9
Fra konvensjon til innovasjon - Innovasjon, endring og inkludering Kjerstin Fyllingen - Konserndirektør Tryg Forsikring GROW 2011 - Radisson Blu Hotell Norge ” Vi tror på, at mangfoldighet og forskjellighet er en forutsetning for en dynamisk virksomhet, og ser forskjellighet som en mulighet for å skape innovasjon og resultater” (Hentet fra Tryg sitt intranett)

Fra konvensjon til innovasjon

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Konserndirektør i Tryg Forsikring, Kjerstin Fyllingen, sin presentasjon på konferansen Grow 17.03 2011

Citation preview

Page 1: Fra konvensjon til innovasjon

Fra konvensjon til innovasjon- Innovasjon, endring og inkludering

Kjerstin Fyllingen - Konserndirektør Tryg Forsikring

GROW 2011 - Radisson Blu Hotell Norge

” Vi tror på, at mangfoldighet og forskjellighet er en forutsetning for en dynamisk virksomhet, og ser

forskjellighet som en mulighet for å skape innovasjon og resultater”

(Hentet fra Tryg sitt intranett)

Page 2: Fra konvensjon til innovasjon

2

• Min enkle tilnærming:• Vår visjon krever endring• Endring krever nytenking• Nytenking krever mangfold• Mangfold krever at vi utfordrer etablerte konvensjoner

Fra forsikringsselskap til trygghetsleverandør

Håndtrykk:

• Menneskelighet

• Handlekraft

• Nytenkning

Visjon:

• Vi vil oppleves som Nordens ledende trygghetsleverandør

Page 3: Fra konvensjon til innovasjon

3

Fra ensartethet til mangfold

• En ”blenda – hvit” bransje

• Personer med innvandrerbakgrunn utgjør 10% % av antall sysselsatte i Norge

• Innen vår bransje er antallet kun 4 %

• Vi tror en mangfoldig medarbeidersammensetning gir betydelige konkurransefordeler og bidrar til å skape bæredyktige resultater

Kilde: SSB. Sysselsatte innvandrere i alderen 15-74 år etter næring og verdensregion. 4. kvartal 2009. 64-66 Finansierings- og forsikringsvirksomhet. Innvandrere i alt: 251.134 av totalt 2.497.000 sysselsatte

Page 4: Fra konvensjon til innovasjon

4

• Vi etablerer konvensjoner ved at vi lærer av andre hva som er forventet når det gjelder praksis, skikk og bruk

• Mangel på mangfold blant medarbeidere skaper ensartethet og en bedriftskultur som ikke fremmer innovasjon

• Innovasjon forutsetter evnen til å kunne frigjøre seg fra tradisjon og kultur, og tenke nye tanker

Hva gjør vi konkret i Tryg for å utfordre konvensjoner og fremme innovasjon?

Fra konvensjoner til innovasjon

Medarbeidere Kultur innovasjon Kunder

• Mangfold • Organisering• Arbeidsverktøy• Arbeidsmiljø• Ledelse

• Vi har fokus på mangfold i rekruttering, som over tid skaper ringvirkninger helt ut til kundeopplevelsen

• Vi har tilrettelagt et organisasjonsdesign som stimulerer dynamikk og meningsutveksling

• Vi har endret det fysiske arbeidsmiljøet slik at det bidrar til økt samhandling og fleksibilitet

• Vi har tilrettelagt arbeidsverktøy som stimulerer til fleksibilitet innenfor våre lokaler, på hjemmekontor eller på reise

• Vi har redefinert lederrollen og økt fokuset på inkludering, synlighet og kontinuerlig forbedring i alle ledd

Page 5: Fra konvensjon til innovasjon

5

Utfordre etablerte konvensjoner

” Vi tror på, at mangfoldighet og forskjellighet er en forutsetning for

en dynamisk virksomhet, og ser forskjellighet som en mulighet for å skape innovasjon og resultater”

Vi tror på samspill mellom flere initiativer!

Det Levende hus(Fokus på omgivelser)

Det levende hus er mer enn et byggeprosjekt – det er en kulturendring og et verktøy for økt trivsel, samspill, dynamikk og bæredyktighet

Den Levende organisasjon(Fokus på organisering)

Den levende organisasjon er mer enn en organisasjonsendring – det er et verktøy for økt mangfold, samarbeid, styrket innovasjon og realisering av mål

Lederkompetanse(Fokus på utdanning)

Vårt fokus på lederkompetanse er mer enn ”vanlig” lederutvikling – det skal også bidra til økt inkludering, likeverd og en bredere CSR- tilnærming

Page 6: Fra konvensjon til innovasjon

Resultater så langt..

Det levende hus, den levende organisasjon og lederkompetanse

Page 7: Fra konvensjon til innovasjon

7

Resultater:

• Økt mangfold, dynamikk, samarbeid og innovasjon

• Økt attraktivitet og medarbeidertilfredshet

• Økt involvering og synlig ledelse

• Økt fokus på samfunnsansvar og energieffektive og miljøriktige løsninger

Vi er på vei…

Det Levende hus(Fokus på omgivelser)

• Ferdig 1. halvår 2011• Ny fysisk arkitektur, teknologi

og identitet• Fokus på bæredyktighet

Den Levende organisasjon(Fokus på organisering)

• Realisert januar 2009• Nordisk organisering – Nordisk

ansvar• 4300 ansatte i fire land, 1500 i

Norge

Lederkompetanse(Fokus på utdanning)

• Løpende• Fokuserer på håndtrykket• Omfatter verktøy, kurs og

lederutviklingsprogrammer (”Reisen”, Leading the brand, Leading by strategy)

Page 8: Fra konvensjon til innovasjon

8

• Vurder flere perspektiver og initiativer, hvis målet er økt mangfold og innovasjon

• Å lykkes forutsetter forankring i toppledelsen og at man tror fullt og fast på det man gjør

• Samspillet mellom flere initiativer gir bedre effekt og er, slik vi ser det, en forutsetning for å lykkes

• Husk at det å satse er en ”reise” med mye prøving og feiling. Veien er målet….

• Finn de etablerte konvensjonene i din bedrift og start med å utfordre dem allerede i morgen

Våre erfaringer

Page 9: Fra konvensjon til innovasjon

9

Takk for oppmerksomheten og god ”reise”!