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FORMATION DES TUTEURS
EN LIGNE : Préalable à l’amélioration
de la réussite des élèves
Martine Chomienne Martine Chomienne
FORMATION DES TUTEURS EN LIGNE
ObjectifsObjectifs ContexteContexte Sélection des tuteursSélection des tuteurs Rôle des intervenantsRôle des intervenants Planification de l’expérimentationPlanification de l’expérimentation MéthodologieMéthodologie Environnement d’apprentissageEnvironnement d’apprentissage Cadre d’analyse et résultatsCadre d’analyse et résultats
OBJECTIFS
Améliorer la réussite et la persévérance des Améliorer la réussite et la persévérance des élèves élèves
Élaborer un modèle de formation à Élaborer un modèle de formation à l’encadrement télématiquel’encadrement télématique
Définir le rôle des tuteurs en ligneDéfinir le rôle des tuteurs en ligne
CONTEXTE: LES TUTEURS AU CÉGEP @DISTANCE
Qui sont les tuteurs?Qui sont les tuteurs? Combien d’élèves encadrent-ils?Combien d’élèves encadrent-ils? Que font-ils? Que font-ils? Comment sont-ils rémunérés?Comment sont-ils rémunérés?
SÉLECTION DES TUTEURS
Appelés à faire de l’encadrement Appelés à faire de l’encadrement télématique sous peutélématique sous peu
Engagement (volontaire, prêt à travailler en Engagement (volontaire, prêt à travailler en équipe)équipe)
Équipements requisÉquipements requis Participant à une recherche-actionParticipant à une recherche-action Disponibilité requise (pour activités Disponibilité requise (pour activités
synchrones et asynchrones)synchrones et asynchrones)
RÔLE DES INTERVENANTS
ParticipantsParticipants Spécialistes du contenuSpécialistes du contenu Gestionnaire du projetGestionnaire du projet ChercheursChercheurs
PLANIFICATION DU PROJET
Définition du projetDéfinition du projet Sélection des participantsSélection des participants Élaboration du plan de coursÉlaboration du plan de cours Élaboration du matériel de coursÉlaboration du matériel de cours Mise en place de l’environnement d’apprentissageMise en place de l’environnement d’apprentissage Élaboration des instruments de recueil des Élaboration des instruments de recueil des
donnéesdonnées Essais techniquesEssais techniques
MÉTHODOLOGIE
Recherche-actionRecherche-action Recueil de données qualitatives et quantitativesRecueil de données qualitatives et quantitatives
Questionnaire sur le style d’enseignementQuestionnaire sur le style d’enseignement Rapport hebdomadaire des activitésRapport hebdomadaire des activités Évaluation écriteÉvaluation écrite Trace informatiqueTrace informatique Contenu des forumsContenu des forums
ENVIRONNEMENT D’APPRENTISSAGE
La plate-forme de diffusion des cours du La plate-forme de diffusion des cours du Cégep@distanceCégep@distance- Ses fonctionnalités- Ses fonctionnalités
Accès à des documents PDF, Hypertextes, Accès à des documents PDF, Hypertextes, autres.autres.ForumsForumsMessagerieMessagerieGestionnaire d’évaluationsGestionnaire d’évaluations
NetMeetingNetMeeting
STYLE D’ENSEIGNEMENT Croyances Objectifs et Pratiques
PLATE-FORME DE DIFFUSION DES COURS
ENCADREMENT TÉLÉMATIQUE 101
FORUMS
MESSAGERIE
NETMEETING et AUDIOCONFÉRENCE
Un regroupement virtuel hebdomadaire synchrone
Audioconférence
NetMeeting
RAPPORT DE SUIVI HEBDOMADAIRE
ÉVALUATION
TRACE INFORMATIQUE
CONTENU DES FORUMS
PLAN DE COURS (OBJECTIFS)
Familiariser le tuteurFamiliariser le tuteur avec les outils et les avec les outils et les concepts clés de l’encadrement à distance et concepts clés de l’encadrement à distance et de l’apprentissage collaboratif de l’apprentissage collaboratif
Rendre le tuteur apte à gérer la relation Rendre le tuteur apte à gérer la relation tuteur-élèves à distance en favorisant tuteur-élèves à distance en favorisant l’apprentissage collaboratif chez ses élèvesl’apprentissage collaboratif chez ses élèves
PLAN DE COURS (CONTENU)
Les outils d’encadrement (Plate-forme)Les outils d’encadrement (Plate-forme) L’encadrement par InternetL’encadrement par Internet
la motivation des participantsla motivation des participants
la facilitation de l’adhésion des participants à un la facilitation de l’adhésion des participants à un groupe apprenantgroupe apprenant
l’animation des forumsl’animation des forums
la construction d’une communauté virtuellela construction d’une communauté virtuelle
la gestion des communicationsla gestion des communications
PLAN DE COURS (MOYENS)
Démonstrations (synchrones) suivies de Démonstrations (synchrones) suivies de travail personneltravail personnel
Projet communProjet commun LecturesLectures Participation dans les forumsParticipation dans les forums
CADRE D’ANALYSE et RÉSULTATS
L’INTERACTIVITÉ APPRENANTS/AUTRES ACTEURS DE LA SITUATION D’APPRENTISSAGE.
.
• Modèle de collaboration des apprenants de Henri et Lundgren-Cayrol (2001) Apprentissage collaboratif à distance Québec: PUQ.
• Rôle du tuteur de Teles (2000) Investigating the Role of the Instructor in Online Collaborative Environments. Projet 5.25 TeleLearning,
Rapport de projet • Phases de cheminement des apprenants dans des situations
d’apprentissage en ligne de Salmon (2000). E-moderating: The key to teaching and learning online. London: Kogan Page.
Temps passé (en mn) dans les activités Semaine 1
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Guide 1 Guide 2 Forums/mess. Total
Tuteur 1
Tuteur 2
Tuteur 3
Tuteur 4
Tuteur 5
Temps passé dans les activités Semaine 2
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Guide 1 Guide 2 Forums/mess. Total
Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5
Temps passé dans les activités Semaines 3 et 4
0
100
200
300
400
500
600
700
Guide 1 Guide 2 Forums/Mess. Total
Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5
Comparaison selon les semaines
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Sem. 1 Sem. 2 Sem. 3-4
Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5
(30 h)
(3 h 20)
Nombre de branchements
0
20
40
60
80
100
120
140
160
26 nov. 2 déc. 10 déc. 12janv. 03
12 janv.-1erfé. 03
Tuteur 1Tuteur 2Tuteur 3Tuteur 4Tuteur 5
PHASES D’ÉVOLUTION
L’accès et la motivationL’accès et la motivation L’engagement et la socialisation en ligneL’engagement et la socialisation en ligne La communication des idées ou l’échange La communication des idées ou l’échange
d’information, la construction des d’information, la construction des connaissances et le développementconnaissances et le développement
La coordination des actionsLa coordination des actions
Évolution du groupe selon le nombre de messages
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Accés etmotivation
Communicationdes idées
Tuteur 1
Tuteur 2
Tuteur 3
Tuteur 4
Tuteur 5
Socialisation - engagement
Total
Évolution du groupe (détail)
Phases Participants
1- Accès et motivation
2- Socialisation ‑ Engagement
3- Communication des idées Total
Appartenance
Cohésion du groupe
Échange d’informations
Construction des connaissances
Tuteur 1 1 1 2 2 6
Tuteur 2 2 1 5 1 9
Tuteur 3 1 7 6 13 11 38
Tuteur 4 1 2 1 5 9
Tuteur 5 1 2 2 4 1 10
Total 4 14 12 29 13 72
RECOMMANDATIONS
Sur les éléments techniquesSur les éléments techniques
Sur les éléments pédagogiquesSur les éléments pédagogiques
Sur les éléments méthodologiquesSur les éléments méthodologiques
ÉLÉMENTS TECHNIQUES
Amélioration des fonctionnalités de la Amélioration des fonctionnalités de la plate-formeplate-forme
Amélioration du visuel de la plate-formeAmélioration du visuel de la plate-forme
Ajout d’un lieu de dépôt des Ajout d’un lieu de dépôt des contributions de chacun pour consultationcontributions de chacun pour consultation
RECOMMANDATIONS PÉDAGOGIQUES
Sur le nombre de forumsSur le nombre de forums Sur la fonction des forumsSur la fonction des forums Sur le sujet du projet communSur le sujet du projet commun Sur l’utilisation de témoignages d’autres Sur l’utilisation de témoignages d’autres
tuteurstuteurs Sur les réponses à fournir aux Sur les réponses à fournir aux
préoccupations pratiques des tuteurspréoccupations pratiques des tuteurs
ÉLÉMENTS PÉDAGOGIQUES
«« Le tutorat à distance, celui que je pratique tout Le tutorat à distance, celui que je pratique tout au moins, n’est pas une formation de groupe mais au moins, n’est pas une formation de groupe mais une formation individualisée… Je m’attendais une formation individualisée… Je m’attendais donc à ce que cette formation me familiarise avec donc à ce que cette formation me familiarise avec de nouveaux outils de communication… non pas de nouveaux outils de communication… non pas
qu’elle change mon vécu de tuteurqu’elle change mon vécu de tuteur.. » »
Un tuteur-étudiantUn tuteur-étudiant
ÉLÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES
Offrir la formation aux nouveaux tuteursOffrir la formation aux nouveaux tuteurs Choisir judicieusement le moment de la Choisir judicieusement le moment de la
formation (notamment lorsque les tuteurs ont formation (notamment lorsque les tuteurs ont des étudiants à encadrer par télématique)des étudiants à encadrer par télématique)
Évaluer précisément le temps à consacrer à la Évaluer précisément le temps à consacrer à la formationformation
Déterminer un calendrier précisDéterminer un calendrier précis
ÉLÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES (suite)
Définir des critères d’évaluation précis Définir des critères d’évaluation précis pour chaque élément de compétencepour chaque élément de compétence
Utiliser une plate forme synchrone Utiliser une plate forme synchrone comme outil de présentation et comme outil de présentation et d’interaction entre étudiants d’interaction entre étudiants
Utiliser les données sur le style Utiliser les données sur le style d’enseignementd’enseignement
À VENIR
Offrir de nouvelles sessions de formationOffrir de nouvelles sessions de formation Suivre les tuteurs lors de leur première Suivre les tuteurs lors de leur première
session d’encadrement télématiquesession d’encadrement télématique Suivre leurs élèvesSuivre leurs élèves Inclure des activités collaboratives lors de Inclure des activités collaboratives lors de
la conception des cours.la conception des cours.