fyi! das mainblick magazin

for your information! • das mainblick magazin

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Zukunftsweisend:DIE AGENTUR stellt ihr Profil scharf Zielsicher: Die System Alliance fühlt sich GUT BERATEN Wirksam: KOMMUNIKATION kennt viele Wege

www.mainblick.com

Liebe Leserin, lieber Leser,

wir von Mainblick lieben Hefte. Anders ausgedrückt:

Corporate Publishing – also die Konzeption und das

Erstellen von Kunden- und Mitarbeitermedien – gehört

zu unserem Tagesgeschäft. Und da sich bei uns in den

vergangenen Monaten eine Menge getan hat, dachten

wir uns: Wir machen mal ein eigenes Heft. Der Titel

„fyi!“ ist Programm: „For your information“ ist eine

geläufige Abkürzung, mit der wir Mails an Kollegen

oder Kunden weiterleiten. Wir sind fest davon über-

zeugt, dass die Themen, die wir Ihnen auf 16 Seiten

anbieten, für Sie interessant sind – auf die eine oder

andere Art komplett neu, vielfach überraschend oder

einfach nur erklärend. Bei der Seitenplanung ist uns

noch einmal bewusst geworden, wie sich Mainblick

in den vergangenen 13 Jahren entwickelt hat: Seit

der Gründung im Jahr 2003 haben wir uns immer

stärker auf die Bereiche Transport, Logistik und

Mobilität fokussiert. Damit fühlen wir uns pudelwohl,

hier kennen wir uns richtig gut aus. Gleichzeitig

haben sich unsere Kunden verändert: Fast jede

Organisation durchläuft einen permanenten Wandel,

befindet sich quasi im „Dauer-Change“. Das macht

die Zusammenarbeit immer anspruchsvoller und die

Projekte komplexer. Uns gefällt’s! Und Ihnen gefällt

hoffentlich unser Heft.

Viel Freude beim Stöbern und Lesen!

Uwe Berndt

Geschäftsführer

In diesem Heft

Was gibt’s Neues?

Eine Agentur schärft ihr Profil

Kommunikation kennt viele Wege

Kompromisslos für die Sache

Mehr Reichweite für bewegte Bilder

Corporate Publishing – Bühne frei für Ihre Themen

Change Communication

„Mainblick ist kreativ und unkompliziert“ Diese Mainblicker sind gerne für Sie da

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02Inhalt

Impressum

Herausgeber: Mainblick – Agentur für Strategie und Kommunikation GmbH Roßdorfer Str. 19a, 60385 Frankfurt am MainTelefon: 069 4898129-0 E-Mail: [email protected]. i. S. d. P. Uwe BerndtRedaktion: Dirk RüsingArt Direction: Manuel Dorn, www.dienstagmorgen.deCopyright: © 2016 Mainblick GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von Text & Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigung jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendung für alle Beiträge einschließlich der Abbildungen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

HR-Summit Logistik & Mobilität

Podium für brennende Personalthemen

Qualifizierte und leistungsfähige Mitarbeiter sind

ein Schlüssel für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Gerade Mittelständler der Branchen Transport und

Logistik stehen hier vor großen Herausforderungen.

Wie gelungene Personalarbeit funktioniert, zeigt der

1. HR-Summit Logistik & Mobilität, den Mainblick

mit Kooperationspartnern am 2. Juni 2016 in

Frankfurt ausrichtet. Im Mittelpunkt des hochkarätig

besetzten Events in den Räumen der IHK Frankfurt

stehen drei Themenforen. Dort bekommen die

Teilnehmer unter anderem Antworten darauf, wie sich

Personalabteilungen in Unternehmen als Business-

Partner von strategischer Bedeutung positionieren

können. Zudem geht um die Auswirkungen der

Digitalisierung sowie um erfolgreiches Recruiting

internationaler Fachkräfte. Führungskräfte

und Personalverantwortliche aus Logistik- und

Mobilitätsunternehmen berichten in den Foren, wie

sie solche Herausforderungen gemeistert haben. Das

Credo der Veranstaltung lautet: „Gemeinsam lernen,

Wissen teilen und von den Erfahrungen anderer

profitieren.“

» www.hr-summit-logistik.de

Neue Kunden

Rasanter Start

Das Jahr ist perfekt angelaufen für Mainblick: Zum 1. Januar haben die Frankfurter Kommunikationsexper-

ten die kontinuierliche Medienkommunikation für den Tourenoptimierer #CargoNetwork und den Lebens-

mitteldistributor #Meyer Logistik (Friedrichsdorf) übernommen. Die #DQS – Deutsche Gesellschaft zur

Zertifizierung von Managementsystemen mbH gehört seit Januar ebenfalls zu den Kunden. Das

Unternehmen baut ein Competence Center Logistics (CCL) auf. Mainblick unterstützt

das Vorhaben durch strategische Kommunikationsberatung und klassische

PR. Seit 1. März arbeitet die #BVL (Bundesvereinigung Logistik e. V.) mit Main-

blick zusammen. Für das 10.000 Mitglieder starke Netzwerk von Supply-Chain-

Experten aus Industrie, Handel, Dienstleistung und Wissenschaft kümmert sich

die Agentur um die Positionierung von Fokusthemen und Gremienmitgliedern in

den nationalen Leitmedien sowie in Hörfunk und TV.

Multimedia-Reportagen

Digitales Storytelling – so funktioniert Erzählen heute

Spannend, informativ und unterhaltsam erzählen –

diesen Ansatz verfolgen Mainblick-Redakteure

immer, wenn sie über die Themen der Agenturkunden

berichten. Um die Botschaften der Auftraggeber

noch wirksamer zu inszenieren, setzen sie auch

auf digitales Storytelling. Begeisternde Online-

Kommunikation hat einen Namen: Multimedia-

Reportage. Denn hier bekommt jeder Aspekt einer

Geschichte genau das Format, das ihn am besten

in Szene setzt. Beispiel: Alles beginnt mit einem

beeindruckenden Aufmacher-Foto, das die Neugierde

weckt. Ihm folgt ein kurzer Einführungstext zum

Thema, bevor ein Protagonist im Video-Interview

eine Problemstellung erklärt, deren Komplexität

anschließend ein animiertes Schaubild verdeutlicht.

Mögliche Lösungswege werden dann in weiteren

Text- und Filmsequenzen erläutert. Kurz: Multimedia-

Reportagen bedienen sich einer Fülle ansprechender

Darstellungsformen. Mainblick hat das große

Potenzial dieser Kommunikationsform früh erkannt:

Für die Kunden unserer Kunden stellen wir komplexe

Themen anschaulich und nachvollziehbar dar.

» http://goo.gl/QivnlU

03News

Eine Agentur schärft ihr Profil

Das Stichwort lautet „Zukunftsfähigkeit“. Dazu will Mainblick seinen Kunden verhelfen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzt die Agentur auch selbst auf kontinuierliche Weiterentwicklung. An diesem Prozess haben die Kommunikationsexperten im Jahr 2015 intensiv gearbeitet und ihm auch einen Namen gegeben: Mainblick 2.0.

Mainblick-Berater und -Redakteure wissen, wie es geht: Sie entwickeln Kommunikationsstrategien

und -konzepte und setzen die passenden Maßnahmen um, damit die Botschaften der Agenturkunden

die gewünschte Zielgruppe erreichen. Erfolgreich ist diese Arbeit dann, wenn sie die Auftraggeber

dabei unterstützt, sich als zukunftsfähige Anbieter mit unverwechselbarem Profil am Markt zu

etablieren. Dann erreichen diese auch ihre wirtschaftlichen Ziele. Erfolgreiche Kunden arbeiten gerne

mit einer erfolgreichen Agentur zusammen. Deshalb nehmen die Frankfurter Kommunikationsprofis

regelmäßig das Leistungsportfolio, die Positionierung und die Arbeitsweise unter die Lupe. Das

Ziel: noch besser werden. Der Weg: die Agentur von innen nach außen entwickeln – und zwar

auf Grundlage gelebter Werte und gemeinsamer Überzeugungen. Im Jahr 2015 starteten die

Kollegen das Projekt „Mainblick 2.0“, in dem es genau darum geht, ein zukunftsfähiger Anbieter

von strategisch ausgerichteten Kommunikationsleistungen zu bleiben und auch als solcher

wahrgenommen zu werden. Dafür setzte die Agentur folgende Projekte um:

• Mainblick-Werte: In internen Workshops verständigte sich das Team, von welchen

Werten es sich leiten lassen will.

• Definition des Leistungsportfolios: Beratung und Strategiearbeit nehmen mehr Raum ein

als noch vor einigen Jahren. Das spiegelt sich im aktuellen Angebot der Agentur wider.

• Neues Corporate Design: Vom Logo über die Geschäftspapiere bis zu den Visitenkarten –

das klare, aufgeräumte Design entspricht den Ansprüchen, die Mainblick an die eigene

Arbeitsweise und Außenwirkung stellt.

• Website-Relaunch: Die Seite www.mainblick.com wurde komplett überarbeitet. Sie ist

bedienerfreundlich aufgebaut und stellt die Menschen in den Mittelpunkt. Mainblick legte

dabei besonders großen Wert auf ausdrucksstarke und authentische Fotos.

• Gründung der GmbH: Aus dem Einzelunternehmen Uwe Berndt ist Anfang 2016

„Mainblick – Agentur für Strategie und Kommunikation GmbH“ geworden. Durch die neue

Rechtsform will der Inhaber weiteres Wachstum ermöglichen und frühzeitig die Weichen

für seine Nachfolge stellen.

• fyi! – das mainblick magazin: Das Heft gibt den Kunden und Partnern einen Überblick über

die aktuellen Entwicklungen innerhalb der Agentur und die angebotenen Leistungen.


Mainblick 2.004

05


Mainblick 2.0

13 Jahre Mainblick Angefangen hat Uwe Berndt mit

einer hochmotivierten Praktikantin

im Frankfurter Osthafen. Heute

beschäftigt die Agentur acht

ausgebildete Mitarbeiter in den

Bereichen Beratung, Konzeption,

Redaktion und Projektmanagement.

Im Projekt „Mainblick 2.0“ hat

das Team die Positionierung

geklärt – damit Agentur und

Kunden gemeinsam in die Zukunft

durchstarten können.

Kommunikation kennt viele Wege

Auftrags- und Zielklärung

Wo geht die Reise hin? Mit dieser Frage

beginnt jeder Auftrag. Mainblick versteht

sich als kreativer und kritischer Sparrings-

partner, der Kunden eine eingehende

Beschäftigung mit ihrem eigenen

Auftrag und ihren Zielen abverlangt:

Wollen sie mit uns eine komplett neue

Kommunikationsstrategie entwickeln

oder eine innovative Produktneuheit

kommunikativ begleiten lassen? Geklärt

wird außerdem, was der Kunde selbst

macht und wann und wo Mainblick gefragt

ist. Steht die grobe Marschrichtung fest,

bestimmen wir Ziele und Wege.

Kommunikationsstrategie

Wirksame Kommunikation braucht eine

glaubwürdige und nachhaltige Strategie.

Daher lautet unsere Leitfrage immer:

Was müssen Kunden, Mitarbeiter und das

Umfeld eines Unternehmens erfahren,

damit das Geschäftsmodell langfristig

erfolgreich bleibt? Gemeinsam mit unseren

Kunden formulieren wir Kernbotschaften.

Auf dieser Basis erarbeiten wir eine

Roadmap und leiten daraus Maßnahmen

ab. Dabei inszenieren wir relevante

Themen und arbeiten konsequent cross-

medial und dialogorientiert.

Umsetzung Ziel im Visier, Strategie entwickelt,

Maßnahmen konzipiert – und los

geht’s! Für die Umsetzung nutzen

wir Formate und Kanäle, die zu den

Bedürfnissen der Zielgruppen passen.

Dazu gehören: Corporate Publishing,

Medien-Kommunikation, Redaktion und

Text, Social Media, HR-Kommunikation,

Change Communikation sowie

Fachveranstaltungen. Wir bespielen mit

der Medien-Lounge auf dem Deutschen

Logistik-Kongress und dem Video-Channel

logistik-tv.net auch eigene Plattformen.


gut + klarBERATEN

Auftrag + ZielKLÄREN

Strategie + KonzeptENTWICKELN

Evaluation + OptimierungGEWÄHRLEISTEN

Ideen + MaßnahmenUMSETZEN

PR

O

JEKTM ANAGEM

EN

T

Portfolio06

Es ist eine Binse: Professionelle B2B-Kommunikation trägt zum wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen bei. Doch wie, wann, wo und wie viel müssen sie kommunizieren, um dieses Ziel zu erreichen? Auf diese Fragen findet Mainblick mit jedem Kunden individuelle Antworten.

Optimierung

Menschen machen Fehler. Aber: Mainblick

will stetig besser werden. Dafür hat die

Agentur spezielle Methoden und Tools

entwickelt. Das Wichtigste sind die

persönlichen Feedback-Gespräche mit

den Kunden – ob beim regelmäßigen

PR-Jour-fixe, in Projektmeetings oder

Redaktionskonferenzen. Bei Fehlern oder

Irrtümern dokumentieren wir, was passiert

ist, welcher Lösungsweg vereinbart wurde

und welches Ergebnis schließlich erzielt

wurde. Das schafft Klarheit und Sicherheit

für alle Beteiligten.

Projektmanagement

Gutes Projektmanagement bemerken

Kunden kaum. Dennoch ist es für die

Kundenbeziehung sowie die Qualitäts- und

Budgetsicherung von zentraler Bedeutung.

Mainblick legt hier höchsten Wert auf

Transparenz. Die beginnt schon mit dem

Angebot, in dem wir präzise beschreiben,

was der Kunde erwarten darf. Die

Mainblick-Kollegen, in deren Händen das

Projektmanagement liegt, sind ganz nah

dran am Kunden und seinen Wünschen. Sie

steuern alle Beteiligten sicher durch die

einzelnen Projektphasen und -aufgaben,

die Ziele des Kunden immer vor Augen.

Beratung

Voraussetzung für eine wirksame

Unternehmenskommunikation sind eine

sorgfältige strategische Planung und

handwerklich saubere Umsetzung. Mainblick

berät Unternehmen und Organisationen

von der Strategieentwicklung über die

Planung und Realisierung von Maßnahmen

bis zur Erfolgskontrolle. Wir helfen

Unternehmen und Organisationen dabei, ihre

Kommunikation strategisch auszurichten

und wichtige Botschaften wirksam und

nachhaltig zu platzieren.


Portfolio

07

Unser Partnernetzwerk:

Ab2design » ab2design.de

Andreas Böttcher, Photography » andreas-boettcher.com

BM Productions GmbH » logistic-tv.net

CI-Services, Jan und Sven Lauer » ci-services.de

Fenchel & Janisch Filmproduktion » fenchel-janisch.de

Dr. Bernhard Albert, Foresight Solutions » www.foresight-solutions.com

institut persönlichkeit + ethik » persoenlichkeitundethik.de

K2 Werbeagentur GmbH » k2werbeagentur.de

Mainblick Hanau Marketing- und Werbeagentur » mainblick-hanau.com

Sislak Design Werbeagentur GmbH » sislakdesign.de

Kerstin Türkis Consulting & Coaching » kerstin-tuerkis.com

Florian Reußenzehn » scriptschmiede.com


Partner08 Kompromisslos für die Sache

Wenn Mainblick seine konzeptionelle oder redaktionelle Arbeit erledigt hat – und manchmal auch früher – kommen oft Spezialisten aus dem Partnernetzwerk der Agentur ins Spiel: Sie gestalten etwa Magazine, designen Websites oder realisieren professionelle Bild- und Videoaufnahmen.

„Dann rufen wir einfach bei Dienstagmorgen an.“ Auf das Büro für Kommunikation und

Gestaltung mit dem unverwechselbaren Namen fällt bei Mainblick häufig die Wahl, wenn

für Projekte visuelle Unterstützung erforderlich ist. Macher und kreativer Kopf der Ein-

Mann-Firma ist der Art Director und Fotograf Manuel Dorn. Wer mit Mainblick zu tun hat,

kennt die Handschrift des Hanauers – sie ist beispielsweise am neuen Corporate Design

und an der Website der Agentur abzulesen. „Wir arbeiten seit zehn Jahren vertrauensvoll

zusammen und haben gemeinsam viele anspruchsvolle Aufträge umgesetzt“, betont

Mainblick-Geschäftsführer Uwe Berndt. Die Bilder- und Grafikwelten, Websites und

Layouts von Manuel Dorn kommen im Ergebnis stets auf den Punkt und erzielen die

gewünschte Wirkung. Um das zu erreichen, bevorzugt er eine Arbeitsweise, die als

kompromisslos bezeichnet werden darf. Das heißt nicht nur, dass er kreative Prozesse

auch dann am liebsten von Beginn an begleitet, wenn seine Tätigkeit erst ganz am Ende

beginnt. Er nimmt für sich auch in Anspruch, unbequem und herausfordernd zu sein. Wer

mit „Dienstagmorgen“ arbeitet, muss sich auf viele hartnäckige Fragen gefasst machen.

Denn: „Erst wenn ich ein Unternehmen mit seinen Produkten, seiner Corporate Identity,

Strategie und Zielgruppe wirklich verstanden habe, kann ich effektive Maßnahmen

realisieren, die eine authentische Sprache sprechen“, erklärt Manual Dorn. Und die wirken

dann mit der Zeit immer besser. „Je länger wir zusammenarbeiten, umso tiefer wird

mein Verständnis vom Kunden und das erhöht die Qualität der Arbeitsabläufe und der

Ergebnisse“, verspricht der Art Director und Fotograf. Mainblick kann das bestätigen.

» www.dienstagmorgen.de

logistik-tv.net Mehr Reichweite für bewegte Bilder

Bewegte Bilder wirken: Videos vermitteln schnell einen authentischen und nachhaltigen Einblick in Unternehmen und deren Produkte. Deshalb sind sie aus der Öffentlichkeitsarbeit nicht mehr wegzudenken. Für Kunden aus der Logistikbranche hat Mainblick das entsprechende Angebot: logistik-tv.net.

Unter dem Motto „Sehen, was die Branche bewegt“ verbreitet das Internetportal Unternehmens- und

Produktvideos aus der Welt von Transport, Logistik und Mobilität und sorgt dafür, dass die Botschaften bei der

Zielgruppe ankommen. Aktuelle Filmbeiträge auf logistik-tv.net informieren Entscheider dieser Branchen über

neueste Entwicklungen – etwa im Lager, in der Produktions-, Beschaffungs- und Distributionslogistik, beim

Warehousing oder in der Intra- und Gefahrgutlogistik. Auch Personalrecruiting und die Bindung von Mitarbeitern

werden auf dem Portal thematisiert.

Schlagworte für maximale Auffindbarkeit

Hinter logistik-tv.net steht die Produktionsgesellschaft BM Productions, die Mainblick-Geschäftsführer Uwe

Berndt und Christoph Müller, Geschäftsführer der K2 Werbeagentur, im Mai 2011 gegründet haben. Seitdem

sind auf der Plattform über 1.300 Videos gespeichert, die jeweils bis zu 6.000 Mal geklickt werden – für die

Logistikbranche ein beachtlicher Wert.

Um eine maximale Auffindbarkeit der Videos durch Suchmaschinen zu gewährleisten, verfasst die logistik-tv.

net-Redaktion knappe Zusammenfassungen zu den Image- oder Produktvideos, die mit branchenrelevanten

Schlagworten versehen sind. Auf neue Beiträge weisen die Macher im logistik-tv.net-Newsletter als „Thema der

Woche“ hin. Anschließend verbreiten sie die Meldung auf den eigenen Social-Media-Kanälen. Die Plattform für

Video-Content ist deshalb auf Twitter, Facebook, Google+ sowie YouTube und Vimeo aktiv. Dort können andere

Nutzer die Inhalte ihrem jeweiligen Netzwerk empfehlen. Damit steigt die Reichweite der Videobeiträge und die

Themen der Unternehmen sind in der Fülle digitaler Informationen besser auffindbar.

» www.logistik-tv.net


Partner09

Corporate Publishing – Bühne frei für Ihre Themen

Ein regionaler Energieversorger, ein

Personaldienstleister und drei Logistik-

unternehmen: Die Corporate-Publishing-

Kunden der Agentur sind in verschiedenen

Branchen mit unterschiedlichen

Themenwelten unterwegs. Und trotzdem

beginnt jedes einzelne Heft immer mit der

gleichen Frage: Welche Geschichten gibt

es zu erzählen? Als Antwort erarbeitet

Mainblick für jede Ausgabe einen

Vorschlagskatalog, mit dem die Agentur und

der jeweilige Kunde ins Themen-Sparring

gehen. „Die meisten Auftraggeber begleiten

wir schon seit Jahren und haben daher

ein gutes Gefühl dafür, was sie bewegt“,

erklärt Dirk Rüsing, Redaktionsleiter

Corporate Publishing. Dabei greift

Mainblick sowohl auf seine fundierten

Branchenkenntnisse sowie ein auf Gespür

für Trends und Notwendigkeiten zurück.

Mit dem Kunden werden die Themen-Ideen

dann feinjustiert und anschließend auf

einem Seitenaufriss verteilt. Erst danach

beginnt die Recherche- und Textarbeit.

„Unser Redaktionsteam besteht aus

erfahrenen, ausdrucksstarken Textern mit

journalistischem Hintergrund“, betont der

Redaktionsleiter. Kurz: Mainblick-Autoren

verstehen sich darauf, Themen seriös und

ansprechend zu inszenieren. Gedruckt wird

nur, was die fachlichen Ansprechpartner

vor Ort und die Verantwortlichen beim

Kunden ausdrücklich zur Veröffentlichung

freigeben. Entsprechend nimmt die

Textabstimmung regelmäßig viel Raum

im redaktionellen Prozess ein. Aber das

lohnt sich: „Noch bevor das Heft grafisch

gestaltet wird, wissen wir, dass unsere

Kunden mit den Beiträgen zufrieden sind“,

erklärt Dirk Rüsing. „Damit veredelt das

fertige Layout quasi unsere redaktionelle

Arbeit.“

Mindestens 14 Mal in zwölf Monaten treffen sich Mainblick-Autoren in unterschiedlichen Besetzungen, um ein neues Magazinprojekt zu starten. Dann geht es darum, unsere Auftraggeber in Kundenmagazinen, aber auch in Mitarbeiter-publikationen für ihre Zielgruppen in Szene zu setzen.


Kompetenz10

Drei Fragen an Dirk Rüsing

Warum haben gedruckte Kunden- und Mitarbeitermagazine eine Zukunft?

Wir glauben, dass Printmedien nicht aussterben werden. Angesichts einer

Flut von Daten- und Informationshäppchen spüren Leser heute intuitiv, dass

Gedrucktes noch oder wieder einen echten Wert hat. Im digitalen Zeitalter

gibt es zudem eine Sehnsucht nach der Haptik von Druckerzeugnissen.

Aber Mainblick verweigert sich nicht der digitalen Welt?

Auf keinen Fall. Für uns sind hochwertige Printmedien zwar die Herzstücke

gelungener Unternehmenskommunikation. Doch ihre ganze Wirkung entfalten

sie dann, wenn sie mit digitalen Kanälen verzahnt und die Inhalte etwa

in Multimedia-Reportagen, Magazin-Websites oder auf Videoplattformen

weitererzählt werden.

Was dürfen Magazin-Kunden von Mainblick erwarten?

Wir entwickeln Konzepte, liefern und inszenieren die Inhalte und steuern

Produktionsprozesse. Nur die grafische Gestaltung überlassen wir anderen.

Hier arbeiten wir mit spezialisierten Partnern aus unserem Netzwerk

zusammen.


Hefte, Hefte, Hefte Die Magazin-Redaktion von Mainblick

ist ein erfahrenes Team. Allein im

vergangenen Jahr produzierten die

Redakteure 16 Printpublikationen

für sechs Kunden aus vier

unterschiedlichen Branchen. Dabei

recherchierten sie Reportagen,

Meldungen und andere Textgattungen

für insgesamt 244 Seiten.

Kompetenz11

Veränderung muss Sinn ergeben. Nur wer versteht, warum er seine Komfortzone verlassen und sich in Richtung Zukunft aufmachen soll, ist gerne zum Aufbruch bereit. Führungskräfte sind mehr denn je gefordert, den Wandel zu erklären, Veränderungsprozesse zu moderieren und dabei Vorbehalte und Ängste abzubauen. Führung in Zeiten des Wandels ist also in erster Linie Kommunikation von Chancen und Perspektiven.

Wer als Beobachter durch Büros und Kantinen von Unternehmen wandelt, kommt zu einer schlichten Erkenntnis:

Change ist immerzu und überall. Anders ausgedrückt: Der stetige Wandel hat die Organisationen erfasst – und oftmals auch erschüttert.

Viele Topmanager und Führungskräfte wenden sich augenrollend ab, wenn Berater über „Change-Management“ und „Wandel als

Chance“ referieren. Die zunehmende Ablehnung gegenüber Patentrezepten verwundert nicht. Denn Empfehlungen klassischer

Managementberater greifen immer seltener, weil sie oftmals nicht auf die Kultur des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten sind. Sie

unterstellen einfache Ursache-Wirkungs-Gefüge und scheuen die konstruktive Auseinandersetzung mit zunehmender Komplexität. Und sie

unterschätzen die Widerstände und bewahrenden Kräfte im Unternehmen. Oft fehlt nämlich der Blick auf die Menschen und ihren Anteil an

Veränderungsvorhaben, der Blick auf die Gefühle, Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeitenden. Wandel wird häufig von oben angeordnet,

selten begründet, fast nie konsequent vorgelebt – und deshalb kaum verstanden.

Veränderung muss glaubwürdig inszeniert sein

Der Schlüssel zu gelingenden Veränderungsvorhaben ist eine sinnstiftende Change Communication. Sie integriert die spezifischen

Anforderungen interner und externer Stakeholder und geht dabei behutsam und zielstrebig vor. „Kommunikationsprofis müssen von

Anfang an mit am Tisch sitzen“, rät Mainblick-Geschäftsführer Uwe Berndt. Basis für deren Mitwirkung bildet eine Kulturanalyse, die das

emotionale Innenleben des Unternehmens kartiert und Handlungsempfehlungen ableitet. Uwe Berndt: „Veränderung muss glaubwürdig

inszeniert werden. Es braucht einen inhaltlichen roten Faden und eine überzeugende Story, an der alle Kommunikationsmaßnahmen

ausgerichtet werden.“ Regelmäßige Mitarbeiter- und Kundenbefragungen geben Aufschluss über die Wirksamkeit der eingeleiteten

Kommunikationsmaßnahmen. Uwe Berndt: „Ob eine Veränderung in der Organisation angekommen ist, erkennt man zuvorderst am

Commitment und an der Loyalität von Mitarbeitern und Kunden.“

Change Communication – den Sinn des Wandels kommunizieren


1. SCHOCK

Großer U

nters

chied

zwisc

hen hohen Erwartu

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und eingetroffe

ner Realit

ät

2. VERNEIN

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3. EIN

SICHT

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… der Realit

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5. AUSPROBIE

REN

Suche nach

neuen Verhalte

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6. ERKENNTNIS

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7. IN

TEGRATION

Übernahm

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Verhalte

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Die 7 PHASENeiner Veränderungskurve

Kom

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Zeit

Die Change-Kurve nach

Elisabeth Kübler-Ross:

Change Communication

orientiert sich an den

Bedürfnissen der

Stakeholder

Kompetenz12

Change Communication – den Sinn des Wandels kommunizieren

Das Stückgutnetzwerk System Alliance vertraut bei seiner Unternehmenskommunikation seit 2007 auf die Kompetenz von Mainblick. Warum der Kunde so zufrieden ist, verrät Geschäftsführer Georg Köhler im Interview.

Warum arbeiten Sie gerne mit Mainblick zusammen?

In der Logistik befassen wir uns mit komplexen Themen.

Mainblick hat sich auf unsere Branche spezialisiert und versteht

sich darauf, Logistik-Fachsprache in verständliche, ansprechende

Kommunikation für die Öffentlichkeitsarbeit zu verwandeln.

In unserem Geschäftsfeld ist das eine ganz entscheidende

Schlüsselqualifikation für erfolgreiche PR. Neben der fachlichen

Expertise hat uns aber auch die Mainblick-Philosophie überzeugt –

so ist über viele Jahre ein sehr vertrauensvolles, persönliches

Verhältnis entstanden, das wir sehr schätzen.

Was macht die Zusammenarbeit so besonders?

Ich kann mich einfach jederzeit darauf verlassen, dass uns

das Mainblick-Team bestmöglich unterstützt. Denn Mainblick

hat ein sehr feines Gespür für spannende Berichte. Und weil

das Team jedes Thema verantwortungsvoll angeht, weiß

es ganz genau, wie viel ein Thema hergibt und wie man es

optimal aufbereitet. Zudem entwickeln die Redakteure proaktiv

Ideen und Vorschläge für unsere Kommunikation – von der

aussagekräftigen Pressemitteilung über den pointierten

Fachartikel bis hin zu unserem Kundenmagazin. Und bei allen

Kommunikationsmaßnahmen achten sie immer darauf, dass

sich unsere Unternehmenskultur in allen Veröffentlichungen

wiederfindet.

Was leistet Mainblick für die System Alliance?

Das PR-Team platziert unsere Themen und Neuigkeiten

zielgerichtet in den einschlägigen Fachmedien. Den richtigen

Ton treffen sie auch bei unserem Kundenmagazin „in motion“,

das die Frankfurter Agentur seit gut zehn Jahren redaktionell

für uns betreut. Dabei haben wir Mainblick stets als verbindlich,

verlässlich und ehrlich erlebt – eben ein Partner, mit dem wir

sehr gerne zusammenarbeiten.

» www.systemalliance.de

Die System Alliance Die System Alliance ist ein mittelständisch

geprägtes Speditionsnetzwerk mit einem eigenen

Hauptumschlagbetrieb (HUB) in Niederaula.

Insgesamt gehören 42 Regionalbetriebe aus ganz

Deutschland mit rund 10.000 Mitarbeitern dem

Netzwerk an. International ist System Alliance

an das paneuropäische Netzwerk von SystemPlus

angebunden. Täglich werden 22 Länder Europas

von dem Spezialisten für Road-Express-Fracht

angefahren.


Kompetenz13„Mainblick ist kreativ und unkompliziert“

Team

Diese Mainblicker

„Ich liebe es, richtig tief in Organisationen einzutauchen und IMPULSE FÜR POSITIVE VERÄNDERUNGEN zu geben.“

„Ich mag es, SINN ZU STIFTEN –wenn ich einen Artikel in einem Medium platziere, von dem Kunden, Redakteure und Leser sagen: Das war jetzt extrem hilfreich.“

„Ich fuchse mich gerne in KOMPLIZIERTE THEMEN ein, um sie ansprechend aufzubereiten.“

„Ich habe es gern, wenn bei mir die Fäden zusammenlaufen und ich sie so MITEINANDER VERKNÜPFE, dass etwas Hilfreiches entsteht.“

Uwe Berndt • Geschäftsführender

Gesellschafter

• Bei Mainblick seit 2003


Team14

OliverHeil • PR-Berater,

Berater Digitale

Kommunikation

• Bei Mainblick seit

März 2013

BorisKretzinger • PR-Redakteur

• Bei Mainblick seit Juli 2015

BeatriceMaisch • Projektmanagerin, Konzeptionerin

• Bei Mainblick seit Oktober 2013

Team

Diese Mainblicker sind gerne für Sie da:

„Ich habe ein Journalistenherz, das für INTERESSANTE UND GUT ERZÄHLTE GESCHICHTEN schlägt.“

„Ich habe Freude daran, wie spielerisch UNTERNEHMENS-KOMMUNIKATION funktioniert. Es läuft rund, wenn die richtige Information in der richtigen Form zur richtigen Zeit zum richtigen Empfänger kommt.“

„Ich jongliere gerne mit hundert verschiedenen Bällen gleichzeitig, AM LIEBSTEN MIT HUMOR, inmitten toller Menschen!“

„Ich erlebe und verinnerliche, wie Öffentlichkeitsarbeit funktioniert und will sie in ALL IHREN FACETTEN noch tiefer durchdringen.“


Team15

Dirk Rüsing • Redaktionsleiter

Corporate Publishing


November 2011

LarissaMüller • PR-Volontärin


Juli 2015

SuseMichel • Assistenz und

Projektmanagerin


Juli 2014

Tobias Loew • Senior PR-Berater


Juli 2008

Erfolgreich Mitarbeiter finden, integrieren, binden.Wie lassen sich junge Menschen für einen Beruf in der Logistik begeistern? Was können Unternehmen tun, damit ausländische Fachkräfte gerne hier arbeiten?

Antworten auf Fragen wie diese entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen und anderen Personalverantwortlichen aus der Logistik- und Mobilitäts-Branche. Profitieren Sie von kollegialem Austausch und Praxisbeispielen und finden Sie schnell wirksame Lösungen.

Am 2. Juni 2016 in der IHK Frankfurt am Main

Infos und Anmeldung unter: www.hr-summit-logistik.de

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und 50 Euro sparen!

Bei Anmeldung: Stichwort „fyi“ angeben.

www.hr-summit-logistik.de

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