FORMAT RICERCHE

profilo dell’istituto di ricerca. servizi offerti. gruppo di lavoro

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riservatezza

Sono proibite riproduzioni, anche parziali, del contenuto di questo documento, senza la previa autorizzazione scritta di Format.

2012 © Copyright Format Srl – ricerche di mercato

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pro

filoFormat Ricerche

istituto da venti anni attivo in Italia e in Europa per la produzione di indagini di campo ed analisi utili per conoscere, per decidere, per anticipare le tendenze

metodologie di ricerche standard(quindi confrontabili con quelle degli istituti di statistica europei ed italiani e scientificamente sperimentate)

applicate a ricerche commissionate ad hocpersonalizzate in funzione di esigenze specifiche

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visi

onVisione Chiara dei Fenomeni

per comprendere le cause dei fenomeni utilizzando un approccio multidisciplinare: basato sul contributo di discipline diverse: economia, statistica, sociologia, psicologia, filosofia

definendone con precisione il perimetro, le caratteristiche e l’estensione

studiando i fenomeni posti sotto osservazione sia nel loro insieme sia in ognuna delle singole parti che li compongono per mezzo dell’analisi multivariata

con tempi di realizzazione brevi, costi adeguati, e la garanzia della massima riservatezza

5met

od

oRilevazione Dati: Interviste, Focus Group, Mistery Shopping, Osservazione

indagini quantitative e qualitative

applicazione di protocolli di ricerca standard, riconosciuti dal consesso scientifico internazionale

interviste telefoniche, personali, postali, su internetsistemi di raccolta dei dati tecnologicamente avanzati di proprietà format: cati, capi, cawi

focus group, colloqui individuali in profondità, mistery shopping

consolidata esperienza nell’effettuazione di indagini in italia, francia, spagna, regno unito, germania

interviste business to business effettuate alle imprese di molti altri paesi del mondo, tra i quali: cina, india, russia

Sistema per l’effettuazione delle interviste telefoniche CATI (computer assisted telephone interview), delle interviste personali CAPI (computer assisted personal interview), delle interviste su Internet CAWI (computer assisted web interview).

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anal

isi

$-

$10

$20

$30

$40

$50

$60

100 1,000 10,000 100,000 1,000,000

Thousand Standard Cubic Feet

$ P

rice

/ Th

ousa

nd S

CF

2,9

2,9

5,7

11,4

14,3

25,7

37,1

54,3

Huawei

Enterasys

Allied Telesis

Alcatel Lucent

DLink

Altri

Cisco

HP/3com

Marchio switch utilizzati

-79,7-71,5

-54,6

-25,7

-53,0

-15,0 -13,7

5,7

-14,9

-28,5

-100,0

-80,0

-60,0

-40,0

-20,0

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

08 IV 09 I 09 II 09 III 09 IV

Previsione

Congiuntura

Banche Dati Aggiornate e Capacità di Elaborazione Dati

format dispone di banche dati economiche, statistiche e demografiche costantemente aggiornate sui mutamenti delle imprese, sull’evoluzione della popolazione, e sull’evoluzione dei fenomeni economici

tale dotazione di risorse consente al nostro istituto di progettare indagini di campo, questionari, piani di campionamento in modo coerente rispetto ai cambiamenti delle realtà che si intendono rappresentare

format rilascia inoltre ogni tre mesi i risultati dell’OCF (Osservatorio Congiunturale Format) un’indagine proprietaria format sulle imprese italiane, che analizza gli scostamenti dei principali indicatori che misurano lo stato di salute delle imprese (fiducia, ricavi, occupazione, ritardi dei pagamenti, fabbisogno del credito, ecc.)

capacità di analisi di grandi volumi di dati e di rappresentazione dei fenomeni sono assicurate dall’utilizzo delle versioni più aggiornate delle applicazioni statistiche fornite dalla società SPSS.

tempo

Voluni generati nel tempo dal portafoglio clienti (A+P)

t= 11.6 t+n=15.7Oggi0

B

C

A

E

G

C

Effetto combinato nel tempo

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off

ertaRicerche in Campo Economico e

Finanziario

analisi dell’assetto economico di un territorio: una grande area metropolitana, un mercato/paese

analisi del tessuto delle imprese, della congiuntura, dei consumi

anticipare l’evoluzione degli scenari di mercato e dei fenomeni economici: il mercato del lavoro, il mercato del credito

conoscere le esigenze e le aspettative degli operatori economici per impostare politiche di sviluppo o azioni di marketing adeguate

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Ricerche di Marketing

analisi del comportamento, delle attitudini, delle opinioni e delle preferenze dei consumatori

identificazione delle tendenze e dell’evoluzione in progress dei fenomeni (modelli di previsione)

effettuazioni di concept test, product test, ricerche sulla comunicazione

analisi delle politiche di prezzo, ricerche sul punto vendita

conoscere ed anticipare le esigenze dei consumatori e di target specifici (es. imprese e professionisti)

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off

ertaRicerche in Customer Satisfaction

analisi della qualità dei servizi offerti da parte di imprese, banche, enti della pubblica amministrazione

analisi della qualità erogata, sulla qualità attesa, sulla qualità percepita

analisi di customer satisfaction, basate sul confronto tra le attese in termini di qualità degli utenti di un determinato servizio, e l’opinione dei medesimi utenti sulla qualità effettivamente sperimentata circa il servizio stesso

analisi della qualità relativa e della fedeltà al brand

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off

ertaRicerche in Campo Sociale e

Politico

analisi dei mutamenti dell’opinione pubblica su grandi temi di carattere sociale e politico

analisi delle conoscenze, le attitudini, i comportamenti, le opinioni

analisi dell'atteggiamento verso fatti di ordine sociale, politico, ed economico

identificare l’evoluzione dei fenomeni e anticipare mode e tendenze.

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informazioni | outputs

Trasmissione Risultati

I risultati delle indagini format vengono trasferiti ai committenti per mezzo delle seguenti modalità operative:

database con i microdati – prodotto su supporto informatico (formato in access, excel, o spss) e trasferito tramite mail o dvd

rapporto di base - documento cartaceo sarà articolato nelle seguenti sezioni: a) documento informativo completo sulle caratteristiche, le finalità e la metodologia adottata per lo svolgimento della rilevazione (relazione tecnica); b) descrizione del campione di indagine; d) questionario utilizzato; d) elaborazioni statistiche.

rapporto di ricerca – prodotto su supporto informatico (formato in power point) contenente i risultati della ricerca

12net

wo

rks

Membership e Certificazioni

format srl è membro di

esomar (associazione dei ricercatori europei)

assirm (confindustria) - (associazione istituti

ricerche di mercato e sondaggi di opinione)

sis (società italiana di statistica)

confcommercio

format srl è certificata UNI-EN ISO 9001:2008 (Ente

certificatore: DNV)

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informazioni | lavoriamo ed abbiamo lavorato per …

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informazioni | credits

Pierluigi Ascani - Presidente del CDA Filosofo. Ha fondato Format nel 1992, dove ricopre sia il ruolo di Presidente che di Direttore Scientifico. Vanta una pluriennale esperienza nel campo delle ricerche di marketing, delle ricerche di customer satisfaction e degli studi in campo politico e sociale. Dal 2008 al 2010 ha insegnato Metodologia della Ricerca Sociale e Politica presso la Facoltà di Filosofia dell’Università di Roma La Sapienza.

Daniele Serio - Project leader Statistico. Lavora in Format dal 2008. Si occupa dell’organizzazione e del coordinamento delle ricerche, con una particolare esperienza negli studi quantitativi su tematiche di ordine economico.

Maurizio Pisacane - Responsabile del fieldPsicologo. Lavora in Format dal 1998. Vanta oltre 12 anni di esperienza nell’effettuazione delle indagini di campo. Ha la funzione di organizzare e supervisionare l'attività di raccolta dati, coordinando e formando gli intervistatori, i fornitori esterni ed i professionisti impiegati di volta in volta nella realizzazione dei diversi progetti di ricerca assegnati.

Barbara Di Cosimo - Project LeaderEconomista. Lavora in Format dal 2007. Si occupa dell’organizzazione ed il coordinamento delle ricerche, con una particolare esperienza per quanto riguarda gli studi qualitativi e le ricerche internazionali.

Gaia Petrucci - Project LeaderSociologo. Lavora in Format dal 2006. Si occupa dell’organizzazione ed il coordinamento delle ricerche, con una particolare esperienza nelle indagini di customer satisfaction e negli studi quantitativi su tematiche di ordine sociale.

Cinzia Katja Vitelli – Analista Edp Psicologo. Lavora in Format dal 1998. Vanta olte 12 anni di esperienza nell'effettuazione delle indagini di campo. Si occupa di analisi dei dati. e' esperta nella progettazione, sviluppo e manutenzione di piattaforme informatiche per la raccolta dei dati CATI, CAPI, CAWI.

Livia Cacciapuoti – Amministrazione Lavora in Format dal 1999. Si occupa della gestione dei processi di carattere amminisrativo e contabile.

Enrica Ramaglia – PersonalePsicologo. Specializzata in Valutazione Psicologica. Si occupa della selezione e del percorso formativo di stagisti e tirocinanti nell’ambito dell’organizzazione dell’Istituto di ricerca.

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Barbara Di CosimoTelefono: 0039 06

86328681Mobile: 0039 3884428773

barbara.dicosimo@formatresearch.com

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informazioni | contatti

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