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DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS PESTE FUNDACIÓN DE LA MUJER
RENTERÍA BONILLA ARLEIDY
CÓDIGO: 1331980271
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
APARTADÓ
2014
INTRODUCCIÓN
Los microcréditos constituyen un instrumento efectivo y cada vez más utilizado en los
programas para el alivio de la pobreza. La Conferencia de las Naciones Unidas para el
Comercio y el Desarrollo (UNCTAD)1.
La noción de microfinanzas se refiere a la provisión de servicios financieros como préstamos,
ahorro, seguros o transferencias a hogares con bajos ingresos. Entre estas posibilidades, la
mayoría de las instituciones del sector se ha dedicado al microcrédito.
Aunque el crédito por sí solo no es suficiente para impulsar el desarrollo económico, permite
que las poblaciones pobres adquieran su activo inicial y utilicen su capital humano y
productivo de manera más rentable. Estas poblaciones pueden además emplear los servicios de
seguro y ahorro para planificar futuras necesidades de fondos y reducir el riesgo ante posibles
variaciones en sus ingresos y gastos.
1 Tomado de la conferencia de las naciones unidas sobre comercio y desarrollo(UNCTAD)
Recuperado octubre de 2014
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN
En el marco de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, para superar la desigualdad y la
pobreza, Naciones Unidas planteó la conveniencia de ofrecer recursos financieros mediante el
uso del microcrédito.
Por esta razón el 2005 se designó como el año internacional del Microcrédito. Sin duda, la
pobreza puede ser superada sólo a través del crecimiento económico y la generación de
empleo. Una modalidad de empleo es el autoempleo de alta productividad. El microcrédito
contribuye a su generación, y por consiguiente al crecimiento económico, porque así se logra
el acceso a recursos para aumentar la producción nacional.
No se puede crear una paz duradera sin que los pueblos encuentren salidas de la pobreza. El
microcrédito es una salida. El desarrollo desde la base fomenta también la democracia y los
derechos humanos2.
Fue la explicación que concedió el comité Noruego al conceder el premio Nobel de la Paz al
Profesor Muhammad Yunus, por su labor para fomentar el desarrollo económico y social
desde la base por medio de los microcréditos; un tema del que cada vez más se habla. En
Colombia viene siendo escuchado con más frecuencia debido a la creación de la banca de las
oportunidades, por iniciativa del gobierno.
2 Publicado por RSE empresas responsables de Colombia
FUNDACIÓN DE LA MUJER
Es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro (ONG) nacida en Bucaramanga
especializada en microcrédito, garantizando con sus operaciones la autosuficiencia financiera
y operativa de los pequeños Microempresarios.
“Buscando brindar una ayuda y una transformación económica a la mujer de bajos recursos
para empoderarla e insertarla en la economía productiva del país; la FUNDACIÓN DE LA
MUJER inició su programa de grupos solidarios en abril del año 1987, en la ciudad de
Bucaramanga, Colombia con recursos provenientes de un préstamo de fomento a tres años,
otorgado por el Fondo de Desarrollo Industrial de Santander FONDISER, por la suma de
$500.000 (Quinientos mil) pesos colombianos, y bajo los lineamientos del Banco Mundial de
la Mujer (Women´s World Banking), entidad a la cual está afiliada desde 1988, la Institución
adquirió como sentido misional ofrecer soluciones de financiamiento a la mujer de bajos
recursos, especialmente a quienes no tienen acceso a los servicios financieros de entidades
reguladas”.3
MISIÓN
Impulsar el desarrollo económico y social preferiblemente de mujeres emprendedoras de bajos
ingresos, ofreciendo Productos y Servicios financieros responsables.
3 Tomado de la página web de la fundación de la mujer http://www.fmmb.org/fmmb/quienes_somos.aspx
recuperado septiembre de 2014
VISIÓN
Generar valor económico y bienestar en nuestros clientes y su familia.
OBJETIVOS INSTITUCIONALES
Desempeño social: Garantizar el cumplimiento de la misión y los valores
institucionales.
Eficiencia y Rentabilidad: Reducir el costo del crédito a los clientes, asegurando la
sostenibilidad financiera de la institución en el tiempo.
Diversidad de Género y Liderazgo de la Mujer: Propiciar la igualdad y pluralidad de
género al interior de la organización, impulsando especialmente la participación activa
y el desarrollo profesional de la mujer.
Estructura Organizacional
Junta Directiva
Director Administrativo
Coordinadores Zonal
Lider Punto de Servicio
Asesores COmerciales
Cajero Auxiliar de
Oficina Normalizador
Area Financiera
Nomina Tesoreria
Talento Humano
Salud Ocuapacional
Contratacion
Juridica Comite de
Credito Publicidad y Mercadeo
Factores políticos: A pesar de ser esta una entidad sin ánimo de lucro, ha tenido gran
influencia en todo el territorio nacional ayudando a mejorar la calidad de vida de miles de
Colombianos a los cuáles el estado por lo general no les brinda el apoyo necesario para
llevar a cabo sus actividades económicas como lo son personas de estratos 1,2 y 3 y
pequeños productores del sector rural.
A todo lo anterior le podemos sumar la cantidad de empleos que la FUNDACIÓN DE LA
MUJER genera en toda la geografía Colombiana de manera directa e indirecta primero con
la ampliación de su red de Oficinas y Corresponsales de Servicios a lo largo y ancho del
territorio nacional y segundo con el fortalecimiento del pequeño comerciante y el pequeño
productor los cuales finalmente resultan generadores de empleo en sus diferentes sectores.
Factores sociales: Para la FUNDACIÓN DE LA MUJER este ha sido uno de los factores
a los cuales le han sacado el mayor provecho o en el cual han apalancado su actividad
económica en todo el buen sentido de la palabra, esto debido a que en nuestro país son cada
vez más las mujeres cabezas de hogar en los estratos más bajos las cuales por lo general
buscan tener su independencia económica y en la mayoría de los casos esta independencia
la buscan montando su propio negocio el cual les ayuda a ser auto sostenibles y a su vez les
permite contar con tiempo para atender a sus hijos puesto que la mayoría de negocios son
iniciados en sus propias casas.
La FUNDACIÓN DE LA MUJER desde su creación siempre se enfoco a ayudar a las
mujeres de los estratos más bajos y vulnerables con las diferentes líneas de créditos que en
la actualidad maneja para el fortalecimiento de los pequeños negocios lo cual le ha hecho
merecedora de innumerables premios como: En 2011 fue nominada entre las empresas más
admiradas de Colombia por la firma DATEXCO, nominada por el BID a mejor entidad
microfinanciera en ámbitos rurales, en 2007 según la revista FORBES ocupa un honroso 4
puesto entre las mejores instituciones microfinancieras del Mundo, en 2007 recibió de parte
de BANCOLDEX el premio a la mejor gestión de apoyo financiero a los empresarios
Colombianos. Entre muchas otras distinciones las cuales enaltecen la labor social que ha
desempeñado la FUNDACIÓN DE LA MUJER a lo largo de todos estos años.4
Hoy en día la FUNDACIÓN DE LA MUJER no solo le presta a mujeres sino que también
le está abriendo un espacio a los hombres los cuales tienen un 32.5% de participación entre
las personas a las que hoy en día les facilitan créditos con lo cual claramente cada vez más
la fundación de la Mujer demuestra el compromiso de ser una entidad a la cual puedan
acceder sin distinción alguna todas las personas en especial las pertenecientes a los estratos
más bajos del país.
Factor Económico: Aunque la FUNDACIÓN DE LA MUJER es una entidad sin ánimo
de lucro financieramente es una entidad auto sostenible a pesar de no pertenecer al grupo de
las grandes entidades financieras del país las cuales sin duda alguna tienen una gran ventaja
competitiva en productos y servicios y aún más en el factor capital.
Aunque la competencia para las pequeñas entidades dedicadas al microcrédito en el país es
muy dura si la comparamos con las entidades de mayor renombre, la FUNDACIÓN DE
LA MUJER ha aprovechado lo dinámico de la economía del país y se ha enfocado en un
sector económico que aunque pareciera complicado de trabajar por el tema de la
recuperación de la cartera a la Fundación le ha traído grandes beneficios y hoy en día tiene
4 http://www.fmmb.org/reconocimientos/reconocimientos.aspx
uno de los mejores crecimientos de entidades de este tipo en todo el país pasando de tener
en 2005 la suma de 67.532 clientes a tener hoy en día 357.381 Clientes en todo el país lo
cual demuestra que aunque nuestra economía tenga algunos altibajos han logrado que su
crecimiento no se detenga y cada vez son más y más competitivos.
Factor Tecnológico: Sin duda alguna es un factor al cual la FUNDACIÓN DE LA
MUJER le ha sacado el mayor de los beneficios ya que cuentan con una plataforma muy
competitiva la cual le ha ayudado con la oferta de las diferentes líneas de microcréditos que
maneja en la actualidad.
Quizás en lo que la FUNDACIÓN DE LA MUJER ha aprovechado más el factor
tecnológico es en su proyecto de expansión en todo el país ya que en la actualidad cuenta
con 258 oficinas regadas a lo largo y ancho del territorio nacional y con aproximadamente
724 corresponsales de servicios los cuales tienen la función de recibir los recaudos de los
clientes lo cual ayuda enormemente a que la cartera sea cada vez más saneada dado a que el
propósito con estos CDS (centros de servicio) es estar cada vez más cerca de los clientes.
En todo esto la tecnología ha sido fundamental para enlazar toda una operación en línea y
segura para beneficios tanto para los clientes como para la Fundación.
Factor Ambiental: Aunque esta es una entidad financiera tiene varias líneas de
microcréditos dedicados al sector rural específicamente al agro, con las que ayuda a
mejorar las prácticas agrícolas del campesino con la compra de maquinarias adecuadas,
compra de insumos y fertilizantes de calidad entre otros. Con lo que se ayuda a mitigar los
grandes impactos ambientales que le causan algunas actividades agrícolas al ambiente y
ayuda a mejorar la calidad de vida de todos los que se benefician de esta clase de
microcréditos.
ANÁLISIS DE LOS IMPACTOS POR CADA VARIABLE HACIA LA EMPRESA
Factores políticos: El factor político en la empresa fundación de la mujer considera
aspectos claves de organización, mercados y acciones sociales que van encaminadas a
cubrir las necesidades de los clientes; en este orden de ideas el direccionamiento estratégico
de la empresa de acuerdo a la oferta y demanda del mercado. Buscará la implementación de
vías de acceso con el cliente interno y externo para darle solución a las necesidades
organizacionales y de los clientes finales.
Se busca entonces un mejoramiento continuo orientado a la función administrativa y al
proceso que esta debe realizar para cumplir los propósitos y objetivos que se propone en el
corto, media y largo plazo.
La fundación de la mujer considera como uno de sus propósitos el fortalecimiento
empresarial atreves de la liberación de recursos en dinero. Que hacen del cliente un medio
para alcanzar el fin de sus objetivos empresariales o productivos, entendiéndose este como
un generador de empleo y la construcción o fortalecimiento productivo lo cual genera
desarrollo y crecimiento en la región.
Por consiguiente toda esta generación de proceso retribuyen a la empresa varios aspectos
importantes a tener en cuenta, como por ejemplo: el crecimiento y desarrollo del
empresario, la generación de empleos, la creación y fortalecimiento de actividades
productivas, el autoempleo, el mejoramiento de la calidad de vida entre otros de igual
relevancia.
Factores sociales: Es muy importante reconocer el impacto de los recursos que son
trasladados a los microempresarios mujeres y hombres en toda la geografía nacional. Se
puede determinar la autosuficiencia de las mujeres que representan un 68% de participación
de estos recursos liberados por la fundación de la mujer. Aspectos tales como el
funcionamiento de una idea o de una actividad que desarrollan las personas en función de
sus creencias empresariales indican una motivación que hace a la fundación de la mujer una
empresa que impacta positivamente en el entorno socioeconómico del país. Con las
acciones del microcrédito la mujer crea un espacio de auto sostenimiento y de interés por
aportar al mejoramiento de la calidad de vida de su núcleo familiar. Es así que la utilización
de los recursos que obtiene la fundación son destinados al crecimiento, desarrollo y puesta
en marcha de criterios empresariales que mueven al ser humano hacer parte del entorno
empresarial, a relacionarse con proveedores otros empresarios; también a organizarse como
empresa legalmente constituida ya que el mismo entorno socioeconómico se lo exige.
Para la fundación de la mujer es muy gratificante recibir de las personas y del medio ese
enfoque de poder contribuir al desarrollo y crecimiento económico del país atreves de los
emprendimientos por necesidad, tradicional y social. Es aquí donde se ve dignificada la
labor que la fundación de la mujer realiza en todo el país.
Factor Económico: La fundación de la mujer por su labor social genera un entorno de
manejo de recursos financieros y económicos con un criterio de impacto en el
mejoramiento de la calidad de vida de las personas en especial las mujeres que representan
el 68% de participación de los recursos liberados por el microcrédito sea este urbano o
rural. La “ganancia” en la que se orienta la fundación está enfocada en el impacto positivo
de sus clientes y de igual manera el retorno de los recursos crea una atmosfera de confianza
del sector financiero, económico y social en esta entidad financiera que orienta al
microcrédito y lo distribuye según las necesidades del medio donde opera.
Por ser una entidad social los recursos económicos y financieros que maneja no indican una
ganancia de los recursos que administra ya que por ley representan unos excedentes que son
distribuidos de nuevo hacia el mercado del microcrédito, eliminando el criterio del lucro
por la actividad que realiza a diferencia de otras entidades del sector financiero.
La administración y gestión de los recursos que tiene a su cargo la fundación sirven para
hacerla crecer en el mercado penetrando en aquellos entornos donde las entidades
financieras comerciales no hacen presencia por la dificultad o cumplimiento de las personas
en los requisitos exigidos por éstas.
Factor Tecnológico: Dentro de los entornos empresariales existen tecnologías duras y
blandas que hacen de las empresas un factor competitivo frente a la demanda de servicios y
productos y frente a la competencia. En este orden de ideas la fundación de la mujer tiene
espacios físicos orientados a la atención del cliente y articulados con una estructura
funcional de oficinas, equipos y mobiliario tendientes a desarrollar su naturaleza
empresarial y objetivo social que le precede.
También la fundación se apoya en tecnologías blandas como son el capital intelectual de
sus equipos colaborativos, mandos medios y directivos que orientan la política social de la
empresa frente a las necesidades del entorno. Estas tecnología blandas equiparan la
estructura organizacional de la empresa y articulada con las tecnología duras crean una
sinergia constructiva que le devuelven a la organización un espacio y ventaja competitiva
que le permite ser sostenible en tiempo y el espacio.
Factor Ambiental: En la mitigación de los impactos ambientales generados por la
fundación de la mujer es importante tener en cuenta que la misma función social que realiza
ésta. Impacta positivamente en el uso de los recursos destinados en una mayor proporción a
la productividad rural, con el uso de las tecnologías, el uso de las materias primas e
insumos requeridos el beneficiario los utiliza como medio de acción en la mitigación de
impactos negativos al medio ambiente.
De otra parte el uso de los recursos en la fundación y el reciclaje de papel tomado para la
función empresarial y social que realiza contribuyen a un ambiente más limpio. Así mismo
la reducción de estos materiales y el uso de correos e-mail disminuyen en gran medida el
impacto negativo de utilizar papel como medio de la función empresarial de la fundación.
Esto se retribuye en la empresa como un ahorro esencial y al mismo tiempo contribuye a un
medio ambiente más limpio, más accesible. Donde la responsabilidad social empresarial
crea sinergia con el objeto social de la empresa.
ACCIONES TOMADAS O A TOMAR POR LA EMPRESA FRENTE A LOS
IMPACTOS
Acciones a tomar con los factores políticos: la fundación de la mujer en su
direccionamiento estratégico crea un entorno de trazabilidad en cada uno de los procesos
que orienta para el desarrollo de sus políticas enfocándose en su misión y visión en los
objetivos y propósitos que la empresa propone para desarrollar su objeto social. Es así que
organiza las funciones sociales, administrativas y funcionales atreves de una cadena de
valor utilizando el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar).
Con todas estas variables la empresa orienta sus políticas al desarrollo del objeto social
dirigidas a los clientes externos e internos lo cual le da un factor de medición de
competitividad y de toma de decisiones para mantener la sostenibilidad en el mercado.
Acciones a tomar con los factores sociales: para cumplir con el factor social la fundación
de la mujer administra y toma decisiones ante todo mirando los impactos que puede generar
en un entorno social, económico y caracterizado por la productividad.
También se apoya en el direccionamiento estratégico entendiéndose este como la misión,
visión y propósitos de la fundación que direccionan el eje social dentro de este componente.
Para lograr este objetivo se mueven una serie de recursos alrededor de la responsabilidad
social empresarial entre los podemos contar el capital humano, los espacios físicos y
virtuales las campañas y programas como son el uso eficiente del dinero y el
aprovechamiento del ahorro. Lo cual se reconvierte en un proceso de beneficio mutuo entre
la empresa, sus colaboradores el cliente final.
Acciones a tomar con el factor económico: la norma considera que las fundaciones por
ser sin ánimo de lucro deben orientar sus recursos a la función social por la cual fueron
creadas por consiguiente se debe estructurar el manejo y la toma de decisiones de los
recursos a cumplir estrictamente este factor normativo es decir los estatutos y la norma
aprovisionan a la entidad de una herramientas jurídicas que deben ser complementadas con
la función empresarial que realiza la empresa esto es, tomar de la misma administración
decisiones para generar el impacto social y con los recursos que se obtengan del medio ya
sea por donación, por algún premio, recursos con que inicia la empresa y la misma
actividad que realiza entonces así mismo debe filtrarlos al medio socioeconómico donde
realiza su actividad empresarial y social.
Acciones a tomar con el factor tecnológico: la fundación de la mujer organiza toda su
estructura tecnológica partiendo de la base del ser es decir el capital intelectual con que
cuenta la fundación los cuales de acuerdo a su perfil y experiencia son ubicados
estratégicamente en la organización se le brinda capacitación, actualización y movilidad
dentro de la misma empresa para que puedan aprovecharse todas sus habilidades y
destrezas en pro de cumplir los objetivos y políticas de la fundación, adicional a este factor
encontramos las demás tecnología como son: mobiliario, espacios físicos, equipos de
cómputo, software y toda la infraestructura necesaria para cumplir el objeto social y la
responsabilidad social empresarial.
Acciones a tomar con el factor ambiental: la fundación de la mujer en su
direccionamiento estratégico contempla las acciones de responsabilidad social orientadas a
la contribución del medio ambiente por consiguiente tiene una planta de personal que
direcciona esa estrategia considerando aspectos como: planes de acción, mitigación de
riesgo, campañas de prevención, uso eficiente de los insumos, ahorro en la utilización de
los materiales, optimización y uso racional para el desarrollo de sus activadas de apoyo al
medio ambiente; también realiza a lianzas estratégicas con otras empresas para cumplir esta
misión.
SÍNTESIS
Es muy importante considerar la labor social, económica y financiera que la fundación de la
mujer realiza impactando los aspectos sociales, productivos, económicos y financieros. Lo
que significa para esta empresa un logro muy significativo y la proyecta a ser una empresa
líder en el mercado financiero de los microcréditos.
La fundación de la mujer ha recibido muchos galardones y premios que dignifican su labor
y la comprometen aún más a ser más competitiva, más incluyente y menos cercana a la
obtención de recursos con lucro.
CONCLUSIONES
La fundación de la mujer está ampliamente posicionada en el sistema financiero: En 2011
fue nominada entre las empresas más admiradas de Colombia por la firma DATEXCO,
nominada por el BID a mejor entidad microfinanciera en ámbitos rurales, en 2007 según la
revista FORBES ocupa un honroso 4 puesto entre las mejores instituciones
microfinancieras del Mundo, en 2007 recibió de parte de BANCOLDEX el premio a la
mejor gestión de apoyo financiero a los empresarios Colombianos. Esto ha permitido que la
fundación sea reconocida a nivel nacional e internacional y que la orienta a mejorar sus
procesos y sistemas de calidad según la exigencia del mercado.
La fundación de la mujer crea valor agregado al realizar préstamos a sus clientes, donde el
67.5% corresponden a mujeres y el 32.5% corresponden a hombres. Lo que demuestra que
la fundación de la mujer orienta sus procesos sin distinción de género. Y se convierte en
una organización de inclusión social generando productividad y competitividad.
La Fundación le ha traído grandes beneficios y hoy en día tiene uno de los mejores
crecimientos de entidades de este tipo en todo el país pasando de tener en 2005 la suma de
67.532 clientes a tener hoy en día 357.381 Clientes en todo el país. Es decir un crecimiento
del 429% con respecto a la cifra base, lo que determina la proyección socioeconómica de la
empresa y el crecimiento que ha generado desde su interior para los clientes del mercado
que la ha consolidado como una empresa fuerte en el sistema financiero de los
microcréditos.
La fundación de la mujer ha orientado el microcrédito hacia el entorno rural contribuyendo
al desarrollo del microcrédito en este espacio de poco acceso a los recursos de financiación
de capital de trabajo.
RECOMENDACIONES
Es recomendable que la fundación de la mujer siga participando del mercado financiero
atreves de los microcréditos. Diversificando su portafolio de servicios a otras personas o
comunidades (LGTV entre otros) que también tiene el derecho y la oportunidad de
participar de los recursos de esta fundación.
Es importante para la fundación de la mujer la asignación de recursos de colocación de
créditos en las personas que lo necesiten, pero es más importante aún y recomendable que
haga un proceso de gestión de calidad ajustado a la norma NTC – 60015, dirigida a la
competitividad y calidad de la pymes y pymes en Colombia.
5 http://es.slideshare.net/NclsVrs/37306386-
normaicontecntc6001modelodegestionparamicroempresasypequenasempresasmypes
Es recomendable para esta organización realizar alianzas, convenios y estrategias con otras
entidades del sistema financiero y productivo para ofrecerle al cliente un portafolio
diversificado y respaldo de los recursos que coloca de acuerdo a su naturaleza empresarial.
La responsabilidad social empresarial orientada hacia el aporte positivo del medio ambiente
es uno de los criterios de valoración más recomendables que la fundación de la mujer debe
tener en cuenta en su misión y visión compartida para ser más competitivos en cuanto a la
inclusión social y aportes al medio ambiente.
IMPACTO DE CADA DIMENSIÓN VISTA COMO AMENAZA O COMO
OPORTUNIDAD PARA LA EMPRESA
IMPACTO DE DIMENSIONES – FACTOR POLITICO
OPORTUNIDADES IMPACTO
Crecimiento Poblacional
A mayor crecimiento demográfico, mayor necesidades
de recursos del crédito requieren las personas
Productividad económica en crecimiento
El PIB de Colombia la posiciona en una de las
economías subdesarrolladas con tendencias
emergentes, con mayor nivel de confianza en la región.
Sistemas de Gestión Administrativo
Tendencias administrativas y gerenciales que pueden
adaptarse al medio Colombiano y local para la
sostenibilidad de la toma de decisiones.
Sistema Financiero
La estructura financiera Colombiana se ajusta al nuevo
orden económico internacional, facilitando
transferencias, mercados, productos y servicios
adaptados al medio local.
AMENAZAS IMPACTO
Altas tasas de desempleo
Generan focos de inseguridad que se traducen en
detrimento de las instituciones financieras.
Disminuye la capacidad de acceso al crédito
Volatilidad en las normas y leyes Cambios inesperados en las políticas nacionales
generan desconfianza del sector financiero
Corrupción
Flagelo de características influyentes que detrimento
del erario público. Y generan acciones correctivas que
afectan al consumidor final y el manejo de liquidez.
Inseguridad en la región o en el país
La inseguridad impacta negativamente en las
instituciones financieras, reduciendo su capacidad
operativa
IMPACTO DE DIMENSIONES – FACTOR SOCIAL
OPORTUNIDADES IMPACTO
Mejor calidad de vida
Es una suma de hechos y efectos que tiene como
resultado que nos sintamos felices y satisfechos acerca
del desempeño de nuestra vida.
Fortalecimiento empresarial para pyme
Estrategias dirigidas al aumento de las capacidades de
las mujeres cabeza de familia que crean empresa, para
desarrollar una mejor respuesta en las necesidades
demandas del mercado.
Bajas tasas de interés Hace más fácil acceder a los microcréditos ofrecidos
por la fundación de la mujer.
Mercado sin atender
Las mujeres en los países en vías de desarrollo
representan un importante mercado subatendido para
los servicios financieros en microcréditos y una
oportunidad comercial significativa para los
proveedores de estos servicios.
AMENAZAS IMPACTO
Corta vida de las microempresas
Las pequeñas y medianas empresas (pymes), a pesar
de hacer un aporte importante al producto interno bruto
(PIB) y al empleo en Colombia, tienen un ciclo de vida
demasiado corto debido a su incapacidad de auto
sostenimiento.
Estancamiento del crecimiento económico
El estancamiento es la situación opuesta al
Crecimiento Económico y se produce cuando el
Ahorro y la Inversión son muy reducidos, incapaces de
generar nuevas actividades productivas.
Sobre endeudamiento del mercado
Se desencadena cuando el consumidor contrae una
serie de obligaciones crediticias que al final del mes no
puede cancelar.
Entrada de nuevos competidores
Sin importar qué tan novedosa sea una idea, ésta
siempre será susceptible de ser copiada por otros e
incluso, ser mejorada.
IMPACTO DE DIMENSIONES – FACTOR ECONÓMICO
OPORTUNIDADES IMPACTO
Futuro promisorio en cuanto al poder adquisitivo
poblacional.
Ante las grandes posibilidades que el país tiene de
crecimiento económico este se verá reflejado en el
aumento del poder adquisitivo de la población, en
especial el sector rural los cuales tendrán más
posibilidades de adquirir créditos para hacer crecer su
negocio.
Mayor cobertura nacional
Si el factor económico mejora habrá posibilidades para
que la Fundación llegue cada vez a más rincones del
territorio nacional lo cual traerá beneficio para quienes
más han necesitado ayuda financiera en estos lugares
“El campo”.
Ampliación del portafolio de productos y servicios
Con un seguro crecimiento económico del país la
Fundación podrá valorar la muy buena posibilidad de
aumentar su portafolio de productos y servicios lo cual
traerá grandes beneficios para los usuarios en especial
del sector rural en cuanto al acceso de nuevos y
mejores servicios financieros los cuales para esta
población siempre han sido limitados.
Mayores posibilidades de mejorar el recaudo “Cartera”
Ante la posibilidad de tener una cartera mucha más
saneada la población tendrá mayores posibilidades de
acceder a las diferentes líneas de créditos ofrecidas por
la Fundación lo cual traerá mutuos beneficios.
AMENAZAS IMPACTO
Crecimiento económico negativo
Traerá consecuencias negativas tanto para los clientes
como para la Fundación debido a que la planificación
se verá afectada y por lo tanto los ingresos
disminuirán.
Incremento de competidores
La competencia además de poderla considerar como
una oportunidad para mejorar también siempre será
una amenaza latente y esta podrá incrementarse si la
proyección económica del país se cumple de acuerdo a
lo que se espera.
Disminución de la productividad en el campo
Al ser este uno de los grandes sectores atendidos por la
Fundación los ingresos disminuirían en una gran
proporción tanto para la Fundación como para este
sector lo que traería consecuencias negativas en
cuanto al tema de Cartera.
Mercado especulativo Un mercado especulativo por lo general desestabiliza
las economías y la financiera en la mayoría de los
casos es una de las que más siente los impactos y estos
a su vez lo sentirán de manera negativa los
consumidores de productos financieros
IMPACTO DE DIMENSIONES – FACTOR TECNOLÓGICO
OPORTUNIDADES IMPACTO
Mayores posibilidades de adquirir tecnología de punta
Mejoras en el servicio y posibilidades de mayores
ingresos.
Posibilidad de estar cada vez más cerca de los clientes
Con la ayuda de nuevas y mejores tecnologías se
lograra llegar a lugares que por sus difíciles
condiciones de acceso antes no se podía llegar y con
esto lograr que en estos lugares la gente acceda a los
servicios.
Mayor adaptabilidad a los requerimientos y necesidades
del cliente
En este mundo cada vez más moderno hay que estar
más abierto a los cambios y nuevos requerimiento de
los clientes es por esto que la tecnología se puede
aprovechar para que esto sea cada vez más fácil de
hacer y por consiguiente los clientes estén cada vez
más satisfechos.
Prestar el servicio a otros sectores de la economía
La tecnología puede ayudar a que la Fundación llegue
a otros sectores de la economía logrando impactar con
esto sectores a los que antes podría ser imposible
llegar, lo que finalmente se puede transformar en más
ingresos y al aumento en la productividad de estos
sectores.
AMENAZAS IMPACTO
El alto costo de tecnologías de punta
Algunos avances tecnológicos suelen ser costosos lo
cual puede resultar perjudicial para empresas de este
tipo ya que para ser competitivos hay que adquirir esta
clase de productos.
La piratería informática
Ocasionalmente las compañías suelen ser espiadas
gracias a muchas novedades informáticas lo que en la
mayoría de casos ocasiona grandes pérdidas
económicas.
Falta de personal preparado para enfrentar las nuevas
tecnologías
La disposición del personal para enfrentar los cambios
siempre será fundamental para que este tenga el menor
traumatismo posible y cuando se trata de nuevas
tecnologías esta disposición tiene que ser lo más
positiva posible de lo contrario los resultados pueden
llevar a grandes pérdidas económicas.
Obligación de tener una planta física moderna
Con el cambio a nuevas tecnologías, esta deberá ir de
la mano con la mejora en la planta física de una
organización por consiguiente es un recurso más que
hay que tener a la mano para que esto se pueda llevar a
cabo. De lo contrario se correrá el riesgo de no ser
competitivo.
IMPACTO DE DIMENSIONES – FACTOR AMBIENTAL
OPORTUNIDADES IMPACTO
Mejores prácticas empresariales
Esto genera buen nombre y reconocimiento
empresarial al igual que ayuda a cautivar nuevos
clientes
Aprovechamiento de los recursos naturales
Una política bien definida de ahorro y reciclaje de los
recursos naturales traerá además de beneficios
económicos para la empresa contribución al
mejoramiento ambiental y servirá como buen ejemplo
a clientes y demás empresas
Implementación de productos o servicios orientados a
la conservación del medio ambiente
Porque no aprovechar y sacar servicios financieros que
vallan ligados a una buena práctica ambiental lo cual
finalmente podrá traer grandes beneficios para el
campo, las empresas y el medio ambiente
Educación de preservación ambiental con los
empleados y clientes
El impacto de la ejecución de una iniciativa de este
calibre traerá múltiples beneficios tanto a nivel
organizacional como a nivel empresarial.
AMENAZAS IMPACTO
El agotamiento del recurso natural
Es un factor al que todos debemos prestar atención
debido a que cada vez más nuestros recursos son más
escasos, por lo cual las empresas que de alguna u otra
forma están ligadas con actividades que tienen algo
que ver con el campo están en la obligación de
contribuir a la conservación de los recursos. Esto sin
excluir de responsabilidades al resto de empresas.
Falta de políticas definidas
Pocas empresas hoy por hoy tienen políticas que
ayuden a mitigar daños ambientales es por esto que
estos recursos son cada vez más escasos.
Falta de conciencia ambiental Carecer de conciencia ambiental en las organizaciones
ACCIONES ESTRATÉGICAS PROPUESTAS PARA APROVECHAR LA
SITUACIÓN (SI ES UNA OPORTUNIDAD) O PARA CONTRARESTARLA (SI ES
UNA AMENAZA)
ANÁLISIS EXTERNO
ESTRATÉGIAS FO
(Usar fortalezas para aprovechar oportunidades)
1. Vincular más clientes por ejecutivo
2. Aprovechar la legislación sobre
microfinanzas
3. Hacer alianzas estratégicas de negocios
4. Emplear más recursos en mercadeo
5. Ampliar la cobertura del mercado
6. Mayor agresividad hacia la población no
bancarizada
7. Ampliar la gama de productos
8. Liberar más recursos
9. Buscar ser la primera en el mercado de los
microcréditos.
ESTRATÉGIAS DO
(Vencer debilidades aprovechando oportunidades)
1. Utilizar tecnología de punta
2. Mejoramiento del proceso de otorgamiento
de microcréditos
3. Optimizar el uso de la tecnología
4. Incursionar con más productos
especializados
5. Definir más claramente la estrategia de
mercado
6. Reducción de los tramites del microcrédito
7. Aumentar los plazos
8. Documentación e implementación de
procesos
9. Mayor acercamiento con los cliente
es muy común en estos tiempos, la Fundación le
apunta a el mejoramiento de esta constante desde el
interior de la empresa para lograr en un futuro que sus
empleados sean participes de buenas prácticas
ambientales.
Desconocimiento de la problemática
Es una de las principales amenazas que existe en la
actualidad ya que muchas de las malas prácticas
ambientales que hoy se llevan a cabo es por falta de
desconocimiento lo cual está generando grandes
pérdidas de nuestros más preciados recursos naturales
al igual que pérdidas económicas a muchas
organizaciones.
QUE PAPEL CUMPLEN LA FUNDACIÓN DE LA MUJER
La Fundación de la Mujer debe desarrollar un plan de capacitación y asesoría en la creación
del negocio, y el proceso de seguimiento y acompañamiento para verificar la inversión
realizada y las visitas posteriores para garantizar una normal atención de la obligación
crediticia, acorde con las características propias del proyecto empresarial. Las Fundaciones
deben efectuar las siguientes acciones:
Diseñar los procesos de asesoría y seguimiento al proyecto con miras a fomentar
buen manejo en el comportamiento de pago de cuotas mensuales de los
microempresarios, de manera que permita vigilar la evolución de las microempresas
y la cultura de pago.
Realizar una primera visita dentro de los primeros 15 días siguientes al desembolso
del crédito. Durante los cinco meses siguientes a la aprobación del crédito se harán
visitas mensuales y posteriormente se harán visitas bimestrales hasta completar el
primer año, brindando una asesoría integral a la empresa y observando igualmente
el cumplimiento al crédito.
La Fundación de la Mujer practica el liderazgo participativo o democrático, porque en esta
fundación la planeación estratégica se vuelve realidad a través de la gestión estratégica
individual. Este concepto lleva a cada persona que trabaja en la Fundación de la Mujer a
preguntarse ¿Cómo aporto yo y en qué forma a los objetivos generales de la fundación?
¿Cómo aportan mis colegas a los míos y yo a los de mi jefe? Y así sucesivamente hasta
completar tres aspectos básicos que la fundación monitorea: rentabilidad, participación en
el mercado y crecimiento, este proceso involucra además indicadores individuales de
desempeño y planes de acción para empleados ubicados en puestos básicos.
ESTRATÉGIAS FA
(Usar fortalezas para evitar amenazas)
1. Mejorar el otorgamiento de microcrédito
para mitigar el riesgo
2. Alianzas con otras entidades
3. Portafolio especializado
4. Implementar el servicio al cliente durante el
proceso del microcrédito y posterior a este
5. Crear políticas para mantener la fidelidad
del cliente
6. Mantener una buena cartera estable
7. Políticas de capacitación a los clientes
8. Mantener y ampliar los incentivos a los
colaboradores
ESTRATÉGIAS DA
(Reducir a un mínimo las debilidades y evitar
amenazas)
1. Mantener con los colaboradores siempre el
sentido de pertenencia con la Fundación de
la Mujer
2. Mantener controles que eviten el riesgo
3. Políticas generales de préstamo
4. Definir una estructura organizacional que
permita tener resultados más eficaces
5. Implementar la tecnología de punta que
permita ser más eficientes en el proceso
6. Tener políticas flexibles que permitan
adaptarse a los cambios del entorno
7. Ampliar el rango de los microcréditos
8. Mantener y ampliar los incentivos a los
colaboradores
CONCLUSIÓN
El negocio de las microcréditos es rentable, ya que la inversión requerida es baja y la
rotación del dinero es alta, además los créditos se otorgan a corto plazo y a tasas más bajas
que las del mercado financiero.
La política de Microcréditos a nivel del país ha servido para incluir en los beneficios del
desarrollo a más familias; sin embargo se requiere que los requisitos sean más flexibles, y
las tasas de interés sean más bajas. Las microcréditos si han tenido impacto sobre los
microempresarios de la Zona de Urabá, ya que los microcréditos otorgados han hecho que
los negocios crezcan, se compren nuevos activos, amplían las líneas de inventario, se
reducen los gastos financieros por parte de los microempresarios, además de mantener los
negocios en el tiempo.
RECOMENDACIONES
La Fundación de la Mujer debe tener en cuenta el buen nombre y posicionamiento en el
mercado con el fin de ampliar y mantener su liderazgo, aprovechando que en la zona de
Urabá es el más fuerte proveedor de este servicio.
A pesar de lo anterior, se requiere implantar y desarrollar nuevas estrategias que permitan
posicionar y afianzar mucho más este negocio.
Una mejora en la tecnología empleada es requisito para ser más eficientes y productivos en
el negocio de los microcréditos.
Se requiere mejorar los procesos y procedimientos que se emplean para el otorgamiento del
crédito, lo cual permitiría ser más productivos y aumentar el número de clientes de la
Fundación de la Mujer.
Bibliografía http://www.fmmb.org
http://es.slideshare.net/NclsVrs/37306386-
normaicontecntc6001modelodegestionparamicroempresasypequenasempresasmypes
http://unctad.org/es/paginas/home.aspx
http://empresaresponsable.wordpress.com/empresas-comprometidas/
