconciencia, autocontrol, automotivación, autoestima, habilid. sociales y empatía.

5. El liderazgo situacional en base al DISC (liderazgo diferente para personas diferentes): Dominio, Influencia, Seguridad y Control.

6. Competencias comunicativas del buen líder: comunicación consciente, escucha activa, crítica constructiva y otorgar reconocimiento.

7. Comunicar en situaciones difíciles: negociación y gestión de conflictos interpersonales.

16

ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RECURSOS HUMANOS

LA EFICIENCIA EN LA GESTIÓN: ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y GESTIÓN DEL TIEMPO AULA VIRTUAL DURACIÓN: 8h. FECHAS: Mayo 2015 OBJETIVOS: • Analizar el valor que tiene el factor “tiempo” en la vida actual como

elemento determinante del rendimiento personal y profesional, estableciendo las bases conceptuales y prácticas para su optimización.

• Utilizar herramientas que permitan gestionar el tiempo de manera eficiente y conocer los requisitos, instrumentos y recursos necesarios.

• Implantar técnicas organizativas eficaces para obtener un mayor rendimiento en el trabajo diario.

• Aprender a hacer frente a los imprevistos con un criterio definido, evitando que su aparición obstaculice el trabajo diario y estableciendo prioridades en función de aquello “importante” y lo que es “urgente”.

• Desarrollar un modelo personalizado y eficiente de “Organización del tiempo”, de acuerdo con las propias necesidades, así como las exigencias que cada uno tiene planteadas en el ámbito profesional.

CONTENIDO: 1. Organización del trabajo. 2. Análisis del sistema actual de “Gestión del Tiempo”. 3. Requisitos para aprender a gestionar el tiempo. 4. Plan de acción personal para el control del propio tiempo.

HABILIDADES COMUNICATIVAS Y GESTIÓN EMOCIONAL PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 8h. FECHAS: Junio 2015 OBJETIVOS: Saber gestionar las emociones y los conflictos. CONTENIDO: 1. La comunicación interpersonal en las organizaciones.

a) Diferentes profesionales y diferentes personas. 2. Competencias emocionales en las relaciones interpersonales:

a) Autoconciencia. b) Autocontrol. c) Autoestima. d) Empatía y habilidades sociales. e) El proceso de ser flexible.

3. La comunicación asertiva como factor clave. b) Estilos de conducta: Pasivo, agresivo, asertivo. c) La comunicación intencional y persuasiva.

4. La comunicación en situaciones difíciles. a) La importancia de comunicarnos con plena conciencia. b) Cómo utilizar los distintos elementos de la comunicación de

manera intencional. c) La escucha activa y el feed-back. d) Estilos de comunicación: agresivo, pasivo, asertivo.

5. Casos Prácticos: resolución de casos prácticos reales en el trabajo.

17

ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RECURSOS HUMANOS

HABILIDADES DE GESTIÓN PARA RESPONSABLES Y JEFES DE EQUIPO PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 12 h. FECHAS: Septiembre 2015 DESTINATARIOS: Dirigido a los responsables de equipos que quieran desarrollar sus competencias. OBJETIVOS: Mejorar y adquirir las competencias necesarias para desarrollar las habilidades de gestión de personal en el entorno de trabajo. CONTENIDO: 1. Comunicación eficaz. 2. Técnicas de motivación. 3. Liderazgo de grupos. 4. Trabajo en equipo. 5. Planificación y delegación. 6. Gestión de conflictos. 7. Toma de decisiones.

HABILIDADES DIRECTIVAS E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: Dotar al alumno de aquellas estrategias que le permitan, en su posición de directivo, encargado o superior de un grupo de personas, desarrollar su trabajo diario de una forma más eficiente y obtener mejores resultados a corto o largo plazo. CONTENIDO: 1. Gestión del tiempo. 2. Proceso de gestión del cambio. 3. Toma de decisiones y resolución de problemas. 4. La negociación. 5. La comunicación. 6. Liderazgo y dirección. 7. Consolidación. 8. ¿Qué significa ser directivo? Roles y funciones. 9. Técnicas de gestión directiva. 10. La toma de decisiones. 11. La planificación. Ejecutivos y líderes.

18

ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN DEL TIEMPO E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: Describe diversas situaciones que muestran claramente cuáles son los factores más relevantes que pueden ayudarnos a emplear de mejor manera nuestro tiempo y de este modo ser más productivos en nuestro trabajo. CONTENIDO: 1. Introducción. 2. Organización del tiempo. 3. La gestión del tiempo. 4. Gestión de las reuniones.

GESTIÓN DEL RENDIMIENTO E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: Trata sobre cómo establecer un sistema organizativo de los recursos humanos de una empresa u organización para aumentar su eficiencia y productividad, eliminando procesos inútiles, mejorando otros que son deficientes o implantando otros nuevos que ayuden al capital humano a mejorar en su trabajo. CONTENIDO: 1. Introducción. 2. Descripción de un puesto de trabajo. 3. Selección de personal. 4. Plan de acogida. 5. Formación. 6. Promoción. 7. Retribución. 8. Evaluación. 9. Motivación.

19

ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RECURSOS HUMANOS GESTIÓN DE PROYECTOS E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: El objetivo principal es proporcionar a sus alumnos los conocimientos y las herramientas básicas para la gestión de proyectos.

CONTENIDO: 1. Introducción a la gestión de proyectos. 2. El ciclo de vida de un proyecto. 3. El plan de proyecto. 4. El presupuesto y su importancia en la gestión de proyectos. 5. Los recursos humanos y su contribución a la gestión de proyectos. 6. El equipo de trabajo. 7. Claves para liderar un proyecto. 8. Software para la gestión de proyectos. 9. Cómo completar un proyecto. 10. Microsoft Project 2010. 11. Administración de proyectos. 12. Entorno de trabajo de Project. 13. Crear un proyecto. 14. Asignación de tiempos. 15. Dependencias entre tareas. 16. Introducción a los recursos. 17. Asignación de recursos. 18. Ajuste de la programación. 19. Sobreasignación de recursos. 20. Introducir valores reales.

21. Seguimiento y control del proyecto. 22. Informes e impresión. 23. Informes visuales. 24. Análisis presupuestario. 25. Compartir información con otras aplicaciones.

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Y SU AUDITORÍA E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: Entender, analizar, evaluar los requisitos de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001, de un sistema de gestión ambiental ISO 14001 y de un sistema de gestión de la prevención y la seguridad OSHAS 18001, y conocer los procesos de auditoria de los sistemas de gestión y de los procesos de integración de los sistemas. CONTENIDO: 1. Comprender los requisitos de un sistema de gestión de la calidad

ISO 9001. 2. Comprender los requisitos de un sistema de gestión ISO 14001. 3. Llevar a cabo el proceso de auditoría de los sistemas de gestión. 4. Comprender los requisitos de un sistema de gestión de la

prevención y la seguridad según OSHAS 18001. 5. Comprender los requisitos de un sistema de gestión de la

responsabilidad social en la empresa. 6. Realizar la integración de sistemas de gestión.

20

ÁREA COMERCIAL TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN PERSUASIVA PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 6 h. FECHAS: Febrero 2015 DESTINATARIOS: Directores de áreas funcionales y responsables de equipos de trabajo que por su labor requieran negociar en algún aspecto de su trabajo. OBJETIVOS: Proporcionar a los participantes herramientas que les ayuden a desarrollar estrategias para ser persuasivos y eficaces en sus futuras negociaciones. CONTENIDO: 1. La imagen de la empresa: contexto y estilo negociador. 2. Planificación y objetivos. 3. La gestión emocional en situaciones de negociación: autoconciencia,

autocontrol, automotivación, empatía. 4. Los diferentes tipos de persones según el DISC: como negociar con cada

una de ellas: D: Dominancia, I: Influencia, S: Seguridad, C: Control. 5. Cómo utilizar los elementos de la comunicación en situaciones de

negociación: voz, lenguaje, silencios y escucha activa, cara, cuerpo, comunicación asertiva y habilidades sociales

6. Las etapas de la negociación: Contacto (la importancia de generar un clima positivo y de confianza), Información y descubrimiento de necesidades de las dos partes (el arte de hacer preguntas), Argumentación y defensa de los intereses propios considerando los ajenos), Tratamiento de objeciones ajenas y exposición de las propias, Cierre de acuerdos y Despedida.

7. Simulación de negociaciones reales con ejemplos aportados por los asistentes.

GESTIÓN DE RECLAMACIONES EN EL SECTOR DE PINTURAS Y TINTAS PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 6 h. FECHAS: Abril 2015 DESTINATARIOS: Profesionales que mantienen contacto diariamente con el cliente final y, en general, a aquellos que deban gestionar eficazmente quejas y reclamaciones de sus clientes. OBJETIVOS: • Repasar y potenciar los principios básicos de comunicación

interpersonal. • Poner en práctica los recursos que facilitan una mejor gestión

de las reclamaciones. CONTENIDO: 1. Orientación hacia el cliente de los servicios de atención en la

empresa, en el sector de las pinturas y tintas. 2. La inteligencia emocional en el trato con los clientes. 3. El proceso de la comunicación. 4. La comunicación telefónica. 5. Pasos a seguir en la atención y gestión de reclamaciones. 6. Clasificación de los clientes conflictivos: tipos de interlocutor. 7. Medición de la calidad en los servicios de atención al cliente.

21

ÁREA COMERCIAL CÓMO POTENCIAR LA ACCION COMERCIAL PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 6 h. FECHAS: Septiembre 2015 DESTINATARIOS: Vendedores y profesionales que deban llevar a cabo una labor comercial. OBJETIVOS: Dotar a los participantes de las técnicas actuales más avanzadas para la captación de nuevos clientes. CONTENIDO:

Técnicas de negociación de precios y márgenes 1. La presión del cliente sobre el vendedor. 2. La defensa del margen. 3. La línea del NO. 4. La negociación de los precios en la mesa del cliente.

Técnicas avanzadas de negociación 1. Entrada de clientes potenciales. 2. Estrategia de ventas en la situación actual. 3. Técnicas de venta para nuevos clientes: contacto, captación,

presentación, gama de productos, negociación y cierre. 4. Role-playing con casos prácticos del sector.

RENTABILICE SUS VENTAS CONOCIENDO LA PINTURA Y SUS PROBLEMAS DE APLICACIÓN AULA VIRTUAL DURACIÓN: 8 h.  FECHAS: Octubre 2015 DESTINATARIOS: Técnicos, mandos y trabajadores cualificados que pertenecen al área comercial de la empresa. OBJETIVOS: Proporcionar a los profesionales comerciales unos conocimientos básicos sobre las pinturas, sus propiedades y características, así como las legislaciones y normas que se aplican en el sector. CONTENIDO: 0. ASEFAPI: grupos de trabajo, herramientas, CTN 48. 1. Normativa general: defensa consumidores, competencia desleal, seguridad general, exportación, cantidades nominales. 2. Normativa de Tutela de producto: REACH(limitación sustancias, FDS, comunicación en la cadena),etiquetado CLP, toxicología, biocidas,marcadoCE,otros(contacto aliment.,juguetes,SEVESO, APQ) 3. Normativa de Medio ambiente: COVs, biocidas, residuos, certificaciones voluntarias (etiqueta ecológica, EMAS). 4. Normativa de transporte. 5. Características de las pinturas y barnices. 6. Conocimientos básicos de los soportes a pintar. 7. Causas y defectos más comunes relativos a las pinturas. 8. Factores determinantes de la calidad que justifican la relación calidad/precio.

22

ÁREA COMERCIAL TÉCNICAS DE VENTA E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción a la empresa. • Introducción a la venta. • Introducción al marketing. • El vendedor. • El departamento comercial. • Ventas. • Técnicas de venta. • El cliente. • Atención al cliente. • El comportamiento del consumidor. • La comunicación comercial. • Técnicas y procesos de negociación. • La comunicación no verbal. • Después de la venta. • Consolidación.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL E-LEARNING DURACIÓN: 90h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción. • El departamento comercial. • Procedimiento de comunicación comercial. • Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes. • Relación con el cliente a través de distintos canales. • Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción del cliente. • Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente. • Comunicación de información cial. en los proceso de compraventa. • El proceso de compraventa como comunicación. • La venta telefónica. • Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing. • Aspectos básicos del Telemarketing. • La operativa general del teleoperador. • Técnicas de venta. • Cierre de la venta. • Tramitación en los servicios posventa. • Seguimiento comercial y fidelización de la clientela. • Identificación de quejas y reclamaciones. • Procedimiento de reclamaciones y quejas. • Valoración de los parámetros de calidad del servicio.

23

ÁREA COMERCIAL GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES E-LEARNING DURACIÓN: 65h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO:

Gestión de quejas y reclamaciones • Orientar la gestión de la empresa hacia el cliente. • Cómo alcanzar la satisfacción del cliente. • Medir la satisfacción. • La ausencia de reclamaciones no implica la ausencia de clientes. • Comportamiento del cliente insatisfecho. • El nuevo altavoz: Internet. • Reclamaciones ¿Para qué sirven? • ¿Quién tiene que atender las quejas y reclamaciones? • Actitud del personal ante una queja. • Tratamiento personalizado: la llamada del directivo. • Cómo convertir una queja en un cliente fiel.

Consolidación • La calidad en la atención al cliente. • La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones. • Técnicas de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a

cara'.

MARKETING E-LEARNING DURACIÓN: 90h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: Marketing I • Introducción al Marketing. • La gestión del Marketing. • Sistemas de información e

investigación en marketing. • El mercado. • Segmentación y

posicionamiento. • El comportamiento del

consumidor. • El producto. • El precio. • La distribución. • La publicidad. • Las relaciones públicas.

Marketing II • ¿Qué es el marketing? • Definición del producto o servicio. • Análisis externo e interno. • Público objetivo y mercado meta. • Segmentación de mercados. • Las 5 P: Producto, Plaza, Precio,

Promoción y Publicidad. • El Precio. • Marketing Mix y Marketing Online. • Venta en Internet. • Análisis DAFO y el valor añadido. • Objetivos y estrategias. • El proceso de decisión de compra. • La fidelización del cliente. • CRM (Customer Relationship

Management).

24

ÁREA FINANCIERA FINANZAS PARA NO FINANCIEROS PRESENCIAL: ASEFAPI Barcelona DURACIÓN: 12 h. FECHAS: Abril 2015 DESTINATARIOS: Trabajadores cualificados que pertenecen al personal administrativo o técnico, mandos intermedios y directivos de las distintas áreas funcionales de las empresas. OBJETIVOS: • Conocer los conceptos, procedimientos, fases, técnicas y recursos

necesarios para participar en la gestión financiera de la empresa. • Contribuir al desarrollo profesional de los participantes, mejorando

su empleabilidad mediante aprendizajes funcionales que supongan adquisición de conocimientos y habilidades relevantes en el sector.

CONTENIDO: 1. Los estados financieros:

• Modelo de análisis de empresa. • Estados financieros.

2. Técnicas de análisis de los estados financieros: • Análisis del balance. • Análisis de la cuenta de pérdidas y ganancias. • Análisis patrimonial. • Análisis de los ratios. • Formulación de predicciones. • Ingresos, gastos y márgenes.

3. Análisis del fondo de maniobra: • El fondo de maniobra. • Estado de flujo de tesorería.

DIRECCIÓN FINANCIERA E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 OBJETIVOS: • Elaborar un balance y una cuenta de resultados, así como de

realizar un análisis económico-financiero de la empresa • Conocer los medios de cobro y pago. • Profundizar en las normas internacionales de contabilidad y en las

diferentes alternativas de financiación internacional. • Ser capaz de diseñar un sistema de control de gestión. CONTENIDO: 1. Elaborar el balance y cuenta de resultados. 2. Determinar el análisis económico financiero de la empresa. 3. Conocer las normas internacionales de información financiera. 4. Conocer los medios de cobro y pago. 5. Estudiar las diferentes alternativas de financiación internacional. 6. Diseñar un sistema de control de gestión.

25

ÁREA OFIMÁTICA MICROSOFT WORD 2010 (BÁSICO+AVANZADO) E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción

Introducción a la suite ofimática Microsoft Office 2010, describiendo los elementos comunes que se pueden encontrar en todos los programas que la forman: las plantillas y asistentes, el portapapeles de Office, el sistema de ayuda, el Ayudante de Office, cómo guardar la configuración, el cuadro de diálogo Abrir, la búsqueda de archivos y la personalización de los menús y las barras de herramientas.

• Microsoft Word Básico Descripción del entorno básico de Microsoft Word 2010, explicando las funciones necesarias para el manejo del programa. Se explica lo necesario para crear, escribir, modificar, revisar el texto, moverse por el documento o mostrarlo con distintas vistas.

• Microsoft Word 2010 Avanzado Descripción de funciones avanzadas del procesador de textos Microsoft Word 2010, viendo cómo dar formato a los párrafos y a las páginas, encabezados y pies de página, listas, columnas, incluir imágenes e imprimir el documento en papel.

MICROSOFT WORD 2010 (BÁSICO+AVANZADO+EXPERTO+PROFESIONAL) E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción • Microsoft Word Básico • Microsoft Word 2010 Avanzado • Microsoft Word Experto

Descripción de las funciones más avanzadas de Microsoft Word: aplicar estilos, listas multinivel, esquemas, tablas, traducción, sinónimos, índices, referencias cruzadas, revisar, compartir y proteger documentos, añadir objetos, gráficos, organigramas, hipervínculos, crear páginas web, blogs, formularios etc.

• Microsoft Word Profesional Se muestra cómo crear documentos complejos aplicando distintas herramientas y funciones de Microsoft Word: creación de plantillas, trabajar con documentos XML, escribir documentos como folletos plegados, un libro, un boletín, agenda, calendarios, sobres y etiquetas.

26

ÁREA OFIMÁTICA MICROSOFT EXCEL 2010 (BÁSICO+AVANZADO) E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción a Office 2010

Se presenta la suite ofimática Microsoft Office 2010, describiendo los programas que la forman y viendo los elementos y características comunes en estos programas: el entorno de los programas, cómo abrir y guardar documentos, las plantillas, el sistema de ayuda, las propiedades de los documentos y el portapapeles de Office.

• Microsoft Excel Básico Descripción del funcionamiento básico de la hoja de cálculo Microsoft Excel 2010, viendo las funciones disponibles en este programa a la hora de crear y modificar hojas de cálculo sencillas. Se explica lo necesario para crear libros y hojas de cálculo, desplazarse e introducir datos en las hojas, formatos básicos e impresión.

• Microsoft Excel 2010 Avanzado Descripción de funciones avanzadas de la hoja de cálculo Microsoft Excel 2010, viendo el uso de fórmulas, funciones y gráficos en los libros de Excel. También se describen aspectos avanzados relativos a la edición de hojas y al formato de las celdas, y se explica la relación de Excel e Internet, para colocar los datos de una hoja de cálculo en una página web.

MICROSOFT EXCEL 2010 (BÁSICO+AVANZADO+EXPERTO+PROFESIONAL) E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción a Office 2010 • Microsoft Excel Básico • Microsoft Excel 2010 Avanzado • Microsoft Excel Experto

Descripción de las funciones más avanzadas en la hoja de cálculo Microsoft Excel. Se explica el funcionamiento de las listas y las distintas operaciones que podemos realizar sobre ellas (filtros, ordenación, validación de datos, subtotales...), trabajo con fórmulas, vínculos y matrices, conceptos avanzados sobre gráficos, acceso desde Excel a datos externos, tablas y gráficos dinámicos, análisis de datos, plantillas y colaboración con otros usuarios.

• Microsoft Excel Profesional Se describe cómo crear documentos complejos aplicando distintas herramientas y funciones de Microsoft Excel: trabajo con documentos XML, creación de formularios en hojas de cálculo de Excel y uso de fórmulas y funciones para realizar procesos comunes en libros complejos.

27

ÁREA OFIMÁTICA MICROSOFT ACCESS 2010 (BÁSICO+AVANZADO) E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción a Office 2010

Se presenta la suite ofimática Microsoft Office 2010, describiendo los programas que la forman y viendo los elementos y características comunes en estos programas: el entorno de los programas, cómo abrir y guardar documentos, las plantillas, el sistema de ayuda, las propiedades de los documentos y el portapapeles de Office.

• Microsoft Access 2010 Básico Se introducen los conceptos de análisis y diseño de bases de datos relacionales y cómo se aplican al crear las tablas y relaciones en Access. Se detalla también la forma más básica de introducir datos en una base de datos Access y cómo personalizar las tablas.

• Microsoft Access 2010 Avanzado Se introducen los tipos de objetos consulta, formulario e informe: cuál es su papel, cuándo se utilizan, etc. Se detalla el diseño correcto de estos tipos de objetos en una base de datos Access.

MICROSOFT ACCESS 2010 (BÁSICO+AVANZADO+EXPERTO+PROFESIONAL) E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción a Office 2010 • Microsoft Access 2010 Básico • Microsoft Access 2010 Avanzado • Microsoft Access 2010 Experto

Estudia conceptos avanzados en el manejo de Access. Desde la posibilidad de incorporar imágenes u objetos creados en otras aplicaciones hasta el papel del lenguaje SQL, la facilidad para crear documentos que sean adecuados para la Web o el propósito del lenguaje XML.

• Microsoft Access 2010 Profesional Estudia algunas de las tareas propias de la administración de bases de datos Access y presenta ejemplos de implementación de bases de datos concretas que sirven para afianzar los conocimientos adquiridos.

28

ÁREA OFIMÁTICA MICROSOFT POWERPOINT 2010 E-LEARNING DURACIÓN: 60h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Introducción a Office 2010

Se presenta la suite ofimática Microsoft Office 2010, describiendo los programas que la forman y viendo los elementos y características comunes en estos programas: el entorno de los programas, cómo abrir y guardar documentos, las plantillas, el sistema de ayuda, las propiedades de los documentos y el portapapeles de Office.

• PowerPoint 2010 (Básico) Descripción del entorno de Microsoft PowerPoint 2010, explicando las funciones básicas necesarias para el manejo del programa y para crear, modificar y exponer presentaciones gráficas multimedia.

• PowerPoint 2010 (Avanzado) Descripción del entorno de Microsoft PowerPoint 2010, explicando funciones avanzadas de manejo del programa, que permiten crear y modificar presentaciones gráficas multimedia.

ADOBE PHOTOSHOP CS4 E-LEARNING DURACIÓN: 70h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: • Adobe PhotoShop CS4 Básico

Presenta el espacio de trabajo de PhotoShop y las técnicas básicas de edición de imágenes: dibujo con distintas herramientas, trabajo con capas, corrección del color, retoque de imágenes, impresión,..., son aspectos que se estudian detenidamente.

• Adobe PhotoShop CS4 Avanzado Presenta herramientas y procesos de trabajo con PhotoShop sofisticados o avanzados: trabajo con capas, modelos y modos de color, canales, máscaras, filtros, ajustes, automatización de tareas, gestión del color, escaneado de imágenes, etc. Se estudian las posibilidades de PhotoShop en cuanto a la preparación de imágenes dirigidas a la Web, animaciones, vídeo y objetos 3D.

29

ÁREA IDIOMAS ENGLISH DEXWAY EXPRESS A1 E-LEARNING DURACIÓN: 120h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURSE I In this level, the student will learn the fundamental tools for communicating in English. Whilst introducing the correct use of the indefinite article, subject pronouns and basic syntax including the verb 'To Be' and the alphabet, the course covers functions including: greetings and introductions, nationalities, through meaningful, contextual exercises. As well as introducing the essential structures and vocabulary necessary to talk about the topic areas mentioned, the learner is encouraged to practice pronunciation from the very beginning. COURSE II In this level, the student will learn the fundamental tools for communicating in English. Whilst introducing the Present Simple tense of the most common verbs, the correct use of the articles, determiners, frequency adverbs and basic syntax; the course covers functions including: jobs, eating out and telling the time through meaningful, contextual exercises. By the end of the level, the learner will have encountered the necessary structures to communicate using present tenses on a limited level in situations of immediate relevance, will be able to communicate basic needs and desires as well as make observations and appropriate responses to typical comments. As well as introducing the essential structures and vocabulary necessary to talk about the topic areas mentioned, the learner is encouraged to practice pronunciation from the very beginning.

ENGLISH DEXWAY EXPRESS A2 E-LEARNING DURACIÓN: 120h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURSE I In this level the learner will consolidate the material from the previous level and continue the transition Breakthrough to Waystage. The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas. In this course the learner is introduced to Modal verbs for ability, extended prepositions as well as the Present Simple forms of many common verbs. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered. COURSE II The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas. In this course the learner is introduced to the Past Simple of the verb To Be, regular verbs and some common irregular verbs, extended comparative practice as well as the Present Continuous forms of many common verbs, the difference between the present simple and continuous, the going to form and various time expressions. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered.

30

ÁREA IDIOMAS ENGLISH DEXWAY EXPRESS B1 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURSE I The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas. The learner is introduced to the contrasting uses of the tenses covered so far such as Present Continuous for future plans with Going to for intentions. As with the other levels on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings as well as general vocabulary and sentence level practice. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered. COURSE II The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, especially in situations such as travel and accommodation, expressing oneself and responding to questions. In this course the learner will practice the narrative tenses (Past simple, Past continuous and Present perfect) and begin to practice re-telling personal experiences and stories from journeys or past events. As with the other levels on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings as well as general vocabulary and sentence level practice.

COURSE III The course content remains functional and focused entirely on improving learner’s independence in all areas, especially in real-life situations such as travel and eating out, asking for and following directions, health etc. In this course the learner will start to notice an increased confidence when faced with basic functions and will be able to read an English or American newspaper with little difficulty. As with the other levels on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings, minimal pairs, elision as well as general vocabulary and sentence level practice.

ENGLISH DEXWAY EXPRESS B2 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURSE I The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, especially in real-life situations such as work and leisure, house and home, films and habitual actions,… In this course the learner will continue to notice an increased confidence when faced with basic functions and will be able to read an English or American newspaper with little difficulty, follow conversations in English with native speakers and participate in more complex exchanges. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures covered with emphasis on parts of the language such as phrasal verbs, idiomatic expressions and the differences between British and

31

ÁREA IDIOMAS American vocabulary. As with the other levels on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings, minimal pairs, elision as well as general vocabulary and sentence level practice. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered. COURSE II The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, especially in real-life situations such as work and leisure, house and home, films and habitual actions,…. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures in all tenses with emphasis on parts of the language such as more phrasal verbs, idiomatic expressions and the differences between British and American vocabulary. As with the other levels on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings, vowel sounds, elision as well as general vocabulary and sentence level practice. At this point the learner can maintain a conversation with a native speaker on a wider range of subject areas. The variety of exercises not only caters for different learner styles but also guarantees thorough coverage of the topics covered. COURSE II The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, motivating the learner to become conversant on subjects such as the news, politics, ecology, education and employment. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures in all tenses. Productive and receptive skills are stretched with more phrasal verbs, idiomatic expressions, the differences between British and American vocabulary, expressing hopes and desires, asking indirect questions and making deductions about the past. As with the other levels on the course, there is

frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings, vowel sounds, elision, homophones as well as general vocabulary and sentence level practice. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered. The course is comprised of a series of interactive exercises such as word-picture association, listening comprehension with realistic dialogues and student-led listening practice with the vocabulary items.

ENGLISH DEXWAY EXPRESS C1 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURSE I The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, motivating the learner to become conversant on diverse subjects such as the family, work issues and making arrangements. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures in all tenses with focus on the future tenses to talk about completed or predicted actions in the future. Productive and receptive skills are stretched with more phrasal verbs, idiomatic expressions, the differences between British and American vocabulary, making predictions and talking about future plans, offering, suggesting. As with the other levels on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, word stress, vowel sounds, contractions as well as general vocabulary and sentence level practice. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered.

32

ÁREA IDIOMAS COURSE II The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, motivating the learner to become conversant on subjects such as cinema, expressing ability, obligation and prohibition as well as presenting and interpreting statistics. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures in all tenses. Productive and receptive skills are stretched with more phrasal verbs, idiomatic expressions, the different verbs followed by gerunds or infinitives, expressing future possibility, and giving opinions. As with the other levels on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, vowel sounds, elision, homophones as well as general vocabulary and sentence level practice. In terms of conversation, the learner can now approach most situations with little or no preparation. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered. COURSE III Starting with Conditional phrases, time clauses and a review of the Passive voice the learner will encounter exercises to practice reported speech, prepositional clauses, synonyms and antonyms as well as Relative clauses. By now the learner will be able to converse on a wide range of subjects areas from detailed descriptions to abstract concepts. In terms of pronunciation, the learner will continue to model native speakers at a natural speed and be aware of contractions, intonation, elision, homophones, homographs and diphthongs.

FRANÇAIS DEXWAY EXPRESS A1 E-LEARNING DURACIÓN: 120h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURS I Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à décrire son entourage immédiat d'une façon élémentaire, à interagir dans des situations communicatives de base, ainsi qu'à identifier et nommer correctement les objets de la vie quotidienne au moyen de constructions attributives simples. COURS II Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à décrire son entourage immédiat d'une façon élémentaire, à interagir dans des situations communicatives de base, ainsi qu'à identifier et nommer correctement les objets de la vie quotidienne au moyen de constructions attributives simples.

FRANÇAIS DEXWAY EXPRESS A2 E-LEARNING DURACIÓN: 120h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO:

COURS I Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à décrire son entourage immédiat d'une façon élémentaire, à interagir dans des situations communicatives de base, ainsi qu'à identifier et nommer correctement les objets de la vie quotidienne au moyen de constructions attributives simples.

33

ÁREA IDIOMAS COURS II Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à décrire son entourage immédiat d'une façon élémentaire, à interagir dans des situations communicatives de base, ainsi qu'à identifier et nommer correctement les objets de la vie quotidienne, il apprendra à parler de son futur, son présent et son passé.

FRANÇAIS DEXWAY EXPRESS B1 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURS I Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à décrire son entourage immédiat d'une façon élémentaire, à interagir dans des situations communicatives de base, ainsi qu'à identifier et nommer correctement les objets de la vie quotidienne, il apprendra à parler de son futur, son présent et son passé. COURS II Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à décrire son entourage immédiat d'une façon élémentaire, à interagir dans des situations communicatives de base, ainsi qu'à identifier et nommer correctement les objets de la vie quotidienne , il apprendra à parler de son futur, son présent et son passé COURS III Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à décrire son entourage immédiat d'une façon élémentaire, à interagir dans des situations communicatives de base, ainsi qu'à identifier et nommer correctement les

objets de la vie quotidienne, il apprendra à parler de son futur, son présent et son passé.

FRANÇAIS DEXWAY EXPRESS B2 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURS I Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à échanger avec une certaine assurance, un grand nombre d'informations factuelles sur des sujets courants ou non, familiers à son domaine, il apprendra également à fournir des renseignements concrets exigés lors d'un entretien, à faire face à la majorité des situations susceptibles de se produire au cours d'un voyage. COURS II Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à échanger avec une certaine assurance, un grand nombre d'informations factuelles sur des sujets courants ou non, familiers à son domaine, il apprendra également à fournir des renseignements concrets exigés lors d'un entretien, à faire face à la majorité des situations susceptibles de se produire au cours d'un voyage. COURS III Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à échanger avec une certaine assurance, un grand nombre d'informations factuelles sur des sujets courants ou non, familiers à son domaine, il apprendra également à fournir des renseignements concrets exigés lors d'un entretien, à faire face à la majorité des situations susceptibles de se produire au cours d'un voyage.

34

ÁREA IDIOMAS FRANÇAIS DEXWAY EXPRESS C1 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: COURS I Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à comprendre des conférences et des discours assez longs et même suivre une argumentation complexe si le sujet lui en est relativement familier. Il sera capable de lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines dans lesquels les auteurs adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue, il pourra comprendre un texte littéraire contemporain en prose. Il apprendra à participer activement à une conversation dans des situations familières, à présenter et à défendre ses opinions. COURS II Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à comprendre des conférences et des discours assez longs et même suivre une argumentation complexe si le sujet lui en est relativement familier. Il sera capable de lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines dans lesquels les auteurs adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue, il pourra comprendre un texte littéraire contemporain en prose. Il apprendra à participer activement à une conversation dans des situations familières, à présenter et à défendre ses opinions. COURS III Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à comprendre des conférences et des discours assez longs et même suivre une argumentation complexe si le sujet lui en est relativement familier. Il sera capable de lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines dans

lesquels les auteurs adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue, il pourra comprendre un texte littéraire contemporain en prose. Il apprendra à participer activement à une conversation dans des situations familières, à présenter et à défendre ses opinions.

DEUTSCH DEXWAY EXPRESS A1 E-LEARNING DURACIÓN: 120h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: KURS I Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, seine unmittelbare Umgebung auf einfache Weise zu beschreiben, er/sie wird auf einfache Fragen antworten können und die Gegenstände des täglichen Gebrauchs korrekt einordnen und benennen können. KURS II Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, seine unmittelbare Umgebung auf einfache Weise zu beschreiben, er/sie wird auf einfache Fragen antworten können und die Gegenstände des täglichen Gebrauchs korrekt einordnen und benennen können.

35

ÁREA IDIOMAS DEUTSCH DEXWAY EXPRESS A2 E-LEARNING DURACIÓN: 120h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: KURS I In dieser Stufe lernen die Studenten einige Verben wie können und dürfen, Adjektive, Adverbien der Wiederkehr, lokale Präpositionen, den Imperativ, wie man Anweisungen gibt und Verbote ausspricht, etc. Im Bezug auf den Wortschatz lernen sie die Farben, die Teile des menschlichen Körpers, Namen der Kleidungsstücke oder Wörter in Bezug zur Familie. KURS II Lernziele: Im Rahmen dieses Blocks lernt der/die Schüler/-in, sich selbst in seiner gewohnten Umgebung zu beschreiben und dabei die Vergangenheitsform zu benutzen. Er/sie wird eine zeitliche Dauer ausdrücken und aktiv an Gesprächen über das Aussehen und den Standort teilnehmen können. Er/sie wird lernen, Personen, Gegenstände und Orte miteinander zu vergleichen, außerdem wird der/die Schüler/-in auf Deutsch zählen können.

DEUTSCH DEXWAY EXPRESS B1 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: KURS I In dieser Stufe lernen Sie, über die Vergangenheit und die Zukunft zu sprechen. Sie benutzen dabei die verschiedenen Vergangenheitsformen im Deutschen. Sie lernen auch, über das Wetter zu sprechen, Einverständnis oder Ablehnung zu äussern usw. In der Stufe 4 werden bereits etwas kompliziertere Verbformen und Ausdrücke eingeführt, deren korrekte Benutzung Ihnen erklärt wird. KURS II Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, sich auf Reisen ins deutschsprachige Ausland zurechtzufinden. Er /sie wird typische Situationen auf Reisen, seien sie geschäftlicher oder privater Art, kennenlernen, wie zum Beispiel Bestellungen im Restaurant oder Übernachtungen im Hotel. Der/die Schüler/-in wird über eigene Erfahrungen und über die anderer Personen berichten, Notwendigkeiten und Verpflichtungen anmahnen und um Information oder Bestätigung bitten können. KURS III Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, sich auf Reisen ins deutschsprachige Ausland zurechtzufinden. Er /sie wird typische Situationen auf Reisen, seien sie geschäftlicher oder privater Art, kennenlernen, wie zum Beispiel Bestellungen im Restaurant oder Übernachtungen im Hotel. Der/die Schüler/-in wird über eigene Erfahrungen und über die anderer Personen berichten, Notwendigkeiten und Verpflichtungen anmahnen und um Information oder Bestätigung bitten können.

36

ÁREA IDIOMAS DEUTSCH DEXWAY EXPRESS B2 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: KURS I Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, sich korrekt auf einem fortgeschrittenen, unabhängigen Niveau auszudrücken. Er/sie wird Situationen aus der Arbeitswelt, der Hausarbeit oder der Freizeit kennenlernen, die sich sowohl in der Gegenwart als auch in der Vergangenheit und der Zukunft abspielen KURS II Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, verschiedene Persönlichkeiten und Charaktereigenschaften zu beschreiben und Reklamationen und Beschwerden zu formulieren. Er/sie wird seinen/ihren Wortschatz mit verschiedenen Arten von Verben und Konnektoren wie Konjunktionen und Präpositionen erweitern. Außerdem werden wir die verschiedenen grammatikalischen Zeiten der Vergangenheit sowie die Zukunft und die Konditionalsätze wiederholen, um Pläne machen und die Wahrscheinlichkeit ausdrücken zu können, mit der sie sich verwirklichen lassen.

KURS III Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, ohne fremde Hilfe die gewünschten Informationen zu erhalten und für oder gegen etwas zu argumentieren. Er/sie wird Personen und Gegenstände auf einem höheren Niveau beschreiben und definieren und Ideen miteinander verknüpfen können. Der/die Schüler/-in lernt, Tatsachen oder Vorgänge zu begründen und die Folgen daraus zu beschreiben, sowie tatsächliche oder hypothetische Bedingungen zu erklären.

Ebenso wird er/sie Fähigkeiten beschreiben und Genehmigungen und Verbote aussprechen können. Der mündliche und der schriftliche Ausdruck werden insbesondere gefördert, dabei wird der Wortschatz in wichtigen Themenbereichen wie Erziehung, Politik, Gesundheit, Umweltschutz und spirituelles Leben erweitert. DEUTSCH DEXWAY EXPRESS C1 E-LEARNING DURACIÓN: 180h. FECHAS: Feb/Abr/Jun/Sept/Nov 2015 CONTENIDO: KURS I Lernziele: In diesem Block wird der/die Schüler/-in lernen, das Aussehen einer Person gemäß ihres Alters und Körperbaus genau beschreiben zu können. Er/sie wird sich in Situationen, die mit der Theater- und Kunstszene im Zusammenhang stehen, korrekt ausdrücken können, ebenso im Bezug auf Themen wie Politik und Wissenschaft. Gleiches gilt für Gespräche über Erfahrungen und Gebräuche der Vergangenheit, sowie für geografische Bezeichnungen und Wegbeschreibungen. Im übrigen bietet dieser Block eine Wiederholung der wichtigsten Verbzeiten der Gegenwart, der Vergangenheit und der Zukunft. KURS II Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, Tipps und Ratschläge zu geben, Hilfe anzubieten, Versprechen, Vorschläge und Bitten zu formulieren, die entsprechende Verbform für Erlaubnis und Verpflichtung zu benutzen, sowie sowohl formelle als auch persönliche Briefe korrekt zu schreiben.

37

ÁREA IDIOMAS

Er/sie wird sich in Situationen gut zurechtfinden, in denen er Mengenangaben, Zahlen, Prozent- und Bruchzahlen verwenden muss. Im übrigen wird in diesem Block der Wortschatz um die Themenbereiche Kino, Fotografie, Formen, Materialien und Büromaterial erweitert.

KURS III Lernziele: In diesem Block lernt der/die Schüler/-in, Szenen und Gemälde zu beschreiben und seine/ihre eigenen Eindrücke über das Gesehene wiederzugeben. Er/sie wird immer weitere Nuancen und Abstufungen in seine/ihre Aussagen einbauen und realistische, unrealistische und vollkommen unmögliche Bedingungen verbal darstellen können. Der Wortschatz wird mit Substantiven, Adjektiven und Verben aus den Bereichen Aberglauben, Glücksbringer und Horoskope, Kunst und Fotografie und Landwirtschaft und Industrie ergänzt werden. Gegen Ende des Blocks wird der/die Schüler/-in lernen, neue Worte zu bilden, entweder mit Hilfe von Präfixen oder als Ableitungen von anderen Wortarten, außerdem wird er/sie Synonyme und Antonyme, Homofone und Homografen sowie Lautmalereien kennenlernen.

38

FORMACIÓN IN COMPANY Los cursos anteriormente descritos así como los que indicamos a continuación pueden ser organizados, a petición de los asociados, para ser impartidos en las empresas de forma particular (in-company). Estos cursos podrán organizarse tanto en formato abierto para aquellos que quieran asistir, así como a nivel particular (In-Company), en las empresas que deseen organizarlo a medida para sus trabajadores.

• Fundamentos técnicos en pinturas para la red de ventas. • Formulación de barnices para madera. • Operador de carretillas elevadoras. • ADR. • ATEX. • Mantenimiento de maquinaria e instalaciones. • Formación contra incendios. • Primeros auxilios. • Habilidades directivas. • Comunicación interna y externa.

• Técnicas de negociación. • Selección de personal y técnicas de entrevista. • Redacción de informes técnicos y empresariales. • Finanzas para no financieros. • Gestión y administración de personal. • Técnicas de venta y negociación comercial. • Gestión de la tesorería. • Idiomas. • Ofimática. • ETC.

39

CALENDARIO 2015 ÁREA TÉCNICA ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Etiquetado y FDS para pinturas y tintas de imprimir. Nueva normativa europea

Sistemas de aplicación para pinturas y barnices sobre madera

Producción de pinturas, tintas y barnices

Maximizar el uso del TiO2 sin comprometer el resultado

Pigmentos y cargas

Curso avanzado de formulación de pinturas industriales

Gestión de procesos colorimétricos

Control de calidad de pinturas y tintas

ÁREA PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Seguridad en el trabajo en instalaciones con atmósferas explosivas - ATEX

Mantenimiento industrial

Logística del transporte de pinturas y tintas de imprimir. Legislación ADR y concurrentes

Buenas prácticas de laboratorio

El porqué de la autoprotección. Últimas novedades legislativas

Operador de carretillas elevadoras

Lucha contra el fuego + Primero Auxilios

Consejero de seguridad: ADR 2014

Reglamento de almacenamiento de productos químicos

Curso básico de prevención de riesgos laborales. Industria química

Implantación de sist.de gestión de seguridad y la salud en el trabajo: OHSAS 18001:2007

Gestión de stocks, producción y almacenes

Gestión de la producción y sistemas de mejora

Logística y distribución

40

ÁREA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Integración de sistemas de gestión: medio ambiente y seguridad según las normas ISO 9001, ISO 14001 yOHSAS 18001

Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2008

Sistemas de gestión normalizados y su integración

Herramientas de calidad para la mejora continua

Las 5 S: orden y limpieza

Sistemas de gestión ambiental según norma ISO 14001: 2004 y Reglamento EMAS

ÁREA HABILIDADES DIRECTIVAS Y RECURSOS HUMANOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Gestión del estrés

Liderazgo operativo: gestión de personas y dirección de equipos

La eeficiencia en la gestión: organización del trabajo y gestión del tiempo

Habilidades comunicativas y gestión emocional

Habilidades de gestión para responsables y jefes de equipo

Habilidades directivas

Gestión del tiempo

Gestión del rendimiento

Gestión de proyectos

Sistemas integrados de gestión y su auditoría

ÁREA COMERCIAL ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Técnicas de negociación persuasiva

Gestión de reclamaciones en el sector de pinturas y tintas

Como potenciar la acción comercial

Rentabilice sus ventas conociendo la pintura y sus problemas de aplicación

Técnicas de venta

Atención al cliente en el proceso comercial

Gestión de quejas y reclamaciones

41

Marketing

ÁREA FINANCIERA ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Finanzas para no financieros

Dirección financiera

ÁREA OFIMÁTICA ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Microsoft Word 2010 (Básico+Avanzado)

Microsoft Word 2010 (Básico+Avanzado-Experto+Profesional)

Microsoft Excel 2010 (Básico+Avanzado)

Microsoft Excel 2010 (Básico+Avanzado-Experto+Profesional)

Microsoft Access 2010 (Básico+Avanzado)

Microsoft Access 2010 (Básico+Avanzado-Experto+Profesional)

Microsoft PowerPoint 2010

Adobe PhotoShop CS 4

ÁREA IDIOMAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC English Dexway Express A1

English Dexway Express A2

English Dexway Express B1

English Dexway Express B1

English Dexway Express C1

Français Dexway Express A1

Français Dexway Express A2

Français Dexway Express B1

Deutsch Dexway Express A1

Deutsch Dexway Express A2

Deutsch Dexway Express B1

Deutsch Dexway Express B2

Deutsch Dexway Express C1

42

ASEFAPI hace entrega en todos los cursos de un diploma acreditativo

43

Descargue esta guía en: www.asefapi.es/Formacion/Cursos/Plan de Formacion

44

  Para inscripciones e información:

Telf: 93.301.63.92 – Fax: 93.317.01.02 www.asefapi.es

formacion@asefapi.es

ASEFAPI Asociación Española de Fabricantes de Pinturas y Tintas de Imprimir

C/ Hermosilla, 64 - 8ª planta 28001 - MADRID

C/ Numancia, 73 – 3º B 08029 - BARCELONA