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COSA VEDIAMO OGGI
Scopo della rilevazione
Organizzazione delle rilevazione
Metodo di rilevazione: censimento e interviste
Logistica
Squadre e la mobilità sul territorio
Compilazione dei moduli e dei questionari
Indicazioni generali per volontari
Testimonianze degli operatori
Domande, dubbi e chiarimenti
OBIETTIVO DELLA RICERCA:
RACCONTARE… NON CONTARE
• Effettuare la terza rilevazione censuaria quinquennale dei senza
dimora nel comune di Milano (2008 e 2013)
• Conteggio e localizzazione spaziale
• Indagine campionaria con rappresentatività statistica
• Quantificare il fenomeno, capirne le caratteristiche, osservarne
l’evoluzione
PERCHÈ RACCOGLIERE DEI DATI?
Avere una fotografia aggiornata di un fenomeno in continuodivenire per definizione
Migliorare la programmazione dei servizi e degli interventi: verificare l’efficacia degli interventi attuati
rendere più incisive le azioni di contrasto alla grave marginalità
adattare e modificare i servizi e gli interventi in risposta ad eventuali nuovetipologie di utenza e a nuovi bisogni
sviluppare interventi efficaci per evitare la cronicizzazione
Condividere le conoscenze sul fenomeno tra gli operatori deiservizi pubblici e privati e i volontari delle associazioni Dati anonimizzati al servizio degli operatori pubblici, degli enti del privato
sociale che operano ogni giorno con i senza dimora e di chiunque vogliaapprofondire la propria conoscenza del fenomeno
COME?
Metodo di rilevazione: Point-In-Time Survey => S-Nights (Street and Shelters)
Mappatura completa di tutte le vie della città in una notte (19/2)
Nello stesso tempo, rilevazione degli ospiti di tutti i centri di accoglienzanotturna (19/2)
Indagine (questionario) su campione nei giorni successivi
In strada (20/2)
Nei centri di accoglienza notturna (21/2)
Inverno e fine del mese: cronicità e mancanza di reddito
Popolazione di riferimento: Assenza di casa nel senso stretto del termine:
Chi dorme per “strada” (strade, sottopassaggi, stazioni, auto abbandonate,ospedali, chiese, androni, mezzanini, banchine, etc.)
Ospiti dei dormitori
Italiani e stranieri – regolari o meno
CHI SAREMO?
Coordinamento e direzione scientifica: Fondazione RodolfoDebenedetti e Università Bocconi
Comune di Milano
Associazioni che si occupano di senza dimora
Enti di Protezione Civile
Privati cittadini
Complessivamente iscritti oltre 700 volontariTutti i volontari sono assicurati
COSA FAREMO?
Ognuno avrà un ruolo importante e decisivo nel progetto:
Enumeratori identificare e contare i senzatetto
Intervistatori somministrare e compilare il questionario
Accompagnatori ruolo attivo di supporto e aiuto, instaurazionedel primo contatto
Volontari “esperti” e volontari “volonterosi”Non tutti hanno esperienze con la realtà dei senzatetto:
combineremo buona volontà& “professionalità”
METODOLOGIA: raccolta dati in STRADA
Censimento completo nel comune di Milano nella notte del 19 Febbraio 2018(22.45 – 2.00)
Verranno percorse tutte le vie della cittàSuddivisione della città in zone di grandezza variabile ma censibili nello stesso
orizzonte temporale
Verranno contati tutti gli individui che dormono in luoghi non prepostiall’abitazione (strade, marciapiedi, stazioni, parcheggi, auto, ripari difortuna, pronto soccorsi, mezzi pubblici notturni…)
Rilevazione di caratteristiche osservabili, se visibili, senza entrare incontatto diretto con la persona
Mobilità sul territorioPiedi, auto e mezzi
=> mezzi privati o di enti che partecipano all’iniziativa
Squadre eterogenee per sesso, età, esperienza con senza dimora
ORGANIZZAZIONE del CONTEGGIO
Ore 21.00: ritrovo volontari presso i Centri Operativi di zona gestiti da unreferente I punti di ritrovo verranno comunicati ai volontari via mail e via SMS.
Se entro mercoledì sera 14/2 non si ricevono comunicazioni contattare l’organizzazione([email protected] ).
Verifica delle presenze e composizione delle squadre.Identificare un responsabile per squadra e comunicarlo al referente del C.O.
Consegna del materiale della squadra da riconsegnare nello stesso luogo al termine dellarilevazione
Ore 22/22.30: trasferimento al punto di partenza della rilevazione nell’areacensuaria di competenza
Ore 22.45: inizio simultaneo del conteggio dei senza dimora e rilevazione dialcune caratteristiche essenziali osservabili
Ore 2.00 circa: ritorno nel punto di ritrovo per riconsegnare il materialee i moduli censuari sintetici
COME MUOVERSI NELL’AREA ASSEGNATA
Ogni squadra avrà una mappa dell’area censuaria di competenza
nella mappa non sono riportati i nomi di tutte le vie minori che devono esserecomunque censite
identificare la via più vicina da cui iniziare la rilevazione
Tutte le vie comprese nella zona assegnata dovranno essere censite
cancellare progressivamente su una delle mappe a disposizione le vie censite per unrapido riscontro visivo del censimento effettuato
Due possibili tipologie di aree:
1. aree da censire completamente a piedi
2. aree da censire parzialmente a piedi con l’ausilio di mezzi:mezzi di trasporto per effettuare gli spostamenti maggiori
procedere molto lentamente, se necessario a passo d’uomo
chi non giuda ispeziona visivamente per individuare ripari e rifugi
scendere dal mezzo e muoversi a piedi per effettuare le ricognizioni necessarie e avere unamaggiore visuale per individuare i luoghi di potenziale rifugio notturno (sacchi a pelo, cartoni,auto, camper…)
COSA/DOVE DEVO CONTROLLARE? Censire e controllare accuratamente entrambi i lati di ogni strada, viali e
controviali
Tutti i luoghi di possibile rifugio notturno
….ad esempio ispezionare scrupolosamente― androni di palazzi, portici, porticati, piazzali, rientranze dei palazzi― zone antistanti e limitrofe alle chiese― parcheggi, panchine, sottopassaggi, gallerie, sotto cavalcavia e ponti― vicino alle grate da cui esce aria calda― zone riparate dei bancomat― zone riparate/protette dei parchetti/giardini― auto parcheggiate, furgoni, camper soprattutto nelle zone periferiche― sale di aspetto di pronto soccorso, ospedali, stazioni― stazioni ferroviarie― mezzanini della metropolitana, fermate coperte di bus e tram, pensiline― giardini pubblici e aree verdi accessibili― furgoni, camper, pulmini “abitati”
Controllare, se aperte, anche le chiese dove spesso i senza dimora si rifugiano
Identificare, solo visivamente, eventuali insediamenti, agglomerati di baracche,casette, roulotte, soprattutto nelle aree periferiche
CHI DEVO CONTARE e NON CONTARE?Senza dimora:
DORMONO/GIACCIONO in LUOGHI APERTI per terra, sotto cartoni, tende, in sacchi a pelo, sotto ripari di fortuna, per le strade, su panchine, nei parchi, in sale d’aspetto;
DORMONO/GIACCIONO in LUOGHI NON PREPOSTI all’ABITAZIONE (auto, camion, camper, tende, ripari di fortuna);
DORMONO/GIACCIONO in LUOGHI RIPARATI (metro, stazioni, portici, gallerie, ingressi/androni di palazzi privati/edifici pubblici/chiese, ripari provvisori in cartone/legno);
DORMONO/GIACCIONO in AUTO, CAMPER, FURGONI (mezzi che contengono oggetti personali, mezzi con evidenti segni di permanenza di persone)
SI MUOVONO per le vie PORTANDO CON SE’ BENI ed EFFETTI PERSONALI/SACCHETTI CON ABITI O ALTRO, VALIGIE;
Persone, anche con aspetto curato, che si avvicinano spontaneamente per chiedere the, bevande calde, coperte;
…
Non sono senza dimora:
Venditori ambulanti
Venditori di fiori
Censimento con modalità elettronica tramite la compilazione diun form on line ciascun volontario presente riceverà la sera stessa il link per accedere al
form tramite smartphone/tablet
alle squadre verrà comunicato il codice PIN d’accesso
Compilazione di un form cartaceo riassuntivo
COME CENSISCO I SENZA DIMORA?
Ogni squadra verrà assegnato un CODICE ALFANUMERICOidentificativo da utilizzare per:
identificare il materiale assegnato alla squadra contenuto in una borsa con il codiceassegnato;
la compilazione dei moduli censuari;
le comunicazioni con il Centro Operativo Centrale o di Zona nel corso dellarilevazione
IDENTIFICATIVO DELLA SQUADRA
LINK PROVVISORIO DEL FORM
https://goo.gl/forms/WSxruwiW6r1WOfn32
MODULO CARTACEO RIASSUNTIVO
Insieme al form on line, compilare via via il modulo cartaceo da
consegnare al termine della rilevazione come controllo
PUNTO DI PARTENZA |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
CODICE SQUADRA |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
REFERENTE SQUADRA Nome: |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
Cognome: |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
Telefono:|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|
Numero
persone
osservate
Indirizzo Note
COMPILAZIONE DEI MODULI
Il form on line compilare un form per ogni individuo;
più persone della stessa squadra possono utilizzare il link per rilevare individui diversi
tutti i campi sono obbligatori: se una caratteristica non è rivelabile selezionare l’opzione “Non sivede"
Il form cartaceo riassuntivo ogni riga rappresenta una via, NON una persona => indicare in ogni indirizzo il numero di persone
trovate
Compilare in STAMPATELLO MAIUSCOLO LEGGIBILE
COMPILAZIONE DEI MODULI
Il censimento si svolge in base alla sola osservazione visiva, senza entrare incontatto con i senza dimora
Rilevare visivamente le caratteristiche, SENZA DISTURBARE
ALLONTANARSI per compilare il modulo e/o parlare
Non fermarsi vicino alle persone per parlare/discutere su come procedere per la compilazione!
L’IMPORTANZA DELLA RILEVAZIONE CENSUARIA
Massimizzare la probabilità di somministrare i questionari
La COMPILAZIONE ACCURATA è essenziale per ricontattare e identificare lapersona la sera successiva, quando verranno effettuati i questionari
utile inserire nel form una descrizione di un oggetto per identificare la persona
informazioni frammentarie o imprecise riducono la probabilità di riuscire a ricontattare lepersone censite
La CORRETTA GEOLOCALIZZAZIONE è fondamentale per programmare leattività sul campo la sera successiva
informazioni frammentarie o imprecise inficiano la programmazione dellasomministrazione dei questionari
Aumentare le informazioni per chi opera quotidianamente sulla strada
CASC
Unità di strada
METODOLOGIA: Raccolta dati nei DORMITORI
Censimento completo delle presenze nelle strutture di accoglienza diMilano nella notte del 19 Febbraio 2018
Strutture convenzionate ordinarie e straordinarie, strutture nonconvenzionate ordinarie
Rilevazione delle presenze nelle strutture con raccolta di dati essenziali(sesso, data di nascita, nazionalità, data di ingresso nella struttura)
› Se disponibili, invio via mail di DATASET ELETTRONICI
› Se non disponibili, raccolta della lista cartacea o invio via fax
A FINE CONTEGGIO
Tempo stimato per la rilevazione: 3 ore circa per area censuaria
Al termine del censimento la squadra:
ritornerà al Centro Operativo di Zona di riferimento
verificherà l’accuratezza delle informazioni fornite
consegnerà tutto il materiale al responsabile del Centro Operativo di Zona
Il responsabile del Centro Operativo di Zona:
verificherà la compilazione dei moduli
se necessario, chiederà informazioni e farà aggiungere le informazioni mancanti
verificherà che tutto il materiale sia stato riconsegnato
rileverà l’ora di rientro della squadra
Comunicherà al Centro Operativo Centrale i rientri delle squadre
REGOLE GENERALI
1. Puntualità. Eventuali ritardi o defezioni dell’ultima ora non comunicati pertempo si ripercuotono, a catena, sull’organizzazione complessiva.
2. Assicurarsi di avere sufficiente carica nello strumento elettronico scelto pereffettuare la rilevazione.
3. Abbigliamento poco appariscente, sportivo e caldo. Può essere utile portareuna piccola torcia.
4. Sviluppare un atteggiamento di collaborazione con tutti i componenti dellasquadra.
5. La squadra non si deve mai dividere
6. La vostra sicurezza PRIMA DI TUTTO! In caso di necessità chiamare ireferenti del Centro Operativo Centrale (per emergenze gravi restano validi inormali numeri di emergenza 113, 118)
REGOLE GENERALI: CONTEGGIO
1. Non disturbare i senza dimora: la prima sera dobbiamo solo contare e rilevare a distanza!
2. Non svegliare i senza dimora per nessun motivo se stanno dormendo
3. Non scattare foto né fare video
4. Non fermarsi a discutere/parlare vicino alle persone che dormono. Compilare i moduli
“lontano” dalle persone
5. Non entrare negli insediamenti/baraccopoli
6. Non entrare negli edifici abbandonati
7. Non rilasciare dichiarazioni di alcun tipo a giornalisti, fotografi, cineoperatori che si
dovessero avvicinare, ma chiedere gentilmente di allontanarsi. Se necessario contattare i
responsabili.
8. Non trattenere o lasciare in giro il materiale della rilevazione
IL QUESTIONARIO
Questionario strutturato qualitativo e quantitativo analogo a quelli censuari,con raccolta di informazioni circa
1. Caratteristiche demografiche
2. Eventi connessi con l’assenza di dimora
3. Salute
4. Aspirazioni/Autostima/Motivazioni => letteratura medica e psicologica
5. Uso del tempo /solitudine /relazioni
6. Situazione lavorativa passata e attuale => confronto popolazione generale,depauperamento competenze
7. Consumo /entrate reddituali => povertà e benessere
Domande codificate in base a
scale convenzionali
standard internazionali comuni
IL QUESTIONARIO
Compilato dai volontari tramite un form accessibile on line tramitesmartphone/tablet (con SIM inserita)
ciascun volontario presente riceverà la sera stessa il link per accedere al formtramite smartphone/tablet
ai volontari verrà comunicato il codice PIN d’accesso
Al termine del questionario ai senza dimora viene offerto un ticket del valore di 8€
come ringraziamento per il tempo dedicato all’intervista
I questionari in STRADA:
Martedì 20 Febbraio 2018
Indagine (interviste) sulla base dei risultati del conteggio e dellalocalizzazione censuaria
Tempo stimato per le interviste: 20 minuti a intervista + temponecessario per il contatto
Durante l’intervista può aiutare offrire una bevanda calda => basta unthermos da casa e dei bicchieri di carta
ORGANIZZAZIONE – Martedì 20 Febbraio 2018
Ore 19.00 : ritrovo volontari presso alcuni Centri Operativi di Zona
I punti di ritrovo verranno comunicati ai volontari via mail e via SMS martedì 20Febbraio stesso
Se entro tale data non si ricevono comunicazioni contattare l’organizzazione([email protected])
Verifica delle presenze e composizione delle squadre
Consegna del materiale alla squadra che dovrà riconsegnarlo nello stesso luogo al termine della rilevazione
Ore 20.00 : inizio attività sul campo.
Obiettivi per il singolo intervistatore: 4 questionari da somministrare
Si invieranno gruppi più numerosi di volontari nelle zone a maggior concentrazione e singole squadre laddove vi sono obiettivi singoli
Ore 24.00 circa: termine attività e ritorno nel punto di ritrovo per riconsegnare il materiale
LOGISTICA E COMUNICAZIONI
A ogni intervistatore/squadra verranno assegnati degli obiettivi iniziali di interviste
L’intervistatore si reca nel primo luogo indicato e
se trova il senza dimora e effettua l’intervista, compila il questionario, compila il report sintetico e si
reca verso l’obiettivo successivo;
se trova il senza dimora ma questi rifiuta l’intervista, compila il report sintetico e si reca verso
l’obiettivo successivo;
se non trova il senza dimora, nonostante le perlustrazione della zona, compila il report sintetico e si
reca verso l’obiettivo successivo
Potrà essere utile muoversi nei pressi del luogo indicato per cercare la persona
Al termine del primo gruppo di obiettivi si comunica alla sede centrale l’esito e in base a
questo si riceve comunicazione di come comportarsi/dove spostarsi
Il numero di obiettivi per intervistatore dipenderà dalla rilevazione censuaria
REPORT SINTETICO QUESTIONARI
STRADA
Per ogni obiettivo assegnato compilare modulo riassuntivo
REPORT SINTETICO DELLA RILEVAZIONE TRAMITE QUESTIONARIO
Cognome e Nome dei rilevatori: 1) _________________________________ 2) _________________________________
3) _________________________________ 4) _________________________________
ID ORA VIA, PIAZZA N. CIVICO
TROVATO
L'INDIVIDUO
SEGNALATO
(S =sì, N=no)
INDIVIDUO
ACCETTA
INTERVISTA
(S =sì, N=no)
INDIVIDUO
TERMINA
(S =sì, N=no)
NOTE
1
2
3
4
5
6
7
LA SQUADRA
Le squadre saranno formate in modo eterogeneo in base alle esperienze dei
volontari
Ogni squadra identifica un caposquadra che tiene i contatti con il Centro
Operativo Centrale per ricevere le indicazioni sugli spostamenti da effettuare. I
contatti verranno indicati la sera stessa
E’ importante un atteggiamento cooperativo tra i membri della squadra
La squadra è fondamentale per il primo contatto con i senza dimora:
I membri della squadra devono supportare l’intervistatore nel primo
approccio (ad esempio, offrendo bevande calde o una sigaretta)
I questionari nei CENTRI NOTTURNI:
Mercoledì 21 Febbraio 2018
Indagine (interviste) sulla base delle presenze nelle strutture nella sera delcensimento
Tempo stimato per le interviste: 20 minuti a intervista
Coinvolgimento nella rilevazioni di operatori delle strutture
ORGANIZZAZIONE – Mercoledì 21 Febbraio 2018
Ore 18.00/19.00 : ritrovo volontari direttamente presso i Centri Notturni
Il centro assegnato verrà comunicato ai volontari via mail e via SMS.
Se entro Giovedì sera 15/2 non si ricevono comunicazioni contattare l’organizzazione ([email protected])
L’orario può variare a seconda della struttura assegnata
Verifica delle presenze dei volontari da parte di un referente per il centro econsegna dei Ticket
Somministrazione dei questionari sulla base delle indicazioni dei referenti del
centro di accoglienza
Ore 24.00 circa: termine delle attività
INTERVISTE NEI DORMITORI
Nei centri i questionari verranno somministrati sulla base delle presenzeeffettive rilevate la sera del conteggio
Gli ospiti dei centri da intervistare verranno selezionati casualmente sullabase del numero totale di questionari da somministrare nel centro
I rifiuti e le non presenze dovranno essere rilevati e sostituiti
La regola di sostituzione verrà indicata la sera della rilevazione
La somministrazione dei questionari inizierà secondo l’orario di apertura delcentro
Al termine del questionario verranno consegnati i ticket
REGOLE IMPORTANTI: QUESTIONARIO
1. Assicurarsi di avere sufficiente carica nello strumento elettronico scelto pereffettuare la rilevazione
2. Presentarsi dando del LEI. L’educazione prima di tutto!
3. Usare RISPETTO: siamo ospiti in “casa” altrui. Chiedere «se possiamo»…
4. Spesso i senza dimora dormono in luoghi sporchi, maleodoranti e bui. Chidecide di partecipare deve essere pronto a questo!
5. Non dare Ticket a chi non ha partecipato o più di quanto stabilito
6. Non decidere di non porre delle domande. E’ una ricerca e le domande sonocodificate in base a standard riconosciuti
7. Non alimentare false aspettative Se ci sono richieste d’aiuto indicare il CASC (Centro Aiuto Stazione Centrale) come punto di
riferimento o altri enti che operano sul territorio => riceverete un elenco di numeri utili per i senzadimora a Milano
8. A fine chiacchierata ringraziare e salutare
9. Non scattare foto né fare video
CONSIGLI: QUESTIONARIO
Abbigliamento poco appariscente, sportivo e caldo. In strada, può essere utileportare una torcia.
Un thermos con delle bevande calde e dei bicchieri di plastica possonorappresentare un aiuto nel primo contatto in strada. Stessa cosa una sigaretta.
Non prendere iniziative in autonomia. La vostra squadra non si deve dividere.
Compilare la parte finale del questionario “lontano” dalle persone
In caso di necessità chiamare i referenti del Centro Operativo Centrale (peremergenze gravi restano validi i normali numeri di emergenza 113, 118)
Puntualità. Eventuali ritardi o defezioni dell’ultima ora non comunicati per tempo siripercuotono, a catena, sull’organizzazione complessiva.
Non lasciare in giro il materiale consegnato:I questionari non compilati devono essere restituiti, nessuno è autorizzato a trattenere copia, néa divulgarne il contenuto o farne circolare copie senza l’autorizzazione degli autori dello stesso
COME PRESENTARSI
Presentarsi sempre con il proprio Nome e dando del Lei
Spiegare gli obiettivi dell’iniziativa (conoscere, capire i bisogni e dare una voce)
Spiegare che al termine del questionario verrà consegnato un ticket come «grazie»per il tempo dedicato
Mettere a proprio agio la persona
Abbassarsi se la persona è a terra
Non tenere le mani in tasca / no gesti bruschi
Rimanere uniti, ma non creare assembramenti intorno alle persone
Ricordare che:
Tutte le informazioni ottenute nel corso dell’intervista saranno strettamenteconfidenziali;
Il nome non verrà reso pubblico;
La ricerca vuole essere un «ulteriore servizio» per le persone che vivono inpovertà, per migliorare i servizi e identificare nuove forme di aiuto;
Al termine del questionario verrà offerto un Ticket utilizzabile in eserciziconvenzionati per ringraziare per il tempo dedicato e la disponibilità.
FRASE INTRODUTTIVA
A titolo esemplificativo, sul questionario, troverete questa frase:
“Buonasera, mi chiamo Paolo e sono un volontario che sta aiutando l’università a raccogliere
le testimonianze delle persone che vivono in condizioni disagiate nella Nostra città. Avremmo
bisogno anche del Suo aiuto per capire meglio le esigenze delle persone senza dimora e stabilire
come migliorare i servizi di aiuto e assistenza. Tutto quello che ci dirà resterà riservato e
anonimo. Se non se la sente di rispondere ad alcune domande può farlo. Per ringraziarla del
tempo che ci dedica al termine del questionario le offriremo dei buoni che può spendere dove
preferisce tra bar, supermercati, farmacie e negozi. Possiamo parlare un po' ora? Le posso
offrire un bicchiere di caffè caldo? "
…Ma ogni intervistatore, date le informazioni che deve trasmettere può
scegliere la formula che gli risulta più consona e naturale !
IL CONTESTO DELL’INTERVISTA
Effettuare l’intervista senza che nessun altro possa ascoltare le risposte
Trovare un luogo comodo e riparato dove fare l’intervista (se possibile!) (panchina,muretto…)
SE IL SENZA DIMORA DORME: svegliarlo dolcemente e chiedergli la possibilitàdi fare due chiacchiere mentre bevete un po’ di te caldo
“Buona sera, siamo volontari, vuole qualcosa di caldo?....Come sta?...”
Dare i ticket solo a fine intervista, solo se il questionario è stato completato, nonmostrarli prima
COME PORRE LE DOMANDE
Il questionario deve trasformarsi in una chiacchierata
L’intervistatore :
Deve porre le domande lentamente, parlando con chiarezza, con tono pacato e calmo,non inquisitorio, in modo naturale e neutro
Deve mostrarsi sempre attento e interessato alle risposte date, l’intervistato deve essereil suo centro di attenzione
Non deve sindacare sulle risposte date né sulle domande
Non deve leggere le opzioni delle risposte né la parte del questionario scritta in corsivoo in stampatello minuscolo (sono le indicazioni per l’intervistatore, alle quali ci si deve attente per
stabilire come comportarsi circa la lettura delle risposte)
Deve essere sicuro che l’interlocutore abbia compreso bene la domanda• Se necessario chiedere: “Posso ripeterle la domanda ancora una volta?”
• Se non sufficiente, cercare di farla comprendere maggiormente spiegando e/o esemplificando
Non deve leggere le opzioni “NON SO”, “NON RISPONDE” => obiettivo: ridurreal minimo il tasso di non risposta
LINK PROVVISORIO QUESTIONARIO
https://goo.gl/d1wqnj
pwd: formazione_2018
Lo trovate qui:
www.frdb.org (versione ITA) > Raccontami2018 > Formazione
COMPILAZIONE
Tutte le domande devono essere poste
l’intervistato PUO’ decidere di NON RISPONDERE
l’intervistatore, se partecipa alla rilevazione, non può decidere di non porre delle domande.
La compilazione dei campi è necessaria per passare alle sezioni successive.
Eventuali errori vengono segnalati dal sistema.
Al termine del questionario, l’intervistatore può annotare qualsiasi informazioni
reputi utile per ricostruire le storie e i percorsi individuali
Se la risposta data
Appare tra quelle codificate fornite è sufficiente cliccare la risposta corrispondente
Non appare tra quelle codificate fornite riportare FEDELEMENTE, nella categoria residuale
“Altro (specificare)_______”
Per valutare i cambiamenti e identificare dei percorsi (persistenzadell’assenza di dimora, stagionalità nei comportamenti/abitudini, accessoai servizi) al termine del questionario chiederemo un numero di cellularee i riferimenti dell’intervistato per ricontattare la persona nel pienorispetto della privacy
Proposta di nuova intervista dopo alcune settimane
condizionale alla volontà degli intervistati e alla reperibilità
al termine del questionario verrà effettuata una ricarica telefonica
L’intervistatore dovrà spiegare questi aspetti e assicurarsi che i datiforniti siano corretti
RILEVAZIONE LONGITUDINALE : una nuova sfida
CHI RIFIUTA DI PARTECIPARE
Se nonostante i tentativi per convincerla, la persona decidesse di non
partecipare all’indagine e non volesse rispondere al questionario,
l’intervistatore deve comunque compilare la parte iniziale dell’intervista on
line e la sezione che vi apparirà in caso di rifiuto dell’intervista.
A chi rifiuta non viene consegnato il Ticket.
DOPO L’INTERVISTA
L’intervistatore deve:
ricordarsi di ringraziare l’intervistato per aver partecipato
all’indagine e per aver risposto al questionario
ricordarsi di compilare la sezione finale a cura dell’intervistatore
al termine del questionario c’è un campo libero dove inserire
qualsiasi annotazione possa essere utile per ricostruire la singola
dinamica
OBIETTIVI DEGLI INTERVISTATORI
L’intervistatore deve:
massimizzare il tasso di risposta;
consegnare i ticket/buoni e spiegare il loro utilizzo;
chiarire il perché viene richiesto un numero di telefono;
integrare il questionario con commenti nella sezione finale chepossono essere utili per interpretare le risposte
compilare il modulo di sintesi circa il rifiuto/nonrifiuto/compilazione.
CONOSCERE IL QUESTIONARIO
E’ essenziale conoscere bene il questionario in modo che la sua
compilazione diventi naturale e che le il tutto si trasformi in una
chiacchierata
Nei prossimi giorni riceverete il questionario in .pdf in modo che
vi possa diventare familiare.
Provatelo con un amico e fatevelo fare!
QUESTIONARIO CARTACEO (backup!)
Numero DOMANDA RISPOSTA SKIP1 Genere Uomo……………………………………………………...……………. 1
(non chiedere ma inserire direttamente la
risposta)
Donna…………………………………………………………...……… 2
2 Data di nascita?
___ ___ / ___ ___ / ___ ___ ___ __
(Giorno) (Mese) (Anno)
3 Dove è nato? Italia ……………………………………………………………………… 1
Altro stato della Comunità Europea ……………………. 2 → 6
In un paese extra europeo / non EU …………………… 3 → 7
4 In che comune è nato in Italia?Comune: __________________________________
5 In che provincia è nato in Italia? Provincia di: _______________________________ → 10
6 In quale paese del'Unione Europea? Romania ………………………………………………………………. 1 → 8
Polonia ……………………………………………………………….. 2 → 8
Francia …………………………………………………………………. 3 → 8
Altro stato UE (specificare): ___________________4
→ 8
7 In quale paese? Marocco………………………………………………………..………… 1
Egitto.…………………………………………………………..……….. 2
Tunisia..………………………………………………………..………… 3
Ucraina………………………………………………………..………….. 4
Afghanistan………………………………………………..…………… 5
Altro (specificare)____________________________ 6
8
Anno: |___ |___ |___ |___ |
Non ricordo………………………………..………………..……………99
9 Mi aspettavo di trovare lavoro facilmente……..….…… 1
Mi aspettavo di guadagnare più qui che altrove…..... 2
(Solo UNA scelta è possibile) È vicino al mio paese d’origine…………………..………..…..3
C’erano già dei miei conoscenti/parenti………….………4
Conoscevo la lingua…………………………………..……..………5
Avevo già un lavoro…………………………………..……..……….6
Scappavo da una situazione di
conflitto/persecuzione…………………………...……..………..7
Altro (specificare)____________________________ 8
10 Ha la cittadinanza italiana? Sì …………………………………………………………………………. → 22
No ……………………………………………………………………….
SEZIONE 3: CARATTERISTICHE DEMOGRAFICHE
In che anno è arrivato per la prima volta in
Italia per viverci per almeno 1 anno?
Qual è la ragione principale per cui ha
deciso di migrare in Italia?
L'obiettivo di questa sezione è raccogliere alcune informazioni demografice sulla persona: età, nazionalità, istruzione, stato
civile, struttura del nucleo familiare
SKIP=SALTI/PASSAGGI del questionario cartaceo
Questionario strutturato in SEZIONI composte da diverse DOMANDE numerate
Passare alla sezione successiva solo dopo aver concluso la sezione precedente
NON TUTTE le domande devono essere poste a tutti gli intervistati
Se accanto a una risposta c’è una zona ombreggiata in grigio o non vi è scritto nulla, dopo averposto quella domanda si deve passare a quella successiva
Se accanto a una risposta c’è una freccia con il numero di una domanda, significa chel’intervistatore deve passare alla domanda indicata e non a quella semplicemente successiva
Le frecce identificano i così detti SKIP=SALTI/PASSAGGI del questionario
Lo skip è indicato nel questionario come una freccia “→”
La freccia indica all’intervistatore che la domanda da porre successivamente è quella indicata enon quella scritta subito dopo
Se accanto a una risposta c’è
una freccia con un numero (ad esempio “→ 13”) significa che quando l’intervistatofornisce quella risposta, l’intervistatore deve passare alla domanda indicata. Nel casodell’esempio, la domanda D13 della stessa sezione
una freccia con un numero preceduto da Sez. (ad esempio “→ SEZ.3” si deve passarealla sezione 3
In base alla vostra esperienza, quale è il modo migliore per avvicinare una persona che dorme
in strada, il più delle volte, non per scelta?
Come posso provare a svegliare un senza dimora?
C’è qualche cosa di cui devo avere paura?
Perché secondo voi vale la pena partecipare a un’iniziativa come questa?
Ci sono situazioni in cui è meglio non tentare neppure un approccio con un senza dimora?
….?
….?
L’iniziativa si basa sulla collaborazione di MOLTI volontari: oltre 500 a sera !
Comunicate tempestivamente eventuali defezioni!
NOI CONTIAMO su di VOI!
Per maggiori informazioni:
Fb: www.facebook.com/raccontami2018/
Web: www.frdb.org
Per qualsiasi dubbio o chiarimento contattateci nei prossimi giorni!
Grazie a tutti per il vostro tempo e il vostro aiuto!!
e…in Bocca al Lupo!
PER QUALSIASI DUBBIO...
Michela Braga (coordinamento generale)
02 5836 3501
348 732 47 42
Paola Monti (coordinamento generale)
02 5836 3070
Giulia Tomaselli (enti e volontari)
02 5836 5183
Giorgio Pietrabissa (logistica e volontari)
02 5836 3315
Roberta Marcaletti (organizzazione formazione)
02 5836 3342