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Free Powerpoint Templates Page 1 Free Powerpoint Templates Informare per una adesione consapevole

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Informareper una adesione consapevole

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Negli ambulatori vaccinaliuna valenza strategica assume l’aspetto comunicativo dell’Ass. Sanitario-Infermiere ed in particolare dove tali professionisticostituiscono il primo Front-Officedell’utenza nei confronti della qualesi propongono Interventi di Promozionedella salute. Di qui l’importanzaed il ruolo chiave dellaCOMUNICAZIONE-INFORMAZIONE

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Adesione consapevole

• Conoscere e comprendere

• Modificare le false convinzioni

• Trovare le risposte ai propri dubbi

• Essere convinti di adottare la decisione migliore

Consenso informato

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Informazione generalealla Popolazione

• Fornisce una base comune di conoscenza

• Ausilio al colloquio pre-vaccinale

• Tutti devono comprendere quanto sia importante aderire alle vaccinazioni e alle campagne di immunizzazione

• Deve mantenere la fiducia del pubblico nella consapevolezza che nessun vaccino è totalmente privo di rischi e totalmente efficace

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L’INFORMAZIONE SEGUE UN

PRECISO PERCORSO

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consensoinformato

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I tempi e i contenuti

dell’informazione

devono essere

diversi a seconda

che si tratti di

prima vaccinazione

o di dosi successive

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COMUNICAZIONE VERBALE

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COMUNICAZIONE NON VERBALE

- L’aspetto esteriore

- I segnali prossemici

- La postura

- Le espressioni del viso

- I gesti

- Il contatto

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L’ASPETTO ESTERIORE

Configurazione fisica

che trasmette informazioni sull’età,

il sesso, la razza, l’abbigliamento, il trucco,

l’acconciatura dei capelli ……

e altre informazioni sullo status sociale,

sui gruppi di appartenenza,

condizioni temporanee (lutto, periodo di stress).

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I SEGNALI PROSSEMICI

La prossemica è lo studio di come le persone usano lo spazio per comunicare.Rientrano nella prossemica la disposizione,I movimenti, l’orientazione e la distanza interpersonale.

. L’orientazione è l’angolo formato dalla direzione del corpo dell’uno e dell’altro.

. La distanza interpersonale è dettata molto dal contesto e dalle regole sociali.

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LA POSTURA

La posizione del corpo che si tiene durante

la comunicazione.

Può indicare la partecipazione ai discorsi,

il consenso o dissenso: chi è interessato

inclina il busto in avanti, chi è annoiato

tende a sorreggere il capo con le mani, chi

è in disaccordo mette le braccia conserte e

chi è d’accordo ha una postura più aperta.

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LE ESPRESSIONI DEL VISO

La mimica facciale è quasi identica

in tutti i popoli; in effetti le espressioni

del viso sono i segnali non verbali

che risentono meno delle differenze culturali.

La chiusura del viso per tutti è un segno

di rifiuto.

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I GESTI

Si ottengono per lo più con movimenti

delle mani o del capo.

. gesti simbolici (OK o di “matto”)

. gesti adattivi (mangiarsi le unghie,

passare le meni nei capelli..)

. gesti illustratori (che accompagnano il

discorso per accentuare ciò che si dice).

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IL CONTATTO

Tipici segnali basati sul contatto sono

la stretta di mano, il braccio sulla spalla …..

Il contatto attraverso la stretta di mano è

permesso tra persone sconosciute (clienti

di un’azienda sanitaria ed operatori

sanitari) e tra persone conosciute legate

da un rapporto professionale.

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CONOSCENZARELATIVA O ASSENTE

In assenza di una relazione tra il cliente

e l’operatore sanitario la comunicazione

deve essere esplicita, data l’asimmetria

informativa, mediante l’uso del codice

ampio ed analitico.

E quando i codici degli interlocutori (per

cultura) sono diversi come si può

comunicare?

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Rivediamo sempreil nostro modo di operare

Adeguiamo i contenuti e le necessità

Istruiamo e formiamo adeguatamente ogni nuovo operatore

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OBIETTIVODI QUESTO PERCORSO

È DI OTTENERE UNA ADESIONE CONSAPEVOLE

ALLE VACCINAZIONIPER POTER GARANTIRE

AD OGNI PERSONAED IN PARTICOLAREAI BAMBINI I LIVELLI DI PROTEZIONE CHE

SI POSSONO OTTENERE CON LE VACCINAZIONI.