Upload
jose-moraes
View
246
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Apresentação realizada na Futurecom 2012
Citation preview
Monitoração de Aplicações Críticas de
Negócio
José Ricardo Maia MoraesDiretor de Desenvolvimento de Negó[email protected]
Porque?
•Mundo “Comoditizado”•Produtos e serviços cada vez mais similares•Pequenas diferenças pesam na escolha do consumidor•Pequena ou nenhuma fidelidade por parte dos consumidores
•Pequenas diferenças fazem o cliente trocar o fornecedor•Disponibilidade•Velocidade (latência)•Facilidade de uso
•Para alguns esses itens são uma questão de sobrevivência•Mercado de Capitais – cada nanossegundo conta•Cartões de Crédito
Porque?Como se diferenciar?
Entender
Documentar
Medir
Analisar
Otimizar
Medir
APPs
Entender - DocumentarAssessment – Componentes de Software
Entender - DocumentarAssessment – Servidores
Entender - DocumentarAssessment – Rede Lógica
Entender - DocumentarAssessment – Fluxo da Aplicação
DIFUSÃODIFUSÃO DIFUSÃODIFUSÃO
TANDEMTANDEM
Medir – Porque?
Banco de Dados
Ok!
StorageOk!
SegurançaOk!
CablingOk!Onde está o
problema?
Rede LANOk!Rede WAN
Ok!
ServidoresOk!
Rede SANOk!
Medir – Porque?
•Pressão por velocidade e eficiência gera novas demandas:•Rede cada vez mais rápida e com menor diâmetro•Servidores virtualizados e multiprocessados•Sistemas operacionais otimizados•Aplicações executadas em hardware (FPGA)
•Maior velocidade = menor tempo de reação•Solução: ferramentas tão ou mais rápidas quanto os ambientes
RESUMO
Medir – Porque?
Suscetível
Reduz Impacto no
Usuário
Reduz Impacto no
Usuário
Impacto no Usuário
Problema Inicia
Imp
acto
no
sN
egó
cio
s
Tempo
Causa do Problema Solução do ProblemaProblema é Reconhecido
Help Desk
Típico Ciclo de Resolução de
Problemas
Alarme de Threshold
Preferência
Minimiza Impacto no
Usuário
Minimiza Impacto no
Usuário
Alarmes Automatizados
Previna Impacto no
Usuário
Previna Impacto no
Usuário
Pró-atividade
Medir – Como?
MONITORAÇÃOMONITORAÇÃO
Situação 1 : Dispositivo copia o pacote para uma outra porta
Pontos de Atenção:•Introduz latência•Limitações no hardware fazem com que a solução não escale
MONITORAÇÃOMONITORAÇÃO
Situação 2: Monitoração fica em linha
Pontos de Atenção:•Introduz latência•Limitações fazem com que a solução não escale•Indisponibilidade da monitoração também indisponibiliza conectividade
TAPTAP
Situação 3: Dispositivo (TAP) coleta e envia os dados para a monitoração
Pontos de Atenção:•Não Introduz latência•Em caso de falha não há indisponibilidade de conectividade•Opção de cobre e óptico
MONITORAÇÃOMONITORAÇÃO
Medir – Como?
Visão de 1 segundo
Visão de 5 minutos
Visão legada
Velocidade do Link
Rede ok?Rede ok?
Necessário AjustesNecessário Ajustes
Congestionamento Dinâmico – Perda de pacotes e delay intermitentes
AplicaçãoImpactada
Visão de 5 milissegundos
Data CenterData Center
AplicaçãoImpactada
Data CenterData Center
Velocidade do Link
Um microburst de 50 µS no Data Center pode
introduzir picos de latência maiores que 50 ms
mesmo que a utilização seja menor que 2%
Medir – Onde?
A necessidade por informações precisas de monitoração exige que sejam instalados sensores em todos os segmentos de rede por onde
trafegam as aplicações
WAN VLAN VLAN VLAN
PROBESAPLICAÇÃO
MONITORAÇÃO
Medir – Onde?
End-to-End IP Service Traffic
Leverages data from pervasive nGenius Intelligent Data Sources
Network Elements, Applications, Servers and Enablers
Medir – O que?
Telefonica
Máx Entr.: 5833.4 kb/s (29.2%)
Média Entr.:1840.1 kb/s (9.2%)
Máx Saí: 12.4 Mb/s (61.8%)
Média Saí: 2894.0 kb/s (14.5%)
Telmex
Máx Entr.: 1760.7 kb/s (12.6%)
Média Entr.: 501.3 kb/s (3.6%)
Máx Saí: 8115.9 kb/s (58.0%)
Média Saí: 1859.2 kb/s (13.3%)
Diveo
Máx Entr.: 1743.4 kb/s (12.5%)
Média Entr.: 451.3 kb/s (3.2%)
Máx Saí: 5363.0 kb/s (38.3%)
Média Saí: 1139.5 kb/s (8.1%)
INFORMAÇÃO POUCO (NADA) SIGNIFICATIVA PARA O NEGÓCIO
Medir – O que é importante?
FÍSICA
ENLACE
REDE
TRANSPORTE
SESSÃO
APRESENTAÇÃO
APLICAÇÃO
FINANCEIRO
POLÍTICO
Modelo OSI(CONVENCIONAL)
Modelo OSI(VIDA REAL)
Medir – O que é importante?
Bits/segundo
Transações/segundo
OU
Ordens/segundo
Percepção de Valor
Roteadores
Switches
Cabeamento
Firewalls
Balanceadores
Servidores
Storage
Backup
Monitoraçãode Infraestrutura
Desktops
Access Points
Web Services
Banco de Dados
ERP Monitoraçãode Aplicações
Estratégia
Competitividade
Clientes
Concorrência
ParceirosRegulamentação
Impostos
VA
LOR
Case – Transações Bancárias
Captura do Tráfego
Gerar arquivo texto com as mensagens ISO8583
Decodificar as transações ISO8583
Armazenar as transações na Base de Dados
Gerar Relatórios de Níveis de Serviço
Parceiro
NetScout
IntegraçãoMultirede
Case – Transações Bancárias
Apresentação Santander
Tempo de Processamento
Site RemotoSite Remoto
BancoBanco
Case – Transações Bancárias
Case – Transações Bancárias
Case – Transações Bancárias
Case – Mercado de Capitais
BM&FBOVESPACliente Final Corretora
FIX Gateway Núcleo de negociaçãoORDEM
REDE REDE
FixView
FIX
Monitoramento de TRANSAÇÕES FIX
ENVIO DA ORDEM
RETORNO DA ORDEM
Case – Mercado de Capitais
Case – Mercado de Capitais
Case – Mercado de Capitais
Quem?
Quem possui expertise em tecnologias avançadas
Quem domina arquiteturas e soluções de monitoração
Quem consegue transformar dados em informações
Quem alinha negócios com tecnologia
Quem transforma tecnologia em diferencial competitivo
Dúvidas