FORMULAR de inregistrare a plangerii

Stimate client,

In situatia in care identificati neconformitati in derularea contractului, va rugam sa ni le semnalati utilizand formularul de mai jos.

Formular de inregistrare a plangerii Nr. ..................... / Data ...........................

Nr. Crt.

A. DATE DE IDENTIFICARE

Client Final Furnizor energie electrica

ALIVE CAPITAL SRLNume

Cod client final

Cod identificare a punctului de masurare / Cod loc de consum

Adresa de corespondenta Adresa: Calea Floreasca 194, Floreasca Lake Offices, etaj 3, Sector 1, Bucuresti, Romania

Localitate

Cod postal

Telefon / Fax

Email

1.

2. a

2. b

3.

4.

5.

6.

7.

Reprezentant legal:

Bucuresti

014459

+40 314378951

trading@alivecapital.ro

Alte detalii:

B. PLANGERE CLIENT FINAL

I. Probleme reclamate

Data la care a aparut problema: . . . . . . . . . . . . /. . . . . . . . . . . . . . . . /. . . . . . . . . . . . . . . . (zi/luna/an)

Indicati daca problema a aparut pentru prima data sau nu:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Plangere in legatura cu:

Clauze contractuale furnizare energie electrica

Modalitatea de facturare energie electrica

Consumul si valoarea facturii de energie electrica

Plati inregistrate, plati alocate eronat

Ofertarea de preturi si tarife

Continuitatea in alimentarea cu energie electrica

Calitatea energiei electrice furnizate

Functionarea grupurilor de masurare

Schimbarea furnizorului

Informarea clientilor finali

FURNIZARE ENERGIE ELECTRICA

Registered & Operational Offices

Floreasca Lake OfficesCalea Floreasca 194, Room 13rd Floor, 1st DistrictBucharest, Romania

Ph.: +40 314378891 - Fax: +40 314378951J40/6464/2013 - CIF: RO31672699info@alivecapital.ro - www.alivecapital.roIBAN: RO77 RZBR 0000 0600 1567 6729 Raiffeisen Bank, Suc. Bucuresti, S.M.B.

Alive Capital SRL

11.

12.

Informatii suplimentare:

Alte tipuri de probleme:

Standarde de performanta furnizare energie electrica

Altele

II. Detalii cu privire la plangere

III. Cerinte client final

1. Esalonarea la plata facturilor de energie electrica

2. Compensatii conform standardelor de performanta furnizare energie electrica

3. Verificare contor energie electrica

4.

Alte tipuri de solicitari:

Solicitare

IV. Documente anexate

1.

2.

3.

Semnatura client final

Lista documentelor probatorii

Data

Registered & Operational Offices

Floreasca Lake OfficesCalea Floreasca 194, Room 13rd Floor, 1st DistrictBucharest, Romania

Ph.: +40 314378891 - Fax: +40 314378951J40/6464/2013 - CIF: RO31672699info@alivecapital.ro - www.alivecapital.roIBAN: RO77 RZBR 0000 0600 1567 6729 Raiffeisen Bank, Suc. Bucuresti, S.M.B.

Alive Capital SRL