Formations entreprises 2011-2012

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Formation Permanente asblCentre Interuniversitaire de

2011-2012Avec le soutien de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles

Siège socialAvenue Général Michel 1B 6000 Charleroi Tél. : +32 (0)71 65 42 60Fax : +32 (0)71 53 29 00

Maison de l’IndustrieRue Auguste Piccard 20

6041 Gosselies (Aéropole)Tél. : +32 (0)71 65 42 61Fax : +32 (0)71 35 91 64

[email protected] - www.cifop.be

Sécurité, Prévention et Bien-Etre au travailRessources Humaines

Formations EntreprisesSécurité, Prévention et Bien-Etre au travail

Ressources Humaines

Formations Entreprises

Formations&

Conférences

Le CIFoPLe Centre Interuniversitaire de Formation Permanente (CIFoP) a été fondé en 1970, à l’initiative de personnalités issues du monde économique de la région de Charleroi et en partenariat avec l’ensemble des universités belges fran-cophones.

Les instances du CIFoP sont d’ailleurs composées de représentants du monde économique et des universités belges francophones, ce qui atteste du caractère pluraliste du Centre.

Les activités du CIFoP visent à :• contribuer à la formation tout au long de la vie des diplômés de l’enseignement supérieur et des personnes souhaitant y accéder ;• répondre aux besoins des entreprises en matière de formation ;• contribuer aux réflexions sur l’avenir économique et social des régions wallonne et de Bruxelles-Capitale, ainsi que des Commu-

nautés française et germanophone, dans le cadre de l’Etat fédéral belge.

Le CIFoP développe des activités notamment dans les domaines suivants :

. Bureautique ;

. Droit ;

. Economie ;

. Faculté ouverte des religions et humanismes laïques (FOReL) ;

. Observatoire des Relations Administratives entre les Cultes, la Laïcité organisée et l’Etat (ORACLE) ;

. Gestion ;

. Gestion des Ressources Humaines ;

. Langues ;

. Mathématiques ;

. Nouvelles Technologies au service de la Formation (NTF) ;

. Prospectives urbaines ;

. Sécurité-prévention et bien-être au travail (Conseiller en prévention, Coordinateur sécurité-santé, personnes de confiance) ;. Société.

À l’écoute de vos attentes et de vos besoins spécifiques, le CIFoP c’est aussi :

- une équipe de plus de 30 personnes ;- un réseau d’intervenants et de formateurs spécialisés ;- un accompagnement scientifique et académique pluridisciplinaire et pluraliste ;- une expérience de plus de 35 ans dans les programmes de formation ;- une grande souplesse dans la réalisation de formations, allant de 1 jour à 2 ans ;- une bonne connaissance des réseaux d’enseignement et des relations utiles via un secrétariat gérant chaque année des milliers

d’inscriptions ;- une situation exceptionnelle au Centre-Ville de Charleroi (16 salles de cours équipées en matériel audiovisuel ou informatique

pour une capacité d’accueil allant de 10 à 80 personnes) ;- une antenne supplémentaire basée à l’Aéropole de Gosselies (Campus Technologique – Maison de l’Industrie) comprenant 4 salles

de cours modulables.

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Présentation de l’équipe

Présence sur les réseaux sociaux rejoignez-nous sur Facebook : facebook.com/cifopasbl ou abonnez-vous à nos newsletters www.cifop.be/newsletters.php afin d’être informé de notre actualité.

40 ans d’expériencedans le domaine de la formation

Claude DE [email protected]él : 071/53.29.04

Formations Sécurité

Julie [email protected]él : 071/53.29.02

Camille [email protected]él : 071/20.27.35

Yves [email protected]él : 071/20.27.47

Stefania [email protected]él : 071/53.29.07

Laetitia [email protected]él : 071/65.42.61

Axelle [email protected]él : 071/53.29.01

Maria [email protected]él : 071/53.29.03

Formations GRH

Virginie [email protected]él : 071/20.27.45

Barbara [email protected]él : 071/20.27.38

Laetitia [email protected]él : 071/65.42.61

Formations Droit

Formations Langues

Stefania [email protected]él : 071/53.29.07

[email protected]él : 071/20.27.30

Christine PHILIPPARTTheresa O'BRIENSophie DEPREZIsabelle COLLARDGerlinde MICHAUXAnnick DUPLOUY

Gaëtane [email protected]él : 071/53.29.06

Agréments chèques-formation, SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et AWEX.

Nos principaux partenaires

INTERREG effaceles fontières

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Se former en intra-entreprises

Communiquez-nous vos besoins de formations et nous mettrons en oeuvreune intervention sur mesure pour votre organisation.

Voici quelques exemples de formations :- Prendre la parole en public ? J’en suis capable !- Assertivité- Comment communiquer avec des personnes d’autres cultures ?- Gestion de conflits, de projets, du temps, du stress, d’équipe- Animation de groupe- Conduite de réunion- Management relationnel- Mener un entretien d’évaluation du personnel et faire évoluer les compétences- Mieux intégrer les nouveaux collaborateurs – accueil, accompagnement, information et formation des travailleurs- Team Building (Yoga du rire, créativité picturale, jeux et outils pour poser sa voix et mieux respirer…)- Atelier réflexif pour mieux vivre son travail- Mind Mapping- Brevet VCA- Travail en hauteur- BA4 – BA5- Conseillers en prévention- Sensibilisation à la coordination sécurité-santé sur les chantiers temporaires ou mobiles- Manutention manuelle de charges (français/néerlandais)- Etc.

Formations à thème données en néerlandais et en anglais : - Taking part in a trade fair / deelnemen aan handelsbeurzen (Participer à une foire commerciale)- How to conduct a meeting / vergaderingen leiden (Animation / gestion de réunions)- Emotional intelligence (introduction) / Emotionele intelligentie (inleiding) (Introduction à l’intelligence émotion-

nelle)- Making a business appointment by phone / Commerciele afspraken maken via telefoon (Prise de rendez-vous com-

mercial par téléphone)- Sales techniques / Efficiënte verkoopstechnieken (Techniques de vente)

Pour toute demande et/ou information,

contactez le département concerné

(voir page précédente)

Un service

sur mesure !

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SommaireLe CIFoP ...............................................................................................................................................................................p.2Présentation de l’équipe...................................................................................................................................................p.3Se former en intra-entreprises : un service sur mesure ! ...........................................................................................p.4Présentation des formateurs ............................................................................................................................................p.7

I. Sécurité, Prévention et Bien-être au travail

1. Loi du Bien-être au travail- Ligne hiérarchique et bien-être au travail .................................................................................................................p.12

2. Sécurité au travail- Travail en hauteur • Sécurité lors des travaux en hauteur .......................................................................................................................p.13 • Personne compétente échafaudage .........................................................................................................................p.14- risques électriques (BA4 / BA5) ..................................................................................................................................p.15-16- Sensibilisation pratique aux risques chimiques en laboratoire ..............................................................................p.17- Conseiller en prévention ...............................................................................................................................................p.18 • Connaissances de base ...............................................................................................................................................p.19 • Second niveau ..............................................................................................................................................................p.20 • Premier niveau .............................................................................................................................................................p.21 • Formations continuées ANCIFoP ...............................................................................................................................p.22- Coordinateur sécurité-santé sur chantiers temporaires ou mobiles • Niveau B ........................................................................................................................................................................p.23 • Niveau A ........................................................................................................................................................................p.24 • Module complémentaire destiné aux conseillers en prévention .........................................................................p.25 • Formations continuées AIFC ......................................................................................................................................p.26- Brevets B-VCA et VOL-VCA ............................................................................................................................................p.27-28

3. Ecole du dos et ergonomie- Manutention manuelle de charges inertes (MMCI) ...................................................................................................p.29- Formateur en MMCI ........................................................................................................................................................p.30- Perfectionnement pour formateur en MMCI ..............................................................................................................p.31- Manutention manuelle de personnes ..........................................................................................................................p.32- Formateur en manutention manuelle de personnes ................................................................................................p.33- Travail sur écran de visualisation ................................................................................................................................p.34

4. Charge psychosociale- Gérer les conflits et aider chacun à travailler avec (presque) tout le monde ....................................................p.35- Boite à outils de la gestion du stress. Avec l’EFT, le Brain Gym, la visualisation ...............................................p.36- Prévenir le burn-out et trouver son équilibre au travail. Mieux vivre son travail grâce aux stratégies de maintien professionnel (Limoges, Université de Sherbrooke) ................................................................................p.37- Les bases de l’assertivité : mieux communiquer pour s’affirmer sans agresser .................................................p.38- Analyse des risques psychosociaux – Première approche ........................................................................................p.39- L’entretien d’aide ..........................................................................................................................................................p.40- Cannabis et travail… cannabis au travail ...................................................................................................................p.41- Alcool et autres drogues au travail : comment et sur quelles bases intervenir en tant que responsable hiérarchique ? ....................................................................................................................................p.42- Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » (Module de base) ............................................................................................................................................................p.43- Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » (Module d’approfondissement) ....................................................................................................................................p.44- Personnes de confiance : base, approfondissement et perfectionnement ..........................................................p.45 Le sens au travail : les souffrances au travail comme symptôme ........................................................................p.46 Libérez-vous du stress et de la pression avec l’AMC ...............................................................................................p.46

Conférences

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II. ressources Humaines

1. Législation : le contrat de travail de A à Z- La conclusion du contrat de travail, ou comment se noue la relation de travail et que prévoir pour la baliser .................................................................................................................................................................p.49- L’exécution du contrat de travail, ou quelles sont les obligations réciproques de l’employeur et du travailleur ..............................................................................................................................................................p.49- La suspension du contrat de travail, ou quelles sont les obligations qui subsistent lorsque le travail n’est pas exécuté ...........................................................................................................................................................p.49- La durée du travail, ou quelles règles à respecter pour le travail supplémentaire et le travail à temps partiel ................................................................................................................................................................p.50- La fin du contrat de travail, ou comment se dénoue la relation de travail en respectant le cadre légal .....p.50

2. Gestion - Qui je recrute quand je recrute ou comment mener un entretien de recrutement de manière objective ..p.51- Vivre l’équipe au quotidien ..........................................................................................................................................p.52- Gestion d’équipe et sens au travail ............................................................................................................................p.53- Mener un entretien individuel et faire évoluer les compétences .........................................................................p.54- L’entretien d’évaluation dans la fonction publique, selon le Pacte .....................................................................p.55

3. Communication – Prise de parole en public- Prise de parole en public selon les techniques théâtrales ......................................................................................p.56- Préparation à la prise de parole en public (Travail vocal, respiration et relaxation) .......................................p.57- Gérer son stress pour mieux communiquer. Par l’EFT, la visualisation, le Brain Gym .......................................p.58- Conseil en image ............................................................................................................................................................p.59- L’art d’être orateur. Techniques de communication ................................................................................................p.60- Ecouter pour mieux communiquer ou comment écouter au-delà des mots ........................................................p.61- Communication en groupe : le groupe n’est pas l’addition de ses membres .....................................................p.62- Augmentez l’impact de votre présentation avec le Mind Mapping .......................................................................p.63- Déjouer les pièges relationnels lors de la prise de parole en public ....................................................................p.64- Mieux mobiliser dans les actes : négocier son contenu de discours avec la cible ............................................p.65- Conduite de réunions efficaces ....................................................................................................................................p.66- Formation de formateurs ..............................................................................................................................................p.67 La « Prise de Parole en public » - Atelier « Masques » ...........................................................................................p.68 Boostez votre efficacité avec les logiciels de Mind Mapping .................................................................................p.69 PowerPoint ......................................................................................................................................................................p.69

4. Langues- Langues par téléphone ..................................................................................................................................................p.70- SOS Langues .....................................................................................................................................................................p.70- Formations à la carte ....................................................................................................................................................p.71- Stages d’immersion non-résidentiels pour cadres commerciaux ..........................................................................p.71- Anglais technique ...........................................................................................................................................................p.71- Néerlandais juridique ....................................................................................................................................................p.72- Les midis des langues ....................................................................................................................................................p.72

Bulletin d’inscription .........................................................................................................................................................p.74Plan d’accès ........................................................................................................................................................................p.75

Conférence

Informatique

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Présentation des formateurs

Julie ArTUS __________________________________________________________________Licenciée en psychologie, Julie Artus partage son temps entre deux métiers. A certaines heures, elle est thérapeute et reçoit des personnes désireuses de changement. A d’autres, elle œuvre au développement de l’organisation du SPF Mobilité et Transports en proposant un soutien aux managers en place. Ces deux métiers, même si appartenant à des contextes différents, ont pour point commun d’aider les personnes à se développer et à vivre mieux les difficultés qui jalonnent une vie et une carrière. Ce sont toutes ces personnes rencontrées qui, par leurs différences et leurs richesses, font évoluer son métier et sa façon de voir le monde. Pour elle, les relations humaines font la richesse et l’originalité de toute organisation vivante.

Véronique BArrOIS ___________________________________________________________Véronique Barrois intervient principalement dans des formations de formateurs, des programmes en gestion des ressources hu-maines, en management, et des parcours de développement personnel (gestion du temps, du changement, du stress…). Licenciée en sciences politiques et en administrations publiques de l’UCL, elle a suivi le programme du diplôme spécial en GrH des Facultés Universitaires Saint Louis. Elle a suivi un parcours complet de formations en coaching (Creacoach) et obtenu en 2011 la certifica-tion ACC de l’ICF. Après avoir travaillé plus de 15 ans dans le domaine de la GrH au sein de grands groupes, principalement dans le secteur de l’automobile, des télécommunications, de la gestion de l’environnement et dans celui de l’énergie, où elle a assumé toutes les responsabilités de la fonction de Gestion des ressources Humaines, depuis la gestion de la paye jusqu’à la gestion d’un budget annuel de 600.000 euros de formations en passant par le recrutement, l’évaluation des fonctions et la gestion des compé-tences, elle a choisi de se lancer comme Formatrice et Coach indépendante.

Paul BrASSEUr _______________________________________________________________Paul Brasseur est conseiller adjoint au Service d’évaluation de la législation du Sénat. Licencié en droit (UCL 1997) et diplômé en droit économique et social (UGent 1998), il a été assistant à l’UCL de 1998 à 2000 et avocat au barreau de Bruxelles jusqu’en 2003. Paul Brasseur est spécialisé en bien-être au travail et est membre du comité de rédaction des « Chroniques de droit social » et de « La Sécurité au travail » (Kluwer).

Frédéric CAVALLIN ____________________________________________________________Frédéric Cavallin est référent et conseiller en sécurité chimique et radioprotection au sein de l’Institut de Pathologie et de Géné-tique Bio.be, attaché au département de biologie moléculaire des cancers héréditaires. Il a été spécialisé au sein d’une unité d’écotoxicologie analytique. Formateur et conférencier auprès de diverses Hautes Ecoles et Institutions, il est cofondateur d’une cellule spécialisée dans la gestion des risques spécifiques au sein de l’Institution où il exerce. Il est également auditeur scientifique en sécurité des laboratoires, membre d’un comité consultatif de bio-éthique et auteur de nombreuses publications relatives à la sécurité.

Jean COIGNON _______________________________________________________________Ingénieur civil chimiste de formation, Jean Coignon s’est lancé dans la vie active comme adjoint du Directeur exploitation Wallonie pour la Société Nationale des Chemins de fer Vicinaux. Viennent alors 15 années d’Officier professionnel au Service d’Incendie de Liège. Depuis, il s’est spécialisé pour devenir criminologue et conseiller en prévention de la gestion des risques psychosociaux. Il est d’ailleurs actuellement responsable du Service de prévention de la Ville de Charleroi, et notamment de sa Cellule psychoso-ciale. Freelance pour les formations relatives au bien-être (législations, responsabilités, organisations), il intervient notamment au CIFoP pour les conseillers en prévention et les formations VCA.

Géraldine DE rUYTEr _________________________________________________________Après plusieurs années passées à gérer des projets européens touchant à la sécurité, à la santé et au bien-être au travail, Géral-dine De ruyter, psychologue et kinésiologue, a repris la direction de l’asbl Santé & Entreprise en 2008 (asbl agréée et subsidiée par la Cocof pour des missions de prévention et de gestion des problèmes d’alcool, de tabac et d’autres drogues en milieu profes-sionnel). Elle a le plaisir de rencontrer, coacher et (in)former au quotidien tant les employeurs, les délégations syndicales que les travailleurs des entreprises publiques et privées face aux dysfonctionnements engendrés par le mésusage et la méconnaissance des assuétudes au travail.

Christiane DE VOS ____________________________________________________________Licenciée en science du travail et systémicienne, Christiane De Vos est formatrice à Santé & Entreprise (asbl agréée et subsi-diée par la Cocof). Elle y dispense des formations pour la ligne hiérarchique et les membres du personnel dans le domaine des assuétudes au travail et aide des groupes de pilotage à mettre en place leur politique de prévention et de gestion des problèmes d’alcool et d’autres drogues. Elle est psychothérapeute systémique à titre indépendant complémentaire.

Claude DE WOLF _____________________________________________________________Conseiller en prévention – niveau 1, Claude De Wolf est également vice-président du CIFoP et juge consulaire au Tribunal de Com-merce de Charleroi. à travers son expérience professionnelle (administrateur-directeur de la SA Sambrinvest, administrateur à la SONACA), il connait à la fois les préoccupations des membres de la ligne hiérarchique et leur rôle à jouer dans le cadre de la loi concernant le bien-être au travail, ainsi que les responsabilités qui leur incombent. Il intervient également dans le cadre des formations de conseillers en prévention et y dispense notamment à travers des mises en situation la technique pour réaliser un arbre des causes suite à la survenue d’un accident du travail.

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Stéphanie DELrOISSE __________________________________________________________Psychologue et psychothérapeute cognitivo-comportementaliste, Stéphanie Delroisse travaille actuellement comme conseillère scientifique au CIFoP et développe les formations relatives à la gestion des émotions et du stress au travail, au burn-out, à l’assertivité, etc. Elle a également terminé un doctorat relatif à la discrimination à l’embauche. En parallèle, elle est maître de conférences invitée à l’Université Catholique de Louvain et intervient dans le cadre du Master complémentaire conjoint en gestion des risques et bien-être au travail. Enfin, elle travaille comme psychothérapeute auprès d’adultes souffrant de stress au travail, de harcèlement, de burn-out, de troubles anxieux (anxiété sociale, phobie, état de stress post-traumatique, etc.), de troubles de l’humeur, de dépendances, de difficultés relationnelles, etc.

Didier DESONNAY _____________________________________________________________Docteur en Psychologie, Psychologue du Travail et des Organisations, co-fondateur de CrI-PTOS, Centre de recherche et d’Inter-vention en Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé, Didier Desonnay possède de nombreuses expériences et réfé-rences en conseil, audits (organisationnels), évaluation de la charge psychosociale, formations, conférences, cabinet privé. Il a enseigné pendant 7 ans la Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé au Travail aux Départements de Psychologie & ressources Humaines aux Universités de Lille (France). Il a réalisé sa thèse de doctorat sur « L’analyse de la demande en ressources humaines ».

Daphné DISCArT ______________________________________________________________Daphné Discart est licenciée en psychologie, kinésiologue et instructrice en Brain Gym, formée en EFT, ennéagramme, massage sur chaise. Après 15 années en tant que salariée dans les ressources humaines et l’insertion socioprofessionnelle, elle s’installe comme indépendante et exerce avec bonheur plusieurs métiers : celui de consultante et formatrice dans les ressources humaines et le job coaching ; celui de thérapeute d’adultes, celui de thérapeute d’adolescents qui rencontrent des difficultés à se construire ainsi que des difficultés d’apprentissage et celui d’animatrice d’ateliers « bien-être » pour seniors, adultes et jeunes. Elle est passionnée par le développement humain et la gestion du stress.

Sophie DUSSArT ______________________________________________________________Sophie Dussart est comédienne, Professeur d’art dramatique depuis 20 ans, Présentatrice de soirées de gala, Metteur en scène, Formatrice de prise de parole en séminaires et individuel. Après plusieurs années passées à enseigner le théâtre, elle se passionne pour le développement personnel et met les outils du théâtre au service des formations de prises de parole en public, de média coaching, de la gestion du trac et de la relaxation tant en coaching individuel que collectif. « Enseigner par le plaisir » est le leitmotiv de toutes ses formations.

Didier EVrArD _______________________________________________________________Conseiller en prévention niveau 1 et coordinateur sécurité-santé sur les chantiers temporaires ou mobiles, Didier Evrard a débuté sa carrière avec un diplôme d’ingénieur industriel électricien. Chargé de cours au CIFoP dans le cadre des formations de conseiller en prévention, de coordinateur, de VCA et de BA4/BA5, il a de l’expérience autant dans le domaine de la pratique professionnelle que dans le domaine pédagogique pour transmettre son expérience, ses connaissances et son savoir.

Paul FLASSE _________________________________________________________________Paul Flasse est Licencié en Sciences Economiques Appliquées et Maitre en Méthodes Quantitatives de Gestion. Passionné par les enjeux liés à la communication et aux relations humaines dans les organisations, il est consultant et formateur en développement de compétences managériales et professionnelles. Il intervient à ce titre notamment au sein de la société TroisQuatorze16, spé-cialiste en gestion de vie et bien-être psychosocial au travail et à l’Université Catholique de Louvain (CPFB). Convaincu que l’on peut être sérieux sans se prendre au sérieux, Paul Flasse est également Formateur à l’Ecole de Yoga du rire Dr. Kataria et formé à la Technesthésie (niveau 2). Spécialiste en gestion du stress, il allie professionnalisme rigoureux et rire sans raison.

Martine FONTAINE ____________________________________________________________Gérante de Ganesha Events qui se situe à Bruxelles et qui exerce son activité dans les domaines du maquillage professionnel et du conseil en image, Martine Fontaine est elle-même maquilleuse depuis plus d’une vingtaine d’années et se spécialise depuis 2005 dans le conseil en image reflétant les besoins et les personnalités de chacun. Ganesha Events réunit un ensemble de professionnels qui ont fait de leurs passions pour la beauté, le maquillage, la mode, la nature humaine et le conseil en image, leurs métiers. Auprès des particuliers notamment, mais également des administrations, des entreprises, des écoles, des associations, des bou-tiques, ils interviennent pour une gamme de services large et créative.

Mylène FOrTE ________________________________________________________________Docteur en Psychologie, Psychologue du Travail et des Organisations, co-fondateur de CrI-PTOS, Centre de recherche et d’Inter-vention en Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé, Mylène Forte possède de nombreuses expériences et réfé-rences en conseil, audits (organisationnels), évaluation de la charge psychosociale, formations, conférences, cabinet privé. Elle a enseigné pendant 7 ans la Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé au Travail aux Départements de Psychologie & ressources Humaines aux Universités de Lille (France). Elle a réalisé sa thèse de doctorat sur « L’approche victimologique du harcèlement et de la santé au travail ».

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Sabrina HAAS ________________________________________________________________Diplômée en Gestion des ressources Humaines, Accompagnement professionnel et thérapeutique basé sur le Génosociogramme et l’Art-thérapie AMC®, Sabrina Haas anime de nombreuses formations en relation avec la gestion des équipes, les relations interper-sonnelles et l’accompagnement des personnes. Elle travaille aujourd’hui dans le domaine de la formation et de l’accompagne-ment des équipes et/ou individuel. Au cours des quinze dernières années, elle a développé une expertise « relations humaines ». Elle est passionnée par la communication interpersonnelle, la symbolique et l’analyse des contes. A l’écoute de ses interlocuteurs, elle les guide et les aide à trouver en eux les ressources nécessaires à la mise en place d’actions adaptées à leurs besoins. Elle donne également cours à de futurs gestionnaires en ressources humaines.

Csilla KEMENCZEI _____________________________________________________________Csilla Kemenczei est psychanalyste jungienne et psychologue clinicienne (Univ. ELTE, Budapest). Elle est également membre didacticien de la Société Belge de Psychologie Analytique C.G.Jung (SBPA - Association agréée par l’IAAP depuis 1975) et membre du Conseil d’Administration de la SBPA. Formatrice en Art-thérapie (méthode Analyse des Mythes Corporels) à l’Hôpital Psychia-trique Site Petit-Bourgogne à Liège et Directrice Pédagogique à l’Institut Supérieur en Art-Thérapie (INSSAT) à Liège, elle a fondé l’Institut Chiasme.

Marie-Gabrielle KErGEr _______________________________________________________Licenciée en psychologie clinique et tabacologue, Marie-Gabrielle Kerger est formatrice à l’asbl Santé & Entreprise (asbl agréée et subsidiée par la Cocof). Elle accompagne, au sein des entreprises, des groupes de pilotage dans l’élaboration d’une politique de prévention et de gestion des problèmes d’alcool et des autres drogues. Elle dispense également des formations tant pour la ligne hiérarchique, que pour les membres du personnel et les intervenants psychosociaux.

Christian LAMBINET ___________________________________________________________Ingénieur Industriel de formation, coordinateur de la cellule construction de la direction CBE de Namur, Luxembourg et Brabant Wallon et inspecteur au sein du Contrôle du Bien-être au travail, Christian Lambinet est régulièrement amené à descendre sur les lieux des accidents de travail graves et à réaliser des visites dans les entreprises. Dans le cadre de sa fonction, la connaissance de la réglementation et la traduction de celle-ci sur le terrain font partie de son activité quotidienne.

Muriel LANGOUCHE ___________________________________________________________Chercheuse, consultante et formatrice en bien-être psychosocial au travail, Muriel Langouche est Licenciée en Sciences Econo-miques, Politiques et Sociales, Licenciée en Psychologie et en Sciences de l’Education, Agrégée de l’Enseignement Secondaire et Supérieur et Diplômée du Séminaire Belge de Perfectionnement aux Affaires (SBPA). Intégrant les enseignements récents issus de plusieurs champs de recherche en psychologie positive et en psychologie du travail, elle est la première à opérationnaliser en Europe les modèles de bien-être au travail liés au paradigme du maintien professionnel. A ce titre, elle travaille en collaboration avec l’équipe du professeur Jacques Limoges de l’Université de Sherbrooke au Canada.

Bernard LEGrOS ______________________________________________________________Ingénieur de formation, conseiller en prévention niveau 1 et coordinateur sécurité-santé niveau A, Bernard Legros est adminis-trateur gérant de la société Safejob active dans la coordination sécurité-santé sur chantiers, la consultance et la formation avec comme créneaux particuliers les échafaudages, les substances dangereuses, le VCA ou l’OHSAS 18001.Ses nombreuses expériences comme professionnel de la sécurité sur le terrain en entreprise et sur chantiers lui permettent de partir de cas concrets pour illustrer les formations qu’il dispense.

Jean-Yves LOUPPE ____________________________________________________________Conseiller en prévention – niveau 1, Jean-Yves Louppe exerce actuellement cette fonction à la Zone de Police « Hermeton-et-Heure ». Dans le cadre des cours qu’il dispense aux conseillers en prévention de second niveau, il est spécialisé dans l’analyse des risques et dans les exercices pratiques qui ont lieu en entreprise. Administrateur à l’ArCoP, il suit régulièrement la législation en matière de bien-être au travail et son évolution. Il est également amené à se perfectionner dans ce domaine à travers le suivi de formations continuées et de séminaires.

Nathalie MONFORTI ___________________________________________________________Nathalie Monforti est avocate spécialisée en droit social et avocate associée pour « SNC DEMINE & Associés » depuis 1999. Elle est juge suppléante à la Justice de Paix ainsi qu’oratrice pour divers congrès et conférences et formatrice dans divers centres de formation et écoles. Elle est licenciée en droit (UCL-1990) et licenciée en droit social (ULB-1991).

Ann SCHIETECATTE ___________________________________________________________Ann Schietecatte est régente en langues germaniques, licenciée en psychologie du travail, Ergonome et en cours de formation de niveau 1 en sécurité. Après avoir exercé durant 9 ans le métier de conseiller en prévention Psychologue et Ergonome dans un SEPP, elle a rejoint le SIPP d’un organisme financier voilà 2 ans. Cette expérience de plus de 10 années dans le monde de la prévention lui a permis de développer une expérience poussée de l’analyse des conditions de travail dans de nombreuses entreprises de tous secteurs et ce, dans les différents domaines du bien-être au travail. C’est cette expérience qu’elle essaie de transmettre dans les multiples formations et/ou conférences qu’elle donne sur le sujet. Pour elle, le succès de la prévention passe par une analyse globale, participative et multidisciplinaire des conditions de travail.

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Thony SUrPIErrE _____________________________________________________________Diplômé en 2002 comme ingénieur électricien et conseiller en prévention, Thony Surpierre a exercé jusqu’en 2005 la fonction de technicien de maintenance en électronique médicale au CHU Tivoli de La Louvière. Depuis, il a travaillé chez CEGELEC comme responsable du laboratoire de validation d’électronique industrielle et chez SICLI comme responsable SAV. Actif dans les milieux de la formation, de la prévention et de la coordination au travers de la société COMET SAMBrE, il souhaite transmettre son expé-rience, ses connaissances et son savoir.

Cindy THEYS _________________________________________________________________Cindy Theys est formatrice en développement personnel et coach. Après une expérience de 10 ans en entreprise dans le domaine des ressources humaines et de la formation pour adultes, elle décide de créer sa propre activité de formation et de coaching. Passionnée par le développement personnel, elle se forme au coaching. Elle continue à se former chaque année afin de mettre son expérience et ses outils (Approche Neurocognitive et Comportementale, Mind Mapping, Mandala, Programmation NeuroLinguis-tique, Communication Non Violente…) au service des particuliers, des étudiants et des entreprises.

Bernard TILMAN ______________________________________________________________Bernard Tilman travaille comme conseiller technique et responsable des formations chez Art & Voltige, entreprise spécialisée dans les travaux acrobatiques et d’accès difficile. Depuis 12 ans, Art & Voltige acquiert des compétences sur cordes et des expériences dans le bâtiment qui répondent aux besoins de toute entreprise ou particulier pour qui le vide ou la difficulté d’accès représente un obstacle. Fort de cette expertise et de cette expérience technique et pratique, Bernard Tilman est également instructeur spé-léo-secours pour la Protection civile belge, moniteur spéléo Niv.2 ADEPS et formateur CNAC échafaudage.

Emile WARNY ________________________________________________________________Conseiller en prévention niveau 1 et coordinateur Sécurité-Santé niveau A, parallèlement à son expérience acquise comme conseil-ler en prévention chez Graniou Belgium et chez Thomas & Piron, émile Warny s’est perfectionné dans les techniques pour travaux et sauvetage en hauteur lors de formations complémentaires (Travaux en hauteur & sauvetage Niv. 1 – GOF Niv. 4). Actuellement reconnu comme expert externe agréé pour le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et formateur au CNAC, il est aujourd’hui gérant de la société Wescotra scs et intervient comme consultant, formateur et expert dans différentes entreprises.

Vu le nombre important d’intervenants dans les formations ci-dessous, nous leur laisserons l’occasion de se présenter lors des formations.

Conseillers en prévention – connaissances de base : Jules Bioul, Claude De Wolf, Frédéric Doumont, Gilbert Henriet, Hector Incecca, Chantal Maillet, Jacky Marchal, Nathalie Nouvelle, Alain Piette, Robert Poletto, Dimitri Renier, Stefania Rioli, Yves Tensy.

Conseillers en prévention – second niveau : Dominique Bayens, Jules Bioul, Bernard Bodson, Jean Coignon, Rudi Decamps, Eric Deladrière, Frédéric Doumont, Claude De Wolf, Didier Evrard, Gilbert Henriet, François Henry, Philippe Herman, Hector Incecca, Marie-Gabrielle Kerger, Jacques Kummer, Marc Lemaire, Stéphane Lepoutre, Jean-Yves Louppe, Régine Merz, Benoit de Maeseneire, Céline Mahieu, Chantal Maillet, Jacky Marchal, Albert Marlaire, Bruno Melckmans, Nathalie Nouvelle, Alain Piette, Robert Poletto, Sylvie Poletto, Dimitri Renier, Hedwig Rosseel, Jean-Paul Samain, Ann Schietecatte, Joseph Tho-nard, Pascal Vekeman, Emile Warny.

Conseillers en prévention – premier niveau : Dominique Bayens, Bernard Bodson, Francis Boileau, Jean Coi-gnon, Marc Lemaire, Rudi Decamps, Catherine Delcourt, Claude De Wolf, Frédéric Doumont, Jean-Jacques Embrechts, Didier Evrard, Jean-Baptiste Fontaine, Jean-Marc Franssen, Albert Germain, Gilbert Henriet, François Henry, Philippe Herman, Hector Incecca, Marie-Gabrielle Kerger, Stéphane Lepoutre, Jean-Yves Louppe, Philippe Mairiaux, Jacky Marchal, Albert Marlaire, Liviu Masalar, Bruno Melckmans, Régine Merz, Jean Nemerlin, Nathalie Nouvelle, Anne-Sophie Nyssen, Robert Poletto, Jean-Marie Rigo, Jean-Paul Samain, Ann Schietecatte, Emmanuel Schmit, Joseph Thonard, Pascal Vekeman, Alain Verhoyen, Emile Warny.

Coordinateurs sécurité-santé de niveau B : Jean-Pierre Collin, François Delobbe, Didier Desonnay, Frédéric Doumont, Nicolas Draye, Didier Evrard, Herman Genot, Fabrice Gysens, Gilbert Henriet, Bernard Legros, Johan Mockels, Jan Pétillion, Robert Poletto, Maurice Robert, Georges te Kolsté, Luc Van Hamme, Emile Warny.

Coordinateurs sécurité-santé de niveau A : Benoit Bastin, Charles-Eric Bourges, Jean-Pierre Collin, François Delobbe, Emile Demoulin, Didier Desonnay, Michel Dierickx-Visschers, Pierre-Louis Docq, Frédéric Doumont, Nicolas Draye, Didier Evrard, Herman Genot, Pierre Gillot, Fabrice Gysens, Gilbert Henriet, Jean-Marie Jouniaux, Bernard Legros, Johan Mockels, Jan Pétillion, Robert Poletto, Perry Presciutti, Maurice Robert, René Stéveny, Georges te Kolsté, Luc Van Hamme, Emile Warny.

Coordinateurs sécurité-santé – Module destiné aux conseillers en prévention : Annie Cotton, François Delobbe, Pierre-Louis Docq, Frédéric Doumont, Didier Evrard, Fabrice Gysens, Bernard Legros, Jan Pétillion, Maurice Robert, René Stéveny, Georges te Kolsté, Emile Warny.

Ecole du dos : Camille Foucart, Hector Incecca, Daniel Marteau, Carlotta Stuker, Yves Tensy.

Partie ISécurité, Prévention et Bien-être au travail

1. Loi du Bien-Etre au travail2. Sécurité au travail3. Ecole du dos et ergonomie4. Charge psychosociale

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ObjectifsConnaître le rôle, les missions et les responsabilités (obligations légales) de chaque acteur dans l’entreprise en matière de sécu-rité et bien-être au travail. Acquérir des connaissances en matière d’analyse de risques et d’analyse d’un accident du travail.Mettre en pratique une méthode d’analyse des risques et la mé-thode de l’arbre des causes à partir d’un cas pratique.

Contenu Module 1 : Les différents acteurs de la politique du bien-être au travail et leurs RESPONSABILITES - Le système dynamique de gestion des risques (SDGr): explication, analyse et mise en œuvre - Les acteurs internes et externes (contrôle, inspections, etc) : le rôle de chacun dans le SDGr - Surveillance de la santé

Module 2 : La gestion des Ressources Humaines et l’organisa-tion du travail : vos OBLIGATIONS en matière de bien-être au travail. - La gestion administrative, matérielle et financière des équipements de protection collective (EPC) et individuelle(EPI) : Machines, équipements de travail. - Les relations avec la hié-rarchie, avec le Service Interne pour la Prévention et la Pro-tection au travail et le Service Externe. - La communication de CrISE

Module 3 : ANALYSE DE RISQUES (Obligation légale): réglemen-tation, évaluation des risques, exercices pratiques (méthode HEEPO) - L’ArBrE DES CAUSES : définition, coût des accidents du travail, mesures d’évitement, exercice pratique d’élaboration d’un arbre des causes

MéthodologieAprès un premier module de mise en contexte et de parcours de la législation en matière de sécurité et bien-être au travail, les modules 2 et 3 ont pour objectif l’application et la mise en pratique des différents concepts vus le premier jour.

Public concernéTous ceux qui sont membres de la ligne hiérarchique (maitrise, cadres, direction) et qui jouent un rôle et/ou ont des responsa-bilités dans la prévention et le bien-être au travail.

Pré-requisLa formation se compose de trois modules de formation, un mo-dule de base et deux autres modules à option. Le suivi du pre-mier module est obligatoire pour participer aux modules 2 et 3.

AttestationA l’issue des 3 modules de formation, une attestation de partici-pation sera délivrée.

____ Ligne hiérarchique et bien-être au travail ____

De 1 à 3 jours

I. Sécurité, Prévention et Bien-être au travail1. Loi du Bien-être au travail

Accident = responsabilités !!! Lesquelles ? Pour qui ? Chaque acteur de l’entreprise a son rôle à jouer dans la politique de prévention. Les membres de la ligne hiérarchique ont également des missions et responsabilités en la matière qui sont parfois méconnues. Cette formation propose de donner un aperçu de ces obligations ainsi que des outils pratiques pour les remplir.

Personne de contact Formateurs

Axelle Peppe

E-mail : [email protected]él : 071/53 09 01

Jean-Yves Louppe Claude De Wolf

Dates (2011)

Module 1 : 05/10/2011Module 2 : 12/10/2011Module 3 : 19/10/2011

Dates (2012)



Informations pratiques

Horaire : 8h30 – 16h30Prix : 150€ par module

Lieu : Maison de l’Industrierue Auguste Piccard, 206041 Gosselies

ObjectifsCette formation va permettre aux employeurs et aux tra-vailleurs d’entreprises concernées par le travail en hauteur ou qui sous-traitent ces activités de connaître la législation concernant ce type de travaux et concernant l’utilisation et le choix des équipements de protection individuelle et col-lective à mettre en place (échelles, échafaudages, gestion du matériel, etc.). Elle donnera aux participants la forma-tion nécessaire pour appréhender en sécurité les travaux en hauteur qui sont à considérer comme des travaux à risques élevés.

Contenu La hiérarchie des risques et les positionnements au travail (les anti-chutes, la retenue au travail, le maintien au travail)

Le matériel individuel : harnais, longes, connecteurs (pres-criptions du fabriquant, durée de vie, stockage, entretien, contrôle)

Les formations (obligations, types, durée…)Les points d’ancrages (le meilleur choix, les supports et leurs techniques)Porter secours, l’obligation de prévoir l’urgence… (les techniques, les formations et recyclages, le matériel)

Public concernéConseillers en prévention, coordinateurs sécurité/santé sur chantiers temporaires ou mobiles et toute personne concer-née par le travail en hauteur (spécialistes, salariés ou em-ployeurs).

Pré-requisAucun.

AttestationUne attestation de participation sera délivrée à l’issue de la formation. Cette formation entre également dans le cadre des formations continuées destinées aux conseillers en pré-vention et aux coordinateurs sécurité-santé.

____ Travail en hauteur ____

Sécurité lors des travaux en hauteur 1 jour

I. Sécurité, Prévention et Bien-être au travail2. Sécurité au travail

La chute… comment l’éviter ? Pour des situations de travail particulières telles que les travaux en hauteur, il faut généralement prendre des mesures de prévention spécifiques. Pour répondre à cette question, la formation abordera la législation en vigueur, les normes, les protections collectives et individuelles afin de pouvoir prévenir les risques de chutes et de s’assurer que le travail soit effectué en toute sécurité.


Axelle Peppe


Emile Warny Bernard Tilman

Date (2011)

26/10/2011

Dates (2012)

19/01/201217/04/2012


Horaire : 8h30 – 16h30Prix : 210€ ou 7 chèques-formation


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ObjectifsL’objectif de cette formation est d’acquérir les connaissances et les compétences techniques pour assurer la fonction de personne compétente échafaudage.

Contenu 1er jour- Exposition des problèmes rencontrés sur les chantiers (à partir de photos et de cas vécus)- La commande d’un échafaudage- La réception d’un échafaudage- Le montage des petits échafaudages- Les différentes classes et les normes- Analyse d’une notice de montage complète

2ème jour - La législation : Eléments essentiels de l’Ar. Comment acheter

un échafaudage le plus conforme possible à la législation- Problématique des échafaudages spéciaux (échafaudages mo-

biles) - Problématique des ancrages et des équipements de protection

individuelle

- Lecture d’une offre d’un loueur professionnel d’échafaudage – Commentaires

- Exemple de documents pratiques mis en place : bon de com-mande, check-list de réception d’un échafaudage, check-list de suivi

- Contrat cadre à mettre en place dans l’entreprise- rapport de mise en service

Public concernéCoordinateur sécurité-santé, conseiller en prévention, gestion-naire de chantier, directeur logistique.

Pré-requisAucun.

AttestationUne attestation de participation sera délivrée à l’issue de la formation. Cette formation entre également dans le cadre des formations continuées destinées aux conseillers en prévention et aux coordinateurs sécurité-santé.

____ Travail en hauteur ____

Personne compétente échafaudage 2 jours

L’utilisation des échafaudages est réglementée par l’AR du 31 août 2005 relatif à l’exécution de travaux temporaires en hauteur. L’em-ployeur qui utilise un échafaudage doit désigner une personne compétente qui contrôlera si l’échafaudage continue à répondre à la note de calcul et à toutes les instructions relatives à la stabilité, l’ancrage, etc.


Axelle Peppe


Emile Warny Christian Lambinet Bernard Legros

Dates (2011)

16 et 23/11/2011

Dates (2012)

3 et 10/05/2012




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ObjectifsDonner les notions de base en électricité aux travailleurs afin qu’ils puissent comprendre les risques occasionnés par les installations électriques.

Contenu SécuritéLégislationrisques électriquesDéfinitionsMesures de protection (chocs électriques, contacts directs et indirects, surintensités)Travaux aux installations électriques

MéthodologieExposé théorique dispensé par un expert qui, par son expé-rience sur le terrain, donne en exemple de nombreuses situa-tions professionnelles. Les participants disposent du manuel pédagogique dont le contenu sera développé par le forma-teur.

Public concernéToute personne susceptible d’intervenir sur une installation électrique, agent de maintenance ou d’entretien des instal-lations électriques, etc.

Pré-requisAucun.

AttestationUne attestation de participation sera délivrée à l’issue de la formation.

____ Risques électriques (BA4) ____

1 jour

Selon l’article 47 du rGIE (règlement Général des Installations Electriques), si un travailleur (ex : concierge, technicienne de sur-face, ouvrier…) effectue des travaux à proximité de ou sur des installations où tous les risques électriques ne sont pas éliminés, la personne qui effectue ces travaux doit être « BA4 » (personne avertie) ou « BA5 » (personne qualifiée) en fonction des types de travaux effectués. Cela implique que l’employeur fasse une analyse des risques électriques présents dans son entreprise ou son institution afin de dispenser au travailleur la formation nécessaire pour qu’il puisse travailler en sécurité.


Axelle Peppe


Didier EvrardThony Surpierre

Date (2012)

27/01/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 210€ ou 6 chèques-formation + supplément de 30€


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ObjectifsConnaitre les risques occasionnés par les installations élec-triques. être capable d’évaluer les risques liés aux travaux à exécuter et de déterminer les mesures à prendre pour éliminer ou limiter au minimum les risques spécifiques.

Contenu Information et règles générales pour pouvoir travailler en sécu-rité sur des installations électriques :Les dangers de l’électricité Travailler sur des installations électriques hors tensionTravailler sur des installations électriques « sous tension »Travailler sur des installations électriques dans des circonstances particulièresEchange sur des exemples de situations vécues par les partici-pants (pratique)

MéthodologieExposé théorique dispensé par un expert qui, par son expérience sur le terrain, donne en exemple de nombreuses situations pro-fessionnelles. Les participants disposent du manuel pédagogique dont le contenu sera développé par le formateur.

Public concernéTechniciens, ingénieurs chargés de l’exploitation des installa-tions électriques…

Pré-requisConnaissances de base de l’électricité et des installations élec-triques (courants forts). être électricien, technicien, ingénieur chargé de l’exploitation des installations électriques.

AttestationUne attestation de participation sera délivrée à l’issue de la for-mation.

____ Risques électriques (BA5) ____

1 jour

Selon l’article 47 du rGIE (règlement Général des Installations Electriques), si un travailleur (ex : concierge, technicienne de surface, ouvrier…) effectue des travaux à proximité de ou sur des installations où tous les risques électriques ne sont pas éliminés, la personne qui effectue ces travaux doit être « BA4 » (personne avertie) ou « BA5 » (personne qualifiée) en fonction des types de travaux effectués. Cela implique que l’employeur fasse une analyse des risques électriques présents dans son entreprise ou son institution afin de dispenser au travailleur la formation nécessaire pour qu’il puisse travailler en sécurité.


Axelle Peppe


Didier EvrardThony Surpierre

Date (2012)

27/04/2012


Horaire : 8h30 – 17h00Prix : 280€ ou 7 chèques-formation + supplément de 70€


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ObjectifsApporter des précisions sur la nature des produits, sur la manière de les utiliser et sur les moyens de prévention à mettre en place pour travailler en toute sécurité et limiter les risques auprès des collègues.

Contenu - Introduction aux notions-clefs de réactivité, danger et

risque- Réflexion concernant les principales sources d’accidents - Le principe de précaution et la prévention- Pertinence, nomenclature stricte et particularités de l’éti-

quetage- La classification R/S et les fiches de sécurité : lacunes, li-

mites et problématiques- Les classifications argumentées des risques chimiques- Les corrosifs : précurseurs et produits atypiques- Les nocifs et poisons- Les inflammables- Les comburants- Les explosifs- La problématique des réactifs et les réactions incompatibles

- La manipulation des substances radioactives en laboratoire- Le stockage des réactifs chimiques- Les protections collectives et individuelles- L’intervention d’urgence après une agression chimique- Le règlement rEACH et ses implications dans la réduction

des risques en laboratoire

MéthodologieExposé de la théorie et exercices de mise en situation.

Public concernéPersonne travaillant en laboratoire, enseignant dans le do-maine de la chimie, conseiller en prévention.

Pré-requisNotions de base en chimie.


____ Sensibilisation pratique aux risques chimiques en laboratoire ____

2 jours

A quels risques le travailleur est-il soumis lors du travail en laboratoire ? L’accent sera mis sur les précautions à prendre afin d’éviter tous risques d’accidents en laboratoire (stockage, utilisation, manipulation...).


Axelle Peppe


Frédéric Cavallin

Dates (2011)

17 et 18/10/2011

Dates (2012)

23 et 24/04/2012




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____ Formations de conseiller en prévention ____

La loi du 04/08/1996 concernant le bien-être des travailleurs prévoit que chaque employeur a l'obligation de créer un service interne de Prévention et de Protection au travail et de disposer d'au moins un conseiller en prévention.

Comment choisir la bonne formation ?Le CIFoP vous propose les trois niveaux de formation de conseiller en prévention : connaissances de base, second niveau et premier niveau (organisé en partenariat avec l’ULg). Ces formations sont organisées conformément aux dispositions de l’Arrêté Royal du 17 mai 2007 relatif à la formation et au recyclage des conseillers en prévention des services internes et externes pour la prévention et la protection au travail.Pour savoir quelle formation vous devez suivre, vous devez d’abord définir à quel groupe appartient votre entreprise. Les entreprises sont en effet classées en 4 groupes : A, B, C et D. Ce classement dépend du nombre de travailleurs occupés dans l’entreprise et de l’importance du risque encouru par les travailleurs. Pour savoir à quelle catégorie appartient votre entreprise : Arrêté royal du 27 mars 1998 relatif au Service interne pour la Prévention et la Protection au Travail (http://www.emploi.belgique.be/moduleDefault.aspx?id=1958)

Le tableau ci-dessous décrit le niveau de formation nécessaire pour pouvoir être conseiller en prévention dans les différents groupes d’entreprise :

Groupe (entreprise ou unité technique d’exploitation)

Conseiller en prévention chargé de la direction du SIPP Autres conseillers en prévention

A Niveau I Niveau II

B Niveau II Connaissances de base

C Connaissances de base Connaissances de base

D Connaissances de base Connaissances de base

Quelles sont les conditions d’accès et comment s’organisent les différentes formations ?

Pour devenir conseiller en prévention de niveau : Conditions d’accès Formation à suivre

Connaissances de base Aucune Connaissances de base (49h)

Niveau II Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur ou cours secondaires supérieurs

Module multidisciplinaire de base (126h) + Module de spécialisation de niveau II (96h)

Niveau I

Bachelor d’université ou bachelor de l’enseignement secondaire supérieur de niveau universitaire

Module multidisciplinaire de base (126h) + Module de spécialisation de niveau I (284h)

Certificat de conseiller en prévention second niveau + 5 ans d’expérience Module de spécialisation de niveau I (284h)

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ObjectifsA l’issue de la formation, les conseillers en prévention dis-posent d’une connaissance suffisante de la législation en ma-tière de sécurité et bien-être des travailleurs pour exercer leur fonction.

Contenu Le programme de cours répond aux exigences reprises dans l’article 30 de l’Ar du 17 mai 2007 :

- Aspects législatifs de la sécurité et du bien-être des tra-vailleurs lors de l’exécution de leur travail Loi du 04/08/1996 et arrêtés royaux correspondants responsabilités civiles et pénales du conseiller en pré-

vention- Motivation à la prévention- Organisation de la prévention : Le rôle des différents acteurs de l’entreprise Le service pour la prévention et la protection au travail Le Comité pour la prévention et la protection au travail Organes extérieurs (Assurances, Contrôle du bien-être,

SECT) Système Dynamique de Gestion des risques Accueil des travailleurs Entreprises extérieures La médecine du travail : Surveillance médicale

- Connaissances des risques La stratégie SOBANE de prévention des risques et ses outils

Les facteurs d’ambiance : bruit, vVibrations, éclairage, ambiance thermique, produits dangereux et toxiques

risques électriques risques liés à la manutention manuelle de charges Les protections contre l’incendie: généralités Introduction à l’ergonomie risques liés à la charge psychosociale

- Les différents moyens de prévention Les machines: exigences de sécurité - Equipements de

travail Analyse des accidents - Arbres des causes - Accidents

graves Equipements de protection collective et individuelle

Public concernéCette formation s’adresse aux personnes de tous secteurs qui souhaitent acquérir une connaissance théorique et pratique de base en sécurité. Elle s’adresse également aux personnes qui exercent ou qui vont exercer la fonction de conseiller en prévention dans une entreprise des groupes C et D ou de conseiller en prévention adjoint dans une entreprise du groupe B (Ar du 27 mars 1998 relatif au service interne pour la prévention et la protection au travail).

Pré-requisAucun.


____ Conseiller en prévention – connaissances de base ____

7 jours (49h)

Cette formation offre aux participants une vision générale de la sécurité et du bien-être des travailleurs. Elle développera à la fois les aspects liés à la réglementation et les différents domaines visés par la loi du 4 août 1996. Les problèmes de sécurité et de bien-être au travail seront analysés sous l’angle du rôle que doit jouer le conseiller en prévention. Le contenu du programme de formation se veut être transposable à tous types de secteurs et d’activités.


Axelle Peppe


Chaque matière est présentée par un chargé de cours différent spé-cialisé dans son domaine. Tous les formateurs sont issus du monde professionnel où ils exercent comme conseiller en prévention, méde-cin du travail dans un service interne ou externe ou encore comme inspecteur au Contrôle du bien-être du travail (voir p. 10).

Dates (2011)

Du 29/09/2011 au 17/12/2011

Dates (2012)

Du 22/02/2011 au 22/03/2012



Lieu : CIFoP CharleroiAvenue Général Michel, 1B 6000 Charleroi

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Objectifs- Collaborer en équipe à une approche interdisciplinaire et

cohérente de la gestion des risques- Identifier les dangers et les facteurs de risques- Analyser, évaluer les risques et proposer les mesures de pré-

vention- Enquêter sur et analyser les causes des accidents du travail- Suivre l’évolution du niveau de sécurité des installations

tout au long de leur usage - Proposer et organiser une gestion administrative et tech-

nique de la politique de bien-être

Contenu - La législation en matière de bien-être au travail- Stratégie de la politique de bien-être au travail- Les structures et les acteurs de la prévention- responsabilités civiles et pénales du conseiller en prévention - Le travail administratif du conseiller en prévention - Accueil d’un nouveau travailleur - Le travail intérimaire et

les entreprises extérieures - L’analyse de risques : définition, différentes méthodes et

applications pratiques- Les accidents du travail : statistiques, l’arbre des causes,

aspects économiques- Surveillance médicale- Violence, harcèlement sexuel et harcèlement moral au travail - Charge psychosociale- L’environnement et l’entreprise - Introduction à l’ergonomie - Analyse de postes de travail- Sécurité des machines et des équipements de travail : fiabi-

lité de fonctionnement, robotique, engins de levage

- Les équipements de protection collective et individuelle- risques liés aux agents biologiques, aux produits dangereux,

à l’amiante, à l’électricité, aux radiations ionisantes, aux travaux en hauteur, aux ambiances physiques (contraintes et confort thermique, éclairage, vibrations, bruit)

- risques d’incendie et d’explosion

Public concernéCette formation de second niveau est obligatoire pour les per-sonnes qui exercent ou vont exercer la fonction de conseiller en prévention chargé de la direction du Service Interne pour la prévention et la protection au travail dans une entreprise du groupe B ou celle d’adjoint du conseiller en prévention du premier niveau dans une entreprise du groupe A.

Pré-requisÊtre porteur au minimum d’un certificat de l’enseignement secondaire supérieur ou de cours secondaires supérieurs (Art. 4 §2 de l’Ar du 17 mai 2007 relatif à la formation et au recy-clage des conseillers en prévention).

CertificatLe suivi et la réussite de ces deux modules successifs sont obligatoires pour obtenir le certificat de conseiller en pré-vention – second niveau.

____ Conseiller en prévention – second niveau ____

Divisé en deux modules : Module multidisciplinaire de base (126h) et Module multidisciplinaire de spécialisation – niveau II (96h)

37 jours (222h)

Le conseiller en prévention veille au “bien-être” des membres du personnel au travail et doit par conséquent connaitre la législation d’application et pouvoir faire preuve des compétences techniques et scientifiques nécessaires. Cette formation doit permettre aux participants d’acquérir le savoir et le savoir-faire nécessaires à l’accomplissement des tâches et missions incombant aux conseillers en prévention du second niveau.

Personne de contact

Laetitia Manias


Dates (2011)Module multidisciplinaire de base : du 13/09/2011 au 07/02/2012Module de spécialisation du second niveau : du 28/02/2012 au 05/06/2012

Dates (2012)Module multidisciplinaire de base : du 11/01/2012 au 13/06/2012Module de spécialisation du second niveau : du 5/09/2012 au 12/12/2012


Horaire : 9h00 à 12h15 et de 13h15 à 16h30Prix : Module multidisciplinaire de base : 1300€ Module multidisciplinaire de spécialisation : 1000€


Deux modules ensemble : 2090€ ou 222 chèques-formation

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____ Certificat d’université de Conseiller en prévention du premier niveau ____

Divisé en deux modules : Module multidisciplinaire de base (21 jours : 126h) et Module multidisciplinaire de spécialisation – niveau I (36 jours : 288h)

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Cette formation est agréée par le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale.

ObjectifsCette formation permet aux participants d’acquérir le savoir, le savoir-faire et le savoir-être nécessaires à l’accomplis-sement des tâches et missions incombant au conseiller en prévention. Le conseiller en prévention assiste l’employeur, les membres de la ligne hiérarchique et les travailleurs pour l’application des dispositions réglementaires relatives au bien-être au travail, il doit par conséquent connaitre la légis-lation d’application et pouvoir faire preuve des compétences techniques et scientifiques nécessaires.

Contenu Les grands thèmes abordés dans cette formation seront les suivants :

- Politique du Bien-être au travail – Législation, missions et tâches des acteurs de la prévention

- Hygiène, ergonomie, psychosocial et communication- Mise en application de la politique du bien-être au travail- risques mécaniques, directive machines, nouvelles techno-

logies- risques électriques- Agents chimiques (stockage, transport, manipulation, éti-

quetage, rejets)- Agents physiques (bruit, vibrations, chaleur/froid, éclai-

rage…)- Incendie, explosion et risques majeurs- Chantiers temporaires ou mobiles et sécurité dans la construc-

tion- Sureté des bâtiments

Public concernéCette formation est obligatoire pour les personnes qui exer-cent ou vont exercer la fonction de conseiller en prévention chargé de la direction du SIPP dans une entreprise du groupe A.

Pré-requisPour devenir conseiller en prévention de niveau I, deux pos-sibilités existent :

1. Si vous êtes porteur d’un bachelor d’université de l’ensei-gnement supérieur de niveau universitaire, vous devez suivre le module multidisciplinaire de base et le module de spécia-lisation de niveau I.

2. Si vous êtes porteur d’un certificat de conseiller en pré-vention de second niveau et que vous avez une expérience pratique d’au moins cinq ans en qualité de conseiller en pré-vention, vous êtes dispensé du module multidisciplinaire de base et vous pouvez suivre directement le module de spécia-lisation de niveau I.

CertificatLe certificat de conseiller en prévention de premier niveau sera délivré après réussite des épreuves de fin de cycle.

Le certificat d’université de Conseiller en prévention du premier niveau est organisé conjointement par l’ULg et le CIFoP conformé-ment à l’Arrêté Royal du 17 mai 2007 relatif à la formation et au recyclage des conseillers en prévention des services internes et externes pour la prévention et la protection au travail.


Laetitia Manias


Cette formation à la fois théorique et pratique (visites en entre-prise, travaux et exercices en groupes, journée à l’école du feu…) réunira des chargés de cours provenant du monde universitaire, des conseillers en prévention actifs sur le terrain et des représentants du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale (voir p. 10).

Dates (2011)Module de spécialisation du premier niveau (284h) : tous les vendredis du 09/09/2011 au 08/06/2012Examens les 15 et 22/06/2012

Dates (2012)Module multidisciplinaire de base (126h) : de janvier 2012 à juin 2012Module de spécialisation du premier niveau (288h) : Septembre 2012 à juin 2013


Horaire : Module multidisciplinaire de base : 9h – 16h30Module de spécialisation du premier niveau : 8h30 – 17h30Prix : Module multidisciplinaire de base (126h) : 1300€ ou 126 chèques-formationModule de spécialisation du premier niveau (288h) : 3000€ ou 288 chèques-formation

Lieu : ULg – Sart-TilmanChemin des Chevreuils 1 - Bâtiment B52/34000 Liège

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ObjectifsL’objectif est de donner les informations nécessaires aux par-ticipants pour faire le tour d’une problématique afin qu’ils repartent avec des connaissances, des outils et des réfé-rences qui pourront les aider dans l’exercice de leur métier.

Contenu Pour chaque thème présenté, diverses facettes (aspect légis-latif, exemple d’un cas concret rencontré, moyens de pré-vention existants…) seront abordées par un acteur différent agissant dans le domaine du bien-être au travail (Inspecteur du Contrôle du bien-être, Conseiller en prévention, médecin du travail, expert…).

Public concernéCes formations s’adressent aux conseillers en prévention, aux coordinateurs sécurité-santé et aux personnes intéres-sées par les thèmes proposés.


____ ANCIFoP : Formations continuées pour les Conseillers en prévention ____

En journées ou demi-journées

L’Ar du 17 mai 2007 relatif à la formation et au recyclage des conseillers en prévention indique que ceux-ci ont le droit et l’obliga-tion de se perfectionner en permanence. Dans ce cadre, le CIFoP et l’ANCIFoP vous proposent des formations continuées qui portent sur les nouvelles évolutions de la réglementation en matière de bien-être au travail ainsi que sur les progrès de la science et des techniques dans ce domaine. Les sujets et programmes de formation sont préparés en collaboration avec des conseillers en préven-tion en fonction qui font part de leurs besoins sur le terrain.

Les deux AR du 15/12/2010 : « Les premiers secours au travail » & « Le bien-être au travail des intérimaires »15/09/2011 de 13h30 à 16h30

Arrimage des charges sur et dans les véhicules roulants27/10/2011 de 13h30 à 16h30

Les différentes méthodes d’analyse de risques15/12/2011 de 9h à 16h30

Gestion de l’agressivité avec les tiers16/02/2012 de 13h30 à 16h30

Les risques liés à la circulation24/05/2012 de 9h à 16h30

Personne de contact

Axelle Peppe


Dates (2011 - 2012)

Voir plus haut


Horaire : 13h30 – 16h30 ; 9h00 – 16h30

Prix : 90€ ou 3 chèques-formation pour la demi-journée 180€ ou 6 chèques-formation pour la journée

Lieu : Maison de l’Industrierue Auguste Piccard, 206041 Gosselies Sauf la formation du 27/10/2011 qui aura lieu au Centre de formation de randstad (1ère rue, 5B – 6040 Jumet)

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ObjectifsCette formation doit permettre aux participants :- de connaitre la réglementation relative au bien-être au travail- de connaitre les obligations, rôles et responsabilités de cha-

cun des acteurs « projet » et « réalisation » du chantier- de maitriser les aspects techniques de la sécurité sur chantier- de réaliser les divers documents de coordination- de détecter et d’analyser les risques simples et croisés et

de proposer des mesures de prévention- de gérer l’ensemble des risques sur le chantier et en parti-

culier les risques résiduels identifiés par la méthode d’ana-lyse de risques

- de suivre l’évolution du niveau de sécurité et de santé pen-dant leur présence sur le chantier

- de motiver et de former les autres intervenants à garantir leur propre sécurité et santé ainsi que celles des autres personnes concernées par l’ouvrage

Contenu - Description du cadre légal général et de la fonction de coor-

dinateur- La loi du 04 août 1996 relative au bien-être des travailleurs - Les acteurs de la construction- Missions et responsabilités du coordinateur sécurité-santé- Les champs de risques et l’analyse des risques- La coordination «projet» et la coordination «réalisation»- Les outils de la coordination : théorie et exercices- Les accidents : analyse et suivi- Les équipements de protection collective et individuelle- Les pathologies spécifiques des travaux de bâtiment et de génie

civil- Maladies professionnelles - Les produits dangereux -

L’amiante- Protection contre les chutes de hauteur- L’ergonomie dans la construction

- La négociation de l’offre de prévention et la médiation de conflits

- Visite de chantier avec des professionnels de métier et par-tage d’expériences

Public concerné et pré-requisLe diplôme minimum requis pour suivre cette formation est un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.Les personnes qui veulent exercer cette fonction doivent satisfaire aux exigences suivantes en matière d’expérience professionnelle utile et de diplômes : - Deux ans d’expérience professionnelle pour les titulaires

d’un diplôme d’ingénieur ou d’un diplôme de fin d’études de l’enseignement technique supérieur de niveau universi-taire ou de l’enseignement technique ou artistique supé-rieur de type long

- Cinq ans d’expérience professionnelle pour les titulaires d’un diplôme de fin d’études de l’enseignement technique supérieur de type court

- Dix ans d’expérience professionnelle pour les titulaires d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur

On entend par expérience professionnelle : - Pour la fonction de coordinateur-projet : une expérience

professionnelle relative à la conception d’un projet d’ou-vrage ou à l’ingénierie

- Pour la fonction de coordinateur-réalisation : une expé-rience professionnelle relative à la direction d’un chantier temporaire ou mobile ou à la gestion et au suivi des travaux sur un tel chantier

CertificatLe certificat de coordinateur sécurité-santé sur chantiers temporaires ou mobiles de niveau B sera délivré après réus-site des épreuves de fin de cycle.

____ Coordinateur sécurité-santé sur chantiers temporaires ou mobiles – niveau B ____

10 jours (80h)

L’arrêté royal du 25 janvier 2001 concernant les chantiers temporaires ou mobiles rend obligatoire la désignation d’un coordinateur de sécurité en phase projet et en phase réalisation sur les chantiers de construction où au moins deux entrepreneurs sont occupés simultanément ou successivement. Un coordinateur de niveau B doit être désigné si un plan de sécurité et de santé complet doit être établi ; si aucune structure de coordination ne doit être créée et si les travaux demandent plus de 500 hommes-jour ou si des travaux présentant un risque élevé sont effectués (travaux inférieurs à 2.500.000 EUr).


Maria Mazzara


L’ensemble des intervenants sont des acteurs de terrain qui tra-vaillent ou ont travaillé sur des chantiers ou dans le monde de la construction à différents niveaux. Le corps professoral se compose ainsi de coordinateurs sécurité-santé, de conseillers en prévention, d’inspecteurs du Contrôle du bien-être, d’architectes, d’ergonomes, d’avocats spécialisés et de psychologues du travail (voir p. 10).

Dates (2011)

Charleroi : tous les jeudis du 22/09/2011 au 08/12/2011. Examens en janvier 2012

Liège : tous les vendredis du 23/09/2011 au 09/12/2011. Examens en janvier 2012




ULg – Sart-Tilman Chemin des Chevreuils 14000 Liège


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ObjectifsCette formation doit permettre aux participants :- de connaitre la réglementation relative au bien-être au travail, - de connaitre les obligations, rôles et responsabilités de cha-

cun des acteurs projet et réalisation du chantier, - de maitriser les aspects techniques de la sécurité sur chantier, - de réaliser les divers documents de coordination, - de détecter et d’analyser les risques simples et croisés et

de proposer des mesures de prévention,- de gérer l’ensemble des risques sur le chantier et en parti-



- de motiver et de former les autres intervenants à garantir leur propre sécurité et santé ainsi que celle des autres per-sonnes concernées par l’ouvrage

Contenu La formation de niveau A répond aux mêmes objectifs que celle du niveau B et approfondit les matières qui ont trait :- au droit de la construction et des marchés publics de tra-vaux et de services, aux marchés privés et publics- aux plans d’urgence et d’évacuation- au transport de produits dangereux - aux risques d’ensevelissement- aux travaux (dans les tunnels, dans les espaces confinés, le long et dans les excavations, avec des explosifs) - à la gestion de la protection de l’environnement

Public concerné et pré-requisSeuls les titulaires d’un des diplômes suivants sont admis à la formation : diplôme d’ingénieur, diplôme de fin d’études de l’enseignement technique supérieur de niveau universitaire ou de l’enseignement technique ou artistique supérieur de type long (A.r. du 25/01/2001 Art. 56, §3, 5).Les personnes qui veulent exercer cette fonction doivent avoir deux ans d’expérience professionnelle utile. On entend par expérience professionnelle : - Pour la fonction de coordinateur-projet : une expérience


- Pour la fonction de coordinateur-réalisation : une expé-rience professionnelle relative à la direction d’un chantier temporaire ou mobile ou à la gestion et au suivi des travaux sur un tel chantier.

CertificatLe certificat de coordinateur sécurité-santé sur chantiers temporaires ou mobiles de niveau A sera délivré après réus-site des épreuves de fin de cycle.

____ Coordinateur sécurité-santé sur chantiers temporaires ou mobiles – niveau A ____

20 jours (160h)

L’arrêté royal du 25 janvier 2001 concernant les chantiers temporaires ou mobiles rend obligatoire la désignation d’un coordinateur de sécurité en phase projet et en phase réalisation sur les chantiers de construction où au moins deux entrepreneurs sont occupés simultanément ou successivement. Un coordinateur de niveau A doit être désigné si la structure de coordination est créée (= au moins 3 entreprises présentes simultanément sur le chantier) et si les travaux demandent plus de 5000 hommes-jour ou si les travaux effectués dépassent 2.500.000 EUr.

Personne de contact

Maria Mazzara


FormateursL’ensemble des intervenants sont des acteurs de terrain qui travaillent ou ont travaillé sur des chantiers ou dans le monde de la construction à différents niveaux. Le corps professoral se compose ainsi de coordinateurs sécurité-santé, de conseillers en prévention, d’inspecteurs du Contrôle du bien-être, d’ar-chitectes, d’ergonomes, d’avocats spécialisés et de psycholo-gues du travail (voir p. 10).





ULg – Sart-Tilman Chemin des Chevreuils 1 4000 Liège

Dates (2011)

Charleroi : tous les jeudis du 22/09/2011 au 22/03/2012. Examens en avril-mai 2012

Liège : tous les vendredis du 23/09/2011 au 23/03/2012. Examens en avril-mai 2012

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ObjectifsCette formation doit permettre aux participants :- de connaitre la réglementation concernant les chantiers

temporaires ou mobiles,- de connaitre les obligations, rôles et responsabilités de cha-

cun des acteurs projet et réalisation du chantier- de maitriser les aspects techniques de la sécurité sur chan-

tier, - de réaliser les divers documents de coordination- de détecter et d’analyser les risques simples et croisés et de

proposer des mesures de prévention- de gérer l’ensemble des risques sur le chantier et en parti-



- de motiver et de former les autres intervenants à garantir leur propre sécurité et santé ainsi que celle des autres per-sonnes concernées par l’ouvrage

Contenu La réglementation belge (A.r. du 25/01/2001 concernant les chantiers temporaires ou mobiles)- Les acteurs de la construction- La loi du 14 décembre 1993 relative aux marchés publics et

à certains marchés de travaux, de fournitures et de services et ses arrêtés d’exécution

- La réglementation concernant les contrats et l’élaboration de contrats

- Les réglementations relatives à l’environnement- La coordination « projet » et la coordination « réalisation » Les relations avec le conseiller en prévention- Techniques et méthodes de démolition des ouvrages en génie

civil- Prévention des chutes en hauteur- Les réglementations concernant la signalisation routière- La coordination et l’évaluation des risques: champs d’appli-

cation et exercices

- Les instruments pratiques de la coordination – Théorie et exercices

- Risques spécifiques liés à la construction- Démarches et procédures du coordinateur (art. 30)

Public concerné et pré-requis Le certificat de conseiller en prévention de niveau II donne accès à la fonction de coordinateur de niveau B ; le certificat de conseiller en prévention de niveau I donne ac-cès au certificat de coordinateur de niveau A.Les personnes qui veulent exercer cette fonction doivent satisfaire aux exigences suivantes en matière d’expérience professionnelle utile et de diplômes : - Deux ans d’expérience professionnelle pour les titulaires

d’un diplôme d’ingénieur ou d’un diplôme de fin d’études de l’enseignement technique supérieur de niveau universi-taire ou de l’enseignement technique ou artistique supé-rieur de type long

- Cinq ans d’expérience professionnelle pour les titulaires d’un diplôme de fin d’études de l’enseignement technique supérieur de type court

- Dix ans d’expérience professionnelle pour les titulaires d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur

On entend par expérience professionnelle : - Pour la fonction de coordinateur-projet : une expérience


- Pour la fonction de coordinateur-réalisation : une expé-rience professionnelle relative à la direction d’un chantier temporaire ou mobile ou à la gestion et au suivi des travaux sur un tel chantier

CertificatLe certificat de coordinateur sécurité-santé niveau A ou niveau B sera délivré après réussite des épreuves de fin de cycle.

____ Coordinateur sécurité-santé : Module de cours complémentaire destiné aux conseillers en prévention ____

5 jours (35h)

L’arrêté royal du 25 janvier 2001 concernant les chantiers temporaires ou mobiles rend obligatoire la désignation d’un coordinateur sécurité-santé en phase projet et en phase réalisation sur les chantiers de construction où au moins deux entrepreneurs sont occupés simultanément ou successivement. Cette formation doit permettre aux conseillers en prévention de compléter leur cursus en appro-fondissant leurs connaissances relatives à la réglementation belge concernant les chantiers temporaires ou mobiles et aux types de risques qu’ils peuvent rencontrer sur chantier. Ils apprendront également le rôle, les missions et les responsabilités qui incombent au coordinateur sécurité-santé et assimileront les outils qu’ils devront mettre en pratique dans le cadre de cette fonction.

Personne de contact

Maria Mazzara


Dates (2011)

Tous les mercredis du 12/10/2011 au 16/11/2011. Examen prévu le 14/12/2011

Dates (2012)

Tous les mercredis du 29/02/2012 au 28/03/2012. Examen prévu le 18/04/2012



Lieu : Session d’octobre 2011 : CIFoP Charleroi Avenue Général Michel, 1B 6000 Charleroi

Session de février 2012 : Maison de l’industrie rue Auguste Piccard, 20 6041 Gosselies


FormateursL’ensemble des intervenants sont des acteurs de terrain qui tra-vaillent ou ont travaillé sur des chantiers ou dans le monde de la construction à différents niveaux. Le corps professoral se compose ainsi de coordinateurs sécurité-santé, de conseillers en prévention, d’inspecteurs du Contrôle du bien-être, d’architectes, d’ergonomes, d’avocats spécialisés et de psychologues du travail (voir p. 10).

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ObjectifsL’objectif est de donner les informations nécessaires aux par-ticipants pour faire le tour d’une problématique afin qu’ils repartent avec des connaissances, des outils et des réfé-rences qui pourront les aider dans l’exercice de leur métier.

Contenu Pour chaque thème présenté, diverses facettes (aspect légis-latif, exemple de cas concrets rencontrés, moyens de pré-vention existants…) seront abordées.

Public concernéCes formations s’adressent aux coordinateurs sécurité-santé, aux conseillers en prévention et aux personnes intéressées par les thèmes proposés.


____ Coordinateur sécurité-santé sur chantiers temporaires ou mobiles : formations continuées ____

En journées ou demi-journées

Comme indiqué dans l’art.65 septies de l’AR du 25 janvier 2001 : « Afin de rester au courant de l’évolution des techniques et de la réglementation en matière de sécurité et de santé sur les chantiers temporaires ou mobiles, les coordinateurs-projet et les coordi-nateurs-réalisation prennent soin de se perfectionner en permanence ». Dans ce cadre, nous développons cinq thèmes de formation par an plus spécifiquement destinés aux coordinateurs déjà en fonction.

La coordination sécurité-santé et les marchés publicsLe 11/10/2011 à Amay et le 18/10/2011 à Gosselies – 13h30-17h30

La coordination en pratique : réalisation d’un PSS et d’un DIU à partir d’un cas pratique Le 7/12/2011 à Gosselies et le 14/12/2011 à Amay - 8h30-16h30

Amiante Le 6/02/2012 à Gosselies et le 13/02/2012 à Amay – 8h30-16h30

Prévenir et gérer la violence et les risques d’agression sur chantierLe 20/04/2012 à Gosselies et le 04/05/2012 à Amay – 8h30-16h30

Travaux de voieries (installations, précautions, signalisation) Le 31/05/2012 à Gosselies et le 7/06/2012 à Amay – 13h30-17h30

Personne de contact

Axelle Peppe


Dates (2011-2012)

Voir plus haut


Prix : Demi-journée : 120€ ou 4 chèques-formation Journée complète : 210€ ou 7 chèques-formation


Amay (Hôtel de la Paix Dieu)rue de la Paix-Dieu, 1B 4540 Amay

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ObjectifsFournir aux travailleurs ou aux futurs travailleurs des connais-sances de base suffisantes concernant la sécurité, la santé et le bien-être au travail. L’objectif principal vise à sensibi-liser les personnes à la sécurité et à stimuler cette prise de conscience tout en offrant un soutien extrêmement ciblé à la préparation de l’examen de base VCA.

Contenu La formation abordera les différents dangers et risques liés au travail, mais aussi les droits et responsabilités des travailleurs ainsi que les moyens dont ils disposent pour avoir un impact sur la sécurité.Exemen de 40 questions à choix mutliple (1h00 max.)

MéthodologieExposé théorique dispensé par un expert qui, par son expé-rience sur le terrain, donne en exemple de nombreuses situa-tions professionnelles. Les participants disposent du manuel de formation « Sécurité de base pour les collaborateurs opé-rationnels », publié par l’asbl BeSaCC-VCA.

Public concernéTous les secteurs et plus particulièrement ceux de l’industrie et de la construction.

BrevetLe brevet VCA de base sera délivré par un centre d’examen agréé en Belgique après réussite de l’examen. Celui-ci est valable 10 ans.

____ Formation sécurité de base pour travailleurs opérationnels (B-VCA) ____

1 jour

De plus en plus souvent, le maitre d’ouvrage exige dans son cahier des charges que les contractants et/ou les sous-traitants possèdent un certificat VCA. La certification VCA ou Veiligheidschecklist Aannemers (Certificat Sécurité contractants) implique notamment la formation de son personnel. Pour assurer la bonne intégration du concept ‘sécurité’, il est nécessaire que les collaborateurs et diri-geants opérationnels se forment et surtout qu’ils prouvent qu’ils possèdent les connaissances de base requises en matière de sécurité en obtenant le diplôme VCA.

Personne de contact

Axelle Peppe


Date (2011)

21/10/2011

Dates (2012)

3/02/2012 ou 11/05/2012


Horaire : 8h30 – 16h30 (suivi d’un examen d’une heure)Prix : 210€ ou 7 chèques-formation Examen seul : 60€


Formateurs

Didier EvrardJean Coignon

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ObjectifsLa formation de sécurité pour les cadres opérationnels a pour objectif de leur offrir, en tant que cadre ou futur cadre, des connaissances suffisamment larges en matière de sécurité, de santé et de bien-être au travail. Les sujets sont choisis en fonction des risques auxquels ils pourront être confrontés en tant que (futur) cadre. Pour les cadres, ces connaissances comportent tous les élé-ments de la “Sécurité de base VCA” et en plus des connais-sances spécifiques requises pour assumer leurs tâches afin de réaliser un travail en toute sécurité.

Contenu Législation – risques – Accidents - Travail sécuritaire - Per-mis de travail - Plan d’urgence interne - Produits dange-reux - Incendie / explosion - Espaces confinés – Outils / ma-chines - Manutention et levage - Trébuchement / glissade /chute - Travaux en hauteur – Soudage – Electricité – rayonne-ment – Amiante – Bruit / vibration – Ergonomie - Equipements de protection individuelle - SignalisationExamen de 70 questions àchoix multiple (1h30 max.).

MéthodologieExposé théorique dispensé par un expert qui, par son expé-rience sur le terrain, donne en exemple de nombreuses situa-tions professionnelles. Les participants disposent du manuel de formation « Sécurité de base pour les collaborateurs opé-rationnels », publié par l’asbl BeSaCC-VCA.

Public concernéL’ensemble de la ligne hiérarchique, tous les cadres opéra-tionnels de chantier travaillant dans les entreprises certifiées VCA.

BrevetLe brevet VCA de cadre sera délivré par un centre d’examen agréé en Belgique. Celui-ci est valable 10 ans.

____ Formation sécurité pour dirigeants opérationnels (VOL-VCA) ____

2 jours

De plus en plus souvent, le maitre d’ouvrage exige dans son cahier des charges que les contractants et/ou les sous-traitants possè-dent un certificat VCA. La certification VCA ou VeiligheidsChecklist Aannemers (Certificat Sécurité contractants) implique notam-ment la formation de son personnel. Pour assurer la bonne intégration du concept ‘sécurité’, il est nécessaire que les collaborateurs et dirigeants opérationnels se forment et surtout qu’ils prouvent qu’ils possèdent les connaissances de base requises en matière de sécurité en obtenant le diplôme VCA.

Personne de contact

Axelle Peppe


Dates (2011)

24 et 25/11/2011

Dates (2012)

22 et 23/03/2012 ou 14 et 15/06/2012


Horaire : De 9h à 16h (suivi d’un examen le second jour)Prix : 400€ ou 12 chèques-formation + supplément de 40 € Examen seul 60€


Formateurs

Didier EvrardJean Coignon

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ObjectifsCette formation va permettre aux travailleurs concernés par la manutention manuelle de charges d’acquérir des notions de base en biomécanique appliquée, de mettre en application la gestuelle posturale de base, d’apprendre les techniques de manutention manuelle de charges, d’analyser les postes de travail, d’appliquer les notions reçues dans le domaine des activités professionnelles et de la vie de tous les jours.

Contenu - Notions de base de biomécanique appliquée- Mise en application de la gestuelle posturale de base- Apprentissage des techniques de MMCI- Analyse du poste de travail- Applications concrètes dans le domaine des activités professionnelles et de la vie journalière- Applications et démonstrations pratiques

MéthodologieExposés théoriques + démonstrations et mises en situations pratiques.

Public concernéTout travailleur susceptible d’exécuter de la manutention manuelle de charges inertes.

Pré-requisAucun.


____ Manutention manuelle de charges inertes (MMCI) ____

2 jours

I. Sécurité, Prévention et Bien-être au travail3. école du dos et ergonomie

Dates (2011)

16 et 23/09/2011

Dates (2012)

20 et 27/01/201225/05 et 1er/06/2012


L’Arrêté Royal du 12 août 1993 stipule que les caractéristiques de la manutention manuelle des charges et les conditions ergono-miques défavorables peuvent engendrer un certain nombre de risques (notamment dorsolombaires) pour les travailleurs. Comme indiqué dans l’article 28 ter du règlement Général pour la Protection du Travail, les travailleurs doivent recevoir des renseignements précis sur la manière dont ils peuvent diminuer les risques pour leur santé. Cette formation a donc pour but de sensibiliser et d’aider les travailleurs à améliorer leur savoir-faire en matière de manutention manuelle de charges dans leur travail quotidien.


Laetitia Manias


Voir p. 10 - Formateurs école du dos.


Lieu : CIFoP Charleroi Avenue Général Michel, 1B 6000 Charleroi

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ObjectifsCette formation va permettre aux participants d’acquérir des notions de base en biomécanique appliquée, de mettre en application la gestuelle posturale de base, d’apprendre les techniques de manutention manuelle de charges inertes, d’analyser les postes de travail, d’appliquer les notions re-çues dans le domaine des activités professionnelles et de la vie de tous les jours.Une fois que ces éléments seront acquis, les participants re-cevront les outils pédagogiques dans le but de pouvoir trans-mettre leur(s) savoir(s) aux autres membres du personnel.

Contenu - Mise en application de la gestuelle posturale de base- Apprentissage des techniques de MMCI- Analyse du poste de travail- Applications concrètes dans le domaine des activités profes-

sionnelles et de la vie journalière- Applications et démonstrations pratiques- Définition de mécanique et biomécanique appliquée, philo-

sophie de la manutention- Recherche de l’intérêt de la gestuelle posturale de base - Apprentissage des techniques de MMCI - pédagogie d’adultes

intégrée


Public concernéTout travailleur susceptible d’exécuter de la manutention de charges inertes et qui souhaite ou qui est désigné pour for-mer le personnel de son entreprise aux techniques de manu-tention manuelle de charges.

Pré-requisAucun.


____ Formateur en manutention manuelle de charges inertes ____

5 jours (30h)

L’Arrêté Royal du 12 août 1993 stipule que les caractéristiques de la manutention manuelle des charges et les conditions ergono-miques défavorables peuvent engendrer un certain nombre de risques (notamment dorsolombaires) pour les travailleurs. Comme indiqué dans l’article 28 ter du règlement Général pour la Protection du Travail, les travailleurs doivent recevoir des renseignements précis sur la manière dont ils peuvent diminuer les risques pour leur santé. Cette formation a donc pour but de donner des outils au futur formateur de l’entreprise.

Personne de contact

Laetitia Manias


Dates (2011)

16, 23, 30/09/2011 et 7 et 14/10/2011

Dates (2012)

20, 27/01/2012 et 03, 10, 17/02/201225/05 et 1er, 8, 15, 22/06/2012




FormateursVoir p. 10 - Formateurs école du dos.

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Objectifs- Analyser l’impact de la formation sur chaque participant- revoir les principes de l’économie rachidienne et d’ergo-

motricité- Adapter les principes de prévention aux différentes situa-

tions de travail spécifiques rencontrées- Identifier les risques- révision des différentes techniques de manutention des

charges inertes

Contenu rappel des techniques de manutention manuelle de charges inertes et étude de cas concrets

MéthodologieDémonstration et mise en situation pratique.

Public concernéFormateurs en manutention de charges inertes.

Pré-requisAvoir suivi une formation de formateur en manutention ma-nuelle de charges inertes.


____ Perfectionnement pour formateur en Manutention manuelle de charges inertes ____

1 jour

Cette journée doit permettre aux participants un retour d’expérience de leur application sur le terrain des techniques enseignées dans le cadre de la formation de formateur en manutention manuelle de charges. L’objectif est que chacun puisse faire part des problèmes rencontrés afin de repartir avec des réponses et des outils concrets. Un rappel des techniques de base sera également effectué.

Personne de contact

Laetitia Manias


Date (2011)

17/11/2011





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ObjectifsCette formation qui s’adresse à tout travailleur susceptible d’exécuter de la manutention de personnes a pour objectif d’éviter les maux de dos liés à la manutention de personnes grâce à l’apprentissage des principes d’économie rachidienne afin de les mettre en pratique dans le domaine professionnel (hôpital, maison de repos, crèche, domicile…)

Contenu - Notions de base de biomécanique appliquée- Acquérir les principes d’économie rachidienne- rendre capable d’effectuer des manutentions manuelles de

personnes en protégeant la colonne vertébrale et en toute sécurité et confort pour la personne

- Apprentissage des techniques de base (redressement, abais-sement, pivotement, translation, transfert, transport et relèvement)

- Application concrète des techniques en situation réelle (salle de formation équipée avec un lit, un fauteuil roulant, un fauteuil de repos)

Public concernéTout travailleur devant effectuer des manutentions de per-sonnes.

Pré-requisAucun.


____ Manutention manuelle de personnes ____

2 jours

Comme indiqué dans l’article 28 ter du règlement Général pour la Protection du Travail, les travailleurs doivent recevoir des rensei-gnements précis sur la manière dont ils peuvent diminuer les risques pour leur santé. Cette formation a donc pour but de sensibiliser et d’aider les travailleurs à améliorer leur savoir-faire en matière de manutention manuelle de personnes dans leur travail quotidien.

Personne de contact

Laetitia Manias


Dates (2012)

20 et 27/01/201225/05 et 01/06/2012





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ObjectifsCette formation va permettre aux participants d’acquérir des notions de base en biomécanique appliquée, de mettre en application la gestuelle posturale de base, d’apprendre les techniques de manutention manuelle de personnes, d’analyser les postes de travail, d’appliquer les notions re-çues dans le domaine des activités professionnelles et de la vie de tous les jours. Une fois que ces éléments seront ac-quis, les participants recevront les outils pédagogiques dans le but de pouvoir transmettre leur(s) savoir(s) aux autres membres du personnel.

Contenu - Education à la gestuelle posturale de base (exercices pra-

tiques)- Apprentissage du toucher- Approfondissement des principes de l’économie rachi-

dienne et de l’ergomotricité- Approfondissement des techniques de base de manutention

des personnes (mode actif, passif, aidé) en situation réelle- Adaptation des techniques de base aux déficits de mobi-

lité de la personne. Applications concrètes. Adaptation de l’environnement

- Apprentissage de la méthodologie et de la pédagogie d’adulte afin de former les stagiaires


Public concernéTout travailleur susceptible d’exécuter de la manutention de personne et qui souhaite ou qui est désigné pour former à la manutention manuelle de personne le personnel de son entreprise ou de son institution.

Pré-requisAucun.


____ Formation de formateur en manutention manuelle de personnes ____

5 jours (30h)

L’Arrêté Royal du 12 août 1993 stipule que les caractéristiques de la manutention manuelle des charges et les conditions ergono-miques défavorables peuvent engendrer un certain nombre de risques (notamment dorsolombaires) pour les travailleurs. Comme indiqué dans l’article 28 ter du règlement Général pour la Protection du Travail, les travailleurs doivent recevoir des renseigne-ments précis sur la manière dont ils peuvent diminuer les risques pour leur santé. Cette formation a donc pour but de donner des outils au futur formateur de l’entreprise.

Personne de contact

Laetitia Manias


Dates (2012)

20, 27/01/2012 et 03, 10, 17/02/201225/05/2012 et 1er, 8, 15, 22/06/2012



Lieu : CIFoP Charleroi Avenue Général Michel, 1B6000 Charleroi


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Objectifs- Permettre aux participants de connaitre les grands prin-

cipes qui doivent guider l’aménagement et l’ajustement d’un poste de travail avec écran de visualisation

- Apprendre aux participants à appliquer ces principes à leur poste de travail

Contenu - Exposé interactif sur l’anatomie du dos et des articulations- Nature du travail devant un écran de visualisation- Analyse des contraintes de la gestuelle posturale du travail

devant écran – position assise- Analyse des risques liés au matériel et à la posture- Application des grands principes ergonomiques (organisa-

tion de l’espace de travail)- Mise en application et apprentissage d’exercices de préven-

tion pour lutter contre les troubles musculo-squelettiques (exercices pratiques)

MéthodologieExposé théorique. Analyse de postes de travail. Mise en situa-tion pratique.

Public concernéToute personne amenée à travailler sur un écran de visuali-sation.

Pré-requisAucun.


____ Travail sur écran de visualisation ____

1 jour (6h)

Quelles positions adopter quand on travaille sur écran ? Comment régler ses équipements de travail (écran, chaise, bureau…) pour préserver son dos et éviter les troubles musculo-squelettiques ? La formation se concentre sur la compréhension du fonctionnement de la colonne et sur l’assimilation d’exercices préventifs pour soulager les articulations sur le lieu de travail. D’autres exercices permettront aux participants de corriger leur position quand ils travaillent sur écran. Cette formation s’adresse principalement aux personnes qui travaillent sur écran et aux personnes qui participent à l’aménagement du poste de travail sur écran de visualisation (Ar du 7 aout 1993 relatif au travail sur les équipements à écran de visualisation).

Personne de contact

Laetitia Manias


Date (2011)

27/10/2011



Lieu : CIFoP CharleroiAvenue Général Michel, 1B6000 Charleroi


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ObjectifsDégager des pistes de solutions dans des situations relation-nelles qui posent problème.

Contenu La formation sera guidée par un processus en trois étapes.

1. Cerner les problèmes sur un plan factuelMettre le problème en mots et en faits. Décrire les sé-quences récurrentes des situations irritantes. Comprendre l’interaction et le jeu présents entre les acteurs du pro-blème2. Identifier et éviter toute action qui perpétuerait le pro-blèmeIdentifier tout ce qui a déjà été tenté pour résoudre le pro-blème, porter un regard lucide sur les conséquences de ces actions. Dégager les éléments récurrents et comprendre la logique sous=jacente3. Envisager et adopter d’autres solutionsOpter pour des solutions radicalement différentes de celles

qui se sont avérées inefficaces. Les construire et envisager leur mise en œuvre une fois de retour sur votre lieu de travail

MéthodologieNous suivrons pas à pas une démarche structurée proposée par Lucy Gill. Notre travail sera ainsi directement influencé par l’approche « stratégique et interactionnelle » développée par l’école de Palo Alto.Avec cette démarche, les échanges entre participants à pro-pos de leurs expériences et de leurs tentatives de résolution seront notre matériel principal.

Public concernéInscription sur base volontaire.

Pré-requisAucun.

____ Gérer les conflits et aider chacun à travailler avec (presque) tout le monde ____

2 jours

I. Sécurité, Prévention et Bien-être au travail4. Charge psychosociale

Comment aider les personnes confrontées à un collègue « urticant », à un chef « harcelant », à un collaborateur « impossible ». Que dire et que faire quand on dépose sur votre bureau le « dossier » de ceux-là ? Nous envisagerons ces problématiques au gré de situations concrètes et vécues que vous apporterez. Nous les approcherons sous l’angle de « situations bloquées » et œuvrerons à développer une stratégie que vous pourrez utiliser comme « décal’tout ».

Personne de contact Formatrice

Laetitia Manias


Julie Artus

Dates (2012)

27/04 et 11/05/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


L’arrêté royal du 17 mai 2007 spécifie désormais les obligations de l’employeur relatives à la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail. Il applique au domaine spécifique de la charge psychosociale occasionnée par le travail les principes généraux de prévention développés dans la loi du 4 août 1996 et dans l’arrêté royal du 27 mars 1998 relatif à la politique du bien-être des travail-leurs lors de l’exécution de leur travail.Dans le cadre du système dynamique de gestion des risques, l’employeur identifie les situations qui peuvent engendrer une charge psycho-sociale et il détermine et évalue les risques. Lors de l’exécution de cette analyse des risques, l’employeur tient compte notamment des situations où sont présents du stress, des conflits, de la violence ou du harcèlement moral ou sexuel au travail.

La charge psychosociale se définit comme toute charge, de nature psychosociale, qui trouve son origine dans l’exécution du travail ou qui survient à l’occasion de l’exécution du travail, qui a des conséquences dommageables sur la santé physique ou mentale de la personne.Ces conséquences peuvent être par exemple des troubles du sommeil, de l’hypertension, des troubles respiratoires, des maux de tête, des troubles digestifs et au niveau mental on peut citer la dépression, la perte de motivation, les angoisses et même les idées suicidaires… Le stress dû aux conditions de travail, la souffrance relationnelle vécue dans certains conflits interpersonnels ou de groupes, de même que la violence ou le harcèlement, par exemple, créent une charge psychosociale.

Source : http://www.emploi.belgique.be/defaultTab.aspx?id=564

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Objectifs- Prendre conscience des effets du stress sur notre physique,

notre mental et nos émotions- Découvrir et expérimenter des outils multiples et efficaces

pour gagner en sérénité et adopter des comportements adé-quats dans des situations émotionnellement délicates

- Bâtir un plan anti-stress

Contenu 1. Poser un diagnostic2. Evaluer notre niveau de stress3. Prendre connaissance de stratégies anti-stress4. Expérimenter une panoplie d’outils : EFT, relaxation, méde-

cine énergétique, do in, visualisation et bien d’autres

MéthodologieCette formation se veut essentiellement expérimentale et inte-ractive.

Public concernéToute personne qui souhaite bâtir un plan anti-stress.

Pré-requisAucun.

____ Boite à outils de la gestion du stress ____

Avec l’EFT, le Brain Gym, la visualisation 2 jours

Les entreprises sont de plus en plus confrontées à une montée du stress et des situations émotionnellement difficiles. Des changements et incertitudes omniprésents, des délais toujours plus courts, des contacts avec des publics parfois très difficiles engendrent une accumulation de tensions auxquelles il peut être difficile de faire face. Le coût financier et humain du mauvais stress est très élevé. L’enjeu de cette formation est de donner à vos travailleurs des outils efficaces pour le réduire.


Laetitia Manias


Daphné Discart

Dates (2012)

30 et 31/01/2012 ou 21 et 22/05/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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Objectifs- Permettre à chacun de prendre connaissance des multiples

leviers et freins agissant sur le bien-être psychosocial au travail

- Donner à chacun les moyens d’analyser une situation de tra-vail, de prendre du recul et de mettre en œuvre les plans d’action adéquats pour diminuer la charge psychosociale au travail

Contenu La gestion de vie au travail, vecteur d’amélioration du bien-être psychosocial :• le concept de bien-être au travail • les apports de la psychologie positive • l’approche interactionniste • entre burn-out et obsolescence : la dynamique du maintien

au travail • les stratégies de maintien au travail • outils de diagnostic et d’accompagnement • élaboration de plans d’action

MéthodologieDidactique expérientielle, ludique et interactive s’appuyant sur la découverte de modèles de base en matière de bien-être psychosocial au travail.Découverte expérientielle d’outils de gestion de vie au tra-vail.

Public concernéToute personne concernée par la problématique de la charge psychosociale, pour elle-même ou les personnes auprès des-quelles elle intervient.

Pré-requisAvoir une expérience professionnelle minimale est un plus.

____ Prévenir le burn-out et trouver son équilibre au travail ____

Mieux vivre son travail grâce aux stratégies de maintien professionnel (Limoges, Université de Sherbrooke)

2 jours

Être bien au travail ne va pas de soi. Bon nombre de travailleurs s’épuisent à la tâche, montrent des indices évidents de désintérêt et de démotivation ou éprouvent un besoin impérieux de prendre leur retraite, de changer d’employeur ou de métier.Le paradoxe du travail est, en effet, le risque de tenir-prise par excès, ce qui mène à l’épuisement, ou de lâcher-prise par défaut, ce qui conduit à l’obsolescence. Le maintien professionnel se situe entre ces deux extrêmes et permet d’envisager l’équilibre au travail. Il incombe autant au travailleur qu’à son environnement de permettre cet équilibre et d’y être attentif.


Laetitia Manias


Muriel Langouche

Dates (2012)

19 et 20/04/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsDonner à chacun les moyens d’adapter son comportement dans des situations précises afin de mieux exprimer sa per-sonnalité et d’obtenir plus de satisfaction de son environne-ment professionnel.

Contenu • Les types de comportements en situation de communication• Communiquer de manière assertive

- Définition- Croyances limitantes- Préalables à l’assertivité- Droits et devoirs de la personne assertive- Cas où l’assertivité est utile- Cas où l’assertivité est déconseillée

• Exprimer un désaccord et faire une demande - Technique du DESC

• Faire face aux remarques et aux critiques injustifiées Technique de l’édredon• Faire face à une demande, dire non Technique du disque rayé• Exploitation des cas apportés par les participants• Entrainement aux techniques par des jeux de rôles

MéthodologieDidactique expérientielle, ludique et interactive.

Public concernéToute personne en interaction avec d’autres.

Pré-requisAucun.

____ Les bases de l’assertivité :mieux communiquer pour s’affirmer sans agresser ____

2 jours

Dates (2011)

21 et 28/11/2011

Dates (2012)

23 et 30/01/2012


L’objectif de l’assertivité est d’aider chacun, face à une situation, à définir clairement sa position, à la faire connaitre, à la défendre sans agressivité tout en admettant des positions différentes de la part des autres. Communiquer de manière assertive, c’est affirmer ses droits, se prononcer de manière sereine et constructive et donner son opinion sans agressivité. L’assertivité est un ingrédient du Bien-Etre au travail : c’est une attitude qui permet de mettre ses limites, de communiquer de façon authentique en se respectant et en respectant l’autre, éléments clés pour éviter le burn-out.


Laetitia Manias


Paul Flasse

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsFournir à chacun les outils théoriques et pratiques pour diagnostiquer les situations à risques en matière de charge psychosociale, les analyser et élaborer des mesures de pré-vention.

Contenu La première journée reprend le contenu ci-dessous et la deu-xième journée sera consacrée à des échanges de pratiques, à l’analyse de cas et à un retour sur l’expérience des parti-cipants.Définitions et cadre législatif

• Qu’est-ce que la charge psychosociale ?• Qu’est-ce que l’analyse des risques ?• Cadre législatif de l’analyse des risques psychosociaux

Les étapes d’une démarche de préventionEléments de pré-diagnostic des situations à risques

• Indicateurs liés au fonctionnement de l’entreprise• Indicateurs en santé-sécurité

Méthodes d’analyse des risques psychosociaux• Méthodes collectives vs individuelles• Méthodes quantitatives vs qualitatives

- L’approche par questionnaire- L’approche participative : stratégie SOBANE

Liens entre les risques psychosociaux et les autres risques en santé et sécurité au travail

MéthodologieCette formation alternera explications théoriques, méthodo-logiques, techniques, exercices pratiques et retours d’expé-rience.

Public concernéPersonnes de confiance, ligne hiérarchique, DRH, infirmiers d’entreprise, assistants sociaux, conseillers en prévention (non spécialisés dans les aspects psychosociaux), représen-tants des travailleurs…

Pré-requisAucun.

Certains risques psychosociaux sont abordés séparément de façon spécifique dans d’autres formations de ce programme (la CCT 100, gestion du stress…). Le but de cette formation est de s’approprier un outil d’analyse de risques.

____ Analyse des risques psychosociaux Première approche ____

2 jours

Stress, burn-out, harcèlement, autant de concepts qui font l’objet de préoccupations importantes dans nos entreprises. Ils sont résumés sous le vocable de risques psychosociaux, que la loi nous impose d’évaluer. Mais comment faire de cette nécessaire analyse des risques un outil efficace de prévention de la charge psychosociale ?


Laetitia Manias


Ann Schietecatte

Dates (2012)

1er et 29/03/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsL’accueil de la plainte exige une structuration de l’entretien d’aide.- La réception de l’expression émotionnelle de la souffrance- L’analyse de la demande initiale et de la demande réelle :

quels écarts ?- Identifier la perception que la personne souffrante se fait

de la situation - Analyser les stratégies d’ajustement cognitives et compor-

tementales possibles - Identifier les soutiens sociaux disponibles - Identifier les risques psychosociaux - Transformer la demande initiale en une demande traitable

par la personne de confiance : vers la co-élaboration d’une réponse satisfaisante

Cette formation vise à faire émerger une réflexion collec-tive, à transmettre des grilles de lecture adaptées et des outils et méthodologies applicables et à favoriser un partage expérientiel et un échange de bonnes pratiques entre parti-cipants.

Contenu Obtenir une grille de structuration de l’entretien à forte

charge émotionnelle rappel des techniques d’écoute active et d’observation :

indices de communication interpersonnelle Identification des formes répétitives de la demande : de la

demande initiale à la demande traitée La méta-communication comme point de rupture et facteur

de redynamisation d’un entretien stérile Grille d’analyse des différents types de soutien social

comme facteurs renforçateur ou vulnérabilisant à la souf-france

Identification des différentes postures de conseil Identification et orientation vers les relais adaptés : l’en-

tretien d’aide comme prémice à une intervention pluridis-ciplinaire

MéthodologieMéthodologies et supports didactiques variés : analyse de situations, apports théoriques, jeux de rôles, supports DVD.

Public concernéTout intervenant, responsable ou décideur en matière de santé au travail et/ou des ressources humaines.

Pré-requisAucun.

____ L’entretien d’aide ____

1 jour

Derrière toute plainte, il y a une demande. Comment l’analyser ? Quel soutien apporter ? Où se situer ? La personne en souffrance exprime souvent une plainte, elle-même vecteur d’attentes explicites et implicites. La plainte positionne les rôles : émetteur de la souffrance (plaignant) et récepteur de l’état émotionnel.


Laetitia Manias


Mylène Forte Didier Desonnay

Date (2012)

30/05/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 160€


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ObjectifsAu terme de cette journée, les participants :- disposeront de connaissances générales sur le produit: sa

composition, ses effets, sa législation…- seront familiarisés aux répercussions des différents types de

consommation et à leurs conséquences en milieu de travail- seront sensibilisés aux actions possibles pour prévenir et

gérer les situations de consommations problématiques- pourront définir plus précisément le rôle qu’ils peuvent

jouer dans le cadre de la prévention et de la gestion des assuétudes en milieu de travail

Contenu • Usage et mésusage du cannabis• Implications sur le lieu de travail

- Conséquences- Facteurs de risque- rôle et responsabilité de chacun- Méthodologie d’intervention…

MéthodologieCette journée dispense un apport théorique mais propose également des exercices, des échanges sur la base de sé-quences vidéo…

Public concernéChef d’entreprise, représentant syndical, conseiller en pré-vention, membre du service des ressources Humaines, du service de formation, du service social, du service médical, du SIPPT, du CPPT…

Pré-requisAucun.

____ Cannabis et travail… cannabis au travail ____

1 jour

répertoriée comme la drogue illicite la plus consommée par la population active, le cannabis reste encore aujourd’hui au centre des débats qui opposent les amoureux du produit et ceux qui le diabolisent. Mais… comment se positionner par rapport au cannabis en milieu professionnel? Quels impacts sa consommation peut-elle avoir sur la qualité du travail ? Quels sont les facteurs favorisant son usage problématique ? Que dit la loi ? Comment en parler ? Ensemble, nous tenterons de clarifier ces questions au cours de cette journée de formation.


Laetitia Manias


Géraldine De Ruyter

Date (2011)

10/11/2011


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 160€


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ObjectifsCe module de formation a pour objectif de permettre aux responsables de mieux comprendre la problématique de l’al-cool et des autres drogues au travail ainsi que de lui donner des repères d’intervention clairs.

Contenu • Qu’est-ce qu’une consommation problématique ?• Clarification de quelques notions : alcoolémie, ivresse,

tolérance, dépendance…• Alcool et autres drogues en milieu de travail : quelques

chiffres, facteurs de risque…• Quelques éléments de législation et la CCT 100• Rôle de chacun au sein de l’entreprise• Intervenir en tant que responsable en cas d’abus aigu et

d’abus chronique

MéthodologieLa formation propose en alternance un apport théorique, des exercices, des échanges sur la base de séquences vidéo, des mises en situation…

Public concernéresponsables, membres de la ligne hiérarchique d’entre-prises publiques et privées.

Pré-requisAucun.

____ Alcool et autres drogues au travail ____

Comment et sur quelles bases intervenir en tant que responsable hiérarchique ? 2 jours

Dates (2012)

7 et 14/02/2012


Intervenir en tant que responsable dans des situations d’abus de drogues illicites ou d’alcool sur le lieu du travail n’est pas une chose aisée. Sur quelle(s) base(s) intervenir ? Quand et comment agir ? Afin de clarifier ces questions, nous appréhenderons notamment des notions telles que la dépendance, l’ivresse, l’alcoolisation chronique, l’alcoolémie… mais aussi quelques notions de législation. Nous mènerons également au cours de ces deux jours une réflexion active sur le rôle du responsable ainsi que sur ses possibilités d’intervention en cas de « dysfonctionnements ».


Laetitia Manias


Christiane De Vos

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

Lieu : CIFoP CharleroiAvenue Général Michel 1B 6000 Charleroi

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Objectifs- Apprendre à recevoir puis traiter une souffrance ou une

plainte en matière de santé au travail- Apprendre à identifier différentes stratégies de communica-

tion adoptées par les victimes- repérer les risques d’engluement de la personne dans une

identité victimaire- Identifier et distinguer les indices de différentes souf-

frances au travail- Sensibiliser à l’importance de fournir à la victime des atti-

tudes et réponses cohérentes- repérer des facteurs structurels ou ponctuels de sensibilité

aux risques psychosociaux- Permettre ainsi d’instruire un dossier de manière plus per-

formante- rassembler plus de conditions de succès pour un transfert

satisfaisant de la plainte vers d’autres relais- Mieux saisir la complexité que recouvre toute souffrance :

ses aspects individuels, collectifs, organisationnels…

Contenu La souffrance comme communication chargée sur le plan émotionnel : quels indices ?• La souffrance comme « vérité » psychologique : quelles

attitudes adopter ?• Position de plainte psychologique et plainte institution-

nelle : quelles attentes de continuité et quelles limites ?• Le risque d’instrumentalisation de la plainte : quelles at-

tentes réciproques ?• Le harcèlement : une problématique à « double tranchant » ?

• La souffrance au travail comme carrefour psychologique : approches objective et subjective combinées

• La souffrance au travail comme carrefour de différentes logiques : individuelle, collective, organisationnelle…

• La souffrance individuelle comme responsabilité collec-tive : les témoins, les collègues, les hiérarchiques…

• Sortir de la dualité ou du « couple pénal » : l’auteur face à la victime

• Adopter une explication plus complexe : intégrer la place de l’organisation du travail

• Repérer des facteurs favorables vs défavorables à la souf-france au travail

• La souffrance comme stratégie de présentation de soi : éviter l’état victimaire

• Le harcèlement comme indicateur en ressources humaines : que peut-on y lire ?

MéthodologieMéthodologies et supports didactiques variés : analyse de cas individuels, apports théoriques, jeux de rôles, supports DVD.

Public concernéToute personne de confiance en fonction ou en formation.Tout intervenant, responsable ou décideur en matière de la santé au travail et/ou des ressources humaines.

Pré-requisAucun.

____ Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » ____

Module de base - 2 jours

Les souffrances psychologiques sur le lieu de travail réclament une compréhension affinée des indices livrés par la victime. Ceux-ci sont fournis pêle-mêle, la victime étant embuée dans sa souffrance et son besoin de justice. La personne de confiance est alors interpellée dans sa capacité d’écoute du discours spécifique des personnes en souffrance. Toutefois, des formes répétitives d’indices ou des « invariants » permettent de mieux distinguer les symptômes de formes alternatives de souffrance, constituant la notion de « charge psychosociale » (violence, conflit, harcèlement, burn-out…).Par sa lumière orientée vers l’univers mental et émotionnel de la victime, l’application du modèle psycho-victimologique décrypte ces formes invariantes et fournit ainsi un outil de diagnostic performant de la souffrance individuelle et collective. Par le repérage de situations professionnelles favorables et défavorables, il prépare la mise en place de plans de sécurité et de santé psychologiques au travail.


Laetitia Manias



Dates (2012)

3 et 10/05/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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Objectifs- Approfondir les ressorts psychosociaux d’une position de

victime- Analyser les demandes et attentes implicites d’une per-

sonne en souffrance- Ajuster au mieux la position de la personne de confiance- Obtenir une série d’indicateurs probants permettant d’anti-

ciper ou de diagnostiquer des risques psychosociaux- Approfondir l’étude des différents styles de conseil face à

une victime

Contenu • Approfondir la distinction des différents indices et symp-

tômes psychosociaux• Comprendre l’expression des risques psychosociaux comme

un indice de changement sociétal : un nouveau rapport au travail s’installe

• Distinguer un état subi de souffrance d’une identité entre-tenue de souffrant (victime)

• Approfondir la confrontation des différentes logiques (indi-viduelle, collective, institutionnelle…)

• Affiner les indicateurs de personnalité, d’expérience et contextuels favorables à l’installation chronique de la souf-france au travail


Public concernéTout intervenant, responsable ou décideur en matière de santé au travail et/ou des ressources humaines.

Pré-requisAvoir suivi le module de base.

____ Psychologie de la personne souffrante sur le lieu de travail : application du modèle « psycho-victimologique » ____

Module d’approfondissement - 2 jours

La formation approfondira l’approche systématique des souffrances psychologiques liées au contexte professionnel, abordée lors du module de base. L’analyse « psycho-victimologique » est un modèle qui s’appuie sur des indicateurs objectifs et subjectifs. Ces indicateurs sont eux-mêmes extraits d’études approfondies et actualisés par une pratique quotidienne. La formation reposera de fait sur de nombreuses études de cas. Une meilleure compréhension du lien identitaire de l’individu à son travail ainsi que des mécanismes de filtrage (cognitif et émotionnel) de la personne en souffrance permettent d’affiner le diagnostic. Un diagnostic mieux affiné oriente de manière plus efficiente sur les pistes de prévention et d’action.


Laetitia Manias



Dates (2012)

12 et 13/06/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsCette formation tient compte des nouvelles réglementations en la matière dont l’Arrêté royal du 17 mai 2007 relatif à la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail dont la violence, le harcèlement moral ou sexuel au travail.Les modules ont pour objectif de développer les compé-tences et les connaissances des personnes de confiance visées dans l’article 16 de cet Arrêté royal : outils d’intervention psychosociale et de résolution de situations conflictuelles, techniques d’entretien d’aide et de conseil, définition des phénomènes de violence et de harcèlement moral et sexuel au travail, politique du bien-être au travail…La formation proposée est composée de 3 modules : un pre-mier module de base de 4 journées, un deuxième de 2 jours d’approfondissement et un troisième de 2 jours de perfec-tionnement. Cette succession est à respecter pour des rai-sons pédagogiques et de développement des expériences et aptitudes au cours de la formation. Néanmoins, les partici-pants ne sont pas obligés de suivre tous les modules.

Contenu Module de base - 4 joursLe cadre légal- Cadre du bien-être au travail (loi du 4 août 1996, Arrêté

royal 17 mai 2007…)- Notions de charge psychosociale, bien-être au travail (har-

cèlement moral/sexuel, violence, stress, conflit…)- Acteurs du bien-être- Mesures de prévention- Procédures de plainte et secret professionnel- Protection des plaignants et des témoins- Aperçu des responsabilités civiles et pénales (en lien avec le

nouveau code pénal social)- Perspectives à la lumière de la récente évaluation de la loiLa définition des phénomènes de violence et de harcèle-ment moral ou sexuelLes éléments de déontologie psychosocialeLes techniques d’entretien d’aide et de conseil et notam-

ment la gestion des émotions, l’écoute active, l’assertivité et la communication efficaceLes éléments de psychologie sociale des organisations et institutions notamment les structures, les processus et le changementGestion de conflitL’analyse des situations conflictuelles et leur gestion selon les dimensions interindividuelles, groupales et organisation-nelles

Module d’approfondissement – 2 joursLa relation d’aideLes attitudes suivantes seront travaillées autour d’échange de points de vue et de pratiques à partir de situations concrètes :- Communiquer et intervenir avec l’assertivité- Les attitudes de la relation d’aide et les pièges- Les attitudes d’écoute active (de manière plus approfondie)- Gérer ses propres émotions en situation d’écoute

Module de perfectionnement – 2 joursGestion de conflits et médiationCe module se présente sous la forme d’un atelier d’échange de pratiques réflexives (supervision collective) en y abor-dant :- La construction de l’intervention en organisation- Intervenir avec la grille de lecture des positions de vie et

selon la méthodologie systémique en situation de conflit- La pratique de l’intervention en situation conflictuelle- La pratique de la médiation psychosociale

MéthodologieCes 3 modules de formation seront participatifs et interac-tifs. Ils comporteront des apports théoriques, des jeux de rôles, des analyses de cas…

Public concernéPersonnes de confiance de tous secteurs de travail déjà dési-gnées ou qui vont être désignées prochainement.

____ Personnes de confiance ____

Module de base : 4 jours - Module d’approfondissement : 2 jours - Module de perfectionnement : 2 jours

Dates (2011)

Module de base – 1ère session (4 jours) : 8, 21, 22 et 25/11/2011

Dates (2012)

Module de base – 2ème session (4 jours) : 6, 27, 28/02 et 30/03/2012

Module d’approfondissement (2 jours) : 14 et 15/05/2012Module de perfectionnement (2 jours) : 25/05 et 15/06/2012



Laetitia Manias


Julie ArtusStéphanie Delroisse Paul Brasseur

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : - Module de base : 600€ - Module d'approfondissement : 400€


- Module de perfectionnement : 400€Si inscription aux trois modules : 1300€

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____ Le sens au travail : les souffrances au travail comme symptôme ____

En soirée

Date (2012)

11/06/2012


Depuis une vingtaine d’années, nous assistons à la prolifération de souffrances (stress, burn-out, anxiété, dépression, violence…) exprimées sur le lieu de travail. Comment expliquer cette augmentation significative, si ce n’est par une modification du rapport psychologique au travail ? Ces souffrances sont alors à interroger comme les signes d’une crise de sens, sur le lien de chacun d’entre nous au travail. L’adage populaire « je fais, je suis donc j’existe » traduit la fonction que remplit le travail dans nos sociétés (« dis moi ce que tu fais, je te dirai qui tu es »). Tour à tour réponse aux besoins essentiels d’épanouissement ou fonction de remplissage face à la solitude intérieure ou familiale, désir d’insertion sociale ou héritage familial… Ces différents sens au travail nous incitent à réfléchir sur notre rapport personnel au monde professionnel. A l’ère où les loisirs et le temps qui y est consacré constituent une véritable réalité parallèle, où la cohésion familiale devient un enjeu de société, le travail soulève une question de sens. Il convient de s’y confronter pour rester cohérent avec soi. La cohérence avec soi est à son tour une garantie de meilleure santé au travail. La présente conférence s’appuiera sur de nombreux exemples et études de cas issus de notre clinique quotidienne liée au travail.

Personne de contact Conférenciers

Laetitia Manias


Le sens au travail : Mylène Forte et Didier Desonnay AMC : Csilla Kemenczei et Sabrina Haas

Horaire : 19h00 – 21h00Prix : 20€


____ Libérez-vous du stress et de la pression avec l’AMC ____

En soirée

Stress, fatigue, surmenage, burn-out, des mots que nous entendons quotidiennement. La pression que nous subissons au travail et dans la vie nous rend vulnérables au stress. En fait, le rythme de notre époque suscite une véritable épidémie de stress. Le stress détériore la communication et alimente l’agressivité et l’insomnie, il favorise la dépression, dégrade le système immunitaire, bref, il nuit lourdement à la qualité de vie. La conférence/atelier intitulée « Libérez-vous du stress et de la pression avec l’AMC » démystifie le rôle du stress au quotidien, aide à identifier les symptômes, les facteurs de risques et fournit des stratégies créatives et individuelles pour prévenir et gérer le stress. L’Analyse des Mythes Corporels, AMC®, est une technique experte, un approfondissement dans le domaine de l’Art-Thérapie. Elle a été inventée par Csilla Kemenczei. L’emploi du nom AMC® est protégé et réservé aux seuls professionnels formés par l’Institut CHIASME.


Horaire : 18h30 – 21h30Prix : 20€


Public concernéTout public.

Pré-requisAucune expérience artistique n’est nécessaire.

Date (2011)

22/11/2011

Date (2012)

15/02/2012

Conférences

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Partie IIRessources Humaines

1. Législation - Contrat de travail2. Gestion3. Communication4. Langues

Part

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- Re

ssou

rces

Hum

aine

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ObjectifsActualisation de vos connaissances en matière de législation sociale.

Public concernéCette formation s’adresse aux GrH et collaborateurs au service du personnel, aux secrétaires et comptables char-gés de l’administration des salaires, aux administrateurs de PME, aux secrétaires communaux et aux responsables du personnel des institutions publiques employant des agents contractuels.

MéthodologieLa formation se veut à la fois exhaustive, préventive et pra-tique :- exhaustive car toutes les étapes du contrat de travail se-

ront abordées de façon rigoureuse,- préventive car l’expérience du formateur lui permettra de

pointer les actes et situations à éviter,- pratique car la formation sera alimentée d’exemples

concrets et de vos questions.

5 modules

II. Ressources Humaines1. Législation : le contrat de travail de A à Z


La matière du Droit social est en évolution constante et sa complexification va croissante. Comment appréhender la matière de façon à prévenir les erreurs ? Comment agir à chaque moment de la vie du contrat de travail de manière proactive et préventive ? Comment comprendre des notions juridiques complexes par une approche pratique, ponctuée d’exemples ? Autant de questions essentielles auxquelles la formation répondra.

Personne de contact

Gaëtane Brigano


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 120€ par module Si inscription aux cinq modules : 485€


Date (2011)

25/10/201129/11/2011

Date (2012)

07/02/2012 24/04/201205/06/2012

Formatrice

Nathalie Monforti

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____ La conclusion du contrat de travail, ou comment se noue la relation de travail et que prévoir pour la baliser ____

25/10/2011

____ L’exécution du contrat de travail, ou quelles sont les obligations réciproques de l’employeur et du travailleur ____

29/11/2011

____ La suspension du contrat de travail, ou quelles sont les obligations qui subsistent lorsque le travail n’est pas exécuté ____

7/02/2012

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ContenuTypes de contrats de travail- Employés/ouvriers, avantages et inconvénients- Types de contrats : comment cerner la relation de travail

envisagée et la cadrerDocuments sociaux obligatoiresRegistre du personnel, compte individuel, fiche de salaire, règlement de travail, carte d’identité sociale, DIMONA…

Accueil du travailleurQuelles obligations ?Les formes et le contenu du contrat de travailUn écrit est-il obligatoire, le contrat de travail électronique, les clauses à prévoir, l’emploi des langues, l’âge requis, le contrat de travail dans son carcan légal (objet du contrat, barèmes, horaires…), période d’essai

ContenuPayer la rémunérationDétermination du salaire dû, règles de protection de la rému-nération, retenues, saisies et cessions, cautionnement, avan-tages en nature, délais de paiement, remboursement de fraisOctroyer le travail convenuQuelles possibilités de modifications du contrat de travail (le « ius variandi » de l’employeur)

La responsabilité du travailleur et de l’employeurLa loyauté du travailleur envers l’employeurConfidentialité, non-concurrence et clauses connexes, clause d’écolage…Le pouvoir disciplinaire de l’employeur

Contenu• Les jours fériés• Les congés de circonstances• Les congés pour raisons impérieuses• Les retards et l’absence d’un jour• La maladie, l’accident de la vie privée et le salaire garanti• L’accident de travail et la maladie professionnelle• Les congés de maternité, de paternité et d’adoption• Le chômage temporaire (économique, accident technique,

intempéries)

• La grève• Le crédit-temps• Le congé-éducation payé• Les congés thématiques (soins palliatifs, assistance médi-

cale, soins d’accueil, congé parental)• Les vacances annuelles

____ La durée du travail, ou quelles règles à respecter pour le travail supplémentaire et le travail à temps partiel ____

24/04/2012

ContenuLa notion de durée du travail et les limites minimales et maximales, le temps de pauseLes prestations supplémentaires, les récupérations et les sursalairesLe travail à temps partielLa notion de temps partiel et les limites minimales, le régime fixe et le régime variable, les suspensions, les formalités et publicité

Le repos du dimanchePrincipe et dérogationsLe travail de nuit et le travail en équipe Principes et dérogations

____ La fin du contrat de travail, ou comment se dénoue la relation de travail en respectant le cadre légal ____

5/06/2012

ContenuLes protections contre le licenciementrestrictions et conséquencesLa rupture avant exécution et pendant la période d’essaiLicenciement et démission, acte équipollent à ruptureLes notions, les nuances, les mises en gardeLa rupture moyennant préavisLa rupture moyennant indemnité de ruptureLa rupture pour motif grave

La rupture d’un contrat à durée déterminée, d’un contrat pour travail nettement défini, d’un contrat de remplacementLa fin du contrat de travail pour force majeureLa fin du contrat de travail de commun accordLe licenciement abusif et l’abus de droit de licencierLes obligations connexesreclassement professionnel, formalités et documents à re-mettre

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Objectifs- Acquérir une structure d’entretien- Mieux se connaitre en tant que recruteur- S’entrainer activement à conduire un entretien- Prendre conscience de ses attitudes d’écoute

Contenu Comprendre les enjeux et les objectifs de l’entretien

- Comprendre les enjeux pour l’entreprise et le candidat- Identifier les conditions de réussite- Situer l’entretien dans le processus de recrutement

Définir le poste et le profil dans une approche prévisionnelle- Identifier les compétences requises du poste- Hiérarchiser les compétences-clés à rechercher au cours

de l’entretien- Se doter d’un questionnaire pour faciliter l’identification

des compétences-clésSe doter d’une structure d’entretien

- Préparer l’entretien (préparation psychologique et orga-nisationnelle)

- Accueillir le candidat (maitriser le démarrage de l’entre-tien, être clair sur la présentation qui conditionne le dé-roulé de l’entretien)

- Mener l’entretien (identifier ce qu’il est nécessaire de dire et ne pas dire)

- Conclure l’entretien : une étape importante- Savoir prendre des notes et faire la synthèse

Les techniques d’entretien- Connaitre les différentes attitudes d’écoute

- repérer celles qui sont les plus appropriées en entretien de recrutement

- Identifier ses propres attitudes d’écoute et se doter de points de progrès

- Apprendre à varier les attitudes d’écoute au cours de l’entretien

- Savoir poser les bonnes questions- S’entrainer à la reformulation : connaitre les avantages de la reformulation repérer les différents types de reformulation

Mieux se connaitre en tant que recruteur pour mieux recruter- Connaitre l’influence des préjugés en recrutement- Prendre conscience de sa propre façon de recruter- Se doter de techniques plus objectives pour en réduire les

différents effets

MéthodologieDes tests, des mises en situation, des moments de réflexion et de partages.Possibilité de créer un formulaire d’entretien en fonction des besoins des participants.

Public concernéToute personne amenée à conduire un entretien de recru-tement.

Pré-requisAucun.

____ Qui je recrute quand je recrute ou comment mener un entretien de recrutement de manière objective ____

2 jours

Dates (2011)

1er et 2/12/2011

Dates (2012)

20 et 21/03/2012


Mener un entretien de recrutement ne s’improvise pas ! En apprenant à se connaitre, en maitrisant les techniques d’entretien, en s’entrainant pendant 2 jours, le participant acquiert un réel professionnalisme dans l’entretien de recrutement sans tomber dans les pièges relationnels et se laisser emporter par son système de croyances.


Laetitia Manias


Sabrina Haas

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

Lieu : 1er et 2/12/2011 Maison de l’Industrie,

rue Auguste Piccard 20 6041 Gosselies

20 et 21/03/2012 CIFoP Charleroi, Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi

II. Ressources Humaines2. Gestion

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Nos formations visent à développer principalement le savoir-être : nous dépassons l’acquisition de « savoirs », de « connaissances » pour travail-ler sur les comportements au travail afin d’interagir au mieux avec l’environnement professionnel. Au-delà des compétences techniques, notre attitude au travail influence de façon importante la considération et la satisfaction que l’on peut avoir du travailleur.

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____ Vivre l’équipe au quotidien ____

2 jours

Objectifs- Tirer parti des caractéristiques personnelles de ses collabora-

teurs pour en faire une équipe gagnante- Adapter et faire évoluer son mode de management pour déve-

lopper son équipe- Acquérir des méthodes et outils pour développer la cohésion

de son équipe

Contenu Les différentes phases de développement de l’équipe

• Repérer les phases d’évolution qui mènent à la cohésion d’une équipe

• Définir des règles du jeu au sein de l’équipe• Créer les conditions d’adhésion des membres de l’équipe• Agir pour favoriser la dynamique et le fonctionnement auto-

nome du groupe• Fédérer l’équipe autour de valeurs communes

Comprendre le fonctionnement et les besoins d’une équipe de travail

• Les conditions pour qu’il y ait une équipe• Adapter son style de management aux caractéristiques de

l’équipe• Identifier le positionnement de ses collaborateurs• Identifier les conditions nécessaires à l’efficacité collective

Construire et développer la synergie au sein de son équipe• Organiser la synergie autour de valeurs partagées et accep-

tées• Prendre en compte le rôle de chacun et le besoin d’interdé-

pendance pour atteindre les objectifs• Jouer la complémentarité pour développer la coopération au

sein de l’équipe

MéthodologieDes outils créatifs transposables dans son équipe au retour de la formation, des jeux de rôles, des tests, des échanges.

Public concernéToute personne étant amenée à gérer une équipe.

Pré-requisAucun.

Dates (2012)

5 et 6/04/2012 ou5 et 6/06/2012


Les équipes qui « fonctionnent » bien ne sont pas le fruit du hasard. Leurs leaders ont su apporter des réponses adaptées aux questions qui vous préoccupent également : comment constituer une équipe gagnante ? Comment développer le potentiel collectif ? Comment pérenniser l’équipe ? Quels comportements adopter pour obtenir des résultats durables ? Comment surmonter les obstacles et réussir ensemble ? Si vous vous posez ces questions, alors cette formation est pour vous !


Laetitia Manias


Sabrina Haas

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

Lieu : 5 et 6/04/2012 Maison de l’Industrie, rue Auguste Piccard 20 6041 Gosselies

5 et 6/06/2012 CIFoP Charleroi, Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi

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Objectifs• Identifier les aspects objectifs et subjectifs liés à la gestion

des équipes• Identifier les types de rapport psychologique au travail dans

l’équipe• Comprendre les facteurs de motivation intrinsèque vs ex-

trinsèque et les mentalités qui traversent l’équipe• Identifier et analyser des freins et effets-leviers à la dyna-

mique collective• Obtenir des outils de gestion des relations intra-groupes• Sens individuel au travail : l’enjeu de créer du sens collectif• Un paradoxe contemporain : individualisme croissant et défi

d’équipeCette formation vise à faire émerger une réflexion collective, transmettre des grilles de lecture adaptées et des outils et méthodologies applicables et favoriser un partage expérien-tiel et échange de bonnes pratiques entre participants.

Contenu • Clarification des notions de rôle, statut, jeux et masques

sociaux• Identifier des attitudes favorables en gestion des équipes

• Fournir une grille de lecture des dimensions formelle et informelle de la communication intra-groupe

• Identifier des facteurs de mobilisation pour le groupe entier• Règles (explicites) et maximes (implicites) de communica-

tion comme outils de gestion des équipes• Principales problématiques relationnelles dans les équipes• L’enjeu de dépasser le sens individuel pour toucher le col-

lectif• Construire du sens collectif en intégrant les enjeux indi-

viduels


Public concernéTout intervenant, responsable ou décideur en matière de ges-tion d’équipe et de ressources humaines.

Pré-requisAucun.

____ Gestion d’équipe et sens au travail ____

2 jours

Dates (2012)

18 et 19/06/2012


Les équipes de travail sont un véritable enjeu en management pour tout intervenant en ressources humaines. Les difficultés dans la gestion des équipes sont relationnelles et conflictuelles (affinités, rivalité…) mais aussi organisationnelles (répartition des tâches, objectifs, priorités…). L’équipe est un potentiel à développer.


Laetitia Manias



Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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____ Mener un entretien individuel et faire évoluer les compétences ____

2 jours

Objectifs- Situer les enjeux de l’entretien professionnel dans la gestion

des compétences et de l’efficacité- Proposer une méthodologie pour apprécier et évaluer les résul-

tats et les compétences du collaborateur- Faciliter la détection de pistes d’évolution du collaborateur

dans l’organisation- Acquérir les attitudes et les méthodes de conduite d’entretien

les plus pertinents

Contenu Entretiens d’évaluation du personnel et évolution des com-pétences

• Finalité des entretiens d’appréciation pour l’encadrement, le collaborateur et l’entreprise

• Rôle des Ressources Humaines dans le cadre de l’entretien du personnel et de l’évolution des compétences

• Les attendus normatifs et organisationnels• Atouts et freins à la conduite d’un entretien du personnel et

de l’évolution des compétencesContenu et déroulement de l’entretien d’évaluation du per-sonnel et de l’évolution des compétences

• Le support de l’entretien• Les grandes phases de l’entretien• L’analyse des faits marquants de l’année écoulée, des objec-

tifs et des moyens mis en œuvre• L’évaluation des réalisations sur la base d’objectifs et de cri-

tères définis• La définition des orientations, des objectifs et moyens asso-

ciés pour l’année à venir• La définition des besoins d’évolution des compétences (for-

mation et déroulement de carrière)

La conduite de l’entretien• Ecoute active• Détection des besoins et des motivations• Reformulation

Clefs du succès de l’entretien d’évaluation du personnel et de l’évolution des compétences

• Implication des acteurs (définition claire des rôles)• Implication de la hiérarchie• La circulation des informations• Les indicateurs pertinents• Le suivi

MéthodologieC’est un mélange de théorie, d’exercices pratiques, de travail en sous-groupes. C’est aussi un moment de partages et d’interactions entre les participants.Nous travaillons sur vos situations de travail, vos documents afin d’assurer le transfert des compétences. Vous devenez les acteurs de la formation.Des objectifs personnels et opérationnels sont définis à la fin de la formation.

Public concernéToute personne amenée à réaliser un entretien individuel ou à mettre en place cet outil.

Pré-requisAucun.

Dates (2011)

24 et 25/10/2011

Dates (2012)

7 et 8/02/2012


L’entretien d’évaluation est un entretien professionnel sensible à mener. La réalité nous montre que de nombreux entretiens sont souvent négligés par manque de temps ou de critères objectifs. Cet entretien comporte pourtant de nombreux avantages. Cette formation vous aidera à rendre cette rencontre positive et à l’inscrire dans une démarche de développement tant pour la personne que pour l’organisation.


Laetitia Manias


Sabrina Haas

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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Objectifs- Aborder le principe général de la valorisation des personnes

et compétences- Identifier les enjeux généraux du changement de culture en

gestion du personnel- Identifier les enjeux spécifiques dans la manière de conduire

l’entretien- Analyser des attitudes et profils types résistant à ce chan-

gement de culture- Entraîner une attitude consistante bienveillante et non

complaisante dans l’entretien- Entraîner des compétences nouvelles relationnelles et de

communication- Identifier les principaux facteurs de succès et freins à la

réussite de l’entretien- Transformer la dynamique « subie » vers une dynamique de

(co)-construction

Cette formation vise à faire émerger une réflexion collective, transmettre des grilles de lecture adaptées et des outils et méthodologies applicables et à favoriser un partage expérien-tiel et un échange de bonnes pratiques entre participants.Elle s’appuie sur l’approfondissement de la nouvelle grille d’évaluation* pour la Fonction publique (*Pacte pour une Fonction publique locale et provinciale solide et solidaire), découverte et entraînée en formation obligatoire* (*Pacte).

Contenu - Collecter les difficultés générales et spécifiques rencon-

trées en évaluation- rappeler les principales compétences de communication en

évaluation- Identifier des formes répétitives de résistance à ce change-

ment de culture- La communication comme enjeu de (co)-construction : dé-

passer la passivité- Grille d’analyse des différents types de stratégies défen-

sives face à l’évaluation- Identifier différents styles de communication en évaluation- Identifier les facteurs de cohérence en communication- Adopter et tenir une position bienveillante et non complai-

sante


Public concernéTout évaluateur de la fonction publique.Tout décideur, responsable ou gestionnaire de service et/ou en ressources humaines travaillant dans la fonction publique.

Pré-requisAvoir suivi la formation de base obligatoire (Pacte) de deux jours chez un opérateur agréé.

____ L’entretien d’évaluation dans la fonction publique, selon le Pacte ____

Un changement de culture : depuis l’entretien « subi » vers l’entretien construit 2 jours

Dates (2012)

23 et 24/05/2012


Le Pacte (issu de la convention sectorielle 2005-2006) vise un changement de culture dans la conduite d’un entretien d’évalua-tion avec les collaborateurs/trices. L’ancien système (rGB) pouvait instaurer une certaine passivité dans les rapports, le nouveau système s’appuie sur un outil revu (grille d’entretien) mais qui réclame à son tour de nouvelles compétences relationnelles et de communication.


Laetitia Manias


Mylène ForteDidier Desonnay

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

Lieu : CIFoP CharleroiAvenue Général Michel 1B6000 Charleroi

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____ Prise de parole en public selon les techniques théâtrales ____

2 jours

Objectifs- Maitriser les outils techniques- Développer la confiance en soi, dédramatiser la prise de parole

en public- Gérer son trac- Travailler son aisance, son charisme, développer ses compé-

tences- S’entrainer aux différentes prises de parole- Maitriser la communication verbale et non verbale- Transmettre des réflexes durables grâce à des exercices simples

et concrets

Contenu Gérer son trac

• Dédramatiser la prise de parole• Maitriser son émotivité et faire face aux situations stressantes• Maitriser les trucs

Maitriser les outils techniques corporelsExercices respiratoires, diction, intonation, silences, travail du non verbal : le regard, les gestes qui parlent…

Travailler son aisance, son charisme, son image et son styleRéussir son «entrée en scène», maintenir l’intérêt, convaincre et séduire…

Improviser / Techniques de communication• Exercices d’improvisation théâtrale, jeux de rôles• Répondre du tac au tac, raconter une histoire, improviser…

• Faire face à l’auditoire, prendre possession des lieux, soute-nir l’attention de la salle

• Maitriser les réactions du public, des journalistes, gérer les interruptions, les questions

• Pratiquer l’écoute active, réussir sa sortieStructurer son discours, son message

• Définir son objectif• Points forts à faire passer• Les 3 premières minutes• Garder le fil du discours

MéthodologieQuestionnaire d’auto évaluation.Exercices individuels et collectifs ludiques et concrets.Mises en situation, jeux de rôles, improvisation…Chacun pourra y amener un « exercice » de présentation de son choix en fonction de sa demande.

Public concernéToute personne amenée à prendre la parole en réunion, en petit comité ou devant un large auditoire.

Pré-requisAucun.

Dates (2011)

24 et 25/11/2011

Dates (2012)

3 et 4/05/2012


La prise de parole en public est d’autant plus indispensable à maitriser que les occasions d’expressions professionnelles se multiplient (conférences, séminaires, réunions, salons…). « Les sujets à l’aise pour parler ont une capacité de convaincre 10 fois supérieure à celle de ceux ne maitrisant pas l’expression orale. » (étude réalisée par l’Oberlin College. Ohio). C’est avant tout la façon de s’exprimer qui retient l’attention de l’auditeur ! Prenez confiance en vous ! S’exprimer avec aisance, se faire écouter et apprécier, vaincre sa peur, tout cela s’apprend ! Grâce à des exercices ludiques et concrets vous découvrirez le plaisir de parler en public !


Laetitia Manias


Sophie Dussart

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


II. Ressources Humaines3. Communication – Prise de parole en public

Conférences, séminaires, salons, présentations, réunions... ces « moments d’expression » sont nombreux. La crédibilité de votre organisation peut s'y jouer et vos arguments peuvent véritablement s’imposer. On entend souvent « qu’il n’y a pas de sujet ennuyeux mais qu’il n’y a que des orateurs ennuyeux ». Cette citation révèle que, face à un public, les qualités personnelles de l’orateur comptent souvent plus que l’intérêt véritable du sujet. Nos formations vous guideront dans cette thématique passionnante qui allie à la fois formation orale et langage non verbal vers une communication convaincante et performante.

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Objectifs- Diminuer les tensions et les blocages corporels liés à la prise

de parole- Dédramatiser la prise de parole- Apprendre à respirer, augmenter sa capacité respiratoire,

poser sa voix- Trouver ses trucs et astuces pour se relaxer

Contenu Exercices respiratoires : prise de conscience d’une « bonne » respirationGestion du souffle : mobilisation de l’énergie, développe-ment de la dynamique respiratoireDétente et mise en disponibilité, enracinement, axe et posture : trouver sa verticalitéGestion du stress et du trac grâce à la relaxation et à la visualisation positiveExercices vocaux : placer sa voix, la poser, la porter

MéthodologieCette formation n’est constituée que d’exercices pratiques collectifs.

Public concernéCette formation est un bon complément de la formation prise de parole en public mais peut être également suivie par tous sans pré-requis.

Pré-requisAucun.

____ Préparation à la prise de parole en public ____

Travail vocal, respiration et relaxation 1 jour

____ Prise de parole en public selon les techniques théâtrales ____

2 jours

Date (2011)

28/10/2011

Date (2012)

10/02/2012


Souvent, lorsque vous devez prendre la parole le trac vous envahit, vous ne gérez plus votre corps, votre respiration se bloque, votre voix se noue et parfois même vous stressez plusieurs jours avant « le moment fatidique ». Grâce à des exercices respiratoires et de relaxation vous apprendrez non seulement à gérer votre trac mais également à poser votre voix. Le travail vocal libère les tensions et les blocages corporels et aide à prendre conscience de son corps. C’est la base même de la préparation à la prise de parole.


Laetitia Manias


Sophie Dussart

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 160€


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ObjectifsCette formation a pour objectif de vous apporter les outils nécessaires afin que vous puissiez réaliser une présentation en étant plus efficace, plus serein, plus confiant !

Contenu Durant ces 2 journées, nous allons• Evaluer notre niveau de stress lors d’une présentation

orale• Prendre connaissance de stratégies anti-stress• Expérimenter une palette d’outils sur la base de situations

concrètes :- des techniques de respiration- des automassages pour libérer les tensions- des rééquilibrages issus de l’acupuncture- la visualisation pour se détendre- des techniques de relaxation- du Brain Gym- de l’EFT

MéthodologieAprès une présentation théorique de chaque outil, nous al-lons essentiellement les expérimenter, les vivre et en ressen-tir les bénéfices.Nous allons ainsi partir des situations concrètes des partici-pants. Ce qui veut dire qu’il vous est vivement conseillé de prendre une présentation avec vous.

Public concernéToute personne souhaitant apprendre à gérer son stress lors de la prise de parole en public.

Pré-requisAucun.

____ Gérer son stress pour mieux communiquer ____

Par l’EFT, la visualisation, le Brain Gym 2 jours

Dates (2012)

26 et 27/03/2012 ou4 et 5/06/2012


Si pour certains d’entre nous, parler en public est chose aisée, pour d’autres, c’est sans doute loin d’être le cas. Vous pouvez avoir les meilleurs outils, les meilleures techniques du monde, si vous ne gérez pas votre stress, il y a de grandes chances pour que cela ne donne pas le résultat escompté.


Laetitia Manias


Daphné Discart

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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____ Conseil en image ____

2 jours

ObjectifsNotre objectif est de vous enseigner l’art et la manière d’être bien dans sa peau au travers de son apparence, de prendre conscience de l’image donnée et de l’image souhai-tée. Par nos précieux conseils, vous allez pouvoir facilement mettre en valeur vos qualités et exploiter vos défauts.- Prendre conscience de l’importance de l’image et du pou-

voir de la première impression. Notre image communique et informe, mieux vaut en être conscient

- Apprendre à se connaître et à s’accepter ; aider les per-sonnes à développer une image qui leur corresponde et qui les valorise

- Renforcer la confiance et l’estime de soi, le sentiment d’appartenance et de reconnaissance, qui sont des quali-tés et des besoins fondamentaux pour la réussite sociale et professionnelle

- Optimaliser son image sociale et/ou professionnelle- rendre le plus autonome possible dans les choix et déci-

sions

Contenu Cette formation de deux jours sera constituée de trois mini-ateliers :

1. Atelier couleurDévelopper la perception des différents types de couleurs et déterminer sa palette de couleurs personnelle afin d’être en harmonie avec la carnation de la peau, les yeux et les cheveux. Le drapage (méthode des 4 saisons) est utilisé pour découvrir la gamme de coloris qui valorise. 2. Atelier morphologie visage

Comprendre sa morphologie du visage : choisir ou perfec-tionner sa coiffure, sa barbe ou moustache, ses lunettes, ses accessoires et son maquillage qui harmonisent et qui personnalisent.3. Atelier morphologie corpsMettre en valeur ses atouts et gommer ses points faibles par différentes astuces faciles à appliquer et peu coû-teuses.

- analyse des morpho-silhouettes- identification et corrections par le choix des vête-

ments, des matières et des couleurs, les accessoires- création de son style vestimentaire, tendances ac-

tuelles, tri garde-robe, astuces afin d’effectuer les bons achats

MéthodologieLes ateliers sont interactifs, ludiques et créatifs sur la base d’une confiance mutuelle. Ils demandent une participation active et une volonté d’échanges entre l’intervenant et les participants.

Public concernéLe conseil en image s’adresse aux femmes et aux hommes de tout âge et de tout milieu.

Pré-requisAucun.

Votre image ne cesse de parler de vous, elle est l’expression la plus immédiate de votre personnalité, elle est votre carte de visite.Le conseil en image consiste en une prise en charge globale de l’image personnelle et professionnelle.


Laetitia Manias


Martine Fontaine

Dates (2012)

6 et 13/03/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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____ L’art d’être orateur. Techniques de communication ____

1 jour

Objectifs- Travailler son aisance, son charisme, développer ses compé-

tences- Maitriser la communication verbale et non verbale- Transmettre des réflexes durables grâce à des exercices

concrets

Contenu Structurer son discours, son message

• Définir son objectif, son public, les points forts à faire passer• Créer des fiches• Passer du texte écrit à l’oral• Garder le fil du discours• Eviter les erreurs du PowerPoint

Dynamique de votre discours • Les 2 premières minutes• Réussir son «entrée en scène», prendre possession des lieux• Prendre conscience du langage non verbal• Travailler le rythme, le regard, les silences• Gérer l’espace• Utilisation des techniques : micro, PowerPoint…

Techniques de communication• Maintenir l’intérêt

• Maitriser les réactions du public, gérer les interruptions, les questions

• Pratiquer l’écoute active, réussir sa sortie• Comment gérer son trac, les erreurs, les lapsus

Analyse de la présentation de chacun

MéthodologieQuestionnaire d’auto-évaluation.Définition d’un bon orateur, théorie.Exercices individuels et collectifs.Chaque participant pourra présenter une intervention de son choix (15 minutes maximum) qui sera filmée et analysée.

Public concernéToute personne amenée à prendre la parole devant un auditoireVenir à la formation avec une intervention préparée (discours, présentation PowerPoint…).

Pré-requisAucun.

Date (2011)

9/12/2011

Date (2012)

23/03/2012


S’exprimer avec aisance, se faire écouter et apprécier, voici quelques qualités d’un orateur charismatique. Parce qu’une bonne préparation est indispensable, nous aborderons ensemble toutes les étapes de votre intervention. Grâce à cette formation vous apprendrez comment faire vivre votre discours et captiver votre auditoire.


Laetitia Manias


Sophie Dussart

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 160€


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Objectifs- Utiliser et développer sa capacité d’écoute - Accroitre sa présence personnelle - Entendre les non-dits- S’ouvrir à l’autre pour accroitre l’efficacité des relations

interpersonnelles- écouter ses interlocuteurs au-delà des mots- Être à l’écoute de toutes les dimensions de l’être

Contenu Connaitre ses qualités d’écoute

• Faire l’autodiagnostic de sa qualité d’écoute• Mesurer son niveau d’écoute en fonction de son degré

d’ouverture à soi et aux autresCréer les conditions d’un échange fructueux

• Être conscient de ses filtres personnels pour ne pas para-siter la communication de son interlocuteur

• Établir une relation de confiance à travers sa qualité d’écoute

• Garder ses qualités d’écoute dans les entretiens diffi-ciles : stress, agressivité, manipulation

S’entrainer à l’écoute globale• Se centrer sur son interlocuteur• L’écoute active : du jugement à la reformulation, adapter

son style d’écoute en fonction de son objectif

• Manier l’art du questionnement : aller au-delà de ce qui est dit en faisant préciser le langage de son interlocuteur

• Entendre l’explicite, écouter l’implicite• Différencier les faits, la logique, les opinions, les besoins,

les émotions• La maturité émotionnelle : pouvoir accueillir les émotions

des autres sans être soi-même submergé ou trop indiffé-rent

Enrichir la qualité d’écoute par le langage du corps• Les yeux écoutent : faire l’expérience du silence• Ecouter avec le seul regard• Observer le langage du corps

MéthodologieDes tests, des partages et bien entendu de nombreux exer-cices d’écoute dans des situations diverses et variées.

Public concernéToute personne souhaitant développer son écoute.

Pré-requisAucun.

____ Ecouter pour mieux communiquer ou comment écouter au-delà des mots ____

2 jours

Dates (2011)

14 et 15/11/2011

Dates (2012)

1er et 2/03/2012


L’essentiel de nos activités repose sur des relations interpersonnelles où notre qualité d’écoute est fondamentale. Elle est fondée sur notre capacité à accueillir l’autre, la volonté de recevoir son point de vue, la faculté à garder la bonne distance avec les émotions. L’écoute, au-delà des mots, nécessite une vigilance de tous nos sens pour décrypter la puissance de nos communications, c’est l’en-jeu de cette formation. L’écoute, non pas « comme une technique », mais comme un état d’être, voilà ce que nous vous proposons.


Laetitia Manias


Sabrina Haas

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

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sLieu : 14 et 15/11/2011 CIFoP Charleroi, Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi

1er et 2/03/2012 Maison de l’Industrierue Auguste Piccard, 206041 Gosselies

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____ Communication en groupe :Le groupe n’est pas l’addition de ses membres ____

2 jours

ObjectifsLes différentes dimensions (relationnelles, émotionnelles, lo-giques et mentalités…) qui composent un groupe seront abordées et permettront alors de mesurer davantage la distinction entre des communications entre individus et entre groupes.La formation vise à fournir aux participants une grille de lecture affinée des caractéristiques explicites et implicites d’un groupe ainsi que des outils d’observation et de communication appli-cables au quotidien.

Contenu • Présentation du modèle systémique de la communication• Distinguer les notions de rôle, statut et norme toujours pré-

sentes dans un groupe• Fournir une grille de lecture combinée du groupe : approches

fonctionnelle et émotionnelle• Le groupe et les différents sentiments d’appartenance• Identifier les dimensions formelles et informelles inhérentes

au groupe• Expliquer des principes de communication intra-groupe et in-

ter-groupe

• Notions d’autorité et de leader (formel, populaire…)• Présenter des méthodes et outils de communication au sein

d’un groupe marqué par un sens collectif, des conflits internes ou composé d’individualités fortes…

• Comprendre les liens entre communication / motivation / satisfaction

MéthodologieMéthodologies et supports didactiques variés : analyse de situa-tions, apports théoriques, jeux de rôles, supports DVD.

Public concernéTout intervenant, responsable ou décideur en matière de santé au travail et/ou des ressources humaines.Toute personne en situation d’animation de groupe (formateur, animateur, responsable de projet, conférencier…).

Pré-requisAucun.

Dates (2012)

6 et 27/06/2012


Qui n’a pas été confronté un jour à des difficultés de communication liées à des effets de groupe ? Le groupe présente en soi une complexité par sa variabilité de composition. Les réactions d’un groupe dépendent de plus de l’objet traité. La formation abordera ces problématiques et d’autres par l’angle de la communication.


Laetitia Manias



Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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Objectifs- être capable de formuler des objectifs précis et mesurables- être capable d’utiliser le Mind Mapping pour préparer, struc-

turer son discours- être capable d’utiliser le Mind Mapping comme support vi-

suel et impliquer les participants- Gérer les différents comportements dans un groupe

Contenu Préparer un exposé attrayant et efficace

• Définir des objectifs• Exprimer clairement vos idées grâce au Mind Mapping

- Qu’est-ce que le Mind Mapping ?- Pourquoi est-ce efficace ? Les bases de la neuropéda-

gogie- Comment créer une carte ?- Mise en pratique : préparer et structurer mon discours- Mise en pratique : créer des supports visuels

• Adapter sa présentation aux différents styles d’appren-tissage

Capter l’attention• Le verbal et le non verbal• Utiliser le Mind Mapping pour impliquer les participants

Gérer les comportements• Répondre aux questions• Gérer les résistances

Mise en pratique : chaque participant fait une courte pré-sentation

MéthodologieL’apprentissage se fait par la mise en pratique : mises en situation, partages d’expériences, exercices en groupe, ré-flexions individuelles, jeux... Groupe : de 6 à 10 personnes.

Public concernéToute personne amenée à faire des présentations en public, défendre un projet, animer une formation…

Pré-requisAucun.

____ Augmentez l’impact de votre présentation avec le Mind Mapping ____

2 jours

Dates (2011)

6 et 7/10/2011

Dates (2012)

31/01 et 01/02/2012


Le Mind Mapping a pour objectif de structurer l’information. Fini la peur d’oublier ! Le Mind Mapping est un outil incroyable pour préparer et mémoriser votre discours. Il vous permettra également d’offrir une vue d’ensemble claire du sujet et de captiver vos interlocuteurs.


Laetitia Manias


Cindy Theys

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

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Lieu : 6 et 7/10/2011 Maison de l’Industrie rue Auguste Piccard, 20 6041 Gosselies

31/01 et 01/02/2012 CIFoP Charleroi Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi

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____ Déjouer les pièges relationnels lors de la prise de parole en public ____

2 jours

Objectifs- Passer d’un langage réactif à un langage proactif- Améliorer son écoute active- Améliorer sa relation aux autres lors de la prise de parole en

public

Contenu Faire face aux situations où la parole est difficile

• Identifier et analyser vos situations difficiles• Identifier nos croyances limitantes et se donner des droits

Décoder objectivement ce que l’on vous dit• Adopter l’attitude d’écoute adaptée• Choisir la bonne technique de reformulation• Savoir répondre aux questions• Développer son esprit d’à-propos• Adopter les comportements efficaces• Faire face à une critique

Désamorcer et gérer une situation difficile• Déjouer la langue de bois et la mauvaise foi• Repérer les pièges et les effets manipulatoires• Anticiper les objections

MéthodologieDes mises en situation, des apports théoriques, des moments de réflexion et de nombreux échanges.

Public concernéToute personne souhaitant comprendre les processus relation-nels et en déjouer les pièges.

Pré-requisAucun.

Dates (2012)

23 et 24/01/2012 ou8 et 9/05/2012


C’est souvent dans les situations difficiles (manipulation, colère, jeux de pouvoirs, etc.) que les mots nous manquent le plus. C’est là pourtant qu’il faut prendre du recul par rapport à la situation, décoder ce qui est exprimé, trouver le mot juste, la tournure qui favorisera le dialogue. Cette formation a été conçue pour vous aider à trouver une solution aux communications difficiles. Elle vous guidera vers l’attitude adaptée à vos différentes situations de communication en allant chercher vos ressources.


Laetitia Manias


Sabrina Haas

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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Objectifs- Identifier les logiques qui tissent la communication sociale- Envisager le discours comme une construction relationnelle- Identifier les intérêts à négocier- Identifier le cadre du négociable et du non négociable- Acquérir des méthodes et techniques de négociation prati-

cables au quotidienCette formation vise à faire émerger une réflexion collective, transmettre des grilles de lecture adaptées et des outils et méthodologies applicables et favoriser un partage expérien-tiel et un échange de bonnes pratiques entre participants.

Contenu • La négociation abordée comme un enjeu de faire (ré)agir

la cible• La négociation de contenu comme moyen pour atteindre

plus d’impact• Identifier la puissance d’impact de la négociation de conte-

nu• Dépasser la négociation de forme pour atteindre la négo-

ciation de contenu

• Entrainer les compétences nécessaires à la négociation de contenu

• Entrainer à différentes techniques et méthodes de négo-ciation de contenu

• Identifier les différents facteurs de la motivation humaine• Présenter un certain nombre de règles tacites de commu-

nication• Identifier des limites à toute négociation et changement

d’attitude


Public concernéTout intervenant, responsable ou décideur en matière de ges-tion des ressources humaines.

Pré-requisAucun.

____ Mieux mobiliser dans les actes :négocier son contenu de discours avec la cible ____

2 jours

Dates (2012)

25 et 26/06/2012


Toute communication repose au moins sur ce modèle de base : un locuteur (source) s’adresse par un message à un interlocuteur (cible). Entre source et cible de communication, de nombreuses erreurs de perception du message peuvent se dérouler. La tentation est alors de simplement « adapter » son discours dans la forme mais cela ne suffit le plus souvent pas. L’enjeu véritable de toute communication est d’agir sur la cible. La négociation de contenu avec la cible atteint plus d’impact, grâce à de véritables compromis satisfaisants pour tous.


Laetitia Manias



Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€

Lieu : CIFoP CharleroiAvenue Général 1B 6000 Charleroi

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____ Conduite de réunions efficaces ____

2 jours

ObjectifsA l’issue de cette formation, vous serez à même de préparer et de conduire efficacement une réunion.Vous serez muni d’outils vous permettant d’en assurer le compte-rendu et le suivi.

Contenu Se réunir pour quoi faire ? • Pertinence et légitimitéSavoir préparer une réunion• Se poser les bonnes questions• Choisir la bonne méthode • Préparer et phaserBien conduire la réunion• Les règles du jeu• Les rôles de l’animateur• La gestion des participants• Décisions et synthèsesAssurer le suivi de la réunion

MéthodologieLe programme alterne les réflexions, le partage d’expériences et la découverte de bonnes pratiques.A travers des exercices individuels ou en groupe, nous décou-vrirons les outils que vous pourrez mettre en pratique dès votre retour au travail.

Public concernéToute personne amenée à participer à des réunions de travail ou à les organiser.

Pré-requisAucun.

Dates (2011)

7 et 14/11/2011


Vous ne supportez plus de perdre votre temps précieux en réunions stériles ? Nous allons définir ensemble les bonnes pratiques afin de faire de vos réunions des moments de communication riches, efficaces et efficients.


Laetitia Manias


Véronique Barrois

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 300€


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ObjectifsA l’issue de ces trois jours, vous serez outillé pour préparer et animer professionnellement un programme de votre choix.Vous aurez l’occasion de tester pratiquement vos compé-tences sous le regard bienveillant du formateur et des autres participants.

Contenu « Poser la première pierre » ou comment débuterConstruire la « cathédrale »

• Les fondations : l’entretien avec les commanditaires et la définition des objectifs

• Le socle :- Vous avez dit « pédagogie » ?

• La construction et les outils- Elaboration du programme : les routines- La préparation

• La dernière pierre…- L’entrée en scène- Les supports et la technique

- La gestion des participants- Le mot de la fin…

• L’évaluation de la formation : - A chaud ou à froid ?

MéthodologieLe programme alterne les réflexions, le partage d’expé-riences, la découverte de bonnes pratiques, la transmission d’outils et leur utilisation pratique directe.A travers des exercices individuels ou en groupe, les partici-pants appliqueront directement les méthodes proposées afin de se les approprier.

Public concernéToute personne amenée à bâtir et à animer une réunion, une formation ou une séance d’information devant un public.

Pré-requisAucun.

____ Formation de formateurs ____

3 jours

Dates (2012)

27, 28/02 et 5/03/2012


Vous désirez bâtir et animer un programme de formation au sein de votre organisation ou pour votre compte personnel ? Vous trou-verez durant ces trois jours les outils nécessaires pour construire votre programme et aurez l’occasion d’acquérir, de perfectionner et de tester vos compétences d’orateur.


Laetitia Manias


Véronique Barrois

Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 450€


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____ Boostez votre efficacité avec les logiciels de Mind Mapping ____

2 jours

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____ La « Prise de Parole en public » - Atelier « Masques » ____

En soirée

Prendre la parole en public est souvent nécessaire. Cela peut pourtant s’avérer un exercice redouté, voire un calvaire.

Afin de vous aider à dépasser ces obstacles, nous vous proposons une conférence/atelier vous donnant la possibilité de prendre du recul et de … libérer la parole à l’aide de l’Analyse des Mythes Corporels (AMC) et l’utilisation des masques en particulier. Quel est mon masque dominant ? Qu’a-t-il à me dire ? Comment peut-il évoluer ? En quoi peut-il m’aider dans ma prise de parole en public ?

L’utilisation des masques vous aidera à libérer les énergies internes bloquées à l’intérieur de vous.La connaissance de soi peut ainsi s’affiner. Les élans de l’imagination créatrice se mettent en mouvement. Chaque personne s’ouvre aux autres, dans une relation avec elle-même. Le processus de transformation est en marche.

L’Analyse des Mythes Corporels AMC, est une technique experte inventée par Csilla Kemenczei. L’emploi du nom AMC est protégé et réservé aux seuls professionnels formés par l’Institut CHIASME.

Personne de contact Conférencières

Laetitia Manias


Csilla Kemenczei Sabrina Haas

Dates (2012)

17/01/2012 ou24/04/2012


Horaire : 18h30 - 21h30Prix : 20€


Conférence

Public concernéTout public.

Objectifs- Avoir un aperçu des différents logiciels existant sur le mar-

ché- être capable d’utiliser le logiciel XMind pour créer vos

cartes

Contenu • Qu’est-ce que le Mind Mapping ?• Comment créer une carte avec XMind ?

Exercice pratique• Comment améliorer vos cartes avec des images, liens,

notes… ? Exercice pratique

• Comment utiliser Xmind pour gérer un projet, communi-quer, planifier… ?

Exercices pratiques

• Comment exporter ou importer des informations ?• Comparaison avec d’autres logiciels de Mind Mapping

MéthodologieL’apprentissage se fait par la mise en pratique. Les partici-pants utilisent directement le logiciel Xmind pour créer des cartes en fonction de leurs objectifs personnels. Groupes : de 4 à 10 personnes.

Public concernéToute personne souhaitant développer son efficacité profes-sionnelle ou personnelle.

Pré-requisConnaissance de base de l’utilisation d’un ordinateur.

____ Boostez votre efficacité avec les logiciels de Mind Mapping ____

2 jours

Les logiciels de Mind Mapping vous font gagner du temps dans de nombreux domaines : gestion de projets, animation de réunions, définition d’objectifs, prise de notes, communication, résolution de problèmes… Les experts estiment que les entreprises qui uti-lisent les logiciels de Mind Mapping gagnent de 4 à 6 heures de productivité par semaine et par personne.


Nadine Leemans


Mind Mapping :Cindy Theys PowerPoint :Paul Flasse

Dates (2011)

14 et 15/11/2011

Dates (2012)

08 et 09/03/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 250€


Informatique

____ PowerPoint – Office 2007 ____

Niveau base : 2 jours - Niveau renforcement : 2 jours

Niveau Base : 2 joursDécouverte de l’outil et première présentation, appropriation de base du logiciel (le ruban, les onglets, les commandes, les gale-ries…), réalisation de sa première présentation (créer et sauver une présentation, insérer texte et image), animations (principes de base) et les différents modes (plan, trieuse, visualisation…).

Niveau Renforcement : 2 joursUne présentation efficace, gestion des masques, animations, transition entre écrans, insérer une vidéo, importer un gra-phique d’Excel.

Dates (2011-2012)

Base : 17 et 18/10/2011 ou 19 et 27/01/2012renforcement : 7 et 10/11/2011 ou 12 et 16/03/2012


Horaire : 9h00 – 16h00Prix : 170€ par module 315€ au lieu de 340€ si inscription aux deux modules


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____ SOS Langues ____

1/2 journée de 3h

____ Langues par téléphone ____

6 séances renouvelables

MéthodologieFormule très flexible.Prise en compte des besoins individualisés.Thèmes convenus à l’avance.20 minutes au téléphone suivies d’un feedback oral

NiveauA2 minimum (pré-intermédiaire)

Dates (2011-2012)

à la demande


Cours par téléphone en allemand, anglais ou néerlandais. Travail intensif de la communication orale et la compréhension à l’audition. Mise en situation réelle.

Personne de contact

Christine Philippart


Prix : 141€ Lieu : à distance

II. Ressources Humaines4. Langues

Contenu : Anglais - Néerlandais - AllemandInterventions personnalisées et à la carte sur des projets précis comme :• Présentation PowerPoint (correction de l’écrit et/ou travail sur

la présentation)• Présentation orale – questions /réponses• Visites d’entreprise• Rédaction de projets européens (terminologie, appels d’offre…)• Entretien d’embauche, CV• Préparation aux examens (Selor…)

NiveauA2 minimum (pré-intermédiaire).

Public concernéProfessionnels de tout domaine ayant une demande ponctuelle (présentations, projets européens, colloques…).En individuel ou en groupes de 4 personnes maximum

Dates (2011-2012)

à la carte


Prix : 141€ Lieu : En intra ou inter-entreprises

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____ Formations à la carte ____

Modules de 20h minimum

____ Stages d’immersion non résidentiels pour cadres commerciaux de PME wallonnes ____

35h réparties sur 1 semaine

ContenuAnglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien, français langue étrangère ou autre langue sur demande

MéthodologieCours structurés en fonction des besoins et desiderata spéci-fiques des participants et de leur entreprise.Test préalable et formulaire de prise de contact- Cours individuels- Cours en groupe organisés en entreprise ou au CIFoP

Dates (2011-2012)

à la carte


Prix : Proposition sur demande Lieu : En intra ou inter-entreprises

Objectifs Maitriser la langue dans les rapports commerciaux avec des partenaires étrangers

Contenu Cours d’anglais, néerlandais, allemand ou espagnol

NiveauA1 à C1. Proposition sur demande

MéthodologieCours en duo ou en individuel (1 semaine intensive)

Dates (2011-2012)

à la carte


Prix : Prise en charge de la moitié des frais par l’AWEX1.120€/personne pour la formule duo2.170€/personne en cours individuel

Lieu : En intra ou inter-entreprises

____ Anglais technique ____

10 séances de 3h

Objectifs et contenu2 niveaux (30 heures)

• Se débrouiller en anglais technique – niveau A1Objectif : comprendre des textes techniques, des modes d’emploi, des procédures… ; anglais de survie lors d’inter-ventions chez des clients ; remplir des formulaires…

• English for technical purposes – niveau A2 et plusObjectif : comprendre et rédiger des textes techniques

complexes, mise au point de procédures… ; faciliter les contacts avec des clients, partenaires ou fournisseurs, comprendre et préparer des exposés…

Public concernéProfessionnels des secteurs chimique, métallurgique, des transports, de l’énergie, de la recherche…Groupe de 4 à 6 personnes.

Dates (2011-2012)

à déterminer en fonction de la demande



____ Néerlandais juridique ____

Le jeudi de 18h30 à 20h30 (40 heures) 20 séances de 2h (10h de remise à niveau, 30h de formation)

____ Les midis des langues ____

Public concernéProfessionnels du secteur juridique (avocats, magistrats, ju-ristes, responsables de cabinets d’études…) soucieux de parfaire leurs connaissances en néerlandais dans leur spécialité. Groupe de 4 à 6 personnes.

NiveauB1 (intermédiaire)

Formation reconnue par l’Ordre des Barreaux Francophone et Germanophone de Belgique (2 points/h)

Dates (2011-2012)

à convenir



Une occasion de faire connaissance et de pratiquer la langue en même temps avec des natives

Contenurencontre linguistique en anglais, néerlandais ou allemandATTENTION – ceci n’est pas un cours.

Personne de contactréservation souhaitée directement au Point Centre (071/37 86 78)

Dates (2011-2012)

Jeudi midi à partir du 22 septembre 2011


Prix : GrATUIT Lieu : Point Centre sur l’Aéropole de Charleroi

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NOUVEAU

Personne de contact

Christine Philippart


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Bulletin d’inscriptionComment s’inscrire ?Via le site Internet :http://www.cifop.be/ Inscription en ligne

Via le bulletin d’inscription du catalogue à nous envoyer par :- Mail à l’adresse mentionnée pour chacune des formations de ce catalogue- Fax : 071/53.29.00- Courrier postal : CIFoP, Avenue Général Michel 1B à 6000 Charleroi

Ou via le téléphone pour informations complémentaires : - auprès de la personne de contact spécifiée pour chaque formation- via le numéro général : 071/65 42 60

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75

Plan d’accès

Nivelles

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Liège

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CHARLEROI

E42

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Roullier

Europe

Av. G. MICHEL

Stade de

Mambourg

SquareHiernaux

ParcAstrid

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Palais de Justice

Hôtel de police

Gar

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Par l'A54 : sortie Charleroi-Ransart n°24, direction Jumet-Genappe-Bruxelles (N5)Par l’E42 : direction Mons-Liège, sortie n°16, direction Charleroi, au rond-point suivre AéropolePar le r3 : suivre N568a, prendre à droite Av. Jean Mermoz sur 500 m, ensuite prendre à gauche Av. Georges Lemaître sur 700 m enfin prendre à droite rue A. PiccardA partir de la Gare de Charleroi-Sud : prendre la ligne d’Autobus 68 direction Aéropole - arrêt Saint-Exupéry

Par l'A54 : sortie Charleroi-Nord n°27, direction Hôtel de Police puis Caserne TrésigniesPar la N90 : direction Charleroi-Nord, direction Hôtel de Police puis Caserne TrésigniesPar le r3 : direction Charleroi, sortie Charleroi Ville Haute (sortie 29)Au 1er feu à gauche, au feu suivant, à droite ; la Caserne se trouve à main droiteA partir de la Gare de Charleroi-Sud : 15 minutes à pied ou en bus 1-3-25-35, arrêt rue Tumelaire ou 52-74-86, arrêt devant la Caserne Trésignies

___ Siège social : Avenue Général Michel 1B - 6000 Charleroi ___

Nivelles

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Grand Piersoux

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Rue Santos Dumont

Rue Louis Blériot Heppignies

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Gosselies

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CharleroiGosselies

___ Maison de l'Industrie : Rue Auguste Piccard 20 - 6041 Gosselies ___

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Depuis 1971, un engagement au service du développement économique et social :

. Large éventail de formations . Organisation de colloques

. Pilotage d’activités scientifiques

Siège socialAvenue Général Michel, 1B 6000 Charleroi Tél. : +32 (0)71 65 42 60Fax : +32 (0)71 53 29 00

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