Dados do cliente

À operadora atual

Assinatura

Pretendo transferir o meu número de telefone associado ao contrato de prestação do serviço telefónico fixo celebrado com a operadora atual para o titular abaixo identificado.

Nome completo:

Dados do cliente NOS (preencha apenas se o titular não for o mesmo)

Dados para processamento

N.º de cliente

N.º de telefone fixo:

C

2

Local de serviço n.º S

Até 10 dias úteis Até 20 dias úteis Na data

Telefone de contato:

E-mail:

Como prefere ser informado da data de transferência?

A portabilidade da numeração que não dependa de intervenção física na rede, será efetivada no prazo máximo de 1 dia útil, a contar da apresentação do pedido pelo cliente diretamente à NOS, ou no prazo máximo de 3 dias úteis, a contar da apresentação do pedido pelo cliente à NOS por outra via. Caso pretenda que a portabilidade seja implementada num prazo superior, assinale uma das hipóteses:

A data de concretização de portabilidade de número (portabilidade) depende do seu operador atual e da boa receção dos dados pela NOS. A portabilidade do(s) número(s) ocorrerá num dos prazos legais acima indicados, caso se encontrem preenchidos todos os requisitos legais e contratuais necessários à execução da mesma e não for solicitada, neste formulário, uma data específica para a concretização da portabilidade superior aos prazos legalmente estipulados (esta data não poderá ser superior a 20 dias úteis a contar do momento de entrega do pedido). Se a data pretendida pelo cliente para a concretização da portabilidade não corresponder a um dia útil, a portabilidade só será implementada no dia útil seguinte a essa data. Quando um pedido de portabilidade é apresentado após as 17:00 de um dia útil considera-se como tendo sido apresentado no dia útil seguinte.Os pedidos transmitidos por meios não presenciais são considerados válidos a partir da data de receção dos documentos pela NOS. Caso tenha indicado uma data específica para a portabilidade do seu número, pode cancelar o pedido até 24horas úteis antes dessa data. A data da portabilidade de número será confirmada por SMS ou por e-mail, de acordo com a preferência do cliente, e com a antecedência adequada.

SMSE-mail

Formulário de portabilidade de número de telefone fixo/denúncia contratual

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(Caso já seja cliente)

(1) Assine apenas se o titular não for o mesmo.Envie o formulário preenchido, juntamente com a cópia absolutamente nítida dos documentos de identificação e cópia do cabeçalho de uma fatura recente do operador da rede móvel, num envelope RSF ou num envelope branco (não necessita de selo) para: APARTADO 52111, EC CAMPO GRANDE, 1721-501 LISBOA.

Assinatura (conforme o doc. identificação) do cliente no outro operador

Data (DD/MM/AAAA)

Assinatura (conforme o doc. identificação) do cliente NOS(1)

Todos os campos são de preenchimento obrigatório

Nome ou denominação social:

Doc. identificação (assinale com um x)

N.º doc. identificação:

Validade: N.º contribuinte:

BI/CC Passaporte Título de residência

Pretendo denunciar, para efeitos de portabilidade, o contrato de prestação e serviço telefónico celebrado com a operadora.

Nome ou denominação social:

Doc. identificação (assinale com um x)

N.º doc. identificação:

Validade: N.º contribuinte:

BI/CC Passaporte Título de residência

Pretendo denunciar, para efeitos de portabilidade, o contrato de prestação e serviço telefónico celebrado com a operadora.

N.º contribuinte:

Doc. identificação (assinale com um x)

N.º doc. identificação:

Validade:

BI/CC Passaporte Título de residência

N.º contribuinte:

Doc. identificação (assinale com um x)

N.º doc. identificação:

Validade:

BI/CC Passaporte Título de residência

Se pretender manter o seu número de telefone de sempre (ativo ou mesmo desligado, desde que seja há menos de 3 meses), saiba que a NOS trata de todo o processo, sem custos adicionais nem inconvenientes para si.

Manter o seu número é simples, basta seguir os seguintes passos:

Preencha o formulário de portabilidade de número (na frente desta folha)

Mantenha-se informado sobre o processo

A NOS informa-o do ponto de situação do seu processo:

1. Envio de SMS para o seu telemóvel de contacto com a data para a portabilidade do número, logo que haja acordocom o outro operador;

2. Envio de SMS no dia da portabilidade

Anexe fotocópia dos seguintes documentos

*No caso de não ter número de B.I. ou de identificação civil atribuído, anexe fotocópia do passaporte ou título de residência.

1. Doc. Identificação*;

2. Cartão de contribuinte do titular com contrato com a NOS e do titular de contrato com o outro operador de telefone (caso sejam diferentes);

3. Fatura recente do outro operador telefónico (opcional);

Envie cópia de documentos

Envie o formulário, devidamente preenchido, bem como as fotocópias dos documentos referidos no ponto 2, no envelope RSF que lhe enviamos ou num envelope normal (não precisa de selo) para: APARTADO 52 111, EC CAMPO GRANDE, 1721-501 LISBOA

Preencha estes campos com base nos seus documentos de identificação e elementos que constam da sua fatura NOS. Ex: n.º de cliente, local de serviço.

Obrigado por ter escolhido o serviço de telefone fixo da NOS.

Dados do cliente

Nome ou denominação social:

Doc. identificação (assinale com um x)

N.º doc. identificação:

Validade: N.º contribuinte:

BI/CC Passaporte Título de residência

Nome ou denominação social:

Doc. identificação (assinale com um x)

N.º doc. identificação:

Validade: N.º contribuinte:

BI/CC Passaporte Título de residência