Upload
kfyllingen
View
696
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Konserndirektør i Tryg Forsikring, Kjerstin Fyllingen, sin presentasjon på konferansen Grow 17.03 2011
Citation preview
Fra konvensjon til innovasjon- Innovasjon, endring og inkludering
Kjerstin Fyllingen - Konserndirektør Tryg Forsikring
GROW 2011 - Radisson Blu Hotell Norge
” Vi tror på, at mangfoldighet og forskjellighet er en forutsetning for en dynamisk virksomhet, og ser
forskjellighet som en mulighet for å skape innovasjon og resultater”
(Hentet fra Tryg sitt intranett)
2
• Min enkle tilnærming:• Vår visjon krever endring• Endring krever nytenking• Nytenking krever mangfold• Mangfold krever at vi utfordrer etablerte konvensjoner
Fra forsikringsselskap til trygghetsleverandør
Håndtrykk:
• Menneskelighet
• Handlekraft
• Nytenkning
Visjon:
• Vi vil oppleves som Nordens ledende trygghetsleverandør
3
Fra ensartethet til mangfold
• En ”blenda – hvit” bransje
• Personer med innvandrerbakgrunn utgjør 10% % av antall sysselsatte i Norge
• Innen vår bransje er antallet kun 4 %
• Vi tror en mangfoldig medarbeidersammensetning gir betydelige konkurransefordeler og bidrar til å skape bæredyktige resultater
Kilde: SSB. Sysselsatte innvandrere i alderen 15-74 år etter næring og verdensregion. 4. kvartal 2009. 64-66 Finansierings- og forsikringsvirksomhet. Innvandrere i alt: 251.134 av totalt 2.497.000 sysselsatte
4
• Vi etablerer konvensjoner ved at vi lærer av andre hva som er forventet når det gjelder praksis, skikk og bruk
• Mangel på mangfold blant medarbeidere skaper ensartethet og en bedriftskultur som ikke fremmer innovasjon
• Innovasjon forutsetter evnen til å kunne frigjøre seg fra tradisjon og kultur, og tenke nye tanker
Hva gjør vi konkret i Tryg for å utfordre konvensjoner og fremme innovasjon?
Fra konvensjoner til innovasjon
Medarbeidere Kultur innovasjon Kunder
• Mangfold • Organisering• Arbeidsverktøy• Arbeidsmiljø• Ledelse
• Vi har fokus på mangfold i rekruttering, som over tid skaper ringvirkninger helt ut til kundeopplevelsen
• Vi har tilrettelagt et organisasjonsdesign som stimulerer dynamikk og meningsutveksling
• Vi har endret det fysiske arbeidsmiljøet slik at det bidrar til økt samhandling og fleksibilitet
• Vi har tilrettelagt arbeidsverktøy som stimulerer til fleksibilitet innenfor våre lokaler, på hjemmekontor eller på reise
• Vi har redefinert lederrollen og økt fokuset på inkludering, synlighet og kontinuerlig forbedring i alle ledd
5
Utfordre etablerte konvensjoner
” Vi tror på, at mangfoldighet og forskjellighet er en forutsetning for
en dynamisk virksomhet, og ser forskjellighet som en mulighet for å skape innovasjon og resultater”
Vi tror på samspill mellom flere initiativer!
Det Levende hus(Fokus på omgivelser)
Det levende hus er mer enn et byggeprosjekt – det er en kulturendring og et verktøy for økt trivsel, samspill, dynamikk og bæredyktighet
Den Levende organisasjon(Fokus på organisering)
Den levende organisasjon er mer enn en organisasjonsendring – det er et verktøy for økt mangfold, samarbeid, styrket innovasjon og realisering av mål
Lederkompetanse(Fokus på utdanning)
Vårt fokus på lederkompetanse er mer enn ”vanlig” lederutvikling – det skal også bidra til økt inkludering, likeverd og en bredere CSR- tilnærming
Resultater så langt..
Det levende hus, den levende organisasjon og lederkompetanse
7
Resultater:
• Økt mangfold, dynamikk, samarbeid og innovasjon
• Økt attraktivitet og medarbeidertilfredshet
• Økt involvering og synlig ledelse
• Økt fokus på samfunnsansvar og energieffektive og miljøriktige løsninger
Vi er på vei…
Det Levende hus(Fokus på omgivelser)
• Ferdig 1. halvår 2011• Ny fysisk arkitektur, teknologi
og identitet• Fokus på bæredyktighet
Den Levende organisasjon(Fokus på organisering)
• Realisert januar 2009• Nordisk organisering – Nordisk
ansvar• 4300 ansatte i fire land, 1500 i
Norge
Lederkompetanse(Fokus på utdanning)
• Løpende• Fokuserer på håndtrykket• Omfatter verktøy, kurs og
lederutviklingsprogrammer (”Reisen”, Leading the brand, Leading by strategy)
8
• Vurder flere perspektiver og initiativer, hvis målet er økt mangfold og innovasjon
• Å lykkes forutsetter forankring i toppledelsen og at man tror fullt og fast på det man gjør
• Samspillet mellom flere initiativer gir bedre effekt og er, slik vi ser det, en forutsetning for å lykkes
• Husk at det å satse er en ”reise” med mye prøving og feiling. Veien er målet….
• Finn de etablerte konvensjonene i din bedrift og start med å utfordre dem allerede i morgen
Våre erfaringer
9
Takk for oppmerksomheten og god ”reise”!